人民法院工作实务技能丛书（9）：诉讼调解实务技能 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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朱深远，齐奇 编

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• 民事诉讼
• 司法实践
• 法律法规
• 实务指南
• 人民法院

出版社： 人民法院出版社

ISBN：9787510908149

版次：1

商品编码：11359136

包装：平装

丛书名： 人民法院工作实务技能丛书（9）

开本：16开

出版时间：2013-10-01

用纸：胶版纸

页数：391

字数：422000

正文语种：中文

内容简介

　　《人民法院工作实务技能丛书（9）：诉讼调解实务技能》在内容上全面涵盖法院民商、刑事、行政审判，从立案、庭审、下判到执行等各个环节的实务要领，对法院办案人员的基本业务流程和审判实务技能进行的全面归纳与高度总结，并使其具有规范化的指导性意义。《人民法院工作实务技能丛书（9）：诉讼调解实务技能》一书主要内容涵盖民事、刑事、行政等近50种案件类型的调解技巧。

内页插图

目录

凡例
第一编 诉讼调解的一般原理和方法
第一章 诉讼调解的概念、沿革和功能
第一节 诉讼调解的概念
第二节 诉讼调解的沿革
第三节 诉讼调解的性质、价值与新定位
第二章 诉讼调解的原则
第一节 自愿原则
第二节 合法原则
第三节 中立原则
第四节 效率原则
第三章 诉讼调解参加人
第一节 诉讼调解中的法官
第二节 诉讼调解中的协助调解人
第三节 诉讼调解中的当事人
第四节 诉讼调解中的诉讼代理人
第四章 诉讼调解的一般方法
第一节 诉讼调解的准备
第二节 诉讼调解的进行
第三节 诉讼调解的达成
第四节 诉讼调解需要注意的问题
第五章 诉讼心理学在调解中的运用
第一节 诉讼心理学与诉讼调解
第二节 诉讼调解的心理学分析
第三节 诉讼调解的心理学策略
第四节 诉讼调解的心理学技巧

第二编 民事纠纷的诉讼调解要领
第一章 婚姻家庭纠纷的调解要领
第一节 婚姻家庭纠纷概述
第二节 离婚纠纷的调解要领
第三节 亲子关系纠纷的调解要领
第四节 赡养纠纷的调解要领
第五节 析产、继承纠纷的调解要领
第二章 劳动争议纠纷的调解要领
第一节 劳动争议纠纷概述
第二节 劳动报酬纠纷的调解要领
第三节 竞业禁止纠纷的调解要领
第四节 工伤赔偿纠纷案件的调解要领
第五节 社会保险纠纷的调解要领
第六节 解除劳动合同纠纷的调解要领
第三章 损害赔偿纠纷的诉讼调解要领
第一节 损害赔偿纠纷调解概述
第二节 财产损害赔偿纠纷的调解要领
第三节 一般人身损害赔偿纠纷的调解要领
第四节 机动车交通事故损害赔偿
第五节 医疗损害赔偿纠纷的调解要领
第六节 涉消费者纠纷的调解要领
第四章 房地产纠纷的诉讼调解要领
第一节 房地产纠纷概述
第二节 房屋买卖合同纠纷的调解要领
第三节 房屋租赁合同纠纷的调解要领
第三节 物业服务合同纠纷的调解要领
第四节 相邻关系纠纷的调解要领
第五节 土地承包经营权纠纷的调解要点
第五章 建设工程合同纠纷的诉讼调解要领
第一节 建设工程合同纠纷调解概述
第二节 建设工程勘察合同、设计合同纠纷的调解要领
第三节 建设工程施工合同纠纷的调解要领
第四节 建设工程监理合同纠纷的调解要领
第五节 建设工程分包合同纠纷的调解要领

