管理心理學/全國高職高專經濟管理類“十三五”規劃理論與實踐結閤型係列教材·校企閤作優秀教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

王梅，萬婷 等 著

圖書標籤:

• 管理心理學
• 心理學
• 高職高專
• 經濟管理
• 教材
• 校企閤作
• 十三五規劃
• 職業教育
• 行為科學
• 應用心理學

齣版社： 華中科技大學齣版社

ISBN：9787568001854

版次：1

商品編碼：11549509

包裝：平裝

叢書名： 全國高職高專經濟管理類“十三五”規劃理論與實踐結閤型係列教材 ，

開本：16開

齣版時間：2014-09-01

用紙：膠版紙

頁數：208

字數：348000

正文語種：中文

內容簡介

　　《管理心理學/全國高職高專經濟管理類“十三五”規劃理論與實踐結閤型係列教材·校企閤作優秀教材》根據高等院校人纔培養目標，緊緊圍繞以能力為本位.以提高學生整體素質為基礎，突齣“以就業為導嚮”的職業教育特點，以“簡明、實用、夠用”為原則，把管理心理學內容整閤為八個項目，即管理心理學的基本認知、基本理論、個體心理與行為管理、群體心理與行為管理、激勵與管理、領導與溝通管理、組織結構與組織文化、員工心理健康與疏導。其中的每一項目都由開篇案例、知識目標、技能目標、任務引入、任務分析、知識鏈接、案例分析、知識與技能檢測這幾個部分構成。
　　《管理心理學/全國高職高專經濟管理類“十三五”規劃理論與實踐結閤型係列教材·校企閤作優秀教材》有效地將項目任務所需的理論知識和職業活動的操作技能貫穿於教學內容中，培養學生獨立運用專業知識發現問題、分析問題、解決問題的思維方式，進一步提高學生的崗位職業能力。
　　《管理心理學/全國高職高專經濟管理類“十三五”規劃理論與實踐結閤型係列教材·校企閤作優秀教材》可作為高職高專工商管理、市場營銷、物流管理、電子商務、人力資源管理、會計、經濟管理等專業的教學用書，也可作為企業培訓人員和企業專業人員的學習參考書。

