编辑推荐
适读人群 :生产制造业的人力资源工作者 行业→对生产制造行业考核的实操全案
部门→具体到生产制造业的每一类部门
岗位→细分到生产知道部门的每一岗位
人员→细化到生产制造岗位的每名人员
内容简介
本书从四大层级(部门级、岗位级、人员级、关键节点)构建生产制造业绩效考核方案体系,使生产制造业绩效考核管理层级化,从而提高绩效考核工作的针对性和执行力。实用性强、工具性强、方案性强是本书的最大亮点。
本书对生产制造部、采购部、质量管理部、设备管理部、安全管理部、技术工艺部、库房仓储部、一线生产人员的绩效考核给出了详细的考核指标和具体的执行方案,并针对机械加工、食品加工、服装纺织、家具制造这四大制造业的考核进行特别设计,为生产制造企业绩效考核提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本,是生产制造企业推进绩效考核规范化管理的工作手册和工具书。
本书不仅适合企业高层管理人员、人力资源部工作人员、培训师、咨询师使用,同时也适合高校教师、学者阅读和使用。
作者简介
赵红梅,知名人力资源管理实战派学者、高级咨询顾问、数位学习顾问、培训体系设计顾问。 10年来一直从事企业人力资源管理实务方面的研究与实践、企业人力资源管理咨询、企业E-LEARNING培训课程开发、企业培训教材与课程开发、大学管理课程课件开发、数位教学与培训体系设计等工作。
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精彩书评
全面解决制造业企业面临的管理基础薄弱、培训不到位问题
带领企业找到考核盲区,摆脱计件工资与绩效考核脱节现状
弥补现有考核方案缺陷,彻底根除考核数据难评价问题
目录
第1章生产制造业绩效考核设计/ 1
1��1生产制造业考核体系设计/ 2
1��1��1通用绩效考核设计/ 2
1��1��2部门绩效考核设计/ 2
1��1��3岗位绩效考核设计/ 3
1��1��4人员绩效考核设计/ 4
1��2生产制造业考核指标设计/ 5
1��2��1定量考核指标设计/ 5
1��2��2定性考核指标设计/ 6
1��3生产制造业部门考核设计/ 8
1��3��1部门任务目标设计/ 8
1��3��2部门目标分解设计/ 8
1��3��3部门考核指标设计/ 8
1��4生产制造业岗位考核设计/ 10
1��4��1岗位任务目标设计/ 10
1��4��2岗位任职资格设计/ 10
1��4��3岗位考核量表设计/ 12
1��5生产制造人员考核设计/ 16
1��5��1工作业绩考核设计/ 16
1��5��2主要素养考核设计/ 18
1��6关键节点绩效考核设计/ 20
1��6��1关键节点考核体系设计/ 20
1��6��2关键节点考核标准设计/ 20
1��7具体行业绩效考核设计/ 21
1��7��1机械制造行业考核指标设计/ 21
1��7��2家具制造行业考核指标设计/ 21
1��7��3食品生产行业考核指标设计/ 22
1��7��4服装制造行业考核指标设计/ 23
第2章生产制造量化指标与考核/ 24
2��1生产制造绩效量化指标/ 25
2��1��1总生产量确定量化指标/ 25
2��1��2销售收入预算量化指标/ 25
2��1��3生产品种计划量化指标/ 25
2��1��4外协外包计划量化指标/ 25
2��2生产制造绩效目标分解/ 26
2��2��1制造分厂目标分解/ 26
2��2��2制造车间目标分解/ 26
2��2��3制造工段目标分解/ 27
2��2��4制造班组目标分解/ 27
2��3生产制造部门绩效考核/ 28
2��3��1生产计划部绩效考核方案/ 28
2��3��2冷工艺部门绩效考核方案/ 30
2��3��3热工艺部门绩效考核方案/ 31
2��3��4特设工艺部门绩效考核方案/ 32
2��4生产车间量化指标与考核/ 34
2��4��1车间绩效量化考核指标/ 34
2��4��2车间月度生产考核方案/ 34
2��4��3车间计件生产考核方案/ 35
2��4��4车间年度生产考核方案/ 37
2��5班组量化指标与考核/ 39
2��5��1班组绩效量化考核指标/ 39
2��5��2班组生产任务考核方案/ 40
