用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 加瑞特 著

图书标签:

• 用户体验
• UX设计
• 产品设计
• 以用户为中心
• 可用性工程
• 交互设计
• 设计思维
• 用户研究
• 信息架构
• 人机交互

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111348665

商品编码：1026403519

出版时间：2011-07-01

作  者:（美）加瑞特 著作 范晓燕 译者 定  价:39 出 版 社:机械工业出版社 出版日期:2011年07月01日 页  数:172 装  帧:平装 ISBN:9787111348665 ●作者简介
●译者简介
●译者序
●第1版致谢
●第2版致谢
●第1版前言
●第2版前言
●第1章
●用户体验为什么如此重要
●日常生活中的遭遇
●什么是用户体验
●从产品设计到用户体验设计
●为体验而设计:使用**
●用户体验和网站
●用户体验就是商机
●在乎你的用户
●
●第2章
●认识这些要素
●五个层面
●部分目录

内容简介

《用户体验要素:以用户为中心的产品设计(原书第2版)》是ajax之父jesse james garrett的经典之作。《用户体验要素:以用户为中心的产品设计(原书第2版)》用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合是*重要的发展趋势。全书共8章，包括关于用户体验以及为什么它如此重要、认识这些要素、战略层、范围层、结构层、框架层、表现层以及要素的应用。
《用户体验要素:以用户为中心的产品设计(原书第2版)》用清晰的说明和生动的图形分析了以用户为中心的设计方法(ucd)来进行网站设计的复杂内涵，并关注于思路而不是工具或技术，从而使你的网站具备高质量体验的流程。 
（美）加瑞特 著作 范晓燕 译者 加瑞特（Jesse James Garrett），Adaptive Path的创始人和总裁。他在用户体验领域的贡献包括创建了影响深远的“用户体验要素”模型：开发了“视觉辞典（Visual Vocabulary）”，一个规范信息架构文档的符号系统；定义了Ajax，创建Web应用的一种方法。作者因为被PC World评为“互联网*重要的50人”而获得了《连线》杂志的激赏奖。他的工作成就包括与Twitter、NPR、Skype、哈佛商业评论和Crayola等企业的合作。他还是一个活跃的演说家，向全世界宣讲关于产品设计、用户体验和创新的*新思想。

