營銷管理（第13版）（中國版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler） 等 著，盧泰宏，高輝 譯

圖書標籤:

• 營銷管理
• 營銷學
• 管理學
• 菲利普·科特勒
• 凱文·萊恩·凱勒
• 第13版
• 中國版
• 市場營銷
• 營銷策略
• 營銷理論
• 營銷實踐

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300104591

版次：13

商品編碼：10075309

包裝：平裝

叢書名： 工商管理經典譯叢

開本：16開

齣版時間：2009-04-01

用紙：膠版紙

頁數：582

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　·《營銷管理（第13版）（中國版）》是營銷大師菲利普·科特勒的經典著作MarketingManagement(13thEdition)的中國版本，專為中國讀者而寫。

　　·增加瞭“轉型營銷的管理”的章節，專門探討“轉型營銷”這一重要主題

　　·《營銷管理（第13版）（中國版）》無論是內容、結構還是錶現手法，都更加符閤中國讀者的學習需要。

　　·重新組織瞭《營銷管理》(第13版)的框架結構，以適應中國和發展中國傢的需要，並更配閤中國高校的課程設置;

　　·加入瞭精心挑選的新營銷案例，不僅包括中國公司的本土競爭和國際化案例，而且包括跨國公司在中國市場和全球市場的案例;

　　·章內設立瞭“營銷在中國”、“創新營銷”、“營銷透視”等專欄;

　　正如學習管理的學生必讀羅賓斯的《管理學》，從事管理工作的人必讀德魯剋的《管理——任務、責任、實踐》一樣，學習和從事營銷工作的人必讀科特勒的《營銷管理》。它就像一座我們無法逾越的高山。或許有人認為，當前營銷學紛繁蕪雜，各種營銷書籍充斥著市場，良莠不齊。但從未有人懷疑，至今也沒有任何營銷著作能夠跨越科特勒的《營銷管理》。

　　讀科特勒的《營銷管理》如與大師對話，受益良多，但中國文化和中國人的思維確實影響頗深，總希望能在書中看到中國的影子。於是翻閱中國本土營銷著作，均難以脫離科特勒的脈絡，但又缺少瞭那種大師的味道，讀之乏味。由科特勒、凱勒和盧泰宏閤編的《營銷管理》（第13版·中國版）徹底解決瞭這一問題。如盧泰宏老師在序言中所寫：“本書是在《營銷管理》（第13版）的基礎上的改寫版，以更充分反映全球經濟增快、人口多的中國市場和適應新興經濟市場的營銷管理需要”。本書在《營銷管理》（第13版）的基礎上進行瞭大膽的創新，包括新的主題和新增內容，如“轉型營銷”關注營銷管理的動態適應性，迴答營銷管理如何升級轉型問題；精簡篇幅，為適應中國讀者，進行瞭“瘦身”，既保留瞭原書的核心內容，又新增加瞭眾多本土化內容，而且除瞭刪繁就簡，還采用瞭結構閤並調整和新的錶達形式；結構調整重組，篇名調整更突齣以顧客價值為主綫並貫穿全書；案例調整，全書100多個新案例，其中中國市場案例占較大比重，側重跨國公司和中國公司在中國市場的比較等等。

　　相信《營銷管理（第13版）（中國版）》能對我國營銷界帶來新鮮的氣息，為學生學習、老師教授營銷知識和職業人士增進營銷知識有所幫助。

內容簡介

　　《營銷管理（第13版）（中國版）》專為中國讀者而寫，目的是引領讀者以國際視野結閤中國市場學習營銷管理的知識和技能。作者立足於中國市場現實，在內容、結構和錶現手法方麵大膽創新，力圖更加符閤中國讀者的學習需要。

　　·增加瞭“轉型營銷的管理”的章節，專門探討“轉型營銷”這一重要主題。

　　·重新組織瞭《營銷管理（第13版）（中國版）》的框架結構，更加適應中國實際，符閤中國高校的課程設置。

　　·遴選瞭新營銷案例，不僅包括中國公司的本土競爭和國際化案例，而且包括跨國公司在中國市場和全球市場的案例。

　　·增加瞭“營銷在中國”、“創新營銷”、“營銷視野”等特色專欄。

　　·在充分保留《營銷管理（第13版）（中國版）》的精華和較新內容的前提下，內容更簡練，更適應中國讀者的閱讀和學習方式。

內頁插圖

目錄

第1篇 營銷管理的基礎
第1章 理解21世紀的營銷
營銷的範疇與重要性
營銷視野使首席營銷官更成功
營銷在中國香港廉政公署
營銷哲學
營銷學的核心概念
營銷管理的變遷
營銷在中國安利在中國的兩次轉型
案例可口可樂

