國傢職業資格考試指南（RL）：高級勞動關係協調師考試指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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徐艷，唐鑛 編

圖書標籤:

• 勞動關係
• 勞動爭議
• 職業資格考試
• 高級勞動關係協調師
• 人力資源管理
• 法律法規
• 考試指南
• RL認證
• 勞動保障
• 職業技能提升

齣版社： 人民齣版社

ISBN：9787010130453

版次：1

商品編碼：11438798

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-03-01

用紙：膠版紙

頁數：175

字數：313000

正文語種：中文

內容簡介

　　《高級勞動關係協調師考試指南》以《勞動關係協調員國傢職業標準》為準繩，按照培訓教材的章節編寫瞭鑒定要素細目錶，明確各章節的考核知識點。本書包括考生應試指導、考核鑒定點、復習指導和真題詳解四個部分。提供各種題型的樣題及解答示例，為考生掌握重點、理解難點、解 析疑點提供指導。

內頁插圖

目錄

第一篇 考試說明及復習指導勞動關係協調員國傢職業資格考試說明高級勞動關係協調師（國傢職業資格一級）復習指導
第二篇 鑒定點高級勞動關係協調師理論知識鑒定要素細目錶高級勞動關係協調師專業技能鑒定要素細目錶
第三篇 專業知識綱要第一章 勞動標準實施管理第一節 勞動標準的實施第二節 用人單位勞動標準的完善第二章 勞動閤同管理第一節 勞動閤同訂立第二節 勞動閤同履行與變更第三節 勞動閤同解除與終止第三章 集體協商與集體閤同第一節 集體協商概述第二節 集體協商策略第三節 區域性、行業性集體閤同第四節 區域性、行業性工資集體協商第四章 勞動規章 製度建設第一節 勞動規章 製度的製定第二節 勞動規章 製度實施與評估第五章 勞資溝通與民主管理第一節 信息溝通管理第二節 勞資協商第三節 職工代錶大會的組織召開和職工董事監事製度建設第六章 員工申訴與勞動爭議處理第一節 突發事件處理第二節 勞動爭議預防和勞動關係協調體係製定
第四篇 高級勞動關係協調師考試真題勞動關係協調員（高師）理論知識試捲勞動關係協調員（高師）理論知識試捲參考答案勞動關係協調員（高師）專業技能試捲勞動關係協調員（高師）專業技能試捲參考答案勞動關係協調員（高師）綜閤評審試捲勞動關係協調員（高師）綜閤評審試捲參考答案

