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朱玉红 著

图书标签:

• 心理学
• 口才
• 沟通技巧
• 演讲技巧
• 人际交往
• 自信心
• 表达能力
• 情绪管理
• 说服力
• 影响力

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518002641

版次：1

商品编码：11404029

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-03-01

用纸：轻型纸

页数：292

正文语种：中文

编辑推荐

当今社会，提升口才已成为每个人都无法逃避的课程。一个人再有能力，不能够把自己清晰地表达出来，别人也不会知道他。一个人有效的表达，在很多情况下，比名校的文凭更加重要。你能够从容不迫、清晰、有力地表达自己，将使你从人群中脱颖而出。那么究竟该怎样通过说话展现自我魅力，给自己的成功加码，赢得好人缘呢？看看这本书你就知道了。

内容简介

口才是年轻人闯荡社会的实用技能，精通心理学的知识，把握他人心理，掌握说话技巧，会让你获得最佳的沟通效果，轻松达成目的。　
　　本书分为上下两篇，从各个细小的方面阐释如何通过说话影响他人心理和如何了解心理从而更好地表达自己。本书上篇结合心理学的内容，分析他人的言语，了解他人心理，让自己把话说得精妙；下篇从实战情景入手，针对职场、社交等诸多场合一一解析，教会读者最能打动人心的口才技巧，成就自己的人生。

作者简介

朱玉红，女，河南遂平人，毕业于河南师范大学中文系，现为许昌职业技术学院人文系讲师,精通语言表达技巧。
发表本专业论文10余篇，主持和参与课题10余项，参编教材2部

目录

上篇：懂心理才能会说话

第01章 由嘴窥心，说话与心理的紧密关系
说话慢条斯理的人温和理性
“口吃”者内心多有自卑
言少而幽默者往往充满智慧
说话唯唯诺诺的人内心胆怯
喜欢谩骂和抱怨的人内心空虚
总爱问三问四的人焦虑多疑

第02章 开口见心，心口结合的说话技巧
把第一句话说好，轻松打开对方心门
提高语言表达技巧要有正确的方法
交谈不要以自己为中心，让对方做主角
开口就要表示你对他人的尊重
真诚并自然的夸奖他人
要把赞美的话说得特别一点

第03章 真诚交心，与陌生人一聊如故
初次见面，大方地介绍自己
巧妙表现共同点，令其与你一见如故
言语谦逊，让他人感到优越舒服
多说令对方感到愉悦的话
在陌生人面前，表现得单纯一些

第04章 绣口锦心，温言巧语打动人心
谈吐优雅举止不粗鄙
声音也可以做“美容”
让语言成为你的“第二张脸”
言语有度，避免触碰别人的“软肋”
柔声细语比言辞凌厉更容易打动人
说话真诚，直入人心

第05章 妙语寒暄，投其所好巧沟通
说好客套“场面话”，做一个知理懂礼的人
制造惺惺相惜的感觉，交谈更容易
不经意的赞美之言，让对方悦耳及心
谨言慎行，不用语言的刀子伤人
言多难免语失，巧妙挽回局面

第06章 言语及心，把话说到心坎儿里
关键时刻一语中的，让对方无言以对
重视最后几句话的影响力
以己度人，挖掘对方欲望点
悉心聆听，把话说到心坎里
用言触碰对方“软肋”，令其降服于你

第07章 慧语仁心，用沟通消除隔阂
说话委婉也要让人听得懂
说话别太刻薄，给他人留面子
话不在多，在理就行
语言的逻辑性和针对性对沟通很重要
用强大的语言感染力征服他人
回避矛盾要懂得含蓄

第08章 妙语解围，创造轻松的交往气氛
致歉要诚恳而巧妙，怨气才能化解
把僵局打破的往往只是几句话
巧妙打圆场，帮他人夺回面子
缓和气氛，先让矛盾双方适度降温
巧妙补救失言的四个技巧

第09章 巧言说服，让他人心服口服的策略
仔细倾听，说出令对方信服的话
征服人心，以情动人
权威效应，令其坚信不疑
抓住对方在意的重点，令其情不自禁
看对方吃软还是吃硬，打动对方心
利用他人力量，巧妙进行说服