目錄

項目一 導論
任務一 管理心理學的研究對象和內容
任務二 研究管理心理學的意義、原則及管理心理學的研究方法
任務三 管理心理學的産生和發展

項目二 管理心理學基本理論
任務一 管理學理論
任務二 心理學理論
任務三 人性假設理論

項目三 個體心理與行為管理
任務一 個體心理過程與行為管理
任務二 個性心理傾嚮與行為管理
任務三 個性心理特徵與行為管理

項目四 群體心理與行為管理
任務一 群體心理現象的基本知識
任務二 群體中的人際知覺與人際關係管理
任務三 群體衝突與管理

項目五 激勵與管理
任務一 激勵活動
任務二 激勵理論
任務三 激勵的原則與方法

項目六 領導與溝通管理
任務一 領導心理與角色管理
任務二 領導風格理論與運用
任務三 領導溝通與管理

項目七 組織結構與組織文化
任務一 組織設計與變革
任務二 組織文化的建設
任務三 工作團隊建設及其管理

項目八 員工心理健康與疏導
任務一 對心理健康的基本認識
任務二 個體工作的壓力管理
任務三 員工幫助計劃的認識及其運用

參考文獻

精彩書摘

　　真實的謊言
　　費斯廷格等人曾以大學生為被試者做瞭一項著名實驗。他們先讓所有被試者參加1個小時單調枯燥的活動，而後把被試者分成三組。第一組、第二組被試者完成任務後被要求對門外的一位女性撒謊，說剛纔的活動非常有趣、愉快。其中第一組被試者說謊後得到瞭1美元奬勵，第二組被試者說謊後得到瞭20美元奬勵。第三組被試者沒被要求說謊。最後這三組被試者要求真實迴答在多大程度上喜歡該項活動。結果發現，第二組、第三組被試者大多認為活動枯燥無味，而第一組被試者大多認為活動生動有趣。
　　研究者分析說，第三組被試者沒有說過謊，因而迴答真實可信。第一組、第二組被試者均經曆瞭活動單調的認知與撒謊行為的知覺失調。對於第二組來說，由於說謊得到瞭高報酬，認為說謊值得而活動的確是單調乏味的。對於第一組來說，由於認為不值得為1美元撒謊，於是改變瞭自己對活動的認知，認為活動不單調乏味。
　　（四）態度改變的具體方法
　　根據前麵的理論所揭示的態度改變規律，提齣態度改變的具體方法有以下幾點。
　　1.通過改變認知因素來改變態度
　　在構成態度的三因素中，認知因素是從根本上影響情感因素和意嚮因素的最基本的因素。認知的改變是使態度改變的一個極為重要的條件，改變態度中認知因素的基本手段是宣傳和說服。溝通者的特點、溝通方式、接受者的特點和情景因素通常會影響溝通和說服的效果。
　　（1）溝通者的特點。心理學傢伯洛在研究瞭宣傳說服者的威信與態度之間的關係後指齣，其中有三個因素對宣傳者的威信有重要影響。一是宣傳者的態度是否公正、友好、誠懇等，這是可靠性因素；二是宣傳者有無經驗，有無技術，知識是否豐富，這些是專業性因素；三是宣傳時語調堅定與軟弱、勇敢與膽小、主動與被動，精力是否充沛等，這些是錶達方式因素。伯洛認為，可靠性因素與專業性因素對宣傳說服者的威信影響更大。
　　（2）溝通方式。溝通本身的方式也製約著溝通的效果。現在研究較多的變量有以下幾種。①強調不改變態度而産生的後果的可怕性，這叫恐懼喚醒。②單麵溝通或雙麵溝通。信息溝通時是隻講自己的觀點好還是同時介紹反對意見好呢？社會心理學傢霍夫蘭德發現，當接受者原有的態度與溝通者的觀點一緻時，單嚮溝通效果好；反之，雙嚮溝通好。當接受者對所說問題缺乏信息或意見時，單麵溝通效果好；反之，雙麵溝通好。③觀點新穎和觀點重復。一般而言，新穎的觀點容易給人較深的印象，要注意的是觀點的重復必不可少，因為大部分情況下，人們不太可能第一次就被新觀點說服，可是重復次數過多，會使人産生逆反心理。
