所谓情商高,就是懂交际 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

李世强 著

图书标签:

• 情商
• 人际交往
• 沟通技巧
• 社交
• 职场
• 人际关系
• 情绪管理
• 自我提升
• 心理学
• 影响力

店铺： 文轩网少儿专营店

出版社： 北京工业大学出版社

ISBN：9787563959389

商品编码：28326069104

出版时间：2018-03-01

所谓情商高,就是懂交际 作  者:编者:李世强 著作 定  价:38 出 版 社:北京工业大学出版社 出版日期:2018年03月01日 ISBN:9787563959389 在荆州如此激烈的社会，交际是通往成果的捷径。不懂交际，在社会上将寸步难行。交际决定圈子，圈子决定人生方向。 ●章  情商高的人，交际场合绝不“吃亏”
●好人可以当，好人当“烂”了只能自己受罪
●有些“丑话”，就得说在人前
●别给自己找麻烦，有些烂摊子你收拾不了
●在错误的路上坚持，迎接你的还是错误
●为自己造势，提高你的知名度
●亏要吃在明处，让所有人对你感恩戴德
●学会主动“秀”出自己
●第二章  面子再值钱，也没有你的生活重要
●为了面子逞强，只会让自己焦头烂额
●有时放得下面子，才有可能得到“面包”
●面子既能成全一个人，也能毁掉一个人
●过分维护面子，反而会丧失自我
●说服别人，要懂一点“留面子效应”
●你想有面子，就得先学会给人面子
●第三章  交际要懂礼仪，否则将会寸步难行
●不失礼，才能在交际中如鱼得水
●社会没有“学生气”，懂礼才会受欢迎
●初次见面，如何做好自我介绍
●酒桌之上，长幼有序是亘古不变的礼仪
●部分目录

内容简介

在生活中，交际是我们每天都离不开的事情，那些成功人士之所以能够成功，离不开出色的交际技巧。李世强编著的《所谓情商高就是懂交际》以教人说话、交际为主题，多侧面、多角度、多层次地阐述了现代人立足社会为人处世应当掌握的技巧和策略，能帮助读者轻松掌握各个领域交际艺术，提高交际能力，掌握办事的艺术，终实现办事的目的。     好人可以当，好人当“烂”了只能自己受罪
    什么是“烂好人”？“烂好人”就是凡事都迁就别人、有求必应的人。“烂好人”首先是好人，但这样的“好人”通常要委屈自己。他们与人方便，有时甚至宁愿牺牲自己也要方便别人。这样的“烂好人”未必能得到大家的认可，自然不值得我们效仿。如果我们想在人际交往中游刃有余，就应拿捏好分寸，千万不能死要面子活受罪。
    小林离开公司一个月了。前不久，原公司里的同事打电话来跟他问好，没想到一句话点醒了他，同事在电话那头诉苦说：“天气好热呀！你走了，都没人给我们买可乐了。”
    他突然回想起自己在原公司的种种作为，正经工作没做多少，光当“烂好人”了，很后落得个离职的下场。等

