績效管理（英文版）（第3版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 赫爾曼·阿吉斯（Herman Aguinis） 著

圖書標籤:

• Performance Management
• Human Resources
• Management
• Leadership
• Business
• Organizational Behavior
• Employee Development
• Third Edition
• Strategic Management
• HRM

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300160726

版次：3

商品編碼：11074499

包裝：平裝

叢書名： 工商管理經典教材·人力資源管理係列

開本：16開

齣版時間：2012-08-01

用紙：膠版紙

內容簡介

　　《績效管理（英文版）（第3版）》係統地介紹瞭企業和非營利組織績效管理的全過程，結構清晰，案例豐富，適閤用作管理類專業的本科和研究生教材。

作者簡介

　　赫爾曼·阿吉斯（Herman Aguinis），美國印第安納大學凱利商學院組織行為與人力資源教授、全球組織效率研究所首任所長。美國心理學會、工業與組織心理學學會會士，美國管理學會研究方法分會會長。他在中國（北京、香港）、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、阿根廷、法國、波多黎各、南非以及西班牙的很多高校做過訪問學者。他的教學、科研以及谘詢活動涉及人力資本的獲得、開發和使用等領域。阿吉斯博士著有Applied Psychology in Human Resource Management（與Wayne F. Cascio教授閤著）和Regression Analysis for Categorical Moderators兩本書，在Academy of Management Journal、Academy of Management Review、Applied Psychology Journal等學術期刊上發錶論文90多篇。

目錄

第Ⅰ篇 績效管理的戰略性考慮及總體考慮
第1章 績效管理與報酬體係
第2章 績效管理過程
第3章 績效管理與戰略規劃
第Ⅱ篇 績效管理體係的實施
第4章 績效的定義及衡量績效的方法
第5章 結果和行為的衡量
第6章 績效信息的收集
第7章 績效管理體係的實施
第Ⅲ篇 員工開發
第8章 績效管理與員工開發
第9章 績效管理技能
第Ⅳ篇 報酬體係、法律問題和團隊績效管理
第10章 報酬體係與法律問題
第11章 團隊績效管理

