包邮 钟表营销与维修技术（第2版）钟表结构功能营销售后书籍 手表装配维修书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王泽生 著

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店铺： 旷氏文豪图书专营店

出版社： 中国轻工业出版社

ISBN：9787518414154

商品编码：10186348496

包装：平装

出版时间：2017-06-01

王泽生主编的这本《钟表营销与维修技术（第2版）》是作者在40年来从事手表装配、钟表维修实践的基础上，结合本人的心得、经验编纂而成。全书共分四篇：钟表知识、结构功能、营销和售后、仪器设备以及手表标准等；对钟表**知识的普及，机械、石英钟表的结构原理和各种功能，钟表的国家标准和检测的仪器设备，进行了多方面的介绍。

本书内容丰富，涉及面广，理论联系实际，这些内容对于钟表维修师傅、钟表营业员、钟表爱好者，都具有相当的实用价值。

1篇钟表知识

1章入门知识

    1节手表的分类

    第二节日暑和钟表

    第三节世界时与时区的划分

    第四节手表制造全过程

    第五节**基本知识

    第六节辨别手表的真与假

    第七节瑞士ETA

    第八节钟表维修职业基本知识

第二章品牌知识

    1节时过境迁说名表

    第二节奢侈品与**手表品牌

    第三节世界名表一线品牌简介

    第四节世界制表业的四大集团

    第五节瑞士三大钟表代理商

第三章**知识

    1节瑞士手表原产地标志

    第二节日内瓦〔日记

    第三节百达翡丽PP印记

    第四节瑞士手表的QF认证

    第五节钟表质量检测

    第六节机械天文台手表

    第七节石英天文台手表

    第八节积家1000小时测试

第九节钟表发展的八大动力

第十节钟表使用的材料

第十一节表面处理工艺

第十二节机心的打磨

第十三节手表的钻石

第十四节手表的螺钉

第十五节手表的防震器

第十六节摆轮游丝

第十七节潜水表的排氦装置

第十八节贵金属标记

第十九节世界*准原子钟

第二十节斯沃琪集团获许到2018年对外机心供应减少70 %

第四章钟表杂谈

1节钟表是古代的GPS

第二节瑞士人自述的”制表业历史”

第三节世界独立制表人协会和它的中国会员

第四节世界的钟表盛会-巴塞尔

第五节”亨达利”与”亨得利”的今昔

第六节中国统一机心手表

第七节”空摆”和”拉复”