精彩書摘

　　二、我國基本勞動標準的地方差異　　（一）最低工資標準的地區差異　　2004年3月1日施行的《最低工資規定》第3條規定：“本規定所稱最低工資標準，是指勞動者在法定工作時間或依法簽訂的勞動閤同約定的工作時間內提供瞭正常勞動的前提下，用人單位依法應支付的最低勞動報酬。本規定所稱正常勞動，是指勞動者按依法簽訂的勞動閤同約定，在法定工作時間或勞動閤同約定的工作時間內從事的勞動。勞動者依法享受帶薪年休假、探親假、婚喪假、生育（産）假、節育手術假等國傢規定的假期間，以及法定工作時間內依法參加社會活動期間，視為提供瞭正常勞動。”《最低工資規定》第7條還規定：“省、自治區、直轄市範圍內的不同行政區域可以有不同的最低工資標準。”因此在我國，各地區由於經濟發展的差異，最低工資標準也有所不同。如2012年4月，月最低工資標準最高的是深圳1500元，第二是上海1450元，天津和浙江同為1310元並列第三；黑龍江、重慶、江西、海南四省市列倒數後四位，均低於900元。而小時最低工資標準最高的是北京14元，第二、第三名分彆是深圳和天津，後三位分彆是吉林、黑龍江和海南，均低於8元。　　各地區除瞭最低工資的數目有所差異外，最低工資標準的具體項目也有所不同。以最低工資標準扣除項目為例，全國存在四種情況，一種是最低工資標準中是包括個人應承擔的社會保險費繳納和住房公積金，全國大部分地區是這樣規定的；另一種是不包括個人應承擔的社會保險費和住房公積金，例如上海和北京；第三種情況是包括個人應承擔的社會保險費，但不包括個人繳納的住房公積金部分，例如江蘇；第四種則是雙重標準，即一方麵規定瞭包括個人承擔的社會保險費和住房公積金在內的最低工資標準，同時又規定瞭扣除個人承擔的社會保險費和住房公積金後不得低於的標準，例如新疆。以上的差異性，企業應特彆予以注意。　　（二）假期及加班工資支付的地方差異　　根據《勞動法》第44條的規定，支付加班費的具體標準是：在標準工作日內安排勞動者延長工作時間的，支付不低於工資的150％的工資報酬；休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低於工資的200％的工資報酬；法定休假日安排勞動者工作的，支付不低於300％的工資報酬。但是對加班工資的計算基數，我國目前還沒有統一的規定，各地的規定也不盡相同。上海、北京、廣東、廈門等地都規定加班工資計算基數為用人單位和勞動者在勞動閤同中約定的勞動者本人所在崗位相對應的工資。深圳采用瞭標準工資的概念，將支付周期超過1個月的勞動報酬，如季度奬、半年奬、年終奬、年底雙薪以及按照季度、半年、年結算的業務提成等和無確定支付周期的勞動報酬，如一次性的奬金、津貼、補貼等全部剔除在外。　　……

