具体描述
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全球销量超过10000000册的《情商》作者“情商之父”丹尼尔·戈尔曼成名巨作。
《情商》是20世纪颇具影响力的话题书籍之一。雄踞美国《纽约时报》畅销书排行榜前10名达半年之久，连续畅销10年，全球销售超过10 000 000册！《情商》出版后即在美国企业界与教育界掀起一阵情商旋风，随即横扫全球，影响数代人。是认识自我潜能、获得成功的重量级好书！
● 不懂情商的人，其身心是不健全的。
● 这本书是帮助你认识自我潜能、获得成功的重量级好书！
● 这本书是改变你我以及后代未来的人生必修课。
● 情商是一种基本生存能力，它决定你其他心智能力的表现。
● 在事业取得成功的过程中，20％靠的是智商，而 80％要靠其他因素，其中非常重要的就是情商，良好的情商是你获得职场成功的基本素质。
● 情商就是管理情绪的能力，人的情绪失控会导致诸多麻烦，你迫切需要提升自己的情商水平。
● 我们每天都在与人交流，处理各种人际关系问题，而拥有良好的情商是建立一个人人际关系的重要条件。
● 当一个人面临工作压力、家庭变故、突发事件时，良好的情商是妥善处理这一切的重要素质。
● 当你面对悲伤、失恋等诸多生活中的不如意时，你更需要情商来调适自己的身心健康。
● 提升情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。
内容简介
智商即命运吗？其实智商并没有我们想象的那样重要。
《情商》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔·戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。
《情商》自出版十几年以来，“情商”这一术语现已成为人们的日常用语。
作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现良好的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期继续培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。
情商是一种基本生存能力，决定你其他心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。
《情商》（10周年纪念版）反映了全新的研究进展以及作者的思考认识，同时作者还在书中对他在世界各地演讲期间遇到的主要问题进行了解答。情商研究是一个快速发展的领域，新增的附录部分，还为读者提供了情商领域的参考资料。
作者简介
丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）
哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会zui高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾1000万册，高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商》之外，还有《情商2：影响你一生的社交商》、《情商3：影响你一生的工作情商》、《情商4：决定你人生高度的领导情商》、《情商5：影响人类未来的生态商》、《情商》（实践版）等书。
目 录
推荐序1 / XI
推荐序2 / XVII
推荐序3 / XIX
《情商》（10周年纪念版）序 / 001
初版序 亚里士多德的挑战 / 013
第一部分 情绪大脑
第一章 情绪的功能 / 022
我们根据经验知道，在进行决策和行动时，感觉的作用等于甚至常常超过思维的作用。我们过于强调以智商为衡量标准的纯粹理性在人类生活中的价值和意义。不管怎样，当情绪占据支配地位时，智力可能毫无意义。
当激情压倒理智时 / 024
人的两种心理 / 029
大脑的发育 / 031
第二章 情绪失控 / 035
普通人情绪失控其实经常发生，虽然形式一般不会如此可怕，但强度也许毫不逊色。回想你上一次"失控"时的情形，比如对家人或者陌生的出租车司机大发脾气，而在发作完之后，你经过思考和反省，发现似乎没有生气的道理。这种情况多半就是情绪失控，这种"神经接管"的现象发生在边缘脑的神经中枢杏仁核。
激情中枢 / 037
神经警报 / 038
情绪哨兵 / 040
情绪记忆的专家 / 043
过时的神经警报 / 045
迅猛而草率的情绪 / 047
情绪管理员 / 049
情绪和思维的协调 / 052
