经典读库2:说话技巧办事智慧

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出版社: 内蒙古人民出版社
ISBN:9787204123988
版次:1
商品编码:11360435
包装:平装
丛书名: 经典读库
开本:16开
出版时间:2013-10-01
用纸:胶版纸
页数:280
字数:2500000

具体描述

编辑推荐

  

  会说话,会办事是一个人在复杂的社会环境中保全自己,在激烈的职场竞争中获得胜利的必备本领。当你真正掌握了说话的技巧,具备了办事的策略,你就拥有了成功人生的资本。本书向读者讲述了日常为人处世中应该掌握的说话技巧和办事技巧,并运用的心理学理论及真实的案例使读者产生极大的共鸣。
  编者采取从说话和办事两个层面来向读者呈现出一些基本的原则和技巧,从案例分析中得出具有指导意义的具体实施方案和应对策略,让读者能够从中获得一些启发,并能够得到一些提升。

内容简介

  

  一个人说话办事的能力直接会影响到这个人在社会上的发展,并且在现代社会中,说话和办事的技巧和水平的高低直接造成了不同人有着不同的命运,那些说话巧妙、办事精明的人总是顺风顺水,前途一片光明;而拙于言辞、办事唐突愚钝的人却总是在社会上处处碰壁,人生充满了悲剧和苦闷
  说话篇,从一些基本的说话方式来阐述当今社会需要的一些口才方面的技巧,包括与人沟通的方方面面,并且针对目前迫切需要解决的一些问题,如怎样大胆地开口说、如何赞美别人等,进行了详细地阐述。
  办事篇,从一些为人处世的基本原则开始,从理论到实际,从宏观到微观,将怎样办事的一些注意事项以及办事的原则和技巧以通俗直观的方式展现出来,让大家能够清晰地明白为什么有的人办事利落而且效率高。