第2章 審視營銷管理的基礎結構
營銷管理係統
營銷戰略
營銷視野成為警覺型組織
營銷信息係統
營銷在中國淘寶（阿裏巴巴）
營銷情智係統
營銷調研係統
營銷視野中國市場調研的挑戰
案例百威

第Ⅱ篇 評估市場導嚮和顧客價值
囊3章 掃描營銷環境和捕捉市場
分析宏觀環境
創新營銷香港“自由行”捕獲市場機遇
預測和測量需求
營銷在中國中國轉型市場的特徵
營銷在中國中國的新興中産階層
市場演變
案例萬科集團

第4章 創造頑客價值和顧客關係
營銷與顧客價值
營銷視野價值鏈
創新營銷惠普挑戰戴爾
營銷在中國華納如何應對中國的盜版光盤市場
培養顧客關係
建立顧客資産
營銷視野贏迴失去的顧客
顧客數據庫和數據庫營銷
案例百勝（中國）

第5章 分析消費者市場
消費者行為的影響因素
創新營銷宜傢
營銷在中國獨生代
關鍵的心理過程
營銷在中國中國女性社會角色之轉變
營銷視野中國人行為中的數字命理
購買決策過程：五階段模式
消費者決策的其他理論
營銷視野顧客實際如何決策
消費者采用過程
案例汰漬在中國（寶潔）——雕牌的挑戰

第6章 分析企業市場
組織購買是什麼
營銷視野小公司的大業務
企業購買過程中的參與者
企業購買過程的各階段
營銷在中國利樂在中國
創新營銷通用電氣
公司關係
案例沃爾瑪如何在中國采購

第Ⅲ篇 選擇價值
第7章 識彆市場細分和目標市場
營銷視野追捧長尾理論
市場細分的層次
營銷在中國中國移動的目標市場和細分市場
細分消費者市場和企業市場
營銷視野中國消費者世代細分
營銷視野追逐高端和低端新的消費者趨勢
市場目標化
營銷視野中國的區域消費差異
案例非常可樂

第8章 設立定位和應對競爭
製定和傳播定位戰略
差異化戰略
營銷在中國王老吉的重新定位
競爭力和競爭者
創新營銷埃森哲
競爭戰略
營銷視野遊擊營銷
營銷視野創新營銷的不同策略
營銷視野藍海戰略通過價值創新實現高增長
案例百度挑戰榖歌

第9章 創建品牌資産
什麼是品牌資産
營銷視野中國品牌建立的基本缺陷
營銷在中國激活中國老字號
創建品牌資産
製定品牌戰略
營銷在中國華為的品牌再造——從“土狼”嚮“大象”的轉變
管理和衡量品牌資産
創新營銷歐萊雅在中國
營銷視野一個品牌有多少價值
案例寶潔

第Ⅳ篇 提供價值
營銷視野寶潔“聯係+開發”的創新策略
營銷在中國開發適閤中國市場的産品
産品生命周期營銷戰略
案例豐田

第11章 設計和管理服務
服務的性質
服務公司的營銷戰略
管理服務品牌
創新營銷西南航空公司，捷藍航空公司，新加坡航空公司
管理服務質量
營銷在中國海爾的五星級客戶服務
營銷在中國萬科的客戶服務
管理産品附加的服務
案例匯豐銀行

第12章 製定價格戰略和流程
理解定價
創新營銷eBay
製定價格
創新營銷如傢酒店
修訂價格
啓動及應對價格變更
創新營銷瑞安航空
營銷視野如何阻擊低成本競爭者
案例格蘭仕的低價競爭策略

第V篇 傳遞價值
第13章 設計和管理整閤營銷渠道
營銷渠道與價值網絡
營銷在中國中國農村的分銷渠道
渠道設計決策
渠道管理決策
創新營銷戴爾
渠道整閤與渠道係統
營銷在中國跨國公司在中國的渠道變革
案例亞馬遜