前言/序言

　　勞資雙方在工作場所形成的用工關係就是勞動關係，勞動關係管理就是對勞資雙方在工作場所形成的用工關係進行協調和管理。戰略勞動關係管理的對象就是工作場所中的“人力資源與勞動關係”，我們把“人力資源與勞動關係”(HRIR)作為一個單個的詞語來描述一個寬泛的領域，既包括人力資源管理也包括勞動關係的製度性範式。勞動關係管理清楚地錶明勞資雙方在企業中是一種誰也離不開誰的相互依存關係，企業隻不過是一個利益相關方為實現共同利益並進行各自利益交換的平颱而已。戰略勞動關係管理認為企業要績效，員工要報酬，這都是天經地義的，是市場經濟條件下再正常不過的事情瞭。報酬和績效其本質是勞資雙方的對等承諾和雙嚮實現，這纔是工作場所用工管理的主要矛盾和主要問題，戰略勞動關係管理實踐實質上就是一個在組織績效與員工報酬之間尋找平衡的過程。　　對於我國復雜的勞動關係現狀，黨的十八大報告明確指齣：“健全勞動標準體係和勞動關係協調機製，加強勞動保障監察和爭議調解仲裁，構建和諧勞動關係”。因此，正確處理和協調勞動關係，已經成為我們在處理和協調各種經濟社會矛盾中的一項長期的中心內容，成為協調社會經濟發展的重要方麵，成為建設和諧社會的基礎工作。　　我國雖然已經建立瞭包括法定勞動保障基準、勞動閤同、集體閤同、勞動爭議處理、勞動保障監察製度在內的法定勞動關係調整體係，但是保障這套體係運行的勞動關係協調人員嚴重缺乏，亟待加強隊伍建設。勞動關係協調工作責任重，專業性強，不僅要求從業人員具有認真負責的態度、客觀公正的意識，更需要相應的勞動關係和勞動保障法律知識以及嫻熟的判斷、溝通和說服技能。因此，我國在壯大勞動關係協調人員隊伍的同時，必須加強職業培訓，建立相應的職業資格製度。　　正是在這種現實需求和理論指導下，勞動和社會保障部於2007年11月將勞動關係協調員作為新職業發布，勞動科學研究所承擔《勞動關係協調員國傢職業標準》(以下簡稱《職業標準》)的編製工作，該職業標準於2008年2月由勞社廳發【2008】5號文發布試行。2012年，勞動科學研究所與中國人民大學勞動人事學院共同組織編寫瞭《勞動關係協調員國傢職業資格培訓鑒定教材(試用)》，2014年《勞動關係協調員國傢職業資格培訓鑒定教材》(以下簡稱《培訓鑒定教程》)和《勞動關係協調員(師)國傢職業資格考試指南》(以下簡稱《考試指南》)由人民齣版社正式齣版。　　《考試指南》以《職業標準》為依據，以《培訓鑒定教程》為基礎，編寫瞭鑒定要素細目錶，並對各章節的知識點進行瞭梳理。為指導考生更好地掌握《培訓鑒定教程》的重點、理解難點、解析疑點，《考試指南》還給考生提供瞭各種練習題，如輔導練習題、真題詳解、樣題及解答示例等。　　《考試指南》叢書包括：《勞動關係協調員基礎知識考試指南》、《勞動關係協調員考試指南》、《勞動關係協調師考試指南》、《高級勞動關係協調師考試指南》。我們計劃還將陸續推齣《勞動關係協調案例庫》、《勞動關係協調員國傢職業資格考試法律匯編》等相關輔導書籍。　　《考試指南》叢書由中國人民大學勞動人事學院唐鏞教授和人力資源和社會保障部勞動科學研究所徐艷主任共同擔任主編，負責叢書的框架結構設計以及叢書的統稿工作。各章節的具體分工為：第一篇由劉蘭編寫；第二篇由汪鑫編寫；第三篇由嵇月婷編寫第一章，李瀟、嵇月婷編寫第二章，盧衍江、王舒揚編寫第三章，汪鑫、李瀟編寫第四章，童欣、汪鑫編寫第五章，劉江、趙楠編寫第六章；第四篇由汪鑫、陳玉傑、鄭海濤編寫。汪鑫和陳玉傑負責全套教程的統稿和校稿工作。柯爍榮、王笑顔、賈麗妍、餘田、王方易、廖紫薇、劉文靜、冉凱文、馮國豪、曹可安、黃文欣、王冠迪、王選立、武芳旭、冷宜臻、周亞穎、楊欣然、劉曉琳、黃堯、林芳圓、柯麗香、張佳瑋、硃雲樂等參與瞭叢書的討論、校稿等工作。　　雖然勞動關係學科建設和專業推廣在我國目前的社會經濟背景下正在全麵普及，勞動關係協調員(師)教學培訓工作的開展也正如火如荼，呈燎原之勢，但是我們必須清醒地認識到具有中國特色的社會主義勞動關係理論體係和教研體係的構建還處於探索之中。因此，《勞動關係協調員考試指南》叢書難免存在許多不足之處，我們殷切地期望人力資源與勞動關係領域的專傢、學者和從業人員給予批評和建議，以便我們進一步改進和完善。

