国家职业资格培训教程：信用管理师（基础知识） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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中国就业培训技术指导中心组织 编

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• 职业技能

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787504557650

版次：1

商品编码：10093410

包装：平装

开本：16开

出版时间：2006-12-01

用纸：胶版纸

页数：289

正文语种：中文

编辑推荐

　　《信用管理师(基础知识)》根据《国家职业标准——信用管理师（试行）》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的晾则组织鳊写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
　　《信用管理师(基础知识)》是基础知识部分，适用于信用管理师各级别的培训。书中介绍了信用管理人员从业道德、社会信用体系、企业信用管理概述、企业信用暧策、客户管理、企业信用风险转移、征信工作原理与准则、资信评级、专业信用风险管理服务、法律法规知识与信用监管等内容。

内容简介

　　为推动信用管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在信用管理师从业人员中推行国家职业资格证书制度，中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准信用管理师》（以下简称《标准》）制定工作的基础上，委托中国市场学会信用工作委员会组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了《国家职业资格培训教程一信用管理师》（以下简称《教程》）。
　　《教程》紧贴《标准》，内容上，力求体现“以职业活动为导向、以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对信用管理师职业活动的领域，按照模块化的方式，分助理信用管理师、信用管理师、高级信用管理师3个级别进行编写。《教程》的基础知识部分内容涵盖《标准》的“基本要求”；各级别部分的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。

内页插图

目录

第一章 信用管理从业人员职业趣德
第一节 来自监管方面的要求
第二节 行业自律
第三节 企业信用制度对职业道德的要求

第二章 社会信用体系
第一节 社会信用体系概述
第二节 社会信用体系的功能与作用
第三节 失信惩戒机制

第三章 企业信用管理概述
第一节 企业信用管理的内涵与外延
第二节 企业信用管理的基本功能
第三节 企业信用管理部门

第四章 企业信用政策
第一节 企业信用政策概述
第二节 企业授信管理
第三节 应收账款管理
第四节 赊销合同管理

第五章 客户管理
第一节 客户资信管理
第二节 客户档案管理
第三节 客户评价

第六章 企业信用风险转移
第一节 企业信用风险转移概述
第二节 企业与专业机构

第七章 征信工作原理与准则
第一节 征信概述
第二节 企业资信调查
第三节 消费者信用调查

第八章 资信评级
第一节 资信评级概述
第二节 资信评级的主要内容
第三节 资信评级的应用与影响

第九章 专业信用风险管理服务
第一节 保理
第二节 信用保险
第三节 信用担保
第四节 商账追收

第十章 法律法规知识与信用监管
第一节 信用相关的法律法规
第二节 政府的信用监管
参考书目

精彩书摘

　　5）如果没收到答复也没有满意的解释，就应决定采取最后行动，停止向这家客户赊货，授权第三方代为收取欠款（如催债机构或专门从事清欠业务的律师）或到法院起诉。
　　3．电子化数据处理
　　各种客户的欠款数额和拖欠期限每天都在发生变动。但是，负责信用管理的工作人员看到这些变动，以及了解应收账款情况的时间总是滞后的。很显然，如果能较快了解客户当前的状况，信用管理部门的工作会更有效。
　　手工制作应收账款报表所需的时间通常比用汁算机制作报表花费的时间长。因此，决不能忽视电子数据处理在减轻工作、减少可能发生的坏账损失从而降低经营费用和成本方面所起的重要作用。
　　4．信用管理部门与其他部门的关系
　　任何一个新部门与原有的管理机制都要有一个磨合的过程，而且从员工到部门对新的业务机制也要有适应的过程。然而，控制信用风险并不仅仅是信用管理部门的工作，还需要企业内部多个部门的配合，需要企业与外部有关机构的密切合作。因此，信用管理人员具备一定的公关能力是非常重要的。通常，与信用管理部门有密切联系的部门包括图3-8所示的若干部门。

