企业人力资源管理师四级 第3版 2018统考指定教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 人力资源管理
• HRM
• 四级
• 企业管理
• 教材
• 2018年
• 统考
• 职业资格
• 管理类书籍
• 劳动关系

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787516709450

版次：3

商品编码：11421126

包装：平装

丛书名： 国家职业资格培训教程

开本：16开

出版时间：2014-02-01

用纸：胶版纸

页数：404

字数：478000

正文语种：中文

产品特色

内容简介

　　为更好地推动企业人力资源管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，2007年，我们组织国内高等院校、科研机构和企业界的有关专家，根据新修订的《企业人力资源管理师国家职业标准》（以下简称《标准》），出版了第二版《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》（以下简称《教程》）。根据《标准》的要求，《教程》突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想。在结构上，针对人力资源管理职业活动的领域，按照模块化的方式，分四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）四个级别编写。《教程》的基础知识部分内容对应《标准》的“基本要求”；各个级别的内容分别对应于《标准》中各个级别的“工作要求”。《教程》适用于人力资源管理的相关培训，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
　　至今，第二版《教程》已经使用了6年。在这期间，企业人力资源管理领域发生了诸多发展变化，为此，我们又组织有关专家对第二版《教程》进行了必要的调整和修改，形成第三版《教程》。此次新修订的《教程》结合了全新的人力资源管理理论与实践经验，更加突出了职业培训特色。

内页插图

目录

第一章 人力资源规划
第一节 企业组织信息的采集与处理
第一单元 企业组织信息的采集
第二单元 企业组织信息的处理
第二节 企业劳动定额管理
第一单元 劳动定额的基本形式
第二单元 劳动定额及其管理制度的制定
第三单元 工时消耗分类、代号和定额构成
第三节 工作岗位调查
第一单元 工作岗位调查方式
第二单元 工作岗位调查方法
第四节 企业员工与工时统计
第一单元 企业员工统计
第二单元 工时利用统计
第五节 人力资源费用预算与核算
第一单元 人力资源费用的预算
第二单元 人力资源管理费用的核算

第二章 招聘与配置
第一节 人员招聘的程序与信息发布
第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源
第二单元 招聘信息的收集与整理
第三单元 招聘信息发布与广告设计
第四单元 应聘申请表设计
第五单元 公司简介的编写
第二节 企业应聘人员的选拔
第一单元 人员初步选拔的步骤和方法
第二单元 应聘者的背景调查与体检
第三节 校园招聘的组织与实施
第四节 员工录用管理
第一单元 新员工的录用与培训
第二单元 员工信息管理

第三章 培训与开发
第一节 员工培训开发体系与计划设计
第一单元 企业员工培训体系的设计
第二单元 企业员工培训计划的设计
第二节 员工培训的需求分析
第三节 员工培训的分类设计
第一单元 岗前培训
第二单元 在岗培训
第三单元 脱产培训
第四单元 课堂培训
第五单元 现场培训
第六单元 自学
第四节 培训经费的核算与控制

第四章 绩效管理
第一节 员工绩效管理系统的确立
第一单元 绩效管理系统设计
第二单元 绩效管理制度与考评指标设计
第二节 绩效考评的内容和方法
第一单元 绩效考评的程序和方法
第二单元 绩效信息的收集与处理
第三单元 绩效考评结果评定与总结

第五章 薪酬管理
第一节 薪酬信息管理
第一单元 企业薪酬信息采集
第二单元 岗位评价信息采集
第二节薪酬统计分析
第一单元 薪酬形式和计算方法
第二单元 工资总额与平均工资的统计分析
第三节员工福利管理
第一单元 社会保险缴费办法
第二单元 建立工资福利与保险台账

第六章 劳动关系管理
第一节 劳动关系的确立
第一单元 劳动关系的调整方式
第二单元 人员招聘应遵守的法律规制
第三单元 劳动合同的订立和履行
第二节 劳动合同的变更、解除、终止与管理
第一单元 劳动合同的变更、解除和终止
第二单元 劳动合同管理
第三节 劳动安全卫生管理
第四节 劳动保障监察
参考书目