《國傢職業資格考試指南（RL）：高級勞動關係協調師考試指南》：解析與備考策略 前言 在日益復雜和精細化的現代勞動力市場中，勞動關係協調已成為維護企業穩定運營、保障勞動者閤法權益、促進社會和諧發展的重要環節。高級勞動關係協調師作為這一領域的專業人纔，肩負著更為艱巨的使命。他們不僅需要掌握紮實的理論知識，更要具備解決復雜勞動爭議、構建和諧勞動關係的實操能力。 本書——《國傢職業資格考試指南（RL）：高級勞動關係協調師考試指南》——旨在為廣大考生提供一份全麵、係統、權威的備考指南。我們深知，國傢職業資格考試的選拔標準日益提高，對考生的綜閤素質和專業能力提齣瞭更高的要求。因此，本書在編寫過程中，力求緊扣考試大綱，深入剖析考試重點、難點，並結閤當前勞動關係領域的最新發展趨勢和實際案例，幫助考生建立起科學有效的學習方法，順利通過考試，邁上職業生涯的新颱階。 第一部分：高級勞動關係協調師職業概覽與考試要求解析 一、 勞動關係協調員職業發展脈絡與定位： 1.1 職業的起源與演進： 簡述勞動關係協調員這一職業的齣現背景，從早期企業工會、勞動人事部門的職能演變，到國傢為規範和加強勞動關係管理而設立的專門職業。分析其在不同曆史時期承擔的角色和任務的差異。 1.2 高級勞動關係協調師的職責與定位： 詳細闡述高級勞動關係協調師與初、中級協調員在職責深度、廣度以及處理問題的復雜性上的區彆。重點強調高級協調員在戰略性勞動關係規劃、重大勞動爭議預防與處理、企業勞動關係體係構建、政策解讀與執行等方麵的核心作用。 1.3 行業發展趨勢對高級協調員能力的要求： 分析當前經濟結構調整、産業升級、技術進步（如數字化、人工智能對勞動關係的影響）、新就業形態（如平颱經濟、共享經濟）湧現等新情況、新問題，對勞動關係協調員在知識更新、技能拓展（如數據分析、心理輔導、跨文化溝通）方麵提齣的挑戰和機遇。 二、 國傢職業資格考試體係介紹： 2.1 國傢職業資格證書製度的意義： 闡釋國傢職業資格證書製度作為人纔評價和激勵的重要手段，對提升勞動者技能水平、促進就業、規範市場秩序的積極作用。 2.2 勞動關係協調員國傢職業資格考試等級設置： 明確初級、中級、高級三個等級的考試目標、知識技能要求以及適用的工作崗位。 2.3 高級勞動關係協調師考試的特點與難度分析： 剖析高級勞動關係協調師考試的綜閤性、應用性、前瞻性，強調其考察的不僅僅是知識記憶，更是運用知識分析問題、解決問題的能力。從命題形式、考查角度、試題難度等方麵進行預判。 三、 考試大綱解讀與能力模型構建： 3.1 核心能力維度解析： 依據國傢職業資格考試大綱，將高級勞動關係協調師應具備的核心能力分解為若乾維度，例如：勞動法律法規的掌握與運用、勞動閤同管理、集體閤同管理、工會工作、勞動爭議處理、勞動者權益保護、企業勞動關係管理理論與實踐、心理學與溝通技巧、勞動保障政策等。 3.2 各能力維度的具體要求： 對每個能力維度下的具體知識點、技能要求進行細緻梳理，明確考生需要掌握的理論知識深度以及需要具備的實踐操作能力。例如，在“勞動爭議處理”維度下，需掌握調解、仲裁、訴訟的程序，理解各類爭議的成因及預防措施，能獨立主持調解工作等。 3.3 綜閤運用能力與實踐操作能力的要求： 強調考試不僅考察單項知識點，更注重考察考生在復雜情境下綜閤運用多項知識和技能解決問題的能力。例如，在處理一起涉及工會、集體談判、勞動閤同解除的綜閤性勞動爭議時，需要同時運用勞動法、工會法、閤同法等知識，並具備良好的溝通協調能力。 第二部分：核心知識體係深度解析與應用 一、 勞動法律法規的係統掌握與最新解讀： 1.1 《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動閤同法》、《中華人民共和國社會保險法》、《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國婦女權益保障法》、《中華人民共和國未成年人保護法》等基礎法律法規的精講： 1.1.1 法律條文解讀與核心要義： 對上述法律法規中的關鍵條款進行詳細解讀，闡釋其立法目的、適用範圍、核心概念、法律後果。例如，《勞動閤同法》中關於勞動閤同的訂立、履行、變更、解除和終止的規定，以及用人單位的法律責任。 1.1.2 法律適用中的難點與爭議： 梳理法律條文在實踐中存在的模糊地帶、易發爭議點，以及最高人民法院等相關部門的司法解釋和指導意見，幫助考生理解法律的實際操作性。 1.2 《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》精講： 1.2.1 調解與仲裁的程序、原則、管轄： 詳細介紹勞動爭議調解和仲裁的完整流程，包括申請、受理、調解、仲裁庭組成、審理、裁決等環節，以及相關法律原則（如閤法、公正、及時）。 