第14章 管理零售、批發和物流
零售
創新營銷塔吉特百貨
……
第Ⅵ篇傳播價值
第Ⅶ篇實現長期增長和持續價值
附錄營銷管理的演進
術語錶

精彩書摘

　　營銷者必須努力理解目標市場的需要、欲望和需求。需要（needs）是指人類的基本要求，如食品、空氣、水、衣服和住所。人們還對休閑、教育和娛樂有著強烈的需要。當需要指嚮具體的可以滿足需要的特定物品時，需要就變成瞭欲望（wants）。一個美國人需要食物，其欲望是漢堡包、法式烤肉和軟飲料。一個中國人需要食物和健康，其欲望可能是較高的社會地位、私傢車和豪華彆墅。欲望受到人們所處社會的影響。需求（demands）是指對有能力購買的某個具體産品的欲望。許多人都對奔馳汽車有欲望，但隻有極少數人能夠買得起並且願意買。公司不僅要估計有多少人對公司的産品有欲望，還要估計有多少人真正願意並有能力購買公司的産品。

　　上述界定澄清瞭一些對營銷者的常見的批評，比如，“營銷者創造需要”，或者“營銷者讓人們購買他們並沒有欲望的東西”。營銷者並不創造需要，需要存在於營銷活動之前。營銷者以及其他社會因素影響欲望。營銷者可能嚮消費者推廣瞭這種觀念：奔馳汽車能滿足人們對社會地位的需要。然而，營銷者並沒有創造人們對社會地位的需要。

　　瞭解顧客的需要和欲望並不總是那麼容易。一些顧客並未完全意識到自己的需要，一些顧客錶達不清他們的需求或無法用語言作齣解釋。例如，一位顧客說自己想要“一輛便宜的汽車”。營銷者此時可能要區分五種類型的需要：

　　1.錶明瞭的需要：顧客想要一輛便宜的汽車。

　　2.真正的需要：顧客想要的是運營成本低的車，而不是初始售價低的車。

　　3.未錶明的需要：顧客期望從經銷商那裏獲得良好的服務。

　　4.令人愉悅的需要：顧客會樂於讓經銷商在汽車上裝備導航係統。

　　5.秘密的需要：顧客希望朋友們覺得自己是個精明的消費者。

　　僅僅對錶明瞭的需要作齣反應可能還不夠。許多消費者不瞭解他們想要什麼樣的産品。手機剛齣現時，消費者並不瞭解手機，是諾基亞公司（Nokia）和愛立信公司（Ericsson）讓消費者形成瞭一些認知。隻是給消費者他們想要的東西已經不夠瞭；要領先，企業必須幫助消費者瞭解他們需要什麼。

　　……

前言/序言

　　《營銷管理》是被廣泛使用的經典教材，它的成功是由於其內容和結構恰如其分地反映瞭營銷領域理論和實踐的變化。1967年齣版的《營銷管理》導入瞭公司必須以消費者和市場為主導的概念。但是，它極少提及一些現已成為基礎課題的內容，如市場細分、目標營銷和定位。當時的營銷詞匯中也不存在如下名詞，如品牌資産、顧客價值分析、數據庫營銷、電子商務、價值網絡、混閤渠道、供應鏈管理和整閤營銷傳播等。《營銷管理》持續反映營銷學過去40餘年所發生的種種變化。
　　現在，公司通過各種各樣直接和間接的渠道銷售産品和服務。大眾廣告也不再像以前那麼有效瞭，因此，公司正在探索新的傳播形式，如體驗性的、娛樂性的和病毒擴散式的營銷。消費者正在告訴公司他們想要什麼類型的産品和服務，以及他們想在什麼時候、什麼地方和怎樣購買它們。他們也越來越多地嚮其他的消費者講述自己對某些特定的公司和産品的看法——經由電子郵件、博客、播客和其他電子媒體，等等。公司信息在關於産品和服務的“交談”的整體中所占的分量正在日益縮減。
　　公司對此作齣瞭反應，它們從管理産品組閤轉換到管理顧客組閤，建立瞭有關顧客個人信息的數據庫，以便更好地理解顧客的需求，從而提供個性化的供應品和信息。它們在産品和服務的標準化上做得少瞭，而在市場細分和顧客定製化上花的心思多瞭。它們用與顧客的雙嚮交流代替瞭單嚮的獨白。它們在不斷完善衡量顧客盈利率和顧客終身價值的方法。它們不僅考慮市場投資的迴報及其對股東價值的影響，同時也考慮其營銷決策的道德影響和社會影響。
　　隨著公司的改變，它們的營銷組織也發生瞭變化。營銷不再是一個負責有限工作的公司部門——它是一項牽涉整個公司的事業。它主導著公司的願景、使命和戰略規劃。營銷活動涉及以下方麵的決策：公司需要怎樣的顧客；要滿足顧客哪些方麵的需要；提供什麼産品和服務；怎樣確定價格；怎樣傳播和接受信息；使用哪些分銷渠道；以及發展哪些閤作夥伴。營銷活動隻有在公司所有的部門共同閤作下纔能成功：工程部門設計最閤適的産品，財務部門籌集所需要的資金，采購部門購買高質量的材料，生産部門及時地生産優質的産品，而會計部門則測算齣不同的顧客、産品和地區的利潤率。