《游刃有余：现代职场沟通的艺术》 在瞬息万变的现代职场中，仅仅依靠专业技能和勤奋苦干已不足以脱颖而出。我们常常观察到，那些在工作中游刃有余、如鱼得水的人，他们身上往往具备一种超越技术层面的特质——他们懂得如何与人沟通，如何建立积极的人际关系，如何在复杂的人际互动中找到最佳的解决方案。这并非天生的才能，而是一门可以学习和掌握的艺术，一门关于“人”的学问。 《游刃有余：现代职场沟通的艺术》正是这样一本致力于揭示职场沟通奥秘的书籍。它不是一本空泛的理论说教，而是一份实实在在的行动指南，为每一位渴望在职场中更进一步的读者提供一套系统性的方法论。本书将带你深入探索职场中各种沟通场景的本质，剖析沟通成功的关键要素，并提供一系列经过验证的实用技巧，帮助你构建和谐、高效的工作环境，最终实现个人价值的最大化。 第一部分：洞察沟通的本质——理解人性的视角 本书的开篇，我们将从一个全新的视角来审视沟通——从人性的角度出发。沟通的本质并非信息的传递，而是情感的交流与理解的达成。我们首先会探讨，是什么驱动着人与人之间的互动？在职场这个特殊的场域中，人们的动机、需求和期望又是如何影响沟通的走向？ 需求的层次与职场沟通： 我们将引用马斯洛的需求层次理论，但并非照搬，而是将其巧妙地应用于职场场景。理解同事、下属，甚至上级在工作中所追求的生理、安全、归属、尊重和自我实现的需求，将帮助我们精准地把握对方的关注点，从而进行更有针对性的沟通。例如，当一位下属表现出对项目不确定性感到担忧时，他可能是在寻求安全感；而一位资深同事频繁提出改进意见，或许是在渴望被认可和尊重。识别这些深层需求，是有效沟通的起点。 情绪的潮汐与职场关系： 情绪是沟通中最具破坏性也最具建设性的因素。本书将深入分析情绪在职场沟通中的作用，包括积极情绪如何促进合作，消极情绪如何引发冲突。我们将学习如何识别和管理自己的情绪，避免在压力下做出冲动的反应，同时，也教会你如何敏锐地捕捉他人的情绪信号，并以恰当的方式回应，化解潜在的矛盾，建立信任。例如，面对一位情绪激动的同事，一味地争辩只会火上浇油，而通过倾听、同理和冷静的提问，则能有效安抚对方，为解决问题创造空间。 非语言沟通的力量： 沟通并非总是通过言语。肢体语言、面部表情、语调语速，甚至沉默，都传递着丰富的信息。本书将详细解析非语言沟通的重要性，教你如何解读他人的非语言信号，从而更准确地理解对方的真实意图和感受。同时，你也将学会如何通过调整自己的非语言表达，来增强沟通的效果，让你的话语更有说服力，更具感染力。比如，一个自信的站姿、一个真诚的眼神，都能在无声中传递出你的专业和可靠。 第二部分：构建有效的沟通策略——实用技巧大放送 在深刻理解了沟通的本质之后，本书将转入更具操作性的层面——提供一套系统化的沟通策略和实用技巧。这些技巧经过无数次职场实践的检验，能够帮助你在各种复杂局面下都能从容应对。 倾听的艺术——“听见”比“听见”更重要： 很多人误以为沟通就是说话，但事实上，有效的沟通很大程度上取决于倾听。本书将详细阐述“积极倾听”的要素，包括全神贯注、适时回应、理解而非评判。你将学会如何通过提问来引导谈话方向，如何通过复述来确认理解，以及如何避免在倾听时产生先入为主的偏见。有效的倾听不仅能让你获得更全面的信息，还能让对方感受到被重视和尊重，从而更愿意与你合作。 表达的清晰与精准——让你的信息直抵人心： 无论是在会议发言、撰写邮件，还是在日常交流中，清晰、精准的表达都是至关重要的。本书将提供一系列方法，帮助你组织语言，条理分明地陈述观点，避免含糊不清和冗余信息。你将学习如何根据不同的沟通对象和场合，调整你的语言风格和表达方式，确保你的信息能够准确、高效地传达，并被对方理解和接受。例如，向上级汇报工作时，要突出重点、数据化，而与同事讨论细节时，则可以更加口语化和灵活。 同理心的力量——站在对方的角度看问题： 同理心是建立良好人际关系的关键。