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　　全球超级畅销员工励志经典。一个邮差的故事改变了数亿人的观念。像弗雷德一样，成就他人，亦成就自我。
　　《邮差弗雷德》影响了全球数亿企业员工。
　　《邮差弗雷德》初版销售200万册，创造了一个图书销售神话。
　　全新插图版，经典重现告诉当今中国每一个奋斗的社会工作者，用激情成就卓越。

内容简介

你也可以成为弗雷德！在大多数人的眼中，投递邮件的工作繁琐而枯燥，邮差弗雷德却非常热爱自己的工作。他竭诚为大家服务，并把自己的工作视为一次机会，一次改变周围人的生活的机会。正因为有这样的信念，所以他在投递邮件时愿意多走一些路，愿意将所有人都看成是自己的朋友。
在我们的生命中，我们都会遇到弗雷德这样的人，但正是演说家马克?桑布恩让我们知道如何成为“弗雷德”：我们每个人只要迈出一小步，就能让我们平凡无奇的生活变得卓尔不凡。我们也能构建更好的人脉关系，发挥想象力，无需花费一分钱就能为他人创造价值，并塑造新的自我。
按照书中的原则行事，并向身边的“弗雷德们”学习，你也能让自己的职业生涯和生活变得多姿多彩。正如马克?桑布恩所说，我们每个人都有潜力成为“弗雷德”。这就是那本告诉你该怎么做的书。

作者简介

马克·桑布恩 （Mark Sanborn） 在国际上，马克·桑布恩以“杰出的激励演说大师”著称，他曾被评为全球“5位金麦克风大师”之一。他是桑布恩联合公司（Sanborn Associates, Inc.）的总裁。桑布恩联合公司是一间致力于在商务和生活中，培养管理者领导力和影响力的实验室。马克的客户包括埃克森美孚、IBM、宝马等世界500强企业。
除代表作《邮差弗雷德》以外，马克·桑布恩的国际畅销著作还包括《没有头衔的领导者》（You Don’ t Need a Title to Be a Leader）和《这是你的舞台》（The Encore Effect）等。

精彩书评

《邮差弗雷德》是一个刻画得震撼人心且入木三分的成功寓言。这本书是关于多奉献—并总是比别人期待的多付出一点。这个故事很简单，却具有革新的意义。这本书将改变你的一生。
——博恩·崔西 作家

弗雷德提醒我们每个人都能让世界有所改变。如果你想在个人发展或职业生涯中有所突破，读读这本充满真情实感的书吧。
——玛丽·洛弗德 咨询师

目录

序
第1部分：何谓弗雷德？
1 弗雷德其人
2 弗雷德原则
3 形形色色的弗雷德
第2部分：做一位弗雷德
4 人人都有所作为
5 成功建立在关系之上
6 不断为他人创造价值
7 不断重塑自我
第3部分：培养弗雷德
8 寻找
9 奖励
10 教育
11 演示
第4部分：因为弗雷德之爱
12 今天的弗雷德
13 弗雷德精神
致谢
附录：《弗雷德学习卡》