目录

前言
说话篇 让你说得精彩
第一章 开口有益:超越自我,克服障碍
你为何常常畏惧?
自信帮你走出恐惧的阴影
怯场?快用“南瓜置换法”
“说”之前要先学会“听”
先构思,再说话
第二章 留下完美的第一印象=一张百万支票
逢人就说“嗨”,拉近彼此的距离
适时表现自我,让自己与众不同
怎样与陌生人说话
设计好你的前导语
话题,为今后的结识制造契机
切除口头禅
第三章 嘴上有个把门的——不能啥都说
说前要三思:一思自己、二思他人、三思场景
“不能不说的秘密”并不存在
闲谈可以海阔天空,正事不可信口开河
直言不讳太囧,绕几个弯更淡定
贬低别人并不能抬高自己
自夸过甚等于表明自己是“井底之蛙”
埋怨别人并不能抹杀掉自己的过错
多嘴多舌也会多灾多难
玩笑不应该没有底线
人有“忌口”,切勿触犯逆鳞
第四章 辨人说话,投其所好
怎么样才能看人说话?
闲聊中把住对方的“脉”
学做相面术士——看面色判断此人想法
肢体语言也能表达一个人的欲望
利益是个屡试不爽的诱饵
“见缝插针”,把话说到点子上
将计就计,圈套都是自己给自己埋下的
第五章 人见人爱、花见花开:学会赞美对方
夸赞他,就要抱着欣赏的角度
恭维的话是一顶闪耀的王冠
不要“明褒暗贬”,要“明贬暗褒”
赞美如挠痒:把“赞美”说在他的心头
借花献佛:“借嘴”赞美效果好
赞美也要分性别
背后去赞美他吧,效果加倍
第六章 良药也能不苦口:如何批评指正
批评人时要“先扬后抑”
打人不打脸,说人留个面子
“说你是为了你好”——以关心的姿态批评别人
要把握好批评的时机
抚慰“犟驴”的批评法
掘开感情的堤坝,让人心服口服
学会利用人的逆反心理
第七章 取经路上坎坷多:求人如求佛
开口求人如诵经念佛——学学唐僧
不但要会“求”,还要会“激”
佛祖只认菩提树,求人也需因势利导
要求得正果,必须动之以情
让对方理解你支持你
换个角度去说,便可立竿见影
第八章 拒绝也是一种退路:要懂得如何说“不”
死要面子活受罪,不如往后一退
抓住拒绝的借口,别让人误以为你冷漠
拒绝“上意”要“软着陆”
学会用“不一定”和“再说吧”
故意的敷衍就是隐性的拒绝
“推”不动的时候可尝试着“拉”一下
第九章 幽默可以“润物细无声”
没有一身的幽默“细菌”?可以从自嘲开始
谈吐诙谐生动,幽默的人更善于交流
打开心锁:幽默是一把万能钥匙
幽默不是哗众取宠
尴尬的时候可以用幽默来缓解
第十章 说话即演戏:做好一个合格的“演员”
说不清楚的时候,不如装糊涂
此处无声胜有声——沉默的力量
微笑让人放下戒心
雄厚的知识储备让你“男女通吃,老少皆宜”
含糊其辞的“神秘感”让人心生好奇
语气声调也内含乾坤
话语风格:方言俚语的使用技巧
办事篇 教你办得漂亮
第一章 未做事,先做人
诚信是为人处世的前提
为人忠厚,则大事可托
有个性,不等于可以我行我素
有实力才有魅力
认清自己,才能有所作为
做人要审时度势,懂得取舍
远见卓识,目光要长远
第二章 摸清规律,提高办事效率
先读懂游戏规则
看破真相,解开密码
参透“潜规则”好上路
办事关键在于“斩首”——“瞄准”关键性人物
找好自己的座位:别越位也别错位
办事要分清轻重缓急
不要有一秒钟的拖延
做事留后路,万事不要做绝
第三章 日常维护人脉网,关键时刻有惊喜
构筑人脉网就是构建做事的根基
没事常联系,有事够义气
江湖救急是一种“感情投资”
在“全面维护”中“重点培养”
小人物拥有大能量,人脉网中不要放过小人物
“翻脸”之后别“不认人”
礼尚往来:来而不往非礼也
人情不是信用卡,不能随便透支
人脉圈也需要“新陈代谢”
第四章 剑走偏锋,新思路巧办事
利用别人的优越感
生命中最重要的人是绝佳的突破口
事前献殷勤:难以拒绝的铺垫
用兴趣做“先锋”——引导他人帮忙
明着去挤阳关道,不如暗里巧过独木桥
投石问路,让人放下防备和戒心
佛靠金装,巧妙包装获时机
第五章 借力打力,登高才能望远
良禽择木而栖,要懂得“站好队”
“巧立名目”套近乎
师生同心,其利断金
朋友圈是一张四通八达的网
亲属巧借力,办事更容易
借着名流大牌去造势
借用舆论的引导性效应
第六章 软磨硬泡,水滴石穿功夫深
要成“磨”王,先放下面子
面对难啃的“硬骨头”要耐心
“吝啬鬼”难以成事
压制功利心:有所为,有所不为
“拒绝”只不过是“接纳”的开始
以退为进,后发制人
跳出死局,另有玄机
第七章 规避“雷区”才能后顾无忧
办事切忌“逆天而行”
做事切忌不知道“我要的是什么”
时机不对,功半事倍
欲速则不达
绝对实力面前,阴谋诡计都是浮云
避其锋芒不等于临阵脱逃
不要因小失大:成大事不拘小节
虚荣是最危险的“原罪”
莫要得罪睚眦必报的小人