前言/序言

融汇经营之道，洞悉信用脉络 在当今复杂多变的商业环境中，企业信用已然成为衡量其健康与否、能否长远发展的核心标尺。一部严谨治学、内容详实的著作，《信用管理师：基础知识》，为我们揭示了信用管理的科学体系与实操精髓。它并非仅仅罗列概念，而是循序渐进地引领读者深入理解信用的本质，掌握风险识别与管控的技巧，从而在激烈的市场竞争中筑牢防线，赢得先机。 本书旨在为有志于投身信用管理领域的专业人士，或是希望提升自身风险意识和经营智慧的企业管理者、从业人员，提供一套系统、权威的学习教材。书中内容紧扣行业发展脉搏，深度契合国家职业资格认证体系的要求，理论与实践并重，为读者构建扎实的理论基础，并赋予解决实际问题的能力。 精研信用基石，构筑商业壁垒 信用，作为一种无形的资产，贯穿于商业活动的每一个环节。从个体消费者到大型企业，从日常交易到战略合作，信用都扮演着至关重要的角色。本书深刻剖析了信用的概念、起源、发展历程及其在现代经济中的多重价值。它阐释了信用如何成为企业之间信任的纽带，如何影响融资成本、交易效率乃至市场声誉。理解这些基础概念，是掌握信用管理术的起点，也是为企业构建坚实商业壁垒的关键。 洞悉风险之源，点亮预警之灯 任何商业活动都伴随着风险，而信用风险更是企业面临的最严峻挑战之一。本书系统梳理了信用风险的各类形态，包括交易对手风险、国家风险、市场风险等，并深入分析了导致信用风险的深层原因。它教授读者如何运用科学的方法和工具，对潜在的信用风险进行早期识别和准确评估。从财务报表分析、经营状况调查，到行业前景研判、宏观经济环境评估，本书为读者提供了多维度、全方位的风险洞察能力。书中详尽的案例分析，将抽象的风险理论转化为生动的实践经验，帮助读者在模拟情境中锻炼识别风险、规避风险的敏锐度。 掌握评估之道，量化信用价值 信用评估是信用管理的核心环节。本书将带领读者走进信用评估的殿堂，学习掌握各种评估模型和技术。无论是定性的因素分析，还是定量的指标量化，书中都给予了详尽的讲解和清晰的指导。读者将了解如何从企业的基本面、经营能力、偿债能力、盈利能力、现金流状况等多方面入手，构建一套科学的信用评估体系。书中还会介绍信用评分模型、信用评级方法等，帮助读者理解如何将复杂的信用信息转化为可量化的信用等级，从而为信贷决策、业务合作提供可靠依据。 精细化风险管控，驾驭信用周期 风险的识别与评估固然重要，但有效的风险管控才是信用管理的生命线。本书在信用风险识别与评估的基础上，进一步深入探讨了各类风险管控的策略与手段。从合同管理、交易流程规范，到风险敞口控制、抵质押担保设置，再到贷后管理、追偿执行，书中全面覆盖了信用风险管控的各个阶段。它强调了建立健全内部控制制度的重要性，以及如何通过有效的预警机制和应急预案，将潜在的损失降至最低。理解并践行这些管控策略，能够帮助企业在瞬息万变的商业环境中，从容应对各种信用挑战，确保资金安全和经营稳定。 构建信用文化，提升经营韧性 信用管理并非孤立的职能，而是企业整体经营战略的重要组成部分。本书还从更宏观的视角，探讨了如何将信用管理理念融入企业文化，构建以信用为核心的经营哲学。它强调了诚信经营的重要性，以及如何通过长期良好的信用记录，赢得客户、合作伙伴的信赖，从而提升企业的品牌价值和市场竞争力。一个具有良好信用文化的组织，更能吸引优秀人才，获得社会认可，并在危机时刻展现出更强的韧性。 为职业发展奠基，为行业添砖加瓦 《信用管理师：基础知识》不仅是一本知识的宝库，更是一张通往职业发展之路的蓝图。对于希望成为一名合格信用管理师的专业人士而言，本书提供了最坚实的基础知识储备，是参加相关职业资格考试、提升专业技能的必备参考。同时，对于已经在岗位上工作的专业人士，本书也能帮助其系统梳理知识体系，巩固技能，不断提升业务水平。 这部著作，以其严谨的逻辑、扎实的理论、丰富的实践案例，为读者构建了一幅清晰的信用管理全景图。它不仅仅是关于“信用”的知识，更是关于“如何更好地经营”的智慧。通过学习本书，您将能够更深刻地理解商业世界的运行规则，更有效地识别和管理风险，更从容地应对挑战，最终在激烈的市场竞争中，赢得持久的成功。它将助您融汇经营之道，洞悉信用脉络，成为一名真正意义上的商业领航者。

评分☆☆☆☆☆

关于信用信息收集与利用的部分，我觉得这本书做得非常到位。它不仅仅列举了可以收集的信用信息来源，比如公共信息、商业信息、行业信息等等，更重要的是强调了如何对这些信息进行有效的收集、筛选、整理和分析。书中还提到了信用报告的作用和内容，以及如何解读信用报告中的各项指标。对于如何利用这些信息来做出更准确的信用决策，书中也给出了具体的建议。这对于我来说，就像是打开了一扇了解“信息宝藏”的大门，知道如何去挖掘、如何去利用。

评分☆☆☆☆☆

我特别喜欢书中在讲到法律法规部分时，并非枯燥地罗列条文，而是结合实际案例，解释这些法律法规是如何约束和指导信用活动的。比如，在讲到《合同法》和《担保法》时，书中会分析这些法律在信用合同的签订、履行、违约等方面扮演的角色。这种“理论与实践相结合”的教学方式，使得法律条文不再是冰冷的概念，而是与我们的工作息息相关的工具。这对于我这种法律背景不强的人来说，学习起来更加容易理解和接受。