《创新思维与设计思维：解决复杂问题的系统方法》 在当今快速变化且竞争激烈的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战，从理解客户不断变化的需求，到开发出能够真正解决痛点、引发现有市场变革的产品和服务。传统的线性、面向任务的设计流程往往难以应对这种复杂性，容易陷入僵化的思维模式，错失创新的契机。本书《创新思维与设计思维：解决复杂问题的系统方法》正是为应对这一挑战而生，它将为您揭示一套强大的、以人为本的思维模式和实践工具，赋能您和您的团队，系统性地发现问题、构思解决方案，并最终交付具有卓越价值的产品与服务。 本书并非一本枯燥的理论堆砌，而是融合了大量实际案例、互动练习和前沿研究，旨在提供一套可落地、可执行的创新框架。它将带领读者深入探索“创新思维”这一广阔领域，理解其核心驱动力——打破常规、拥抱不确定性，以及如何培养一种开放、好奇、勇于试错的心态。接着，我们将聚焦于“设计思维”，将其视为一种强大的解决问题的方法论。设计思维以同理心为出发点，通过一系列迭代的步骤，将模糊的挑战转化为清晰的解决方案，并经过反复验证，确保最终产出的创新成果真正能够满足用户需求并具有市场可行性。 第一部分：创新思维的基石——解锁你的潜能 在开始构建具体的创新解决方案之前，我们需要先为自己和团队打下坚实的创新基础。这一部分将深入探讨创新思维的本质，以及如何培养和激发我们内在的创新潜力。 理解创新的本质与误区： 许多人将创新简单地等同于“灵光一闪”的创意，或者认为创新是少数天才的专利。本书将打破这些迷思，阐释创新是一个系统性的过程，是可以通过学习和实践不断提升的能力。我们将探讨不同类型的创新，包括渐进式创新、颠覆式创新以及商业模式创新，帮助读者理解创新在不同层面的表现形式。 培养面向未来的思维模式： 应对复杂问题需要我们超越当下的视野，学会预见未来的趋势和可能性。我们将学习如何运用趋势分析、情景规划等工具，识别潜在的机遇和挑战，为创新决策提供前瞻性指引。同时，培养一种“可能性思维”至关重要，即不受限于现有条件，敢于设想“如果……会怎样？”。 拥抱不确定性与拥抱失败： 创新之路往往伴随着未知和风险。本书将指导读者如何理性地看待不确定性，将其视为创新的沃土，而非阻碍。我们还将深入探讨“从失败中学习”的艺术，建立一个鼓励试错、容忍合理失败的文化，从而加速学习和迭代的过程。 激发内在驱动力与团队协同： 创新并非孤军奋战。我们将探索如何找到个人与团队的内在动机，点燃对解决问题的热情。本书将介绍各种促进团队协作、激发集体智慧的方法，包括头脑风暴的高级技巧、协作工具的使用，以及如何建立一个开放、信任、互相尊重的团队氛围。 第二部分：设计思维的实践——从理解到实现 在建立了创新思维的基石后，我们将正式进入设计思维的实操环节。设计思维的独特之处在于它始终将“人”置于中心，通过深刻理解用户需求，来驱动创新解决方案的诞生。 同理心（Empathize）：深入理解你的用户 观察的力量： 我们将学习如何成为一个敏锐的观察者，通过“走出去”的方式，深入用户的生活场景，观察他们的行为、习惯、痛点和未被满足的需求。本书将介绍多种观察方法，如非参与式观察、参与式观察、日记研究等。 倾听的艺术： 访谈是获取用户深层洞察的重要手段。我们将掌握如何设计有效的访谈问题，建立融洽的访谈氛围，以及如何从访谈中挖掘出用户真实的期望和潜在的动机。本书将提供多种访谈技巧，包括深度访谈、焦点小组访谈等。 绘制用户画像（Personas）： 将抽象的用户群体具象化，是理解用户的重要步骤。我们将学习如何根据收集到的信息，构建出具有代表性的用户画像，包括他们的背景、目标、痛点、行为模式和期望，从而为后续的设计决策提供清晰的焦点。 理解用户旅程（User Journey Mapping）： 梳理用户在与产品或服务互动过程中的每一个触点和体验，能够帮助我们发现潜在的瓶颈和改进机会。我们将学习如何绘制详细的用户旅程图，从而全面洞察用户的整体体验。 定义（Define）：聚焦核心问题 从洞察到问题陈述： 将从用户研究中获得的丰富洞察，转化为清晰、可操作的问题陈述是设计的关键一步。本书将指导读者如何提炼核心问题，并以“How Might We”（我们如何能够……？）的形式来重新定义挑战，从而开启更广阔的解决方案空间。 识别关键痛点与机会： 通过对用户痛点和未满足需求的分析，准确聚焦于最值得解决的问题，从而避免资源浪费和方向偏离。 构思（Ideate）：生成多元化的解决方案 头脑风暴的升级： 除了传统的头脑风暴，本书将介绍更多激发创意的方法，如反向头脑风暴、SCAMPER法、类比法等，鼓励参与者跳出思维定势，产生尽可能多、尽可能奇特的想法。 