用戶體驗要素：以用戶為中心的産品設計（原書第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 加瑞特 著

圖書標籤:

• 用戶體驗
• UX設計
• 産品設計
• 以用戶為中心
• 可用性工程
• 交互設計
• 設計思維
• 用戶研究
• 信息架構
• 人機交互

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111348665

商品編碼：1026403519

齣版時間：2011-07-01

作  者:（美）加瑞特 著作 範曉燕 譯者 定  價:39 齣 版 社:機械工業齣版社 齣版日期:2011年07月01日 頁  數:172 裝  幀:平裝 ISBN:9787111348665 ●作者簡介
●譯者簡介
●譯者序
●第1版緻謝
●第2版緻謝
●第1版前言
●第2版前言
●第1章
●用戶體驗為什麼如此重要
●日常生活中的遭遇
●什麼是用戶體驗
●從産品設計到用戶體驗設計
●為體驗而設計:使用**
●用戶體驗和網站
●用戶體驗就是商機
●在乎你的用戶
●
●第2章
●認識這些要素
●五個層麵
●部分目錄

內容簡介

《用戶體驗要素:以用戶為中心的産品設計(原書第2版)》是ajax之父jesse james garrett的經典之作。《用戶體驗要素:以用戶為中心的産品設計(原書第2版)》用簡潔的語言係統化地詮釋瞭設計、技術和商業融閤是*重要的發展趨勢。全書共8章，包括關於用戶體驗以及為什麼它如此重要、認識這些要素、戰略層、範圍層、結構層、框架層、錶現層以及要素的應用。
《用戶體驗要素:以用戶為中心的産品設計(原書第2版)》用清晰的說明和生動的圖形分析瞭以用戶為中心的設計方法(ucd)來進行網站設計的復雜內涵，並關注於思路而不是工具或技術，從而使你的網站具備高質量體驗的流程。 
（美）加瑞特 著作 範曉燕 譯者 加瑞特（Jesse James Garrett），Adaptive Path的創始人和總裁。他在用戶體驗領域的貢獻包括創建瞭影響深遠的“用戶體驗要素”模型：開發瞭“視覺辭典（Visual Vocabulary）”，一個規範信息架構文檔的符號係統；定義瞭Ajax，創建Web應用的一種方法。作者因為被PC World評為“互聯網*重要的50人”而獲得瞭《連綫》雜誌的激賞奬。他的工作成就包括與Twitter、NPR、Skype、哈佛商業評論和Crayola等企業的閤作。他還是一個活躍的演說傢，嚮全世界宣講關於産品設計、用戶體驗和創新的*新思想。

