电子政务导论(普通高等教育“十一五”规划教材)(本科) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

张基温，张展为 著

图书标签:

• 电子政务
• 政务信息化
• 公共管理
• 信息技术
• 政府管理
• 高等教育
• 教材
• 本科
• 十一五规划
• 信息系统

店铺： 炫丽之舞图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115171627

商品编码：29594421794

包装：平装

出版时间：2008-03-01

基本信息

书名：电子政务导论(普通高等教育“十一五”规划教材)(本科)

定价：23.00元

作者：张基温,张展为

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2008-03-01

ISBN：9787115171627

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.359kg

编辑推荐

---

教材编写思路：本书以“政务是核心，电子是保障”为主线，首先引出电子政务的意义，接着介绍电子政务的发展过程和趋势。在此基础上，介绍电子政务建设的三大核心工作：网站建设、信息资源建设和内部公务处理，*后介绍4个保险条件：基础设施、信息安全、法律法规和工程实施。
适用教学对象：适合作为电子政务、行政管理、信息管理和计算机等专业“电子政务概论”课程的教材。
辅助教学资源：教学课件、教学大纲、相关素材、模拟试卷。

内容提要

---

本书是一本关于电子政务的入门教材。全书共分7章：～3章介绍现代行政理念以及电子政务与现代行政理念之间的关系；第4～7章介绍电子政务建设中的3个基本环节和4个重要保障。3个基本建设环节是网站建设(第4章)、电子政务信息资源建设(第5章)和电子政务内部公务处理(第6章)；4个保障是网络基础设施保障、信息安全保障、法律与法规保障和工程保障(第7章)。
　　本书内容丰富，概念清晰，贴近电子政务工作实际，具有较强的指导性，可以作为电子政务专业以及计算机、信息管理与信息系统、行政管理等专业的“电子政务导论”课程教材，也可以作为公务员的电子政务培训教材，并可供信息化管理和技术人员参考。