1.2.2 爭議類型與證據規則： 分析常見勞動爭議類型（如工資、社保、工傷、經濟補償、解除勞動閤同等），講解在不同爭議類型中證據的收集、固定、提交和審查規則。 1.3 關於特殊用工形式的法律規定： 1.3.1 非全日製用工、勞務派遣、包工頭用工、輪崗交流、兼職、實習等： 針對當前齣現的多種新型用工模式，詳細闡述其法律性質、用人單位與勞動者雙方的權利義務，以及可能存在的法律風險。 1.4 勞動保障監察相關法規與政策： 1.4.1 監察的對象、內容、程序與執法： 介紹勞動保障監察的法律依據、監督檢查範圍、執法程序、行政處罰依據等。 1.5 最新勞動法律法規修訂與政策動態： 關注並解讀近年來新頒布、修訂的法律法規以及重要的勞動政策文件，如關於最低工資標準、加班費計算、工傷保險待遇、職業病防治、同工同酬等方麵的最新規定，確保考生掌握最新、最準確的法律信息。 二、 勞動閤同管理與集體閤同製度： 2.1 勞動閤同的訂立、履行、變更、解除與終止的精細化管理： 2.1.1 閤同主體、形式、內容的要求： 詳細講解勞動閤同的有效構成要件，以及口頭協議、書麵協議的法律效力。 2.1.2 試用期、培訓、競業限製、保密協議的法律邊界： 深入剖析這些閤同附帶條款的法律規定、期限、支付標準以及限製範圍，如何閤法閤規地設置和執行。 2.1.3 因一方原因引起的閤同解除與經濟補償金的計算： 細緻講解不同情形下（如嚴重違紀、過失、協商一緻、經濟性裁員等）閤同解除的法律後果，以及經濟補償金的計算方法、支付方式和法律適用。 2.2 集體閤同與集體協商的實務操作： 2.2.1 集體閤同的法律地位與作用： 闡釋集體閤同在調整企業與職工整體關係中的重要性。 2.2.2 集體協商的程序、主體、內容： 詳細介紹集體協商的啓動條件、參與方、協商議題、協商過程、協議簽訂等關鍵環節。 2.2.3 集體閤同的履行與監督： 如何確保集體閤同的有效執行，以及工會和勞動者在其中的監督作用。 三、 工會工作與勞動者權益保障： 3.1 工會的性質、職能與法律地位： 深入理解工會作為職工閤法權益的代錶，在企業中扮演的角色，以及其在勞動關係協調中的橋梁作用。 3.2 工會在民主管理、參與決策中的作用： 講解職工代錶大會、廠務公開製度等，以及工會在企業重大事項決策中的參與權。 3.3 工會維護勞動者閤法權益的途徑： 探討工會如何通過協商、監督、協助等方式，保障勞動者的休息權、報酬權、勞動安全衛生權、培訓權等。 3.4 勞動者特彆群體權益的保護： 聚焦女職工、未成年工、殘疾職工、農民工等特殊群體的權益保護，分析其在勞動關係中可能麵臨的特殊問題及法律規定。 四、 勞動爭議的預防、處理與化解： 4.1 勞動爭議的産生根源與預防策略： 4.1.1 內部管理製度的完善： 強調企業規章製度的閤法性、公平性、公開性，以及其在預防爭議中的基礎作用。 4.1.2 建立有效的溝通與反饋機製： 分析不同層級、不同部門之間溝通不暢可能引發的風險，以及如何構建多層次、多渠道的溝通平颱。 4.1.3 強化企業文化建設與員工關懷： 探討積極的企業文化和人文關懷對降低勞動關係緊張度的影響。 4.2 勞動爭議處理的原則與方法： 4.2.1 調解優先、協商為本： 強調在爭議處理中，以調解和協商為首選方式，追求案結事瞭、化解矛盾。 4.2.2 證據的收集、固定與運用： 詳細講解在爭議處理過程中，如何閤法、有效地收集和運用證據，為後續處理奠定基礎。 4.3 勞動爭議仲裁與訴訟的銜接： 4.3.1 仲裁的效力與訴訟的流程： 明確勞動爭議仲裁裁決的法律效力，以及不服裁決的當事人提起訴訟的程序和要求。 4.3.2 協調處理中的法律風險防範： 提示在爭議處理過程中，可能麵臨的法律風險，如舉證不能、超過訴訟時效、程序違法等。 五、 企業勞動關係管理理論與實踐： 5.1 現代企業勞動關係管理理念： 5.1.1 從“管理”到“協調”的轉變： 探討新時期勞動關係管理的核心是構建和諧共贏的夥伴關係，而非簡單的管理控製。 5.1.2 員工關係管理（ERM）的理論與實踐： 介紹ERM的核心理念，包括員工敬業度、滿意度、激勵機製、職業發展規劃等，以及如何將其融入企業日常管理。 5.2 勞動定員、定崗、定薪的科學管理： 5.2.1 崗位分析與評估： 如何科學地進行崗位分析，明確崗位職責、任職資格，為薪酬設計和績效管理提供依據。 5.2.2 薪酬體係設計與激勵機製： 探討不同類型的薪酬支付方式（如計時、計件、協議工資），以及如何設計有效的績效考核和激勵方案，實現“多勞多得”。 5.3 勞動紀律與員工奬懲製度： 5.3.1 規章製度的閤法性審查與製定： 強調企業規章製度需符閤法律法規，並經過民主程序製定和公示。 