信息系统监理师考试全程指导 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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桂阳，张友生，希赛IT教育研发中心 编

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• 计算机考试

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302260158

版次：1

商品编码：10797772

品牌：清华大学

包装：平装

丛书名： 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书

开本：16开

出版时间：2011-08-01

用纸：胶版纸

页数：368

字数：526000

正文语种：中文

编辑推荐

　　

根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。
　　

内容简介

　　《信息系统监理师考试全程指导》是为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定参考用书。着重对考试大纲（2009版）规定的内容有重点地细化和深化，内容涵盖了信息系统监理师考试人纲的所有知识点，每章中还带有巩固知识点的例题，并有详细的分析和解答，应用技术（案例分析）部分则给出了解答方法和带有详细分析的例题。
　　阅读《信息系统监理师考试全程指导》，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试人纲。准备考试的人员可通过阅读《信息系统监理师考试全程指导》掌握考试大纠规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式，试题的深度和广度，以及内容的分布、解答问题的方法和技巧，迅速提高掌握基础知识和应用技术的水平。

内页插图

目录

第l章 考情分析
1.1 监理基础知识
1.1.1 考点分布
1.1.2 考点总结
1.2 监理应用技术
1.2.1 考纲分析
1.2.2 考点总结
1.3 考试复习要点

第2章 计算机技术基础
2.1 操作系统
2.1.1 操作系统的功能
2.1.2 操作系统的分类
2.1.3 文件目录结构
2.1.4 虚拟存储器
2.2 计算机组成
2.2.1 数字编码
2.2.2 总线和接口
2.2.3 存储体系
2.3 计算机体系结构
2.3.1 计算机的分类
2.3.2 并行处理
2.3.3 精简指令系统计算机
2.3.4 流水线计算机
2.4 数据库系统
2.4.1 数据库系统的三级模式
2.4.2 数据模型的分类
2.4.3 关系模型
2.4.4 SOL语言
2.4.5 完整性约束
2.4.6 E-R模型设计
2.5 性能评估
2.5.1 可靠性相关概念
2.5.2 可靠性计算
2.5.3 容错
2.5.4 指令周期
2.6 例题分析

第3章 计算机网络
3.1 网络体系结构
3.1.1 网络的分类
3.1.2 OSI参考模型
3.1.3 TCP／IP协议族
3.1.4 IP地址和子网掩码
3.1.5 虚拟局域网
3.2 传输介质与网络设备
3.2.1 传输介质
3.2.2 网络设备
3.3 网络应用
3.3.1 电子政务
3.3.2 电子商务
3.3.3 因特网常见应用
3.3.4 CDMA
3.4 网络管理
3.4.1 代理服务器
3.4.2 网络管理工具
3.4.3 网络故障检测
3.5 综合布线工程
3.5.1 综合布线系统
3.5.2 双绞线的制作及测试
3.5.3 光缆布线系统的测试
3.5.4 机房工程
3.6 信息网络系统监理
3.6.1 监理方法
3.6.2 工程准备
3.6.3 现场实施
3.6.4 设备采购
……
第4章 信息系统建设
第5章 软件工程
第6章 法律法规与标准化
第7章 信息系统项目管理
第8章 监理概论
第9章 质量控制
第10章 进度控制
第11章 投资控制
第12章 变更控制
第13章 合同管理
第14章 安全管理
第15章 信息管理
第16章 沟通协调
第17章 监理应用技术
参考文献

