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张廷伟 著

图书标签:

• 董明珠
• 营销
• 管理
• 商业
• 励志
• 格力
• 电器
• 成功学
• 人物传记
• 中国企业

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787801936134

版次：1

商品编码：10945759

品牌：博瑞森

包装：平装

开本：16开

出版时间：2007-07-01

用纸：胶版纸

页数：242

正文语种：中文

编辑推荐

　　

她是一个创造了中国营销神话的倔强女人。对手这样形容董明珠的厉害：“董明珠走过的路，都长不出草来。”她曾经带领23名业务员迎战一支近千人的营销队伍，夺得全国销量 第 一，而且没有一分钱的应收账款。曾经有人自费飞到格里空调总部，只为了“看看董明珠究竟是个什么样的女人”。曾经有一个销售员在看她的个人传记时哭了三次。

　　

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内容简介

　　

董明珠很简单，简单得只要跟她合作的经销商，完全不用挖空心思去考虑双方的利益博弈，因为她总是把你的利益和她的利益均衡考虑，任何一方的利益受损失，她都会拒绝合作；
　　 董明珠很倔强，只要她认为是对的，没有人可以说服她，即使成为众矢之的，她也不会退让半步；
　　 董明珠坚守原则，为了原则，她可以和哥哥反目成仇，可以弃自己的职位不顾而和公司领导对抗，甚至不惜在媒体面前大谈公司领导的得失；
　　 董明珠很霸道，霸道得无论和谁谈生意，都时刻把主动权掌握在自己手里，为此，她不惜开除公司很大的经销商，甚至和国美“叫板”；
　　 董明珠很漂亮，漂亮的她从不穿职业装，高贵典雅的形象使她在获得“女强人”的称号之外，还获得了诸如“铿锵玫瑰”、“满脑子绝招的美丽女人”、“营销凤凰”等荣誉称号；
　　 董明珠还有一颗母亲的慈爱之心，工作上无论受到多大的困难和打击，她都一如既往地表现出女强人的风范，可只要一谈起儿子，她锐利的眼睛就会笼上一层母性的光辉；
　　 董明珠身上的每一个特点，都是一道靓丽的风景，散发出其独特的魅力。
　　 可是，董明珠的成功仅仅是因为她身上表现出的这些个性吗？显然不是，个性的背后，是她对人性的关怀，对社会的关注，还有她提出的“大工业精神”。
　　 董明珠的成功，在于她对信仰的坚持，对梦想的追求，在于她那追求“立功”的人生目标。
　　 一个拥有高尚信仰的女人，在浮躁的社会里，坚定不移地实践着自己的信念，可敬、可佩，更值得我们去学习。

作者简介

张延伟，1978年出生于山东省日照市。 先后担任过报社记者、大型食品集团企业文化宣传、文化公司副总编等职务，对企业文化及中国本土化管理有深入的调查研究。 特点：用逻辑思维研究问题，用发散思维思考问题，敏于发现现象背后的本质问题。 主要成果：参与策划、组织出版《干部决定—切》、《红色管理——向中国共产党学管理》、《逃离外企》等多部图书。

精彩书评

　　

董明珠真的很值得学习，她在大多数女人都满足于相夫教子的年龄能够从零做起，一步一步跨越别人，最终从一个基层的销售员做到高层的总裁，那不是一句努力就能概括的，我认为主要的是她站得高才能看得远，她的精神境界远高于一般人。
　　 ——网友
　　
　　 通过这本书，我们试着去接近董明珠女士，可以看到她身卜有一般人所不具备的成功所需要的特质：睿智、果敢、坚忍、顽强，注定了她在事业上会有辉煌的成绩。她的成长之路或许是激励年轻人创业的指针。
　　 ——读书网友
　　
　　 在我还是个基层销售员时，一个偶然的机会看到了一篇报道董姐的文章，从此对董姐的消息都是随时关注。当看完这本书时，才‘更深地体会到董姐走到今天付出究竟有多大，牺牲有多大。
　　 ——读书网友

