包邮 从零开始学做仓库主管+仓库主管365天超级管理手册2本书 企业管理书籍 仓储仓库管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 云聚算图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115308917

版次：1

商品编码：11035622927

预售 预计2016-12月上旬左右到货

 

产品名称：从零开始学做仓库主管是否是套装: 否书名: 从零开始学做仓库主管定价: 49.00元出版社名称: 人民邮电出版社出版时间: 2016年11月作者: 无开本: 16开书名: 从零开始学做仓库主管ISBN编号: 9787115440631

 

 

目 录

第 1 章 仓库主管要做什么

仓库是储存保管物料的场所，仓储部连接着生产、采购、销售与财务四个部门，在保证生产顺利进行、降低物流成本等方面起着很重要的作用。

1.1 仓库管理

1.2 仓库主管扮演的角色

1.3 仓库主管的岗位职责

范本 ××企业仓库主管招聘启事（一）

范本 ××企业仓库主管招聘启事（二）

1.4 仓库主管的专业素质

1.5 仓库主管的管理能力

范本 ××公司仓库主管年终总结

第 2 章 仓库人员管理

对于仓库主管来说，选拔任用符合条件的员工是重要的管理工作。因此，仓库主管应对仓库管理所需的各级人员的聘用、培训、绩效等做好统筹规划。

2.1 仓库人员配备

2.2 仓库人员招聘

范本 仓管员招聘公告

范本 ××仓库主管面试问题

2.3 仓库人员培训

2.4 仓库人员绩效考核

范本 仓储部绩效考核管理办法

范本 仓库新进人员试用考核表

第 3 章 仓库规划设计

仓库的规划设计是为了合理、有效地对各种物料和产品进行储存和周转。仓库主管应组织相关人员做好仓库的整体设计布置，使仓库有效地发挥储存、保管的功能。

3.1 仓库的布置

3.2 如何规划仓位

3.3 仓位的具体规划

3.4 货位规格化

3.5 怎样选择合适货架

3.6 怎样给货位编号

3.7 怎样为物料编号

3.8 如何做好物料标示

3.9 怎样制作物料清单

范本 仓库储存区域划分细则

范本 仓储规划制度

第 4 章 物料入库控制

物料入库是生产管理的重要组成部分，也是仓库管理的一个重要环节。做好物料入库控制工作，对于降低生产成本有重要作用。因此，仓库主管必须做好物料入库的控制工作。

4.1 制订物料接收计划

4.2 物料入库准备工作

拓展阅读 存储空间计算方法

4.3 物料入库操作流程

4.4 物料验收标准

4.5 物料验收方法

4.6 处理验收过程中的异常问题

范本 物料月接收计划

范本 物料入库单

范本 半成品/成品入库单

范本 入库登记表

范本 入库日报表

范本 ×月份物料拒收报表

第 5 章 储存保管物品

物品检验入库后，仓库主管就要着手组织相关人员进行储存保管工作。各种在库品包括成品、半成品、其他物品等，都需要做好储存保管。仓库主管一方面要对仓管员进行储存保管相关知识的培训；另一方面应组织人员做好物品堆放、保管、质量监督等工作。

5.1 保管作业内容有哪些

5.2 组织仓储保管作业

5.3 物品储存、保管要求

5.4 物品的堆放

5.5 控制及调节仓库温度、湿度

范本 仓库温、湿度监控记录表

5.6 保养金属材料及制品

5.7 防治物品霉变

5.8 不同物品的保管

5.9 储存质量控制

范本 仓库巡查记录表

范本 呆、废物料库存月报表

5.10 预防与处理呆、废料

范本 呆滞物料处理办法

第 6 章 物料盘点工作

盘点是指为了确定仓库内或其他场所内所存物料的实际数量，而对物料的现存数量加以清点。要想做好盘点管理，仓库主管必须根据仓库的实际储存状况，确定科学、合理的盘点方法。

6.1 盘点的方法

6.2 盘点的意义

6.3 盘点前准备工作

范本 配件库（2号仓库）3月末盘点计划

6.4 盘点工具的准备

6.5 实地盘点操作

范本 物料盘点清册

6.6 盘点结果

6.7 盘点结果处理

6.8 处理盘点差异

范本 盘点记录表

范本 盘点情况汇总表

范本 成品、在制品盘点清册

范本 材料库存盘点明细表

范本 盘点管理办法

范本 盘点作业指导书

第 7 章 控制仓库库存

仓库库存控制是指对生产经营全过程所需的各种物料、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平。仓库主管要做好仓库库存控制工作，不断优化库存量。

7.1 ABC分类法的内容

7.2 ABC分类法的实施步骤

7.3 ABC三类物料库存控制方法

范本 ABC物料管理制度

7.4 库存的利弊

7.5 零库存与适当库存

7.6 料账管理

7.7 料账的基本架构

7.8 设计料账分析表格

7.9 料账不准原因分析与解决对策

范本 物料库存管理办法

范本 物料存量控制办法

第 8 章 管理出库工作

物料的发出是物料管理的重要组成部分。仓库主管要认真做好物流出库管理工作，按照生产的需要及时地向各车间、各部门供应适用的物料，以保证生产正常进行。严格地根据生产计划、消耗定额和规定的手续做好发料工作，对于物料的节约使用有着相当重要的促进作用。