精彩书摘

  “见缝插针”,把话说到点子上
  现在这个社会就好比是一座原始森林,时刻都在上演着“物竞天择、适者生存”的故事,如果你不能成为一个“捕食者”,你就要成为别人猎杀的“猎物”。在说话的这个时间里,无处不在上演着“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米”这样的生存大考验。想要在豺狼虎豹的巢穴中安然无恙?那就要把话说到关键处,说到点子上。
  有一处地方常年都比较贫困,原因是当地一些地方企业从来都只顾自身利益和发展,从来都缺少大局眼光,导致各个企业各自为政,严重滞后了当地经济的发展。一个官员从别处调到这个地区负责经济发展和改革工作,他来了之后便召集了所有的企业一起开了一个会。在会上他是这样说的:
  “我是一个出身于军队的转业干部,性子就是比较直,有什么说什么,希望以后大家多多包涵。我虽说属于新官,但是我不打算来了就烧这‘三把火’,我一不图名,二不图利,只求能踏踏实实做点事。我初来乍到,能不能在本地来一个开门红,还要仰仗各位的支持了。所以我打算让大家集思广益,都坐下来谈谈自己的想法,及时沟通,以免大家都闭门造车,不得政策的要领。”
  结果不久之后,各个企业就都联合起来,成立了当地的商会,并且一同带动当地的经济发展,各个商家也都有所盈利和提升。
  这位官员的话就比较直接地触动了当地企业各自心中的“关键点”,因为大家原来都“各怀鬼胎”,完全不信任别人,但是有了官方的支持以后,这种隔阂和戒备就可以消除了。并且这位官员也抓住了当地局势的主要矛盾,一语中的,其他的问题也就都跟着迎刃而解了。这就是把话说到点子上的重要性。
  【铁齿铜牙是怎样炼成的】
  那么如何才能把话说到点子上,然后“见缝插针”呢?
  第一,要“言之凿凿”。我们说话要有所依托,不能空洞无物,华而不实,废话连篇。我们说话要“有理有据”,这样才能让别人信服,让人不能拒绝。语言应该反映真实情况,表达真实情感,如果说的话不是基于实际现状的,那么这些话既不能说服自己,更不可能说服别人。所以我们在说话的时候一定要精心设计一番,而不是语无伦次,无所指向,满口的废话和梦话。这样会让人耻笑和讨厌的。
  第二,要“动之以情,晓之以理”。人是情感动物,凡事都脱离不开情感和道德,法理尚且讲究人情,更何况我们平常的说话和处世呢?如果有人不按照人性道德去一意孤行地做事,那么你只需要用最显而易见的情理去回击他,那么他自然会自知理亏,也就不会那么气势汹汹,咄咄逼人了。
  第三,要“话锋犀利,直奔主题”。有的人喜欢以自己良好的口才来“混淆视听”,让人不知不觉中就着了他设下的道。说话中有太多的“弯弯绕”,会让人分辨不出主题和关键性环节,所以才会有人不慎被“忽悠”了。但是看似很难对付的话中“八阵图”,也有着其难以回避的“死穴”。那就是不管那些没有意义的“花言巧语”,任他巧舌如簧,我只是直奔主题,去说关键性的问题,那么他就不能回避了。这是对付这种人最直接也是最有效的办法。
  总之,我们在说话的时候,并不是“韩信带兵,多多益善”的,而是要“见缝插针”,把所有话都说在点子上。

