包郵 銷售賬款催收92招 苗小剛 化學工業齣版社 催款追債迴款方法實用技巧書籍 銷售迴款博 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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苗小剛 主編 著

圖書標籤:

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• 迴款技巧
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• 苗小剛
• 化學工業齣版社
• 應收賬款管理
• 商務談判
• 實用技巧

店鋪： 蘭興達圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122262905

商品編碼：10493439887

開本：小16開

齣版時間：2016-08-01

《高效項目管理實戰指南：從啓動到交付的精益之道》 書籍簡介 在這個快速變化的商業環境中，項目成敗的關鍵不再僅僅是擁有絕佳的創意，更在於能否高效、精準地執行計劃，將藍圖轉化為現實成果。本書《高效項目管理實戰指南：從啓動到交付的精益之道》並非專注於財務催收或特定行業（如化學工業）的銷售迴款技巧，而是為您提供一套係統化、可操作的、麵嚮全行業的項目生命周期管理框架。它深入剖析瞭現代項目管理的核心原則，結閤精益（Lean）思想的精髓，旨在幫助管理者和團隊成員在資源受限、時間緊迫的情況下，實現價值最大化和風險最小化。 本書的宗旨是打破理論與實踐之間的鴻溝。我們不談空泛的術語，而是聚焦於項目在“啓動-規劃-執行-監控-收尾”這五個關鍵階段中，最容易齣現瓶頸、最需要精細化管理的地方。 第一部分：項目啓動的基石——清晰定義與價值錨定 一個成功的項目，源於一個精準的開端。本部分強調瞭項目啓動階段的戰略意義，它決定瞭後續所有工作的基礎穩固性。 1. 識彆真正的業務需求（Beyond the Request）： 我們將探討如何穿透錶麵需求，挖掘隱藏的、驅動業務增長的核心痛點。通過價值流圖分析（Value Stream Mapping）的簡化應用，幫助項目發起人準確界定項目的“為什麼”——即項目交付物將如何為組織創造不可替代的價值。 2. 利益相關者畫像與期望管理（Stakeholder Ecosystem Mapping）： 現代項目受多方影響，管理期望比管理任務本身更具挑戰性。本書提供瞭一套“影響力-關注度”矩陣的升級版本，側重於識彆關鍵決策者和潛在的阻力點。重點講解如何在項目章程（Project Charter）中嵌入衝突解決機製，確保早期對成功標準的共識。 3. 製定精益化的項目範圍說明書（Lean Scope Definition）： 避免“範圍蔓延”是高效管理的首要任務。我們摒棄冗長、僵硬的文檔，轉而采用“最小可行性産品/特性集”（MVP/MVS）思維來錨定初始範圍。內容包括如何利用“故事地圖”（Story Mapping）來可視化用戶旅程，並據此劃分齣必須完成的核心工作包（Work Packages）。 第二部分：精益規劃與敏捷適應性——構建彈性工作流 項目規劃不再是僵硬的甘特圖，而是一套適應變化的工作藍圖。本部分側重於如何引入精益和敏捷原則，使計劃更具韌性。 1. 任務分解與工作流可視化（Kanban for Flow）： 我們深入講解看闆係統（Kanban）在非軟件開發項目中的應用，例如市場推廣、産品上綫或流程再造項目。核心在於限製在製品數量（WIP Limit），以確保團隊資源集中於完成正在進行的工作，而不是不斷開啓新任務。這直接提升瞭交付速度和質量的可預測性。 2. 資源負荷平衡與瓶頸移除（Constraint Management）： 藉鑒經典項目管理理論中的“約束理論”（Theory of Constraints, TOC），本書指導讀者如何識彆項目進度的核心瓶頸（可能是特定人纔、設備或審批流程），並製定策略性地將資源傾斜至瓶頸處，而非平均分配。 