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目 錄

上篇 領導能力的構成與分解

第一章 組織能力

第一節 領導組織能力的錶現

1．總攬全局的能力

2．多謀善斷的能力

3．揚長避短的能力

4．果斷指揮的能力

5．處理突發事件的能力

第二節 組織能力的培養和提高

1．傾聽整閤彆人的意見

2．清楚闡明自己的觀念

3．贏得彆人衷心的支持

4．在團隊和效率上下功夫

5．組建一個目標團隊

6．掌握巧妙有效的組織方法

第二章 決策能力

第一節 領導決策的方法

1．集思廣益，民主決策法

2．權衡利弊，比較決策法

3．沙裏淘金，篩選決策法

4．摸石過河，試點決策法

5．快刀斬亂麻，應變決策法

第二節 領導決策的基本步驟

1．及時發現問題

2．確定決策目標

3．擬定備選方案

4．選擇理想方案

5．實施決策方案

6．修正決策方案

第三節 領導決策的原則

1．決策應有備選方案

2．忌非科學因素乾擾

3．堅持標準多元優化

4．善於協調各種矛盾

5．采取多種類型決策

6．善於聽取多方意見

第四節 領導決策能力的培養

1．提高內在的素質

2．搜集處理各種信息

3．發揮“智囊團”作用

4．聽取反麵意見

5．增強識彆和決斷能力

第三章 用人能力

第一節 ***識人的原則和標準

1．識人的原則

2．識人的方法

第二節 領導選人的方法

1．考試選人

2．當麵考察

3．招聘求纔

4．動態考察

5．試用考察

6．綜閤選拔

第三節 選拔人纔的程序

1．分析崗位職缺

2．製定選人標準

3．擬定選拔方案

4．確定選拔對象

5．組織進行考察

6．作齣任用決策

第四節 ***用人的原則

1．量纔而用，人盡其能

2．剋服所短，用人所長

3．用人不疑，疑人不用

4．不分親疏，任人惟賢

5．容纔納賢，高風亮節

6．德纔兼備，保證質量

第五節 領導用人能力的培養

1．用人要容人

2．用人要信人

3．智能職級要相稱

4．組閤搭配要閤理

第六節 使用人纔的方法

1．用人要用當其時

2．用人要用當其位

3．用人要用當其長

4．用人要用當其願

第四章 管人能力

第一節 領導管人的原則

1．充分調動下屬的積極性

2．全麵發揮下屬的能動性

第二節 領導管人的方法

1．運用錶揚的力量

2．把握批評的分寸

3．處理衝突的技巧

4．激發潛能的良方

5．理順情緒的藝術

第三節 管理不同下屬的手段

1. 怎樣管理老資格下屬

2．怎樣管理原來是你上級的下屬

3．怎樣管理傲氣十足的下屬

4．怎樣管理自私自利的下屬

5．怎樣管理封閉型的下屬

6．怎樣管理社會經驗不足的下屬

7．怎樣管理犯錯誤的下屬

8．如何管理知識型下屬

9．怎樣管理不服從領導的下屬

第五章 說服能力

第一節 說服的原則和方法

1．說服的原則

2．說服的基本方法

第二節 說服的步驟

1．揣摩對方內心

2．選擇說服方法

3．建立說服方案

4．保持彼此經常接觸

第三節 培養說服能力

1．讓你的話具有說服力

2．讓你的建議變成下屬的建議

3．讓下屬無條件地服從你的命令

4．用婉求代替央求，用誘導代替勸導

5．讓你的批評更有技巧

第六章 激勵能力

第一節 ***實施激勵的原則

1．滿足實際需要原則

2．公正公平閤理原則

3．適時適度適當原則

4．效果**化原則

5．科學嚴肅認真原則

第二節 ***激勵下屬的方法

1．目標激勵

2．榜樣激勵

3．有效褒奬激勵

4．危機激勵

5．文化激勵

6．以尊重支持激勵

7．民主評議激勵

第三節 提高激勵下屬的能力

1．熟悉下屬，探尋內心願望

2．激勵下屬，發揮內在潛力

3．麵嚮普通員工的激勵

4．麵對知識型員工的激勵

5．積極引導，形成良性競爭

第七章 影響能力

第一節 ***影響能力的體現

1：體現為一種影響的力量

2．體現為一種親和的力量

3．體現為一種激勵的力量

4．體現為一種化解的力量

5．體現為一種控製的力量

6．體現為一種行動的力量

第二節 激發影響能力的因素

1．**的人格因素

2．***的纔能因素

3．***的知識因素

4．***的感情因素

第三節 ***影響能力的培養與提升

1．塑造形象