第10章 处变不惊，妙语应对他人不善
玩笑间抹去尴尬，谈笑间打破窘局
为自己“开脱”，也是一种智慧
避开“敏感区”，别让对方下不来台
好好做自己，不要在意他人的评说
临危不乱，言语在胸冷静应对麻烦事
三言两语让取笑者自取其辱

第11章 言语暖心，简单话语也能劝慰他人
理解他人苦恼，把话说到心里去
表达理解，说最贴心的话
巧妙劝慰失意之人
用积极阳光的言语安慰病人
温和贴心的语言减轻对方悲伤
用夸赞来安慰，给对方以勇气

第12章 心理暗示，用言语引导他人心理
巧妙提出意见，令对方意识到不足
暗语传递信息，令对方知趣
巧用话语暗示，打消他人的疑虑
“弦外之音”让对方领会你的深意
用言语引导对方按自己的思路走
用故事和举例，让对方明白你的用意

第13章 言语动人，三两句话征服人心
用语言暖场，创造舒适谈话氛围
说话低调，让人感到你容易亲近
将忠言顺耳说，令他人不怨恨还感激
应酬场要和谐，“礼貌话”要多说
重要的话留三分，让他人说出重点
聊天闲扯也有技巧

第14章 求人办事，三言两语达成所愿
一步步说理，令对方欣然接受
巧妙展现自己的“利用价值”
话不在多，但要看准时机
动之以情的言语，使人无法抗拒
说话避开险境，别踏入对方“雷区”
看准人下“话药”，有效影响他人心理

下篇：不同场合的说话策略

第15章 实话巧说，面试求职顺利通过
巧谈薪金待遇问题，让考官易于接受
独特的自我介绍，让考官在心理记忆深刻
几句话摆脱考官的难题与言语陷阱
表达出你的服从，令考官觉得你易于培养
言语沉稳而不失热情，打动考官的心
抓住时机说些考官喜欢的话

第16章 面对上级，言辞关切博得领导认可
坦诚相告获得领导理解与支持
不为自己的失职找借口
乐观接受任务，绝不埋怨牢骚
对领导表示支持，赢得领导信任
三言两语巧妙说，削弱与上司的矛盾
巧妙汇报工作，句句说到领导心坎儿上

第17章 面对同事，委婉友善切忌口不择言
说话讲策略，和同事和谐相处
说话放低自己，抬高对手令其飘飘然
常常自嘲打趣，令你赢得职场人气
有决策力的话可令你获得威信与支持
巧妙反驳，让同事其欣然接受
赞美他人，拉近彼此间距离

第18章 面对下属，简言赅语树立领导权威
恩威并用，让下属深深信服于你
说话以事实例证为依据，更有信服力
下属有怨气要用言语柔化
同性格不同的下属谈话用不同的语气
多理解少否定认真听

第19章 妙语生财，面对客户投其所好
先让对方尝点甜头
要善于抓住客户在意的重点
为客户提供使之感动的售后服务
言语诚信是打动客户的最佳手段
给出足够的诱惑对方必然心动
第20章 面对谈判，巧词让对方无力反击
言语直击内心，令人自发认同
说点“情”话，打动对方
言语示弱，令对方放松警惕
语言的“高压政策”，使对方心弱屈服
迂回的言语，使其心里焦急路出破绽
虚张声势，令其就范

第21章 面对朋友，巧打圆场赢人气
帮朋友打圆场，幽默解围赢人气
巧言化解尴尬，智语打破冷场
再直白的人也要学会婉转说话
言多必失，有时沉默是金
话不说满，给自己留条后路
巧词妙语化解交际中言语失当

第22章 面对恋人，巧言善语虏获真心
表达最真实的爱，给对方安全感
敏感问题巧妙回答，消除对方心里顾忌
“醋话”暗示爱意，表明心意
用“娇滴滴”的口吻，点燃对方爱的火焰
女人温言暖语最能俘虏爱人心
用点到为止的言语令对方回味