第三编 商事纠纷和知识产权纠纷的诉讼调解要领
第一章 商事纠纷的诉讼调解要领
第一节 商事纠纷诉讼调解概述
第二节 买卖、承揽合同纠纷的调解要领
第三节 民间借贷纠纷的调解要领
第四节 金融借款合同纠纷的调解要领
第五节 保险合同纠纷的调解要领
第六节 合伙纠纷的调解要领
第七节 公司纠纷的调解要领
第八节 证券纠纷的调解要领
第九节 票据纠纷的调解要领
第二章 知识产权纠纷的诉讼调解要领
第一节 知识产权纠纷调解概述
第二节 知识产权侵权纠纷的调解要领
第三节 知识产权权属纠纷的调解要领
第四节 知识产权合同纠纷的调解要领
第三章 海事海商纠纷的诉讼调解要领
第一节 海事海商纠纷诉讼调解概述
第二节 海上货物运输合同纠纷的调解要领
第三节 货代合同纠纷的调解要领
第四节 海上保险合同纠纷的调解要领
第五节 船舶碰撞和触碰损害责任纠纷的调解要领
第六节 海上人身损害责任纠纷和船员劳务合同纠纷的调解要领

第四编 刑事自诉、刑事附带民事诉讼调解要领
第一章 刑事自诉、刑事附带民事诉讼调解概述
第一节 刑事自诉、刑事附带民事诉讼概述
第二节 刑事附带民事诉讼赔偿原则与范围
第三节 刑事自诉、刑事附带民事诉讼调解的指导原则
第二章 刑事自诉、刑事附带民事诉讼调解的程序与方法
第一节 刑事自诉案件的调解要领
第二节 刑事附带民事诉讼的调解要领
第三节 加强刑事附带民事诉讼调解的途径

第五编 立案调解、再审调解、信访调解要领
第一章 立案调解要领
第一节 立案调解概述
第二节 诉前调解要领
第三节 立案受理后调解要领
第四节 委托调解要领
第二章 再审调解要领
第一节 再审调解概述
第二节 再审申请审查阶段的调解要领
第二节 再审审理阶段的调解要领
第三章 涉诉信访调解要领

第六编 行政诉讼协调和解与执行和解要领
第一章 行政诉讼协调和解要领
第一节 行政诉讼协调和解概述
第二节 几类具体行政诉讼案件协调和解要领
第三节 行政赔偿诉讼的调解要领
第二章 执行和解要领
第一节 执行和解概述
第二节 金钱给付类执行中的和解要领
第三节 完成行为类执行中的和解要领