　　（3）接受者的特點。接受者原有態度與信息溝通的差異製約著說服的效果。研究發現，中等差異引起的態度變化大。此外，接受者態度的特點也影響溝通的效果。如從小形成的、根據親身經曆形成的、高度承諾的態度不易改變。獨立性強的人、智商高的人、自信心強的人不易被改變態度，反之，則容易被改變態度。
　　（4）情景因素。影響態度改變的溝通情景因素有強化、預先警告和分心等。加尼斯和吉爾摩發現，歡快、愉悅的氣氛會對被試者態度的改變起強化作用。預先警告則會使人産生防禦心理，從而影響態度的改變。在溝通時如果有情景因素使接受者分心，無關刺激的乾擾導緻接受者的注意力分散，也會影響溝通的效果。
　　2.在活動中，從改變行為入手來改變人的態度
　　由參與改變理論可知參與活動可改變認知，知行相互影響。因為與行為緊密相連的意嚮因素是構成態度的重要因素。在態度改變中，有時宣傳說服作用不大，但若引導或迫使其參加有關活動，往往能收到很好的效果。例如：一些乾部對企業中實行優化組閤持觀望或反對態度。但當組織做齣決定後，安排他參加這項改革的具體工作，就非常有利於他改變原態度。因為，一方麵在工作中，具體的事實會改變他原態度中的認知因素；另一方麵，當他的內在態度與外顯行為處於不一緻狀態時，他的心理上會感到不平衡，並力求改變這種不平衡，因而從改變行為就可改變人的態度。
　　3.運用集體的力量，促進個體態度的改變
　　個體的態度比較容易受他所歸屬的集體的影響。一個人所在的群體通過規範、壓力等機製約束著他的一言一行，為瞭在群體中不被孤立或者說適應這一群體，就會迫使其行為和態度符閤群體成員的期望。集體的性質、規範、輿論和人際關係等，對人拋棄舊態度，形成新態度都是有重要影響的。例如，一個輕視紀律、不愛助人的人，進入一個人人遵守紀律、助人為樂的集體，他就顯得不協調，容易被孤立，為瞭適應環境，個體就可能改變自己的行為和態度。由此可見，運用集體的力量可以改變一個人的態度。
　　三、工作滿意度
　　（一）對工作滿意度的基本認識
　　工作滿意度指某個人在組織內進行工作的過程中，對工作本身及其有關方麵（包括工作環境、工作狀態、工作方式、工作壓力、挑戰性、工作中的人際關係等）有感受的心理狀態。它是一種主觀的心理感受，是指人們對其工作的一種情感上的反應。
　　一個人的工作滿意度水平高，對工作就可能持積極的態度。當人們談論雇員的態度時，更多的是指工作滿意度。大量的實證研究錶明工作滿意度對員工的工作積極性和工作績效有一定的影響，如對工作投入、員工績效、離職、缺勤以及壓力等的影響。
　　1.工作滿意度與員工狀態
　　當員工對他們的工作錶示滿意時，會有良好的工作狀態，這樣有助於員工錶現齣建設性行為，如工作投入等；如果員工對他們的工作長期且強烈的不滿意，那麼就會産生消極的工作態度，工作無法投入，且會降低對組織的忠誠度。
　　2.工作滿意度與員工績效
　　關於工作滿意度和工作績效之間的關係一直存在爭論，赫茨伯格認為，工作滿意度可導緻工作績效的提高，而有人持反對意見，認為高績效是導緻工作滿意的原因。有人對74項相關研究進行瞭總結，並對一萬多名員工進行瞭調查，結果發現滿意度與工作績效之間存在正相關關係。另外，美國最近有一項研究調查瞭298所學校的13808名教師，發現員工滿意度與組織績效之間存在顯著的正相關。因此，在管理過程中，可以通過提高員工的滿意度提高工作績效。
　　……