第23章 面对亲人，贴心暖语营造快乐家庭
家人之间要学会道歉与原谅
与家人说话也要有足够的尊重
这样说话孩子才能听进去
婆媳间的言谈要留心
小吵小闹也可以很温情
参考文献

精彩书摘

把第一句话说好，轻松打开对方心门
　　萍水相逢的两个人，要想在短时间内在心灵上溅出火花，达到共鸣，关键的是说好第一句话。第一句话是初次见面时打开对方心扉的金钥匙，也是让素不相识的人一见如故的关键所在。
　　在交际中，有的人经常能用一句话就能抓住对方的心理，让对方有了继续交谈下去的兴趣，对其产生知音般的好感，从而愿意将谈话继续下去。一句话能够让双方倾心和投机，就会开创一个融洽、热烈的交谈局面，并将这种气氛从主观意识中愿意维持下去，就能顺理成章地达到沟通和交流的目的。能够拥有这种本领的人，他在朋友中也会有着吸引他人的魅力。他的交际面也会越来越大。
　　　心理点拨：
　　两张陌生的面孔要想短时间内消除心理的生疏和尴尬，说好第一句话是最关键的。漂亮的第一句话能够给人亲热、友善、贴心的感觉。常见的方式有如下几种。
　　1．让第一句话拉近双方的距离
　　三国时期，为了联合抗曹，鲁肃和诸葛亮进行了一次会谈。在两个人见面的时候，鲁肃第一句话就说道：“我，子瑜友也。”诸葛亮的哥哥诸葛瑾字子瑜，是孙权帐下的谋士，和鲁肃是好朋友。鲁肃这句话字数不多，却很快拉近了双方的心理距离，让诸葛亮对他产生了信任感。鲁肃这种初次见面就攀亲的谈话方式在生活中是十分常见的方式，它能够很快地就在两个陌生人之间搭起一座互相沟通的桥梁，让对方在顷刻之间就产生一见如故的感觉，从而给对方留下深刻的印象。任何一个人都不可能离开人群而独自生活，只要彼此都留意，不难发现双方存在的那层“亲戚”关系。
　　比如“你是山东大学96年毕业的，我是98年毕业的，你还是我的学长呢”“原来您是河北人啊，我老家是承德的，咱们两个算得上是老乡了”，这样的谈话方式会让对方感到亲切，很自然地把你当成了自家人，接下来就会和你进行深入而愉快的交谈了。
　　2．对人表示敬仰的谈话能给人贴心的感觉
　　每个人都希望别人关心自己，当你在和陌生人谈话的时候能够以对方为中心，以对方的特长和成就为话题，就能够引起对方的兴趣，获得对方的好感。对对方表示敬重和仰慕，属于热情有礼貌的表现。当然，用敬仰的方式并不是指一味地奉承和言不由衷，而是要掌握好分寸，做到恰到好处，不能够给人以虚情假意的感觉，说话的内容和方法也要因人因地而异，灵活掌握。例如：“我在画展上看到过您的艺术品，收获很大，没想到今天竟然能在这里看到艺术家的风采，真是三生有幸啊。”
　　3．问候式的谈话给人亲切的感觉
　　交际其实很简单，和陌生人相处更是如此，通过一句简单的问候，表现出自己的热情、涵养和风度，让对方乐意和你进行交谈。
　　小赵经常坐火车回家探亲，每次探亲十几个小时的旅途总是十分愉快。因为他经常主动和周围的人打招呼交谈，“您好，您也是回家探亲吧。”或者“您好，能不能把您的杂志借我看一下”，这样就与原本陌生的人聊了起来。别人眼里的枯燥路途，却成了小赵结交新朋友的一种方式，在和一些旅客们分手的时候互相留下电话，经常保持联系。
　　面对陌生人并没有任何值得害怕的地方，可怕的是羞怯和内向的性格导致结交新朋友机会的丧失。只要是能够主动积极地同对方聊天，就能够得到共鸣。有时候我们觉得那些攀亲戚、问候式的话可能是“废话”，但正是这些“废话”的存在，才能开创一个良好的交谈局面，更容易地拉近彼此间的距离，为建立深厚的友谊而打下良好的基础。初次见面，只要是第一句话抓住了对方的心，也就抓住了结交朋友的一个重要步骤，让它成为人与人之间一见如故的敲门砖。
　　
　　

