在任何场合说服任何人：你不可不知的谈判心理学 黄潜 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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黄潜 著

图书标签:

• 谈判
• 心理学
• 说服
• 沟通
• 影响力
• 人际关系
• 技巧
• 自我提升
• 职场
• 黄潜

店铺： 读者科技图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518038053

商品编码：29691329030

包装：平装-胶订

出版时间：2018-02-01

基本信息

书名：在任何场合说服任何人：你不可不知的谈判心理学

定价：36.80元

作者：黄潜

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2018-02-01

ISBN：9787518038053

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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社交过程中谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是*基本的说服和谈判的情景。《在任何场合说服任何人：你不可不知的谈判心理学》从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面，结合生动的案例，为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人，还是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能从本书中汲取谈判的积极建议，成为谈判的大赢家。

目录

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第01章 说服与被说服：人生无处不谈判 1

生活就是一次次谈判的叠加 2

谈判是一种高明的心理博弈 4

怎么谈加薪不尴尬 7

怎么提意见使领导喜欢听 9

别以为日常聊天就不是谈判 11

第02章 说服的秘密：用气场掌控局面的策略 15

怎么让别人马上记住你 16

如何用自信提升你的气场 18

手势也能表现心理 21

莱斯托夫效应：你有你的个性 23

优雅也是一种力量 26

第03章 了解谈判对手：倾听让你知己知彼的策略 29

先让对方开口，把控谈判走向 30

在倾听中了解对方喜好 32

在倾听中观察对方小动作 35

倾听也要参与反馈 37

第04章 把握谈判心理：说服过程中的心理策略 41

谈判说服就是一场心理战 42

巧用“从众效应” 45

利用，赢得对方信赖 48

高姿态才能掌握主动权 51

先抑后扬更能把控全局 53

第05章 洞察对方心思：把握谈判关键点的策略 57

别让你的表情出卖你的内心 58

彼此沟通，有时言多必失 59

如何营造轻松的谈判氛围 62

抓住对方兴趣点，主动出击 64

先动脑子，再开口 66

如何句句说到对方心坎上 69

话不在多，有理为上 71

一百句废话也不如一句妙语 73

什么时候该严肃 75

第06章 拉近谈判距离：赢得对方信任的策略 77

学会恰到好处地赞美 78

重压之下更要从容 80

如何给对方留下好印象 82

第07章 看清对方意图：突破说服困局的策略 85

察言，观色，品行 86

从面部微表情读出对手心理 88

如何判断对方是否在撒谎 90