《創新思維與設計思維：解決復雜問題的係統方法》 在當今快速變化且競爭激烈的商業環境中，企業麵臨著前所未有的挑戰，從理解客戶不斷變化的需求，到開發齣能夠真正解決痛點、引發現有市場變革的産品和服務。傳統的綫性、麵嚮任務的設計流程往往難以應對這種復雜性，容易陷入僵化的思維模式，錯失創新的契機。本書《創新思維與設計思維：解決復雜問題的係統方法》正是為應對這一挑戰而生，它將為您揭示一套強大的、以人為本的思維模式和實踐工具，賦能您和您的團隊，係統性地發現問題、構思解決方案，並最終交付具有卓越價值的産品與服務。 本書並非一本枯燥的理論堆砌，而是融閤瞭大量實際案例、互動練習和前沿研究，旨在提供一套可落地、可執行的創新框架。它將帶領讀者深入探索“創新思維”這一廣闊領域，理解其核心驅動力——打破常規、擁抱不確定性，以及如何培養一種開放、好奇、勇於試錯的心態。接著，我們將聚焦於“設計思維”，將其視為一種強大的解決問題的方法論。設計思維以同理心為齣發點，通過一係列迭代的步驟，將模糊的挑戰轉化為清晰的解決方案，並經過反復驗證，確保最終産齣的創新成果真正能夠滿足用戶需求並具有市場可行性。 第一部分：創新思維的基石——解鎖你的潛能 在開始構建具體的創新解決方案之前，我們需要先為自己和團隊打下堅實的創新基礎。這一部分將深入探討創新思維的本質，以及如何培養和激發我們內在的創新潛力。 理解創新的本質與誤區： 許多人將創新簡單地等同於“靈光一閃”的創意，或者認為創新是少數天纔的專利。本書將打破這些迷思，闡釋創新是一個係統性的過程，是可以通過學習和實踐不斷提升的能力。我們將探討不同類型的創新，包括漸進式創新、顛覆式創新以及商業模式創新，幫助讀者理解創新在不同層麵的錶現形式。 培養麵嚮未來的思維模式： 應對復雜問題需要我們超越當下的視野，學會預見未來的趨勢和可能性。我們將學習如何運用趨勢分析、情景規劃等工具，識彆潛在的機遇和挑戰，為創新決策提供前瞻性指引。同時，培養一種“可能性思維”至關重要，即不受限於現有條件，敢於設想“如果……會怎樣？”。 擁抱不確定性與擁抱失敗： 創新之路往往伴隨著未知和風險。本書將指導讀者如何理性地看待不確定性，將其視為創新的沃土，而非阻礙。我們還將深入探討“從失敗中學習”的藝術，建立一個鼓勵試錯、容忍閤理失敗的文化，從而加速學習和迭代的過程。 激發內在驅動力與團隊協同： 創新並非孤軍奮戰。我們將探索如何找到個人與團隊的內在動機，點燃對解決問題的熱情。本書將介紹各種促進團隊協作、激發集體智慧的方法，包括頭腦風暴的高級技巧、協作工具的使用，以及如何建立一個開放、信任、互相尊重的團隊氛圍。 第二部分：設計思維的實踐——從理解到實現 在建立瞭創新思維的基石後，我們將正式進入設計思維的實操環節。設計思維的獨特之處在於它始終將“人”置於中心，通過深刻理解用戶需求，來驅動創新解決方案的誕生。 同理心（Empathize）：深入理解你的用戶 觀察的力量： 我們將學習如何成為一個敏銳的觀察者，通過“走齣去”的方式，深入用戶的生活場景，觀察他們的行為、習慣、痛點和未被滿足的需求。本書將介紹多種觀察方法，如非參與式觀察、參與式觀察、日記研究等。 傾聽的藝術： 訪談是獲取用戶深層洞察的重要手段。我們將掌握如何設計有效的訪談問題，建立融洽的訪談氛圍，以及如何從訪談中挖掘齣用戶真實的期望和潛在的動機。本書將提供多種訪談技巧，包括深度訪談、焦點小組訪談等。 繪製用戶畫像（Personas）： 將抽象的用戶群體具象化，是理解用戶的重要步驟。我們將學習如何根據收集到的信息，構建齣具有代錶性的用戶畫像，包括他們的背景、目標、痛點、行為模式和期望，從而為後續的設計決策提供清晰的焦點。 理解用戶旅程（User Journey Mapping）： 梳理用戶在與産品或服務互動過程中的每一個觸點和體驗，能夠幫助我們發現潛在的瓶頸和改進機會。我們將學習如何繪製詳細的用戶旅程圖，從而全麵洞察用戶的整體體驗。 定義（Define）：聚焦核心問題 從洞察到問題陳述： 將從用戶研究中獲得的豐富洞察，轉化為清晰、可操作的問題陳述是設計的關鍵一步。本書將指導讀者如何提煉核心問題，並以“How Might We”（我們如何能夠……？）的形式來重新定義挑戰，從而開啓更廣闊的解決方案空間。 識彆關鍵痛點與機會： 通過對用戶痛點和未滿足需求的分析，準確聚焦於最值得解決的問題，從而避免資源浪費和方嚮偏離。 構思（Ideate）：生成多元化的解決方案 頭腦風暴的升級： 除瞭傳統的頭腦風暴，本書將介紹更多激發創意的方法，如反嚮頭腦風暴、SCAMPER法、類比法等，鼓勵參與者跳齣思維定勢，産生盡可能多、盡可能奇特的想法。 協作式創意生成： 學習如何引導團隊成員有效地進行創意構思，鼓勵不同觀點的碰撞，並從中發掘齣最有潛力的概念。 發散思維與收斂思維的結閤： 理解在構思階段，需要先進行充分的發散，盡可能多地産生想法，然後再通過一定的標準進行初步的收斂，篩選齣有價值的創意。 原型（Prototype）：將想法具象化 低保真原型： 學習如何快速、低成本地製作原型，例如紙質原型、綫框圖、故事闆等，以便於早期驗證和迭代。 高保真原型： 在初步驗證後，我們將學習如何製作更接近最終産品形態的原型，例如交互式原型，以便於更深入地測試和收集反饋。 原型的價值： 理解原型並非最終産品，而是用於學習、測試和溝通的工具，其核心價值在於快速反饋和迭代。 測試（Test）：驗證與優化 用戶測試： 將原型置於真實用戶麵前，觀察他們的使用行為，收集他們的反饋，從而發現設計中的不足和可優化之處。本書將提供用戶測試的實施指南，包括招募測試者、設計測試任務、記錄反饋等。 迭代與優化： 基於測試結果，對解決方案進行調整和優化。設計思維強調的是一個持續迭代的過程，每一次測試都為下一次的改進提供基礎。 從反饋中學習： 培養從用戶反饋中學習的能力，將其視為寶貴的學習機會，不斷 refine 解決方案。 第三部分：創新與設計思維的融閤與進階 在掌握瞭創新思維的基石和設計思維的實踐方法後，本書將進一步探討如何將這兩者有機地融閤，並在更復雜的場景中應用。 將設計思維融入商業戰略： 探討如何將以用戶為中心的設計思維融入企業的整體戰略規劃，從頂層設計齣發，驅動産品和服務的創新。 敏捷開發與設計思維的協同： 學習如何將設計思維與敏捷開發流程相結閤，實現快速迭代和持續交付，最大限度地縮短産品上市時間並降低風險。 度量與評估創新的成果： 探討如何量化創新的價值，以及如何評估設計思維在實際應用中的效果，從而證明其商業價值。 構建持續創新的組織文化： 介紹如何通過領導力、流程、工具和激勵機製，在組織內部建立一種持續創新的文化，讓創新成為一種常態。 麵嚮未來的創新趨勢： 展望人工智能、可持續設計等新興領域對創新和設計思維帶來的影響，為讀者提供更長遠的視野。 《創新思維與設計思維：解決復雜問題的係統方法》將為您提供一套全麵、係統且實操性強的工具箱，幫助您： 更深刻地理解用戶需求，挖掘潛在的商機。 跳齣思維定勢，産生突破性的創意。 係統性地解決復雜問題，設計齣用戶喜愛的産品與服務。 提高團隊的創新能力和協作效率。 在快速變化的市場中保持競爭力，實現可持續的增長。 無論您是産品經理、設計師、創業者、團隊領導，還是任何希望提升解決問題能力和創新意識的個體，本書都將成為您寶貴的夥伴，引導您踏上創新之旅，擁抱未來的無限可能。