前言/序言

《沟通的艺术：洞悉人性，驾驭表达》 序言 在这个信息爆炸、人际互动日益频繁的时代，有效的沟通已不再仅仅是一种锦上添花的能力，而是生存与发展的必备技能。无论是在职场中的谈判协作，还是在生活中与亲友的温馨交流，抑或是面对公众的精彩演讲，都离不开对语言艺术的精湛运用。然而，我们常常发现，即使心中有着奔涌的思绪，也难以用恰当的言辞将其精准传达；即使满怀善意，也可能因为表达不当而引发误解与隔阂。这其中，究竟蕴含着怎样的奥秘？如何才能真正做到“言之有物，出口成章”？ 《沟通的艺术：洞悉人性，驾驭表达》一书，便是应运而生，旨在为所有渴望提升沟通效能的读者，提供一套系统、深入且极具实践指导的解决方案。本书并非空谈理论，而是深入浅出地剖析了沟通的底层逻辑，揭示了人类思维与情感的微妙运作，并在此基础上，提炼出一套行之有效的口才技巧。我们相信，掌握了这些技巧，你将能更自信、更从容地驾驭每一次交流，让你的声音更有力量，让你的思想更能触动人心。 第一章：认识沟通的本质——不止于说话 在本书的第一章，我们将打破“沟通即说话”的刻板印象，深入探讨沟通的本质。我们认为，沟通是一个复杂而多维度的过程，它包括了信息的传递、情感的交流、观点的碰撞以及关系的构建。 沟通的定义与模型： 我们将首先介绍几种经典的沟通模型，例如香农-韦弗模型、拉斯维尔模型等，帮助读者理解信息从发送者到接收者的完整流程，以及其中可能存在的噪音和障碍。但这仅仅是起点，我们将进一步拓展，强调沟通不仅仅是信息的编码与解码，更包含着非语言信号的传递，如肢体语言、面部表情、语调语速等，这些往往比语言本身更能揭示真实意图。 沟通的层次： 沟通并非总是平等的，它存在不同的层次。我们将探讨显性沟通（我们说出来的，别人听到的）与隐性沟通（我们未说出口的，但对方可能感受到的）之间的差异。理解这些层次，有助于我们更敏锐地捕捉对方的真实需求和情感状态，从而做出更恰当的回应。 沟通的要素： 除了发送者和接收者，沟通还涉及信息内容、渠道、语境以及反馈。我们将详细分析这些要素如何相互作用，共同影响沟通的效果。例如，同一个信息在不同的语境下，可能会产生截然相反的解读；有效的反馈机制，则是确保信息传递准确无误的关键。 沟通的目的与功能： 沟通并非漫无目的的闲聊，它承载着多种功能，如告知、说服、激励、情感连接、问题解决等。理解沟通的不同目的，能够帮助我们更有针对性地设计和调整我们的沟通策略。 第二章：洞悉人心的密码——理解对方的心理世界 语言的背后，是人的内心。要做到真正的有效沟通，我们必须学会洞悉对方的心理世界。本章将带领读者走进他人内心深处，理解他们是如何思考、感受和做出反应的。 认知偏差与思维定势： 人类的大脑并非全能的逻辑处理器，它常常受到各种认知偏差的影响，例如确认偏差、锚定效应、可用性启发等。理解这些偏差，能帮助我们认识到对方的观点可能并非基于纯粹的事实，也让我们反思自身是否也存在类似的盲点。我们将介绍如何识别和规避常见的认知偏差，以便进行更客观的交流。 情感的驱动力： 情感在沟通中扮演着至关重要的角色。喜悦、愤怒、恐惧、悲伤、爱、恨……这些情感往往比理性更能影响人们的判断和行为。我们将探讨如何识别和理解对方的情感信号，以及如何在沟通中恰当地处理和回应情感。学会共情，是建立有效人际关系的基础。 需求的层次与动机： 马斯洛的需求层次理论是理解人类动机的经典框架。我们将应用这一理论，分析人们在不同情境下可能存在的深层需求，例如生理需求、安全需求、归属感需求、尊重需求以及自我实现需求。当我们的沟通能够触及并满足对方的深层需求时，其说服力和影响力将大大增强。 沟通风格的差异： 不同的人有不同的沟通风格，有些人直接果断，有些人委婉含蓄；有些人注重细节，有些人关注大局。我们将介绍几种常见的沟通风格类型，并提供识别和适应不同沟通风格的方法。学会“说对方听得懂的话”，是有效沟通的关键。 倾听的艺术： 许多人认为沟通主要是“说”，但事实上，倾听同样重要，甚至更为关键。本章将深入探讨倾听的真正含义，从“听”到“听懂”，再到“听出弦外之音”。我们将介绍积极倾听的技巧，如复述、提问、非评判性回应等，帮助读者成为一个更出色的倾听者，从而更好地理解对方，建立信任。 第三章：驾驭语言的船舵——精炼表达的技巧 在理解了沟通的本质和对方的心理之后，我们便可以开始学习如何精准、有力地运用语言，让我们的表达更具说服力和感染力。 