6册所谓情商高就是会说话别让不好意思害了你说话心理学不会说话你就输了拒绝的艺术你只是不会表达沟通书籍 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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沟通技巧
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店铺：博雅世图图书专营店

出版社：北京联合出版公司

ISBN：978754962177418

商品编码：10057203595

套装数量：6

具体描述

编辑推荐

在合适的场合说合适的话，在恰当的氛围做恰当的心理补偿

话是开心锁，看你怎么说。

成功者曾这样总结：全凭自己的能说会道；失败者则这样归纳：都怨自己的这张嘴。

内容简介

也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，或者成为三五个人聊天的中心，再看看现实中的自己，总是笨嘴拙舌，老是讲错话，老是得罪人。

其实，你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧，你根本不会比那些人逊色。

沟通的艺术：打开人际关系的金钥匙在这个信息爆炸、人际交往日益频繁的时代，沟通能力的重要性不言而喻。它不仅是我们表达思想、传递情感的桥梁，更是维系亲情、友情、爱情，以及在职场中取得成功的关键。一本优秀的沟通类书籍，能够深刻洞察人际互动的本质，揭示高效沟通的底层逻辑，帮助读者摆脱沟通困境，建立更加和谐、融洽的人际关系。理解沟通的本质：从“说”到“听”的智慧沟通并非单向的输出，而是双向的互动。很多人误以为“会说话”就是滔滔不绝、妙语连珠，却忽略了倾听的力量。真正高效的沟通，始于对对方的理解。这需要我们放下预设的立场，专注于倾听对方的语言、语气，乃至未曾言说的潜台词。倾听的力量：学习如何积极倾听，不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受。这意味着要保持专注，不打断对方，适时地给予反馈（如点头、眼神交流、简短的肯定语），并通过复述来确认自己是否准确理解了对方的意思。积极倾听能够让对方感受到被尊重和被理解，从而愿意敞开心扉，建立信任。洞察非语言信号：人的沟通中，非语言信息往往比语言本身更能传递真实的情感和意图。肢体语言、面部表情、声调变化，甚至沉默，都蕴含着丰富的信息。通过学习识别和解读这些非语言信号，我们可以更准确地把握对方的情绪状态和真实想法，从而做出更恰当的回应。同理心的重要性：同理心是站在对方的角度思考问题的能力。当我们将自己置于对方的处境，尝试理解他们的感受和动机时，我们就能以更温和、更具建设性的方式进行沟通。同理心能够化解冲突，增进理解，是建立深度连接的基础。掌握说话的艺术：策略与技巧的运用在理解了沟通的本质后，我们还需要掌握具体的说话技巧，才能将我们的想法和感受有效地传达出去。这并非是圆滑世故的奉承，而是基于尊重和真诚的表达。清晰而简洁的表达：避免使用含糊不清、模棱两可的词汇。用最直接、最精炼的语言表达自己的观点，让对方能够快速理解。