緻中國讀者信 3
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中文版序言 11
推薦序Ⅰ受“老馬”啓發，我寫瞭《高效能人士的八個習慣》 13
推薦序Ⅱ互聯網時代，領導等同於分享 17
前言變革，不允許絲毫差池 1

1 章任務：把戰鬥力倒數艇改造成冠軍艇 9
艇長“老馬”無數次發現下屬犯同樣又低級的錯誤後，他再也找不到發現錯誤的興奮感，取而代之的是他對自己的不可或缺感到悲哀，難道領導者的職責就是不斷挑齣下屬的錯誤嗎？當他疲倦或者犯下錯誤時，又會發生什麼更糟糕的事？如何將績效與全體成員的能力掛鈎，而不隻是與艇長人有關？
“製裁者”的痛楚，讓我質疑艇長職責 11
突然任命，檢驗執行力的試金石 18
反麵教材，恰成領導力變革的靶場 24
探營“聖艇”，抱怨的口水多過海水 29
張請假條，竟需七名軍官簽字 34
上司叫我乾什麼，我就乾什麼 40
此刻開始，你就是艇長 44

2 章變革：讓每位艇員充分行使崗位自主權 51
員工來來去去，而機製長存，並記錄下所有的變化。短短的100 多天，馬凱特如何把從海軍學院剛畢業的“白紙”水手訓練成主動管理潛艇的將士？
在沒有獲得授權的前提下，總愛“標新立異”的馬凱特在實踐管理變革時，時常超齣水手《標準潛艇編製與條令手冊》規定，他又如何巧妙地找到平衡點？
如果你認為授權是上級的項權力，那麼從本質上說，權力仍然集中在上級手中，我們以“集權”的方式“授權”，行為與想法明顯不相符。
水手長為何無權決定水手去留？ 53
“三名規則”，吹響管理變革的軍號 63
指嚮目標可能齣現的區域 70
報告艇長，我打算…… 78
“老馬”強忍決策衝動，下屬終肯開動腦筋 86
檢查工作也有方法可循 94
沒有艇長，潛艇能發動攻擊嗎？ 100
主動傾聽團隊之外的聲音 107

3 章培訓：能力與職位的調整與匹配 113
寜可上戰場也不進課堂的官兵，為何偏愛“老馬”的學習方式，它與以往的培訓有何不同？棄船而走的舵手多格擔心處分躲在營房裏，艇長找他談話，當麵撕碎指控報告，不再追究，這期間到底發生瞭什麼？將權力沿著指揮鏈嚮下移，授權給軍官、軍士長和水手。由於權力已經委托下去瞭，各個層級的技術知識的重要性就更加凸顯齣來，員工的勝任能力成瞭個製約因素。
瞄準問題靶心，再扣動扳機 115
每項任務都是次培訓 123
聽工作匯報時，不妨提幾個問題 131
舵手為何棄船而走？ 138
著火瞭！誰先衝上來？ 147

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