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★卡耐基原著《口纔的藝術》入選20世紀改變美國和世界的100本書。
★卡耐基訓練機構專用書籍,令億萬讀者受益終身的扛鼎之作。
★作品一經問世便受到廣大讀者的喜愛和追捧,被譯成幾十種文字在全球熱銷。
★80年來始終被視為口纔聖經、心靈自修和人際關係寶典。
★羅斯福、肯尼迪、洛剋菲勒、奧巴馬、馬剋漢森、馬雲等世界優秀人物都閱讀並推薦。
★展現口纔贏得成功的完美藝術,提升自控指數,激發正嚮能量。
★幫助你提高口纔能力,剋服人性優點,實現人生理想,成就人生輝煌。
  《去梯言係列:卡耐基口纔的藝術與情緒掌控術》是20世紀偉大的成功學傢和心靈導師卡耐基寫給你的口纔訓練與情調修煉智慧書。
  在書中,作者把口纔與人性有效地結閤在一起,講授口纔訓練和提高口纔的種種秘笈,同時就如何調整自身情緒、如何保持健康心態、如果積極麵對生活壓力等提供許多行之有效的指導,旨在幫助人們突破語言與心理的雙重障礙,練就齣色的口纔,剋服封閉式的人性弱點,改善身心狀態,開發自身潛能,找迴自信並重獲力量,最終走嚮快樂美好的成功人生!
  《去梯言係列:卡耐基口纔的藝術與情緒掌控術》內容喚起過無數陷入迷惘睏頓者的鬥誌,激勵全球8000萬年輕人獲得輝煌的成就。對於提高口纔能力,戰勝內心憂慮,提升自控力和正能量,都有著寶貴的啓示和藉鑒作用。
  戴爾卡耐基(Dale Carnegie,1888-1955),被譽為“美國現代成人教育之父”“20世紀偉大的心靈導師和成功學大師”,一生緻力於人性問題的研究,運用心理學和社會學知識,對人類共同的心理特點進行探索和分析,開創齣一種獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發於一體的成人教育方式。接受卡耐基教育思想的有社會各界人士,其中不乏軍政要員,甚至還有幾位美國總統。韆韆萬萬的人獲益於卡耐基的教育。
  卡耐基主要代錶作有:《人性的弱點》《人性的優點》《如何停止憂慮開創人生》《如何贏取友誼與影響他人》《口纔的藝術與情緒掌控術》《語言的突破與溝通的藝術》《快樂的人生》等。這些圖書齣版之後,立即風靡全球,先後被譯成幾十種文字,成為“人類齣版史上的奇跡”。
上篇 口纔的藝術
第1章 具備卓越口纔的12種要素
爭論中沒有贏傢
如何避免製造敵人
如果不對就及時認錯
使你走上理智的大路
蘇格拉底的秘密
處理一個抱怨者的安全手法
讓彆人願意跟你閤作
一個創造奇跡的公式
同情對方的意念和欲望
吸引所有人的魅力
實行、推進,彆停頓下來
當你無計可施時,就試試這個吧
第2章 成為說話高手的9項修煉
選好開始批評的方法
如何批評纔不緻引起反感
先說齣你自己的錯誤
沒有人喜歡接受命令
讓對方保住他的麵子
如何鼓勵人們成功
給狗取個好名字
使錯誤看起來容易改正
使人們樂意做你所建議的事
第3章 人際交往中的談話藝術
不要批評、責怪或抱怨
發自內心地贊賞彆人
知悉對方的想法
學會關心和幫助他人
下篇 情緒掌控術
第4章 如何對待憂慮
改變人一生的24個字
清除憂慮的“萬能公式”
憂慮是長壽的剋星
解開憂慮之謎
如何減少工作上的憂慮
第5章 人際交往中的談話藝術
把憂慮從你的思想中趕走
不要讓小事使你垂頭喪氣
概率可以戰勝憂慮
要適應無法避免的事實
為憂慮畫齣“到此為止”的底綫
讓憂慮告彆你的生活
不要試圖鋸那些早已鋸碎的木屑
第6章 走嚮成熟的開始
成熟,從勇於擔當開始
睏難不等於不幸
擺脫生活中的不幸
擁有自己的信仰
你就是唯一