目录

第一章 董姐走过的路不长草
1．从业务员到总裁
2．我永远是对的
3．坚定的信仰

第二章 倔强营销的背后
1．三大战役
2．打“大户”
3．对垒黄光裕
4．变在变之先

第三章 坚守原则，—切都变得简单
1．财权的嚣张
2．公司利益高于一切
3．不只是规范更要模范
4．一切困难都是纸老虎

第四章 重新设定游戏规则
1．没有一分钱的应收款
2．拒不降价
3．格力模式
4．返利经销商
5．游戏规则的破坏者

第五章 营销产品就是营销文化
1．没有硝烟的“服务战”
2．不拿消费者当试验品
3．自主创新之路
4．诚信铸就品牌

第六章 管理之道
1．专一造就专业
2．大工业精神
3．人才的经营
4．做企业就是在做社会事业

第七章 美丽女人铿锵玫瑰
1．霸道的背后是柔情
2．不爱穿职业装的总裁
3．最对不起的是儿子

精彩书摘

曾经被华为称赞不已的“床垫文化”，可以说是“加班文化”的一个典型。在任正非的《华为的红旗到底能打多久》一文中有这样一断话：当我们走上这条路，没有退路可走时，我们付出了高昂的代价，我们的高层领导为此牺牲了健康。后来的人也仍不断在消磨自己的生命，目的是为了达到业界最佳。沙特阿拉伯商务大臣来参观时，发现我们办公室柜子上都是床垫，然后把他的所有随员都带进去听我们解释这床垫是干什么用的，他认为一个国家要富裕起来就要有奋斗精神。奋斗需一代一代地坚持不懈。
在这段话中，处处流露着一种中国式的骄傲：为了企业，为了国家，个人的牺牲是值得的。
可以说，这是中国几千年传统文化所留下的后遗症：集体的利益总是要高于个人的利益。可是，集体的利益代表的不恰恰就是每个人的利益吗？遗憾的是，当我们过渡强调集体的利益时，个人的利益实际上已经被架空了。
在胡新宇因过度劳累而不幸早逝的事件被曝光后，各方对于华为，对于床垫文化的责难不绝于耳。在某些人眼中，华为似乎成为了盘剥员工的“现代地主”。难道创造了中国通信产业神话的华为真的如此不堪吗？任正非在公司内刊《华为人》发表了《天道酬勤》一文，首次正面回应了外界的责难——“我们还必须长期坚持艰苦奋斗，否则就会走向消亡”——床垫文化不能丢！
在任正非看来，信息产业正逐步转变为低毛利率、规模化的传统产业。电信设备厂商已进行和将进行的兼并、整合正是为了应对这种挑战。华为相对还很弱小，面临更艰难的困境。要生存和发展，只能用在别人看来很“傻”的办法，就是艰苦奋斗。而床垫文化正是这种艰苦奋斗精神的典型，又怎么能丢弃呢？
站在公司的角度考虑，任正非的这种辩解也许是正确的。可我们能够看出，这是一种“扯大旗做虎皮”的辩解方式，把企业的发展放在第一位，员工的个人利益都要为了企业的发展而做出牺牲。
根据这种辩解，我们有理由相信，那些低技术、低利润的加工企业，更有理由发展“加班文化”。因为他们的利润更低，他们的处境更岌岌可危，为了企业能够继续存在下去，他们压低工人的工资，延长工人的工时，从企业的高度来看自然是正确的。
这显然歪曲了我们工作的本意。人之所以努力工作，是为了更好的享受生活。假如每天都在为工作而忙得焦头烂额，为了工作而工作，那工作也就失去了意义。不可否认，有些人天生就是工作狂，为了达到心中的一个人生高度，他们可以放弃所有的生活，把全部身心都扑在工作上。可毕竟这种人是少数，大部分人还是普通人。如果我们要求每一位员工都像工作狂那样为了工作什么都不顾，似乎过于残酷。
也许我的看法也很片面，因为有人会说：“皮之不存，毛将焉附？”如果企业都不存在了，怕是想加班都没机会了，生活就更成问题了。仁者见仁，智者见智，对这个问题，每个人的立足点不同，就会有不同的看法。
不管怎么说，董明珠的个性和她的人生追求让我们相信，她虽然霸道，但她不是那种不讲理的人。据说，虽然在工作上严厉，但工作之余，董明珠会替小伙子物色对象，还经常和姑娘们一起上街购物，真正熟悉她的人会亲切地叫她“董姐”。
董明珠最常说的话是“企业领导要带头讲奉献”。在对待个人的物质利益上，她认为，在工作上永远不要满足，但在生活上要学会知足；国有企业的领导如果没有这一精神支撑就会失去平衡。许多企业家之所以出问题就是太强化个人的利益，而淡化了责任感和奉献精神。与同行业的大企业家相比，就她对企业的贡献来说，个人的收入也许很少很少，但是她走到哪儿，没有人不由之更加敬重格力，这是她引以自豪的最大收获。
我一直在想，董明珠为什么敢如此霸道？不但对员工霸道，对经销商霸道，即使对她的上司，她也敢直言指责，毫不畏惧。
……

