我口才不太好：别急，说服是一种心理战 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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梵凌 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 说服力
• 心理学
• 人际关系
• 口才提升
• 社交技巧
• 影响力
• 自我提升
• 职场技能
• 情绪管理

出版社： 同心出版社

ISBN：9787547706879

版次：1

商品编码：11106855

包装：平装

开本：32开

出版时间：2012-10-01

用纸：胶版纸

页数：280

正文语种：中文

编辑推荐

你想说服顾客购买你的产品吗？你想在谈判席上达成所愿吗？你想在求职面试上过关斩将吗？你想让老板给你升职加薪吗？
口才不好怎么办？别急，每个人都有弱点，没有不能被说服的人。只要掌握了说服的奥秘，这一切将不再遥远！
实用、打动人心的说服心理学读本。一本书帮你打赢所有口才战。

内容简介

　　 说服是一种心理战，如果你口才不好，那就要有看穿对方的本领。《我口才不太好：别急，说服是一种心理战》中的60个说服技巧帮你消除交际尴尬；80个真实案例 囊括人际所有问题；20个心理测试 直指障碍根源所在。本书在全面引入说服心理学原理的基础上，辅之以职场及生活上的说服实例，既有指导性又不乏娱乐性，让你轻轻松松掌握说服技巧，在各种说服场合中得偿所愿。

作者简介

梵凌，四川大学工学、管理学双学士，心理咨询师，人力资源管理师。有多年的零售连锁品牌管理经验，现任世界500强咨询公司高级顾问，主要为企业客户提供专业务实的管理咨询服务，擅长心理学在组织与职场环境的研究和运用。

目录

第一章 没有不能被说服的人

人心是怎样被控制的？
说服的核心--直击人心的弱点
说服的关键--把握说服对象的心理诉求
看看你是否具备说服的资本
说服是一门可以学习的心理学技术
不掌握对方心理就永远无法真正说服
以退为进是说服的惯用手段
真诚比言辞更重要
坚持是一把双刃剑

第二章 说服在生活中的运用

一个销售明星每天要说多少个字？
美国总统的演讲稿一个字值多少钱？
为什么会有人捧着钱来求你收下？
FBI如何几句话就从犯人口中套出想要的信息？
自来熟是一种天分吗？
乔布斯的个人魅力
吸血鬼的神奇魅力

第三章 每个人都在“等待”被说服

有时候被说服是一种愉快的体验
人类有重复追求愉快体验的本能
宗教徒为什么喜欢将一切荣耀归于上帝？
究竟是什么人在“等待”被说服？
适当的不幸会让人更加服从
制造进退两难的说服时机
选择适宜的说服氛围

第四章 调动你的说服记忆

谁是天生的说服者？
最具说服力的气质类型
回想你被人说服的经历
把你的语言酿成美酒
糟糕的说服会让人不愉快
让说服对象感到危机所在
你有勇气说服讨厌你的人吗？
让别人帮你实现成功说服
给你的说服对象更多的选择
得寸进尺是一门艺术
小甜头勾起大欲望

第五章 测试你的说服类型

你的说服能力到底怎样？
白色说客：形而上的乐观说服者
红色说客：狂风暴雨下的强势说服者
蓝色说客：文艺又煽情的感性说服者
粉色说客：以亲切服人的诚意说服者
绿色说客：会利用人心的理性说服者
黄色说客： 不容易拒绝的活力说服者
灰色说客： 极具攻击力的隐形说服者
如何利用自己的才华施展说服力？
了解说服对象的说服力类型
各种说服力类型的心理缺陷
如何让说服力类型发生改变？

第六章 成功说服的几个细节

说服前的信息收集
哪些性格细节对你的说服起决定性作用？
星座与巴纳姆效应
如何利用巴纳姆效应说服对方？
信任与说服的关系
利用暗示强化信任
劣势转变为优势的说服技巧
承认错误的艺术
身体接触的意义
讨好的技巧
威胁的艺术
说服过程的意义