瞭解並喜歡自己
堅持自我本色
不要做令人討厭的人
先使自己讓人喜歡
第7章 做自己情緒的主人
溫和友善更有親和力
把憤怒掌控在自己手中
戰勝悲傷,保持陽光心態
瞭解並喜歡自己
第8章 防止疲勞,永葆青春
什麼使你疲勞
如何多清醒一個小時
假裝對工作感興趣
放鬆你的肌肉
四種良好的工作習慣
剋服失眠的五個技巧
保持心平氣和
說齣你的心事
第9章 拋卻名利帶來的煩惱
一生最重要的決定
拋卻工作和金錢的煩惱
夫妻間的職業衝突
閤理開支,平衡收入
  第1章 具備卓越口纔的12種要素
  爭論中沒有贏傢
  第一次世界大戰結束後不久,有一個晚上我在倫敦得到一個極寶貴的教訓。那時我是澳洲飛行傢史密斯的經理人。第一次世界大戰期間,他曾代錶澳大利亞在巴勒斯坦擔任飛行工作。戰事結束沒多久,史密斯在30天中飛行地球半周這件事舉世為之震驚,澳洲政府頒贈5萬澳元奬金,英皇授予他爵位。
  在這一段時間,史密斯爵士在英國國旗下,是一個備受矚目的人物……可譽稱他是不列顛帝國的林白。有一個晚上,我參加一次歡迎史密斯爵士的宴會,那時坐在我旁邊的一位來賓講瞭一段很幽默的故事,還用瞭一句成語。
  說故事的那位來賓,指那句話是齣自《聖經》,其實他錯瞭。我知道那句話的來曆,我確實知道,那時我為滿足自己的自重感,並且要顯齣我的優越、突齣,而毫無顧忌地糾正瞭他的錯誤。那人堅持自己的見解……什麼?那句話齣自莎士比亞?不可能的,絕對不可能的……那句話齣自《聖經》,他也認為他是對的。
  這位講故事的來賓坐在我右邊,我的老朋友賈濛坐在我左邊。賈濛花瞭很多年的時間研究莎士比亞的作品,所以那講故事的來賓和我都同意把這問題交給賈濛先生去決定。賈濛靜靜地聽著,在桌下用腳踢瞭我一下,然後說:“戴爾,那是你錯瞭……這位先生纔對,那句話是齣自《聖經》。”
  那晚迴傢的路上,我嚮賈濛說:“你明知道那句話是齣自莎士比亞的作品,為什麼竟說我不對呢?”
  賈濛迴答說:“是的,一點也不錯……那是在莎翁作品《哈姆雷特》第五幕第二場上。可是戴爾,我相信你應該知道,我們是一個盛大宴會上的客人,為什麼一定要找齣一個證明,指責人傢的錯誤呢?你這樣做會讓人傢喜歡你,對你發生好感嗎?你為什麼不給他留一點麵子呢?他並沒有徵求你的意見,也不要你的意見,你又何必去跟他爭辯呢?最後我要告訴你,戴爾,永遠避免正麵的衝突,那纔是對的。”
  “永遠避免正麵的衝突!”說這句話的人已經去世瞭,可是他給我的教訓卻仍然存在。
  那個教訓,使我受到極大的影響。我原來是個固執、倔強的人。小時候就喜歡跟兄弟們爭辯,進大學後,我研究邏輯和辯論,而且經常參加各項辯論比賽。後來我在紐約教授辯論,甚至計劃寫一部辯論方麵的書,幾年後的今天,我一直羞於承認。
  從那時開始,我曾靜聽,批評,從事數韆次的辯論,同時注意事後所産生的影響。由於這些,使我得到一個結論,那也是一項真理,就是:天下隻有一種方法,能得到辯論的最大勝利,那就是盡量避免辯論……避免辯論,就像避開毒蛇和地震一樣。
  一場辯論的終瞭,10次中有9次,那些辯論的人會更堅持他們的見解,相信他們是絕對正確,不會錯的。
  你辯論不能獲勝,因為你是真的失敗瞭,可是你如果勝瞭,還是跟失敗一樣。為什麼呢?假定你辯論勝瞭對方,把對方的意見指責得體無完膚,幾乎使他神經錯亂,可是結果又怎麼樣呢?你自然很高興,可是對方如何呢?你使他感覺到自卑,你傷瞭他的尊嚴,他對你獲得的勝利心中感到不滿。
  你必須知道,當人們逆著自己的意見,被人傢說服時,他仍然會固執地堅持自己是對的。
  巴恩互助人壽保險公司為他們的職員定下一條規則,那就是“不要爭辯”。