第二部分 情商的本质
第三章 愚蠢的聪明人 / 058
智商研究经历了近百年的历史，研究者人数众多，情绪智力却不一样，这是一个全新的概念。目前为止，没有人能准确地说明情绪智力对个体之间的差异会产生多大的影响。不过有研究数据表明，情绪智力的影响很大，有时甚至大于智商的影响。
情绪智力与命运 / 060
不一样的智力 / 063
斯波克与"Data"：光有认知还不够 /067
聪明的情绪？ / 070
智商与情商的纯粹类型 / 073
情绪智力与命运 / 060
不一样的智力 / 063
斯波克与"Data"：光有认知还不够 /067
聪明的情绪？ / 070
智商与情商的纯粹类型 / 073
第四章 认识自己 / 076
不管是积极情绪还是消极情绪，女性的情绪体验一般要比男性强烈得多。除去性别差异，情绪关注度越高的人，其情绪生活会越丰富。一方面，情绪敏感性较高的人，即使是很小的事情也会引发情感风暴，当然结果有好有坏；另一方面，那些处于另一个极端的人，即使在最直接的环境下也很难体会到任何感觉。
热情和冷漠 / 079
没有感觉的人 / 081
赞美直觉 / 084
了解无意识 / 087
第五章 激情的奴隶 / 089
普通的悲伤、焦急或愤怒不是问题，假以时间和耐心，这些情绪通常都会慢慢过去。假如情绪极度强烈，挥之不去，超出了正常范围，它们就会滑向可怕的极端-慢性焦虑、失控的暴怒、抑郁等。如果发展到最严重的程度，则需要通过药物或心理疗法加以控制，甚至双管齐下。
解析愤怒 / 092
舒缓焦虑：我在担忧什么？ / 101
管理忧郁 / 107
压抑者：积极的否定 / 115
第六章 主导性向 / 119
我们对所从事的工作充满热情和快乐，甚至感到适当的压力并从中受到激励，这些积极的情绪促使我们获得成功。从这个意义上说，情绪智力是一种处于主导地位的性向或潜能，它从正面或者反面深刻地影响了其他所有能力。
冲动控制：软糖实验 / 122
负面情绪，负面思维 / 125
潘多拉的盒子和盲目乐观的人：积极思考的力量 / 129
乐观主义：伟大的驱动器 / 131
涌流：卓越的神经生物学 / 135
学习与涌流：一个教育的新模式 / 139
第七章 同理心的根源 / 142
同理心，即了解他人感受的能力，在人生的很多竞技场上发挥着重要的作用，从销售和管理到谈情说爱和养儿育女，再到同情关爱和政治行动。
同理心的发展 / 144
善于协调的孩子 / 146
不协调的代价 / 148
同理心的神经病学 / 150
同理心和道德：利他主义的根源 / 153
没有同理心的生活：娈童者的心理，反社会分子的道德观 / 155
第八章 社交艺术 / 161
有些人特别容易受到情绪的感染，他们内心非常敏感，体内的自主神经系统（情绪活跃度的标记）更易受到激发。这种生理倾向使他们的情绪容易受到影响，他们会为煽情的电视广告落泪，而和一个心情很好的人随便聊几句，又会很快高兴起来（由于他们较易被他人的感受打动，他们会更有同理心）。
展示情绪 / 164
表现力与情绪感染 / 165
社会智力的基本原理 / 170
缺乏社交竞争力的表现 / 173
"我们讨厌你"：团体边缘人 / 177
情绪感染：案例研究 / 179
第三部分 情商的运用
第九章 亲密敌人 / 184
婚姻出现危机的一个初期预警信号是尖锐的批评。在健康的婚姻关系中，丈夫和妻子可以自由地表达抱怨。不过在怒气冲冲的时候，抱怨经常会以破坏性的方式表达出来，比如攻击配偶的人格。
他与她的婚姻：童年根源 / 185
婚姻断裂层 / 190
泛滥：窒息的婚姻 / 196
其实男人更需要关怀 / 198
对两性的婚姻忠告 / 200
吵吵更健康 / 201
第十章 用心管理 / 208
随着以知识为基础的服务和知识资本成为企业的重心，改进员工合作方式将是提升知识资本、发挥关键竞争优势的一个主要途径。企业为了进一步发展壮大，而不是仅仅为了生存，将会努力提升整体的情绪智力。
批评是第一要务 / 210
处理多样性 / 217
组织智慧与群体智商 / 223
第十一章 心与药 / 229
焦虑是生活压力引起的困扰情绪，在众多情绪之中，焦虑与发病和康复过程之间的联系，在科学上得到了最确切的论证。焦虑促使我们对危险做好准备（大概是进化过程中发展出来的功能），这是焦虑良性的一面。但是在现代生活中，焦虑常常表现为过度而且不当-我们的困扰来自生存环境的压力或者我们的幻想，而不是来自我们必须面对的真正危险。
身体的心理：情绪对健康的影响 / 231
有害的情绪：临床数据 / 234
积极情绪的治疗作用 / 245
将情绪智力引入医学 / 251
关怀的医学 / 254
第四部分 机会之窗
第十二章 家庭熔炉 / 258