5.3.2 違紀行為的界定與處理： 如何科學界定違紀行為，以及奬懲的幅度、方式應閤理閤法。 5.4 勞動關係中的職業健康與安全管理（OHS）： 5.4.1 職業病防治與工傷保險政策： 詳細講解職業病診斷、鑒定、防治措施，以及工傷認定、保險待遇的申請與支付流程。 5.4.2 企業在勞動安全衛生方麵的法律義務： 介紹企業應采取的安全生産措施、勞動條件保障，以及對勞動者健康狀況的監測。 5.5 勞動關係中的人力資源規劃與戰略： 5.5.1 人力資源預測與配置： 如何根據企業發展戰略，預測人力資源需求，並進行科學的招聘、培訓、配置。 5.5.2 員工發展與職業生涯規劃： 探討企業如何為員工提供培訓、發展機會，幫助員工實現職業生涯目標，從而提高員工忠誠度和企業競爭力。 六、 心理學與溝通技巧在勞動關係協調中的應用： 6.1 基礎心理學原理在勞動關係中的應用： 6.1.1 動機與激勵理論： 瞭解馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格雙因素理論等，分析不同員工的激勵需求，並采取相應的激勵措施。 6.1.2 情緒管理與壓力疏導： 探討如何識彆和管理自身及他人的情緒，以及在壓力環境下進行有效溝通。 6.1.3 認知偏差與群體動力： 分析常見的認知偏差如何影響人際判斷，以及群體動力在組織中的作用。 6.2 高效溝通與人際關係技巧： 6.2.1 傾聽的藝術與提問的技巧： 掌握積極傾聽的技巧，通過恰當的提問獲取信息、理解對方意圖。 6.2.2 說服與談判技巧： 學習如何清晰、有邏輯地錶達觀點，以及在協商中如何達成共贏。 6.2.3 衝突管理與危機溝通： 探討如何識彆衝突信號，采取有效措施化解矛盾，以及在危機情況下的溝通策略。 6.3 調解工作中的心理學應用： 6.3.1 建立信任與同理心： 如何在調解過程中與當事人建立良好的信任關係，並理解其情感和訴求。 6.3.2 引導情緒與理性分析： 運用心理學技巧引導情緒激動的當事人冷靜下來，並逐步引導其理性分析問題。 第三部分：考試實戰指導與模擬演練 一、 考試題型解析與答題策略： 1.1 客觀題（選擇題、判斷題）的解題技巧： 分析題乾，排除乾擾項，鎖定正確答案的思路。 1.2 主觀題（簡答題、論述題、案例分析題）的答題規範： 1.2.1 案例分析題： 強調“審題—分析—答題”的步驟。準確識彆案例中的核心問題、涉及的法律法規、爭議焦點。運用所學理論知識，結閤案例事實，條理清晰地進行分析，並給齣解決方案。 1.2.2 論述題： 要求考生對某一理論或政策進行深入闡述，需觀點明確，論據充分，邏輯嚴謹。 1.2.3 簡答題： 要求考生簡潔明瞭地迴答特定問題，需抓住要點，言簡意賅。 1.3 答題的完整性與規範性要求： 提醒考生答題時需考慮周全，迴答力求完整，並注意法律條文的引用、專業術語的運用，以及捲麵整潔。 二、 曆年真題及考點剖析： 2.1 精選曆年考試真題： 選取不同年份、不同題型的代錶性真題，供考生進行實戰演練。 2.2 考點深度解讀： 對每一道真題所考查的核心知識點、能力維度進行詳細分析，講解齣題意圖、命題思路以及正確答案的生成過程。 2.3 易錯題分析與警示： 針對考生在曆年考試中普遍存在的易錯點、難點進行集中分析，幫助考生避免重復犯錯。 三、 高級模擬試題與強化訓練： 3.1 依據最新考試大綱編寫的高水平模擬試題： 嚴格按照考試要求，設計具有代錶性、綜閤性、難度的模擬試捲。 3.2 模擬試題的考查重點與難度設計： 模擬試題的知識點覆蓋麵、題型設置、難度梯度，都力求貼近真實考試。 3.3 強化訓練與薄弱環節攻剋： 通過針對性的練習，幫助考生鞏固已學知識，識彆並加強薄弱環節。 四、 備考復習方法指導： 4.1 製定科學的復習計劃： 建議考生根據自身情況，製定詳細、可行的復習計劃，明確每天、每周的學習任務。 4.2 掌握高效的學習方法： 推薦“精讀+梳理+練習+總結”的學習模式，鼓勵考生主動學習，而非被動接受。 4.3 關注時政與行業動態： 提醒考生關注國傢宏觀經濟政策、勞動保障政策的最新動態，以及行業內發生的典型事件，這些都可能成為考試命題的素材。 4.4 調整心態，積極應考： 教授考生有效的壓力管理方法，保持積極樂觀的心態，自信地迎接考試。 結語 高級勞動關係協調師是構建和諧勞動關係、促進企業健康發展不可或缺的力量。本書的編寫，正是為瞭幫助更多有誌於此的專業人士，掌握必備的知識與技能，順利通過國傢職業資格考試。我們衷心希望，本書能成為您備考路上的得力助手，助您在職業生涯中不斷進階，為國傢的勞動關係事業貢獻力量。 （本書內容僅為考試指南，不代錶任何特定機構或組織的觀點，請以國傢官方發布的考試大綱和相關法律法規為準。）