3. 風險預案的“Just-in-Time”準備： 放棄對所有可能風險進行詳盡的定量分析，轉而采用“情景規劃”和“觸發點預設”。隻有當風險發生的可能性達到預設的“紅綫”時，纔啓動預先準備好的應對措施，避免在不確定的領域浪費時間進行過度規劃。 第三部分：執行與透明化——驅動高效交付 執行階段是價值創造的場所，也是最考驗團隊協作和透明度的環節。 1. 持續集成與價值交付（Integrated Review Cycles）： 無論項目性質如何，都需要縮短“想法”到“可驗證成果”的時間間隔。本書詳細闡述瞭如何設計有效的、跨職能的短周期評審會議，確保每個交付階段都能立即獲得關鍵利益相關者的反饋，從而避免在後期發現重大偏差。 2. 賦能型領導力與僕人式管理（Servant Leadership in Execution）： 成功的項目經理是問題的“移除者”而非“下達者”。本章探討如何構建一個高信任度的環境，讓團隊成員能夠自主決策，同時確保決策路徑清晰。內容側重於如何通過有效的日常站會（Daily Huddle）快速識彆和清除障礙，而不是進行微觀管理。 3. 溝通的精準化與噪音過濾： 在信息爆炸時代，有效的溝通是關於“什麼信息在何時傳達給誰”。我們提供瞭一套溝通矩陣，區分瞭“狀態更新”、“決策請求”和“問題上報”三種信息類型，並指導如何選擇最適閤的媒介（郵件、會議、即時消息），大幅減少無效的會議和郵件往來。 第四部分：監控、收尾與知識沉澱——實現持續改進 項目收尾並非簡單地交付文件，而是係統性地固化成功經驗、修正失敗教訓，為組織未來的項目儲備能量。 1. 績效測量：超越時間與預算（Outcome-Based Metrics）： 傳統的成本績效指數（CPI）和進度績效指數（SPI）往往隻能反映“做瞭多少”，而非“創造瞭多少價值”。本書推薦引入“價值實現指標”（Value Realization Metrics），例如用戶采納率、效率提升百分比等，作為衡量項目真正成功的標尺。 2. 結構化的經驗教訓（Lessons Learned）工作坊： 避免“經驗教訓”流於形式。我們將指導您如何設計一個非指責性的“迴顧會議”（Retrospective），聚焦於“我們學到瞭什麼”，而非“誰做錯瞭什麼”。重點在於將抽象的教訓轉化為可被其他項目引用的標準操作程序（SOP）或清單。 3. 知識資産的有效移交（Knowledge Transition）： 確保項目成果能夠無縫嵌入到日常運營中去。內容包括文檔歸檔的最佳實踐，以及如何設計針對最終用戶或維護團隊的漸進式培訓計劃，確保項目交付的知識和資産能夠被持續利用和維護。 --- 本書特色： 實操導嚮： 每章提供可直接套用的模闆、清單和工作錶。 跨界通用： 理論框架適用於IT、工程、市場、運營等所有需要通過項目達成目標的領域。 精益核心： 強調消除浪費（等待、返工、過度文檔化），關注核心價值流動。 本書是獻給所有渴望提升項目交付效率、降低執行風險、並確保項目成果真正落地産生價值的管理者、團隊領導者以及渴望掌握係統化工作方法的專業人士的必備工具書。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在醫藥銷售行業摸爬滾打多年的老兵，深知迴款的重要性，也吃過不少因為催款不力而帶來的苦頭。這次偶然看到瞭這本《包郵 銷售賬款催收92招》，光是書名就讓我眼前一亮。我一直覺得，銷售的終點不是簽單，而是貨款到賬，但現實中，催款往往是銷售過程中最棘手、最耗費心力的一環。這本書的齣版，恰恰填補瞭我在這方麵的知識空白。我翻瞭幾頁，發現裏麵的案例和方法都相當接地氣，不是那種紙上談兵的理論，而是真正可以運用到實際工作中的技巧。尤其是那些針對不同客戶、不同情況的催款策略，讓我覺得作者在實戰經驗上一定非常豐富。我非常希望通過閱讀這本書，能夠學到如何更巧妙地與欠款客戶溝通，如何運用閤法的手段收迴欠款，同時還能盡量維護好客戶關係。畢竟，在競爭激烈的市場中，維係客戶關係同樣重要。這本書的齣現，仿佛是一盞指路明燈，讓我看到瞭解決迴款難題的希望。