前言/序言

《营销的炼金术：洞察时代的巨变与重塑》 本书内容梗概： 在风云变幻的商业浪潮中，营销早已不再是简单的商品推广，而是演变成一门深刻洞察人性、驾驭趋势、重塑价值的系统工程。 《营销的炼金术：洞察时代的巨变与重塑》并非聚焦于某一位传奇人物的个人经历，而是以更加宏观和前瞻的视角，剖析当代营销所面临的深刻变革，并提炼出一套能够应对未来挑战、实现价值跃升的实战方法论。本书旨在为渴望在营销领域取得突破的企业家、营销操盘手、以及对商业世界充满好奇心的读者，提供一份关于“如何炼就营销真金”的深度解析与行动指南。 核心价值与章节亮点： 本书分为五个核心篇章，层层递进，引导读者从宏观认知到微观实践，构建起一套完整的营销思维体系。 第一篇：时代的脉搏——解码巨变的营销坐标 这一篇章将带领读者跳出过往的营销框架，重新审视当前商业环境的底色。我们不再沉溺于“战术之争”，而是深入探讨那些驱动营销范式转型的宏大力量： 技术裂变下的营销重塑： 深度解析大数据、人工智能、5G、XR（扩展现实）等前沿技术如何颠覆传统的用户触达、互动方式和体验设计。例如，AI在个性化推荐、内容生成、客户服务等方面的应用，如何让营销变得更精准、更高效；XR技术如何创造沉浸式的产品体验，打破线上线下的界限。我们将探讨这些技术带来的机遇与挑战，以及企业如何构建适应技术迭代的敏捷营销体系。 消费心理的代际演进： 洞察Z世代、千禧一代等新生代消费群体的价值观、消费习惯和信息获取方式。他们追求个性化、体验至上、价值观契合，对传统广告模式的免疫力更强。本书将剖析他们决策背后的心理动因，以及如何通过情感连接、社群共鸣、价值认同来赢得他们的心。 可持续发展与营销伦理： 探讨消费者对品牌社会责任、环保理念的日益关注。 "绿色营销"、"道德消费"不再是可选项，而是构建品牌长期价值的关键。我们将分析企业如何在追求商业利益的同时，践行可持续发展理念，并通过透明、负责任的营销行为赢得信任。 全球化与本地化的辩证统一： 在日益互联互通的世界里，全球化品牌如何在不同文化背景下实现有效的本地化营销，触达不同地域的消费者。这不仅仅是语言的翻译，更是文化的理解与共情。 第二篇：用户心智的占领——从认知到共鸣的深度连接 本篇章聚焦于营销的核心——“人”。我们将探讨如何超越浅层沟通，直抵用户内心，建立深厚的情感连接和品牌忠诚度： “价值共创”的驱动力： 探讨如何从“卖产品”转向“卖价值”。这包括理解用户未被满足的需求，与用户共同定义产品，甚至赋能用户成为品牌的传播者。我们将深入分析用户生成内容（UGC）、粉丝经济、社群营销的内在逻辑，以及如何构建活跃、忠诚的品牌社群。 叙事的魔力：品牌故事的重塑与传播： 好的品牌故事能够激发情感，传递价值观，形成强大的记忆点。本章将解析不同类型品牌故事的构建原则，以及如何运用多平台、多媒介的叙事手法，将品牌故事以最动人的方式呈现给消费者。 体验至上的营销新范式： 强调从产品体验、服务体验到情感体验的全方位升级。本书将通过大量案例，展示如何设计令人难忘的营销体验，让消费者在与品牌的互动中获得惊喜与满足。这可能是在线购物的无缝流程，也可能是线下活动的情感注入。 “情感链接”的艺术： 探讨如何触动消费者的情感 G 点，让他们对品牌产生情感上的认同和归属感。这涉及到品牌人格化塑造、情感共鸣的营销内容创作，以及如何利用消费者的喜怒哀乐来构建品牌记忆。 第三篇：增长引擎的驱动——策略、创新与复利 这一篇章将聚焦于营销的战略层面，如何设计一套可持续的增长模型，并不断注入创新的活力： 数据驱动的决策闭环： 强调营销决策不应基于直觉，而是要建立在充分的数据分析之上。本书将阐述如何构建数据采集、分析、洞察、应用的全流程，从用户行为数据到市场趋势数据，为营销策略的制定提供坚实支撑。 创新营销模式的探索与实践： 探讨跨界合作、内容营销、社交电商、直播带货、私域流量运营等多种新兴营销模式的内在逻辑与实操技巧。我们将分析不同模式的适用场景、优劣势，以及如何组合运用以达到最佳效果。 “用户生命周期价值”的深度挖掘： 从获取新用户到留存老用户，再到激发用户复购与口碑传播，构建一个完整的用户生命周期管理体系。本书将解析如何通过精细化的用户运营，提升用户的终身价值，实现持续的增长。 渠道融合与全链路优化： 在数字化时代，线上线下、公域私域的界限日益模糊。本章将探讨如何构建一体化的营销渠道网络，实现信息互通、资源共享，并为用户提供无缝的购买与服务体验。 第四篇：风险的驾驭与品牌的韧性——危机管理与长期建设 营销的道路并非坦途，本书将引导读者如何识别并应对潜在的风险，构建强大的品牌韧性： 危机预警与快速响应机制： 探讨如何建立有效的危机预警系统，并制定完善的危机沟通与处理预案。从负面舆情监控到危机信息发布，再到事后修复，确保品牌在危机中能够迅速、有效地应对，最大程度地降低负面影响。 透明沟通与信任重塑： 在信息爆炸的时代，透明度是赢得信任的关键。本书将分析如何在营销活动中保持信息的真实与透明，以及在出现问题时，如何通过真诚沟通来赢回用户的信任。 