精彩书摘

　　作为一种程序便捷灵活的纠纷解决方式，调解具有较高的自治性与灵活性。除了依据相关法律法规之外，调解还可以依据社会规范、民间风俗、行业规则等作为调解的依据和标准。
　　二、诉讼调解概念辨析
　　以调解中立第三方即调解主持者的性质，对调解进行分类，是传统的分类方法。按照这种分类方法，与“诉讼调解”相平行的概念，还有人民调解、司法调解、仲裁调解、行政调解等。因为诉讼调解主要是在人民法院的审判人员或审判组织的主持下进行的，所以一般将“诉讼调解”和“法院调解”两个概念混同使用。
　　事实上，诉讼调解与法院调解两个概念有一定的区别。首先，“诉讼调解”有更长的历史沿革。我国古代解决纠纷的调解方式分为“民间调解”和“官府调解”，“诉讼调解”是从“官府调解”历史演进而来，由于古代官府行政与司法的合一性，并没有专门意义上的“法院”，所以用“法院调解”的概念中断了诉讼调解的历史渊源。其次，从外延上来说，“法院调解”无法涵盖“诉讼调解”。《调解规定》第3条规定：“根据民事诉讼法①第八十七条的规定，人民法院可以邀请与当事人有特定关系或者与案件有一定联系的企业事业单位、社会团体或者其他组织，和具有专门知识、特定社会经验、与当事人有特定关系并有利于促成调解的个人协助调解工作。经各方当事人同意，人民法院可以委托前款规定的单位或者个人对案件进行调解，达成调解协议后，人民法院应当依法予以确认。”《调解规定》第4条第2款规定：当事人在和解过程中申请人民法院对和解活动进行协调的，人民法院可以委派审判辅助人员或者邀请、委托有关单位或者个人从事协调活动。所以，主持诉讼调解的主体已经扩大到法院审判人员和审判组织之外，用“法院调解”不能表达主持调解主体的多样性。另外，从全球法律视角来说，“法院调解”在许多国家和地区还包括诉讼程序外的调解，如日本民事调停和家事调停制度以及我国台湾地区的诉前调解制度。对于诉讼调解概念的界定，大多数论著表述也各不相同。如，“是指在人民法院审判人员的主持下，双方当事人就民事权益争议自愿、平等地进行协商，达成协议，解决纠纷的诉讼活动和结案方式。”①“是指在法院审判人员的组织下，双方当事人就发生争议的民事权利义务关系自愿进行协商，以达成协议，解决纠纷的诉讼活动。”②“是指在人民法院审判组织的主持下，双方当事人自愿平等协商，达成协调，经人民法院认可后，终结诉讼程序的活动。”③
　　在现代诉讼调解新格局的构建之下，诉讼调解的内涵不断丰富，外延不断扩大，使这些定义在一定程度上无法涵盖诉讼调解的真正含义。基于上述分析，我们对于诉讼调解的定义为：人民法院审判人员、审判组织以及其委托的企业事业单位、社会团体或者其他组织和个人，在诉讼程序中，通过说服、疏导等方法，促使当事人和其他相关人员，在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决纠纷的活动。
　　第二节诉讼调解的沿革
　　一、传统调解制度的演变
　　在原始社会中，一切争端和纠纷，都由当事人全体即氏族或者部落来解决，或者由各个氏族相互解决……在多数情况下，历来的习俗就把一切调整好了。④可见，协商是最原始的纠纷解决模式。
　　进入奴隶社会之后，社会结构与人们之间的社会关系发生了根本性的变化，调解的性质和内容也随之发生了变化。西周时期，地方官吏中专门设有“调人”之职，以“司万民之难而谐合之。”规定民间纠纷，令以调解，调解不成，听候处理，不准报复。
　　……