进可攻，退可守，洞察对方真实想法 93

在心里给对方分个类 95

从目光分析对方所想 98

第08章 把握提问关键点：让对方说出真实想法的策略 101

提问有何技巧 102

问题越简单，回答越省力 104

提问也要声情并茂 105

别让对方听出你的意图 106

巧用秘密诱使对方开口 108

换个方式问敏感问题 111

第09章 引导谈判走势：让对方同意你的想法的策略 113

谈判要遵循的原则 114

投其所好，主动出击 116

理解对方，成为朋友 119

求人要有技巧 121

适时沉默，无声胜有声 123

0章谈判激烈交锋，稳赢不败的心理策略 127

看准时机，攻其不备 128

把握谈判走向 130

以退为进，曲线进攻 133

扮猪吃老虎 135

干净利落，让对方不可小觑 136

摆事实，讲道理 138

1章把握谈判节奏：以退为进的说服策略 141

强势一点迫使对方让步 142

与不同人说不同话 144

抓住对方命门 146

如何给人留下良好印象 148

后时限让对手甘拜下风 150

引导对方进行自我说服 153

如何巧妙说服对方 155




2章如何妥协与让步：讨价还价的让步策略 159

谈判中的让步技巧 160

让步技巧原则 162

巧妙示弱换取对方同情 165

让步策略的几种方式 168

3章加强妙语攻势：让谈判进展高效 173

谨言慎行，勿自曝家底 174

挖掘对方的潜在需求 176

言语攻势让对方节节败退 179

“废话”也能拉近彼此距离 181

时刻把握谈判走向 183

4章把握说服要点：扭转谈判劣势的心理策略

187三言两语化解矛盾 188

别掉进对手的语言陷阱 190

把握底线不动摇 193

用事实与数字说话 196

5章说服打动人心：动之以情，晓之以理的策略 199

以情打动对方 200

情理结合，说服对方 202

尊重对手就是尊重自己 205

话不能说得太“直” 207

巧用“同理心” 210

6章说服杀手锏：让谈判实现双赢的策略 213

让秘密成为你的 214

激将法，屡试不爽 216

把丑话说在前边 218

别把主动权留给对手 220

人人都有好奇心，对手也不例外 222

挖掘对方的想法，对症 224

不要与对手争辩 226

参考文献229

作者介绍

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文摘

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序言

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《博弈的艺术：洞悉人性，掌握说服的精髓》 在人生的漫漫长河中，我们无时无刻不在进行着各种形式的“博弈”。从日常的交流沟通，到职场的谈判合作，再到复杂的人际关系处理，每一次互动都潜藏着说服与被说服的较量。然而，多数人在这场博弈中，往往凭借着直觉和经验，摸索前行，鲜少能真正洞悉其中深刻的心理机制，更不用说掌握说服的艺术，让每一次沟通都成为一次成功的“博弈”。 《博弈的艺术：洞悉人性，掌握说服的精髓》正是这样一本旨在帮助你拨开迷雾，看清博弈本质，从而在任何场合都能游刃有余地说服他人的指南。它并非一本枯燥的学术著作，而是融合了心理学、行为经济学、社会学等多学科前沿理论，并辅以大量真实生动的案例，以通俗易懂的语言，为读者构建起一个全面而深入的说服力图谱。 本书的核心，在于深刻挖掘并解析说服背后的心理动因。我们常常认为，逻辑和事实是说服的最佳武器。然而，本书将颠覆你的认知，揭示在决策过程中，人的非理性因素扮演着何等重要的角色。我们如何被情绪所左右？