8.1 物料发放方式

8.2 物料发放的关键点

8.3 外协加工物料控制发放

8.4 补料作业控制

8.5 退料控制

8.6 物料的放宽使用

8.7 出库工作流程

8.8 跟踪成品出货

8.9 制作出货记录和出货报告

拓展阅读 异常情形处理

范本 仓库发料管理制度

范本 仓库备料管理制度

第 9 章 仓库搬运工作

物品搬运装卸通常是指物品在车间或仓库内部的移动，以及在仓库与生产设施之间和仓库与运输车辆之间的转移过程。仓库主管必须熟悉了解搬运的各种基本知识，对搬运工作做好计划控制。

9.1 物品搬运要求

9.2 常见搬运方法

9.3 危险物品何搬运

9.4 其他特殊物品的搬运

9.5 包装、运输标志

9.6 搬运过程控制

范本 二次加工品搬运作业指导书

范本 危险化学品搬运作业指导书

范本 物料储存、保管、搬运管理办法

第 10 章 仓库 6S 活动

仓库6S管理是一种科学、合理的管理方法，具体来说，就是应用6S的管理思想和理念，营造干净、舒适的工作环境，以提高员工的工作效率和建立良好的企业形象。

10.1 实施仓库现场检查

10.2 如何对仓库进行整理

10.3 对仓库进行整顿

10.4 做好标示

10.5 开展清扫活动

10.6 确定清扫责任区域与人员

10.7 开展清洁活动

10.8 开展安全活动

10.9 开展仓库人员素养活动

10.10 制定相关的规章制度

范本 仓库6S管理制度

范本 仓库规范6S检查表

范本 6S培训计划

范本 仓库6S管理问题票

范本 红牌表单

范本 清扫值日表

范本 6S责任标签

范本 班组6S评比宣传栏样式

第 11 章 现代仓库管理系统

仓库的功能主要是储存和保管物品。随着时代的发展，仓库的管理也融入了现代化管理理念。仓库主管对仓库进行现代化的管理，必须使用各种信息化管理系统，MRP和ERP就是对仓库物料进行科学化管理的系统。

11.1 MRP物料计划 ／

11.2 建立MRP需要资料

11.3 MRP的机能

11.4 MRP的构建

11.5 MRP的计算

11.6 实施MRP注意事项

11.7 ERP资源管理系统

11.8 ERP系统的管理思想

附录 ××公司仓库管理制度范本（一）

附录 ××公司仓库管理制度范本（二）

附录 ××公司仓库管理制度范本（三）

 

 

内容介绍

 

仓库主管是现代企业中重要的管理人员。如何成为一名的仓库主管？如何高效地开展仓库管理工作？这是每一位仓库主管都要面临的问题。 《从零开始学做仓库主管》一书共11章，分别介绍了仓库主管的主要职责、仓库人员管理、仓库规划设计、物料入库控制、储存保管物品、物料盘点工作、控制仓库库存、管理出库工作、仓库搬运工作、仓库6S活动、现代仓库管理系统等内容，为仓库主管顺利开展工作提供了重要的参考。全书着重突出仓库管理工作的方法、流程、技巧和细节，具有很强的实用性和很高的可操作性。 本书适合各类企事业单位的各级仓库管理人员以及希望从事或即将走向仓库工作岗位的人员阅读，也可供高等院校相关专业的师生阅读和参考。

 

 

2.

书名:仓库主管365天超级管理手册（职业经理人的常用工具，从白领到金领的必备读本）

 

：48.00元

 

作者:王生平，高风琴 编著

 

出版社：人民邮电出版社

 

出版日期：2013-04-01

 

ISBN：9787115308917

 

字数：300000

 

页码：317

 

版次：1

 

装帧：平装

 

开本：16开

 

商品重量：

 

 

编辑推荐

 

仓库管理是企业生存和发展的重要保证，没有良好的仓库管理，企业如何正常运转？如此重要的部门，如此重要的职务，作为仓库主管，你不能没有较高的素养，不能没有较强的管理能力、决策能力和领导能力。

问题是，仓储规划不合理，容易给企业造成损失；不能定期组织盘点工作，造成“账面库存”和“实际库存”两种库存；物品储存不当，容易霉变、出现病虫害等；库存过少，则会影响生产和销售，库存过多，则会积压很多资金；仓库安全方面的工作做不到位，会影响仓管人员的人身安全，造成企业财产的损失……

时时困扰着你，让你应接不暇，无法脱身。

那么，如何才能发挥你的才能，轻松地面对每一个难题呢？如何才能在复杂的仓管事务中理出一个清晰的思路呢？《仓库主管365天超级管理手册》一一为你解决上述困惑，通过图文结合的形式，把管理者需要掌握的各项技能分解到365天，形成365个知识点，管理者可以每天学习一个知识点，将其应用到日常工作中；同时用角色模拟，想经理之所想，一问一答，提供**对策。

 

 