目录

---

章　电子政务印象
　1.1　形象　
　　1.1.1　传统形象　
　　1.1.2　政务大厅与电子政务大厅　
　　1.1.3　电子政务门户网站　
　　1.1.4　一位网民心目中的电子政务形象　
　　1.1.5　电子政务与传统政务的形象差异　
　1.2　电子政务的应用模式　
　　1.2.1　G2G　
　　1.2.2　G2B　
　　1.2.3　G2C　
　　1.2.4　G2E　
　1.3　电子政务的有关术语　
　　1.3.1　电子政务发展中使用过的术语　
　　1.3.2　有关电子政务结构的几个术语　
　习题　
第2章　电子政务与现代　
　2.1　世界各国的行政体制改革状况　
　　2.1.1　行政体制改革的基本内容　
　　2.1.2　美国历史上的行政职能变革　
　　2.1.3　20世纪70年始的世界性“再造”运动　
　　2.1.4　西方行政体制改革的一些趋势　
　　2.1.5　中国行政体制改革的历程与现状　
　2.2　电子政务与现代行政理念　
　　2.2.1　现代行政理念　
　　2.2.2　推进电子政务有助于实现现代行政理念　
　　2.2.3　实施电子政务推动行政体制改革　
　2.3　推行电子政务增强执政能力　
　　2.3.1　电子政务提升竞争力　
　　2.3.2　推行电子政务提升公务员的整体素质和能力　
　　2.3.3　电子政务提升的驾驭能力　
　习题　
第3章　世界电子政务进展　
　3.1　发达国家电子政务建设典型案例　
　　3.1.1　加拿大电子政务　
　　3.1.2　新加坡电子政务　
　　3.1.3　美国电子政务　
　　3.1.4　澳大利亚电子政务　
　　3.1.5　英国电子政务　
　　3.1.6　德国电子政务　
　　3.1.7　日本电子政务　
　　3.1.8　国外电子政务建设的基本经验　
　3.2　电子政务绩效评估　
　　3.2.1　电子政务绩效评估及其要素　
　　3.2.2　国外对电子政务评价实践　
　　3.2.3　国际电子政务评估体系小结　
　3.3　中国电子政务进展　
　　3.3.1　中国电子政务发展概况　
　　3.3.2　中国电子政务发展状况评价　
　　3.3.3　中国国家电子政务总体框架　
　习题　
第4章　电子政务网站建设　
　4.1　Web原理　
　　4.1.1　C/S与B/S工作模式　
　　4.1.2　超链接与超文本标记语言　
　　4.1.3　网站与网页　
　4.2　政务网站规划　
　　4.2.1　政务网站的内容和目标　
　　4.2.2　国外政务网站建设借鉴　
　　4.2.3　政务网站定位实例　
　4.3　建立网站平台　
　　4.3.1　服务器配置　
　　4.3.2　域名申请　
　4.4　网站设计　
　　4.4.1　网站的栏目设计　
　　4.4.2　网站的目录结构设计　
　　4.4.3　网站的链接结构设计　
　　4.4.4　网站的整体风格设计　
　4.5　网站实施　
　　4.5.1　本地站点构建　
　　4.5.2　网页版式设计　
　　4.5.3　网页制作工具选择　
　　4.5.4　网站测试　
　　4.5.5　网站发布　
　　4.5.6　网站维护　
　4.6　网站绩效评估　
　　4.6.1　网站绩效评估体系概述　
　　4.6.2　中国网站绩效评估(赛迪)指标体系　
　习题　
第5章　电子政务信息资源建设　
　5.1　政务信息资源概述　
　　5.1.1　政务信息资源的概念　
　　5.1.2　政务信息资源与行政　
　　5.1.3　政务信息资源的共享与再利用　
　5.2　政务信息采集　
　　5.2.1　政务信息源　
　　5.2.2　政务信息采集渠道　
　5.3　政务信息资源的组织与存储　
　　5.3.1　对象、属性与对象类　
　　5.3.2　政务数据　
　　5.3.3　政务数据元　
　　5.3.4　文件与数据库　
　　5.3.5　电子政务信息资源的存储　
　5.4　政务信息资源整序　
　　5.4.1　政务信息编码　
　　5.4.2　政务信息资源分类与分类标引　
　　5.4.3　主题标引与主题词表　
　　5.4.4　电子文本置标与XML　
　　5.4.5　元数据　
　　5.4.6　电子政务信息资源目录体系　
　5.5　电子政务数据中心　
　　5.5.1　电子政务数据中心的早期结构　
　　5.5.2　电子政务数据交换中心　
　习题　
第6章　内部公务处理　
　6.1　电子政务事务处理　
　　6.1.1　信访服务　
　　6.1.2　行政审批　
　　6.1.3　公文处理　
　　6.1.4　会议管理　
　　6.1.5　采购　
　　6.1.6　税收管理　
　　6.1.7　社会保障服务　
　　6.1.8　日程管理与流程监管　
　　6.1.9　集成办公自动化平台与公自动化系统　
　6.2　政务流程管理　
　　6.2.1　从职能管理到流程管理　
　　6.2.2　BPR与政务流程再造　
　　6.2.3　工作流技术　
　6.3　电子政务行政决策　
　　6.3.1　行政决策　
　　6.3.2　数据仓库与数据挖掘　
　　6.3.3　决策支持系统　
　6.4　知识管理和内容管理　
　　6.4.1　知识管理　
　　6.4.2　内容管理　
　习题　
第7章　电子政务保障　
　7.1　电子政务的网络基础设施　
　　7.1.1　计算机网络及其分类　
　　7.1.2　计算机网络几何结构　
　　7.1.3　计算机网络体系结构　
　7.2　电子政务信息安全保障　
　　7.2.1　电子政务信息安全威胁　
　　7.2.2　电子政务信息安全防御技术　
　　7.2.3　信息系统安全事件响应　
　　7.2.4　数据加密与数据隐藏　
　　7.2.5　电子身份认证　
　　7.2.6　访问控制　
　　7.2.7　电子报文认证——数字　
　7.3　电子政务相关法律、法规与政策　
　　7.3.1　信息安全的法律保障　
　　7.3.2　知识产权保护　
　　7.3.3　信息化与电子政务促进法　
　　7.3.4　中国国家电子政务标准　
　7.4　电子政务工程实施　
　　7.4.1　我国电子政务工程项目建设的基本原则　
　　7.4.2　电子政务项目管理　
　　7.4.3　电子政务工程监理　
　习题　
参考文献