人民法院工作实务技能丛书（9）：诉讼调解实务技能 本书介绍 《人民法院工作实务技能丛书》旨在为人民法院工作人员提供系统、实用的业务指导和技能提升路径。本丛书涵盖了法院工作的各个重要领域，力求将理论知识与司法实践紧密结合，帮助法院干警快速适应工作需求，提升专业素养和司法能力。 《人民法院工作实务技能丛书（9）：诉讼调解实务技能》作为丛书中的重要一册，聚焦于诉讼调解这一核心司法职能。本书深度剖析了当前司法实践中诉讼调解的现状、面临的挑战以及应对策略，是一本集理论指导、实务操作和技能训练于一体的专业参考书。 本书核心内容与特色： 一、诉讼调解的理论基石与制度构建 本书首先系统阐述了诉讼调解的法理基础、历史沿革及其在中国特色社会主义法律体系中的地位。深入解读了《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释中关于诉讼调解的规定，构建起扎实的制度认知框架。 调解原则的理解与适用： 详细阐述了自愿、合法、平等、保密等调解基本原则的内涵，并结合具体案例分析了在不同类型的案件中如何准确把握和适用这些原则。 调解的效力认定： 探讨了调解协议的司法确认程序、调解书的制作与送达，以及调解协议的法律效力，确保调解成果的司法权威性。 二、诉讼调解的实务流程与技巧精讲 本书的重点在于提供可操作、可复制的实务操作指南，将调解工作细化为可执行的步骤和技巧。 1. 诉前调解与诉中调解的衔接： 明确区分了诉前委派调解与诉中经法院主持的调解，分析了两者在启动时机、程序要求和适用范围上的区别，指导法官如何有效衔接，实现司法资源的优化配置。 2. 调解主体的角色定位： 针对法官、特邀调解员、人民调解员等不同调解主体，详细描绘了其在调解过程中的职责、权限和行为规范。重点强调了法官主持调解时应保持的中立性和引导性。 3. 冲突诊断与需求挖掘： 教授如何运用面谈技巧（如开放式提问、积极倾听）快速识别当事人的真实利益诉求，区分表层诉求与深层需求，为精准调解奠定基础。 4. 争议焦点聚焦与认知重构： 提供了将复杂争议转化为可调解议题的方法。通过“换位思考”“情感隔离”等技术，帮助当事人跳出情绪化对抗，理性看待争议焦点。 5. 方案构建与谈判策略： 系统介绍了多种调解方案的构建思路，包括对等交换、增值交换、资源整合等。针对疑难案件中的僵局，本书提供了打破僵局的谈判策略，如“设定最佳替代方案（BATNA）”、“最后通牒”的审慎运用等。 三、特色案件与疑难情形的应对 本书针对司法实践中频发的复杂和敏感案件类型，提供了具有针对性的调解策略。 家事纠纷调解： 侧重于维护未成年人利益和家庭关系的修复性调解，探讨了在离婚、抚养权等敏感议题中如何运用人文关怀和心理疏导技巧。 邻里与物业纠纷调解： 强调长期共存关系下的调解，注重恢复邻里和谐，探讨了设立“未来预期条款”的实用性。 合同纠纷与买卖争议： 侧重于权利义务的对价平衡，指导调解员如何在既定合同框架内寻求最大公约数。 群体性纠纷的联动调解： 针对涉及多方当事人的群体性纠纷，介绍了“分流处理”、“代表谈判”等集中化、规模化调解的实务路径。 四、调解文书制作与后续跟进 本书详细规范了调解文书的制作要求，确保调解成果的稳定性和可执行性。 调解协议的要素审查： 明确了调解协议必须包含的关键要素，如主体明确、权利义务清晰、履行方式具体等，避免因约定不明引发后续执行争议。 调解结案的程序衔接： 指导如何规范制作调解结案笔录、调解书，并及时进行司法确认申请或依职权归档。 调解回访与监督机制： 探讨了调解协议履行情况的回访制度，确保调解效力的长期保持。 本书适用对象： 各级人民法院的法官、助理法官及书记员。 参与诉讼调解工作的特邀调解员、人民调解员。 从事司法行政、法律援助和基层治理工作的专业人员。 编写特色： 本书严格遵循“干什么、写什么”的原则，内容紧扣法院调解工作的实际痛点和业务难点。语言力求精准、朴实，避免空泛的理论阐述，大量引用最新的司法判例和操作口径，确保读者能够“带着问题来，带着方法走”。通过本书的学习，法院工作人员将能够系统掌握诉讼调解的理论框架、专业技能和实战策略，有效提升矛盾化解能力和司法公信力。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，诉讼调解是解决纠纷的一种非常有效且人性化的方式。而《诉讼调解实务技能》这个书名，让我感觉这本书非常贴近实践需求。我是一名法律援助律师，经常接触到一些经济困难、维权意识不强的当事人，他们往往在面对诉讼时感到无助和迷茫。我希望这本书能提供一些指导，如何在这种情况下，更好地引导我的当事人参与调解，帮助他们清晰地认识到自身的权益，并能在调解中为他们争取到合理的解决方案。书中是否会涉及一些关于如何与不同类型的当事人沟通的技巧，比如如何与老年人、文化程度不高的当事人进行有效沟通？同时，我也很关心书中关于调解过程中的一些“潜规则”或者说是一些经验性的做法，这些内容往往是书本上学不到的，但却对调解的成败至关重要。我期待这本书能为我打开一扇新的窗口，让我能够更专业、更有效地运用调解手段，为更多需要帮助的人提供法律支持。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《诉讼调解实务技能》时，我首先被它清晰的章节划分和详实的目录所吸引。作为一名新入职的法官助理，我对调解工作既充满热情又感到一丝畏惧，总担心自己经验不足，无法胜任这一需要高度情商和专业素养的工作。这本书似乎为我量身定做。我非常期待书中关于调解的原则、程序以及各种调解模式的介绍，比如，不同的案件类型，例如婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、合同纠纷等，是否需要采用不同的调解策略？如何在这种模式下，既保障程序的公正性，又能最大程度地发挥调解的优势？书中会不会提供一些调解员必备的心态调整方法，比如如何保持中立、如何控制自己的情绪、如何建立信任感？我尤其看重的是关于证据固定和事实认定的相关内容，因为在调解过程中，清晰的事实基础是达成共识的前提，如何引导当事人客观陈述事实，避免虚假陈述，也是我非常关心的问题。我相信，通过阅读这本书，我能系统地梳理调解工作的逻辑，建立起扎实的理论基础，为日后独立开展调解工作打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