  ……

前言/序言


《经典读库2:说话技巧办事智慧》图书简介 洞悉人情世故,掌握沟通精髓,成就卓越人生。 在纷繁复杂的人际交往与工作实践中,我们常常会遇到这样的困境:话到嘴边却不知如何表达,想法在心中却难以付诸行动,或是面对棘手局面束手无策。这些挑战,无不源于对“说话”与“办事”这两大核心能力的掌握程度。 《经典读库2:说话技巧办事智慧》正是应运而生,它并非一本简单的技巧手册,而是一部深刻洞察人性、提炼智慧的经典之作。本书深入浅出地剖析了沟通的本质,揭示了高效办事的奥秘,旨在帮助读者建立一套系统而实用的思维模式与行为准则,从而在人生的各个舞台上游刃有余,熠熠生辉。 本书内容精要: 一、 说话的艺术:言为心声,润物无声 倾听的智慧: 真正有效的沟通始于深入的倾听。本书将引导您理解倾听的真正含义,掌握如何捕捉对方的言外之意,识别其真实需求和情绪,为接下来的交流打下坚实基础。您将学会如何通过专注的眼神、恰当的点头以及适时的回应,让对方感受到被理解和尊重,从而建立信任。 表达的技巧: 如何让自己的想法清晰、有条理地传达给他人?本书将从逻辑性、条理性、感染力等多个维度,教授您如何组织语言,如何运用比喻、类比等修辞手法,如何根据不同的听众调整沟通策略,确保信息传递的准确性和有效性。您将学会如何用最简洁的语言表达最深刻的含义,如何用最生动的比喻让复杂的概念深入人心。 说服的力量: 无论是工作中的提案,还是生活中的协商,说服力都是一项至关重要的能力。本书将深入探讨说服的心理学原理,教您如何构建有力的论据,如何运用情感的力量,如何避免常见的说服误区,从而在不动声色中赢得他人的认同与支持。您将学会如何根据对方的价值观和立场,量身定制说服方案,实现双赢。 化解冲突的智慧: 人际交往中难免会有摩擦与分歧。本书将为您提供一套行之有效的冲突化解策略,包括如何冷静分析问题根源,如何以平和的态度表达不满,如何寻求共同点并达成共识,从而将潜在的矛盾转化为合作的机会。您将学会如何在高压环境下保持镇定,如何用沟通化解敌意,将危机转化为契机。 赞美与批评的艺术: 恰当的赞美能够激励人心,而建设性的批评则能促进成长。本书将为您揭示如何真诚地赞美他人,如何巧妙地提出批评意见,既能达到预期效果,又不伤害彼此的感情。您将学会如何用“三明治法则”等技巧,让批评更易于接受,如何发现并放大他人的优点,营造积极的团队氛围。 幽默的魅力: 幽默感是沟通的润滑剂,也是智慧的体现。本书将探讨幽默在沟通中的积极作用,并提供一些练习幽默感的方法,让您的言谈更加生动有趣,拉近与他人的距离。您将学会如何恰当地运用幽默,化解尴尬,活跃气氛,让每一次交流都充满愉悦。 二、 办事的智慧:洞察全局,事半功倍 目标设定与规划: 明确的目标是成功办事的起点。本书将指导您如何清晰地设定可执行的目标,并制定周密的计划,将宏大的愿景分解为可操作的步骤。您将学会SMART原则等目标管理方法,确保每一步行动都朝着既定方向前进。 资源整合与利用: 任何一项工作的完成,都需要调动各种资源。本书将教会您如何识别和评估可用的资源,如何有效地整合人脉、信息、技术等要素,最大限度地发挥资源的作用。您将学会如何建立和维护良好的人际网络,如何从复杂的信息中提取关键要素,如何利用现有的工具和技术提高效率。 决策的勇气与智慧: 在信息不完全的情况下做出明智的决策,是一项挑战。本书将引导您掌握分析问题、评估风险、权衡利弊的方法,培养果断决策的能力,并学会为自己的决策负责。您将学会如何运用SWOT分析等工具,系统地评估不同选项,如何识别和克服认知偏见,做出最符合实际情况的决策。 解决问题的能力: 遇到问题是常态,关键在于如何有效地解决。本书将为您提供一套系统的问题解决框架,从识别问题、分析原因、提出解决方案到执行与评估,每个环节都将细致讲解。您将学会如何分解复杂问题,如何集思广益,如何灵活调整策略以应对变化。 时间管理与效率提升: 宝贵的时间需要高效地利用。本书将分享一系列 proven 的时间管理技巧,帮助您区分轻重缓急,合理安排工作,提高工作效率,最终实现事半功倍。您将学会如何利用番茄工作法、四象限法则等工具,排除干扰,保持专注,在有限的时间内完成更多有价值的工作。 人际关系的管理: 良好的同事关系、领导关系、客户关系是顺利办事的保障。本书将深入探讨职场人际交往的法则,教您如何建立互信、互助的合作关系,如何在复杂的人际环境中保持积极心态,如何巧妙地处理职场政治。您将学会如何理解他人的立场,如何有效沟通,如何在维护自身利益的同时顾全大局。 风险规避与危机处理: 事前预警和事后补救同样重要。本书将为您提供识别潜在风险的敏锐眼光,以及在危机发生时保持冷静、迅速采取行动的应急预案。您将学会如何为工作中的潜在风险做好准备,如何在突发事件面前保持沉着,并带领团队走出困境。 《经典读库2:说话技巧办事智慧》不仅仅是一本书,更是一把开启成功之门的钥匙。它将帮助您重塑自我,提升内在修为,让你在职场生涯和人生道路上,能够更加自信、从容地应对每一次挑战,抓住每一个机遇,最终实现个人价值的最大化。 无论您是初入职场的年轻人,还是身居管理岗位的领导者,亦或是渴望提升自我的人士,本书都将是您不可或缺的良师益友。立即翻开它,开启您的智慧之旅,让沟通成为您的利器,让办事成为您的强项,让卓越的人生从此刻开始!