无论是严厉的教导还是出于同理心的理解，无论是冷漠还是热情，父母的行为对孩子的情绪生活有着深刻而长远的影响。不过直到最近才有可靠的研究数据表明，父母情商高，本身就会使孩子受益无穷。父母处理彼此感受的方式，以及他们对待孩子的方式，对孩子产生了难以磨灭的影响。
"启心"教育 / 262
建立情绪基础 / 265
"小霸王"是怎样养成的 / 267
虐待：同理心的灭绝 / 269
第十三章 精神创伤和情绪再学习 / 272
一旦你的情绪系统学会了某种东西，你就可能永远也摆脱不了它。精神疗法的作用是教你怎样加以控制，教会你的新皮层如何抑制你的杏仁核。尽管行动的冲动受到了压制，但你对这种东西的基本情绪还是以受抑的形式潜伏了下来。
刻骨铭心的恐惧 / 275
创伤后应激障碍：边缘系统障碍 / 278
情绪再学习 / 281
情绪脑的再教育 / 283
情绪再学习和克服创伤 / 286
精神疗法：情绪的导师 / 290
第十四章 性格非命运 / 293
尽管忧郁或乐观这种基本的气质类型在个体一出生或出生后不久就已经确定，但忧郁类型的人将来并不一定会抑郁和暴躁。童年期的情绪经验会对气质类型产生深刻的影响，加深或者压抑个体内在的倾向。
胆怯的神经化学 / 296
什么也困扰不了我：乐观气质 / 298
驯服过度兴奋的杏仁核 / 301
童年：关键的机会 / 304
关键时机 / 307
第五部分 情绪素养
第十五章 情绪盲的代价 / 312
从青少年抑郁的起因可以清楚地看到他们在情绪竞争力的两个领域存在缺陷：一是人际关系技巧，二是以催化抑郁的方式理解挫折。某些抑郁倾向几乎可以肯定是源于先天的基因，而另一些倾向可能是由于可逆的悲观思维习惯，这种思维习惯使儿童倾向于以抑郁的方式回应生活中的小挫败，比如成绩不好、与父母吵架、受到排挤等。有证据表明，不管出于什么原因，抑郁的倾向在青少年当中都越来越普遍。
情绪不适 / 314
控制好斗 / 316
"小霸王"的学校 / 321
预防抑郁 / 323
现代性的代价：抑郁增多 / 324
青少年的抑郁过程 / 327
思想的抑郁基因 / 329
拦截抑郁 / 331
饮食障碍 / 333
唯有孤独：退学者 / 336
友谊的辅导 / 339
酗酒和吸毒：上瘾的自我疗法 / 340
不再宣战：最后的常见预防途径 / 344
第十六章 情绪教育 / 350
学生犯错的时候恰好是把他们所缺乏的技能传授给他们的良机，比如教会学生控制冲动、解释自身情绪以及解决冲突，而且诱导比高压的方式更加有效。
一堂合作课 / 353
争论点 / 354
事后诸葛：没有爆发的战争 / 356
今日的关注 / 358
情绪智力ABC / 359
老城区的情绪素养 / 360
形形色色的情绪教育 / 364
情绪时间表 / 365
情绪素养的预防作用 / 370
反思教育：人性的教学，关怀的社区 / 373
扩大学校的使命 / 374
情绪素养有用吗 / 376
性格、道德和民主的艺术 / 381
最后的话 / 383
附录1 什么是情绪 / 385
附录2 情绪心理的特征 / 389
附录3 恐惧的神经回路 / 397
附录4 W. T. 格兰特财团：预防项目的活跃因素 / 401
附录5 自我科学课程 / 403
附录6 社交与情绪学习：效果 / 405
致 谢 / 413
国际标准情商测试题-测测你的情商是多少 / 417
注 释 / 423
用户评价
这本书的出现，简直像是在我迷茫的内心投下了一束光。一直以来，我总觉得自己与人交往时有些 awkward，常常说错话，或者不知道如何回应，导致很多机会擦肩而过，甚至伤害到别人而不自知。当我拿到这本《情商书籍 少有人走的路+情商+蔡康永说话之道 心理与修养图书所谓情商高就是会说话》时，我抱着试试看的心态翻阅。然而，越往后看，越是惊叹于作者的洞察力。它并非那种空洞的说教，而是通过大量生动的故事和案例，将抽象的情商概念具象化。我开始理解，原来情商高并非是“八面玲珑”，而是真正地理解自己和他人，并在此基础上进行有效的沟通。书中关于“如何倾听”的部分，让我恍然大悟，很多时候我们以为自己在听，其实只是在等自己说话的机会。学会倾听，就如同给对方搭建了一个心灵的桥梁，让彼此能够更真诚地交流。再比如，书中对“如何表达同理心”的阐述，更是解决了我在人际关系中的一大难题。我曾以为“安慰”就是告诉对方“没关系，一切都会好起来的”，但实际上，这常常会让对方感到被否定。真正的同理心，是去感受对方的情绪，并用恰当的方式表达出来，让他们知道“我理解你的感受”。这本书给我带来的改变是循序渐进的，但却是深刻的。我开始在生活中尝试书中提到的方法，发现自己与家人、朋友的沟通变得顺畅了许多，冲突也减少了，取而代之的是更多的理解和支持。