2��5��3班组生产绩效奖惩方案/ 42
2��6生产制造岗位绩效考核/ 44
2��6��1生产经理岗位绩效考核方案/ 44
2��6��2计划主管岗位绩效考核方案/ 46
2��6��3调度人员岗位绩效考核方案/ 47
2��6��4统计人员岗位绩效考核方案/ 49
2��7生产制造人员绩效考核/ 51
2��7��1分厂厂长绩效考核方案/ 51
2��7��2车间主任绩效考核方案/ 53
2��7��3工段长绩效考核方案/ 58
2��7��4班组长绩效考核方案/ 60
2��7��5一线员工绩效考核方案/ 64
2��8生产制造关键节点考核/ 67
2��8��1交货期节点考核方案/ 67
2��8��2生产能力节点考核方案/ 68
2��8��3生产均衡节点考核方案/ 70
2��8��4停工待料节点考核方案/ 71
第3章生产采购量化指标与考核/ 73
3��1生产采购绩效量化指标/ 74
3��1��1采购计划目标指标/ 74
3��1��2采购经济批量指标/ 74
3��1��3采购到货及时率指标/ 74
3��1��4采购到货合格率指标/ 74
3��2生产采购绩效目标分解/ 75
3��2��1采购计划目标分解/ 75
3��2��2采购任务目标分解/ 75
3��2��3采购费用目标分解/ 76
3��2��4采购质量目标分解/ 76
3��3生产采购部门绩效考核/ 77
3��3��1原材料采购部门绩效考核方案/ 77
3��3��2机电产品采购部门绩效考核方案/ 79
3��3��3化工产品采购部门绩效考核方案/ 82
3��4生产采购岗位绩效考核/ 83
3��4��1采购经理岗位绩效考核方案/ 83
3��4��2采购主管岗位绩效考核方案/ 85
3��4��3采购专员岗位绩效考核方案/ 87
3��4��4采购核算岗位绩效考核方案/ 89
3��5生产采购人员绩效考核/ 91
3��5��1生产采购经理绩效考核方案/ 91
3��5��2物料采购主管绩效考核方案/ 94
3��5��3设备采购人员绩效考核方案/ 97
3��6生产采购关键节点考核/ 100
3��6��1供应商管理节点考核方案/ 100
3��6��2资金占用节点考核方案/ 101
3��6��3交货差错节点考核方案/ 103
3��6��4交货延迟节点考核方案/ 104
第4章质量管理量化指标与考核/ 107
4��1质量管理绩效量化指标/ 108
4��1��1产品质量合格率指标/ 108
4��1��2质量体系有效性指标/ 108
4��1��3质量方针目标量化指标/ 108
4��1��4质量成本目标量化指标/ 108
4��2质量管理绩效目标分解/ 109
4��2��1来料质量目标分解/ 109
4��2��2制程质量目标分解/ 109
4��2��3终检质量目标分解/ 110
4��2��4特检质量目标分解/ 110
4��3质量管理部门绩效考核/ 111
4��3��1来料质检部门绩效考核方案/ 111
4��3��2制程质检部门绩效考核方案/ 112
4��3��3终检检测部门绩效考核方案/ 115
4��3��4中心实验室检测绩效考核方案/ 118
4��4质量管理岗位绩效考核/ 121
4��4��1来料检测岗位绩效考核方案/ 121
4��4��2制程检测岗位绩效考核方案/ 123
4��4��3终检检测岗位绩效考核方案/ 125
4��4��4特 检检测岗位绩效考核方案/ 126
4��5质量控制人员绩效考核/ 128
4��5��1质量总监绩效考核方案/ 128
4��5��2质量主管绩效考核方案/ 130
4��5��3质检专员绩效考核方案/ 132
4��5��4特检专员绩效考核方案/ 134
4��6质量控制关键节点考核/ 136
4��6��1不合格品处置节点考核方案/ 136
4��6��2质量因素调查节点考核方案/ 138
4��6��3统计记录完整节点考核方案/ 141
4��6��4质量纠正措施节点考核方案/ 143
第5章设备管理量化指标与考核/ 145
5��1设备管理绩效量化指标/ 146
5��1��1设备完好率量化指标/ 146
5��1��2设备利用率量化指标/ 146
5��1��3设备保养率量化指标/ 146