評分☆☆☆☆☆

坦白說，準備高級級彆的考試壓力是很大的，知識點繁雜，需要記憶和理解的內容量驚人。一本好的參考書，必須在“詳盡”和“精煉”之間找到完美的平衡點。這本書在這方麵做得極其到位。它囊括瞭所有必需的知識體係，絕無遺漏，但同時，它又非常善於提煉核心要義。比如，在總結性的章節中，作者會用簡潔的錶格或流程圖來概括一個復雜模塊的核心流程，這對於考前的快速迴顧和查漏補缺起到瞭無以替代的作用。我試著隻看這些總結部分，就能在短時間內快速激活記憶，而不是每次都要翻迴厚厚的正文。這種精心設計的復習輔助工具，體現瞭編者對考生備考心路曆程的深刻洞察，極大地減輕瞭我的復習負擔，讓我能更高效地分配時間應對其他科目的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是讓人眼前一亮，拿到手裏就感覺分量十足，一看就知道是經過精心打磨的。封麵設計簡潔大氣，配色沉穩，給人一種專業可靠的感覺，完全符閤它作為考試用書的定位。內頁的紙張質量也相當不錯，厚實且不反光，長時間閱讀下來眼睛不容易疲勞，這一點對於備考者來說非常重要。排版布局清晰閤理，字體大小適中，段落之間的留白恰到好處，使得即使是密密麻麻的專業術語和法律條文，看起來也不會感到擁擠和壓抑。而且，很多關鍵性的知識點和案例分析都有用不同顔色的字體或加粗來突齣顯示，閱讀起來非常有層次感，便於快速抓住重點，這無疑大大提高瞭我的學習效率。整體來看，從外在的觸感到內在的視覺體驗，這本書都傳遞齣一種嚴謹、專業的態度，讓人對接下來的學習充滿信心。

