具体描述
基本信息
| 商品名称： | 保险销售话术模板大全(销售特训营) | 开本： | 16开 |
| 作者： | 陈玉明//陈燕萍 | 页数： | 234 |
| 定价： | 36 | 出版时间： | 2013-01-01 |
| ISBN号： | 9787111407737 | 印刷时间： | 2013-01-01 |
| 出版社： | 机械工业 | 版次： | 1 |
| 商品类型： | 图书 | 印次： | 1 |
目录： 前言
章 与众不同的开场话术：开口成金，一张嘴就让客户产生兴趣
实战情景1：利用第三方，巧妙见客户
实战情景2：完美的自我介绍
实战情景3：价值不菲的客套话
实战情景4：一张嘴就让客户觉得和他利益
休戚相关
第二章 初次拜访的交谈话术：提高话术水平，与客户一见如故
实战情景1：适当赞美客户
实战情景2：会说先会听，让客户自己说下去
实战情景3：字斟句酌，让自己的表述更有说服力
第三章 介绍产品的话术：提高产品推介水平，提升客户购买意愿
实战情景1：精雕细琢产品推介词
实战情景2：活用数据，更有说服力
实战情景3：站在对方的立场上作产品介绍
第四章 了解客户信息的话术：了解客户详细资料，巧妙挖掘客户需求
实战情景1：了解客户家庭信息，挖掘潜在消费人群
实战情景2：了解客户的经济状况，探知客户的购买力
实战情景3：了解客户保险计划，适时提出自己的建议
实战情景4：了解客户的保险需求，促进成交
第五章 提问的话术：高效提问，在提问中获取更多的信息
实战情景1：提问要选好时机
实战情景2：提问要注意方式
实战情景3：巧妙回应
第六章 处理客户异议的话术：应对异议，消除签单障碍
实战情景1：客户在需求方面存在异议时，如何处理
实战情景2：客户对产品存在异议，如何处理
实战情景3：客户对信用存在异议，如何处理
实战情景4：客户对支付形式和金额有异议，如何
应对
第七章 应对客户借口的话术：搞定客户，高效
排除客户的借口
实战情景1：如何应对客户的“三没”
实战情景2：客户有意拖延怎么办
实战情景3：应对拒绝的几个方法
第八章 促成交易的话术：跟进客户，使准
客户签单
实战情景1：运用技巧，迅速拿单
实战情景2：小方法促成大订单
实战情景3：签单时需要注意的细节
内容提要： 为什么我们辛辛苦苦做10年，不如别人做1年？为什么我们辛辛苦苦做10单，不如别人做1单？因为我们的方法不对，我们的话术不行！ 销售就是搞定人，保险销售也同样如此。能否搞定客户的关键就是我们的口才和话术技巧，这正如美国“超级推销大王”弗兰克·贝特格所说：“交易的成功，往往是口才的产物。” 《保险销售话术模板大全(销售特训营)》由陈玉明、陈燕萍编著，《保险销售话术模板大全(销售特训营)》从8个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的31个销售情景，针对每个情景，分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与话术模板，将情景对话与技巧说明相结合，是保险销售人员提升沟通能力的实务工具书。
精 彩 页： 保险销售员张琪：“吴先生，咱们真是有缘啊，当初我刚入行做保险的时候，我就曾经去拜访过您。如今我人保险行业已经8年了，虽然我的客户已经接近600人了，但是您仍然是我特别重要的客户之一。” 客户吴先生：“小张啊，你真能干，客户真多啊，都600个了。想当初，要不是你三番五次地劝导我，执意让我买你的保险，也许我现在的生活就不会得到这么多的保障。