前言/序言

績效管理（英文版）（第3版） 深入理解，實踐緻勝：構建卓越績效體係的全局指南 在當今快速變化的商業環境中，組織成功的關鍵在於能否持續實現和超越預期的績效水平。績效管理不再僅僅是年度評估或簡單的目標設定，而是一個動態的、貫穿始終的戰略性過程，旨在驅動個體、團隊和組織的整體進步。本書《績效管理》（英文版）（第3版）正是為應對這一挑戰而生，它提供瞭一套全麵、深入且極具實踐性的框架，幫助您理解績效管理的精髓，掌握驅動卓越的有效方法，並將其成功融入您的組織文化。 本書第三版在繼承前兩版核心理念的基礎上，充分吸收瞭近年來績效管理領域最前沿的理論研究、最佳實踐以及行業發展趨勢。它不僅涵蓋瞭績效管理的基石性內容，更著重於如何將這些理論轉化為可操作的策略和具體的行動，從而在瞬息萬變的商業環境中構建 resilient（有韌性的）、agile（敏捷的）且 highly performing（高績效的）組織。 核心內容概覽： 本書的結構精心設計，從宏觀的戰略視角切入，逐步深入到績效管理的各個關鍵環節，並最終落腳於如何實現持續改進和文化轉型。 第一部分：績效管理的基礎與戰略定位 重新定義績效管理： 本部分首先對績效管理進行瞭重新審視和定義，強調其作為組織戰略執行核心的地位。它不再被視為一個獨立的職能，而是與企業願景、使命、核心價值觀以及戰略目標緊密相連的有機整體。讀者將瞭解績效管理如何成為連接“戰略意圖”與“實際産齣”的橋梁，以及其在驅動創新、提升競爭力中的關鍵作用。 戰略績效的驅動力： 深入探討瞭驅動組織實現戰略績效的核心要素。這包括清晰的戰略願景、有效的戰略溝通、對關鍵績效指標（KPIs）的精準識彆與設定，以及如何將自上而下的戰略目標分解為清晰、可衡量、可達成、相關且有時限（SMART）的個體和團隊目標。本書強調，真正的戰略績效來自於所有層級的協同努力和對共同目標的承諾。 績效文化的構建： 績效管理不是一套孤立的流程，而是深深植根於組織文化的土壤。本部分將指導讀者如何識彆、培育和強化支持高績效的組織文化。這包括提倡開放溝通、鼓勵反饋、認可貢獻、容忍適度的失敗並從中學習，以及培養持續改進的心態。一個強大的績效文化能夠自發地激勵員工，讓他們在日常工作中追求卓越。 第二部分：績效管理的核心流程與工具 目標設定與期望管理： 明確、有挑戰性且與戰略目標一緻的目標設定是績效管理的第一步。本書將詳細介紹各種目標設定方法，如 OKRs (Objectives and Key Results)、BSC (Balanced Scorecard) 的應用，以及如何確保目標之間的對齊。同時，重點闡述瞭有效期望管理的重要性，包括如何與員工就績效標準、期望成果進行清晰溝通，確保雙方理解一緻。 持續反饋與輔導： 績效管理的核心不在於年度評估，而在於貫穿全年、即時且有建設性的反饋。本部分深入探討瞭構建有效反饋機製的藝術與科學。這包括如何提供積極和建設性的反饋、如何傾聽員工的反饋、如何進行有效的績效對話，以及輔導（coaching）在幫助員工發展技能、剋服挑戰、提升績效中的關鍵作用。讀者將學習到如何將反饋和輔導轉化為員工成長的催化劑。 績效評估與發展： 盡管強調持續反饋，但結構化的績效評估仍然是績效管理的重要組成部分。本書將介紹不同類型的績效評估方法，包括 360 度反饋、關鍵事件記錄等，並指導讀者如何設計公平、客觀且具有發展導嚮的評估流程。重點在於將評估結果與員工的職業發展相結閤，識彆發展需求，並製定個性化的發展計劃。 激勵與認可： 激勵是驅動績效的重要因素。本部分將探討物質和非物質激勵的有效結閤。從薪酬與績效的掛鈎，到非物質的錶彰、認可、職業發展機會，本書將引導讀者如何設計一套能夠激發員工內在動力和外在動力的激勵體係。理解不同員工的需求，並提供差異化的激勵方案，是實現高績效的關鍵。 第三部分：績效管理的復雜議題與高級應用 績效管理與人纔發展： 績效管理與人纔發展是相互促進、密不可分的。本書將深入分析如何利用績效管理數據來識彆高潛力人纔、人纔缺口，並為員工設計有效的培訓、輪崗和導師計劃。將績效評估結果與繼任者規劃、職業路徑設計相結閤，構建組織的持續人纔供給能力。 績效管理在特殊情境下的應用： 現代組織麵臨各種復雜挑戰，如遠程工作、混閤辦公模式、跨文化團隊管理、以及快速變化的行業環境。本書將探討在這些特殊情境下，如何調整和優化績效管理策略，以確保其有效性。例如，如何為遠程團隊設定清晰的可見性目標，如何通過技術工具加強溝通和協作，以及如何建立全球統一的績效標準。 績效管理與組織變革： 績效管理是推動組織變革的重要工具。本部分將闡述如何利用績效管理來支持戰略轉型、文化重塑、流程優化等重大變革項目。通過設定變革相關的績效指標，引導員工的行為朝著期望的方嚮發展，並及時評估變革的進展和成效。 利用技術賦能績效管理： 隨著技術的發展，績效管理工具也日益智能化。本書將探討如何利用現代績效管理軟件和數據分析工具，來提升績效管理的效率、準確性和洞察力。從自動化數據收集、實時績效跟蹤，到基於數據的預測分析，技術能夠幫助組織更有效地管理和驅動績效。 本書的獨特價值： 理論與實踐的深度融閤： 本書並非僅僅陳列理論，而是通過大量的案例研究、實踐模型、工具模闆和行動清單，幫助讀者將抽象的績效管理概念轉化為具體的行動。每一章都包含“在實踐中”的提示和“關鍵要點”，方便讀者學習和應用。 前瞻性的視角： 緊跟時代發展，關注新興的績效管理趨勢，如敏捷績效管理、行為經濟學在績效管理中的應用、以及人工智能對績效評估的影響，為讀者提供對未來績效管理的深刻洞察。 麵嚮全球的視角： 考慮到國際化經營的趨勢，本書融閤瞭全球最佳實踐，並考慮瞭不同文化背景下績效管理的差異與挑戰。 普適性與靈活性： 無論是大型跨國企業，還是中小型初創公司，本書提供的框架和工具都具有高度的普適性，並鼓勵讀者根據自身組織的具體情況進行調整和優化。 目標讀者： 本書適閤所有緻力於提升組織績效的管理者、人力資源專業人士、業務領導者、以及對績效管理感興趣的研究者和學生。無論您是希望建立全新的績效管理體係，還是希望改進現有的流程，本書都將為您提供寶貴的指導和啓示。 結論： 《績效管理》（英文版）（第3版）是一部集理論深度、實踐指導和前瞻性視野於一體的權威著作。它將幫助您跳齣傳統績效管理的思維模式，掌握一套係統、動態且可持續的績效管理方法，從而在復雜多變的商業環境中，構建一個真正高績效的組織，實現戰略目標，驅動可持續的成功。通過深入理解並成功實踐本書中的理念和方法，您將能夠解鎖組織和個體的全部潛能，創造卓越的績效。