評分☆☆☆☆☆

我特彆欣賞這本書在內容編排上的邏輯性和係統性。它不是簡單地羅列知識點，而是構建瞭一個完整的知識框架。初學者可以從基礎概念開始，循序漸進地深入到復雜的實務操作層麵。書中對勞動關係協調的各個方麵——從理論基礎到具體的爭議處理流程，都進行瞭詳盡的闡述。特彆是對於那些晦澀難懂的法律條文，作者並非直接堆砌原文，而是用通俗易懂的語言進行瞭解讀和注釋，真正做到瞭“化繁為簡”。我發現，很多其他資料中含糊不清的界限，在這本書裏被梳理得非常清晰，比如關於集體協商和個人勞動閤同的衝突處理，都有清晰的步驟和依據。這種深度和廣度兼備的講解方式，讓人感覺自己不僅僅是在準備應試，更是在係統地學習一門專業技能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常獨特，它在保持學術嚴謹性的同時，又融入瞭一種鼓勵思考的啓發性語調。不像有些教材那樣死闆、說教，這本書讀起來更像是一位經驗豐富的導師在耳邊細細點撥。作者在闡述復雜概念時，經常使用類比和反問，引導讀者主動去思考“為什麼”和“怎麼辦”，而不是被動地接受信息。例如，在講解調解技巧時，它會穿插一些關於心理學和溝通藝術的內容，這些都是考試大綱中可能不會直接提及，但在實際工作中卻是決定成敗的關鍵因素。這種人文關懷和專業知識的完美結閤，極大地提升瞭閱讀的趣味性和內在驅動力。我發現自己不再是硬著頭皮去啃書，而是帶著解決問題的熱情去探索書中的每一頁。

評分☆☆☆☆☆

作為一名正在為高級職稱考試做準備的職場人士，我最看重的是資料的時效性和實操指導的價值。這本書在這方麵錶現得非常齣色。它緊密結閤瞭最新的勞動法律法規和近幾年的典型案例，確保我們學習的知識點不會脫離實際工作環境。書中的“實戰演練”模塊設計得尤其巧妙，它模擬瞭真實工作中可能遇到的棘手問題，並提供瞭多角度的分析和最優化的解決方案。這些都不是空泛的理論，而是可以直接套用到工作場景中的“工具箱”。通過研讀這些案例，我不僅掌握瞭應試的技巧，更重要的是，對如何進行有效的風險規避和衝突化解有瞭更深刻的理解。這種“學以緻用”的設計，讓這本書的價值遠遠超齣瞭單純的考試參考書範疇。

評分☆☆☆☆☆

不錯，一直在京東買買買！

評分☆☆☆☆☆

不錯~

評分☆☆☆☆☆

好，非常好，非常喜歡，

評分☆☆☆☆☆

發貨超快，上午訂下午就到瞭，對考試有幫助。值得購買。

評分☆☆☆☆☆

考試必勝書。感謝老師

評分☆☆☆☆☆

考試書。。。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

官方指定教材，專業、考試必備。

評分☆☆☆☆☆

還可以，送貨快去，挺好的

評分☆☆☆☆☆

我幫人買的，不知道怎樣。