《诉讼调解实务技能》这本书，从书名上看，就透着一股浓浓的“实操”味道，这对于我们这些常年与法律打交道，但又需要将理论转化为实际行动的人来说，简直是及时雨。我最感兴趣的是书中关于不同类型案件的调解侧重点和技巧。比如，处理一些涉及人身伤害的案件，双方情绪往往非常激动，如何在这种情况下，既要安抚当事人情绪，又要引导他们理性分析损害事实和赔偿数额，这是一个巨大的挑战。书中是否会提供一些具体的对话模板或者引导思路？另外，关于调解协议的拟定，如何才能确保协议既合法合规，又能切实可行，并且最大限度地避免日后产生新的争议，这方面的内容也是我非常期待学习的。我希望这本书能够提供一些非常具体、可操作的步骤和方法，而不是泛泛而谈的理论，让我能够立刻将学到的知识应用到实际工作中，提高调解效率，维护社会和谐稳定。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《诉讼调解实务技能》给我的感觉是务实且具有指导性。作为一名长期在基层法院工作的调解员，我深知调解工作并非易事，它不仅仅是简单的沟通协调，更是一门艺术，一门需要细致观察、精准把握、巧妙引导的艺术。我尤其关注书中对于调解员的沟通技巧的深入阐述，例如，如何运用提问的方式引导当事人深入思考，如何通过复述和澄清来确保双方理解一致，以及在出现僵局时，有哪些创新性的沟通方法可以尝试。我还希望能从中学习到如何在法律框架内，灵活运用各种非正式的调解技巧，比如同理心倾听、情绪安抚、利益挖掘等，以期找到双方都能接受的解决方案。这本书的定位是“实务技能”，这让我对它充满了期待，希望它能提供大量贴近实际的案例，通过分析真实案例的调解过程，帮助我理解不同情境下的应对策略，从而提升我在处理复杂、疑难调解案件时的能力。我希望这本书能成为我工作中的“宝典”，让我能够更自信、更有效地化解社会矛盾。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很朴实，没有花哨的图片，直奔主题，一看就知道是实用的工具书。《诉讼调解实务技能》这个书名，本身就预示着它将聚焦于诉讼过程中调解这一关键环节的技巧和方法。作为一名基层法院的书记员，我每天接触到的案件千头万绪，其中很多都需要通过调解来化解矛盾，然而，我发现自己在调解实践中总感觉有些力不从心，理论知识掌握了不少，但到了实际操作层面，却总是抓不住关键。这本书的出现，正好弥补了我的这一知识短板。我尤其关注的是书中关于如何引导当事人理性沟通、如何把握调解的黄金时机、以及在调解过程中如何处理一些棘手的情况，比如一方态度强硬、另一方情绪激动，亦或是双方对事实的认知存在巨大偏差等等。我希望这本书能提供一些具体可行的案例分析，让我能够从真实的调解场景中学习经验，掌握一些“独门秘籍”，从而提高我的调解成功率，减轻当事人的诉累，也让我的工作更加得心应手。毕竟，调解的艺术在于“润物细无声”，如何在不失原则的前提下，用智慧和技巧化解纷争，这正是我所渴望学习的。