精彩书摘

说服的关键——把握说服对象的心理诉求
很多时候，对一个问题的关键点的把握往往会直接决定这个问题的最终结果。比如，参加一场歌唱比赛的关键在于对参赛歌曲的选择，做好一桌美味佳肴的关键在于各种作料的配备，化出一个精致新娘妆的关键在于皮肤本身的状况……把握事物的关键点，才能让成功离我们更近。
同样，如果想要掌握说服的技巧，我们也需要首先寻找说服的关键。
那么，说服的关键究竟是什么呢？让我们先来看看这样一个例子。
鸦片战争结束后，中国国内的各类矛盾日益尖锐，清朝政府已陷入风雨飘摇的危险境地。政府为了巩固自身皇权，不得不实行新政，决定立宪。
在众多朝廷重臣均支持立宪之时，慈禧太后的态度却始终暧昧不明，坚持不下令立宪。
镇国公载泽非常了解慈禧的心思，他明白，慈禧并不关心立宪与否，而只关心皇权是否还掌握在自己的手中。于是载泽对慈禧说，立宪之前得预备立宪，这需要20年的时间。当时已经70岁的慈禧一听，琢磨着20年之后自己恐怕早已飞升西方极乐世界，于是欣然同意立宪。
结果，立宪实际上并非如载泽所说需要20年的预备时间，仅三年之后，清廷即颁布了《钦定宪法大纲》，立宪成功。
从这个例子中我们可以看出，载泽在说服慈禧立宪的过程中，巧妙地抓住了慈禧的心理诉求，即慈禧所看重的皇权。载泽向慈禧承诺在她有生之年皇权都不会因为立宪而旁落，这就使慈禧的心理诉求得到了满足，于是立即答应了载泽的要求。
仔细分析后，我们可以发现，载泽运用了心理学上的非零和效应（即通过自己的妥协换来对方的妥协，一人退一步，最后达到想要的结果），从而成功地把握住了慈禧的心理诉求，表面上看是立宪派对慈禧妥协了，但实际上立宪派迈出了立宪的第一步——表面的妥协换来的是实质性的进步。
由此可见，把握对方心理诉求确实是成功说服对方的关键因素。
在我们的日常生活中，这样的例子屡见不鲜。
假设你是某企业的一名普通员工，你准备说服行政主管给员工购置统一的职业装，那么你会用怎样的方式提出这一要求呢？
小张是一名刚刚毕业的职场新人，她是这样做的：她找到行政主管，说明自己对职业女性的向往，希望公司能够通过统一购买职业装这一行为，来帮助自己转变心态，使自己从一名学生更快地转变为一名职场人。行政主管听了小张的建议，只是微笑，并未答应。
小王是这样做的：她向行政主管提出同样的要求，但她的理由是，如果能统一着装，将有利于员工士气和公司整体形象的提升，这对正处于快速成长期的公司来说，将能够争取到更多的客户资源和业务量，因此统一着装是势在必行的。
那么，读者可以想象自己如果是那位行政主管的话，你会被哪位员工说服呢？答案肯定是不言而喻的——行政主管肯定会被小王说服。
对比小张和小王的做法，我们可以看出，小王正是因为抓住了行政主管身为公司管理者因而必须站在公司的立场上考虑问题的心理诉求，才顺利地将自己的建议变为了现实。
也可以这样说，想要说服对方，就必须抓住对方的心理诉求。
在心理学中，有这样一个概念，即共情。它是由美国著名心理学家罗杰斯提出的概念，指的是一种能深入他人主观世界了解其感受的能力。罗杰斯强调，与一个人交流，必须要进入他的内心世界去体会他的生活方式、目标与方向，从而实现与对方深入交流的目的。而抓住对方的心理诉求，便是一个与对方建立“共情”关系的过程，一旦建立了这种关系，说服也就迎刃而解。
为了帮助读者在较短的时间内抓住对方的心理诉求，在此我向大家简单介绍几个高效策略及方法。
☆ 学会倾听
倾听是拉近人与人心灵距离的最佳途径。一个人在倾诉的过程中，其内心世界是完全打开的，而心理诉求就包含其中。倾听者不需要过多的言语安慰，只需要用表情向对方表明自己的专注，那么对方将更加轻松、更加没有防备地对你倾诉，你也将获得对方更多的讯息。
☆ 养成揣摩别人心思的习惯
俗话说，罗马不是一天建成的，想要抓住对方的心理诉求，并不是一天两天就可以实现的。这就要求你能在平时养成揣摩别人心思的习惯，遇事多留心多思考多问几个为什么，并通过与对方的不断交流与沟通，来验证你的揣摩。久而久之，你自然而然地便比别人具备了更加敏锐的洞察力。
☆ 养成换位思考的习惯
换位思考说起来简单，但是真正能做到的人寥寥无几，并不是因为大家不愿意去做，而是因为没有掌握到换位思考的基本条件，那就是用对方的思维和行为习惯去思考。因此，有效的换位思考，是建立在了解对方的基础上的。当你尝试着去了解对方的时候，你的换位思考才是行之有效的。
……