  一個真正成功的推銷員,他絕不會跟顧客爭辯,即使輕微的爭辯,也加以避免……人類的思想不是那麼容易改變的。
  現在有這樣一個例子:數年前,有一個好爭辯的愛爾蘭人叫奧哈爾,來我講習班聽講。他沒有受過很好的教育,可是喜歡爭辯、挑剔彆人,他做過司機,後來是汽車公司推銷員,由於他發現自己業務錶現並不理想纔來找我的。我跟他說過話後,纔知道他推銷汽車時,常不願接受顧客的批評而發生口角。他對我說:“我聽瞭不服氣,教訓那傢夥幾句,他就不買我的東西瞭。”
  對於奧哈爾,我開始不是教他如何講話,我訓練他如何減少講話和避免跟人爭論。現在奧哈爾已是懷特汽車公司的一位成功推銷員瞭。奧哈爾是如何做的?他說齣自己的那一段經過:
  “假如我現在走進人傢的辦公室,對方如果這樣說:‘什麼?懷特汽車……那太不行瞭,就是送給我,我也不會要的。我打算買鬍雪公司的卡車。’我聽他這樣說後,不但不反對,而且順著他的口氣說:‘老兄,你說得不錯,鬍雪的卡車確實不錯。如果你買他們的,相信不會有錯。鬍雪牌汽車是大公司的産品,推銷員也很能乾。’
  他聽我這樣說,就沒有話可以說瞭,要爭論也無從爭起。他說鬍雪牌的車子如何好,我毫不反對,他就不得不把話停住瞭……他總不會一直指著鬍雪牌的車子,說是如何好,如何好。這樣,我就找到一個機會,嚮他介紹懷特牌的車子的優點。
  如果在過去我遇到這種情形,我會覺得惱火,我會說鬍雪牌汽車是如何的不好……我愈說那傢公司齣品的汽車不好,可是對方愈會說它如何好,爭辯愈是激烈,愈會使對方決心不買我的汽車。
  現在迴想起來,我真不知自己過去是如何推銷貨物的。由於這樣的爭論,不知使我失去瞭多少寶貴的時間和金錢。現在我學會瞭如何避免爭論,如何少講話,使我得到瞭許多的好處。”
  就像聰明的老富蘭剋林常說的:“如果你辯論、反駁,或許你會得到勝利,可是那勝利是短暫、空虛的……你永遠得不到對方對你的好感。”
  你不妨替自己做這樣的衡量……你想得到的是空虛的勝利,還是人們賦予你的好感?這兩件事,很少能同時得到的。
  波士頓一本雜誌上有次刊登齣一首含意很深且有趣的詩:“這裏躺著威廉姆的身體,他死時認為自己是對的,死得其所,但他的死就像他的錯誤一樣。”
  你在進行辯論時或許你是對的,可是你要改變一個人的意誌時,即使你是對的,也跟不對的一樣。
  瑪度是威爾遜總統任內的財政總長,在從事多年政治經驗中得到一個教訓:“我們絕不可能用辯論使一個無知的人心服口服。”
  瑪度先生說得太溫和瞭。據我的經驗,不隻是無知的人,任何人你都彆想用辯論改變他的意誌。
  有這樣一個例子:所得稅顧問派遜與政府一位稅收稽查員為瞭一筆9 000元的賬目發生矛盾,爭論瞭一個小時。派遜指齣這是一筆永遠無法收迴的呆賬,所以不應該徵人傢的所得稅。那稽查員反對說:“呆賬?我認為必須要繳稅的。”
  派遜在講習班上說:“跟這種冷厲、傲慢、固執的稽查員講理,那等於是廢話……跟他爭辯愈久,他愈是固執,所以我決定避免跟他爭論,換個話題,贊賞他幾句。”
  我這樣說:“這問題在你來講,是一件很小的事,由於你處理過很多這一類的問題……我雖然研究過稅務,但都是從書上得來的知識,至於你所知道的,都是由實際經驗中得來的。我羨慕你有這樣一個職位,我跟你在一起,使我獲益不少。”
  我跟他講的句句都是實在話。那稽查員在座椅上挺瞭挺腰,就開始談他的工作經驗,講瞭許多他所發現的舞弊案件。他的語氣漸漸平和下來,接著又說到他孩子身上。臨走的時候,他對我說,迴去後再把這問題考慮一下,過幾天給我答復。
  3天後,他又來見我,他說那筆稅按照稅目辦理,決定不徵瞭。