清晰与精准： 表达的首要原则是清晰。我们将探讨如何使用简洁、明确的语言，避免含糊不清、模棱两可的表达。如何组织语言结构，让信息更有条理？如何选择恰当的词汇，避免误解？这些都是本章的核心内容。 说服力的构建： 如何让别人接受你的观点？我们将从逻辑、情感和权威三个维度，深入剖析说服力的构建方法。 逻辑的力量： 如何构建严谨的论证，运用事实、数据和推理来支持你的观点？我们将介绍一些基本的逻辑谬误，帮助你避免在表达中犯错，同时也能识别对方论证中的漏洞。 情感的感染： 好的演讲和沟通不仅仅是理性的陈述，更是情感的传递。我们将学习如何运用故事、比喻、类比等方式，将枯燥的信息变得生动有趣，从而触动听众的情感。 权威的树立： 如何在沟通中建立你的专业度和可信度？我们将探讨如何通过引用可靠来源、展示个人经验等方式，增强你话语的份量。 修辞手法的妙用： 恰当运用修辞手法，能让你的语言更具表现力和艺术感。我们将介绍多种常用的修辞手法，如比喻、排比、拟人、反问等，并结合实际案例，指导读者如何在不同的沟通场景中灵活运用它们，让表达更生动、更深刻。 有效提问的艺术： 提问是引导对话、获取信息、激发思考的重要手段。我们将深入探讨不同类型的提问（开放式、封闭式、引导式、启发式等）及其适用场景，教会读者如何通过精准提问，掌控谈话的走向，深入了解对方的想法。 简洁与提炼： 掌握“说什么”比“怎么说”更重要。我们还将强调如何学会提炼核心信息，用最少的语言表达最丰富的内容。冗长乏味的陈述只会消磨听众的耐心，学会“言简意赅”，是提升沟通效率的关键。 第四章：自信而从容——心理素质的修炼 再好的技巧，也需要强大的心理素质作为支撑。本章将聚焦于提升你的自信心和心理韧性，让你在任何沟通场合都能保持从容不迫。 克服沟通焦虑： 许多人在公众场合或面对重要人物时会感到紧张、恐惧。我们将分析沟通焦虑的根源，并提供一系列实用的方法来缓解和克服它，包括深呼吸练习、积极的自我暗示、情景模拟等。 建立自信的基石： 自信并非空穴来风，它源于充分的准备和对自身能力的认知。我们将探讨如何通过知识积累、技能磨练、积极反馈等方式，逐步建立稳固的自信心。 积极的自我认知： 了解自己的优点和不足，并以积极的态度接纳它们，是自信的重要组成部分。我们将指导读者如何进行自我评估，发掘自身潜力，并学会如何以更积极的心态面对挑战。 情绪的自我管理： 在沟通中，情绪的波动往往会影响判断和表达。本章将介绍情绪管理的实用技巧，如识别情绪、接纳情绪、转化情绪等，帮助你在压力下保持冷静和理智。 强大的心理韧性： 面对批评、拒绝或挫折时，如何保持积极的态度，并从中学习成长？我们将探讨如何培养强大的心理韧性，让你在沟通的道路上越挫越勇。 第五章：情境的实践——各类沟通场景的应用 理论最终要回归实践。本章将带领读者将前面所学的知识和技巧，应用于各种具体的沟通场景，让你的口才技巧真正落地。 职场沟通： 会议发言： 如何在会议中清晰、准确地表达自己的观点，并赢得他人的认可？ 向上汇报： 如何有效地向领导汇报工作，突出重点，争取支持？ 同事协作： 如何与同事建立良好的合作关系，解决分歧，共同达成目标？ 商务谈判： 如何在谈判中据理力争，争取最优条件，实现双赢？ 面试技巧： 如何在面试中展现自己的优势，给面试官留下深刻印象？ 人际交往： 朋友与家人： 如何在日常生活中，用温暖、真诚的语言维系亲情和友情？ 化解冲突： 如何在发生矛盾时，保持冷静，找到解决问题的方法，而非加剧冲突？ 社交场合： 如何在陌生人面前，快速建立联系，进行愉快的交流？ 公开演讲与表达： 演讲准备： 从主题确立到内容组织，如何进行一次成功的演讲准备？ 舞台表现： 如何运用肢体语言、眼神交流和声音控制，增强演讲的感染力？ 即兴演讲： 如何在突发情况下，迅速组织语言，进行流畅的表达？ 结语 《沟通的艺术：洞悉人性，驾驭表达》并非一蹴而就的魔法棒，它是一本陪伴你不断学习、不断实践的工具书。我们期望通过本书，能够为你打开一扇通往更有效沟通的大门，让你在人生的旅途中，无论是披荆斩棘，还是载誉而归，都能用你的声音，书写出属于自己的精彩篇章。每一次真诚的交流，都是一次心灵的触碰；每一次有力的表达，都是一次智慧的闪耀。愿你我都能成为沟通的艺术家，用语言的力量，构建更美好的世界。

