具体描述
内容简介
为推进我国停车行业的发展，提高停车企业的管理水平，规范停车行业的服务标准，我们编辑出版了《停车管理手册》。《停车管理手册》主要内容包括三个部分，第一部分停车管理的基本知识，第二部分研究与探讨，第三部分是附录。第一部分系统介绍了我国停车行业的历史沿革和未来发展的方向和前景，具体介绍了停车企业和停车项目管理的基本知识和常识；第二部分选编了十四篇停车行业管理方面的优秀论文与大家探讨和分享，第三部分收录了八部中外有关停车方面的法律法规和四家停车企业的管理制度；可以说操作部分实用翔实，探讨部分开阔启迪，是一本能够启发我们对停车企业发展思路的书籍。《停车管理手册》由北京停车行业协会组织编写，北京停车行业协会理事长田振郁作为主编。作者简介
田振郁，研究生学历，高级经济师，现任北京建工集团副总经理。 1969～1976年，在北京机械施工公司工作，工人。 1976～1982年，在北京建工局宣传处工作，其中1978～1979年、1980～1982年分别在北京市委党校（北京行政学院）理论学习班和理论研究班脱产学习经济管理。 1993～1996年在研究生班学习企业管理。 1982～1984年，在北京建工总公司调研室、办公室，任干事、秘书，1985年任办公室副主任。 1991～1993年任北京建工总公司总经理助理兼北京二建公司常务副经理、总经济师、党委书记。 1993年12月～2008年在北京建工集团，先后任集团党委副书记兼党校校长、纪委书记，副总经理。长期从事企业管理、项目管理、企业改制的领导工作。 1998年至今，先后担任中国建筑业协会管理现代化专业委员会副会长，中国建筑业协会项目管理专业委员会常务理事，中国统筹协会常务理事，中国行政后勤管理学会后勤管理工作委员会副会长，北京建筑教育协会副会长，北京建筑人才协会副会长，北京工程管理科学学会理事长等多个社会职务。 田振郁在建筑企业管理的长期实践中，积累了丰富的管理经验，从1983年起，曾先后主编出版了《施工企业管理知识500问》（1984年出版）、《工程项目管理实用手册》（1991年出版）、《建筑施工企业管理实用手册》（1998年出版）、《北京东方广场工程管理与施工技术》（2004年出版）、《重点建设工程施工技术与管理创新》（2007年出版）、《项目经理操作手册》（2008年出版），并在许多杂志上发表了大量有价值的经济与管理论文。 2006年田振郁担任北京工程管理科学学会理事长以后，在工作之余，更潜心关注研究建筑企业的改革和项目管理。他组织主编的《工程项目风险防范手册》则是他总结项目管理的又一成果，贡献给我国的建筑企业。目录
第一部分 停车场管理第一章 停车行业发展概述第一节 停车场的基本知识第二节 物业管理与停车管理的关系第二章 停车场的标准化管理第一节 停车场管理的相关要求第二节 停车场岗位设置及职责第三节 停车场管理的工作流程第四节 停车场管理规定第五节 停车场的服务标准第三章 停车设备与设施管理第一节 停车设备设施概述第二节 路侧停车场主要设备设施第三节 路外停车场主要设备设施第四章 停车场的交通和消防安全第一节 交通法规的基本常识第二节 交通标志和交通标线第三节 停车场常用交通标志第四节 社区内车辆控制的基本方法第五节 停车场的消防与安全第五章 职业道德及素质能力第一节 管理人员的基本素质第二节 职业道德规范第三节 停车管理员应具备的素质和能力第六章 停车场的公共关系与交际礼仪第一节 公共关系第二节 交际礼仪第三节 公共礼仪文书第七章 突发事件处理第一节 接待投诉与处理第二节 火灾的应急处理第三节 盗车事件应急处理第四节 交通事故或收费纠纷应急处理第五节 车辆停放时被刮蹭情况处理第六节 对爆炸物及可疑爆炸物的应急处理第七节 车管员与客户发生纠纷的应急处理第八节 对突然死亡事故的应急处理第九节 