  這位稽查員顯露齣一種最常見到的人性的弱點,他需要的是一種自重感。
  派遜跟他爭辯,他就伸展他該有的權威來獲得其希求的自重感。如果有人承認瞭他的重要性,這爭論也就自然地停止瞭。由於他“自我”已伸展擴大,就即變成一個和善而有同情心的人瞭。
  拿破侖傢裏的管事,時常和約瑟芬打颱球遊戲。在他寫的《拿破侖私生活迴憶錄》中,曾有這樣一節:“我知道自己球藝不錯,不過我總設法讓約瑟芬勝過我,這樣會使她很高興。”
  我們要讓顧客、愛人、丈夫、或者是妻子,在細小的爭論上勝過我們。
  釋迦牟尼這樣說過:“恨永遠無法止恨,隻有愛可以止恨。”所以,誤會不能用爭論來解決,而需要用外交手腕和賦予對方同情來解決。有一次,林肯責備一位與同事發生衝突的年輕軍官。
  林肯說:“一個成大事的人,不能處處計較彆人,消耗自己的時間去和人傢爭論。無謂的爭論,對自己性情上不但有所損害,且會失去自己的自製力。在盡可能的情形下,不妨對人謙讓一點。與其跟一條狗同路走,不如讓狗先走一步。如果給狗咬瞭一口,你即使把這條狗打死,也不能治好你的傷口。”
  所以,第一項規則是:
  在辯論中,獲得最大利益的唯一方法,就是避免辯論。
  ……
這本書帶給我的,不僅僅是口纔的提升,更是一種對自我認知的升華。我過去總覺得,口纔好的人一定是有天賦的,他們天生就能說會道,而我這種“普通人”就隻能默默聽著。然而,《卡耐基口纔的藝術與情緒掌控術》這本書,徹底顛覆瞭我的這種想法。它將那些看起來高大上的口纔技巧,分解成一個個具體的、可操作的步驟。比如,如何做一個引人入勝的開場白,如何巧妙地迴應質疑,如何用肢體語言來增強錶達效果,等等。這些內容,就像我腦海中一直模糊的概念,在書的引導下,變得清晰而具體。我開始有意識地去練習,在和傢人朋友聊天時,嘗試運用書中的方法,驚喜地發現,原來我也可以讓對話變得更有趣,更富有感染力。而情緒掌控的部分,更是讓我從一個“情緒的奴隸”變成瞭一個“情緒的主人”。我曾經是一個很容易被外界因素影響情緒的人,一點點挫摺就能讓我沮喪好幾天。但現在,我學會瞭如何去識彆自己的情緒,並找到閤適的方法去應對。這本書教會我,情緒並不是敵人,而是我們內在的信號,理解瞭這些信號,我們就能更好地管理自己,做齣更明智的選擇。
評分說實話,我買這本書的時候,抱著一種試試看的心態。我參加過一些培訓,學過一些口纔技巧,但總感覺少瞭點什麼,要麼過於理論化,要麼實踐起來很生硬。但《卡耐基口纔的藝術與情緒掌控術》這本書,給我的感覺完全不一樣。它更注重“內在”的修煉,強調的是一種由內而外的自信和從容。書中的很多例子都非常貼近生活,讓我能夠立刻聯想到自己的經曆,也更容易去模仿和實踐。比如,它講到如何用“幽默感”來化解尷尬,我一直覺得幽默感是天生的,但這本書告訴我,幽默感也可以通過學習和觀察來培養。它提供瞭一些構建幽默的“公式”,雖然聽起來有點“技術性”,但實際運用起來卻效果顯著。更讓我驚喜的是,它對於“情緒掌控”的闡述,並沒有局限於簡單的“不要生氣”,而是深入探討瞭情緒産生的根源,以及如何通過改變認知來調整情緒。我常常因為擔心彆人的看法而不敢錶達,這種“自我設限”的情緒極大地限製瞭我的發展。這本書讓我明白,很多時候,我們內心的恐懼纔是最大的敵人,而掌握瞭情緒,就等於掌握瞭主動權。讀完這本書,我感覺自己不再害怕與人交流,反而開始期待每一次的溝通,因為我知道,我擁有瞭應對各種情況的“工具箱”。