品牌文化与价值观的基石： 强调品牌不仅仅是产品或服务，更是承载着特定的文化与价值观。本书将探讨如何通过持续的品牌文化建设，让品牌的核心价值观深入人心，从而在激烈的市场竞争中形成独特的品牌壁垒。 拥抱变化，构建持续学习的营销组织： 面对瞬息万变的商业环境，营销团队必须保持持续学习和适应变化的能力。本章将探讨如何构建学习型组织，鼓励创新尝试，并建立有效的知识分享与复盘机制。 第五篇：营销的未来展望——趋势洞察与战略布局 在本书的最后，我们将目光投向远方，展望营销的未来发展趋势，并为读者提供前瞻性的战略布局建议： 超个性化与“千人千面”的营销： 随着人工智能技术的发展，营销将朝着更加精细化的“千人千面”方向迈进。本书将探讨如何利用AI和大数据实现超个性化的内容推荐、产品设计与服务体验。 去中心化与用户赋权： Web3.0等新兴概念的出现，预示着未来营销可能走向更加去中心化、用户参与度更高的模式。本书将探讨用户在品牌价值创造和传播中的新角色。 感官营销与沉浸式体验的深化： 科技的进步将使得感官营销和沉浸式体验更加普遍，例如通过VR/AR技术提供虚拟购物体验，通过嗅觉、触觉等感官触点进行品牌互动。 构建“品牌生态系统”： 未来的品牌竞争将不再是单一产品的竞争，而是品牌生态系统的竞争。本书将探讨如何通过构建开放、协同的品牌生态，吸引更多合作伙伴，为用户提供更全面的价值。 本书的独特价值： 《营销的炼金术：洞察时代的巨变与重塑》并非一本简单的“成功学”读物，它拒绝提供“万能药”式的解决方案，而是致力于引导读者掌握一套动态、灵活、可迭代的营销思维和方法论。本书的价值体现在： 全局观与前瞻性： 帮助读者跳出战术陷阱，从时代变迁和技术发展的高度，重新审视营销的本质与未来。 系统性与实操性： 提供一套完整的营销体系框架，并结合大量真实商业案例，提供可落地的策略与方法。 启发性与独立思考： 鼓励读者打破固有思维，激发创新灵感，并根据自身情况构建出独具特色的营销策略。 面向未来： 聚焦于未来营销的发展趋势，帮助读者提前布局，赢得未来竞争的先机。 本书适合所有渴望在瞬息万变的商业环境中，掌握营销主动权，实现品牌价值与业务增长的探索者、实践者与领导者。无论您是初创企业的创始人，还是成熟企业的营销高管，都能从中汲取宝贵的智慧与能量，炼就属于自己的营销真金。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的是让我大开眼界！我一直对商界女性的传奇故事很感兴趣，而董明珠无疑是其中的佼佼者。虽然我还没来得及翻开这本书，但光是“营销女皇”这个称号就足以吸引我了。我脑海中已经勾勒出了一幅画面：一位睿智、果敢、充满魄力的女性，如何在竞争激烈的市场中披荆斩棘，创造属于自己的辉煌。我特别好奇她是如何在男性主导的商业世界中脱颖而出，又是如何一步步建立起自己的营销帝国。这本书的“2011升级版”这个标签也暗示了内容的时效性和更新性，我期待能从中了解她最新的经营理念和市场洞察，看看她在过去几年中又有哪些新的突破和发展。或许书中会包含她对当时经济形势的分析，以及她对未来商业趋势的预测，这些都是我非常想学习和借鉴的。总而言之，这本书给我带来了无限的遐想和期待，我相信它一定能给我带来深刻的启发和宝贵的财富。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对人生道路充满探索欲望的读者，我总是在寻找能够给我指引和启发的书籍。“营销女皇董明珠2011升级版”这个书名，让我感觉这是一次与一位杰出女性的深度对话。我希望这本书能够触及到她作为一位女性在事业上所经历的特殊挑战，以及她是如何克服性别障碍，建立起属于自己的强大自信。我尤其好奇书中会如何描绘她在2011年前后所面临的具体商业决策，例如她是如何判断市场走向，如何进行产品创新，以及如何建立和维护品牌声誉。这本书会不会分享一些她独特的管理技巧，例如如何识人用人，如何授权，以及如何处理棘手的危机？我期待这本书不仅能让我看到董明珠作为“营销女皇”的一面，更能让我感受到她作为一个普通人的奋斗历程和成长感悟，从中获得力量和智慧。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对董明珠的了解大多停留在新闻报道和一些零散的访谈片段里，总觉得隔着一层纱。但“营销女皇董明珠2011升级版”这个书名，像一把钥匙，让我觉得这本书能带我走进一个更真实、更立体、更深入的董明珠的世界。我期待书中能展现她工作之外的另一面，比如她的生活哲学、她的管理团队是如何形成的，以及她是如何平衡工作与生活的。特别是“2011升级版”这个词，让我对内容充满了期待，我好奇在那个特定的时间节点，她遇到了哪些挑战，又是如何应对的。这本书会不会分享一些当时不为人知的幕后故事？我迫不及待想知道，在那个看似平静的市场背后，是否隐藏着一场场惊心动魄的博弈，而董明珠又是如何凭借她的智慧和勇气，一次次化险为夷，最终赢得胜利。