对精神病等特殊人员的应急处理第十节 车辆在停车场内出险的应急处理第八章 智能停车的发展前景、开发及应用第一节 停车管理行业面临的困境及出路第二节 智能停车管理系统的原理、结构、流程及运作第三节 智能停车系统的应用实例第二部分 研究与探讨关于我国停车出路的思考论城市停车整体解决方案新一代全方位的城市停车诱导系统机械式立体车库发展及前景车牌自动识别系统在停车场上的应用停车场主动营销提高泊位利用和企业收入——台湾停车考察有感华普泊车咪表管理系统的运营管理模式及启示加强停车项目管理提高企业效益日本停车场相关法律法规、政策的启示和借鉴浅谈医院停车问题的技术解决方案老旧小区停车存在问题及破解方法西外和儿童医院停车楼建设的启示鼓励吸引民间资本进行P+R停车楼建设的设想中日停车管理之比较与改善停车难现状的思考
第三部分 附录一、停车相关法律法规（一）我国停车相关法律法规中华人民共和国治安管理处罚法中华人民共和国道路交通安全法中华人民共和国道路交通安全法实施条例《北京市机动车停车管理办法》《北京市机动车停车管理办法》解读《北京市居住小区机动车停车管理办法》《关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知》《占道停车经营服务规范》（二）国外停车相关法律法规日本停车法机械式停车场管理规范确保汽车保管场所相关法律（摘抄）日本促进停车场建设的政策措施二、停车企业管理制度北京阳光海天停车管理有限公司停车场管理制度北京实圣达停车场管理有限公司停车场管理制度北京华源亿泊停车管理有限公司管理制度北京泊尔停车管理有限公司管理制度
精彩书摘
指挥是根据计划，对整个物业管理活动进行领导和督促。由于物业管理活动十分复杂，涉及面广，如果没有科学的指挥，即使物业管理这部“大机器”组织起来了也不能正常运转，所以指挥职能是保证物业管理活动顺利进行必不可少的条件。要实现科学的指挥，物业管理的指挥系统必须经常进行调查研究，分析物业管理活动的全过程，了解物业的状况和业主的要求，以取得指挥的主动权。 4．控制职能 控制职能又叫监督职能，就是物业管理在执行过程中，必须经常控制监督计划的执行情况，把实际情况与原定的目标、计划、规章制度进行对比，找出差异，分析原因，采取必要的对策，以推动物业管理活动不断发展完善。控制职能要求建立、健全各项规章制度，包括业主公约、物业辖区管理章程、业主管理委员会章程、住户手册、物业管理岗位责任制、管理规章等，做好各方面的考核，从而使控制与监督有充分的依据。 5．协调职能 协调也叫调节，就是协调物业辖区内外各方面的活动，使他们能建立起良好的协作配合关系，不至于发生矛盾，有效地实现物业管理的目标。 协调包括纵向协调与横向协调，内部协调与外部协调。 （1）纵向协调。协调物业管理指挥系统。 一每个职能部门之间的联系。 （2）横向协调一协调同级部门的活动和关系。 （3）内部协调一协调物业管理辖区内部上下左右各方面的活动和关系。 （4）外部协调一协调物业管理与社会各有关方面的活动和关系。包括街道、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等部门。 纵向协调、横向协调、内部协调的关键在于全体业主和物业管理。企业全体员工能清楚地了解物业管理的目标、方针、决策计划和规章制度；而外部协调社会各方面的通力配合及法律的健全。 物业管理职能是一个有机的统一整体。通过决策和计划职能，可以明确物业管理的目标与方向；通过组织职能，可以建立实现目标的手段，使整个物业管理成为一部协调的“大机器”；通过指挥职能，可以建立正常的物业管理秩序；通过控制职能，可以检查计划的实施情况；通过协调职能可以修正偏差，使计划更符合物业管理的实际，并及时解决物业管理内部矛盾，保证物业管理计划决策的实现。 