目录

 

部分 岗位职责

 

章 仓储部职责

仓储部主要负责企业的仓库管理工作。为了有效地开展工作，仓库主管必须了解仓储部在企业中所处的位置及其职责权限、日常工作流程，同时，还要明确一年的工作安排。

节 仓储部职责权限

001 仓储部所处位置

002 仓储部的职责权限

003 仓储部的工作流程

第二节 365天工作安排

004 了解国家法定节 假日

005 计算好工作时间

006 采用阶段工作法

 

第二章 仓库主管岗位要求

仓库主管岗位须知主要含两方面的内容，即岗位要求和工作内容。岗位要求是对仓库主管任职提出的各种要求，只有达到这些要求，仓库主管才能胜任仓库管理工作。工作内容是指仓库主管必须了解和掌握的主要工作事项。

节 仓库主管能力要求

007 个人形象要求

008 心理素质要求

009 专业知识要求

010 个人能力要求

011 职业道德要求

第二节 仓库主管工作内容

012日 常管理工作内容

013专 业管理工作内容

 

第二部分 管理技能

 

第三章 基本管理技能

基本管理技能是指仓库主管在日常管理工作中需要用到的一系列管理手段，如制订工作计划、进行有效授权、开展沟通等。仓库主管只有掌握了这些基本管理技能，才能高效地开展工作。

节 制订工作计划

014 工作计划的格式与内容

015 工作计划制订步骤

第二节 汇报与下达指示

016 向上级领导汇报工作

017 听取下级汇报工作

018 正确下达指示

第三节 进行有效授权

019 明确授权要素

020 避免踏入授权误区

021 掌握必要的授权方法

022 强化被授权者的职责

第四节 团队管理技能

023 认识企业团队管理

024 团队管理的基本要点

第五节 日常沟通管理

025 了解常见的沟通方式

026 了解常见的沟通障碍

027 明确沟通共识

028 做好向上沟通工作

029 做好水平沟通工作

030 做好向下沟通工作

031 需要立即沟通的情况

032 掌握倾听的方法

 

第四章 自我管理技能

仓库主管除了要掌握基本管理技能之外，还要做好自我管理工作，这主要括两个方面，即个人形象自检和自我反思。通过形象自检，可以帮助仓库主管获得良好的个人形象，而通过自我反思，仓库主管可以获知个人失误，以便及早做出改进，取得更大进步。

节 个人形象自检

033 男士形象自检内容

034 女士形象自检内容

第二节 自我反思工作

035 了解自我反思内容

036 做好自我反思记录

037 自我反思推广运用

 

第三部分 专业技能

 

第五章 仓储规划设计

要想管理好仓储部的各项事务，仓库主管首先要进行仓储规划设计。良好的仓储规划设计对保管企业各类物品常重要，一旦规划不合理，就很容易给企业造成损失。

节 仓库布局与规划

038 了解仓库的重要作用

039 了解仓库类别

040 选定仓库地址

041 掌握仓库规划要点

042 布置仓库总平面

043 进行仓库竖向布置

第二节 仓区与货位设计

044 仓区设计具体要求

045 仓区设计注意事项

046 实行货位规格化

047 选择合适货架

048 了解货位编号具体要求

049 掌握货位编号方法

050 绘制货位图

051 设置货位的注意事项

052 配备仓库储存设备

053 配备仓库计量设备

054 仓库搬运设备的类别

055 配备搬运设备应考虑的因素

第三节 物料编号与标示

056 物料编号的作用

057 物料编号具体要求

058 物料编号常见方法

059 物料编号注意事项

060 物料定位与标示

061 制作物料管理卡

062 物料颜色标示

第四节 制作物料清单

063 物料清单的内容

064 物料清单常规作用

065 物料清单的运用

第五节 构建物料管理系统

066 建立MRP系统所需资料

067 MRP系统的构建流程

068 实施MRP系统的步骤

069 MRP系统的计算方式

070 ERP系统的核心内容

071 ERP系统的管理思想

 

第六章 物品入库管理

为保证物品的质量，仓库主管必须把好货品入库关，并带领部门人员做好物品入库前的各项准备工作，完善接收流程，避免出现差错。物品入库括两个部分 ，即物料入库和半成品、成品入库。

节 物料入库前的接收安排

072 制订物料接收计划

073 准确了解接收物料的相关信息

【实用案例】 收货通知单

074 划分物料存放位置

075 整理物料存放区域

076 组织人力接收物料

077 准备物力接收物料

第二节 物料接收作业流程

078 物料接收常规流程

079 对物料进行预接收

080 通知进行来料检验

081 检验物料数量

082 按检验结果处理物料的流程

083 规范化处理不合格品

084 处理供应商现场物料

085 填制入库单

086 登记明细账

087 设置物料保管卡的内容

088 设置物料保管卡的注意事项

089 制作物料登账报表

第三节 半成品、成品入库控制

090 入库之前的检验程序

091 入库作业确认事项

 

第七章 物品储存管理

物品储存管理是仓库主管的核心工作，如果物品储存不当，就很容易霉变、出现病虫害等。因此，仓库主管必须采取相应措施，做好物品的日常储存工作，确保所有物品能够得到有效利用。