前言/序言

在开始本书之前，我先跟大家分享一个我的咨询案例。
有个20出头的女孩子，结婚刚两年，还没有小孩。本来这正是两口子感情最好的时候，但她却有些焦虑，因为平时夫妻俩很恩爱，但是一遇到事情时就会吵架，而且吵得特别凶。但是等大家冷静下来以后，又会发现好像这个架吵得特别没必要，都是些鸡毛蒜皮的小事。虽这么觉得，但是下次遇到问题，两人又会照吵不误。
女孩子本来就心思细腻，想问题有些悲观，所以就觉得天天这么吵，再好的感情也吵薄了。她甚至觉得现在没孩子都这样，以后有了孩子矛盾更多，两人还怎么过下去？想多了，情绪就出来了，所以就跑来我这里做咨询。
我就问女孩，你最受不了老公哪些地方？
她说了很多，其中最重要的一条就是老公太懒了，每天回家以后就把鞋一脱、包一扔，然后往沙发上一躺，啥都不干。女孩就觉得，我也是每天要工作，凭什么回来以后还要做饭收拾房间，你一回来就可以跟个大爷似的躺在沙发上。这么一想，她就有情绪，一有情绪，劈头盖脸的数落就来了。老公也不舒服，心想一天到晚累得要死，回家还要受老婆的教训，脑子一热，就吵起来了。两人十次吵架，有八次都是因为这个事情。
这个问题好不好解决？
其实在我看来就是一句话的事情。
比如女孩的目的肯定不是为了吵架，而是为了让老公从沙发上起来，能帮她做点事，哪怕做一点点，她也会舒服很多。
但是女孩用错了“指令”——她叫老公的方式是命令式的，这种语言模式只适合两种情况：一种是上级对下级，一种是大人对孩子。老公不是下级，也不是孩子，你这样跟他说话，当然错了。
其实这时候如果换一句话，可能感觉一下子就变了。比如看到老公躺在沙发上，女孩说：“老公，我今天不知道怎么的，脚好痛，你能不能过来帮我把桌子抹一下嘛。”
脚疼和抹桌子有必然联系吗？
没有！
但是老公纵然不乐意，也一定会起来帮你做事。因为你的语言模式换了，从指令模式换成了关心模式。这种模式可能是你对对方关心，也可能是让对方关心你。关心完了，你再不失时机地夸奖他一下，可能这个事情反而会成为夫妻关系的润滑剂。而且你越鼓励，老公以后做的事情也会越多。
不过是一句话的事情，就能让事情变得完全不同。这就是语言的魅力。
可能没有什么比语言更容易改变我们的心理感受了。因为它是最直接、最迅速的沟通方式。而语言的影响力也是短暂的，它在我们脑子里停留的时间一般也就是7~9秒。但就是这短短的7~9秒，就能够带给人无穷无尽的奇妙感觉。比如有人说的一句话，让你终生难忘，你记住的也许不是这句话本身，而是这句话带给你的那种画面和感受。
而且从心理学的角度来讲，恰恰也正是语言的短暂性，让你的一些无关紧要的口误、语言逻辑错误可以被忽略，你只要能给他人带来足够的感受，没人会在乎你说的是什么。这恰恰为说服你身边的人提供了最便捷的平台。
在说服中，每个人都会有自己的需求，而你的语言是不是能够巧妙地满足这种需求，给说服对象带来他们想要的感觉，这才是语言艺术的根本所在。
本书是心理学在说服中的实战运用，我们希望能够通过对案例的具体分析，教会大家如何看穿对方的心理需求和弱点，并帮助大家在短短几句话时间里实现完美沟通，借助语言的力量，让对方信服。
如果能对大家有所帮助，便是我写作本书的最大愿望了。
梵凌