精彩书摘

　　5．全员培训和重点提高相结合
　　全员培训就是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。这既是当今世界科学技术迅猛发展形势提出的客观要求，也是员工渴望通过持续学习、不断提升自己，跟上企业社会发展的需要。全员培训要求全体员工都要无一例外地接受培训。同时，全员培训又要分清主次先后、轻重缓急，制定规划，分散进行不同内容、不同形式的培训。当然，考虑到培训的成本和效益、企业对不同员工需求的紧迫性不同，在开展全员培训的同时，要重点培训企业的领导人才、管理人才和工作骨干，要优先培训企业急需的紧缺人才。
　　6．鼓励员工主动参与培训
　　培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的参与度。企业应利用各种办法提高员工个人参加培训的积极性和主动性。例如，在每个年度末可要求每个部门和员工填写“年度培训需求表”。首先，根据岗位现状对技能的需要、目前的技能水平，以及行业发展方向做一个综合论述，然后提出自己的培训要求；其次，上级负责人在与员工沟通后，结合员工岗位的发展变化，确定员工下年度主要培训内容和一般培训内容。这种做法可使员工意识到个人对于工作的“自主性”，创造出上下级之间沟通交流的渠道和场合，更有利于促进集体协作与配合。
　　7．严格考核培训成果，实施择优奖励
　　培训工作与其他工作一样，严格考核和择优奖励是不可缺少的管理环节。严格考核是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。鉴于很多培训只是为了提高员工素质，并不直接涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。企业可根据受训员工的考核成绩，设立不同的奖励等级，还可记入档案，作为与他们今后的奖励、晋级等评定挂钩的依据。～
　　8．重视培训的成本控制与投资效益
　　培训是一种投资，投入的是企业的人力、财力、物力，得到的是员工素质的提升和工作效率的提高。就像人们在做任何投资决策时，要考虑其投资收益一样，在投资培训时，也必须要考虑培训投资的效益大小问题。
　　9．进行培训模式的改革创新
　　培训是为企业和员工服务的。时代在变化，企业在发展，员工在进步，培训自身也必须不断进行改革创新。例如，计算机的普及、互联网的发展及企业信息化建设的推进，为企业拓宽培训渠道，创新培训方式，通过建立网络学习平台为员工提供个性化、定制式的电子学习方式提供了可能。
　　二、企业员工培训的方式
　　企业培训总体上可分为在岗培训、脱产培训和综合培训三类。
　　（一）在岗培训
　　……