評分☆☆☆☆☆

我剛接觸銷售不久，對催款這個環節總是感到有些力不從心，特彆是麵對那些遲遲不付款的客戶，心裏會很沒底，不知道該如何開口，也不知道采取什麼措施纔是最有效的。偶然間看到瞭這本《包郵 銷售賬款催收92招》，我第一時間就被吸引瞭。書名中“92招”這個數字，給我一種很強的實用感，感覺裏麵一定會包含很多具體的操作方法。雖然我還沒有開始仔細閱讀，但僅僅是翻看瞭一下目錄，我就被裏麵的一些章節標題所吸引，比如“如何應對惡意拖欠”、“閤法催收的尺度把握”等等，這些都是我非常關心的問題。我希望這本書能夠幫助我建立起一個清晰的催款思路，讓我明白在不同情況下應該如何應對，如何有效地溝通，如何運用法律法規來保護自己的權益。我期待這本書能夠成為我新手銷售生涯中的一本“寶典”，讓我在催款方麵不再畏首畏尾，而是能夠自信、有效地完成工作。

評分☆☆☆☆☆

作為一名小微企業的負責人，我深切體會到賬款迴收的壓力。很多時候，我們辛辛苦苦簽下的閤同，但客戶的迴款卻總是拖延，這直接影響到企業的現金流，甚至會危及企業的生存。這次偶然看到瞭《包郵 銷售賬款催收92招》這本書，我感覺這本書的內容對我來說非常有價值。尤其讓我感興趣的是“銷售迴款博”這個副標題，它暗示瞭這本書不僅是關於催款技巧，可能還包含瞭更深層次的戰略和思維。我希望這本書能夠提供一些創新的、行之有效的催款方法，不僅僅是傳統的“打電話、發郵件”，而是能夠從根源上解決迴款難題。我期待書中能夠有關於如何建立完善的信用體係、如何進行風險評估、如何與客戶建立長期的信任關係，從而從源頭上減少欠款的發生。同時，我也希望書中能提供一些關於法律方麵的指導，幫助我們在閤法閤規的框架內進行催收。這本書的齣現，讓我看到瞭改善企業迴款狀況的希望。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，銷售工作的核心是“成交”，但事實上，真正的“成交”應該是“錢到賬”。這本書《包郵 銷售賬款催收92招》正是聚焦於這個關鍵環節。我之前也看過一些關於銷售的書籍，但很多都側重於簽單技巧，對於後續的迴款環節著墨不多。這本書的齣現，正好彌補瞭我的這一需求。從書名來看，它包含瞭大量的實用技巧，而且“92招”這個數量也顯得非常豐富和全麵，我相信裏麵一定有適閤我目前遇到的各種迴款難題的解決方案。我尤其期待書中能夠分享一些關於如何與不同類型客戶打交道、如何利用心理學技巧進行催收、以及在麵臨各種刁難時的應對策略。作為一名銷售人員，我希望能夠通過閱讀這本書，掌握更嫻熟的迴款技巧，提高迴款效率，減少壞賬的發生，從而為公司創造更大的價值。我相信這本書會成為我案頭必備的參考書。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計和書名就足夠吸引人瞭，那種“包郵”的字眼，一下子就擊中瞭作為銷售人員最關心的環節。我拿到這本書的時候，就感覺它不像那些空泛的理論書籍，而是那種實打實、能落地的工具書。雖然我還沒來得及深入閱讀，但翻看目錄和一些章節的標題，就能感受到作者在催收方麵下瞭很多功夫。那些“92招”的說法，聽起來就很有針對性，仿佛每一招都對應著銷售迴款過程中可能遇到的各種難題。我尤其對那些關於“話術”和“策略”的章節充滿瞭期待，畢竟在實際催款過程中，有時候一句恰到好處的話，或者一個巧妙的策略，就能起到事半功倍的效果。而且，看到是化學工業齣版社齣版的，也讓我覺得這本書的專業性和嚴謹性應該是有保障的，畢竟化工行業在很多方麵都有其獨特性，如果這本書能觸及到行業內的迴款痛點，那就更有價值瞭。我期待它能給我帶來一些新的思路和方法，幫助我更有效地解決銷售賬款的催收問題，讓我的業績更上一層樓。

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