5��1��4设备负荷率量化指标/ 146
5��2设备管理绩效目标分解/ 147
5��2��1一级保养目标分解/ 147
5��2��2二级保养目标分解/ 147
5��2��3三级保养目标分解/ 148
5��2��4设备维修目标分解/ 148
5��3设备管理部门绩效考核/ 149
5��3��1设备维修部门绩效考核方案/ 149
5��3��2设备测试部门绩效考核方案/ 151
5��3��3备品备件部门绩效考核方案/ 152
5��3��4设备采购部门绩效考核方案/ 154
5��4设备管理岗位绩效考核/ 156
5��4��1设备操作岗位绩效考核方案/ 156
5��4��2设备维护岗位绩效考核方案/ 158
5��4��3设备管理岗位绩效考核方案/ 159
5��4��4设备检查岗位绩效考核方案/ 161
5��5设备管理人员绩效考核/ 162
5��5��1设备主管人员绩效考核方案/ 162
5��5��2设备维修人员绩效考核方案/ 165
5��5��3设备巡检人员绩效考核方案/ 167
5��5��4设备档案人员绩效考核方案/ 169
5��6设备管理关键节点考核/ 170
5��6��1设备点检率节点考核方案/ 170
5��6��2故障停机率节点考核方案/ 172
5��6��3事故发生率节点考核方案/ 174
5��6��4设备开动率节点考核方案/ 176
第6章安全管理量化指标与考核/ 178
6��1安全管理绩效量化指标/ 179
6��1��1安全管理目标量化指标/ 179
6��1��2生产防护措施量化指标/ 179
6��1��3人员防护措施量化指标/ 179
6��1��4安全培训目标量化指标/ 179
6��2安全管理绩效目标分解/ 180
6��2��1安全管理绩效目标分解/ 180
6��2��2防护措施绩效目标分解/ 181
6��2��3安全检查绩效目标分解/ 181
6��2��4安全培训绩效目标分解/ 182
6��3安全管理部门绩效考核/ 182
6��3��1安全主管部门绩效考核方案/ 182
6��3��2生产部门安全目标考核方案/ 184
6��3��3生产车间安全管理考核方案/ 187
6��3��4生产班组安全管理考核方案/ 188
6��4安全管理岗位绩效考核/ 190
6��4��1机械操作岗位绩效考核方案/ 190
6��4��2高空作业岗位绩效考核方案/ 192
6��4��3电气作业岗位绩效考核方案/ 194
6��4��4动火作业岗位绩效考核方案/ 196
6��5生产安全人员绩效考核/ 197
6��5��1安全主管绩效考核方案/ 197
6��5��2安全员工作绩效考核方案/ 199
6��5��3班组长安全绩效考核方案/ 200
6��5��4作业人员安全绩效考核方案/ 201
6��6安全管理关键节点考核/ 203
6��6��1安全隐患排查节点考核方案/ 203
6��6��2安全防护措施节点考核方案/ 205
6��6��3安全事故处置节点考核方案/ 205
6��6��4人员安全培训节点考核方案/ 207
第7章技术工艺量化指标与考核/ 209
7��1技术工艺绩效量化指标/ 210
7��1��1新技术研发目标指标/ 210
7��1��2新产品研发目标指标/ 210
7��1��3新工艺研发目标指标/ 210
7��1��4新材料研发目标指标/ 210
7��2技术工艺绩效目标分解/ 211
7��2��1新技术目标分解/ 211
7��2��2新产品目标分解/ 211
7��2��3新工艺目标分解/ 212
7��2��4新材料目标分解/ 212
7��3技术工艺部门绩效考核/ 213
7��3��1技术研发部门绩效考核方案/ 213
7��3��2技术实验部门绩效考核方案/ 215
7��3��3技术工艺部门绩效考核方案/ 217
7��3��4技术推广部门绩效考核方案/ 219
7��4技术工艺岗位绩效考核/ 221
7��4��1技术研发岗位绩效考核方案/ 221
7��4��2技术实验岗位绩效考核方案/ 223
7��4��3技术工艺岗位绩效考核方案/ 225
7��4��4技术推广岗位绩效考核方案/ 228
7��5技术工艺人员绩效考核/ 229