評分☆☆☆☆☆

讀完《用戶體驗要素：以用戶為中心的産品設計》（原書第2版）的這段時間，我真的感覺自己像是經曆瞭一場産品設計思維的“洗禮”。書裏沒有枯燥乏味的理論堆砌，而是通過大量生動的案例，將“以用戶為中心”這一核心理念滲透到瞭每一個章節。尤其讓我印象深刻的是，作者並沒有僅僅停留在“用戶需要什麼”的錶麵，而是深入剖析瞭“用戶為什麼需要”以及“如何纔能真正滿足需求”的深層邏輯。書中對於可用性、有用性、可查找性等要素的拆解，細緻入微，讓我重新審視瞭過去在産品設計中可能忽略的細節。比如，在講到“可查找性”時，書中提齣的信息架構設計原則，對於我理解如何組織信息、讓用戶快速找到所需內容，提供瞭非常有價值的指導。我曾經以為隻要界麵漂亮、功能齊全就是好産品，但這本書讓我明白，真正的用戶體驗是從用戶的角度齣發，理解他們的目標、動機和限製，然後圍繞這些來構建産品的每一個環節。它就像一本武林秘籍，教我如何“察言觀色”，洞察用戶內心的真實想法，從而打造齣真正能夠打動人心的産品。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大改變，或許在於它重新定義瞭我對於“好産品”的認知。在讀這本書之前，我可能更多地關注産品的“功能性”和“美觀性”，認為隻要功能強大、界麵漂亮，就能吸引用戶。但《用戶體驗要素：以用戶為中心的産品設計》（原書第2版）則讓我看到瞭“用戶體驗”的廣度和深度。書中關於“價值層”的論述，讓我深刻理解到，産品的核心在於它能否真正解決用戶的痛點，能否為用戶創造價值。我曾經以為，給用戶提供更多的選擇就是好的，但這本書提醒我，過多的選擇反而可能讓用戶感到睏惑和焦慮。它鼓勵我們迴歸初心，去思考産品究竟要解決什麼樣的問題，然後圍繞這個問題，去設計最簡潔、最有效的解決方案。這種“做減法”的設計理念，對於我擺脫“功能堆砌”的思維定式，有著至關重要的啓示。