说起这事，我还得感谢你呢。” 张琪：“吴先生，您太客气了，为客户服务是我们的职责，而做好服务是我们对工作负责的表现。虽然有时候是辛苦了一些，甚至会出现时间不够用的情况，但是我能跟大家交流让我感到很开心。例如我回访一些老客户，花去的这些时间必然会影响到我开拓新客户，但是我和老客户有了感情，回访是应该的。其实在失去开拓新客户机会的同时老客户又给我介绍了新客户，终我还是得到了好处。老客户经常将他们的朋友介绍给我，是因为他们的朋友想要了解保险，但是找不到合适的人咨询，于是老客户纷纷向他们的朋友介绍我，而我正好可以用自己的专业知识来帮助他们答疑解惑。我通过这种方式帮助他们，因为是朋友介绍的，所以他们在心理上相对易于接受，同时我也能帮助朋友。而他们作为咨询人，拥有购买与否的自由，所以他们不会产生任何压力。吴先生，假如您的朋友也需要保险或是要了解保险的话，您可以介绍给我，我一定会像对待您一样对待他们，为他们服务，这也算您对我工作的支持。” 吴先生：“你这么一说，我倒是想起来了，有几个公司的老总近问我买什么样的保险比较好，我今晚帮你推广一下，明天你再到我公司来一趟，或许你明天就能得到几个准客户的名单和联系方式，接下来的事情就要靠你自己努力了。” 张琪：“吴先生，真的很感谢您对我工作的支持，下次有什么好的保险产品我一定会个推荐给您。” 吴先生：“那正好，我近想买一款投资型的保险产品，你要是发现适合我的产品，就赶紧给我打电话。” P5-6 作者简介： 陈玉明 国际注册特许财务策划师（FChFP） 国家劳动部注册理财规划师（ChFP） 雅虎“知识堂”保险栏目首席保险专家 保险理财网（.pa99..）首席理财顾问 美国百万园桌（MDRT）会员 世界华人保险国际龙奖（IDA）铜奖会员 中国保险营销员联盟会员 中国平安保险北京分公司高级主任 陈燕萍 大学毕业后即进入平安保险，拥有多年一线大客户销售实战经验，以及一定的销售管理经验。由于业绩突出，被誉为保险销售界的“明日之星”，是地地道道从基层实战中锻炼和成长起来的销售冠军。
用户评价
我对于“保险销售话术模板大全”这个核心内容充满了好奇。在我看来，一套好的销售话术，不仅仅是简单的一问一答，它应该是一个逻辑清晰、情感饱满、并且能够有效引导客户思考和决策的完整体系。我希望这本书能够提供非常详尽的话术模板，涵盖从初次接触客户，到深入了解需求，再到产品推荐，最终促成签约的整个销售流程。更重要的是，我希望这些话术能够具备一定的“生命力”，也就是说，它们能够根据不同的客户类型、不同的沟通场景、以及客户的不同反应，进行灵活的调整和变化。例如，当客户提出质疑时，话术如何引导他们理性看待？当客户犹豫不决时，话术如何帮助他们明确决策？并且，“销售特训营”的定位，让我期待这本书不仅仅是话术的罗列，更应该包含一些关于沟通技巧、客户心理分析、以及如何建立信任的深入探讨。我希望它能提供一些实用的方法，帮助销售人员克服沟通障碍，建立长期的客户关系，并最终实现销售目标的达成。
评分我对于“管理”和“新人培训演练教材”这两个关键词特别感兴趣。作为一名保险从业者，我深知新人培训的挑战性。很多时候，新人往往缺乏实操经验，理论知识掌握了，但到了实际销售场景中就手足无措。因此，一本能够提供详细演练素材和指导的教材至关重要。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，而是能够有针对性地设计一些模拟销售场景，让新人有机会在“演练”中学习和成长。比如，可以设计一些客户画像，模拟不同类型的客户（比如犹豫型、抗拒型、精明型等），以及他们可能提出的问题和顾虑，然后提供相应的应对话术和策略。此外，对于“管理”的侧重，我也很好奇。一本好的教材，如果能够帮助管理者更好地指导新人，提升团队整体的销售能力，那它的价值就更大了。例如，书中是否提供了一些培训管理者的方法、团队激励的技巧，或者如何评估新人培训效果的指标？如果它能成为管理者和新人之间的桥梁，提供一套行之有效的培训体系，那么对于整个保险销售团队的成长将会有显著的促进作用。我对书中关于“提升沟通”的部分充满期待，毕竟保险销售很大程度上就是一种信任和沟通的艺术。