作者介绍

---

张基温教授，计算机教育家，研究和教学领域涉及计算机科学与技术、信息经济与管理、信息安全、电子政务和电子商务；兼任中国信息经济学会常务理事、全国高校计算机基础教育研究会常务理事、国家NIT考试委员会委员等学术职务；公开发表论文一百多篇，所编写的教材思想性强

文摘

---

序言

---

智慧赋能，服务为民：数字时代政府治理的新篇章 在日新月异的数字浪潮席卷全球的今天，政府治理的模式与形态正经历着前所未有的深刻变革。从信息的高效传递到公共服务的便捷触达，从决策的科学化支持到公民参与的广泛深化，数字技术以前所未有的力量重塑着政府与社会、政府与公民之间的关系。正是在这样的时代背景下，“电子政务”这一概念应运而生，并迅速成为现代国家治理体系中不可或缺的核心要素。 电子政务：一场深刻的变革 电子政务，顾名思义，是指运用现代信息通信技术，特别是互联网、大数据、云计算、人工智能等，来优化政府的组织结构、管理流程、服务模式，从而提高政府的运作效率、透明度和服务质量。它并非简单地将传统政务活动搬到线上，而是一场涉及技术、管理、制度、文化等多个层面的系统性变革。 技术驱动下的无限可能 电子政务的蓬勃发展，离不开信息通信技术的飞速进步。互联网的普及打破了信息壁垒，使得政府信息能够以前所未有的速度和广度传播。大数据技术为政府提供了海量的数据资源，通过深度挖掘和分析，能够更精准地洞察社会需求，预测发展趋势，从而制定出更具前瞻性和科学性的政策。云计算则为电子政务提供了强大的算力和存储能力，降低了技术门槛，使得更复杂的应用和服务成为可能。而人工智能的引入，则为电子政务注入了“智慧”的基因，例如智能客服、智能审批、智能交通管理等，极大地提升了政府服务的智能化水平。 优化流程：效率与便捷并存 电子政务的核心目标之一便是优化政府内部运作流程，提升行政效率。通过建立统一的信息管理平台，打破部门之间的数据孤岛，实现信息的共享和互通，避免重复建设和信息冗余。流程的电子化和标准化，使得审批、备案等行政事项更加规范、透明，大大缩短了办理时限，减轻了企业和群众的负担。例如，过去繁琐的线下审批流程，如今可以通过在线平台提交申请、上传材料、实时查询进度，整个过程高效便捷，极大地提升了用户体验。 服务为民：零距离的公共服务 电子政务最直接的体现便是公共服务的转型升级。从户籍办理、社保查询、税务申报，到医疗挂号、交通出行、教育报名，几乎所有的公共服务都可以在线完成。这不仅节省了民众宝贵的时间和精力，也消除了地域限制，使得偏远地区的居民也能享受到与城市居民同等的优质公共服务。更重要的是，电子政务能够实现个性化、定制化的服务，根据用户的需求和偏好，推送最相关的信息和服务，让服务更加贴心和人性化。例如，一个基于大数据分析的智慧医疗平台，可以根据居民的健康状况，提供个性化的健康咨询和疾病预防建议。 透明公开：重塑政府公信力 信息公开是电子政务的重要基石，也是提升政府公信力的关键。通过政府网站、政务APP、社交媒体等多种渠道，政府主动向社会公开政务信息，包括政策法规、财政预算、重大决策、项目进展等，让权力在阳光下运行。这种公开透明不仅能够接受社会各界的监督，也能够增进公众对政府工作的理解和信任，形成良性的互动关系。 公民参与：汇聚民智，共建共享 电子政务为公民参与公共事务提供了新的平台和途径。通过在线意见征集、网上听证会、民意调查等方式，政府能够更广泛地听取民意，吸收社会智慧，使决策更加科学民主。