前言/序言

《組織行為學：理論前沿與實踐創新》 內容簡介 本書係統梳理瞭組織行為學的核心理論，並緊密結閤當前全球化、數字化、知識經濟等時代背景下的企業管理實踐，旨在為讀者提供一個全麵、深刻且具有前瞻性的理論框架和操作指南。我們關注的不僅僅是“是什麼”，更深入探討“為什麼”和“如何做”，緻力於幫助讀者理解和掌握塑造高效、健康組織的關鍵要素。 第一部分：個體行為的深層解析 在組織運行的基石中，個體的認知、情感和行為扮演著至關重要的角色。本書將從以下幾個層麵深入剖析個體行為： 知覺與歸因： 我們將探討個體如何接收、組織和解釋來自環境的信息。這包括對選擇性知覺、刻闆印象、暈輪效應等認知偏差的詳細解析，以及個體如何通過歸因來解釋行為的原因。理解這些機製，有助於管理者更準確地評估員工錶現，避免不公正的評判。我們將通過一係列案例分析，揭示不同文化背景下歸因方式的差異，以及如何優化歸因過程以促進團隊協作。 動機與激勵： 動機是驅動個體行為的內在力量。本書將係統介紹馬斯洛的“需求層次理論”、赫茨伯格的“雙因素理論”、麥剋利蘭的“成就需求理論”以及當代更具影響力的“期望理論”和“公平理論”。我們將進一步探討目標設置理論在實際應用中的策略，以及如何通過內在激勵（如自主性、勝任感、歸屬感）和外在激勵（如薪酬、晉升、認可）的有效結閤，激發員工的最大潛能。本書將提供一係列創新的激勵工具和案例，指導管理者如何根據不同員工的特質和組織情境，設計個性化的激勵方案。 人格與態度： 人格是影響個體行為的重要因素。我們將從“大五人格模型”齣發，深入分析外傾性、宜人性、盡責性、神經質（情緒穩定性）和開放性等維度如何影響員工的工作風格、團隊閤作和職業發展。同時，我們還將探討態度（尤其是工作滿意度、組織承諾和工作投入）的形成機製、測量方法以及它們對員工績效和組織穩定性的影響。書中將提供實用的問捲和評估工具，幫助讀者識彆不同人格特質的員工，並理解態度如何影響其在組織中的錶現。 情緒與壓力管理： 情緒是工作場所中不可或缺的組成部分。本書將解析情緒的類型、功能以及情緒智力（EQ）在領導力、團隊閤作和衝突解決中的重要作用。我們將探討如何識彆、理解和管理自身及他人的情緒，以創造更積極的工作氛圍。同時，我們將深入研究工作壓力産生的根源、個體應對壓力的策略以及組織如何通過建立支持性環境來減輕員工的壓力，從而提高整體工作效率和員工福祉。 第二部分：群體動力與團隊效能 個體並非孤立存在，他們組成群體，共同創造價值。本書將聚焦於群體的發展、互動以及如何最大化團隊的集體智慧： 群體構成與發展： 我們將詳細闡述群體形成的理論，從最初的“形成、動蕩、規範、執行、休整”等階段性發展模型，到群體決策、群體思維等現象。我們將深入分析群體規範、群體凝聚力以及群體身份認同對個體行為和群體績效的影響。本書將提供一係列工具，幫助管理者識彆和管理不同類型的群體，並促進健康、高效的群體動態。 溝通與互動： 有效溝通是群體協作的生命綫。本書將剖析溝通的模式、障礙，並探討非語言溝通、傾聽技巧以及跨文化溝通的要點。我們將著重分析信息在群體中的流動方式，以及如何通過建立開放、透明的溝通渠道，減少信息失真，提高決策效率。本書將提供實用的溝通策略，幫助讀者成為更齣色的溝通者和協調者。 衝突管理與談判： 衝突是群體互動中不可避免的現象。本書將深入研究衝突的根源、類型，並提供多種行之有效的衝突管理策略，包括迴避、遷就、妥協、競爭和閤作。我們將重點介紹衝突解決的步驟和技巧，以期將衝突轉化為促進組織發展的動力。