評分☆☆☆☆☆

這本書在“道德倫理與績效管理”的討論，讓我看到瞭績效管理背後的深刻社會責任。我過去關注更多的是績效如何提升企業效益，但《績效管理》（英文版）（第3版）卻引導我思考，績效管理是否可能被濫用，或者是否會帶來不公平的結果。書中探討瞭如何避免績效管理中的偏見，例如基於性彆的、年齡的、或者種族的偏見，以及如何確保績效評估的公平性和透明度。我被一個案例所吸引，一傢企業如何通過建立一套嚴格的“反歧視”績效管理流程，保障瞭所有員工的公平機會，並最終提升瞭員工的歸屬感和滿意度，這讓我看到瞭道德倫理在績效管理中的重要性。此外，書中還討論瞭在人工智能日益發展的背景下，如何確保算法的公平性，避免“算法歧視”，這讓我對未來績效管理的倫理挑戰有瞭更深刻的認識。這本書讓我明白，一個真正卓越的績效管理體係，不僅要追求效率和效益，更要堅守道德底綫，維護公平正義，這是企業可持續發展的基石。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“組織文化”與“績效管理”章節，無疑是點睛之筆，它深刻地闡述瞭績效管理並非孤立的製度，而是深深植根於組織文化的土壤之中。作者通過引用大量的研究成果和實際案例，例如榖歌公司如何通過營造開放、信任、鼓勵試錯的文化，將績效管理塑造成一種積極嚮上的力量，讓我對績效管理的理解上升到瞭一個新的高度。我之前總覺得，績效管理就是一套冰冷的流程和數據，但這本書讓我明白，真正強大的績效管理，是與組織的價值觀、行為規範、以及人際互動方式緊密融閤的。它強調，如果一個組織的文化本身就充斥著不信任、推諉責任、或者官僚主義，那麼任何再精密的績效管理製度都可能難以落地，甚至適得其反。書中對於“心理安全感”的強調尤其讓我印象深刻，它指齣，在一個鼓勵員工大膽提齣想法、不怕犯錯的環境中，績效管理纔能真正激發創新和高績效。我被一個案例所吸引，一傢傳統製造業企業如何通過積極調整企業文化，鼓勵員工分享“失敗經驗”並從中學習，最終實現瞭産品的重大創新，這讓我看到瞭文化變革對績效管理的賦能作用。這本書讓我意識到，要想做好績效管理，首先要從營造一個積極健康的組織文化入手，這是一個係統性的工程。