节 物品日常保管保养

092 划分仓储保管阶段

093 组织保管作业

094 明确储存控制工作要求

095 了解储存的注意事项

096 明确物品堆放基本要求

097 掌握物品堆放方法

098 物品堆放注意要点

099 堆放特殊物品的注意事项

100 仓库通风的温湿度要求

101 仓库通风的类别

102 仓库通风的方法

103 密封保存部分物品

104 进行仓库现场吸潮管理

105 控制、调节温湿度

106 预防物品霉变

107 使用剂防霉腐

108 防治虫害问题

109 金属锈蚀的原因

110 金属防锈常用方法

111 手工除锈

112 机械除锈

113 化学除锈

第二节 不同物品保管措施

114 贵重物品保管措施

115 高危物品保管措施

116 隔离物品保管措施

117 易损物品保管措施

118 敏感物品保管措施

119 可疑物品保管措施

120 长期库存物品保管措施

121 客户检验退货品保管措施

122 客户使用退货品保管措施

第三节 物品储存质量控制

123 物品储存质量控制内容

124 物品储存质量控制频率

125 物品定期检验周期

126 物品定期检验流程

127 定期检验结果处理

第四节 呆料、废料处理

128 企业常见呆料

129 认识企业常见废料

130 呆料、废料的处理目的

131 呆料的预防措施

132 呆料的处理措施

133 废料的产生原因

134 废料的整理工作

135 废料的保管工作

136 废料的申报工作

【实用案例】 废料处理审批报告

137 废料的处理工作

 

第八章 物品搬运管理

物品搬运既是物品在仓库内部的移动，也是物品在仓库与生产设施之间、仓库与运输车辆之间的转移。物品搬运工作是仓库日常管理工作的一个主要组成部分 。

节 物品搬运基本知识

138 保障搬运物品的质量

139 保障搬运人和物的安全

140 搬运到指定地点并符合相关要求

141 选择合适的搬运方法

142 危险物品搬运要领

143 贵重和易碎物品的搬运要领

144 特殊物品的搬运要领

第二节 物品搬运标识认知

145 危险物品装标志

146 常见装储运图示标志

第三节 提高搬运效率

147 搬运计划的内容

148 制订搬运计划时应考虑的因素

149 编制搬运作业指导书

150 限制人工搬运次数

151 尽量使用工具搬运

152 实施合理化搬运

153 提高物品活载程度

 

第九章 仓库盘点管理

在企业的生产活动中，物料的出入库都以相关单据、账册记录为依据。但实际调查现物时会发现实际物料和账册有所出入，这就存在“账面库存”和“实际库存”两种库存，所以仓库主管要定期组织盘点工作。

节 盘点的作用与方法

154 盘点的目的

155 盘点的工作要素

156 仓库月度盘点

157 仓库年度盘点

158 停业盘点法

159 整顿盘点法

160 结账盘点法

161 突击盘点法

162 抽样盘点法

163 定期盘点法

164 连续盘点法

165 联合盘点法

166 仓库其他盘点方式

第二节 盘点作业流程

167 明确划定盘点日期

168 制订盘点计划

【实用案例】 ××公配件库(2号仓库)3月末盘点计划

169 盘点前生产线退料

170 盘点前的清理工作

171 制作盘点卡

172 盘点卡的使用方法

173 开展盘点培训工作

174 盘点前的其他准备工作

175 开展初盘作业

176 开展复盘作业

第三节 盘点结果处理

177 统计盘点结果

178 确认盘点差异

179 盘点差异原因分析

180 处理盘点差异

181 处理盘盈、盘亏

182 严格调整账面存量

 

第十章 物品出库管理

物品出库主要是指物料的发放、成品出库、物料调拨等。仓库主管要积极督促部门人员做好这些方面的工作，避免出现差错。

节 物料发放管理

183 领料制

【实用案例】 ××公领料单作业流程

184 发料制

185 领发料管制的流程

186 发料基本要求

187 减少发料环节

188 限额发料

189 限额发料

190 外协加工用料管理要领

191 外协加工发料管制

192 外协加工发料的时机

193 开展发料登记工作

194 建立个人领料台账

195 处理发料问题

196 备料管理的目标指向

197 开展备料作业

198 依据用料标准备料

199 选择合适的备料时机

200 物料不足造成的补料

201 超计划领料控制

202 补料差异分析追踪

203 仓库退料的类别

204 退料补货的控制程序

205 退料补货的注意事项

第二节 成品出库管理

206 成品出库要求

207 成品出库准备工作

208 成品出库装车工作

209 成品出库记录

210 出库报告的用途

211 出库报告的编制

212 出库报告的保存

213 登账记录

214 出库凭证异常处理

215 提货数与实存数不符处理

216 串发货与错发货处理

217 出库后异常情形处理

第三节 物料调拨、宽放与代用

218 物料调拨处理方法

219 物料的借入与归还

220 物料的借出与收回

221 委外加工物料调拨

222 特殊物料调拨

223 仓库之间物料转移

224 物料宽放注意要点

225 控制特采情况

226 处理特采物料

227 控制紧急放行

228 物料的代用管理

 