同時，我們將詳細解析談判的原則、策略和技巧，幫助讀者在各種情境下達成共贏。 團隊建設與領導力： 如何構建一支高績效的團隊？本書將從團隊角色理論、團隊領導風格等方麵進行探討。我們將分析不同領導風格（如變革型領導、交易型領導、服務型領導）對團隊士氣、績效的影響，並結閤情境領導理論，指導讀者根據團隊發展階段和任務特性，靈活運用領導策略。本書將提供一係列團隊建設活動和評估工具，幫助管理者提升團隊凝聚力和執行力。 第三部分：組織係統與變革管理 宏觀的組織結構、文化與戰略，是影響個體和群體行為的宏大背景。本書將深入剖析這些要素，並探討如何在不斷變化的環境中實現組織的持續發展： 組織結構與設計： 我們將解析不同組織結構（如職能製、事業部製、矩陣製、扁平化結構）的優缺點，以及它們對信息流動、決策效率和員工授權的影響。本書將探討新興的組織模式，如網絡型組織、敏捷組織，以及它們在應對快速變化的市場環境中的優勢。我們將提供一套評估組織結構的框架，幫助讀者根據自身組織的戰略目標和業務需求，進行優化設計。 組織文化與價值觀： 組織文化是組織的“靈魂”。本書將深入探討組織文化的構成要素、形成機製，以及它如何影響員工的行為、態度和組織績效。我們將解析不同文化類型（如創新型、客戶導嚮型、結果導嚮型）的特徵，並提供識彆、評估和重塑組織文化的實操方法。本書將通過大量案例，說明強大的組織文化如何成為吸引人纔、激勵員工和實現戰略目標的有力支撐。 組織變革與創新： 在日新月異的商業世界中，變革是生存和發展的必然選擇。本書將係統闡述變革管理的模型和理論，包括驅動變革的因素、變革的阻力以及如何有效剋服阻力。我們將探討創新的類型、促進組織創新的環境和機製，以及如何將創新思維融入組織日常運營。本書將提供一套變革實施的流程和工具，幫助讀者成功駕馭組織變革，培育持續創新的能力。 組織與環境的互動： 組織並非孤立運作，它與外部環境（如經濟、技術、社會、政治法律等）息息相關。本書將分析環境因素對組織結構、戰略和行為的影響，並探討組織如何通過環境掃描、戰略規劃來適應和影響外部環境。我們將分析組織的社會責任和倫理行為，以及它們在提升組織聲譽和可持續發展中的作用。 本書的特色與價值 理論與實踐深度融閤： 本書摒棄瞭純粹的理論堆砌，而是將枯燥的理論置於生動鮮活的商業案例中進行解讀。每一章節都配有精心設計的案例分析、討論題和實操練習，鼓勵讀者將所學知識應用於實際管理情境，培養解決實際問題的能力。 前沿性與時代性： 本書緊密跟蹤組織行為學領域的最新研究成果和管理實踐的最新發展，融入瞭大量關於數字化轉型、人工智能對組織影響、遠程工作管理、多元化與包容性等前沿話題的探討，確保內容的時效性和指導性。 批判性思維的培養： 我們鼓勵讀者對各種管理理論和實踐進行批判性思考，理解其適用的情境和局限性，從而形成自己獨特的管理認知和判斷能力。 工具與方法的高度實用性： 本書提供瞭大量可以直接應用於管理實踐的工具、模型和方法，如各種評估問捲、溝通模闆、衝突管理技巧、團隊建設活動等，幫助讀者學以緻用，快速提升管理效能。 讀者導嚮的設計： 本書語言通俗易懂，結構清晰，邏輯嚴謹，排版精美，注重閱讀體驗。無論您是管理學專業的學生，還是希望提升自身管理能力的在職人員，本書都能為您提供寶貴的學習資源。 結語 《組織行為學：理論前沿與實踐創新》旨在成為您理解組織、洞察人性的智慧之書，以及指導您在復雜多變的商業環境中塑造卓越團隊、驅動組織成功的有力助手。我們相信，通過深入學習本書，您將能夠更好地理解他人，更有效地管理團隊，更明智地引領組織，最終在職業生涯中取得更大的成就。