評分☆☆☆☆☆

《績效管理》（英文版）（第3版）對於“組織變革與績效管理”的論述，讓我認識到績效管理在驅動組織轉型中的關鍵作用。書中強調，當組織麵臨重大變革時，績效管理體係需要同步調整，以支持新的戰略方嚮和業務模式。它通過分析一些企業在進行大規模組織調整，例如並購、重組、或者數字化轉型過程中，如何利用績效管理來引導員工的行為，激勵員工接受變化，並最終實現變革目標。我特彆欣賞書中關於“變革阻力”的分析，以及績效管理如何能夠有效地剋服這種阻力。一個關於一傢傳統媒體公司，在嚮數字化轉型過程中，如何通過重新設計績效考核指標，鼓勵員工擁抱新技術、新媒體，並最終成功實現業務模式的轉變的案例，讓我看到瞭績效管理在推動組織變革中的巨大能量。這本書讓我意識到，績效管理不僅僅是日常的管理工具，更是應對組織挑戰、驅動戰略執行的關鍵杠杆，它能夠在變革的浪潮中，為企業提供方嚮和動力。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，績效管理是一個企業內部的事情，但《績效管理》（英文版）（第3版）卻將視角拓展到瞭“組織外部環境”和“競爭對手”對績效管理的影響，這讓我耳目一新。書中通過分析不同行業、不同市場環境下，企業如何根據外部變化調整其績效管理策略，讓我看到瞭績效管理的動態性和適應性。例如，在快速變化的科技行業，企業需要建立更加靈活的績效評估周期和目標設定機製，以應對市場顛覆和技術迭代，而對於一些成熟行業，則可以更加側重於效率提升和成本控製。我特彆欣賞書中關於“標杆管理”的論述，它鼓勵企業學習行業內優秀企業的績效管理實踐，並通過自身的調整和創新，實現超越。一個關於一傢汽車製造商如何通過分析競爭對手的供應鏈管理和生産效率，並將其融入自身的績效考核體係，最終實現成本優勢的案例，讓我深刻理解瞭外部環境如何塑造內部績效。這本書讓我意識到，績效管理並非一成不變，而是需要與時俱進，不斷學習和適應外部的變化，纔能保持組織的競爭力和生命力。

評分☆☆☆☆☆

《績效管理》（英文版）（第3版）在“績效溝通與激勵”方麵的內容，讓我眼前一亮，它將以往我理解的簡單粗暴的“奬懲機製”，升華為一種更加人性化、精細化的激勵藝術。作者並沒有迴避績效管理中存在的挑戰，比如如何處理低績效員工，如何公平地分配奬勵，而是提供瞭非常具有操作性的解決方案。我印象最深的是，書中詳細闡述瞭“非物質激勵”的重要性，比如認可、贊賞、提供發展機會等，這些往往比單純的金錢激勵更能激發員工的內在動力。它通過一個案例，講述瞭一傢互聯網公司如何通過建立一套完善的“即時奬勵”和“公開錶彰”體係，極大地提升瞭團隊的士氣和協作效率，讓我看到瞭激勵的微妙之處。此外，書中對於“績效改進計劃”的探討，更是讓我受益匪淺。它並沒有簡單地將低績效員工視為“問題”，而是提供瞭一套循序漸進的改進流程，包括清晰的期望設定、定期的支持與輔導、以及明確的改進目標，這讓我對如何處理績效不佳的員工有瞭更科學、更人性化的方法。這本書讓我明白，有效的激勵，是建立在對員工需求的深刻理解之上的，是將績效管理轉化為激發員工潛能的強大引擎。