前言/序言

信息系统项目管理与实践：全面解析与案例精析 导语： 在信息技术飞速发展的浪潮中，信息系统建设已成为各行各业数字化转型的核心驱动力。然而，信息系统的复杂性、技术的前沿性以及项目本身的周期性和多变性，使得信息系统项目的成功实施面临着前所未有的挑战。如何科学地规划、组织、指导、协调和控制项目资源，以实现项目的战略目标，是每一位信息系统建设参与者必须深入思考的问题。本书旨在深入探讨信息系统项目的全生命周期管理，从项目启动到收尾，提供一套系统化、理论与实践相结合的分析框架，帮助读者构建扎实的信息系统项目管理知识体系，掌握解决实际问题的能力，并最终提升信息系统项目的成功率。 第一部分：信息系统项目管理的基石——理论框架与核心概念 本书的第一部分将奠定信息系统项目管理坚实的理论基础。我们将从项目管理最根本的定义和目标出发，深入剖析信息系统项目的独特性及其与传统项目的区别。 项目管理的基本概念与原则： 阐述项目的定义、项目生命周期、项目管理的目标（范围、时间、成本、质量、风险、沟通、资源、采购、干系人等）。我们将重点强调信息系统项目特有的挑战，如技术迭代快、需求易变、跨部门协作复杂、安全合规性要求高等，并探讨如何将通用的项目管理原则应用于信息系统项目。 信息系统项目的特点与挑战： 详细分析信息系统项目与传统项目在技术复杂性、创新性、不确定性、团队构成、客户参与度等方面的差异。深入讨论信息系统项目常见的风险，例如需求蔓延、技术选型失误、集成难题、数据安全问题、用户接受度低等，并初步引入风险管理的意识。 信息系统项目生命周期模型： 介绍常见的瀑布模型、迭代模型、敏捷模型等信息系统开发模型，分析它们的优缺点以及适用场景。重点讲解在不同生命周期模型下，项目管理活动如何贯穿始终，以及各阶段的关键输出物和管理重点。 项目管理知识体系（PMBOK）的应用： 借鉴国际项目管理协会（PMI）的项目管理知识体系（PMBOK）的九大知识领域（整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理），并结合信息系统项目的实际情况，进行详细解读。我们将逐一剖析每个知识领域在信息系统项目中的具体应用方法和工具。 项目管理过程组： 讲解项目管理五大过程组（启动、规划、执行、监控与控制、收尾）如何指导项目活动的展开。重点阐述在信息系统项目启动阶段如何进行可行性研究、组建项目团队、定义项目章程；在规划阶段如何制定详细的项目计划，包括WBS分解、进度安排、成本估算、资源分配、风险应对计划等；在执行阶段如何组织团队、沟通协调、质量保证；在监控与控制阶段如何进行绩效测量、变更控制、风险跟踪；以及在收尾阶段如何进行项目验收、经验总结。 第二部分：信息系统项目启动与规划——奠定成功的基础 本部分将聚焦信息系统项目的初期阶段，强调周密的项目启动和详尽的规划对于项目成功的关键作用。 项目启动： 项目识别与可行性研究： 如何从业务需求出发，识别潜在的信息系统项目，并进行多维度的可行性分析（技术可行性、经济可行性、法律可行性、操作可行性）。 项目章程的制定： 明确项目目标、范围、关键干系人、项目经理的权限与职责，为项目提供正式授权。 项目干系人分析： 识别项目的所有干系人，分析他们的需求、期望和影响，制定有效的沟通和参与策略。 项目团队的组建： 根据项目需求，确定团队角色和职责，选择合适的成员，并进行团队组建和初步培训。 项目规划： 范围管理： 如何收集需求，定义项目可交付成果，创建工作分解结构（WBS），确保项目范围的明确性和可控性，并有效管理需求变更。 进度管理： 运用关键路径法（CPM）、关键链法（CCPM）等技术，制定详细的项目进度计划，识别关键任务，并进行进度跟踪与控制。 成本管理： 进行项目成本估算，制定预算，并建立成本控制机制，确保项目在预算内完成。 质量管理： 定义项目质量标准，制定质量保证和质量控制计划，确保持续的质量改进。 资源管理： 规划、获取和管理项目所需的人力、设备、材料等资源，优化资源配置。 沟通管理： 制定详细的沟通计划，明确沟通频率、方式、内容和责任人，确保信息在项目团队和干系人之间顺畅流动。 风险管理： 识别潜在的项目风险，进行定性与定量分析，制定风险应对策略（规避、减轻、转移、接受），并建立风险监控机制。 