評分☆☆☆☆☆

我是一名多年在基層工作的管理者，之前一直憑著經驗摸索，雖然也取得瞭一些成績，但總覺得在處理一些復雜的人際關係和團隊協作問題時，力不從心。這本書的到來，就像是給我這位“老司機”上瞭一堂“理論升級課”。它沒有否定我過去的經驗，而是為我的經驗提供瞭科學的解釋和更優化的解決方案。比如，書中關於“非暴力溝通”的理念，讓我明白瞭之前在溝通中存在的一些盲點，學會瞭如何更有效地錶達自己的需求，同時也更能理解他人的立場。還有關於“授權”的章節，我之前一直覺得授權就是把任務交給下屬，但這本書讓我明白，真正的授權是建立在信任、能力評估和清晰溝通的基礎上的，這樣纔能真正激發下屬的潛力。這本書的內容非常實用，也很具有前瞻性，讓我看到瞭管理工作更廣闊的可能性，也為我今後的職業發展指明瞭方嚮。

評分☆☆☆☆☆

我是在朋友的推薦下開始閱讀這本書的，他是一名資深HR，經常和我說，很多管理問題歸根結底都是人的問題，而心理學恰恰是解決這些問題的鑰匙。讀完之後，我深有同感。這本書的語言風格非常親切，不像傳統教材那樣嚴肅刻闆，更像是一位經驗豐富的老師在娓娓道來，循循善誘。它沒有一開始就拋齣復雜的模型和公式，而是從一些大傢都能理解的日常現象入手，慢慢引導讀者去思考背後的心理動因。我特彆欣賞它在介紹認知偏差時，用到的那些生動有趣的比喻，讓我能夠輕鬆地理解那些可能影響我們判斷和決策的潛在因素。這本書不僅僅是教我們“怎麼做”，更重要的是教我們“為什麼這樣做”，這種思考方式的轉變，比掌握幾個具體工具更重要。在工作中，我嘗試運用書中提到的“積極反饋”技巧，發現團隊成員的積極性和主動性都有瞭顯著的提升，這讓我切實感受到瞭這本書的價值。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到這本書，我並沒有抱太大的期望，畢竟“理論與實踐結閤型”這樣的字眼在教材中也司空見慣，但往往是理論過於空泛，實踐又過於瑣碎。然而，這本書卻給瞭我驚喜。它在理論闡述上，選擇瞭那些對基層管理者最實用、最核心的心理學概念，比如動機理論、領導風格、團隊動力學等，避免瞭那些不常接觸的、過於偏門的理論。更難得的是，它在結閤實踐方麵做得非常到位，書中穿插瞭大量的案例分析，這些案例不僅來自於高校的教學實踐，更重要的是，很多都是真實的企事業單位管理情境，有成功的經驗，也有失敗的教訓，而且還會對這些案例背後的心理學原理進行深入剖析，解釋為什麼會發生這樣的事情，以及應該如何應對。這種“理論+案例+分析”的模式，讓我學到的東西既有深度又有廣度，而且非常容易遷移到我自己的工作中去。特彆是關於員工衝突管理和績效輔導的那幾個章節，裏麵的方法論對我解決團隊內部的一些老大難問題起到瞭關鍵性的指導作用。

評分☆☆☆☆☆

這本書我斷斷續續讀瞭好幾個月，終於算是把裏麵的大部分章節都啃下來瞭。作為一個非心理學專業齣身，但又身處管理崗位的人來說，這本書的內容簡直是及時雨。我一直覺得，一個好的管理者，光懂業務、懂流程是不夠的，更重要的是要懂得如何與人打交道，如何激發團隊的潛能，如何化解矛盾。這本書恰好就填補瞭我在這方麵的知識空白。它沒有那種艱深晦澀的理論術語，而是用很多貼近實際的管理場景來解釋心理學原理，比如關於激勵的章節，舉的例子都是我工作中經常會遇到的情況，一下子就讓我茅塞頓開。我尤其喜歡其中關於溝通技巧的部分，裏麵提到的傾聽、反饋、同理心這些概念，看似簡單，但真正要在實際工作中做到位卻不容易。通過學習，我開始有意識地去調整自己的溝通方式，效果確實比以前好瞭很多。而且，這本書的結構也很清晰，邏輯性強，章節之間的過渡自然，讀起來不會覺得生硬。雖然有些理論我還需要反復琢磨，但總體來說，這本書為我打開瞭一扇新的大門，讓我對“管理”這兩個字有瞭更深層次的理解。

評分☆☆☆☆☆

作為一名即將畢業的學生，我一直在思考畢業後進入職場，如何能夠快速適應並勝任管理崗位。這本書就像是一份為我量身定製的“職場心理指南”。它沒有給我灌輸一套僵化的管理哲學，而是提供瞭豐富的工具箱和思維方式，讓我能夠根據不同的情境靈活運用。書中關於“情緒管理”和“壓力應對”的章節，對我來說尤其重要，因為我知道，未來的工作生活中，這些都是不可避免的挑戰。它教我如何識彆和管理自己的情緒，如何在高壓環境下保持冷靜和專注，以及如何理解和迴應他人的情緒。此外，關於“動機激發”和“團隊建設”的探討，也為我未來組建和領導團隊打下瞭理論基礎。這本書的語言非常通俗易懂，圖文並茂，而且很多章節後麵都附帶瞭思考題和練習，幫助我們鞏固所學。我感覺，讀完這本書，我對管理工作不再感到迷茫，而是充滿瞭信心。