7��5��1技术总监绩效考核方案/ 229
7��5��2项目主管绩效考核方案/ 231
7��5��3技术工程师绩效考核方案/ 234
7��5��4工艺工程师绩效考核方案/ 236
7��6技术工艺关键节点考核/ 238
7��6��1技术研发费用节点考核方案/ 238
7��6��2技术研发周期节点考核方案/ 240
7��6��3技术专利拥有节点考核方案/ 242
7��6��4技术成果推广节点考核方案/ 244
第8章库房仓储量化指标与考核/ 246
8��1库房仓储绩效量化指标/ 247
8��1��1账货相符率量化指标/ 247
8��1��2仓库利用率量化指标/ 247
8��1��3保存完好率量化指标/ 247
8��1��4仓储作业效率量化指标/ 247
8��2库房仓储绩效目标分解/ 248
8��2��1库存盘点目标分解/ 248
8��2��2库存成本目标分解/ 248
8��2��3库房利用目标分解/ 249
8��2��4责任损失目标分解/ 249
8��3库房仓储部门绩效考核/ 250
8��3��1原料仓储部门绩效考核方案/ 250
8��3��2机电仓储部门绩效考核方案/ 252
8��3��3化工仓储部门绩效考核方案/ 254
8��3��4成品仓储部门绩效考核方案/ 255
8��3��5半成品仓储部门绩效考核方案/ 257
8��4库房仓储岗位绩效考核/ 259
8��4��1五金材料仓库岗位绩效考核方案/ 259
8��4��2机电器材仓库岗位绩效考核方案/ 262
8��4��3化工原料仓库岗位绩效考核方案/ 263
8��4��4产品成品仓库岗位绩效考核方案/ 265
8��4��5半成品仓库岗位绩效考核方案/ 267
8��5库房仓储人员绩效考核/ 268
8��5��1仓库仓储经理绩效考核方案/ 268
8��5��2仓库仓储主管绩效考核方案/ 270
8��5��3仓库保管员绩效考核方案/ 272
8��5��4仓库搬运工绩效考核方案/ 274
8��6库房仓储关键节点考核/ 275
8��6��1仓库分类保管节点考核方案/ 275
8��6��2存货定期盘点节点考核方案/ 277
8��6��3库存货物收发节点考核方案/ 279
8��6��4库房消防安全节点考核方案/ 280
第9章一线生产人员量化指标与考核/ 282
9��1一线生产人员考核指标/ 283
9��1��1一线生产人员定性指标/ 283
9��1��2一线生产人员定量指标/ 283
9��2一线生产人员计件考核/ 283
9��2��1一线生产人员计件考核方案/ 283
9��2��2一线生产人员计件工资方案/ 285
9��2��3一线生产人员加班计件工资方案/ 286
9��3一线生产人员事项考核/ 287
9��3��1一线生产人员出勤考核方案/ 287
9��3��2一线生产人员任务考核方案/ 288
9��3��3一线生产人员安全考核方案/ 290
9��3��4一线生产人员工时考核方案/ 292
9��3��5一线生产人员技能考核方案/ 292
9��3��6一线生产人员质量考核方案/ 294
9��3��7一线生产人员成本考核方案/ 296
9��3��8一线生产人员晋升考核方案/ 297
9��4一线生产人员时点考核/ 299
9��4��1一线生产人员交接考核方案/ 299
9��4��2一线生产人员月度考核方案/ 300
9��4��3一线生产人员年终考核方案/ 303
第10章生产制造业岗位任职资格/ 305
10��1采购类岗位任职资格/ 306
10��1��1采购总监任职资格/ 306
10��1��2采购主管任职资格/ 307
10��1��3采购专员任职资格/ 308
10��2质量类岗位任职资格/ 309
10��2��1质量总监任职资格/ 309
10��2��2质量经理任职资格/ 310
10��2��3质量检验主管任职资格/ 311
10��2��4质量认证主管任职资格/ 312
10��2��5质量检验专员任职资格/ 312
10��2��6质量认证专员任职资格/ 313
10��3设备类岗位任职资格/ 314
10��3��1设备经理任职资格/ 314
10��3��2设备主管任职资格/ 315