第十一章 企业库存控制

物料的库存对于企业的运营常重要，若库存过少，则会影响生产和销售；若库存过多，则会积压很多资金，有可能影响整个企业的运营。所以，仓库主管必须想办法对库存加以控制，确保库存保持在合理的水平。

节 了解企业库存

229 认识企业库存类型

230 了解库存成本

231 分析库存产生原因

232 库存的积极意义

233 高库存造成的弊端

第二节 库存控制常用方法

234 ABC分析法的内容

235 ABC分析法的分析过程

236 A类物料管理方法

237 B类物料管理方法

238 C类物料管理方法

239 制作ABC分析卡

240 填写期间总消耗量和金额

241 对ABC分析卡进行排序

242 复仓法

243 定量订货法的特征

244 定量订货法方式设定

245 定量订货入库监控

246 定量订货入库的注意事项

247 定期订货法的特征

248 定期订货法适用对象

第三节 库存控制作业要点

249 库存控制中心问题

250 库存控制作业流程

251 确认前置时间

252 拟订库存基准点

253 了解企业订购点

254 设定订购点

255 避免入库过早

256 确定物料入库时间

【实用案例】 ××公确定物料入库时间的流程

257 了解物料尾数合并

258 实施尾数合并的作用

259 设置尾数管理负责人

260 制定物料箱定量标准

【实用案例】 采购件标准定制表

261 做好物料箱定量工作

【实用案例】 要亲自进行定量工作

262 实施入库物料尾数合并

263 发货时应先发尾数

264 拓展削减库存量的思路

265 去除不必要的库存

266 减少在制品的库存

267 减少半成品的库存

268 减少成品的库存

第四节 做好料账管理

269 料账的基本架构

270 料账管理的作用

271 库存管制卡的使用

272 置卡的时机与负责人

273 库存管制卡的存放

274 入出库表单的设计

275 料账不准的原因

276 使料账准确的对策

277 常用料账管理表单

278 物料类别库存量表

279 多储位料项明细表

280 物料库存值统计表

281 库存异动统计表

282 特别功能报表

283 稽核性报表

第五节 完善库存控制

284 零库存的内容

285 零库存的管理方式

286 将企业看作一个大仓库

287 区分物料库和产品库

288 分离在制品

289 管理好外部在制品

 

第十二章 仓库安全管理

一旦仓库发生安全事故，就会影响到仓管人员的人身安全，造成企业财产的损失，因此，仓库主管必须做好仓库安全方面的预防及维护工作：一是日常安全管理；二是入库消防安全、设备安全管理。

节 日常安全管理

290 了解仓库意外事故发生的原因

291 制定仓库值班制度

292 进行安全管理检查

293 限制外员入仓

294 及时处理安全事件

295 库房的安全管理

296 起重驾驶安全管理

297 电器设备安全管理

298 运用颜色管理方法

299 安全作业管理

【经典范本01】 仓管人员安全操作规程

300 一般物品安全管理

301 特殊物品安全管理

302 防盗管理

303 配备仓库安防系统

扩展阅读 仓库无线监控系统

第二节 消防安全管理

304 仓库常见火灾隐患

305 仓库常见防火措施

306 库存危险品防火要点

307 明确灭火器的配置数量

308 明确灭火器的存放位置

309 明确灭火器的配置种类

310 正确使用灭火器的方法

311 灭火器的检查保养

312 灭火器的报废年限

313 配备消防水桶

314 配备消火栓箱

315 配备消防防火墙

316 准备消防应急

317 经常开展消防检查

318 及时整改消防隐患

319 开展消防安全培训

320 制订消防演练计划

【实用案例】 ××企业仓库消防演练计划

 

第十三章 仓库5S与目视化管理

5S和目视化管理有助于提高仓库工作效率，仓库主管应当带领部门人员做好这两方面的工作。

节 仓库5S管理

321 仓库5S管理内容

322 物品管理5S问题点

323 安全管理5S问题点

324 员工方面5S问题点

325 区域管理5S问题点

326 工作环境5S问题点

327 作业方面5S问题点

328 设备方面5S问题点

329 仓库整理工作要领

330 仓库整顿工作要领

331 仓库清扫工作要领

332 仓库清洁工作要领

333 仓库素养工作要领

334 仓库5S检查

第二节 仓库目视化管理

335 目视化管理基本特点

336 制作良好的仓位图

337 在容器外贴上标签

338 运用颜色辨识法

339 运用位置代号定位

340 运用物料管制卡

341 运用红线控制存量

342 运用红线控制适订购点

【实用案例】 运用红线控制适订购点

343 运用双箱法掌握适订购点

344 运用三架法掌握适订购点

345 运用整体法管理小物品

346 设置呆滞料管理看板

347 设置身份看板

【实用案例】 身份看板的作用

348 设置缺料指示灯号和随货看板

349 定量装和组群搭配

350 运用交货状况看板

351 运用看板和颜色管理

352 运用颜色、看板、虹吸管管理好油料

 