《我口才不太好：别急，说服是一种心理战》 你是否曾在关键时刻，因为词不达意而错失良机？是否曾努力表达，却发现对方心不在焉，无法打动？是否曾怀疑，是不是自己的想法不够好，才无法说服别人？ 很多人都曾有这样的困扰。我们常常觉得，口才不好就等于难以说服他人，仿佛那些能言善辩的人，天生就拥有某种神秘的魅力。然而，事实并非如此。真正的说服，远不止于华丽的辞藻和滔滔不绝的论调。它更是一场深入人心的心理博弈，是一门洞察人性的艺术。 这本书正是为你而写。它将带你走出“口才决定一切”的误区，让你明白，即使你的表达不那么完美，也能精准地触及人心，有效地影响他人。我们将从“心理战”的视角出发，揭示说服背后更深层的规律。 本书的核心观点： 说服不是“表演”，而是“连接”。 我们将打破对“口才”的刻板印象，理解说服的关键在于建立情感共鸣和信任。那些优秀的说服者，并非在演戏，而是在真诚地与对方沟通，找到彼此的共同点。 倾听比诉说更重要。 许多人在说服时，只专注于如何表达自己的观点，却忽略了对方的需求、顾虑和价值观。本书将教你如何成为一个出色的倾听者，通过深入的理解，找到切入对方内心的最佳路径。 “我”的叙事不如“你”的体验。 每个人都更关心自己的利益和感受。我们将探讨如何将你的观点，转化为对方能够产生共鸣的“我”的体验，让他们主动地感受到你的提议对他们的价值。 理性与情感，缺一不可。 纯粹的逻辑说服往往显得枯燥乏味，而纯粹的情感宣泄则容易失控。本书将教你如何巧妙地融合理性的论证与感性的触动，让你的说服既有说服力，又能打动人心。 理解“认知偏见”的力量。 人类的决策过程并非完全理性，各种认知偏见在其中扮演着重要角色。我们将深入剖析这些心理机制，并教你如何利用这些“心理工具”，温和而有效地引导对方的思考方向。 “沉默”和“提问”是强大的说服武器。 并非所有的说服都需要开口。适时的沉默，能够给对方思考的空间；巧妙的提问，则能引导对方自己得出结论。这些看似被动的技巧，往往比连珠炮般的言辞更具穿透力。 循序渐进，建立信任。 说服是一个过程，而非一蹴而就的事件。我们将探讨如何通过一次次的互动，逐步建立信任，化解疑虑，最终达成目标。 “非语言沟通”的潜台词。 你的表情、姿态、眼神，都在无声地传递信息。我们将关注这些细节，让你能够更好地解读对方的非语言信号，并优化自己的肢体语言，增强说服效果。 应对拒绝，化解阻力。 并非所有人都愿意被说服。本书将为你提供一系列应对拒绝的策略，帮助你理解拒绝背后的原因，并将其转化为进一步沟通的机会。 将说服融入日常生活。 说服并非只发生在商务谈判或公开演讲。在家庭、职场，甚至与朋友的互动中，我们都在不断地说服和被说服。本书将帮助你掌握更有效的说服技巧，让你的沟通更顺畅，人际关系更融洽。 阅读本书，你将收获： 重塑对“口才”的认知： 从“表演”到“连接”，从“技巧”到“心理”。 掌握倾听的艺术： 真正听懂对方，是说服的第一步。 学会构建“用户视角”： 让对方主动感受到你的价值。 理解人性的弱点与力量： 洞悉认知偏见，巧妙运用。 解锁“沉默”与“提问”的魔力： 以静制动，引导思考。 提升非语言沟通能力： 让身体语言助你一臂之力。 掌握化解拒绝的智慧： 将阻力转化为契机。 建立长期信任的沟通模式： 达成可持续的说服效果。 自信地表达自己： 即使不善言辞，也能影响他人。 本书适合谁？ 职场人士： 需要与同事、领导、客户进行有效沟通，争取支持，推动项目。 销售及市场人员： 需要向潜在客户介绍产品或服务，激发购买欲望。 创业者： 需要向投资人、合伙人、员工阐述愿景，凝聚人心。 学生： 需要在课堂发言、小组讨论、论文答辩中清晰地表达观点。 家长： 需要与孩子沟通，建立良好的亲子关系。 任何希望提升人际交往能力，更有效地与他人达成共识的人。 别再让“口才不好”成为你前进的绊脚石。加入我们，一起探索说服背后的心理奥秘，掌握这门人人可学的“心理战术”，让你在每一次沟通中，都能游刃有余，事半功倍。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我最初是被这本书的书名吸引的。“口才不好”四个字，太真实了，简直说出了我的心声。我一直认为，我的不擅长表达，是我最大的短板，无论是在职场还是生活中，都吃了不少亏。但这本书，却给了我一种全新的视角。它告诉我，说服并非一定要靠伶牙俐齿，更重要的是理解对方的心理需求，并以此为基础，设计出能触动对方的沟通策略。书中的一些案例分析，让我恍然大悟，原来那些我曾经认为“口才真好”的人，并非只是会说，更是懂得如何“听”和如何“引导”。我尤其对关于“互惠原则”和“社会认同”的章节印象深刻，这些心理学原理在生活中无处不在，而这本书则把它们提炼出来，变成了一种可以学习和运用的工具。