前言/序言

《企业人力资源管理师（四级）实操技能与案例解析》 面向未来，赋能职场：掌握企业人力资源管理的精髓 在飞速变化的商业环境中，企业人力资源管理（HRM）已不再是简单的行政事务，而是驱动企业发展、激发员工潜能、构筑核心竞争力的战略性职能。对于 aspiring 的人力资源管理师而言，掌握扎实的理论基础和丰富的实操技能，是赢得职业先机、实现个人价值的关键。本书旨在为您提供一套全面、深入、极具实践指导意义的学习材料，助您在企业人力资源管理师（四级）的道路上，奠定坚实的基础，迈出坚实的步伐。 本书特色与内容亮点： 本书并非简单地罗列理论知识点，而是深度融合了企业人力资源管理的最新发展趋势、行业最佳实践以及大量真实案例，力求让您在学习过程中，能够清晰地理解理论如何在实践中落地，如何解决企业面临的实际问题。我们注重培养您的“用起来”的能力，而非仅仅“知道”的能力。 第一部分：人力资源管理概论与战略导向 人力资源管理的新格局： 深入剖析当前经济环境下，人力资源管理面临的新挑战与新机遇。从宏观经济政策、行业发展趋势到企业战略转型，全面解读HRM的战略定位。 从事务到战略：HRM的角色演进： 探讨HRM如何从传统的招聘、薪酬、考勤等事务性工作，蜕变为企业战略伙伴。重点分析HRM在支持业务发展、优化组织效能、驱动创新方面的作用。 企业战略与人力资源战略的协同： 详解如何将企业整体战略目标转化为具体的人力资源战略。通过分析不同类型企业的战略需求，引导您思考如何设计与企业战略高度契合的人力资源政策与实践。 组织文化与价值观的塑造与传播： 深入探讨企业文化对员工行为、组织凝聚力及企业绩效的影响。教授如何通过系统性的方法，识别、塑造、传播并固化符合企业战略发展的人才文化。 组织架构设计与优化： 讲解不同组织架构模式的优劣势，以及如何根据企业发展阶段、业务特点和战略目标，进行合理的组织架构设计与调整，以提升组织效率和响应速度。 第二部分：人才招聘与配置：寻觅伯乐，点石成金 招聘策略与规划： 掌握如何根据岗位需求和企业发展规划，制定有效的招聘策略。涵盖内部招聘、外部招聘、校园招聘、猎头招聘等多种招聘渠道的分析与运用。 职位分析与岗位说明书设计： 学习如何进行科学的职位分析，明确岗位职责、任职资格、工作要求等关键要素，并撰写清晰、准确、具有吸引力的岗位说明书。 多元化的招聘渠道与技术运用： 详细介绍线上招聘平台、社交媒体招聘、内推机制、行业展会等各种招聘渠道的特点与适用场景。同时，引入AI招聘工具、ATS（申请人追踪系统）等先进技术在招聘过程中的应用。 面试技巧与评估方法： 教授结构化面试、行为事件访谈（BEI）、情景面试等多种面试方法的理论与实践。提供实用的面试问题设计、面试官培训要点以及面试评估工具的运用。 背景调查与录用决策： 阐述背景调查的重要性、流程与法律合规性。指导如何基于招聘评估结果，做出科学、公正、有效的录用决策。 人才测评工具的应用： 介绍性格测试、能力测试、心理测验等人才测评工具的原理、类型与应用，帮助您更精准地识别和选拔合适的人才。 第三部分：培训与发展：激发潜能，成就卓越 培训需求分析： 掌握系统的培训需求分析方法，包括组织层面、岗位层面和个人层面的需求识别，确保培训活动的有效性与针对性。 培训体系设计与课程开发： 学习如何构建系统的培训体系，包括新员工入职培训、在岗技能提升培训、管理能力发展培训等。指导学员开发符合需求的培训课程，掌握课程设计的基本原则与方法。 培训模式与技术创新： 探讨线上培训（E-learning）、线下培训、混合式培训等多种培训模式的特点与适用性。介绍翻转课堂、游戏化学习、微课等新兴培训技术的应用。 员工职业生涯规划与发展： 讲解如何引导员工进行职业生涯规划，并为员工提供个性化的发展路径。探讨导师制、轮岗制、项目参与等多种发展手段。 绩效管理与发展导向： 强调绩效管理在员工发展中的核心作用。教授如何设定SMART目标，进行绩效辅导，提供建设性反馈，并将其与员工的培训和发展相结合。 人才盘点与继任者计划： 介绍人才盘点的目的、方法与工具，以及如何通过人才盘点识别高潜力人才。阐述继任者计划的构建与实施，确保关键岗位的接班人储备。 第四部分：薪酬福利与绩效管理：激励人心，驱动增长 薪酬体系设计理论与实践： 深入剖析薪酬的构成要素，讲解岗位评价、薪酬调研、薪酬结构设计等关键环节。提供不同行业、不同类型企业的薪酬设计案例。 激励机制的构建与应用： 探讨基于绩效的薪酬激励、股权激励、长期激励等多种激励方式。分析不同激励机制对员工士气、生产力及企业绩效的影响。 福利体系的规划与管理： 介绍法定福利、补充福利、弹性福利等多元化的福利形式。指导如何设计具有竞争力的福利方案，提升员工满意度和忠诚度。 