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内容简介

　　说话是人们最简单、最直接的表达方式，它的重要性不言而喻。一句话说错了，会导致功败垂成；一句话说对了，可以得到方便，也许会向成功迈近。
　　一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同事共事时，知道如何说话能得到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何说话能赢得客户的心，从而决定购买自己的产品；跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情……学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感，成为人见人爱的说话高手。
　　《最讨人喜欢的说话方式（终身受益版）》全面系统地介绍了各种讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、职业生涯、商业谈判等多个层面，帮助你掌握与不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术，提高说话能力，把话说得漂亮、得体、讨人喜欢，赢得友谊、爱情和事业，踏上辉煌的成功之路。

目录

第一章 说话，原则很重要
说话要有准确性
说话要有针对性
说话要有感染力
说话要有修养
说话要看场合
说话要有互通性
说话要饱含智慧
说话要有分寸感

第二章 把握分寸，嘴上带尺脚下有路
时机未到时就得保持沉默
受到攻击时，沉默是最好的方法
别人论己时切莫打断
恰当运用沉默的方式
插话要找准时机
说话不可口无遮拦
婉转说话
点到为止
发生冲突时切忌失去理智
简单否定或肯定他人不可取
拿不准的问题不要武断
说话避开别人的痛处
同女士交谈要注意距离
别人说话时，不要轻易打断
赞美的话要切合实际
管住自己的嘴，没用的话不要说
说话宽容，你的路才会越走越宽
说意见不讲效果，无助于解决问题

第三章 完美的声音和肢体语言为交流加分
培养受人欢迎的语调
控制一下说话的音量
培养恰如其分的节奏
适时的停顿
把握说话的语速
调整好说话的语气
字正腔圆，音色甜美
让你的眼睛会说话
运用手势
保持微笑
摆正体姿
穿着得体

第四章 别让不良表达习惯降低人气
别让恐惧扼住了喉咙
不要在别人面前喋喋不休
切忌粗俗无礼，不知所谓
培养自信心
控制音量语速，避免无章法问答
让紧张感为我所用
身体克服恐惧法
积极地暗示自己
正确认识自己的说话能力
胆子是练出来的
……
第五章 斟酌开场白，3分钟抓住对方的心
第六章 说到心窝里，自然让人喜欢
第七章 场面上，要说场面话
第八章 扬长避短，让别人认可你的自荐语
第九章 懂得赞美的人最受欢迎
第十章 运用语言魅力，展示自己的优势
第十一章 融僵局，幽默的语言惹人爱
第十二章 拒绝的语言要委婉
第十三章 有理也要让三分，人人希望有台阶下
第十四章 绝杀形象的禁忌话绝不说
第十五章 会婉转，少尴尬
第十六章 千人千面，对不同的人说不通的话
第十七章 瞬间拉近距离的问话技巧
第十八章 说好应酬话，皆大欢喜
第十九章 求助的话说得好被人爱帮忙
第二十章 对症下药，人人喜欢的说服术
第二十一章 讨人喜欢的演讲方式
第二十二章 懂点说话技巧，少一些生活磕绊
第二十三章 旁敲侧击，巧用暗语
第二十四章 在面试中脱颖而出的说话技巧
第二十五章 职场交流有技巧
第二十六章 爱意无限，让恋爱不再复杂的甜言蜜语
第二十七章 梅花言辞，念好家家难念的经