用户评价

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《经典读库2:说话技巧办事智慧》这本书,单从书名便能感受到其深厚的底蕴和实用的价值。我一直认为,在人生的旅途中,良好的沟通能力和出色的办事能力是相辅相成的,它们共同构筑了一个人立足社会的基石。因此,我对书中关于“说话技巧”的部分充满了好奇和期待。我希望能在这本书中找到一些关于如何清晰、准确、有条理地表达自己想法的方法,尤其是在面对不同受众时,如何调整自己的语言和语气,以达到最佳的沟通效果。我还希望书中能够提供一些关于如何进行有效倾听的指导,因为我深知,有效的沟通从来不是单向的输出,而是双向的交流。同时,“办事智慧”这个主题也深深吸引了我。在现代社会,我们面临着各种各样的问题和挑战,如何才能有效地解决它们,如何才能在复杂的情况下做出明智的决策,这无疑是每个人都渴望掌握的技能。我希望书中能够分享一些关于如何分析问题、制定策略、以及执行计划的实用方法。我特别关注那些能够帮助我提升效率、规避风险、并最终达成目标的智慧。这本书的整体设计,透着一股沉静而内敛的气质,这让我相信,作者一定将绝大部分的心力都倾注在了内容的打磨之上,而非浮华的包装。我期待通过阅读这本书,能够获得一些切实的启示,让我在未来的日子里,能够更加游刃有余地应对生活中的各种场合,无论是言语交流,还是事务处理,都能做得更加出色。

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当我看到《经典读库2:说话技巧办事智慧》这本书时,内心涌起一股久违的求知欲。这不仅仅是一本书名,更是对两种核心人生技能的承诺。我常常在想,如果一个人能够真正掌握说话的艺术,那么他的人生会有怎样的不同?他是否能更轻松地与人建立连接,更有效地表达自己的需求,甚至在关键时刻扭转局面?我期待书中能够揭示那些隐藏在日常对话背后的深刻道理,例如如何构建一个逻辑清晰且富有感染力的陈述,如何运用幽默来化解尴尬,如何根据听众的特质调整自己的沟通方式。我希望书中不仅是技巧的罗列,更能引导我理解这些技巧背后的心理学原理,让我知其然,更知其所以然。而“办事智慧”这个词,则让我联想到在纷繁复杂的现实世界中,如何才能不被杂乱的事务淹没,如何才能做出明智的选择,如何才能将目标一步步变为现实。我迫切需要一些能够指导我如何在工作和生活中做出更优决策的工具和方法。我希望书中能够分享一些关于风险评估、优先级排序、以及有效解决问题的框架,能够帮助我提升自己的行动力与解决问题的能力。我期待作者能够通过具体的案例,将这些抽象的智慧具象化,让我能够从中汲取养分,并转化为自己独特的能力。这本书的整体风格,从封面传递出的信息来看,是一种沉静而有力量的感觉,我相信它蕴含着丰富的洞察力,能够帮助我更好地理解人与事,从而更有效地前行。