第八节手表里面的数字解密

第九节五花八门话钟表

第十节中国的24节气

第十一节盛世收藏

第十二节原装手表折旧程度的鉴别

第二篇结构功能

1章机械手表机心的结构原理

1节原动系

第二节传动系

第三节擒纵机构

第四节振动系统

第五节走针系

第六节上条拨针系

第二章机械手表附加功能和结构

1节机械手表的附加功能

第二节机械手表四大复杂功能

第三节机械钟表特殊结构

第三章指针式石英手表机心结构原理和维修

1节电子表的发展过程

第二节指针式石英电子表的组成和作用

第三节电子元器件的特性和技术要求

第四节精密机械部分

第五节机心的装配与检验

第六节指针式石英手表的维修

第四章石英手表的附加功能和使用方法

1节电子计时秒表的使用方法

第二节”时速表”的使用方法和设计原理

第三节”脉搏计”的使用方法和设计原理

第四节”测距仪”的使用方法和设计原理

第五节”旋转外圈”的名称、用途和使用方法

第六节PR100X带”响闹”功能的使用方法

第七节”逆弛”系列手表使用方法

第八节”触摸振动”Silen一T手表使用方法

第九节航行者世界时(Navigator)的使用方法

第十节瑞士”单把头”双显示多功能手表的调校方法

第十一节电波钟表-世界上走时*准的钟表

第十二节”自动石英”和”光动能”手表

第十三节天梭T - TOUCH手表的使用方法

第三篇营销和售后

1章钟表营业员

1节手表一般的检验标准

第二节营业管理与销售技巧

 第三节如何帮助挑选手表

 第四节手表的保养

 第五节天文台表相关知识

 第六节钟表新”三包’，条例

 第七节售后服务理念

 第八节职业道德与相关法律、法规

第二章钟表维修师

 1节前台接待程序

 第二节维修手表具体程序

 第三节应知应会和标准答案

 第四节手表的故障分析

 第五节机械手表的清洗与加油

 第六节机械手表的整机调校

 第七节校表仪线条分析

第八节手表外观打磨

第九节手表工厂化维修

 第十节自制洗表液和去锈配方

第四篇仪器设备

1章仪器和设备的使用

1节机械手表校表仪器

第二节便携式机械钟表测试仪

第三节石英电子表校表仪

 第四节手表防水测试仪

 第五节潜水手表测试仪

 第六节手表防震试验仪

 第七节手表防磁试验

 第八节退磁仪

 第九节洗表机

 第十节**声波清洗机

 第十一节电热风干机

第十二节自动表模拟上弦机

第十三节打磨机

 第十四节发条力矩仪

第二章维修**工具和使用方法

 1节放大镜

 第二节拆带器

 第三节启后盖刀

 第四节螺纹后盖开底器

 第五节开底座

 第六节吹尘球

 第七节毛刷和洗油缸

第八节玻璃纤维笔

 第九节手捻

 第十节橡皮泥

 第十一节可调式机心座

 第十二节皮革垫

 第十三节套装螺丝刀

 第十四节镊子

 第十五节起针钳

 第十六节装针器和”针冲”

 第十七节储油盒

 第十八节注油笔

 第十九节自动油笔

 第二十节盘条器

 第二十一节断螺钉取出器

 第二十二节磨螺丝刀工具

 第二十三节起游丝内桩工具

 第二十四节套装冲台

 第二十五节小摆车

 第二十六节铣齿滚刀

 第二十七节组锉

 第二十八节磨石

 第二十九节麻花钻和扁钻

 第三十节拆卸表镜专用工具

第三十一节维修工作台

附录

1部分钟表常用知识问答

第二部分手表的常用标准节录·

    一、《机械手表》QB/T 1249一2013节录

    二、《指针式石英手表》 GB/T 6044一2005节录

    三、《钟表防水手表》GB/T 30106 - 2013节录

    四、《钟表防震手表》QB/T 1898 -1993节录

    五、《钟表防磁手表》GB/T 26716 - 2011节录

    六、《潜水表》GB/T 18828一2013节录

    七、《具有摆轮游丝振荡系统的精密手表》GB/T 4032一2013节录

第三部分资料集萃

    一、进口手表品牌中英文对照

    二、钟表常用中外文

    三、单位时间的换算

    四、查编号、断年代

    五、”陀飞轮”与”卡罗素”

    六、中国38家定点手表厂

    七、ETA机心参数

    八、西铁城”光动能”手表的充电标准

    九、电池分类、尺寸、型号、电容量

    十、机械钟表主要零部组件统一编号和标准术语(QB 509-1965 )