评分☆☆☆☆☆

让我印象深刻的是，这本书并没有回避信用管理中的一些挑战和难点。比如，书中在讨论信息不对称问题时，就详细分析了这种信息不对称可能带来的信用风险，以及如何通过合同约定、信息披露、第三方征信等方式来缓解这种风险。同时，书中也对信用评估的局限性进行了坦诚的讨论，比如评估模型可能存在的偏差、数据的时效性问题等等。这种辩证的视角，让我对信用管理有了更全面、更深刻的理解，避免了盲目乐观，也让我对如何应对这些挑战有了更清晰的思路。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书关于信用风险识别与评估的部分尤其感兴趣。书中系统地讲解了如何识别不同类型的信用风险，比如市场风险、操作风险、法律风险等等，并且针对每种风险都提供了相应的评估方法和工具。我特别注意到书中对财务报表分析在信用评估中的应用进行了详细阐述，包括盈利能力、偿债能力、营运能力等关键指标的解读。这部分内容对我来说非常有价值，因为在实际工作中，我经常需要分析客户的财务状况来判断其信用水平。书中提供的分析框架和注意事项，比如要注意财务数据的真实性、时效性，以及行业平均水平的对比等等，都非常实用，可以直接应用到我的工作中。

评分☆☆☆☆☆

这本书在信用工具和创新方面也提供了一些前沿的视角。虽然主要侧重于基础知识，但它也触及了一些信用衍生品、信用保险等内容，并对这些工具的作用和风险进行了简要介绍。这让我了解到，信用管理不仅仅是简单的信息收集和分析，还涉及到更广泛的金融工具和策略。对于一个希望在这个领域深入发展的人来说，了解这些内容，能够帮助我拓宽视野，为将来的学习和职业发展打下基础。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，《国家职业资格培训教程：信用管理师（基础知识）》这本书给我带来了非常丰富的学习体验。它内容全面、结构清晰、案例生动、讲解透彻，真正做到了理论与实践相结合。我不仅系统地学习了信用管理的基础知识，还对信用管理在实际工作中的应用有了更深的理解。这本书无疑是我迈入信用管理领域的一块坚实的基石，我非常推荐给所有想要了解和学习信用管理的人。它让我看到了这个领域的专业性和重要性，也让我对自己的学习方向有了更明确的认识。

评分☆☆☆☆☆

在学习过程中，我发现这本书的逻辑性非常强。从信用管理的基本概念，到风险识别、评估，再到政策制度的制定和执行，每一部分都层层递进，相互关联。这种严谨的结构，使得我在阅读过程中能够清晰地把握知识的脉络，不会感到迷茫。即便是对于一些相对复杂的概念，书中也通过清晰的解释和图表，帮助读者理解。我尤其喜欢它在介绍信用管理流程时，用流程图的形式展示，直观易懂。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《国家职业资格培训教程：信用管理师（基础知识）》的时候，我其实是抱着一种试试看的心态。最近工作上接触到一些与企业信用评估相关的内容，感觉这方面知识还是比较欠缺的，所以想找一本入门的书籍来学习一下。翻开这本书，首先映入眼帘的是清晰的目录和章节划分，这对于一个初学者来说非常友好。我比较关注的是第一部分关于信用管理概述的内容，这部分详细介绍了信用的概念、重要性，以及信用管理在现代经济中的地位。它不仅仅停留在理论层面，还穿插了一些实际案例，比如某个企业因为信用记录不良而面临的困境，或者因为良好的信用而获得的便利。这些案例的加入，让抽象的概念变得生动起来，也让我更深刻地理解了为什么信用管理如此重要。

评分☆☆☆☆☆

这本书还让我认识到，信用管理是一个动态的过程，需要不断地学习和更新知识。书中在最后章节提到的信用管理发展趋势，比如大数据在信用管理中的应用、区块链技术对信用体系的影响等等，都给我带来了很大的启发。这让我意识到，信用管理领域正在不断地发展和创新，作为一名从业者，必须保持学习的热情，紧跟时代步伐，才能不被淘汰。这本书不仅教会了我基础知识，更重要的是激发了我对这个领域持续学习的兴趣。

评分☆☆☆☆☆

这本书在信用管理政策与制度的制定方面也给出了很好的指导。它详细阐述了建立健全企业信用管理体系的必要性，以及如何根据企业自身的特点和行业要求，制定科学合理的信用政策和风险控制制度。我比较关注的是关于信用额度管理、信用期限管理、以及催收策略的部分。书中不仅解释了这些概念的含义，还提供了一些量化的模型和方法，比如如何根据客户的信用等级来设定不同的信用额度和信用期限。此外，关于信用风险的预警和监控机制的介绍，也让我对如何主动防范风险有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

发票可不可开一张给我？

评分☆☆☆☆☆

考试用书 专业，内容全，实用

评分☆☆☆☆☆

挺好的

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好

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还可以

评分☆☆☆☆☆

信用管理必须了解的基础知识

评分☆☆☆☆☆

好好不错，快递比较给你，支持！

评分☆☆☆☆☆

卖家人真的好好哦，太感谢了！

评分☆☆☆☆☆

专业书籍没有什么好说的。