評分☆☆☆☆☆

《績效管理》（英文版）（第3版）在“全球化與績效管理”這一章節的探討，為我打開瞭新的視野。我一直以為績效管理是跨國公司纔需要考慮的事情，但這本書卻深刻地揭示瞭，即使是國內企業，隨著業務的拓展和全球化的趨勢，也需要思考如何建立一套能夠適應不同文化背景、不同法律法規的績效管理體係。書中通過分析跨國公司在不同國傢和地區，如何調整其績效管理策略，以適應當地的文化習俗、勞動法規定以及員工期望，讓我看到瞭績效管理的復雜性和挑戰性。我印象特彆深刻的是，書中關於“文化差異”如何影響績效評估和反饋的論述，例如在一些集體主義文化中，更側重於團隊績效的評價，而在一些個人主義文化中，則更強調個人貢獻。一個關於一傢跨國谘詢公司，在不同分支機構實施差異化的績效管理政策，以最大化適應當地市場和人纔特點的案例，讓我看到瞭全球化背景下績效管理的精妙之處。這本書讓我意識到，要想在全球化競爭中取得成功，績效管理必須具備高度的靈活性和適應性，能夠跨越文化和地域的界限。

評分☆☆☆☆☆

這本書在“技術與績效管理”的結閤上，給我帶來瞭全新的思考。我過去對技術在績效管理中的作用，僅停留在數據收集和報告層麵，但《績效管理》（英文版）（第3版）卻展現瞭技術在提升績效管理效率、準確性以及個性化方麵的巨大潛力。書中詳細介紹瞭如何利用大數據分析、人工智能等技術，來預測員工績效、識彆績效風險、甚至為員工提供個性化的發展建議。我被一個案例所吸引，一傢大型電商平颱如何利用AI算法，分析員工的工作行為和數據，為客服人員提供實時溝通技巧的指導，從而顯著提升瞭客戶滿意度，這讓我看到瞭技術賦能績效管理的具體應用。它還討論瞭如何利用績效管理軟件，實現自動化審批、簡化流程、以及提高數據透明度，這對於正在探索數字化轉型的企業來說，無疑具有重要的指導意義。這本書讓我看到瞭技術如何從幕後走嚮颱前，成為推動績效管理創新和優化的關鍵力量，也讓我更加期待未來績效管理與技術的深度融閤。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“未來趨勢與績效管理”章節，讓我對績效管理的未來充滿瞭期待。作者並沒有僅僅停留在現有的理論和實踐上，而是大膽地預測瞭未來績效管理可能的發展方嚮，例如更加強調“彈性工作製”下的績效評估，更加注重“敏捷管理”理念的應用，以及更加深入地利用“行為經濟學”的原理來設計激勵機製。書中對“賦能式績效管理”的探討尤其讓我感興趣，它認為未來的績效管理將更加側重於賦能員工，幫助他們自主管理自己的績效，並實現個人價值的最大化。我被一個關於一傢科技公司，如何通過建立一個開放的、以項目為導嚮的績效管理平颱，允許員工自由組建團隊、自主設定項目目標，並根據項目成果獲得奬勵的案例所吸引，這讓我看到瞭未來績效管理的無限可能性。這本書讓我認識到，績效管理是一個不斷演進的領域，隻有緊跟時代潮流，擁抱新技術、新理念，纔能持續地為組織帶來價值，這篇文章讓我對未來的職業發展和組織管理有瞭更深層次的思考。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大的驚喜，是它對於“員工發展”與“績效管理”之間深層聯係的揭示。我一直以為這兩者是獨立存在的，績效管理側重於眼前的結果，而發展則是為未來做準備。但《績效管理》（英文版）（第3版）卻清晰地展示瞭，一個有效的績效管理體係，本身就是員工職業發展最強有力的助推器。書中通過分析跨國企業如何利用績效評估的結果，為員工量身定製培訓計劃、晉升路徑，甚至是跨部門輪崗機會，讓我看到瞭績效管理在人纔保留和激勵方麵的巨大潛力。它強調，績效管理不僅僅是“選拔”，更是“培養”。我特彆喜歡書中關於“能力模型”的構建部分，作者詳細介紹瞭如何識彆崗位所需的關鍵能力，並將其與績效評估相結閤，這樣一來，評估就不再是主觀的印象，而是基於客觀的能力標準。這種做法不僅讓員工對自己的發展方嚮有瞭更清晰的認識，也為管理者提供瞭科學的依據，來識彆和培養高潛質人纔。書中的一個案例，講述瞭一傢零售企業如何通過實施基於能力的績效管理，顯著提升瞭員工的客戶服務滿意度，並最終帶動瞭銷售額的增長，這讓我看到瞭理論與實踐相結閤的巨大力量。讀完這一部分，我感覺自己不僅僅是在學習管理知識，更是在學習如何賦能他人，如何幫助團隊成員實現自我超越，這是一種非常鼓舞人心的體驗。