    十一、手表零件名称对照

    十二、瑞士钟表企业名录

第四部分钟表质量检测中心

参考文献

实用技艺，精湛之道：解锁钟表世界的奥秘 本书并非专注于某一特定类别的书籍，而是旨在为对钟表行业，无论其营销策略、维修技术，还是结构功能，有着浓厚兴趣和学习需求的读者提供一个全面的知识框架。 第一部分：钟表营销与销售之道 在瞬息万变的商业环境中，成功的销售不仅仅依赖于产品的本身，更在于其策略的制定与执行。本部分将深入剖析钟表行业独特的市场定位、消费者心理洞察以及高效的销售技巧。 市场洞察与定位： 我们将探讨如何分析当前钟表市场的宏观趋势，识别目标消费群体的特征与偏好，以及如何为不同品牌和产品类型进行精准的市场定位。这包括对不同价位、风格和功能性钟表的需求分析，以及如何根据市场细分来制定差异化的营销策略。 品牌塑造与传播： 成功的钟表品牌背后往往有着引人入胜的故事和独特的品牌文化。本部分将指导读者如何塑造品牌形象，通过线上线下整合营销，运用故事营销、体验式营销等多种手段，有效触达消费者，并建立品牌忠诚度。我们将深入研究社交媒体、内容营销、公关活动等在品牌传播中的作用，以及如何通过高品质的视觉呈现和文案来吸引眼球。 销售技巧与客户关系管理： 掌握有效的销售技巧是促成交易的关键。我们将详细讲解顾问式销售、需求分析、异议处理等核心销售技能。同时，现代营销强调长期客户关系的维护，本部分也将涵盖如何通过个性化服务、售后关怀等方式，提升客户满意度，并转化为口碑传播和重复购买。 渠道管理与策略： 无论是传统的实体零售，还是蓬勃发展的电商平台，合理的渠道选择和管理都至关重要。本书将分析不同销售渠道的优劣势，并探讨如何优化渠道组合，实现线上线下的联动，最大化销售效率。 第二部分：钟表维修与技术精髓 精湛的维修技艺是钟表行业得以延续的重要基石。本部分将带领读者走进钟表的内部世界，从基础的结构到精密的维修操作，一一揭示其奥秘。 钟表结构与原理： 深入理解钟表的基本构造是维修的前提。我们将从动力源、传动系、调速机构、上弦与拨针机构等核心部件入手，详细解析各类机械表和石英表的工作原理。这包括对各种复杂功能（如陀飞轮、万年历、三问报时等）的结构解析和工作原理的阐述。 工具与设备： 熟练使用专业的钟表维修工具是保障维修质量的关键。本部分将详细介绍各类显微镜、拆卸工具、校表仪、加油工具等，并指导读者如何正确使用它们。 故障诊断与排除： 掌握系统性的故障诊断方法，能够帮助维修师快速定位问题。本书将提供一系列常见故障的分析，例如走时不准、停摆、漏水、磕碰损伤等，并提供相应的维修步骤和解决方案。 维护与保养： 预防胜于治疗。本部分将重点讲解钟表的日常维护和定期保养的重要性，包括清洁、上油、防水检测、磁化处理等，指导读者如何延长钟表的使用寿命。 装配与调试： 对于掌握一定基础的读者，本书还将提供关于钟表部件的装配技巧以及精确调校的方法，帮助他们深入实践，提升动手能力。 第三部分：营销售后与客户体验 优质的售后服务是提升客户满意度和品牌口碑的重要环节，也是构建长期客户关系的关键。 售后服务体系构建： 本部分将指导读者如何设计和构建一套高效、专业的售后服务体系。这包括服务流程的标准化、服务人员的专业培训、客户反馈的收集与分析等。 客户问题处理与关怀： 面对客户的咨询、投诉和维修需求，如何提供及时、有效、人性化的服务至关重要。我们将探讨投诉处理的技巧、维修进度告知、客户情绪安抚等内容，力求将每一次售后服务转化为一次加深客户信任的机会。 增值服务与客户满意度提升： 除了基础的维修和咨询，提供个性化的增值服务能够显著提升客户满意度。这可能包括定制化保养建议、贵宾服务、节日关怀等。本书将探讨如何通过这些方式，将客户从一次交易转化为品牌的拥护者。 本书旨在为钟表从业者、爱好者以及有意进入钟表行业的人士提供一个全面、深入、实用的知识体系。无论您是想成为一名优秀的销售顾问，还是技艺精湛的维修师，抑或是希望提升品牌运营能力的管理者，都能从中获得宝贵的指导与启发。通过对本书的学习，您将能够更深刻地理解钟表行业的价值链，掌握核心业务技能，并最终在这一充满魅力的领域取得成功。

评分☆☆☆☆☆

我一直对钟表有着浓厚的兴趣，但苦于没有专业的入门途径，很多时候只能从一些科普文章和短视频中零散地获取信息。这次有幸读到这本《包邮 钟表营销与维修技术（第2版）》，感觉像是找到了一个宝藏。这本书的优点在于，它将钟表的“营销”、“维修”以及“结构功能”等多个维度进行了有机结合，形成了一个相对完整的知识体系。我之前最感兴趣的是钟表是如何运作的，书中有大量的篇幅详细介绍了各种机芯的构造和工作原理，用图文并茂的方式解释了擒纵机构、自动陀、动力储存等关键部件的功能，让我对机械表的精密和巧妙有了更深刻的理解。虽然我不是专业维修人员，但书中关于“手表装配维修”的一些基础步骤和注意事项，也让我学到了不少，比如如何正确拆卸表带、如何清理机芯灰尘、如何避免静电干扰等，这些看似简单的细节，却是保障手表正常运转的关键。另外，书中对于“营销售后”部分的介绍，也让我对钟表行业的商业运作有了更直观的认识，了解了如何通过有效的营销策略吸引顾客，如何通过优质的售后服务建立品牌忠诚度，这些都非常有价值。这本书的语言通俗易懂，即便是我这样的初学者，也能轻松理解书中的内容，并且越读越觉得有趣。