评分阅读这本书的过程，与其说是学习，不如说是与作者进行了一场深入的灵魂对话。我一直觉得，人与人之间的距离，很多时候不是物理距离，而是心灵的隔阂。这本书非常细腻地描绘了那些容易被我们忽略的微小情绪和心理活动，让我对人性的理解达到了一个新的高度。它教会我如何去“看见”别人，不仅仅是看见他们的言行，更是看见他们言行背后的需求和情感。我曾经常常因为不被理解而感到孤独，但这本书让我明白，也许问题并非出在别人身上，而是我没有用对方能够理解的方式去表达自己。书中关于“同理心与共情”的论述，让我深刻体会到，真正的连接，是建立在相互理解和尊重的基础上的。它让我学会用更柔软、更包容的心去对待身边的人，也让我能够更清晰地认识到自己的局限性。我开始反思自己过去的一些沟通方式，很多时候，我只是在单方面地表达，而忽略了对方的感受和接受能力。这本书就像一面镜子，照出了我内心的不足，也指引了我前进的方向。它让我明白，高情商并非是一种技巧，而是一种发自内心的关怀和智慧。
评分这本书简直是职场沟通的“救命稻草”，我以前在工作中，总是觉得自己的想法无法有效地传达给领导和同事，即便我有好的点子，也因为表达不清而得不到重视。这本书就像一位经验丰富的导师，手把手地教我如何在各种场合下，以最有说服力的方式阐述自己的观点。它不仅仅是教你“说什么”，更重要的是教你“怎么说”，以及“什么时候说”。书中关于“结构化表达”的技巧，让我明白，无论多么复杂的事情，都可以拆解成清晰的逻辑，让听者一目了然。我尝试在会议中运用这些技巧，发现原本枯燥的报告变得生动有趣，领导也更能抓住重点，我的工作效率和认可度都得到了显著提升。而且，书中对于“如何拒绝”的指导，更是解决了我长期以来“不好意思拒绝”的困境。我学会了如何在不伤和气的前提下，明确地表达自己的立场，这让我从被动接受任务的泥潭中解脱出来，能够更专注于真正重要的事情。这本书对我来说，不仅仅是一本关于说话的书，更是一本关于如何更好地展现自己、如何更高效地实现目标的“行动指南”。它帮助我从一个“会说不会说”的尴尬境地，蜕变成一个“会说也说得好”的职场人士，这种改变让我感到无比的自信和充实。
评分我一直认为，学会说“不”是一项非常重要的技能，但又常常因为各种原因难以实践。这本书恰好解决了我的痛点。它没有简单地告诉你“要学会拒绝”，而是深入地剖析了“为什么我们难以拒绝”以及“如何才能有效地拒绝”。书中关于“设定界限”的论述，让我茅塞顿开。我之前总是害怕拒绝会让别人觉得我不好相处，或者影响到彼此的关系，但这本书让我明白，不设界限的“好人”往往是最容易被消耗和伤害的。我学会了如何用礼貌而坚定的方式表达自己的需求和意愿，同时也尊重他人的感受。这种“有原则的善良”，让我发现，反而赢得了更多人的尊重。而且，书中还提到了如何在拒绝的同时，提供替代性的方案，这让我不会显得过于生硬，而是更加人性化。通过实践这些方法，我发现我的生活节奏变得更加可控，也能够将更多的时间和精力投入到真正重要的事情上，而不是被一些不必要的请求所绑架。这本书让我找回了对自己时间和精力的掌控权，这种感觉非常棒，让我觉得生活更加充实和有意义。
评分我必须承认，我曾经是一个非常容易“玻璃心”的人，一点点负面评价就能让我沮丧好几天。这本书的出现，就像给我穿上了一层“心理铠甲”。它并非鼓励我变得冷漠或者无所谓，而是帮助我理解，很多时候，他人的评价并不代表全部的真相，也并非针对我个人。书中对于“情绪管理”的深入剖析，让我明白，情绪并非不可控的洪水猛兽，而是可以被理解和引导的。我开始意识到，很多时候，我们对外界的反应，很大程度上取决于我们内心的解读。这本书帮助我识别出那些不合理的负面思维模式，并学习如何用更积极、更客观的角度去看待问题。我不再轻易地因为一句话而否定自己，也不再沉浸在负面情绪中无法自拔。更重要的是，书中关于“如何建立健康的自我价值感”的内容，让我明白了，真正的价值并非来自他人的肯定，而是源于内心的坚定和对自我成长的追求。现在，我能够更平静地面对批评，从中吸取有用的信息，同时也能更自信地肯定自己的优点和成就。这本书让我变得更加坚韧，也更加平和，我不再是那个容易被外界情绪裹挟的孩子，而是学会了如何成为自己情绪的主宰。
评分还没时间看，看过再来评价，应该不错的一本书吧，
评分印刷精美，纸质好，物美价廉。不错
评分看看还行
评分慢慢学习
评分没收到啊这个根本就
评分第一次买到这样的书，刚有时间拿出来看看，就这个样子，简直是无语了，这质量的书也能拿出来卖嘛
评分没货，但退钱了，很快。
评分看看还行
评分书又快又好又实惠，服务满意！
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