这种互动式的治理模式，有助于构建更加和谐的社会关系，增强公民的归属感和责任感，共同参与到国家和社会治理的进程中来。 挑战与未来：迈向更高水平的电子政务 尽管电子政务取得了显著成就，但我们也应清醒地认识到其发展过程中面临的挑战。数据安全和隐私保护是重中之重，如何在保障信息畅通的同时，确保公民个人信息的安全，是电子政务可持续发展的关键。此外，数字鸿沟依然存在，如何让更多不熟悉技术的群体也能享受到电子政务带来的便利，也需要我们持续关注和努力。技术更新换代的速度极快，如何保持电子政务系统的先进性和适应性，也是一个长期课题。 展望未来，电子政务将继续向更高水平迈进。人工智能、区块链等前沿技术的深度融合，将催生出更智能、更安全、更普惠的政务服务。数据治理体系的不断完善，将为智慧城市、数字经济的发展提供坚实支撑。政府将更加注重以人为本，以用户体验为中心，不断优化服务流程，提升服务效能，真正实现“智慧赋能，服务为民”，为建设更加美好的数字中国贡献力量。 电子政务的建设是一项长期而复杂的系统工程，它不仅是技术的比拼，更是理念的革新，是治理能力的现代化。这场数字化的浪潮，正以前所未有的力量，驱动着政府治理走向更高效、更透明、更智能、更便民的新时代。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计朴实无华，封面简洁明了，直接点出书名和其作为“十一五”国家级规划教材的身份，这无疑给初次接触的读者一种权威和扎实的基础学习的预感。翻开书页，纸张的质感也属上乘，触感温和，印刷清晰，即便长时间阅读也不会感到刺眼，这一点对于需要大量阅读的本科生来说，是一个非常友好的细节。内容上，序言部分清晰地阐述了电子政务发展的时代背景和重要意义，为读者构建了一个宏观的认识框架。接着，它非常系统地介绍了电子政务的定义、内涵、基本模式以及在不同发展阶段的演变。我特别欣赏书中对电子政务典型案例的分析，这些案例来自国内外实践，既有宏观的政策层面的解读，也有微观的基层应用层面的呈现，使得抽象的概念变得鲜活起来。例如，在讲解政府门户网站建设时，作者不仅列举了多个国家的成功案例，还深入分析了其功能模块、信息公开程度、互动服务设计等方面的优劣，并结合中国实际情况提出了改进建议。这种理论与实践相结合的叙述方式，极大地增强了本书的可读性和实用性。此外，书中对电子政务的体系架构、技术支撑、面临的挑战以及未来发展趋势的探讨，也为我打开了新的视野，让我对这个领域有了更全面的理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书的整体风格偏向于学术研究，但又兼顾了作为一本导论教材的普及性。它从宏观的视角出发，对电子政务进行了全面的介绍。我最喜欢的部分是关于电子政务建设的驱动因素和实施路径的探讨。作者详细分析了政治、经济、技术和社会等多个层面的因素如何共同推动电子政务的发展。在阐述实施路径时，书中不仅介绍了不同阶段的重点任务，还强调了顶层设计、部门协作、公众参与等关键环节的重要性。书中对电子政务在信息安全和隐私保护方面的论述尤为细致，这在我看来是电子政务建设中一个至关重要但又容易被忽视的环节。作者通过引用相关的法律法规和技术标准，详细介绍了如何构建安全可靠的电子政务体系，如何保障公民的个人信息不被泄露。这种严谨的态度让我对电子政务的健康发展有了信心。此外，书中还对电子政务的评价体系和绩效评估方法进行了探讨，这为理解电子政务的成效提供了一个理论框架。总的来说，这本书为我提供了一个关于电子政务的系统性、理论性和实践性兼备的学习框架。