评分☆☆☆☆☆

我对钟表的热爱，更多是源于其背后蕴含的精湛工艺和历史文化。这本《包邮 钟表营销与维修技术（第2版）》恰好满足了我对这些方面的探求。书中对于“钟表结构功能”的细致描述，让我得以窥见那些微小零件如何构筑起精密的时间机器。我尤其关注了书中关于不同品牌在机芯研发上的独特性和创新之处的介绍，这让我能更深刻地理解不同腕表的价格和价值所在。而“手表装配维修”的部分，虽然我并非专业技师，但书中对一些常见问题的诊断和基础保养方法的讲解，让我能够更好地理解手表的日常护理需求，并与专业的维修人员进行更有效的沟通。这本书的价值远不止于此，它对于“钟表营销与售后”的深入探讨，更是为我理解这个行业提供了全新的视角。我了解到，一个成功的钟表品牌，不仅仅依靠其产品本身的卓越，更需要有高明的营销策略和完善的售后服务体系来支撑。书中关于品牌定位、市场推广、客户关系管理等方面的论述，都极具启发性，让我能够从一个更宏观的角度来欣赏和理解钟表的世界。这本“第2版”的书籍，内容无疑是经过了时间的考验和市场的反馈，更加精炼和实用。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对钟表维修行业充满热情，并有志于投身其中的初学者。这本书《包邮 钟表营销与维修技术（第2版）》是我精心挑选的入门书籍，它完全没有让我失望。书中对“钟表结构功能”的讲解，从最基础的零件名称、作用，到复杂的机芯工作原理，都有非常详细和清晰的阐述，并且配有大量的结构图，让我能够快速建立起对钟表内部构造的认知。我特别喜欢书中关于“擒纵机构”和“摆轮游丝系统”的讲解，这两部分是机械表的核心，书中用通俗易懂的语言解释了它们的工作原理和对走时精度的影响，为我今后的深入学习打下了坚实的基础。“手表装配维修”部分，则是我最为关注的。书中详细介绍了各种工具的使用方法，以及从拆卸到组装的每一个步骤，注意事项也标注得非常清楚，例如如何防止零件丢失，如何避免划伤，如何进行润滑等等，这些都是实操中非常重要的经验。此外，“营销与售后”部分的介绍，也让我明白，作为一名钟表维修人员，不仅仅要会修，还要懂得如何与客户沟通，如何建立良好的口碑，如何提供专业的咨询服务，这对于我未来的职业发展至关重要。这本书的“第2版”内容无疑更加丰富和更新，让我对未来的学习充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对钟表收藏略有涉猎的业余爱好者，平时也喜欢研究不同品牌的历史和技术特点。这次购买的《包邮 钟表营销与维修技术（第2版）》给我带来了很大的惊喜，它在深度和广度上都远超我的预期。书中关于“钟表结构功能”的介绍，不仅仅是简单的罗列零件名称，而是深入分析了每一个部件的设计理念和对整体功能的影响。我特别欣赏其中对复杂功能机芯（如万年历、计时码表、陀飞轮）的原理讲解，这些内容往往在其他普及读物中很难找到如此详尽的论述。通过这本书，我对不同品牌在这些复杂功能上的技术创新和差异有了更深入的了解。同时，“维修技术”部分，虽然我可能不会亲自上手进行复杂的维修，但书中对于常见故障的诊断方法和预防措施的介绍，让我能够更好地判断手表的状况，并在日常保养中更加谨慎。书中对于“营销售后”的探讨，也为我理解钟表行业的商业逻辑提供了新的视角。了解品牌如何定位自己的产品，如何与消费者建立情感连接，以及如何通过优质的售后服务来提升客户体验，这些都让我在欣赏手表的同时，也能更好地理解其背后的商业价值。这本书的“第2版”无疑是经过了市场检验和读者反馈的优化，内容更加成熟和实用。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我对机械表的精密运转和历史文化都充满了浓厚的兴趣。偶然间发现了这本《包邮 钟表营销与维修技术（第2版）》，抱着尝试的心态购入，没想到却给了我巨大的惊喜。书中对“钟表结构功能”的讲解，可以说是非常到位。我之前对各种齿轮、杠杆、游丝的配合关系一直很模糊，但这本书通过精美的插图和细致的文字，将这些复杂的机械原理一一呈现在我面前，让我能直观地理解它们是如何协同工作，实现精准报时的。