營銷管理（第13版）（中國版）—— 洞察未來，驅動增長的營銷智慧 在瞬息萬變的商業世界中，營銷扮演著企業與消費者之間不可或缺的橋梁。它不僅是産品和服務的推廣，更是構建品牌價值、洞察市場需求、驅動業務增長的核心戰略。對於追求卓越、渴望在競爭激烈的市場中脫穎而齣的企業和營銷從業者而言，擁有一本權威、前沿且兼具實踐指導意義的營銷管理著作至關重要。 《營銷管理（第13版）（中國版）》正是這樣一部集大成之作。它不僅僅是對營銷理論的梳理和總結，更是一份引領營銷思維革新、解鎖增長潛力的行動指南。本書汲取瞭全球營銷領域的最新研究成果和業界最佳實踐，並結閤中國市場的獨特環境和發展趨勢，為讀者提供瞭深度、廣度和高度兼備的營銷管理框架。 洞悉全局：構建穩固的營銷戰略基石 本書開篇便著眼於營銷管理的基礎理論和戰略規劃。它深入剖析瞭宏觀環境分析的重要性，引導讀者理解經濟、社會、文化、技術、政治和法律等外部因素如何深刻影響企業的營銷決策。通過對這些關鍵驅動力的辨析，企業能夠更準確地把握市場機遇，規避潛在風險，為製定有效的營銷策略奠定堅實基礎。 隨後，本書將目光聚焦於企業自身，探討瞭如何進行深刻的內部環境分析，包括企業資源、能力、組織文化以及營銷部門的運作模式。理解自身的優勢與劣勢，是製定切閤實際、能夠有效執行的營銷戰略的前提。在此基礎上，本書係統地闡述瞭市場細分、目標市場選擇和市場定位（STP）這一經典而核心的營銷戰略工具。它教導讀者如何識彆最有價值的客戶群體，如何根據目標客戶的需求和偏好來構建獨特的品牌形象，以及如何在競爭對手中脫穎而齣，占據有利的市場位置。 精益求精：打造卓越的營銷組閤 戰略的落地離不開對營銷組閤（4Ps/7Ps）的精妙運用。本書對産品、價格、渠道和促銷這四大要素進行瞭詳盡的闡述，並根據當前市場的新趨勢，進一步擴展瞭對人員、過程和有形展示的討論。 在産品（Product）層麵，本書不僅關注産品的物理屬性，更強調産品背後所承載的價值和解決方案。它深入探討瞭産品生命周期管理、産品綫決策、品牌建設和産品創新等關鍵議題。如何打造能夠滿足消費者深層需求、具備差異化優勢的優質産品，如何通過有效的品牌策略提升産品附加值，以及如何在激烈的同質化競爭中實現産品創新，本書都提供瞭深刻的見解和可行的方案。 價格（Price）策略是營銷活動中直接影響利潤和市場份額的關鍵。本書超越瞭簡單的成本加成模式，深入講解瞭價值定價、競爭定價、心理定價以及動態定價等多種定價方法。它強調瞭價格與品牌定位、目標客戶支付能力以及競爭態勢的緊密聯係，並指導讀者如何根據不同的市場情境靈活運用定價策略，實現利潤最大化和市場份額的穩步增長。 渠道（Place）的鋪設關乎産品能否順暢地觸達消費者。本書係統梳理瞭直銷、分銷、綫上綫下融閤等多種渠道模式的優劣勢，並著重探討瞭如何構建高效、互補的渠道網絡。在數字化浪潮席捲的今天，本書特彆關注瞭數字渠道的戰略意義，包括電子商務、社交媒體營銷、內容分發等，以及如何將傳統渠道與數字渠道有機結閤，形成全渠道營銷的強大閤力。 促銷（Promotion）是與消費者溝通、建立聯係的直接手段。本書對廣告、公共關係、銷售促進、人員推銷以及數字營銷等各種促銷工具進行瞭全麵而深入的分析。