第十四章 仓库人员管理

人员是执行工作的主体，仓库主管应当配合人力资源部做好仓管人员的招聘、培训与考核等一系列工作。

节 仓库人员配置与聘用

353 仓管人员配备要求

354 及时提出招聘申请

355 开展具体招聘工作

【经典范本02】 仓管人员面试常见问题

第二节 仓管人员培训与考核

356 了解仓管人员培训方式

357 制订培训计划

【实用案例】 仓管人员培训计划

358 新员工的培训工作

359 在职员工培训工作

360 对培训进行考核

361 确定绩效考核目标

362 制定绩效考核办法

363 实行绩效反馈面谈

364 确定绩效改进计划

365 运用绩效考核结果

 

 

内容提要

 

《仓库主管365天超级管理手册》通过全方位细化仓储部各岗位的工作事项，从仓库主管的视角，详细介绍了仓库管理中应掌握的各项技能，内容涉及仓储规划设计、物品入库管理、日常储存管理、物品搬运管理、仓库盘点管理、物品出库管理、企业库存控制、仓库安全管理等多个方面，可以有效地帮助仓库主管提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。

 

《仓库主管365天超级管理手册》适合企业仓库主管、一线仓管人员、企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。

《精益仓储：从基础到卓越的管理之道》 内容概述： 本书深入剖析现代仓储管理的精髓，为读者提供一套系统、实用的仓储运营与管理解决方案。从仓库规划、布局优化，到库存控制、流程再造，再到人员管理、技术应用，本书层层递进，由浅入深，旨在帮助读者构建高效、低成本、高响应的仓储体系。全书共分为六大部分，涵盖了仓储管理的全方位知识体系。 第一部分：仓储基石——战略规划与设施布局 仓储在供应链中的战略定位： 探讨仓储不再仅仅是货物存放场所，而是连接生产与消费、信息与实体的关键节点。分析不同行业、不同业务模式下仓储战略的差异化设计，以及如何通过仓储战略支撑企业整体供应链目标，例如成本优化、服务水平提升、风险规避等。 仓库选址与规划： 详细阐述选址过程中需要考虑的各项因素，包括交通便利性、土地成本、劳动力供应、税收政策、周边环境等，并提供量化评估模型。讲解仓库总体规划的原则，如面积、层高、防火分区、安全通道等，以及如何根据业务量和未来发展趋势进行前瞻性规划。 仓库内部布局优化： 深入研究不同存储方式（如货架、堆垛、自动化立体库）的优劣势，以及如何在有限空间内最大化存储密度。重点讲解出入库流程的动线设计，如通道宽度、货位标识、存储区域划分（如收货区、发货区、拣货区、待检区、退货区、危险品区等）的科学原则，旨在缩短作业距离，减少交叉干扰，提高空间利用率。 现代仓储设施与设备选择： 介绍各类仓库主体建筑结构、地面承重、照明、通风、消防等基本要求。详细解析不同类型的货架（如横梁式、阁楼式、窄通道式、流利式等）的适用场景，以及叉车、堆高车、AGV、AMR等自动化搬运设备的选型原则与应用效益。 第二部分：库存之术——精准控制与成本优化 库存管理的核心理念： 阐释库存的本质是“资金沉淀”，分析过高和过低的库存都会对企业造成损害。引入“准时制生产”（JIT）、“看板管理”等精益库存理念，强调“零库存”的目标并非绝对，而是追求“最少且最优”的库存水平。 库存分析与预测： 讲解ABC分类法、VED分类法等库存分级管理工具，帮助企业识别高价值、高周转的物料，实施差异化管理。深入介绍各类库存需求预测方法，包括历史数据法、定性预测法、时间序列分析法、回归分析法等，并强调预测的准确性对库存成本的影响。 库存控制策略与模型： 详细介绍经济订货批量（EOQ）模型、安全库存模型、再订货点（ROP）模型等经典库存控制模型，并分析其应用前提和局限性。探讨动态库存管理策略，如批量订货、定期订货、定量订货等，以及如何结合业务特点选择最适合的订货策略。 库存盘点与差异处理： 规范化讲解定期盘点、循环盘点、永续盘点等盘点方式，及其优缺点。重点在于建立有效的盘点流程，减少人为误差，并对盘点差异进行深入分析，找出根本原因，从源头杜绝再发生。 库存成本构成与削减： 全面梳理库存成本，包括持有成本（仓储费、保险费、损耗、资金占用成本）、订货成本、缺货成本等。提供具体的成本削减方法，如优化订货批量、提高周转率、减少损耗、加强防盗防损措施等。 第三部分：流程之径——高效运作与绩效提升 入库作业流程优化： 详细分解收货、验收、开票、质检、上架等环节，分析每个环节的潜在瓶颈和改进空间。引入条形码、RFID等技术在收货环节的应用，提高准确性和效率。讲解如何根据物料特性和存储要求，科学地进行上架作业，确保货位准确、物料安全。 拣选作业流程优化： 深入研究不同拣选策略，如订单拣选、批量拣选、区域拣选、波次拣选等，以及它们的适用场景。重点讲解电子标签拣选（Pick-to-Light）、语音拣选（Voice-Picking）、AGV辅助拣选等技术在提升拣选效率和准确性方面的作用。 