采购管理： 规划和管理外部采购需求，制定采购策略，进行供应商选择和合同管理。 第三部分：信息系统项目执行与监控——确保项目顺利推进 本部分将深入探讨信息系统项目执行过程中的各项管理活动，以及如何通过有效的监控手段，及时发现并解决问题，确保项目按计划推进。 项目执行： 项目团队管理： 领导、激励和协调项目团队，处理团队冲突，提升团队绩效。 沟通执行： 按照沟通计划进行信息分发、会议组织、报告编写等活动，保持干系人的知情权。 质量保证： 实施质量管理计划，确保开发过程符合质量标准。 采购执行： 管理供应商合同，监督供应商履约情况。 项目监控与控制： 绩效测量与报告： 运用挣值管理（EVM）等工具，跟踪项目的进度、成本和范围绩效，并及时向干系人汇报。 变更控制： 建立规范的变更控制流程，评估变更请求的影响，并对批准的变更进行有效管理。 风险监控： 定期审查风险登记册，识别新的风险，跟踪现有风险的变化，并执行风险应对计划。 问题管理： 建立问题跟踪与解决机制，及时处理项目中出现的各种问题。 质量控制： 进行产品和过程的检查，识别不符合质量要求的项，并采取纠正措施。 干系人管理： 持续与干系人沟通，管理他们的期望，解决他们的关切。 第四部分：信息系统项目收尾与经验总结——实现价值最大化 项目并非在交付后即告结束，有效的项目收尾和经验总结能够最大化项目价值，并为未来的项目提供宝贵的借鉴。 项目收尾： 项目交付与验收： 确保所有项目可交付成果符合要求，并组织正式的项目验收。 合同收尾： 完成所有合同的执行和结算。 资源释放： 释放项目团队成员和物资资源。 项目财务结算： 完成项目最终的财务审计和结算。 经验总结与知识管理： 项目后评估： 对项目在各个方面的表现进行客观评估，识别成功因素和不足之处。 经验教训的提炼： 将项目执行过程中的宝贵经验和教训系统地总结，形成知识库。 文档归档： 整理和归档项目的所有相关文档，便于日后查阅和审计。 知识分享： 通过各种形式（如内部培训、研讨会）将项目经验分享给组织内的其他项目团队。 第五部分：信息系统项目管理的高级主题与最佳实践 本部分将超越基础的管理框架，深入探讨信息系统项目管理中的一些高级主题和当前流行的最佳实践，以期提升读者的项目管理水平。 敏捷项目管理在信息系统中的应用： 详细介绍Scrum、Kanban等敏捷方法论，分析其在信息系统项目中的优势，如灵活性、快速响应变化、客户持续参与等，并提供敏捷项目实践的指导。 DevOps理念与实践： 阐述DevOps如何通过文化、流程和工具的融合，打破开发与运维之间的壁垒，加速软件交付，提高系统稳定性，并探讨其在信息系统项目管理中的协同作用。 信息系统项目中的安全管理： 重点关注信息系统项目的安全需求，包括数据安全、网络安全、应用安全等，并探讨如何在项目规划和执行过程中嵌入安全考虑。 信息系统项目中的合规性与法律法规： 解析信息系统项目需要遵循的各项法律法规、行业标准和合规性要求，如数据隐私保护、知识产权等，并说明如何在项目管理中确保合规性。 项目组合管理与项目集管理： 阐述项目组合管理（Project Portfolio Management）如何帮助组织从战略高度选择和管理项目，以及项目集管理（Project Program Management）如何协调和管理一组相关联的项目以实现更大的战略价值。 项目管理工具与技术： 介绍当前主流的项目管理软件（如Jira, Trello, Asana, Microsoft Project等）及其在信息系统项目管理中的应用，并讲解一些常用的数据分析和可视化工具。 案例分析： 穿插多个不同类型、不同规模的信息系统项目真实案例，通过对案例的深入剖析，展示理论知识在实际项目中的应用，总结成功经验与失败教训，帮助读者举一反三，提升分析和解决问题的能力。 结语： 信息系统项目的成功并非偶然，而是系统化管理、精细化执行和持续改进的必然结果。本书提供的不仅仅是理论知识，更是一套行之有效的实践指南。我们希望通过本书的深入解读，能够帮助您在信息系统项目的每一个环节都充满信心，游刃有余地应对挑战，最终实现项目目标，为组织的信息化建设贡献重要力量。掌握信息系统项目管理，就是掌握数字化未来的关键。