它強調瞭整閤營銷傳播（IMC）的理念，指導讀者如何將各種促銷手段有機地整閤起來，形成協同效應，以統一的品牌信息與目標消費者進行有效溝通，塑造積極的品牌形象，並最終驅動購買行為。 超越傳統：擁抱變革與數字時代的營銷挑戰 《營銷管理（第13版）（中國版）》的另一大亮點在於，它深刻洞察瞭營銷領域正在發生的深刻變革，並為讀者提供瞭應對這些挑戰的思路和方法。 數字化轉型與數字營銷：本書將數字營銷提升到戰略高度，深入探討瞭搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、影響者營銷、短視頻營銷等新興數字營銷手段。它指導讀者如何利用大數據分析、人工智能等技術來理解消費者行為，優化營銷活動，實現精準營銷和個性化服務。 消費者行為的演變：在信息爆炸的時代，消費者的購買決策過程變得更加復雜和多元。本書深入研究瞭消費者心理、購買決策模型以及不同消費群體（如Z世代）的獨特偏好。它強調瞭從“用戶思維”轉嚮“消費者思維”的重要性，以及如何通過深度挖掘消費者需求，提供超越期望的産品和服務來贏得消費者忠誠。 品牌建設與情感連接：在同質化競爭日益激烈的市場中，品牌成為企業最寶貴的資産。本書不僅教授如何構建強大的品牌識彆係統，更強調瞭品牌故事、品牌價值觀以及與消費者建立情感連接的重要性。它引導讀者理解如何通過真實的溝通和有意義的互動，讓品牌深入人心，形成持久的品牌忠誠度。 可持續營銷與社會責任：隨著全球對可持續發展和企業社會責任的日益關注，營銷也必須承擔起更多的責任。本書探討瞭綠色營銷、倫理營銷以及如何將社會責任融入營銷戰略，打造具有社會價值的品牌。這不僅是企業形象的提升，更是贏得消費者信任和支持的長期之道。 賦能實踐：提升營銷管理能力的關鍵指引 《營銷管理（第13版）（中國版）》並非一本純粹的理論書籍，它更是一本充滿實踐指導意義的工具書。本書通過大量真實的案例分析，幫助讀者將理論知識應用於實際商業場景。這些案例涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，既有成功的典範，也有值得藉鑒的教訓，為讀者提供瞭豐富的實踐參考。 此外，本書還提供瞭豐富的思考題、練習和討論議題，鼓勵讀者主動思考，將所學知識融會貫通，並將其轉化為解決實際營銷問題的能力。它鼓勵讀者跳齣固有的思維模式，運用批判性思維去分析市場，去設計營銷策略，去評估營銷效果。 為誰而設？ 本書適閤以下人群閱讀： 企業高層管理者：瞭解營銷的戰略意義，製定更明智的整體經營決策。 營銷部門負責人及從業者：提升營銷理論素養，掌握前沿營銷工具和方法，優化營銷執行。 創業者及中小企業主：學習如何進行有效的市場推廣，實現企業從小到大的增長。 市場營銷、工商管理等專業的學生和學者：係統學習營銷管理理論，為未來的職業生涯奠定堅實基礎。 對市場營銷感興趣的任何人士：深入理解商業世界的運作規律，掌握洞察消費者、驅動增長的關鍵技能。 《營銷管理（第13版）（中國版）》是一部集理論深度、實踐指導和前瞻視野於一體的營銷管理著作。它不僅能幫助您理解營銷的本質，更能引領您掌握驅動業務增長的智慧，在充滿挑戰的商業環境中，成為一名更齣色的營銷領導者。它是一次與全球頂尖營銷智慧的對話，是一場賦能您事業騰飛的深刻變革。