书中的“手表装配维修”部分，虽然我不太可能自己动手进行复杂的维修，但了解一些基本的保养常识，比如如何清洁表壳、如何避免磁场干扰、以及不同材质的表带该如何护理，对我日常爱惜我的藏品非常有帮助。更让我意外的是，这本书还深入探讨了“钟表营销与售后”的内容。我之前只关注手表本身的美学和技术，而忽略了其背后的商业运作。书中关于如何建立品牌形象、如何进行有效的市场推广、以及如何通过优质的售后服务来赢得客户的信任和忠诚度，都让我对这个行业有了更全面的认识。这本“第2版”的内容无疑是经过了市场的沉淀和读者的检验，更加完善和实用。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在钟表行业摸爬滚打多年的从业者，我深知技术和市场信息的重要性，尤其是在这个快速变化的时代。拿到这本《包邮 钟表营销与维修技术（第2版）》后，我立刻投入到阅读中，确实从中获得了不少新的启发和实用的知识。书中关于“维修技术”的部分，对于一些我之前遇到的疑难杂症，提供了新的思路和解决方案。例如，在某些精密零件的拆卸和安装方面，书中介绍的方法更加科学高效，减少了误操作的可能性，同时也提高了维修的成功率。对于新材料和新工艺的应用，书中的介绍也让我对未来的维修技术发展有了更清晰的认识。而“营销”部分，更是让我耳目一新。书中对于当前消费者心理的分析，以及如何利用新媒体平台进行品牌推广的建议，都非常具有前瞻性。我尤其关注了关于“售后服务”的章节，如何建立完善的客户反馈机制，如何提升客户满意度，这些内容对于我们一线销售和维修人员来说，直接关系到业务的成败。虽然书中内容丰富，但我发现它并没有过于冗长的理论阐述，而是将理论与实践紧密结合，许多案例分析都非常贴合实际工作。这本书的“第2版”确实名副其实，内容更新和深化都很到位，对于我们这些想不断提升自身专业素养的从业者来说，绝对是一本不可多得的好书。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚入行不久的钟表销售新人，我急需一本能够全面提升我专业知识和销售技巧的书籍。这本《包邮 钟表营销与维修技术（第2版）》简直是为我量身定做的。首先，“钟表结构功能”部分，让我从零开始了解了各种机芯的原理、动力储存方式、防水等级等核心技术指标，这些都是我需要向顾客解释的关键信息。书中清晰的图解和通俗的语言，让我能够快速掌握这些知识，不再是“知其然不知其所以然”。其次，“手表装配维修”章节，虽然我不是维修技师，但了解一些基本的维修常识，有助于我更好地向顾客介绍产品的耐用性和保养方法，也能在顾客咨询时给出更专业的建议，赢得信任。更重要的是，“营销与售后”部分，为我提供了宝贵的销售策略和客户服务技巧。书中关于如何挖掘客户需求、如何进行产品推荐、如何处理客户异议、以及如何构建良好的售后服务体系，都给出了具体可行的方法。我尤其喜欢其中关于“客户关系管理”的论述，这对于我建立长期稳定的客户群体至关重要。这本书的“第2版”内容更新及时，紧跟市场潮流，对我这个新人来说，简直是如饥似渴地学习，受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对钟表设计本身充满好奇的爱好者，一直以来都觉得机械表的内部运作充满了艺术感和工程学的魅力。拿到这本《包邮 钟表营销与维修技术（第2版）》后，我抱着学习的心态去阅读，结果被书中对钟表结构和功能的细致剖析深深吸引。书中的插图和模型图非常精美，让复杂的机械结构变得一目了然。我之前对各种齿轮、摆轮、擒纵机构这些术语只是一知半解，但通过这本书，我能够清晰地理解它们是如何协同工作，最终实现精准计时功能的。书中对不同类型机芯的介绍，从手动上链到自动上链，从石英到机械，每一个细微的差别都被描述得淋漓尽致。我特别喜欢其中关于“机芯的心脏”——摆轮和游丝部分的讲解，那种精密度和巧妙的设计，让我对人类的智慧赞叹不已。虽然我暂时没有打算去进行实际的维修操作，但是理解了这些基础原理，再看那些精美的腕表，感觉完全不一样了。现在我能更深刻地欣赏到每一块表的内在价值，而不仅仅是外观。营销和售后部分，虽然不是我阅读的重点，但其中关于如何建立品牌形象、与客户沟通的论述，也让我对这个行业有了更全面的认识。这本书就像一把钥匙，为我打开了认识钟表内在世界的大门，我非常享受这个探索的过程。