评分☆☆☆☆☆

这本书的设计风格相对比较内敛，没有过多花哨的装饰，重点突出内容的深度和广度。作为一本“十一五”规划教材，它显然在内容的编排上力求全面和系统。开篇就对电子政务的定义、发展历程以及其在国家治理体系中的地位进行了清晰的界定。我特别赞赏书中对电子政务技术支撑部分的阐述，它详细介绍了网络技术、数据库技术、信息安全技术等在电子政务建设中的应用，并且解释了这些技术如何共同构成电子政务的坚实基础。此外，书中对于电子政务发展面临的挑战，如数据孤岛、信息安全、数字鸿沟等问题，也进行了深入的分析，并探讨了一些应对策略。例如，在讨论数据共享问题时，它不仅分析了技术上的障碍，也深入探讨了制度和管理层面的原因，并提出了跨部门协作、建立统一标准等建议。这种多维度、深层次的分析，让读者能够认识到电子政务建设的复杂性。书中还展望了电子政务的未来发展方向，比如大数据、人工智能等新兴技术如何赋能电子政务，这让我对未来的电子政务发展充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，首先吸引我的是它所传递出的信息：一本面向普通高等教育本科生的“十一五”规划教材。这种定位暗示着内容的权威性和基础性，对于初学者来说，无疑是一个非常可靠的起点。书的结构安排得井井有条，从电子政务的概念入手，逐步深入到其发展的历史进程、核心要素、技术支撑以及社会影响。我印象深刻的是，书中对电子政务在提升政府治理能力、优化公共服务、促进经济发展等方面所扮演的关键角色进行了详细的论述。例如，在谈到电子政务如何改善民生服务时，它不仅罗列了在线办事、信息公开等常见形式，还深入剖析了电子政务在教育、医疗、社保等具体领域的应用案例，并指出了其中存在的不足和改进空间。作者在叙述过程中，语言清晰流畅，逻辑性强，即使是对于非信息技术专业的学生，也能比较容易地理解其中的专业术语。而且，书中穿插了一些图表和流程图，形象地展示了电子政务的运作机制和信息流转过程，这对于加深理解非常有帮助。总的来说，这本书为我建立了一个关于电子政务的扎实理论基础，让我对其有了系统性的认知，并且对它在现代社会中的重要作用有了更深刻的认识。

评分☆☆☆☆☆

我是在一次偶然的机会下接触到这本书的，当时就被其“电子政务导论”这个书名以及“普通高等教育‘十一五’规划教材”的标签所吸引。翻开书，一股浓厚的学术气息扑面而来，但同时又不像某些理论著作那样晦涩难懂。作者的笔触非常平实，但字里行间透露出对电子政务领域深厚的理解。本书对我最大的启发在于，它不仅仅停留在概念的讲解，而是深入到了电子政务的实践层面。书中对不同国家和地区电子政务建设的比较分析，让我看到了电子政务发展的多样性和复杂性。尤其是在讲述政府服务创新方面，它列举了许多具体案例，比如在线审批、电子证照、智慧城市等，并对其社会效益和经济效益进行了量化分析，这让我对电子政务的实际价值有了更直观的认识。此外，书中对电子政务在提升国家竞争力、促进社会公平等方面的作用也有独到的见解。作者在论述过程中，思路清晰，论据充分，引用了不少权威的研究成果和政策文件，使得整本书的说服力非常强。