10��3��3设备维修主管任职资格/ 315
10��3��4设备检修专员任职资格/ 316
10��4安全类岗位任职资格/ 317
10��4��1安全主管任职资格/ 317
10��4��2安全专员任职资格/ 317
10��5技术类岗位任职资格/ 318
10��5��1技术总监任职资格/ 318
10��5��2技术主管任职资格/ 319
10��5��3技术专员任职资格/ 320
10��6工艺类岗位任职资格/ 321
10��6��1工艺主管任职资格/ 321
10��6��2工艺专员任职资格/ 322
10��7车间类岗位任职资格/ 322
10��7��1车间主任任职资格/ 322
10��7��2班组长任职资格/ 323
10��8工厂类岗位任职资格/ 324
10��8��1工厂厂长任职资格/ 324
10��8��2厂长助理任职资格/ 325
10��9仓储类岗位任职资格/ 326
10��9��1仓储主管任职资格/ 326
10��9��2仓储专员任职资格/ 326
10��10物流类岗位任职资格/ 327
10��10��1物流主管任职资格/ 327
10��10��2运输主管任职资格/ 328
10��10��3物流专员任职资格/ 329
10��11生产类岗位任职资格/ 330
10��11��1生产总监任职资格/ 330
10��11��2生产经理任职资格/ 331
10��11��3生产主管任职资格/ 332
10��11��4生产专员任职资格/ 332
10��12调度类岗位任职资格/ 333
10��12��1调度主管任职资格/ 333
10��12��2调度专员任职资格/ 334
10��13计划类岗位任职资格/ 335
10��13��1计划主管任职资格/ 335
10��13��2计划专员任职资格/ 335
10��14研发类岗位任职资格/ 336
10��14��1研发主管任职资格/ 336
10��14��2研发专员任职资格/ 337
第11章四大制造业绩效考核设计/ 339
11��1机械加工业绩效考核方案/ 340
11��1��1机械加工业绩效考核量化指标设计/ 340
11��1��2机械加工业车间生产任务考核方案/ 340
11��1��3机械加工业生产成本控制考核方案/ 342
11��1��4机械加工业生产一线人员考核方案/ 343
11��2食品加工业绩效考核方案/ 346
11��2��1食品加工业绩效量化指标设计/ 346
11��2��2食品加工业卫生健康考核方案/ 346
11��2��3食品加工业质量检验考核方案/ 348
11��2��4食品加工业计件工资考核方案/ 349
11��3服装纺织业绩效考核方案/ 351
11��3��1服装纺织业绩效量化指标设计/ 351
11��3��2面辅料采购管理绩效考核方案/ 351
11��3��3服装制造人员绩效考核方案/ 353
11��4家具制造业绩效考核方案/ 354
11��4��1家具制造业量化指标设计/ 354
11��4��2零配件采购绩效考核方案/ 354
11��4��3家具生产一线工人考核方案/ 357
前言/序言
战略地图:驱动组织绩效的蓝图构建与实施 书籍简介: 在当前这个快速变化、竞争日益激烈的商业环境中,企业若想保持持续的增长和领先地位,仅依靠传统的、以职能划分或短期目标为导向的管理模式已远远不够。真正的可持续成功需要一种全局性的、前瞻性的战略指导框架。《战略地图:驱动组织绩效的蓝图构建与实施》正是这样一本深度解析如何将宏伟愿景转化为可执行、可衡量的行动路线图的权威指南。 本书并非一本空泛的理论说教,而是基于全球领先企业在不同行业背景下的最佳实践经验,系统性地构建了一个将企业战略、运营执行、员工能力与最终财务成果紧密连接起来的闭环管理体系——战略地图(Strategy Maps)及其核心工具平衡计分卡(Balanced Scorecard, BSC)。我们深入探讨了战略地图如何作为一种强大的可视化工具,清晰地阐述企业“如何成功”的内在逻辑链条,帮助管理者避免战略的“空中楼阁”现象。 第一部分:战略思维的重塑与诊断 本部分聚焦于企业战略构建的基石。我们首先挑战了传统战略规划的局限性,强调战略并非是年度计划,而是对未来竞争格局的深刻洞察和企业独特价值主张的界定。 