它要求我们能够设身处地地理解他人的感受、想法和处境。本书将教你如何在沟通中展现同理心，通过理解对方的立场，即使意见不合，也能保持尊重和开放的态度。这不仅能化解潜在的冲突，还能为建立更深厚的信任和合作奠定基础。当团队成员出现分歧时，运用同理心去理解他们各自的顾虑，是找到共同点的第一步。 提问的智慧——引导与探索的利器： 提问是一种强大的沟通工具。本书将深入探讨不同类型的提问（开放式、封闭式、引导式、澄清式）及其在职场沟通中的应用。你将学会如何通过精心设计的提问，来获取关键信息、引导谈话方向、激发对方的思考，甚至在不知不觉中影响对方的决策。例如，在项目讨论中，巧妙地提出“如果我们能解决这个问题，会带来哪些额外的机会？”这样的引导性问题，往往能激发团队的创新思维。 第三部分：应对复杂职场情境——化解挑战的利器 职场沟通并非总是风平浪静，我们时常会面临各种挑战性的情境。本书的第三部分将聚焦于如何运用所学的沟通技巧，来应对这些复杂局面。 冲突管理与协商技巧： 冲突在职场中在所难免，关键在于如何有效地管理和化解冲突，而不是让其升级。本书将提供一套成熟的冲突解决框架，从识别冲突根源，到冷静分析，再到寻求双赢的解决方案。你将学习如何在压力下保持冷静，如何清晰地表达自己的需求，同时也要倾听和理解对方的需求，最终通过协商达成双方都能接受的结果。 向上沟通的艺术——如何与上级有效交流： 与上级保持良好的沟通是职业发展的重要一环。本书将深入分析向上沟通的特点和难点，指导你如何准确地向上级汇报工作进展、提出建议、寻求支持，以及如何在高压环境下向上级清晰地表达自己的观点。你将学会如何把握汇报的时机和方式，如何准备充分，如何在上级有限的时间里传递核心信息。 向下沟通的艺术——如何激励与领导团队： 作为管理者，如何有效地与下属沟通，激励他们发挥潜能，是领导力的重要体现。本书将提供关于如何清晰地下达指令、给予反馈、进行指导和授权的实用建议。你将学习如何通过开放的沟通渠道，建立信任，激发团队的士气和凝聚力，从而带领团队 achieve 卓越的业绩。 跨部门沟通与协作——打破信息壁垒： 在现代组织中，跨部门沟通与协作是提升整体效率的关键。本书将分析跨部门沟通中常见的障碍，并提供打破信息壁垒、建立顺畅协作的策略。你将学会如何理解其他部门的需求和视角，如何清晰地陈述本部门的诉求，以及如何通过有效的沟通，促进跨部门的理解和合作。 拒绝的艺术——保护自己，维护关系： 适当地拒绝是维护个人边界和工作效率的重要能力。本书将教你如何在不伤害他人感情的前提下，坚定而礼貌地拒绝不合理的要求，以及如何设定清晰的界限，避免过度承诺和承担不必要的负担。 《游刃有余：现代职场沟通的艺术》 是一本关于“人”的书，它关注的不是冰冷的技巧，而是人与人之间最真实的连接。通过阅读和实践本书的内容，你将不仅仅是掌握了几种沟通技巧，更重要的是，你将学会如何以一种更深刻、更具策略性的方式去理解和处理职场中的人际关系。你将能够自信地面对各种沟通挑战，建立更强大的人脉网络，提升你的工作效率，并最终在职场中实现你的职业目标，真正做到游刃有余。这本书，将是你职场生涯中最值得投资的一本“人际关系教科书”。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书后，我立刻被它那份对“人情世故”的解构方式所吸引。作者的叙事角度非常独特，他没有采用居高临下的说教姿态，而是像一个经验丰富的观察家，带着我们深入剖析了社会交往中的各种“潜规则”和微妙的心理博弈。我特别留意了其中关于“倾听的艺术”的那一章，作者用生动的案例，展示了如何通过调整倾听的节奏和反馈方式，瞬间拉近与陌生人的距离，这种技巧的实操性极强。书中对于职场情境的分析也十分到位，比如如何得体地拒绝不合理请求，或者如何在团队合作中巧妙地表达异议，这些都是我工作中经常遇到的瓶颈。