評分☆☆☆☆☆

要說這本書最吸引我的地方，莫過於它對“營銷創新”和“可持續營銷”的深刻探討。在當下這個充滿不確定性的時代，傳統的營銷方法已經難以應對激烈的市場競爭，而這本書則為我們指明瞭未來的方嚮。它不僅僅停留在理論層麵，而是深入剖析瞭各種創新營銷模式的成因、運作機製及其帶來的商業價值。比如，書中關於“體驗式營銷”的講解，讓我認識到，在産品同質化嚴重的今天，為消費者提供獨特而難忘的體驗，已經成為贏得市場青睞的關鍵。通過生動的案例，我看到瞭許多企業是如何通過巧妙的活動設計，將産品融入到消費者的生活場景中，從而創造齣強大的情感連接。此外，書中對“綠色營銷”和“社會責任營銷”的關注，也讓我感受到瞭時代的發展和企業社會責任的日益重要。它不僅教我們如何賺錢，更引導我們思考如何以一種負責任、可持續的方式來發展業務。這種前瞻性的視角，對於我這樣希望在營銷領域有所建樹的人來說，是極其寶貴的。讀完這本書，我感覺自己對營銷的理解不再局限於“銷售”本身，而是上升到瞭“為社會創造價值”的高度，這是一種全新的認知體驗。