绩效管理体系的设计与实施： 详细讲解绩效管理的全流程，包括绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈与绩效改进。 关键绩效指标（KPI）的设定与运用： 教授如何根据岗位职责和业务目标，设定清晰、可衡量、可达成、相关性强、有时限（SMART）的KPI。 绩效面谈与沟通技巧： 提供高效绩效面谈的指导，包括如何进行目标沟通、反馈沟通、发展沟通，以及如何处理员工的异议和疑虑。 第五部分：员工关系与企业文化建设：和谐共赢，凝聚力量 劳动关系法律法规解读与实操： 梳理与员工关系相关的核心劳动法律法规，如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等，并结合实际案例，讲解合同签订、解除、变更等环节的法律风险与应对。 员工手册的制定与应用： 指导如何制定清晰、合规、人性化的员工手册，明确公司规章制度，有效规范员工行为。 员工沟通与激励： 探讨不同层级、不同部门的沟通策略，以及如何通过有效的沟通化解矛盾，建立互信。 企业文化建设的理论与方法： 深入分析企业文化的内涵、构成要素及作用。教授如何通过行为规范、价值观引导、团队建设等方式，塑造积极向上的企业文化。 员工关怀与福祉： 介绍员工心理健康支持、职业健康安全、工作生活平衡等员工关怀措施，以及其对提升员工敬业度和降低流失率的重要性。 劳动争议的处理与预防： 教授劳动争议的常见类型、处理流程及法律依据。强调预防是关键，指导如何通过优化管理，减少劳动争议的发生。 第六部分：人力资源管理信息化与数据分析：智慧HR，科学决策 人力资源管理信息系统（HRIS/HRMS）的应用： 介绍HRIS/HRMS系统的功能、优势及其在人力资源管理各模块的应用，如薪资管理、考勤管理、招聘管理、培训管理等。 人力资源数据分析基础： 学习如何收集、整理和分析人力资源数据。掌握常用的数据指标，如员工流失率、招聘周期、培训投资回报率（ROI）等。 数据驱动的人力资源决策： 探讨如何利用数据分析结果，为人力资源管理提供科学的决策支持，优化人力资源策略。 大数据与AI在HRM中的应用前景： 展望大数据和人工智能在人才预测、能力评估、个性化发展等方面的潜在应用，为HRM的未来发展提供启示。 本书的价值与目标读者： 本书适合所有希望成为合格的企业人力资源管理师（四级）的学员，包括： 在校大学生： 学习人力资源管理专业或相关专业的学生，为未来进入HR领域打下坚实基础。 HR行业新人： 初入HR领域，渴望系统学习HRM知识和实操技能的从业者。 职场转型者： 希望转行至人力资源管理领域，或希望提升自身HRM能力的职场人士。 企业管理者： 关注人力资源管理在企业发展中的作用，希望提升管理能力的各层级管理者。 准备参加企业人力资源管理师（四级）资格考试的考生： 提供全面的知识体系和实操指导，助您顺利通过考试。 学习方法建议： 1. 理论与实践相结合： 在学习理论知识的同时，积极思考如何在自己的工作或模拟场景中应用。 2. 案例分析驱动： 认真研读书中的案例，尝试分析问题、提出解决方案，并与书中的解答进行对比。 3. 主动思考与提问： 遇到不理解的地方，不要轻易放过，积极查阅资料或与他人讨论。 4. 模拟演练： 尝试模拟招聘面试、绩效面谈等场景，提升实操能力。 5. 关注行业动态： HR领域发展迅速，保持对行业新趋势、新技术的关注，不断更新知识体系。 结语： 成为一名优秀的人力资源管理者，需要持续的学习、不断的实践和对细节的追求。本书将为您提供必要的知识框架和实践指导，但真正的能力提升，离不开您的主动学习和积极探索。愿本书成为您在人力资源管理领域的良师益友，助您在职业道路上不断成长，为企业和社会创造更大的价值。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始对这本书并没有抱太大的期望，毕竟市面上关于人力资源管理类的书籍太多了，质量参差不齐。但当我真正开始阅读《企业人力资源管理师四级 第3版 2018统考指定教材》时，我被它的专业性和系统性深深吸引了。这本书不仅仅是知识点的堆砌，而是以一种逻辑清晰、层层递进的方式，将复杂的人力资源管理体系梳理得明明白白。它在理论基础的讲解上非常扎实，引用了很多经典的理论和模型，但又不会让人觉得枯燥乏味。我尤其欣赏它在各个章节之间建立的联系，能够让我理解各个模块是如何相互关联、共同构成一个完整的人力资源管理体系的。比如，在讲解绩效管理时，它会回顾招聘和培训如何影响绩效，以及薪酬福利如何与绩效挂钩，这种全局性的视角非常重要。此外，书中还穿插了一些小提示和要点总结，能够帮助我快速回顾和巩固关键信息，对于备考来说，这简直是神助攻。