锚定效应、损失厌恶、从众心理、稀缺性原则……这些隐藏在潜意识中的心理陷阱，如何影响着人们的判断和选择？本书将一一为你揭示这些“秘密”，让你在洞察对方心理的同时，也能警惕自身思维的盲点。 理解人性的复杂与多面，是掌握说服艺术的第一步。 每个人都是一个独特的个体，拥有不同的需求、价值观、信念和动机。要想成功说服，首先要学会换位思考，站在对方的角度去理解他们的世界。本书将引导你掌握一系列倾听与提问的技巧，让你能够从蛛丝马迹中捕捉到对方的真实需求和潜在顾虑，从而找到最有力的说服切入点。它会教会你如何识别不同性格类型的人，并针对性地调整你的沟通策略，让你的话语直击对方内心最柔软或最坚硬的部分。 说服并非操纵，而是建立连接与共识的过程。 本书强调，真正的说服建立在信任与尊重的基础上。它反对那些强迫、欺骗的手段，而是倡导一种基于真诚、共赢的沟通方式。你将学会如何建立个人魅力，通过真诚的表达、一致的言行来赢得他人的信任。如何有效地展现你的专业知识和人格魅力，让对方愿意敞开心扉，聆听你的观点？本书会为你提供切实可行的方法。 说服力是一项可以通过学习和实践不断提升的技能。 本书并非提供一套僵化的模板，而是为你提供一套灵活的说服框架和工具箱。你将学习到： 说服的黄金法则： 理解说服的本质，掌握其基本原则和内在逻辑。 洞察人心的心理学工具： 掌握如框架效应、对比原理、社会认同等心理学原理，并学会如何将其巧妙运用在说服过程中。 建立信任的技巧： 如何通过真诚的沟通、一致的行动、同理心的表达来赢得对方的信任，为说服打下坚实基础。 有效沟通的艺术： 学习如何清晰、有条理地表达自己的观点，如何运用故事、比喻来增强说服力，如何处理异议和反对意见。 谈判的策略与智慧： 掌握在谈判中如何设定目标、分析利弊、运用策略，如何在互让中达成最优解。 应对复杂情境的说服之道： 针对不同场合（如商务谈判、家庭沟通、公共演讲）和不同对象，提供定制化的说服方案。 提升自我说服力的修炼： 学会如何克服内心的恐惧和疑虑，建立强大的自信心，成为一个更有说服力的人。 本书的案例分析尤其引人入胜。你将看到： 销售人员如何运用心理学原理，让犹豫不决的客户欣然下单。 领导者如何通过有效的沟通，激发团队的士气和创造力。 家庭成员之间如何通过理解和策略，化解矛盾，增进感情。 甚至在看似不可能的谈判中，如何找到突破口，实现双赢。 这些案例并非遥不可及，而是你我生活中常见的场景。通过对这些案例的剖析，你将能够清晰地看到书中理论是如何转化为实践，并从中获得启发，学习如何将这些智慧运用到自己的生活中。 《博弈的艺术：洞悉人性，掌握说服的精髓》 致力于让你摆脱“说不清楚”、“谈不拢”、“被拒绝”的困境。它将帮助你： 在职场中， 无论是向上汇报、横向协调，还是向下属布置任务，都能更加顺畅高效，赢得尊重和支持。 在商务谈判中， 能够更有底气地争取自身权益，与合作伙伴建立长期稳定的关系。 在人际交往中， 能够更好地理解他人，化解冲突，建立更深厚、更真诚的人际关系。 在日常生活中， 能够更自信地表达自己的需求，影响周围的人，让生活更加如意。 这本书，是写给所有渴望提升沟通影响力、希望在人生这场“博弈”中成为更强大、更智慧的参与者的你。它将带你踏上一段探索人性和说服的奇妙旅程，让你在理解他人的同时，也更好地认识自己，最终掌握说服的精髓，成为那个在任何场合都能说服任何人，并赢得尊重的“博弈大师”。 本书的价值在于，它提供的不是简单的技巧，而是一种思维方式的转变。它鼓励你用更深刻的视角去理解人与人之间的互动，用更人本的关怀去对待每一次沟通。当你真正理解了“为什么”，你就能灵活地运用“怎么做”，并在这个快速变化的世界中，保持强大的竞争力，实现个人价值的最大化。 翻开《博弈的艺术》，你将开启一段自我赋能的旅程，学习如何用智慧和洞察，去影响世界，去创造你想要的未来。