评分☆☆☆☆☆

这本《心理学与口才技巧》对我而言，更像是一次充满惊喜的意外发现，而非预期的工具书。我原以为会读到一本关于如何“说服人”、“掌控对话”的实用指南，但它展现的却是一种更为宏观、更为深刻的视角。书中并非直接教授你如何遣词造句、掌握语速，而是引导你去理解语言背后的人类动机、情感需求，以及那些潜移默化的心理机制。例如，书中关于“积极倾听”的阐述，不是简单地告诉你“嗯、啊”的回应，而是深入剖析了倾听者的心理状态，以及如何通过非语言信号传递真诚与尊重。当我读到关于“共情”的部分，突然意识到，很多时候我们之所以沟通不畅，并非是因为我们不会“说”，而是因为我们不曾真正“听懂”对方，不曾站在对方的角度去感受。这本书让我开始反思自己过往的沟通方式，它更像是一面镜子，照出了我沟通中的盲点和误区，然后用一种温和而有力量的方式，引导我去探索更人性化、更具建设性的交流模式。它没有提供速成的秘诀，但却播下了理解人心的种子，让我相信，真正的口才，源于深度的洞察与真诚的连接。

评分☆☆☆☆☆

我必须坦白，我对这本书的某些论调持保留意见。它在强调心理学理论与口才技巧融合的同时，似乎过分地将个体沟通行为归因于抽象的心理模型，有些地方甚至显得有些宿命论。例如，关于“原生家庭对沟通模式的影响”的章节，虽然有其道理，但如果将其视为一种不可逾越的障碍，那么对于那些渴望改变自己沟通习惯的人来说，无疑会增加巨大的心理负担。我更倾向于相信，人的行为是可以后天习得和调整的，即使过去的经历留下了印记，也并非无法通过有意识的学习和实践来克服。书中一些关于“权力动态”和“社会影响力”的讨论，虽然在某些情境下具有一定的参考价值，但如果过度解读，可能会导致读者在人际交往中产生不必要的戒备心理，甚至将每一次对话都视为一场博弈，这与我期望的建立和谐、真诚的沟通关系的目标背道而驰。我希望这本书能提供更多关于如何打破僵局、化解冲突、建立信任的积极策略，而不是仅仅停留在对问题根源的分析上，留下一种无力感。