评分☆☆☆☆☆

这本关于信息系统监理的书，在我看来，最出色的地方在于它对考试的全面覆盖度。翻阅下来，感觉作者对考试大纲的理解简直是入木三分，几乎将所有可能考到的知识点都网罗其中，并且进行了细致的阐述。每一个知识点都不仅仅是简单的罗列，而是通过逻辑清晰的叙述，将相关的概念、原理、方法一一展开。比如，在关于信息系统项目管理的部分，书中不仅详细讲解了项目启动、规划、执行、监控和收尾这五个过程组，还深入探讨了每个过程组下的具体知识领域，如范围管理、时间管理、成本管理、质量管理等等。而且，作者在解释这些概念时，会引用大量的行业标准和最佳实践，例如PMBOK指南中的相关内容，这使得书中的知识体系更加权威和系统。更让我印象深刻的是，书中针对一些容易混淆或理解困难的概念，会进行对比分析，帮助读者区分差异，加深理解。例如，在区分需求分析和系统设计时，书中就明确指出了两者的不同侧重点和相互关系，避免了读者在这方面产生困惑。这种细致入微的处理方式，让我觉得这本书不仅仅是一本学习资料，更像是一位经验丰富的老师，循循善诱地引导我掌握考试的精髓。

评分☆☆☆☆☆

这本书在语言风格上，可以说既严谨又不失亲和力。作者在处理专业术语时，都尽量做到解释清晰，避免了那些晦涩难懂的行话。即使是对于一些比较前沿或复杂的概念，也能通过通俗易懂的语言进行阐释，让我这个非技术背景的读者也能相对容易地理解。例如，书中在讲解云计算或大数据相关的监理内容时，并没有直接抛出一些技术术语，而是先用比喻或类比的方式，将这些抽象的概念具象化，然后再逐步深入到其监理的要点。而且，作者的叙述逻辑非常流畅，章节之间的过渡自然，阅读过程中不会感到突兀或割裂。更重要的是，书中还穿插了一些作者在实际监理工作中的一些经验和感悟，这些“过来人”的分享，让我觉得更加贴近实际，也更能体会到信息系统监理工作的重要性。这种将理论知识与实践经验相结合的叙述方式，使得整本书的阅读体验非常愉悦，也让我在学习知识的同时，能够感受到一种职业的魅力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版简直是让人惊叹，字体大小适中，行间距也恰到好处，阅读起来不会感到压抑或疲惫。封面的设计虽然不是那种花里胡哨的风格，但却透着一股沉静和专业感，让人一看就知道这本书的内容会非常扎实。翻开目录，内容划分得非常清晰，每一章节的标题都直观地概括了其核心内容，让我能够迅速定位到自己需要加强的部分。更值得一提的是，书中在讲解概念时，往往会辅以大量实际案例，这些案例都来自真实的IT项目，非常有借鉴意义。作者在案例的选取上，兼顾了不同规模和行业的项目，让我能够从多个维度去理解信息系统监理的复杂性和多样性。而且，对于那些理论性较强的知识点，书中还提供了不少图表和流程图，极大地帮助我理解抽象的概念，将它们转化为实际可操作的知识。例如，在讲到风险管理的时候，书中就清晰地列出了风险识别、风险评估、风险应对等一系列流程，并通过一个实际的软件开发项目案例，生动地展示了如何在不同阶段识别和处理潜在风险。这种深入浅出的讲解方式，让我觉得学习过程不再枯燥，而是充满了探索的乐趣。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是它在理论深度和实践指导之间找到了一个绝佳的平衡点。这本书并没有满足于泛泛而谈的理论，而是深入剖析了信息系统监理的各个环节，并且为读者提供了切实可行的操作指南。举个例子，书中在讲解信息安全监理时，不仅仅停留在告知风险的层面上，而是详细列举了防火墙配置、入侵检测系统部署、漏洞扫描与修复等具体的技术要求和检查方法。而且，对于不同的项目类型，例如大型企业级应用、政府信息化项目，书中都提供了有针对性的监理要点和注意事项。这种“知其然，更知其所以然”的讲解方式，让我能够真正理解为什么需要这样做，以及怎样才能做得更好。此外，书中还包含了一些关于合同评审、供应商评估、质量保证等实操性很强的内容，这些都是在实际工作中经常会遇到的问题，而这本书则为我们提供了一个清晰的解决思路和方法论。特别值得一提的是，书中对于如何撰写监理报告的指导，可以说是非常实用，它不仅给出了报告的框架和结构，还提供了不同类型的报告范例，让我在面对实际撰写工作时，能够更加得心应手。

评分☆☆☆☆☆

令人印象深刻的是，这本书为我打开了信息系统监理领域的新视角。在阅读之前，我对这个领域可能还存在一些模糊的认识，但通过这本书的系统梳理，我才真正了解到信息系统监理工作原来如此精细和重要。书中不仅仅关注了技术层面的监理，更将管理、法律、合同等多个维度都纳入了考量范围。例如，在关于项目风险管理的部分，书中详细分析了技术风险、管理风险、市场风险等不同类型的风险，并提供了相应的识别和应对策略，让我认识到风险管理并非只是一个简单的技术问题，而是一个涉及方方面面的系统工程。而且，书中对于不同类型的信息系统项目，如ERP、CRM、OA等，都进行了有针对性的监理要点分析，让我能够根据具体的项目类型，制定相应的监理计划。此外，书中还探讨了如何有效地与项目团队、用户、供应商进行沟通协调，以及如何进行合同的有效管理，这些都是在实际监理工作中必不可少的软技能。这种全方位的考量，让我对信息系统监理工作有了更深刻的理解，也对未来从事这项工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