同时，也要学会组织语言，让表达条理清晰，逻辑性强。积极的语言风格：避免使用消极、指责性的语言。例如，与其说“你总是迟到”，不如说“我希望你能准时到达，这样我们能更好地开始工作”。积极的语言能够营造轻松愉快的氛围，更容易被对方接受。学会提问的艺术：提问是引导对话、获取信息、激发思考的重要方式。开放式问题能够鼓励对方详细阐述，而封闭式问题则可以用于确认信息。巧妙的提问能够引导对话朝着你希望的方向发展，同时也能让对方感觉被重视。运用恰当的语气和语调：声音是沟通的重要载体。温和、真诚的语气，平稳、清晰的语调，都能够有效地传达你的善意和诚意。避免使用尖锐、傲慢或犹豫的语气，这很容易引起对方的反感或误解。如何赞美与感谢：真诚的赞美和感谢能够极大地提升人际关系。赞美要具体，要点出对方的优点和贡献，而不是泛泛而谈。感谢也要发自内心，并适时表达，让对方感受到你的感激之情。建设性的反馈：在需要提出意见或批评时，学会如何给予建设性的反馈。重点在于指出问题所在，并提出可行的改进建议，而非单纯地批评和指责。反馈时，要注意方式方法，选择合适的时机，并以积极的态度进行。处理棘手场景：拒绝、冲突与异议在人际交往中，我们难免会遇到需要拒绝、处理冲突或面对异议的情况。掌握这些场景下的沟通技巧，能够帮助我们更从容地应对，维护自身权益，同时不伤害彼此的关系。拒绝的艺术：拒绝并非意味着冷漠或不近人情。学会温和而坚定地拒绝，既能表达自己的立场，又能顾及对方的感受。可以采用“先肯定后拒绝”或“说明原因并提供替代方案”等方式，让拒绝更易于被接受。化解冲突的智慧：冲突是人际关系中不可避免的一部分。关键在于如何有效化解。首先要保持冷静，避免情绪化。然后，尝试理解冲突的根源，并找到双方都能接受的解决方案。学会妥协和换位思考，是化解冲突的重要途径。应对异议与质疑：当自己的观点受到质疑时，不要立即陷入辩驳。首先要理解对方的异议所在，然后以清晰的逻辑和充分的证据来回应。保持开放的态度，愿意倾听不同的声音，也能让对话更有建设性。建立良好的人际关系：沟通的长远价值高效的沟通不仅仅是为了解决眼前的问题，更是为了建立和维护长久、稳固的人际关系。它能够让我们在团队中更受欢迎，在家庭中更受爱戴，在朋友中更值得信赖。建立信任：坦诚、真挚的沟通是建立信任的基石。当我们言行一致，信守承诺，并以尊重和真诚的态度对待他人时，自然会赢得他人的信任。增进理解：通过有效的沟通，我们可以消除误解，增进彼此的了解。当双方都愿意倾听和表达时，能够更好地理解对方的想法、需求和感受，从而减少不必要的摩擦。解决问题：无论是工作还是生活，很多问题都可以通过有效的沟通来解决。集思广益，共同探讨，能够找到更优的解决方案。提升影响力：善于沟通的人，往往能够更好地影响他人，推动事情的发展。这并非是操控，而是通过清晰的逻辑、真诚的态度和恰当的表达，赢得他人的认同和支持。总而言之，沟通是一门博大精深的学问，也是一项需要终身学习和实践的技能。通过不断学习沟通的智慧，掌握说话的技巧，并能在棘手的场景下从容应对，我们就能打开通往和谐人际关系的金钥匙，让生活和工作更加顺遂美好。这套沟通指南，将带领你踏上自我提升的旅程，让你成为一个更受欢迎、更具影响力的人。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