读完这本书，我并没有觉得我突然就能出口成章了，但我的心态却发生了巨大的变化，我开始相信，即使口才不佳，我也可以通过更聪明、更有策略的方式，去影响和说服他人，这对我来说，是一次巨大的成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就挺吸引我的，那种不张扬但又带着点“心机”的感觉，和书名“我口才不太好：别急，说服是一种心理战”简直绝配。我一直觉得自己不是一个能言善辩的人，尤其是在需要表达观点、争取权益的时候，总是有点词不达意，或者被对方的气势压倒。但这本书让我看到了另一种可能性，它并没有鼓励我立刻变成一个口若悬河的演讲家，而是从一个更深层的角度——心理战——来解析说服的过程。这让我感到很释然，仿佛找到了一种更适合我的方式。我尤其对书里提到的“倾听的艺术”那一章印象深刻，以前我总以为说服就是要滔滔不绝地输出自己的观点，但作者却强调了理解对方需求和顾虑的重要性。这不仅仅是技巧，更是一种思维方式的转变，让我开始反思自己过去在沟通中的一些盲点。总的来说，这本书给我带来的不仅仅是方法上的指导，更是一种心态上的调整，让我觉得即使口才不佳，也能通过策略和智慧，在人际交往中占据主动。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“心理战”这个词有些抵触，觉得它听起来有点负面，甚至有些 manipulative。但读了这本书，我才发现，所谓的“心理战”其实是对人性更深刻的洞察，是对沟通中潜藏的心理机制的巧妙运用。它并不是让你去欺骗或操纵别人，而是让你更了解对方在想什么，在害怕什么，在渴望什么，然后以此为基础，找到最能打动对方的切入点。我曾经以为，说服别人就是要拿出最有力的证据，论证得天衣无缝。但这本书却告诉我，有时候，一个恰到好处的比喻，一次真诚的共情，甚至是一次巧妙的沉默，都可能比雄辩的语言更有力量。我尤其喜欢书里关于“锚定效应”和“损失厌恶”的分析，这些心理学概念在日常生活中的应用竟然如此广泛，也让我明白，为什么有时候我们会做出一些看似不理智的决定。这本书真的像一把钥匙，打开了我对人类行为和决策过程的理解，让我能更聪明地与人沟通，也更少地陷入无效的争论。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己是个“老实人”，不擅长也不喜欢和人打交道，尤其是在需要“争取”什么的时候。感觉自己就像个不懂得如何玩牌的玩家，总是被别人牵着鼻子走。这本书的出现，就像在我迷茫的牌局中，给我发了一本“作弊秘籍”——当然，这里的“作弊”是指智慧的运用，而不是邪恶的伎俩。它没有教我如何去背诵那些华丽的辞藻，或者如何去进行声情并茂的演讲，而是从最根本的心理层面，解析了说服的逻辑。我印象最深刻的是“预设场景”和“选择性提供信息”的章节，它们让我明白，有时候，我们并不是在“说服”对方，而是在“引导”对方，让他们在自己设计的框架内做出选择。这听起来有点“心机”，但仔细想想，我们在日常生活中，何尝不是在无意识地运用这些原则呢？这本书让我意识到，即使是“我口才不太好”，也依然有能力通过策略性的沟通，达成自己的目标，这让我感到前所未有的自信。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个喜欢观察和分析的人，对于人性中的微妙之处特别感兴趣。这本书，对我来说，就像是在一本关于“人性光谱”的书中，又多了一个“说服”的维度。我一直觉得，所谓的“说服”，其实就是一种人与人之间心理层面的互动和博弈，而这本书，就精准地捕捉到了这种博弈的精髓。它没有流于表面地教你一些死记硬背的技巧，而是深入到说服背后的心理动机，比如渴望被理解、害怕被拒绝、追求公平等等。我特别喜欢书里对“承诺与一致性”原理的阐述，它让我回想起自己过去的一些经历，原来很多时候，我们之所以会答应一些事情，并不是因为真的想要做，而是因为不想打破自己之前的承诺，哪怕这个承诺最初是被巧妙地引导出来的。这本书让我看到了，即使是一个内向、不善言辞的人，也可以通过对心理学的理解，成为一个更有效、更有影响力的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

还没看...搞活动买的 划算

评分☆☆☆☆☆

还行………………………………？

评分☆☆☆☆☆

刚开始收到的时候外观包装的好，还用保护膜包装的，我觉得说的内容还可以、、、、

评分☆☆☆☆☆

书很不错，快递很快，很好

评分☆☆☆☆☆

还是不错的哦，应该还可以

评分☆☆☆☆☆

看看书肯定会有好处的。

评分☆☆☆☆☆

这次买的书包装可以 优惠很大

评分☆☆☆☆☆

非常好 哈哈 喜欢 质量超级好 满意偶

评分☆☆☆☆☆

浏览了一下，内容还可以吧，质量也不错