物业管理是一项范围相当广泛的多功能、全方位的管理工作，就其涉及的业务范围而言，可划分为以下10个方面。 1．维护物业管理区域内的规划不受破坏 物业管理区域，是指由区县房地产行政管理部门按照楼宇与附属设施的相关情况划定的、由一个业主委员会管理的范围。物业管理企业的首要任务之一，就是维护物业管理区域内的规划不受破坏。按照规章制度，制止各种违章行为，督促指导业主和使用人执行城乡规划法。物业管理企业在为住用人增加便民设施、设备时，也必须依法行事。 2．房屋装修监督管理 房屋装修规划、设计由业主和使用人进行，物业管理公司应该加强对装修行为监管，设计和装修设计图纸或作业是否构成对物业结构、墙面、楼板的要求，派员巡视施工现场，监督施工人员规范作业，对发现的违规行为应及时劝阻并督促其改正。装修工程完成后，物业管理公司有权予以检查、验收，以确保房屋结构不受影响，防水喷淋系统不受破坏，以保证房屋建筑安全。 ……前言/序言
用户评价
这本书的整体设计风格非常统一，从封面到内页的字体选择、颜色搭配，都给人一种专业、严谨的视觉感受。我一直对城市规划和交通管理领域抱有浓厚的兴趣，尤其是在我日常生活中，常常会遇到停车难的问题，这让我对如何更有效地管理停车空间产生了好奇。我希望这本书能够提供一些关于如何优化停车场布局、减少无效交通流量，以及提升停车体验的实用技巧。当我认真地阅读了书中的一些章节后，我发现这本书所探讨的内容，更多的是围绕着一些更深层次的、战略性的问题。它可能是在讲述停车管理背后的理念，或者是在分析一些宏观的政策导向。我能够感受到作者在其中倾注的心血，他可能是在试图构建一个更全面的停车管理体系的理论框架。但是，对于我这样一个普通读者，尤其是希望能够在我生活的社区或者工作单位，找到一些切实可行的方法来改善停车状况的读者来说，这本书的内容显得有些过于理论化，缺乏直接的“操作指南”。它就像是给我描绘了一幅精美的蓝图，但我却不知道如何开始建造。
评分这本书的插图和图表质量非常高，线条流畅，色彩搭配和谐，极大地增强了阅读的趣味性和理解的深度。我是一名即将毕业的交通工程专业的学生，我一直在寻找一本能够帮助我巩固课堂知识，并为我未来的职业生涯打下坚实基础的书籍。我期待这本书能够提供一些关于交通信号优化、道路交通流量预测，以及智能交通系统建设的实践案例和技术细节。在阅读了书中关于交通流理论和模型分析的章节后，我发现作者的讲解非常透彻，图表的使用也恰到好处，能够帮助我更好地理解抽象的概念。然而，当我希望从中学习一些关于如何进行具体的停车场流量分析，或者如何设计一套高效的停车引导系统的技术方法时，我发现内容相对比较概括，缺乏详细的技术参数和操作步骤。这本书为我提供了一个很好的理论框架，但我仍然需要通过其他的途径，去获取更具体的工程实践知识。我感受到了作者在理论层面的深度，但希望未来能够看到更多关于工程实践和技术细节的内容。
评分拿到这本书后，我第一时间就仔细阅读了扉页以及版权页的信息。我发现这本书的出版社非常有声望，在行业内一直享有很高的评价，这让我对这本书的质量有了初步的信心。同时，我注意到作者的履历也非常丰富，他在相关领域有着多年的实践经验和深厚的理论功底。这种“学以致用”的作者背景，往往能够保证书籍内容的实用性和前瞻性。然而，当我怀着期待翻开内容，希望找到一些关于如何优化社区停车位分配，或者如何制定更合理的停车收费标准的具体指导时，我并没有找到我所期望的直接答案。这本书更像是在探讨一个更宏观的视角，或者是在铺垫一些我暂时还无法立刻应用的理论基础。我承认，这些理论可能非常重要，也可能包含着未来发展的方向，但是对于当下我急需解决的实际问题，它并没有提供一站式的解决方案。这种感觉，就像是走进了一个豪华的厨房，里面摆满了各种高级的烹饪器具和新鲜的食材，但却没有一本菜谱告诉我如何做出我想要的晚餐。虽然我欣赏它所展现出的深厚底蕴，但我不得不承认，在我的个人需求层面，它并没有完全满足我的预期。不过，这也引发了我更深的思考：也许，解决停车问题，需要从更根本、更长远的层面去着手，而这本书，恰恰是在进行这样的探索。