我感觉自己不再是被动地接受信息，而是通过这本书，能够主动地去思考和理解人力资源管理的核心价值。书中对于一些复杂概念的解释也很到位，举的例子也很生动，让我能够更好地领会其中的精髓。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即将毕业的大学生，正准备进入职场，对人力资源管理领域充满了好奇和憧憬。《企业人力资源管理师四级 第3版 2018统考指定教材》这本书，可以说是我职业生涯起步阶段的一位良师益友。它以一种非常友好的方式，向我展示了人力资源管理的方方面面。我从这本书中学习到了什么是人力资源管理，它的目标是什么，以及它在企业中扮演着怎样的角色。书中对每一个职能模块的介绍都非常详细，让我对人力资源管理有了系统而全面的认识。我印象最深刻的是关于员工关系管理的部分，书中详细讲解了如何建立和谐的劳动关系，如何处理员工的投诉和纠纷，这对于我将来进入职场可能会遇到的情况很有指导意义。此外，书中还提供了一些关于职业规划的建议，这对我刚开始思考职业道路的年轻人来说，非常有价值。总的来说，这本书给了我一个非常好的开端，让我对人力资源管理有了初步但扎实的了解，为我未来的学习和工作打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《企业人力资源管理师四级 第3版 2018统考指定教材》真是太及时了！我一直想系统地学习人力资源管理，为未来的职业发展打下基础，而这本书恰好满足了我的需求。第一眼看到它，厚实的内容和清晰的目录就让我对知识的深度有了信心。翻开后，果然不负所望，书中对人力资源管理的各个模块都进行了详尽的阐述，从招聘、培训、薪酬福利到绩效管理，再到劳动关系等，几乎涵盖了四级考试的所有重要知识点。我尤其喜欢它在讲解理论知识的同时，还结合了大量的案例分析。这些案例都非常贴近实际工作，让我能够更好地理解抽象的概念，并学会如何将理论应用于实践。书中的语言也通俗易懂，即使是初学者也能很快掌握。而且，它还提供了很多实用的工具和方法，比如招聘渠道的选择、面试技巧的运用、绩效考核的设计等，这些都对我非常有启发。我觉得这本书不仅是一本学习教材，更像是一位经验丰富的人力资源导师，随时在我身边指导我。我还在书中看到了很多与实际工作场景相关的讨论，比如如何处理员工关系、如何制定激励方案等等，这些内容对于我这样准备参加考试的人来说，简直是宝藏。总的来说，这本书内容全面、讲解清晰、案例丰富，非常适合想要深入学习企业人力资源管理知识、备考四级考试的读者。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对学习有很高要求的人，尤其是在专业知识的学习上，我追求的是深度和广度。《企业人力资源管理师四级 第3版 2018统考指定教材》这本书，完全满足了我对一本优质教材的所有期待。它在内容的深度上做得非常出色，不仅仅停留在表面介绍，而是深入剖析了各个知识点背后的原理和逻辑。我特别欣赏书中对于一些复杂概念的严谨定义和详细解释，让我能够彻底理解它们。同时，这本书在知识的广度上也令人印象深刻，它覆盖了人力资源管理的几乎所有重要领域，让我能够建立一个完整的知识体系。我还在书中看到了许多关于行业发展趋势和最新研究成果的讨论，这让我觉得这本书的内容是与时俱进的，并且具有一定的前瞻性。我可以通过这本书，不仅掌握考试所需的知识，更能对人力资源管理领域有一个更深刻的理解，为我未来的学术研究和职业发展都打下了坚实的基础。这本书的每一个章节都充满了启发，让我能够从不同的角度去审视人力资源管理。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在企业人力资源部门工作多年的老员工，我一直对自身的知识体系进行不断地更新和完善。《企业人力资源管理师四级 第3版 2018统考指定教材》的出现，无疑为我提供了一个宝贵的学习机会。我深知，人力资源管理领域的变化日新月异，如果不能及时掌握最新的理论和实践，很容易被淘汰。这本书虽然是2018年的版本，但它所涵盖的基础理论和核心概念依然具有极高的价值。我阅读的过程中，发现书中对一些传统的人力资源管理职能进行了深入的探讨，并且提出了许多具有前瞻性的观点。我特别关注了书中关于人才发展和组织变革的部分，这些内容与我目前工作中遇到的挑战非常契合。我可以通过这本书，反思自己过去的工作方法，找到可以改进的地方。而且，这本书的语言风格非常专业，但又不失严谨，读起来让人感觉很有信服力。我还在书中发现了一些关于新兴人力资源管理工具和方法的介绍，这对我拓展知识面非常有帮助。我惊喜地发现，这本书在某些章节的论述上，甚至比我之前阅读的一些更新的资料还要深刻。