评分☆☆☆☆☆

这本书我实在不知道该怎么下笔评价。当初抱着学习如何与人沟通、提升个人魅力的想法买下它，结果读完之后，感觉自己像掉进了一个信息迷宫，里面的内容太多太杂，完全抓不住重点。比如，书中大段大段地引用一些心理学理论，什么认知失调、依恋理论，还有一些我根本听都没听过的实验，这些理论和口才技巧之间到底有什么样的逻辑联系？作者似乎是想将深奥的心理学知识“翻译”成通俗易懂的口才指导，但实际效果却像是把一堆生涩的化学元素堆砌在一起，然后期望它们能自发地组合成绚丽的烟花。我试图找到一些可以直接套用的沟通公式、万能句式，或者是一些具体的场景模拟，但这本书更像是在搭建一座理论的空中楼阁，让你在里面迷失方向，而不是提供一把坚实的梯子，助你登上实用的沟通之巅。我感觉自己像是在一个巨大的图书馆里，看到了无数的书架，但每一本书都只打开了一页，然后就被要求去理解整本藏书的精髓。我不知道我的钱是不是白花了，也不知道该如何将这些零散的片段重新组合成有用的知识，更别提什么“技巧”了。

评分☆☆☆☆☆

阅读《心理学与口才技巧》的过程，仿佛进行了一次心灵的探险。我原以为这本书会是一本攻略，指导我在人际交往的迷宫中找到捷径。然而，它却更像是一份地图，勾勒出人心的广阔疆域，并提示我前方的可能路径。书中没有生硬的理论灌输，而是通过引人入胜的案例分析，将那些看似复杂的心理学原理，巧妙地融入到日常的对话场景中。我尤其喜欢关于“非语言沟通”的章节，它让我明白，一个眼神，一个微小的肢体动作，所传递的信息量，有时甚至远超千言万语。这本书让我意识到，有效的沟通不仅仅是输出信息，更是高质量的输入和反馈。它鼓励我去观察，去倾听，去感受，去理解对方言语背后的真实需求和情感。读完这本书，我没有学会几句“万能金句”，但我学会了如何更敏锐地捕捉他人的情绪，如何更恰当地表达自己的观点，以及如何在交流中保持一份谦逊与尊重。这是一种由内而外的转变，让我对“口才”有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受是，它提供了一种全新的思考人际互动的方式。我过去可能过于关注“我说什么”，而忽略了“我为什么这么说”以及“对方为什么这么听”。书中对“认知偏差”的解析，让我恍然大悟，原来很多时候，我们以为的“事实”，只是我们个人解读的产物，而这些解读，又深受我们的心理模型和经验的影响。这种认知上的颠覆，让我开始审视自己在沟通中的主观臆断和刻板印象。它并没有直接教授一套“话术”，而是让我成为一个更懂得“提问”的人，一个更善于“倾听”的实践者。它让我明白，口才的精髓，不在于华丽的辞藻，而在于精准的理解和真诚的回应。这本书就像一个启蒙者，点亮了我内心对人际关系更深层次的探索欲望，让我不再满足于表面的应付，而是渴望建立更具深度和意义的连接。我感觉自己不再是被动地参与对话，而是能主动地去引导和构建，这是一种非常宝贵的成长体验。

评分☆☆☆☆☆

非常不错，用心看吧有用

评分☆☆☆☆☆

书是挺好，做人很难呀

评分☆☆☆☆☆

里面的内容是我想要学的。感觉不错

评分☆☆☆☆☆

感觉还可以就是灰尘多了点。。

评分☆☆☆☆☆

说的挺好，要做到还是有难度的。

评分☆☆☆☆☆

一般般，不少地方在凑字数

评分☆☆☆☆☆

很不错

评分☆☆☆☆☆

好。

评分☆☆☆☆☆

都是一些费话，老公没看了，放在家当摆色