评分这本书的封面设计非常简洁大气，运用了大量的留白，并在中心位置放置了一个小巧而精致的停车位图标，给人一种宁静而有序的感觉。我是一名社区居委会的成员，我们社区的停车问题一直是个老大难，经常因为停车位不足而引发邻里纠纷。我非常希望这本书能够提供一些关于如何制定社区停车管理规定、如何调解停车矛盾，以及如何鼓励居民有序停车的具体方法。当我翻阅了书中的一些章节后，我发现这本书更多的是在探讨一些关于城市交通流理论，或者是一些关于大型商业停车场的管理模式。这些内容虽然专业，但对于我这样一个基层管理者来说，显得有些遥远。我更需要的是一些贴近社区实际情况，能够指导我如何与居民沟通、如何组织社区停车活动，以及如何制定更具操作性的社区停车方案的指导。这本书给我带来了一些关于停车管理理念的启发，但并没有直接解决我所面临的实际难题。我甚至觉得，这本书更适合给专业的物业公司或者城市交通部门的管理者阅读，而对于我这样的社区工作者来说，可能还需要一本更加“接地气”的读物。
评分拿到这本《停车管理手册》后，我首先对其精美的装帧和纸张的质感留下了深刻的印象。我是一名职业的房地产开发商，在项目规划中，停车空间的合理设计和高效利用至关重要，它直接影响到项目的吸引力和业主的满意度。我期待这本书能够提供一些关于停车场设计标准、不同类型停车场的优劣势分析，以及如何在有限空间内最大化停车位数量的专业知识。我认真地阅读了书中介绍的关于停车位尺寸、通道宽度以及坡道设计等内容。然而，当我想要了解一些更具体的、关于如何利用新技术，例如地锁、智能道闸系统，或者如何设计更人性化的停车引导标识等内容时，我发现书中并没有详细的阐述。更多的是在探讨一些关于停车管理系统的数据分析，或者是一些更具前瞻性的“智慧停车”的愿景。我理解作者可能想要呈现的是一个更宏观的、更具前沿性的视角，但对于我这样一个需要立即将理论应用于实际项目中的从业者来说，我更需要一些具体、可操作的“干货”。这本书给我提供了一些宝贵的思路，但离我期望中的“操作手册”还有一定距离。
评分这本书的作者在文字的运用上，展现出了相当的功力。语言精炼，逻辑清晰，使得即使是一些相对复杂的概念，也能被准确而有效地传达。我是一名城市交通规划的研究生，我一直在寻找一本能够系统地梳理停车管理理论，并提供一些前沿研究方向的书籍。我希望这本书能够深入探讨停车位供需关系的模型构建，以及不同城市停车政策的比较分析。在阅读了书中的部分章节后，我发现作者在理论构建和概念阐释方面做得非常出色，他能够清晰地梳理出不同理论流派的观点，并对它们的优缺点进行分析。这对于我撰写论文和进行学术研究非常有帮助。然而，我注意到书中在关于实际案例的分析，以及对一些创新性停车解决方案的实证研究方面，内容相对较少。我更希望能够看到一些具体的项目数据，或者一些成功实施的停车管理策略的详细介绍，以便我能够从中获得更直接的借鉴。总的来说，这本书在理论层面提供了坚实的基础，但在实践应用和案例分析方面，还有进一步拓展的空间。