协作式创意生成： 学习如何引导团队成员有效地进行创意构思，鼓励不同观点的碰撞，并从中发掘出最有潜力的概念。 发散思维与收敛思维的结合： 理解在构思阶段，需要先进行充分的发散，尽可能多地产生想法，然后再通过一定的标准进行初步的收敛，筛选出有价值的创意。 原型（Prototype）：将想法具象化 低保真原型： 学习如何快速、低成本地制作原型，例如纸质原型、线框图、故事板等，以便于早期验证和迭代。 高保真原型： 在初步验证后，我们将学习如何制作更接近最终产品形态的原型，例如交互式原型，以便于更深入地测试和收集反馈。 原型的价值： 理解原型并非最终产品，而是用于学习、测试和沟通的工具，其核心价值在于快速反馈和迭代。 测试（Test）：验证与优化 用户测试： 将原型置于真实用户面前，观察他们的使用行为，收集他们的反馈，从而发现设计中的不足和可优化之处。本书将提供用户测试的实施指南，包括招募测试者、设计测试任务、记录反馈等。 迭代与优化： 基于测试结果，对解决方案进行调整和优化。设计思维强调的是一个持续迭代的过程，每一次测试都为下一次的改进提供基础。 从反馈中学习： 培养从用户反馈中学习的能力，将其视为宝贵的学习机会，不断 refine 解决方案。 第三部分：创新与设计思维的融合与进阶 在掌握了创新思维的基石和设计思维的实践方法后，本书将进一步探讨如何将这两者有机地融合，并在更复杂的场景中应用。 将设计思维融入商业战略： 探讨如何将以用户为中心的设计思维融入企业的整体战略规划，从顶层设计出发，驱动产品和服务的创新。 敏捷开发与设计思维的协同： 学习如何将设计思维与敏捷开发流程相结合，实现快速迭代和持续交付，最大限度地缩短产品上市时间并降低风险。 度量与评估创新的成果： 探讨如何量化创新的价值，以及如何评估设计思维在实际应用中的效果，从而证明其商业价值。 构建持续创新的组织文化： 介绍如何通过领导力、流程、工具和激励机制，在组织内部建立一种持续创新的文化，让创新成为一种常态。 面向未来的创新趋势： 展望人工智能、可持续设计等新兴领域对创新和设计思维带来的影响，为读者提供更长远的视野。 《创新思维与设计思维：解决复杂问题的系统方法》将为您提供一套全面、系统且实操性强的工具箱，帮助您： 更深刻地理解用户需求，挖掘潜在的商机。 跳出思维定势，产生突破性的创意。 系统性地解决复杂问题，设计出用户喜爱的产品与服务。 提高团队的创新能力和协作效率。 在快速变化的市场中保持竞争力，实现可持续的增长。 无论您是产品经理、设计师、创业者、团队领导，还是任何希望提升解决问题能力和创新意识的个体，本书都将成为您宝贵的伙伴，引导您踏上创新之旅，拥抱未来的无限可能。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的惊喜，远不止于理论框架的清晰。我特别喜欢作者在分析问题时那种抽丝剥茧的严谨态度，以及在提出解决方案时的创新性。书中关于“用户情感”的讨论，让我意识到，产品设计不仅仅是满足功能性需求，更要关注用户在使用过程中的情绪体验。比如，作者在讲解“情境设计”时，通过对不同用户在不同场景下的行为分析，揭示了产品如何通过融入情境，与用户建立更深层次的情感连接。这让我茅塞顿开，原来一个看似简单的按钮，其摆放位置、反馈方式，甚至是颜色，都可能影响用户的心情。我一直觉得，产品设计是一个非常“硬核”的技术活，但这本书让我看到，它更像是一门“软”艺术，需要同理心、洞察力和创造力。它鼓励我们跳出固有的思维模式，去想象用户可能遇到的各种情况，并提前为他们设计好应对方案。这种前瞻性的设计思维，对于我日后在产品迭代和创新方面，有着极其重要的指导意义。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在翻开《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》（原书第2版）之前，我曾对这类“理论书”抱有一些预设的抵触心理，总觉得会枯燥乏味，难以消化。然而，这本书的阅读体验彻底颠覆了我的看法。作者用一种极其友善且富有启发性的方式，将复杂的概念阐释得清晰易懂。我尤其欣赏书中对于“设计原则”的提炼和总结，它们就像一套通用的“设计语言”，能够帮助我们在不同类型的产品中找到共通的设计思路。书中的案例分析非常到位，不仅仅是展示了成功的经验，更重要的是，它也剖析了失败的教训，让我们能够从中汲取养分，避免重蹈覆辙。我曾一度认为，产品设计更多的是一种“灵感驱动”的工作，但这本书让我认识到，在灵感之外，更需要系统性的方法论和扎实的理论支撑。它教会我如何“闻过则喜”，如何从用户的反馈中发现改进的机会，从而让产品不断进化，达到更高的用户体验境界。