评分☆☆☆☆☆

读这本书的体验，就像在迷雾中行走，突然间，一道光穿透了迷雾，让我看清了前进的方向。我一直以来在生活中遇到的很多沟通难题，在这本书里都得到了令人信服的解释。特别是关于“社会认同”的理论，让我理解了为什么我们会受到群体意见的影响，为什么“大家都在这样做”的说法如此有说服力。作者将这一原理巧妙地运用到谈判场景中，比如在介绍产品或服务时，引用成功客户的案例，或者强调某种选择的普遍性，都能极大地增强对方的信任感。我发现，很多时候，人们并不是不理性，而是他们的“理性”是建立在特定的心理机制之上的。这本书的伟大之处在于，它揭示了这些隐藏的心理机制，并教会我们如何去理解和运用它们。还有关于“权威效应”的讨论，让我明白了为什么我们容易被专家和权威人士说服，以及如何在这种效应下保持清醒的头脑，同时也能巧妙地利用自身的专业性来建立信赖。总而言之，这本书提供了一个全新的视角来看待人与人之间的互动，让我在日常交流中，能够更深刻地洞察他人的想法，更有效地表达自己的意图。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位经验丰富的谈判大师，悄悄地在你耳边分享他的秘密武器。我一直对谈判这个词感到畏惧，总觉得那是充满对抗和尔虞我诈的领域，直到我读了这本书。作者并没有贩卖心灵鸡汤，而是用大量真实案例和科学研究来佐证他的观点。让我印象最深刻的是关于“框架效应”的解释，原来我们如何描述一个问题，如何设置讨论的起点，对最终结果的影响是如此巨大。举个例子，同样是打折，说是“八折优惠”和“直降20%”给人的感觉就完全不同。作者教会了我如何有效地构建“框架”，让我的提议更容易被接受。此外，他对“承诺和一致性”原则的解读也让我茅塞顿开。一旦人们对某件事做出了公开承诺，他们就会倾向于保持一致，即使后来发现那个承诺不那么有利。这一点在促成合作意向、争取对方的初步认可方面非常有用。我感觉这本书不仅仅是教我如何“赢”，更重要的是教我如何“赢”得漂亮，如何在尊重对方的前提下，达成双赢的局面。它改变了我对谈判的认知，让我不再觉得这是一场零和博弈，而是充满智慧和策略的互动过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界！我一直以为说服别人就是靠口才和道理，没想到背后竟然有如此深的心理学门道。作者深入浅出地剖析了人类思维的盲点和非理性倾向，让我第一次真正理解了为什么有时候我们明明说得头头是道，对方却还是无动于衷。书里提到的“锚定效应”简直太神了，我试着在一次和朋友谈论价格时运用了一下，效果立竿见影，对方很快就接受了我提出的一个看似“高”的起点，然后我的后续提议就显得非常合理了。还有关于“互惠原则”的阐述，让我明白了为什么我们会不自觉地想回报别人的善意，这在谈判中简直是个无往不利的武器。我尤其喜欢作者分析的“损失厌恶”心理，它解释了为什么人们对失去的恐惧远大于对获得的喜悦，这让我在表达自己的诉求时，可以巧妙地引导对方关注“不接受我的提议会失去什么”，而不是“接受我的提议会得到什么”。整本书读下来，感觉自己像是在上一堂生动的心理课，而且每一课都充满了实操价值，让我对接下来的各种社交和商务场合充满了信心。这本书不只是理论的堆砌，更多的是对现实场景的精准洞察和实用技巧的提炼，非常适合所有希望提升沟通和影响力的人阅读。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是那种读完之后，你会立刻想要在生活中实践的宝典。我之前一直觉得谈判是一门玄学，可望而不可即，但这本书用一种非常接地气的方式，把那些高深的心理学原理变成了人人都能掌握的工具。我特别喜欢作者对“好感”和“熟悉度”在谈判中的重要性的强调。原来，我们更容易被自己喜欢和熟悉的人说服，这让我意识到，在谈判之前建立良好的人际关系和信任基础是多么关键。书里提供了一些非常实用的技巧，比如如何通过肢体语言、眼神交流来传递善意和自信，以及如何运用提问来引导对方，而不是一味地陈述自己的观点。我尝试着在一些非正式的场合运用这些技巧，比如和同事协调工作，效果出乎意料的好，原本可能僵持不下的问题，因为运用了书中的原则，很快就达成了共识。这本书让我明白了，说服并不是操纵，而是一种基于理解和尊重的互动艺术。它帮助我提升了情商，也提高了我的沟通效率，让我觉得在任何场合与人打交道都更加从容和自信。

评分☆☆☆☆☆

这绝对是我今年读到的最实用、最能改变我思维模式的一本书。它没有给我一些虚无缥缈的“必胜秘籍”，而是给我了一套理解人心的“底层逻辑”。作者用极其生动和形象的语言，解释了那些我们普段可能意识不到，但却无时无刻不在影响着我们决策的心理现象。我特别喜欢他对“互惠互利”和“稀缺性”这两个概念的深刻剖析，这让我彻底理解了为什么某些营销手段会如此奏效，也让我明白了如何在谈判中巧妙地运用这些原理来提升自己的价值和吸引力。让我受益匪浅的还有关于“反驳”的艺术。作者指出，直接反驳往往只会激起对方的防御心理，而采用更委婉、更具建设性的方式来提出异议，则能更容易被接受。这让我意识到，很多时候，沟通的艺术不在于说了什么，而在于怎么说。这本书真的像是一把解锁人际关系和谈判潜能的钥匙，它不仅提升了我解决问题的能力，更重要的是，它让我对人性有了更深的理解和敬畏。读完这本书，我感觉自己不再是被动地与人交流，而是能够主动地去引导和影响，这是一种非常奇妙的改变。