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初次接触《经典读库2:说话技巧办事智慧》,我便被其书名所传递出的沉甸甸的知识感所吸引。在当下这个信息爆炸的时代,真正能够沉淀下来,给予我们深层思考和指导的书籍,显得尤为珍贵。我一直相信,语言的力量是无穷的,而说话的艺术更是影响人际关系和事业发展的关键。因此,我对书中关于“说话技巧”的部分充满了期待。我希望作者能够深入浅出地解析如何有效地倾听,如何进行有说服力的表达,如何在不同场合运用恰当的言辞,甚至包括如何通过非语言信号来辅助沟通。我尤其关注那些能够帮助我们在复杂人际关系中游刃有余的技巧,例如如何化解冲突,如何建立信任,以及如何在高压环境下保持冷静和自信。而“办事智慧”这个主题,更是切中了我在现实生活中常常遇到的痛点。无论是工作中的项目推进,还是生活中的个人规划,都需要一套行之有效的智慧来指导行动。我期望书中能够提供关于如何识别问题的本质,如何制定合理的计划,如何高效地分配资源,以及如何灵活应对突发状况的策略。我希望这些智慧并非空洞的理论,而是能够通过生动的例子和深入的分析,转化为我们能够立即实践的方法。这本书的装帧设计,简洁而不失雅致,让我感受到一种回归本质的阅读体验,仿佛在告诉读者,内容才是王道。我期待在这本书中找到属于自己的那份“说话”与“办事”的真谛,让它们成为我人生路上更加坚实的基石。

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这本《经典读库2:说话技巧办事智慧》的封面设计着实吸引人,一种沉静而厚重的质感扑面而来,仿佛预示着书中内容的分量。我一直觉得,在这个信息爆炸的时代,能够静下心来阅读一本真正有价值的书籍,是一件奢侈而幸福的事情。这本书的名字就点明了它的核心,关于“说话技巧”和“办事智慧”,这两个主题在我的生活中扮演着至关重要的角色。我常常在工作中遇到需要清晰表达、有效沟通的时刻,也时常需要在复杂的局面中做出明智的决策。所以,当我在书店看到这本书时,我的第一反应就是它也许能够为我提供一些切实可行的方法和深刻的启示。我期待书中能够有大量的案例分析,因为理论再好,如果脱离实际,终究是空中楼阁。我希望作者能够深入浅出地讲解各种说话的艺术,比如如何面对不同性格的人,如何巧妙地拒绝,如何提出建设性的意见,而不是生硬地灌输道理。同样,对于“办事智慧”,我更关注的是那些在实际操作中能够体现出来的策略,例如如何识别问题的本质,如何调动资源,如何处理人际关系中的微妙之处,如何才能在复杂的环境中游刃有余,而不是束手无策。这本书的装帧也很朴素,没有过多花哨的装饰,这让我觉得内容本身才是最重要的,作者是将最大的精力放在了打磨文字和提炼思想上。我非常好奇,作者将如何串联起“说话”和“办事”这两个看似独立却又紧密相连的概念,它们之间又会有怎样奇妙的化学反应,又将如何共同成就一个人在社会上的影响力。

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翻开这本书,一股油墨的清香扑面而来,伴随着纸张的微凉触感,瞬间将我带入了一个更加专注的阅读空间。这本《经典读库2:说话技巧办事智慧》给我的第一印象是它非常注重实用性,这一点从书名上就可见一斑。在日常生活中,我们无时无刻不在与人沟通,无论是工作中的汇报,还是生活中的交际,说话的艺术都显得尤为重要。我一直认为,一个人的沟通能力,很大程度上决定了他能走多远。所以,我特别期待书中能够提供一些具体的、可操作的沟通技巧,而不是泛泛而谈的理论。我希望能学到如何有效地表达自己的观点,如何在不引起对方反感的情况下提出异议,以及如何在谈判中争取到更好的结果。同时,“办事智慧”这个词也深深吸引了我。在快节奏的现代社会,如何高效地处理各种事务,如何做出正确的判断,如何解决突发的问题,都考验着一个人的综合能力。我希望书中能够分享一些关于目标设定、时间管理、问题分析以及决策制定方面的实用策略,让我能够更好地应对工作和生活中的挑战。这本书的排版也相当舒服,字体大小适中,行间距合理,不会让眼睛感到疲劳,这对于长时间阅读来说非常友好。我尤其关注书中是否包含一些经典的案例研究,因为通过真实的例子来学习,往往比纯粹的理论讲解更为深刻和易于理解。我希望作者能够深入剖析这些案例,从中提炼出普遍适用的原则和方法,让读者能够举一反三。

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又是给老婆买的 不知道看了没看。。。。。。。。

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希望能有效帮助我

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对我很有用,京东值得信赖

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非常不错,很有感染力

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秒杀买的,很便宜值了有时间翻

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非常好

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