这本书的价值在于，它提供了一套建立在相互尊重基础上的沟通框架，而不是教人虚伪圆滑的技巧。读完前面几章，我已经开始反思自己过去的一些沟通误区，感觉像是为我的社交雷达进行了一次深度的校准。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对这类主题的书籍抱有过一丝怀疑，总觉得它们多半是贩卖焦虑或者提供些空泛的口号。然而，这本书完全颠覆了我的固有印象。它的文字风格非常克制且富有张力，即便是描述一些复杂的社交场景，也处理得恰到好处，没有丝毫的夸张或煽情。我尤其欣赏作者在论述中穿插的一些历史典故和心理学原理，这使得整本书的内容既有历史的厚重感，又具备现代科学的严谨性。书中关于“情绪稳定”与“高效表达”之间关联的探讨，对我触动很大，它揭示了内在心境对外部交流效果的决定性影响。我感觉这本书更像是一本关于自我成长的哲学读本，它引导我们去审视自己内心的驱动力，进而优化与外部世界的连接。对于那些追求内心平和与外在高效的人来说，这本书无疑是一剂良方，它提供的见解是深刻且持久的。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来了一种久违的阅读满足感，它不是那种一目十行就能读完的“鸡汤”，而是需要反复咀嚼、时常停下来思考的佳作。作者在处理“冲突解决”这一棘手话题时，展示了令人惊叹的智慧。他没有简单地教人“对事不对人”，而是深入剖析了“对事”背后的情感需求，指出很多看似针对事情的争论，实则源于未被满足的情感期待。书中的案例选取得非常贴切，涵盖了家庭、职场、朋友等多个维度，每一个场景都仿佛能在我过往的记忆中找到对应的影子。通过阅读，我意识到很多失败的沟通并非因为词不达意，而是因为我们根本没有理解对方行为背后的真正动机。这本书无疑会成为我案头常备的工具书，它不仅仅是一本关于如何“说话”的书，更是一本关于如何“理解世界和他人”的深度观察手册，其价值远超预期。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和字体选择也体现了出版方的用心，阅读体验极佳，长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。内容上，我最欣赏的是作者对“界限感”的强调。在很多关于社交的书籍中，人们往往被鼓励去“迎合”和“融入”，但这本书却旗帜鲜明地指出，清晰而有力的个人界限，才是健康人际关系的前提。作者通过对几种典型社交困境的剖析，比如如何应对过度索取的朋友、如何礼貌地退出不舒服的谈话，为读者提供了强大的心理防御工具。这种既要维护关系又不能牺牲自我独立性的平衡之道，是当代社会中非常稀缺的智慧。它不是教你如何去取悦别人，而是教你如何成为一个令人尊敬且相处舒适的个体。这种“立己达人”的理念，让我对后续内容的阅读更加充满期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计得很有心思，摸上去有一种温润的质感，封面色彩搭配低调而不失内涵，一看就知道不是那种哗众取宠的快餐读物。我翻阅了目录和前言，作者的文字功底很扎实，逻辑清晰，行文流畅得像是老友间的闲谈，但字里行间又透着一股深思熟虑后的洞察力。最吸引我的是它探讨的几个核心议题，比如“如何在保持真我的同时，实现有效沟通”以及“处理冲突时，如何既维护关系又不牺牲原则”。这些都是日常生活中我们常常感到困惑却又难以启齿的话题。我尤其欣赏作者对人性细腻之处的捕捉，他并没有把人际交往简化成一套冰冷的公式，而是强调理解和共情是基石。我期待能从这本书中找到一些实用的、可操作的思路，去优化我与周围人的互动模式，而不是仅仅停留在理论的层面。这本书给我的初步印象是，它是一本既有深度又贴近生活的指南，读起来应该会是很愉快的体验，让人在不经意间获得启发。