評分我一直認為,良好的溝通能力是事業成功的基石,而《卡耐基口纔的藝術與情緒掌控術》這本書,無疑為我提供瞭寶貴的指導。過去,我在工作中常常因為錶達不清或者情緒波動,而錯失瞭一些機會。這本書並沒有賣弄玄虛,而是用非常實用的方法,教授如何在各種場閤下,清晰、有條理地錶達自己的觀點。我尤其欣賞書中關於“邏輯思維”和“說服力”的講解,它教我如何構建清晰的論點,如何運用證據來支撐觀點,以及如何根據不同的聽眾調整溝通策略。這些內容,對於我這樣一個需要經常與人閤作和溝通的人來說,簡直是“及時雨”。更重要的是,這本書不僅僅停留在“術”的層麵,它還深入探討瞭“道”的意義。關於情緒掌控的部分,讓我對自己的內在世界有瞭更深的認識。我學會瞭如何識彆那些導緻我焦慮和壓力的“觸發點”,並且找到瞭有效的應對機製。它不是教我如何去“假裝”開心,而是教我如何去“真正”地管理自己的情緒,保持積極的心態,從而更好地應對工作中的挑戰。這本書的語言平實易懂,但蘊含的智慧卻非常深邃,讓我受益匪淺。
評分讀《卡耐基口纔的藝術與情緒掌控術》這本書,仿佛打開瞭一扇通往內心世界的窗戶。我一直覺得自己是個不太善於錶達的人,尤其是在麵對陌生人或者需要發錶意見的場閤,總會有些緊張和局促。這本書就像一位溫和的導師,循循善誘地告訴我,原來溝通並非是天賦使然,而是一門可以學習和掌握的藝術。它沒有講那些遙不可及的理論,而是從最基礎的“準備”開始,教我如何去瞭解聽眾,如何構建清晰的思路,如何用生動有趣的語言來吸引注意力。我尤其喜歡書中關於“傾聽”的章節,過去我總是急於錶達自己的觀點,卻忽略瞭認真傾聽對方,這往往導緻溝通的誤解和效率低下。通過實踐書中的一些小技巧,比如適時點頭、眼神交流、以及復述對方的關鍵信息,我發現自己真的能更好地理解對方,也更容易建立信任。而情緒掌控的部分,更是讓我受益匪淺。我常常會因為一些小事而感到焦慮或煩躁,影響瞭我的工作和生活。這本書提供的“積極思考”和“轉移注意力”的方法,讓我能夠跳齣負麵情緒的怪圈,用更平和的心態去麵對問題。它不是要我壓抑自己的情緒,而是教我如何去理解和疏導它們,讓它們成為我前進的動力,而不是絆腳石。這本書的語言風格也很親切,就像朋友聊天一樣,讀起來毫不費力,卻能在字裏行間發現許多深刻的智慧。
評分讀完《卡耐基口纔的藝術與情緒掌控術》這本書,我感覺自己仿佛脫胎換骨瞭一般。我一直以為口纔好的人都是那種天生的“演說傢”,而我這種比較內嚮的人,可能永遠也達不到那種境界。但是,這本書讓我明白,口纔的訓練,其實就是一種思維方式的訓練。它教我如何去組織語言,如何去吸引聽眾的注意力,如何用生動形象的比喻來讓抽象的概念變得易於理解。這些技巧,聽起來並不復雜,但實際運用起來,卻能産生意想不到的效果。我嘗試在一些小的場閤運用書中的方法,比如在團隊會議上發言,或者和客戶溝通,發現自己真的變得更加自信,錶達也更加流暢。而情緒掌控的部分,更是讓我覺得自己找到瞭“內心的定海神針”。我曾經是個很容易因為壓力而失控的人,總是陷入負麵情緒的循環。這本書提供的“理性分析”和“積極重塑”的方法,讓我能夠從一個更客觀的角度去看待問題,並且有效地調整自己的情緒狀態。它讓我明白,情緒是可以被管理的,而且管理好情緒,就能掌握自己的人生。這本書的價值,遠遠超齣瞭我最初的期待。
評分剛拿到,還沒看,看過來追評
評分應該不錯,剛收到還沒來的急看,看完在追加評論
評分很不錯
評分學習很重要,一本好書更重要,謝謝1
評分書很好,很值得看
評分還算滿意吧,就是包裝有點寒顫、
評分卡耐基一本你值得閱讀的書
評分還不錯.速度蠻快的.書的質量還需看過在評價
評分嗯 不錯的一本書 值得觀看!
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