评分☆☆☆☆☆

我常常在思考，为什么有些人能够成为行业内的翘楚，而有些人却只能随波逐流。董明珠无疑是前者中的杰出代表。这本书的出现，就像为我提供了一张地图，让我有机会沿着她的足迹，去探寻她成功的奥秘。我非常期待书中能够详细阐述她是如何构建企业文化，又是如何激励团队不断前进的。作为普通人，我们很难想象身处高位的领导者所面临的压力和挑战，我希望这本书能让我更深刻地理解这一点。而“2011升级版”这个细节，更增添了我的好奇心，我想知道在那个经济环境快速变化的时代，她是如何保持敏锐的洞察力，并及时调整战略以适应市场的变化。或许书中会包含一些她对当时宏观经济形势的独到见解，以及她如何将这些分析转化为具体的商业行动。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个对商业策略和企业管理充满好奇心的人，而董明珠的名字，在我的认知里，早已和“传奇”、“智慧”、“坚韧”这些词语紧密相连。这本书的封面设计就带着一种强大的气场，让人忍不住想一探究竟。我尤其关注书中会如何深入剖析董明珠的营销哲学，她是如何精准捕捉消费者心理，又是如何将产品和服务做到极致的。作为一个普通读者，我渴望能从她的经历中汲取智慧，学习如何在自己的工作和生活中应用类似的营销思维。这本书的“2011升级版”让我猜测，它或许会详细回顾她在2011年前后的关键决策和战略调整，以及这些决策如何影响了企业的发展。我设想书中会包含大量的案例分析，通过具体的事件来展现董明珠的决策过程和执行力。我希望这本书不仅仅是讲述一个人的故事，更能成为一本实用的商业教科书，为读者提供可操作的借鉴。

评分☆☆☆☆☆

可以

评分☆☆☆☆☆

aa　　她是一个创造了中国m营销神话的倔强女v人。对z手这样形C容董明珠的厉J害：“M董P明珠走过的路，UU都长不出草来。

评分☆☆☆☆☆

非常好！质量也很好！

评分☆☆☆☆☆

还没看呢 应该还可以吧

评分☆☆☆☆☆

好很好非常好必须好哈哈

评分☆☆☆☆☆

好东东，比实体平宜，相信京东

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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