出库与发货流程优化： 规范化分解订单处理、拣选复核、包装、装载、发运等环节。强调订单信息准确性、拣选准确性、包装完好性是发货的关键。讲解如何设计高效的出库计划，实现准时发货。 退货处理流程设计： 建立标准化、流程化的退货处理机制，包括退货验收、原因分析、分类处理（重新入库、返修、报废等），有效降低退货对库存和运营造成的负面影响。 作业流程标准化与SOP制定： 强调所有仓储作业都应建立标准操作规程（SOP），明确岗位职责、操作步骤、质量标准、安全注意事项等，以确保操作的一致性和可追溯性。 第四部分：人才之基——团队建设与效能激发 仓储人员的岗位设置与职责划分： 依据仓库规模和业务复杂程度，合理设置收货员、上架员、拣货员、发货员、盘点员、质检员、库管员等岗位，并清晰界定各岗位职责，避免职责重叠或真空。 仓储人员的招聘与培训： 阐述仓储行业对人员的基本要求，如责任心、细心、执行力、体能等。设计科学的招聘流程，并提供全面的入职培训和岗前技能培训，包括安全操作规程、设备使用、SOP执行、信息系统操作等。 绩效管理与激励机制： 建立以效率、准确性、安全为核心的仓储绩效考核体系。设计多层次的激励机制，如绩效奖金、技能提升奖励、优秀员工评选等，激发员工工作积极性和主人翁意识。 团队协作与沟通： 强调仓储团队内部的紧密协作，以及与生产、销售、物流等部门的顺畅沟通。组织团队建设活动，营造积极向上的工作氛围。 安全管理与职业健康： 将安全生产置于首位，制定并严格执行各项安全规章制度，如消防安全、设备安全、人员安全等。定期进行安全培训和演练。关注员工的职业健康，提供必要的劳动保护用品。 第五部分：科技赋能——数字化与智能化转型 仓库管理系统（WMS）的应用： 详细介绍WMS的核心功能，如库存管理、入库管理、出库管理、库位管理、作业调度、数据分析等，以及如何通过WMS实现仓库精细化管理，提高效率和准确性。 条形码与RFID技术： 深入讲解条形码和RFID在仓储管理中的应用，如快速准确的货物识别、自动化的数据采集、实时的库存追踪，从而实现“万物可追溯”。 自动化仓储设备（AS/RS）与机器人应用： 介绍自动化立体库、巷道堆垛机、AGV/AMR、拣选机器人等自动化设备的类型、工作原理、优势及投资回报分析。探讨自动化在解决劳动力短缺、提高效率、降低错误率方面的作用。 物联网（IoT）与大数据分析： 阐述物联网技术在仓库环境监测（如温湿度、光照）、设备状态监控、货物实时定位等方面的应用。结合WMS和IoT数据，利用大数据分析优化库存策略、预测设备故障、识别流程瓶颈。 未来仓储发展趋势： 展望仓储管理在人工智能、5G、区块链等新兴技术下的发展方向，如预测性维护、智能路径规划、无人仓等，引导读者为未来的仓储转型做好准备。 第六部分：风险管控与持续改进 仓库安全管理体系： 建立覆盖消防、防盗、防爆、防潮、防虫、防损等全方位的安全管理体系，明确责任制，定期进行安全检查和隐患排查。 应急预案与灾难恢复： 制定针对火灾、自然灾害、设备故障、停电、疫情等突发事件的应急预案，并进行演练，确保在紧急情况下能够快速有效地应对，最大程度地减少损失。 质量管理与持续改进： 建立以客户满意度为导向的质量管理体系，通过数据分析识别质量问题，并采取纠正和预防措施。引入PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）等持续改进方法，不断提升仓储运营的效率和质量。 第三方物流（3PL）与仓储外包： 分析企业选择第三方物流的驱动因素、评估标准以及合作模式。探讨如何与3PL建立有效的合作关系，实现互利共赢。 绿色仓储与可持续发展： 关注环保要求，推广节能减排措施，如优化能源利用、减少包装浪费、合理处理废弃物等，实现仓储运营的可持续发展。 本书理论与实践相结合，案例分析丰富，旨在为各类企业的仓储管理者提供一份切实可行的操作指南，帮助他们掌握现代仓储管理的最新理念、工具和方法，从而提升企业整体运营效率和市场竞争力。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我对仓库管理都抱有一种“标准化”的认知，认为只要流程清晰，操作规范，就能达到很好的效果。但阅读了这套书之后，我才发现，真正的仓库管理远不止于此。它更强调的是“人”的因素，以及如何将“人”的能动性发挥到极致。《从零开始学做仓库主管》这本书，在基础知识的讲解上非常到位，比如货物分类、标识系统、温湿度控制等，都写得非常具体，而且配有图文并茂的说明，让人一目了然。让我尤其感兴趣的是关于“成本控制”的章节，作者不仅分析了仓库运营中的各项成本构成，还给出了非常具体的节约成本的策略，比如通过优化拣货路径来降低人力成本，通过改进包装方式来降低材料成本等等，这些都非常有实际操作价值。而《仓库主管365天超级管理手册》则更偏向于“精细化管理”和“智能化管理”，书中关于如何利用科技手段来提升效率，如何进行数据化决策，如何构建敏捷的供应链管理体系等等，都让我大开眼界。这本书就像一位经验丰富的“教练”，不仅指导我如何打好基础，更帮助我提升到更高的管理境界。