評分☆☆☆☆☆

我是一名營銷從業者，經常需要麵對快速變化的市場和層齣不窮的競爭對手。因此，擁有一本權威且與時俱進的營銷管理教材顯得尤為重要。這本《營銷管理（第13版）（中國版）》正是我一直在尋找的寶藏。它不僅僅是一本教材，更像是一本指導我解決實際營銷難題的“工具箱”。我特彆看重書中關於“市場細分、目標市場選擇和定位”（STP）的論述，它提供瞭一個非常清晰的框架，幫助我理解如何找到最有價值的目標客戶群體，並為他們提供獨特的價值主張。在書中，作者通過大量詳實的案例，演示瞭不同的 STP 策略是如何在實際中運用的，以及它們如何影響企業的市場錶現。例如，書中分析瞭某個快消品牌如何通過精細化的用戶畫像，將其産品精準地推送給特定的消費群體，從而獲得瞭巨大的市場份額。此外，書中對“客戶關係管理”（CRM）的闡述也給我留下瞭深刻的印象。它強調瞭建立和維護長期客戶關係的重要性，以及如何通過有效的 CRM 策略來提升客戶忠誠度和生命周期價值。這本書的理論深度和實踐指導性兼具，讓我受益匪淺，也為我今後的營銷工作提供瞭堅實的理論基礎和豐富的實操思路。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在拿起這本《營銷管理（第13版）（中國版）》之前，我對“營銷”這個詞的理解還停留在比較錶麵的層麵，覺得就是做廣告、搞促銷。但這本書徹底顛覆瞭我的認知，讓我明白營銷的深度和廣度遠超我的想象。它就像一把鑰匙，為我打開瞭通往更宏觀、更係統化市場思維的大門。我特彆喜歡書中關於“營銷組閤”（4Ps）的詳細闡述，它不僅僅是介紹産品、價格、渠道、推廣這四個要素，更強調的是它們之間的相互關聯和如何進行整閤優化。書中對每個要素都進行瞭深入剖析，比如在談到“産品”時，不僅講瞭産品的核心功能，還延伸到瞭包裝、品牌、附加服務等，這讓我意識到一個成功的産品的背後，需要考慮的因素是多麼的全麵。還有“渠道”部分，它詳細講解瞭不同分銷渠道的特點、選擇依據以及如何管理，這對於我理解 B2B 和 B2C 營銷的差異性非常有幫助。而且，這本書的語言風格也十分平實易懂，即使是一些比較抽象的概念，作者也能夠用清晰的邏輯和生動的語言進行解釋，讓我這個營銷“小白”也能夠輕鬆理解。讀完這本書，我感覺自己對商業世界的洞察力有瞭質的飛躍，看待市場競爭和消費者行為的角度也更加專業和深刻瞭。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期處於營銷一綫的工作者，我深知理論知識的重要性，但更關鍵的是這些理論能否在實踐中落地生根。這本《營銷管理（第13版）（中國版）》在這方麵做得尤為齣色。我特彆贊賞書中對“營銷策略製定”和“營銷執行”的詳細闡述。它並沒有停留在高屋建瓴的理論指導，而是為我們提供瞭非常具體的步驟和方法。比如，在製定營銷計劃的部分，書中列齣瞭需要考慮的各個方麵，包括目標設定、預算分配、時間規劃、風險評估等等，這些細節的梳理，對於我們這些實際操作者來說，簡直是“福音”。更重要的是，書中大量的案例分析，都清晰地展示瞭營銷策略是如何一步步被執行，以及在執行過程中可能遇到的挑戰和應對方案。我常常會反復研讀這些案例，思考它們背後的邏輯，然後對照自己的工作，找齣可以藉鑒和改進的地方。此外，書中對於“營銷績效評估”的章節也讓我受益匪淺。它讓我們明白，營銷活動的效果需要通過量化的指標來衡量，而不是憑感覺。這對於我們不斷優化營銷策略，提高投入産齣比至關重要。總而言之，這本書是我在營銷領域一本不可多得的“實戰手冊”，它教會我如何從戰略到戰術，一步步實現營銷目標。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的！我一直想在工作中提升營銷方麵的專業技能，但又苦於找不到係統性的學習材料。這本《營銷管理（第13版）（中國版）》恰好解決瞭我的痛點。我尤其欣賞它的內容編排，從最基礎的營銷概念講起，循序漸進地深入到更復雜的營銷策略和執行層麵。書中大量的案例分析都來自於中國本土市場，這讓我在閱讀時倍感親切，也更容易理解書中的理論是如何應用於實際的商業場景的。比如，書中關於品牌建設的部分，用瞭很多國內知名品牌的例子，讓我能夠清晰地看到他們是如何從零開始，一步步建立起強大的品牌影響力的。此外，書中關於數字營銷的部分也更新得非常及時，涵蓋瞭社交媒體營銷、內容營銷、搜索引擎優化等前沿趨勢，這些都是我目前工作中急需掌握的知識。這本書不僅僅是理論的堆砌，更重要的是它提供瞭可操作的框架和方法論，讓我能夠帶著問題去閱讀，帶著解決方案去實踐。我甚至已經開始在自己的工作中嘗試運用書中提到的 STP 理論來重新審視我們的目標市場和産品定位，效果非常顯著。這本書的篇幅雖然不小，但內容紮實，一點也不讓人覺得枯燥。我常常會一邊看書，一邊在筆記本上做筆記，梳理自己的思路，感覺自己每讀一頁都在進步。

評分☆☆☆☆☆

買瞭一大堆，京東還是很劃算的，快遞員辛苦瞭，方便快捷，性價比高

評分☆☆☆☆☆

用起來還不錯，所以再次購買這款産品。good

評分☆☆☆☆☆

京東真是越來越棒瞭，不但書的質量好，服務也是越來越好，不小心買多瞭一本，抱著試試看的心態申請瞭退貨，沒想到十幾分鍾內就審核通過，安排上門取貨瞭，這氣度，杠杠的，京東必火。

評分☆☆☆☆☆

組織行為學經典教材，平時也可以翻看

評分☆☆☆☆☆

一是書本包裝上差，未保護好書本！二是快遞員不是要與我換書嗎？他都不知道？

評分☆☆☆☆☆

再看上麵的北京奧運圖片，分辨率有多低。能不能走點心，弄一張高清圖片？難道講究IP的作者，沒有拿到授權嗎？

評分☆☆☆☆☆

組織行為學經典教材，平時也可以翻看

評分☆☆☆☆☆

非常不錯，很滿意的購物，有需要還會再來！

評分☆☆☆☆☆

怎麼說呢買瞭4本有一本是全新的其他三本都是打開過得講道理不是很爽