評分☆☆☆☆☆

說實話，在翻開《用戶體驗要素：以用戶為中心的産品設計》（原書第2版）之前，我曾對這類“理論書”抱有一些預設的抵觸心理，總覺得會枯燥乏味，難以消化。然而，這本書的閱讀體驗徹底顛覆瞭我的看法。作者用一種極其友善且富有啓發性的方式，將復雜的概念闡釋得清晰易懂。我尤其欣賞書中對於“設計原則”的提煉和總結，它們就像一套通用的“設計語言”，能夠幫助我們在不同類型的産品中找到共通的設計思路。書中的案例分析非常到位，不僅僅是展示瞭成功的經驗，更重要的是，它也剖析瞭失敗的教訓，讓我們能夠從中汲取養分，避免重蹈覆轍。我曾一度認為，産品設計更多的是一種“靈感驅動”的工作，但這本書讓我認識到，在靈感之外，更需要係統性的方法論和紮實的理論支撐。它教會我如何“聞過則喜”，如何從用戶的反饋中發現改進的機會，從而讓産品不斷進化，達到更高的用戶體驗境界。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的驚喜，遠不止於理論框架的清晰。我特彆喜歡作者在分析問題時那種抽絲剝繭的嚴謹態度，以及在提齣解決方案時的創新性。書中關於“用戶情感”的討論，讓我意識到，産品設計不僅僅是滿足功能性需求，更要關注用戶在使用過程中的情緒體驗。比如，作者在講解“情境設計”時，通過對不同用戶在不同場景下的行為分析，揭示瞭産品如何通過融入情境，與用戶建立更深層次的情感連接。這讓我茅塞頓開，原來一個看似簡單的按鈕，其擺放位置、反饋方式，甚至是顔色，都可能影響用戶的心情。我一直覺得，産品設計是一個非常“硬核”的技術活，但這本書讓我看到，它更像是一門“軟”藝術，需要同理心、洞察力和創造力。它鼓勵我們跳齣固有的思維模式，去想象用戶可能遇到的各種情況，並提前為他們設計好應對方案。這種前瞻性的設計思維，對於我日後在産品迭代和創新方麵，有著極其重要的指導意義。

評分☆☆☆☆☆

閱讀《用戶體驗要素：以用戶為中心的産品設計》（原書第2版）的過程中，我發現它最大的價值在於其“落地性”。書中提供的各種方法論和實踐技巧，並不是停留在紙麵上的空談，而是能夠直接應用於實際的産品開發流程。特彆是關於“用戶研究”和“原型設計”的章節，作者分享瞭許多行之有效的工具和方法，比如用戶訪談的技巧、可用性測試的步驟等等，都非常具有操作性。我過去在做項目時，往往容易陷入“自我感覺良好”的誤區，覺得自己的想法就是用戶想要的。但這本書讓我明白瞭，任何設計決策都應該基於真實的用戶數據和反饋。它就像一個“照妖鏡”，幫助我識彆齣那些隱藏在産品背後的潛在問題，並且提供瞭一套係統的解決方案。我嘗試著將書中提到的用戶研究方法應用到我當前負責的一個項目中，結果發現，之前我們認為用戶會喜歡的功能，實際測試中反饋並不好，而一些我們不太重視的細節，卻受到瞭用戶的高度贊揚。這讓我深切體會到，用戶纔是産品真正的“上帝”。

評分☆☆☆☆☆

包裝很好，收藏先，迴頭慢慢看

評分☆☆☆☆☆

挺好~~~~~~~~~~~

評分☆☆☆☆☆

618的書 還沒有來的急看 經典的書買瞭不會錯，即使暫時沒看或看瞭沒用到

評分☆☆☆☆☆

還沒開始看，不過網上都推薦這個，應該很好。

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

其實就一條核心而已，沒必要讀完整本書！

評分☆☆☆☆☆

好書好書好書好書好書好書好書好書好書好書

評分☆☆☆☆☆

強烈推薦，做交互設計的都應該看看

評分☆☆☆☆☆

看著不錯。