评分这本书的副标题“销售特训营”以及“管理”的字眼，让我对它的实操性和深度产生了浓厚的兴趣。我曾接触过一些号称“话术大全”的书籍，但很多内容流于表面，缺乏实际操作的指导，或者说，这些话术在真实的销售场景中显得有些生硬和不自然。我特别希望这本书能够提供一套真正“接地气”的话术模板，它应该能够反映出当下保险销售的真实情况，并且能够引导销售人员去思考客户的真实需求，而不是仅仅照搬话术。关于“管理”的部分，我更希望看到的是如何通过科学的管理方法，来提升销售团队的整体绩效，而不是仅仅关注个体销售人员的技巧。比如，它是否会涉及如何进行销售目标的设定与分解，如何进行销售过程的管理与辅导，如何建立有效的激励机制，以及如何培养团队的凝聚力？我期待这本书能够提供一套完整的销售管理框架，帮助管理者从宏观和微观两个层面去提升团队的销售能力。另外，“新人培训演练教材”的定位，也意味着这本书应该具备一定的互动性和实践性，能够让新人通过不断的演练和反思，逐步掌握销售的核心技能，并从中获得成长。
评分这本书的名字确实相当吸引人，光看书名就足以让许多身处保险销售行业的朋友眼前一亮。我最近正好在为团队的新人寻找一本能够切实提升销售能力的指导教材，这本书的出现简直就是及时雨。我特别关注的是它是否能够提供一套系统性的、可操作性强的销售话术模板。毕竟，对于新人来说，摸索和创新固然重要，但一套行之有效的“套路”能够帮助他们快速建立信心，克服最初的恐惧和茫然，从而更有效地与客户沟通。我希望这本书能够提供不同场景下的对话范例，比如如何开场、如何处理客户的异议、如何进行产品介绍、如何促成交易等等。并且，我期望这些话术能够考虑到当下保险市场的实际情况，具有一定的灵活性，能够根据客户的不同需求和反应进行调整，而不是死板的照本宣科。如果书中能够包含一些真实的销售案例分析，那就更完美了，这样新人就能从中学习到成功的经验，少走弯路。同时，我也希望这本书在“销售特训营”这个定位上有所体现，也就是说，它不仅仅是提供话术，更应该包含一些销售技巧、心态调整、客户心理学等方面的训练内容，能够帮助销售人员从“术”的层面提升到“道”的层面，真正成为一个懂销售、会销售的专业人士。
评分作为一名有一定经验的保险销售人员，我对“提升沟通”这个方面特别关注，因为我深知，再好的产品，再有说服力的政策，如果沟通不畅，也难以打动客户。我希望这本书能够提供一些超越传统话术的、更具深度和智慧的沟通策略。它不仅仅是关于“说什么”，更是关于“怎么说”以及“什么时候说”。例如，如何通过倾听和提问，深入挖掘客户的潜在需求和痛点？如何在介绍产品时，运用讲故事、打比方等方式，让复杂的产品变得易于理解和接受？如何通过非语言沟通，如肢体语言、面部表情等，来增强沟通的说服力？“管理”和“新人培训演练教材”的结合，也让我看到了这本书在团队建设和人才培养方面的潜力。我希望它能为管理者提供一套行之有效的培训方法，帮助他们快速提升新人的销售能力，并且能够为团队带来整体的销售提升。我期待这本书能够成为一本真正能够帮助保险销售人员突破瓶颈、实现职业生涯飞跃的宝典。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.coffeedeals.club All Rights Reserved. 静流书站 版权所有