2．增加專長

3．維護威信

4．信息靈通

5．自信果斷

6．尊重下屬

7．關心下屬

第八章 凝聚能力

第一節 凝聚力的內容和形式

1．從激勵到凝聚

2．群眾情緒與覺悟的凝聚

3．凝聚的核心

第二節 提高領導*凝聚力的方法和技巧

1．注重個人的凝聚力

2．激發他人的追隨動機

3．讓每個人成為團隊一分子

第三節 培養領導的凝聚力

1．深厚涵養

2．以誠取信

3．行得正，立得直

4．加強*心理素質

5．以身作則

第九章 溝通協調能力

第一節 溝通能力

1．溝通的過程和技巧

2．溝通能力的培養

第二節 協調能力

1. 協調的作用和內容

2．領導*協調的方法

3．怎樣培養協調能力

第十章 運用權力能力

第一節 領導*運用權力的原則

1．民主原則

2．法製原則

3．廉潔原則

第二節 領導*如何授權

1．規範授權

2．授權方法

3．授權步驟

第十一章 處理危機能力

第一節 處理危機能力的體現

1．危機監測能力

2．危機決策能力

3．危機預控能力

4．危機處理能力

第二節 處理危機的原則

1．積極主動的原則

2．如實說明的原則

3．富有創意的原則

4．情感聯絡的原則

5．超前行動的原則

6．注重後效的原則

7．勇擔責任的原則

第三節 處理危機的方法

1．迅速控製事態

2．準確找到癥結

3．果斷解決問題

第四節 怎樣培養危機處理能力

1．抓住實質，準備充分

2．打破常規，迅速指揮

3．講求方法，減少損失

第十二章 控製全局能力

第一節 控製全局的原則

1．自我控製原則

2．逐層逐級原則

3．係統封閉原則

4．動態原則

第二節 控製全局的手段

1．行政手段

2．法律手段

3．經濟手段

4．精神手段

第三節 控製全局的方式

1．權力控製

2．引導控製

3．督察控製

4．威脅控製

5．自我控製

第四節 控製全局能力的培養

1．在一定目標下實施控製

2．隨時掌握工作進展情況

3．調動和發揮主觀能動性

4．清除影響控製的障礙

下篇 提高領導能力的基本途徑

第十三章 通過組織目標提升領導能力

1．製定目標要富有挑戰性

2．製定目標要簡單明瞭

3．確立目標要有性

4．執行目標要與思想相統

第十四章 通過個人見識發展領導能力

1．突破以往經驗，發揮潛能

2．加強學識修養，樹立遠見

3．打破現實處境，著眼未來

第十五章 通過領導魅力錶現領導能力

1．領導魅力的構成要素

2．領導魅力的作用

3．領導魅力的特點

4．增強領導魅力的方法

第十六章 通過組織形式發揮領導能力

1．建立健全組織形式的步驟

2．構建團隊組織

3．建立智囊團

第十七章 通過思維方式突破領導能力

1．戰略思維能力

2．係統思維能力

3．獨立思考能力

第十八章 通過處理人際關係提升領導能力

1．人際關係的作用

2．怎樣處理與上級的關係

3．怎樣處理與同級的關係

4．怎樣處理與下級的關係

第十九章 通過領導方式施展領導能力

1．做經驗型領導*

2．做導師型領導*

3．做平易近人型領導*

4．做善解人意型領導*

5．做善“藉勢、藉力”的領導*

第二十章 通過用權方式拓展領導能力

1．領導*運用權力的*高境界

2．掌握領導權力運行規則

3．培養領導*的授權能力

4．提高領導*的藉權能力

5．培養領導*的控權能力

第二十一章 通過業務工作水平增強領導能力．

1．怎樣製定遠景規劃

2．怎樣檢查工作

3．怎樣指導工作

4．怎樣安排布置工作

5．怎樣開好各種會議

第二十二章 通過語言錶達體現領導能力

1．語言錶達要通順、準確，避免産生歧義

2．語言錶達言簡意賅，要有中心主旨

第二十三章 通過協調衝突曆練領導能力．

1．學會處理與上級領導間的衝突

2．處理與同級之間衝突的方法

第二十四章 通過辨纔識纔加強領導能力．

1．挖掘人纔

2．不放過一個人纔

3．任人惟賢，公道正派

4．不拘一格用人纔

5．二流人纔也要用

6．激勵人纔

第二十五章 通過調控自己夯實領導能力

1．控製情緒，保持人際關係平穩發展

2．修身養性，提高自控能力

3．勿濫用權力

4．與女性下屬相處要有所忌

 

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