精彩书摘

　　《最讨人喜欢的说话方式（终身受益版）》：
　　当员工违背明确的规章制度时，当然应当众指出其过错，在让他认识到缺点错误的同时，也可对其他人起到警示作用。假如员工在工作上出现小小的失误，而且不是有意的行为，可在私下为其指出来，或以含蓄、暗示的方式使其意识到自己的缺点。这样既能维护他的面子，又能达到帮助他改正缺点的目的。要时常反问自己：“处理这件事最合乎人性的方法是什么？”当员工把事情弄糟了，有的领导者则会把犯错误的员工当着其他员工甚至是这个员工的下属一通训斥。而人性化的领导者会在私下里跟员工谈心，指出缺点，并且帮助他们找出适当的方法去做好事情，并且会肯定他们已经做得很好的部分，以免让这些员工丧失信心。
　　所以作为上司，假如下属真的表现出了比较严重的缺点，一般应私下单独找他谈话，指出来。引导他今后如何正确处理类似的问题及注意事项，避免再犯同样的错误。只有这样，下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。这样一来就会在员工中树立一个良好的形象。
　　作为老师，对学生的缺点也要有一些“春秋笔法”。
　　刘老师班上有个女生很优秀，一段时间看到别人比自己成绩好，心里有些不平衡。刘老师通过网上聊天工具和她聊天，直言不讳。这个女生很感激，情绪理顺了。对其他有缺点的学生.刘老师也尽量采取类似方法。“刘老师照顾我们的面子，我们也尽力改正。”一位教育专家这样评价刘老师：刘老师这样做是讲策略，育人工程最艰辛，关键要用心！
　　有一次，刘老师经过教室，听到一位同学用粗口话骂老师，他装作没听见，事后私下把那个同学请到办公室，告诉他老师已经听到他说的那句话，但不想当着全班人来批评他，是为了尊重他。这样他很诚恳地承认了错误并向老师道歉，后来他变得很有礼貌了。试想，如果刘老师当时走进教室狠批一顿，，不但自己下不了台，而且有可能换来学生第二次更难听的粗口话。
　　所以，尊重别人，在私底下指出其缺点，既是对别人的热爱，也会赢得别人对你的尊重。
　　用谦虚的态度和人说话
　　中国人自古以来视谦虚为美德，虽然有人将其视为“虚伪”，但不谦虚的人还是很难获得大家的一致认同的。我们心里可以很自信，多数时候还是要谦虚一些，尤其是要用谦虚的态度和人说话。
　　首先是不目空一切、居功自傲。
　　有的人做出一点成绩、取得一点进步，就飘飘然起来。跟谁说话都趾高气扬，到处夸耀自己，搞得大家都为之侧目。小杨是一家广告公司的职员，他设计的一个平面广告作品获得了一项大奖，经理在员工会上好好表扬了他一番，并让他升任主管。小杨认为自己是个人物了，从此以“专家”自居。一次，经理接到一个平面设计任务，请小杨来评价评价。小杨唾沫飞溅地说了半个小时，设计被批得体无完肤，最后结论是：应该返工重来。经理对这个设计本来比较满意，听了小杨的话极不高兴，从此疏远了他。又过了两年，公司里另一个职员小石也得了广告大奖。他吸取了小杨的教训，说话非常谦虚，态度和善，很得大家喜欢。其次要适当使用敬语。敬语能表现说话者对对方的态度。因此，对听话者来说，可以根据对话是否使用敬语，了解对话人把自己置于什么地位。例如，科长想请新职员去喝酒，叫道：“你也来吧！”如果职员回答“好，去”会怎样呢？科长会认为新职员不理解对上司应使用的语言，看低了自己，内心是不会平静的。这样一来，科长就会用另一种眼光看他。由于没有使用敬语，招致对方改变对自己的态度，日后关系将会变得微妙。常常听到有人说“近年来年轻人连敬语的使用方法都不知道，真可气”，这就是虽然本人没有恶意，但由于没有使用适当、确切的敬语，致使人与人之间的关系产生了风波的明证。与其相反.使用适当的敬语，双方不仅能正常地保持人际关系，还会提高别人对你的评价，特别是对女职员来说，更是如此。有人说：“适当的时候，使用适当的敬语对女性来说，是语言之美的至高境界。”的确是这样。想想看，与前述相同的场面，如果对于“你也来吧！”回答说：“好，一定参加。”就会使人多少有些美感。心目中对上司抱着什么态度，从语言中可以大体看出来。这种语言的运用，可以协调上级与部下、年长者与年轻者之间的关系，使听的人感到甜美。因为那种语言会使人感觉到有教养，感情丰富，教育得好。
　　最后，要请人评判自己的意见。
　　我们可以看到，有许多真正伟大的人物，总是很谦虚地请别人评判自己的意见，因而获得别人的赞同。以谦虚的态度表示独特的见解，对使别人信任我们的意见及计划都很有效用；我们知道多数成功的领袖，常常应用这个策略。
　　有的时候也需要争辩。比如两个喜欢辩论的朋友，经过一次辩论，也许对于双方都是有益而愉快的。美国威尔逊总统曾经对鲍克接连问了一小时的问题，使得他不得不拥护在他自己看来绝对相反的意见。但到了末了，威尔逊使鲍克感到吃惊的是：他告诉鲍克，他已经改变了主意，他已经醒悟了，而从另外一个观点去观察这个问题。鲍克非常吃惊，从此对威尔逊更加敬重了。这种策略，可以当做能够引起友爱的一种方式，但不可说是常例。总之，别人可能在种种方面与我们意见不一致，这是可以预料的事情，但如果认为和他争辩之后，还能请他来评判一下自己的意见，他就会认为你是个谦虚的人，而对你的印象更为良好。
　　……

前言/序言

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