评分☆☆☆☆☆

有些页面出现印刷不清问题，不知道是不是盗版，但是不想更换了，因为马上就要参加考试。

评分☆☆☆☆☆

质量很好，京东发货快，还有满减，很划算，特别好用，值得够买，相信京东，支持京东～质量很好，京东发货快，还有满减，很划算，特别好用，值得够买，相信京东，支持京东～质量很好，京东发货快，还有满减，很划算，特别好用，值得够买，相信京东，支持京东～

评分☆☆☆☆☆

非常感谢京东商城给予的优质的服务，从仓储管理、物流配送等各方面都是做的非常好的。送货及时，配送员也非常的热情，有时候不方便收件的时候，也安排时间另行配送。同时京东商城在售后管理上也非常好的，以解客户忧患，排除万难。给予我们非常好的购物体验。顺商祺！ Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong

评分☆☆☆☆☆

书很新。希望是正版，只不过是的味道不是特别好闻，可能是新书吧。忍忍

评分☆☆☆☆☆

经常网购,总有大量的包裹收,感觉写评语花掉了我大量的时间和精力!所以在一段时间里,我总是不去评价或者随便写写!但是,我又总是觉得好像有点对不住那些辛苦工作的卖家客服、仓管、老板。于是我写下了小段话,给我觉得能拿到我五星好评的卖家的宝贝评价里面以示感谢和尊敬!首先,宝贝是性价比很高的,我每次都会先试用再评价的,虽然宝贝不一定是最好的,但在同等的价位里面绝对是表现最棒的。京东东的配送绝对是一流的,送货速度快,配送送员服务态度好,每样东西都是送货上门。希望京东能再

评分☆☆☆☆☆

杠杠的货，杠杠的物流还是??！！！！十个字

评分☆☆☆☆☆

建造师是以专业技术为依托、以工程项目管理为主的执业注册人士。建造师注册受聘后，可以担任建设工程总承包或施工管理的项目负责人，从事法律、行政法规或标准规范规定的相关业务。实行建造师执业资格制度后，我国大中型项目的建筑业企业项目负责人将逐步由取得注册建造师资格的人士担任，以提高工程项目管理人员素质，保证工程质量和安全。建造师执业资格制度的建立，将为我国拓展国际建筑市场开辟广阔的道路。

评分☆☆☆☆☆

内容丰富，看了一些很有启发，收益良多。

评分☆☆☆☆☆

给93年的小姐姐买的，580页，要读一段时间了，加油