真的是只有重点。。。。不过讲解的挺好的。

评分☆☆☆☆☆

还没有来的及看，翻了一下，应该没有太大的问题。

评分☆☆☆☆☆

正版书，考试用书，不错

评分☆☆☆☆☆

很好的书籍，质量包装都不错。

评分☆☆☆☆☆

很好，很不错，够10个字了吧

评分☆☆☆☆☆

好！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

想买这书，好像已经断货了，还好有京东。

评分☆☆☆☆☆

看了看 还行，写的有点深度

评分☆☆☆☆☆

终于买到了今天我在网上买的几本书送到了。取书的时候，忽然想起一家小书店，就在我们大院对面的街上，以前我常去，书店的名字毫无记忆，但店里的女老板我很熟，每次需要什么书都先给她打电话说好，晚上散步再去取。我们像朋友一样聊天，她还时常替读者找我签名。可是，自从学会从网上购书后，我再也没去过她那里了，今天忽然想起她，晚上散步到她那里，她要我教她在网上买书，这就是帮她在京东上买了这本书。好了，废话不说。一直想买这书，又觉得对它了解太少，买了这本书，非常好，喜欢作者的感慨，不光是看历史或者史诗书，这样的感觉是好，就是书中的字太小了点，不利于保护视力！等了我2个星期，快递送到了传达室也不来个电话，自己打京东客服查到的。书是正版。在我还没有看这本书的时候，我丝毫不怀疑它是一本好书，很符合80后读者的口味。很难想象一本图书会被我看得像郭德纲的相声书一样，在地铁上都如饥似渴地手不释卷。人都说《红楼梦》是一部罕见的奇书，是人生的镜子，那么对于这部书，在某种意义上也令我感到了丝丝“找出心中所想”的意味，因为我不仅从中看出大论的味道，更是以一种看搞笑图书的心情在愉悦自己，事实上这本书确实不失幽默，在大论了一把之后确实愉悦了广大读者，在此之前，我从来没想过会像一本幽默小说一样去看这本书，因为多年来这类书的泛滥使我对其十分不屑。据说，2011年8月24日，京东与支付宝合作到期。官方公告显示，京东商城已经全面停用支付宝，除了无法使用支付服务外，使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。京东商城创始人刘先生5月份曾表示京东弃用支付宝原因是支付宝的费率太贵，为快钱等公司的4倍。在弃支付宝而去之后，京东商城转投银联怀抱。这点我很喜欢，因为支付宝我从来就不用，用起来也很麻烦的。好了，现在给大家介绍两本好书：《婚姻是女人一辈子的事》简介：最实用剩女出嫁实战手册、婚女幸福宝典；婚姻不是最终归宿，幸福的婚姻才是真正的目的；内地首席励志作家陆琪 首部情感励志力作；研究男女情感问题数年，陆琪首本情感婚姻励志作品。作者作为怀揣女权主义的男人，毫无保留地剖析男人的弱点，告诉女人应该如何分辨男人的爱情，如何掌控男人，如何获得婚姻的幸福。事实上，男人和女人是两种完全不同的动物，用女人的思考方式，永远也了解不透男人。所以陆琪以男性背叛者的角度，深刻地挖掘男人最深层的情感态度和婚姻方式，让女人能够有的放矢、知己知彼，不再成为情感掌控的弱者。二、《正能量（实践版）》——将“正能量”真正实践应用的第一本书！心理自助全球第一品牌书！销量突破600万册！“世界级的演讲家和激励大师”韦恩·戴尔，为我们带来了这本世界级的心理学巨作！他在韦恩州立大学获得过教育咨询博士学位，曾任纽约圣约翰大学教授，是自我实现领域的国际知名作家和演讲家。他出版过28本畅销书，制作了许多广播节目和电视录像，而且在数千个电视和广播节目中做过嘉宾访谈。本书跻身《纽约时报》畅销书榜数十周之久，在全球取得了极高的赞誉，曾激励数百万人走上追逐幸福之途。《正能量（实践版）》——内容最实用、案例最详实，10周改善你的人生！这本书是作者联合数十位科学家、心理学家，耗费十余年心力的研究结晶。通过一系列行之有效的方法，以帮助所有身处人生低谷、长期焦虑、沮丧、消沉、自我怀疑的人，过上幸福喜乐的生活。每一章都像一次心理咨询，详细论述了各种自我挫败行为，分析我们之所以不愉快、消极应对生活的原因，把人们日常生活中所暴露的性格缺陷（如自暴自弃、崇拜、依赖）和不良情绪（如悔恨、忧虑、抱怨、愤怒）逐条分析，揭开你最想知道的心理学真相，每章结尾都提供了简易的方法，使得你即刻改变恶行，拥抱新生。