最近在学习如何更好地与人相处，尤其是在处理人际关系方面，我一直觉得自己在“说话”这方面还有很大的提升空间。我经常会遇到一些情况，明明心里想的是一回事，说出口的却是另一回事，导致很多误会和不必要的麻烦。这本书真的像一位经验丰富的朋友，耐心细致地为我指点迷津。它深入浅出地剖析了“说话的心理学”，让我明白了很多行为背后的原因。比如，为什么有时候我们明明知道这样说不对，却还是说了出来？为什么有时候我们渴望表达，却又被内心的声音阻碍？书里用了很多生动的例子，让我很容易就能代入进去，并且找到自己身上的问题。我尤其对关于“倾听”的部分印象深刻，它不仅仅是听别人说话，更是理解对方的感受和需求。这本书让我意识到，有效的沟通是双向的，既要学会表达，也要学会倾听。它帮助我认识到，原来情商高不仅仅是会说漂亮话，更是懂得如何体谅他人，如何站在对方的角度思考问题。读完这本书，我感觉自己对人与人之间的交流有了更深层次的理解。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“情商”这个概念很好奇，但总觉得它有些飘渺，不太容易把握。直到我读了这本书，才真正理解了情商的实际意义，尤其是在“会说话”这个层面上。这本书让我明白，所谓的“情商高”并非是油嘴滑舌，而是通过恰当的语言和沟通方式，来建立良好的人际关系，解决问题，达成目标。书里有很多让我醍醐灌顶的例子，比如我曾经因为不好意思开口，错失了很多主动权，导致自己一直处于被动的地位。这本书用了很多篇幅来探讨“不好意思”这个心理障碍，并且给出了非常具体的方法来克服它。我尤其欣赏书中关于“表达”的章节，它不仅教我如何清晰地表达自己的观点，还教我如何用更具感染力的方式来表达，让别人更容易接受和理解。读完这本书，我感觉自己像被注入了一剂强心针，对未来的沟通充满了信心。它让我意识到，语言的力量是巨大的，只要掌握了正确的方法，我们每个人都能成为一个更出色的沟通者，从而拥有更精彩的人生。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个内向害羞的人，尤其是在陌生的场合，或者需要主动和人打交道的时候，总是会紧张得说不出话来。就连在工作会议上，也总是默默地坐在角落里，有想法也不敢举手发言，生怕自己说错了什么，或者被别人嘲笑。这让我错失了很多学习和表现的机会，也让我在工作中感到越来越不自信。后来，我无意间看到了这本书，抱着试一试的心态买了下来。没想到，这本书的内容真的给了我很大的启发。它没有讲那些虚头巴脑的大道理，而是从非常接地气的角度，分析了为什么我们“不会说话”。书里详细地描述了那些让我们“不好意思”的心理根源，并且给出了非常实用的解决方案。我最喜欢的是关于“表达”的部分，它教会我如何清晰、简洁地表达自己的想法，以及如何用积极的语言来代替消极的语言，从而改变别人对我的印象。读这本书的过程中，我仿佛看到了自己过去的影子，也看到了未来的可能性。它让我明白，语言的力量是无穷的，学会如何运用它，就能改变很多事情。现在，我已经开始尝试在一些小场合运用书里的技巧，虽然还不太熟练，但已经能感受到一些积极的变化了。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个很直接的人，想到什么就说什么，从来不考虑后果，结果得罪了不少人，也让自己陷入了一些尴尬的境地。尤其是在需要委婉表达意见或者拒绝别人的时候，我总是显得特别生硬，让人觉得不近人情。这本书就像是给我打开了一扇新的大门，让我看到了“说话”的另一种可能。它不仅仅是教我一些沟通技巧，更是引导我去理解“说话”背后的心理机制。书里关于“拒绝的艺术”的部分，让我豁然开朗。我一直以为拒绝就是把话说死，但这本书教我如何用更温和、更尊重的态度来拒绝，既能表明自己的立场，又能不伤害对方的感情。这对于我这样不懂得拒绝的人来说，简直是雪中送炭。此外，书中还提到了很多关于如何“表达”的实用方法，比如如何用更具吸引力的语言来吸引听众的注意力，如何用更清晰的逻辑来组织自己的语言。这些技巧的运用，不仅能帮助我在工作上更顺利，也能让我在生活中拥有更和谐的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，真可谓是及时雨！最近工作上遇到了不少瓶颈，总觉得和同事、客户沟通起来有些磕磕绊绊，有时候明明是好意，却被误解，搞得自己特别沮丧。尤其是面对一些棘手的谈判或者需要说服别人的场合，我总是显得底气不足，或者说出来的话不够有说服力，最后只能眼睁睁地看着机会溜走。我之前也尝试过一些沟通技巧的书，但总感觉它们过于理论化，或者举的例子不够贴近我的实际生活，学了之后也无从下手。读完这本书，我才恍然大悟，原来很多时候不是我们不够努力，而是我们的沟通方式出了问题。书里提到了很多关于“情商”的实际应用，如何在高压情境下保持冷静，如何用更委婉但有效的语言来表达自己的观点，以及如何理解对方的言外之意。尤其是一章关于“拒绝的艺术”，让我受益匪浅。以前我总是很难拒绝别人的请求，即使心里不愿意，也会碍于情面答应，结果让自己疲于奔命。现在我明白了，有技巧地拒绝，不仅不会伤害关系，反而能更好地保护自己的时间和精力，让生活更有条理。这本书让我感觉，原来沟通并不神秘，掌握了方法，每个人都能成为一个更受欢迎、更有效率的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

书里面的少书角书里面的少书角书里面的少书角书里面的少书角

评分☆☆☆☆☆

不错。

评分☆☆☆☆☆

几好的，小朋友喜欢

评分☆☆☆☆☆

挺好的，全5分

评分☆☆☆☆☆

商家送的一本书翻了一下还可以

评分☆☆☆☆☆

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