1. 战略的本质与误区: 深入剖析了“竞争优势”的动态性,并指出许多企业在制定战略时常犯的错误,例如目标模糊、缺乏清晰的因果关系假设,以及未能将战略转化为员工日常工作的焦点。我们探讨了波特(Porter)的竞争战略与蓝海战略(Blue Ocean Strategy)在不同发展阶段的应用取舍。 2. 组织能力评估: 强调构建战略地图的前提是对自身核心能力和外部环境进行全面、诚实的诊断。内容涵盖了基于价值链的资源评估、核心竞争力识别模型,以及如何运用情景分析(Scenario Planning)来预见潜在的颠覆性力量。 3. 愿景、使命与战略主题的提炼: 详细指导读者如何从纷繁复杂的市场信息中,提炼出清晰、鼓舞人心的愿景和使命。随后,本书重点阐述了如何将这些高阶概念分解为三到五个相互关联、互相支持的战略主题(Strategic Themes),这些主题将成为构建战略地图的骨架。 第二部分:战略地图的精雕细琢与逻辑构建 本部分是本书的核心,全面揭示了如何设计和绘制一张强有力的战略地图。战略地图不再是简单的指标罗列,而是关于“我们必须做好什么,才能实现我们的目标?”这一核心问题的逻辑叙事。 1. 平衡计分卡四大维度的深度解析: 我们超越了对传统财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的简单介绍,重点阐述了它们之间的“驱动链”(Cascading Links)。 财务视角: 如何从股东价值最大化出发,定义驱动收入增长、成本效率和资产利用率的关键财务目标。 客户视角: 探讨价值主张(Value Proposition)的设计,以及如何将客户满意度、市场份额转化为可衡量的指标。 内部流程视角: 区分价值创造流程(如创新、运营管理)和价值维护流程(如监管合规),并确定哪些流程的改进直接支持客户价值主张。 学习与成长视角(能力视角): 强调人才、技术和组织文化是驱动流程改进的根本,指导如何定义员工技能、信息系统和组织氛围的战略要求。 2. 因果关系的严谨论证: 读者将学习如何运用假设驱动的方法,确保战略地图上的每一个箭头都代表一个经过深思熟虑的、可验证的因果关系假设。例如,“提升员工的跨职能协作能力(学习与成长)→将新产品开发周期缩短20%(内部流程)→提高市场响应速度(客户)→实现高利润率产品销售占比提升(财务)。” 3. 战略地图的绘制与校验: 提供了详尽的步骤和案例,指导如何将战略主题和目标映射到二维或三维结构中,确保地图的完整性(覆盖所有关键领域)和一致性(上下逻辑顺畅)。 第三部分:战略的分解、执行与绩效管理 构建了宏伟的战略地图之后,挑战在于如何将其有效地“翻译”并部署到组织的各个层级和部门。 1. 战略的层级分解(Strategy Deployment): 本章详细讲解了如何将企业级战略地图分解至业务单元、职能部门乃至个人层面的目标和行动计划。重点介绍了战略目标分解矩阵,确保每个部门的目标都是对更高层级目标的直接贡献,避免目标冲突或资源浪费。 2. 关键绩效指标(KPIs)的选择与平衡: 强调KPIs必须与战略地图上的目标直接挂钩,并指导管理者如何平衡滞后指标(Lagging Indicators,如利润)和领先指标(Leading Indicators,如流程效率、员工敬业度),以实现预警和及时干预。 3. 运营管理与战略的整合: 阐述了如何将战略地图整合到日常的运营会议、预算编制和项目组合管理中。重点讨论了战略优先级在资源分配决策中的决定性作用,确保资金和人力投向对战略实现最关键的领域。 4. 战略的反馈与适应性调整: 战略管理是一个持续学习的过程。本书指导企业如何建立定期的战略回顾机制,不仅仅是审查绩效,更重要的是审查战略假设本身是否依然有效。在环境变化时,如何利用战略地图快速识别失效的链条并进行迭代优化。 适用对象: 企业高层管理者、首席执行官(CEO)及高管团队。 企业战略规划部门、企业发展部(BD)的核心成员。 致力于提升组织运营效率和转型升级的部门负责人。 追求系统化管理工具,希望将战略落地执行的专业咨询顾问。 通过阅读本书,管理者将掌握一套行之有效的方法论,不仅能看清企业“要去哪里”,更能清晰地知道“如何一步步到达那里”,从而真正实现战略意图到组织绩效的无缝对接。