精彩书摘

弗雷德其人
让每一天都成为你的杰作。
——约叔华?伍登，约翰?伍登之父
头一回认识“弗雷德”是在我买下一座老房子以后不久。那座房子建于1928年，座落在丹佛市一个叫做华盛顿公园的地方，那里绿树成荫，风景秀丽。这是我一生中的第一个蜗居，所以把它称为我的“新房”。刚搬进去没几日，一天忽然听见有人敲前门。我打开门一看，只见一个邮递员正站在门廊上。
“早安，桑伯恩先生！”邮递员说话了，语气十分欢快。“我叫弗雷德，专门给您送信送邮件的。刚好路过，我顺便来打个招呼，一来对您的到来表示欢迎，二来希望认识一下您，看看您是做什么的。”
这个叫弗雷德的人中等身材，长相一般，只是留着小胡子。虽然一副其貌不扬的样子，可他的热情和诚意却能一下子打动人的心。
我有点吃惊。和大多数人一样，多年来我一直在收邮件，可我还从来没有象这样跟送邮件的人打过照面。这给我留下了十分深刻的印象——一种令人愉快的感动。
“我是职业演说家，没有实实在在工作的那种。”我半开玩笑半认真地回答道。
“如果您是做职业演说的，那您一定到过不少地方！”弗雷德说。
“是的，一年里头有160到200天在周游列国。”
弗雷德点点头，往下说道：“呃！要是您能把您的工作计划表给我一份的话，我就可以帮您保管邮件，您在家的时候我再给您送过来。”
弗雷德这种负责任的提议让我感到意外。我告诉他并没有必要这样费神：“何不把邮件放在屋旁的邮筒里面呢？我一回来就能拿到。”
弗雷德皱了皱眉毛，摇摇头说：“桑伯恩先生，盗贼时常会注意邮筒里头的邮件有多少，邮件堆得太高，就说明您不在城里，那您就可能遭遇失盗了！”弗雷德比我还要关心我的邮件！不过，他说的话有道理，他是从事邮政服务的行家。
“请听听我的建议，桑伯恩先生！”他继续说道。“只要邮筒能关上，我就把邮件都放里面，这样就不会有人知道您不在家。邮筒装不下的东西放在纱窗门和前门之间，那儿别人看不见。如果那里也放满了，我就帮您保管其他邮件，直到您回来。！
听到这里，我不免暗自思忖起来：这个人真的是在为美国邮政部门做事吗？兴许这个片区另有一套邮递系统吧！当然，弗雷德提出的建议十分令人满意，我欣然表示接受。
两个星期以后我结束旅行回家。刚取出钥匙开门，却发现门垫不翼而飞了。难道丹佛的贼连门垫也不放过吗？很快，我在门廊的一角发现了那张门垫，下面遮盖着东西。我掀开门垫一看，发现下面有一张纸条，而留下这张纸条的不是别人，正是弗雷德！看完弗雷德的留言，我恍然大悟。原来，在我外出这段时间，另外一家邮递公司把一件寄给我的包裹投递到了别人家门口，顺着这条街离我的住处五户远的一家。弗雷德发现了，就把那件包裹带回到我这边来，贴上便条后用门垫盖上，这样就不容易被别人发现了。
他不光是在送邮件，他还在医治美国邮政存在的懒散作风！
……

前言/序言

在线试读

《邮差弗雷德》 作品相关

“上午好，桑布恩先生！”他说起话来有种兴高采烈的劲头：“我的名字是弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。但尽管外貌没有任何出奇之处，他的真诚和热情却溢于言表。

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真诚沟通，真心服务。弗雷德能够每天都是快乐的，就是因为有一颗平常的心，待人坦诚，真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活，人们往往掺杂着太多的功利与虚伪，在人际交往中存在着猜忌与提防，很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求，而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与促进。尤其是与客户的营销活动，应该是追求业务合作成果为最终目标的一部分的“关系型”，而不是仅仅追求获得业务利润的结果的“交易型”。

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通过阅读《邮差弗雷德》这本书，梳理原先自身对工作、学习和生活的点滴思想积累，又有了新的感悟。《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务人员的日常最简单不过的工作，但是从平凡的工作带给人们无穷的快乐，揭示了我们对工作最基本问题的联想与思考，回答了曾经困扰我们的关于工作的疑问：为谁而工作？为何工作？如何工作？摆正心态，快乐工作。也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口，抑或是为了追求更高的富足生活，但不可否认的是工作已经是我们生活不可或缺的一部分。工作也不仅仅是为了获取物质财富，满足自己的生活需求。工作也应该是实现人生目标、完善自我的过程，当然更重要的是通过工作不仅能够给社会带来财富的增加，也给个人生活带来乐趣，为周围的人们带来快乐。邮差弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作，但是他能够以一种平常的乐观的心情去投入，以阳光的心态去对待每天工作遇到的人和事，这样使得自己的每天都是幸福的，也感染了相关的社会群体。

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性价比很高，配送速度也很快，不错！

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