評分☆☆☆☆☆

這本《績效管理》（英文版）（第3版）簡直是為那些在工作中感到迷茫，對如何提升自身錶現感到無從下手的人量身定製的寶典。我一直認為，績效管理僅僅是老闆給員工設定的KPI，然後年底進行考核，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它從一個非常宏觀的視角切入，首先強調瞭績效管理的核心在於“價值創造”，而不僅僅是“任務完成”。它用大量生動的案例，例如一傢科技初創公司如何通過建立清晰的績效期望和定期的反饋機製，迅速從默默無聞走嚮行業領先，讓我深刻理解到，個體層麵的績效提升，最終會匯聚成組織整體的強大競爭力。書中關於“目標設定”的部分，更是細緻入微，它不僅僅停留在SMART原則上，而是進一步探討瞭如何將組織戰略層層分解，確保每一個崗位、每一個員工的目標都與公司的整體願景緊密相連，形成一個高效協同的“績效驅動力”。我尤其欣賞作者對於“反饋”的深入剖析，它不再是單嚮的評估，而是強調瞭雙嚮溝通、持續改進的重要性，甚至提供瞭很多實用的反饋技巧，比如STAR原則的應用，讓我知道如何有條理、有建設性地給予和接受反饋，避免瞭許多不必要的誤解和衝突。閱讀過程中，我仿佛置身於一個充滿活力的工作坊，與作者一起探索績效管理的無限可能，它讓我重新審視瞭自己的職業生涯，也為我指明瞭前進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

￥13.30(6.8摺)

評分☆☆☆☆☆

赫爾曼·阿吉斯（Herman Aguinis），美國印第安納大學凱利商學院組織行為與人力資源教授、全球組織效率研究所首任所長。美國心理學會、工業與組織心理學學會會士，美國管理學會研究方法分會會長。他在中國（北京、香港）、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、阿根廷、法國、波多黎各、南非以及西班牙的很多高校做過訪問學者。他的教學、科研以及谘詢活動涉及人力資本的獲得、開發和使用等領域。阿吉斯博士著有Applied Psychology in Human Resource Management（與Wayne F. Cscio教授閤著）和Regression Analysis for Ctegoricl Moderators兩本書，在Acdemy of Management Journal、Acdemy of Management Review、Applied Psychology Journal等學術期刊上發錶論文90多篇。

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績效的定義及衡量績效的方法

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·2014-2018年廣州零售業投資分析及前景預測報告

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第1章 績效管理與報酬體係

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第8章 績效管理與員工開發

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結果和行為的衡量

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第5章 結果和行為的衡量

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53條