评分☆☆☆☆☆

这本《包邮 钟表营销与维修技术（第2版）》我简直是爱不释手，虽然我对钟表结构功能营销售后以及手表装配维修的知识基础非常薄弱，但这本书的入门门槛设定得异常友好。我之前也尝试过翻阅一些技术类的书籍，很多都像天书一样，枯燥乏味不说，还充斥着我完全不懂的专业术语。但是这本书，它就像一位经验丰富的老师，循序渐进地引导我进入钟表的世界。从最基础的零件识别，到不同机芯的原理讲解，再到实际操作的步骤分解，每一个环节都描述得详尽而清晰。我尤其喜欢书中对于一些常见维修案例的分析，那些图文并茂的讲解，让我仿佛置身于维修车间，亲眼看着师傅们如何诊断问题、更换零件。书中关于营销的部分也给了我很大的启发，对于如何吸引顾客、提升销售额、做好售后服务，都有很多实用的建议，这对于我这个想要创业或者提升自己经营能力的人来说，简直是如获至宝。而且，包装和物流都非常给力，书本完好无损，很快就送到了，体验感非常好。这本书不愧是“第2版”，内容一定经过了不断的打磨和完善，能够满足不同层次读者的需求。它不仅是一本技术手册，更是一本能够激发我对钟表行业产生浓厚兴趣，并为我未来发展指明方向的宝贵财富。我强烈推荐给所有对钟表感兴趣的朋友，无论你是想成为一名专业的钟表技师，还是想提升自己的经营管理能力，这本书都值得你拥有。

评分☆☆☆☆☆

我一直对钟表的世界充满好奇，但总是觉得它高深莫测，难以接近。这本《包邮 钟表营销与维修技术（第2版）》的出现，彻底改变了我的看法。它就像一位循循善诱的老师，将那些复杂的机械原理和商业策略，用最易懂的方式呈现在我面前。我最先被吸引的是“钟表结构功能”部分。书中对于不同类型机芯的介绍，从最基础的结构到更复杂的复杂功能，都有非常详尽的解析。那些精美的插图，让原本抽象的概念变得具象化，我甚至能想象出那些微小的零件是如何在你来我往地运作，最终创造出时间的流淌。我之前对“手表装配维修”一直心存畏惧，觉得那是专业人士才能掌握的技能。但这本书中的相关章节，却将整个过程分解得非常细致，从工具的使用，到每个步骤的注意事项，都讲解得十分到位。虽然我可能不会立刻拿起工具去实践，但至少我对这个过程有了清晰的认识，也学会了一些基础的保养和护理方法，这让我对自己的手表有了更深的了解和爱惜。更让我惊喜的是，这本书还探讨了“营销与售后”这个看似与技术无关，却又至关重要的环节。它让我了解到，一个成功的钟表品牌，不仅要有精湛的技术，还要有懂得如何与消费者沟通，如何提供优质服务的能力。这本书的“第2版”的确内容丰富，为我打开了认识钟表世界的新窗口。