评分☆☆☆☆☆

作为一名经验丰富的仓库从业者，我一直觉得自己的管理经验主要来自于摸索和实践，很多时候是“撞了南墙才回头”。这次偶然翻到这套书，我抱着“温故而知新”的心态，没想到还是学到了不少新的东西。特别是《仓库主管365天超级管理手册》中关于“持续改进与创新”的章节，给我留下了深刻的印象。它不仅仅是停留在理论层面，而是给出了很多关于如何激发团队创新，如何通过精益生产的理念来优化仓库流程，如何运用新技术来提升管理效率的实操建议。例如，书中提到的“拉动式库存管理”的概念，以及如何通过看板管理来可视化库存状态，这些都是我之前没有深入了解过的，但却非常有启发性。另外，书中关于“团队建设与激励”的内容也写得非常到位，它强调了如何建立一个积极向上、高效协作的团队，并提供了多种激励员工的方法，这些都对我如何更好地带领我的团队大有裨益。总的来说，这本书不仅仅是一本管理手册，更是一本能够帮助仓库管理者不断成长和进步的指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题就足够吸引人了，特别是“从零开始学”和“365天超级管理手册”这两个词。我一直觉得仓库管理是个技术活，但又不知道从何下手，市面上很多书要么过于理论化，要么内容陈旧，感觉跟不上现在物流发展的节奏。收到这两本书后，我立刻翻看了目录，发现内容覆盖面很广，从仓库的基础布局、货品入库出库流程，到人员管理、绩效考核，再到安全生产、成本控制，几乎涵盖了一个仓库主管需要面对的所有环节。最令我惊喜的是，它不仅讲了“是什么”，更讲了“怎么做”。比如，在讲解库存盘点时，它不仅列出了几种盘点方法，还详细说明了每种方法的优缺点以及适用场景，甚至还给出了实际操作的图示和表格，这对我来说简直是雪中送炭。我印象最深的是其中关于“5S”管理的章节，作者用非常生动形象的比喻，将原本枯燥的整理、整顿、清扫、清洁、素养，变得通俗易懂，并且给出了很多实际可操作的案例，让我一下子就明白了如何将这些理念落地到自己的仓库管理中，真正做到“一看就懂，一学就会”。总而言之，这本书就像一个经验丰富的老前辈，手把手地教你如何成为一个合格甚至优秀的仓库主管。

评分☆☆☆☆☆

我之前的工作内容其实跟仓库管理沾边，但一直觉得自己在“管”这个字上欠缺很多，特别是对于如何提升效率、降低损耗方面，总是感觉摸不着头脑。这次入手这套书，纯粹是抱着试试看的心态，没想到收获了意想不到的惊喜。让我印象深刻的是《仓库主管365天超级管理手册》这本书，它的结构设计非常巧妙，每天一个主题，每天一个实操建议，非常适合我这种时间有限但又想系统学习的人。我特别喜欢其中关于“异常情况处理”的章节，里面列举了很多仓库运营中可能遇到的突发事件，比如货物破损、数量盘亏、设备故障等等，并给出了详细的处理流程和应对策略，甚至还包括了如何进行事后复盘和预防措施。这让我感觉，这本书不仅仅是教你如何“日常管理”，更是教你如何“临危不乱”，做一个有担当的管理者。另外，书中关于“数据分析与报表制作”的部分也让我受益匪浅。以前我对数字很头疼，但作者用非常易懂的方式讲解了如何从仓库数据中挖掘有价值的信息，如何制作清晰有效的报表，这不仅能帮助我更好地向领导汇报工作，更能让我及时发现管理中的问题，并采取针对性的改进措施。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我是一名刚被提拔上来不久的仓库主管，心里没底是肯定的。网上查了很多资料，但零散且不够系统，直到看到这套书的介绍，感觉像是抓住了救命稻草。开篇就讲了仓库主管的定位和职责，让我对自己肩上的责任有了更清晰的认识，同时也打消了我对“新官上任三把火”的焦虑，而是鼓励我从基础做起，循序渐进。我特别喜欢其中关于“沟通与协调”的章节，它不仅仅是讲理论，更是分享了很多职场沟通的技巧和实际案例，比如如何与不同部门的同事有效沟通，如何处理下属之间的矛盾，如何向上级争取资源等等，这些都是我在实际工作中常常会遇到的难题，这本书给出了非常实用的解决方案。此外，书中关于“安全管理”的部分也写得非常详尽，从消防安全、设备安全到人员安全，都给出了具体的预防措施和应急预案，这让我深刻认识到安全管理的重要性，并且学到了很多实操性的安全管理方法，让我能够更有信心地保障仓库的安全运行。