评分☆☆☆☆☆

读完《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》（原书第2版）的这段时间，我真的感觉自己像是经历了一场产品设计思维的“洗礼”。书里没有枯燥乏味的理论堆砌，而是通过大量生动的案例，将“以用户为中心”这一核心理念渗透到了每一个章节。尤其让我印象深刻的是，作者并没有仅仅停留在“用户需要什么”的表面，而是深入剖析了“用户为什么需要”以及“如何才能真正满足需求”的深层逻辑。书中对于可用性、有用性、可查找性等要素的拆解，细致入微，让我重新审视了过去在产品设计中可能忽略的细节。比如，在讲到“可查找性”时，书中提出的信息架构设计原则，对于我理解如何组织信息、让用户快速找到所需内容，提供了非常有价值的指导。我曾经以为只要界面漂亮、功能齐全就是好产品，但这本书让我明白，真正的用户体验是从用户的角度出发，理解他们的目标、动机和限制，然后围绕这些来构建产品的每一个环节。它就像一本武林秘籍，教我如何“察言观色”，洞察用户内心的真实想法，从而打造出真正能够打动人心的产品。

评分☆☆☆☆☆

阅读《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》（原书第2版）的过程中，我发现它最大的价值在于其“落地性”。书中提供的各种方法论和实践技巧，并不是停留在纸面上的空谈，而是能够直接应用于实际的产品开发流程。特别是关于“用户研究”和“原型设计”的章节，作者分享了许多行之有效的工具和方法，比如用户访谈的技巧、可用性测试的步骤等等，都非常具有操作性。我过去在做项目时，往往容易陷入“自我感觉良好”的误区，觉得自己的想法就是用户想要的。但这本书让我明白了，任何设计决策都应该基于真实的用户数据和反馈。它就像一个“照妖镜”，帮助我识别出那些隐藏在产品背后的潜在问题，并且提供了一套系统的解决方案。我尝试着将书中提到的用户研究方法应用到我当前负责的一个项目中，结果发现，之前我们认为用户会喜欢的功能，实际测试中反馈并不好，而一些我们不太重视的细节，却受到了用户的高度赞扬。这让我深切体会到，用户才是产品真正的“上帝”。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最大改变，或许在于它重新定义了我对于“好产品”的认知。在读这本书之前，我可能更多地关注产品的“功能性”和“美观性”，认为只要功能强大、界面漂亮，就能吸引用户。但《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》（原书第2版）则让我看到了“用户体验”的广度和深度。书中关于“价值层”的论述，让我深刻理解到，产品的核心在于它能否真正解决用户的痛点，能否为用户创造价值。我曾经以为，给用户提供更多的选择就是好的，但这本书提醒我，过多的选择反而可能让用户感到困惑和焦虑。它鼓励我们回归初心，去思考产品究竟要解决什么样的问题，然后围绕这个问题，去设计最简洁、最有效的解决方案。这种“做减法”的设计理念，对于我摆脱“功能堆砌”的思维定式，有着至关重要的启示。

评分☆☆☆☆☆

不错，送货还蛮及时的

评分☆☆☆☆☆

618搞活动一次性买了好多书，慢慢看

评分☆☆☆☆☆

好书！推荐学习！

评分☆☆☆☆☆

618的书 还没有来的急看 经典的书买了不会错，即使暂时没看或看了没用到

评分☆☆☆☆☆

帮朋友买的 价格比京东自营的便宜 以后买书选这家不错 快递显示也是新华书店的 放心 只是快递稍晚有点慢 但可以接受

评分☆☆☆☆☆

书不大，但是都彩页.纸质很棒！

评分☆☆☆☆☆

给同事买的，购物选京东没错

评分☆☆☆☆☆

经典书。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

东西一如既往的好，捡货速度很快，基本隔天就到，东西是正品，快递服务态度好。