评分这本书的装订工艺也相当出色，采用了锁线胶装，这意味着书页可以完全平摊，阅读起来非常舒适，不必担心书页会合拢或者损坏。拿到书的那一刻，我就迫不及待地翻阅了目录，虽然我并没有在这本书中找到我真正需要寻找的某些具体内容，但它所呈现出的整体框架和编排方式，却让我对作者的专业度和用心程度有了深刻的印象。每一个章节的标题都起得非常有意思，不像有些技术类的书籍那样直白枯燥，而是充满了 gợi mở，让人想要一探究竟。比如，某个章节的标题叫做“从车流的脉搏到城市的呼吸”，我当时就觉得，哇，这是一个多么富有诗意的表达方式！它把看似冰冷的技术话题，赋予了生命力。我一直认为，好的书籍不仅仅是内容的传递，更是一种体验的分享，而这本书在这一点上做得非常到位。即便它没有包含我寻找的特定信息，但其精良的制作和独特的视角，已经让我觉得物有所值。我可以想象，如果我是一名对城市规划、交通管理有着浓厚兴趣的学生或者从业者，这本书一定会成为我的案头必备。它所展现出的严谨的逻辑和宏观的视角，足以帮助我构建一个完整的知识体系。我甚至觉得，这本书的作者一定是一个对生活有着细腻观察和深刻理解的人，否则很难写出如此具有艺术感染力的作品。
评分这本书的排版设计也给我留下了深刻的印象，字体大小适中，行间距舒适，即使长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。章节之间的过渡也非常自然，逻辑清晰，使得整个阅读过程流畅而连贯。我一直相信，一个好的阅读体验，很大程度上取决于书籍的视觉呈现。这本书在这方面做得非常出色，它将复杂的概念用易于理解的方式呈现出来，并且通过巧妙的图表和插图，让原本抽象的理论变得生动形象。然而，当我试图从中学习一些关于如何应对突发交通拥堵情况下的停车调度策略，或者如何在大型活动期间规划临时停车区域的实际操作方法时，我发现这本书并没有直接涉及这些内容。它更多的是在讲述一些关于停车理念的形成，或者是一些宏观的策略分析。我能够感受到作者的良苦用心，他可能是在为读者构建一个更广阔的视野，但对于我来说，我更希望能获得一些具体、可操作的“工具箱”式的知识。所以，虽然我非常欣赏这本书的整体呈现方式和作者的深度思考，但对于我个人目前迫切需要解决的那些“技战术”层面的问题，它并没有提供直接的帮助。我甚至觉得，这本书更像是一本“思想启蒙”的书，而不是一本“操作指南”。
评分当我拿到这本《停车管理手册》时，我首先被它精美的封面设计所吸引。封面上简洁而富有设计感的图案，以及高质量的印刷，都透露出一种专业和严谨的气息。我是一名汽车爱好者，同时也对城市交通管理有着浓厚的兴趣。我一直认为，停车问题是城市交通体系中一个非常重要但又常常被忽视的环节。我希望这本书能够深入浅出地讲解一些关于停车位优化配置、智能停车技术应用，以及如何缓解停车难的问题。翻开书页，纸张的触感非常舒适，印刷也清晰锐利，给人一种高品质的阅读享受。我认真地阅读了目录，发现里面涵盖了一些我非常感兴趣的章节，比如“停车空间的未来展望”和“科技赋能下的智慧停车”。然而，当我深入阅读其中的一些篇章时，我发现内容更多的是在探讨一些更具理论性和前瞻性的概念，例如关于城市土地利用的宏观调控，或是对未来交通模式的预测。这些内容虽然具有启发性，但对于我目前想要了解的，例如如何通过技术手段提升现有停车场的效率，或者一些具体的案例分析，并没有直接的解答。这本书所描绘的图景是宏大的，但对于我这样一个希望获得一些实际指导的读者来说，它并没有直接触及我最关心的痛点。
评分这本书的封面设计非常吸引人，采用了一种深邃的蓝色作为主色调，搭配着简洁的白色字体，给人一种专业、稳重的感觉。封面上方的标题“停车管理手册”以一种略带金属质感的字体呈现，在光线下会折射出淡淡的光泽，显得十分精致。封面的下方，还点缀着几幅抽象的线条画，勾勒出停车场或车位的轮廓， subtle yet effective。我第一次在书店看到它的时候，就被这个封面深深吸引住了，它不像市面上很多停车场相关的书籍那样，可能充斥着复杂的图表和枯燥的术语，而是传递出一种更加人性化、更具设计感的理念。拿到手里，书的纸张质感也很好，厚实而有弹性，翻阅时不会有那种廉价的薄脆感。我普段也挺留意身边的停车问题，无论是自己开车找不到车位时的焦虑，还是在一些热门区域看到拥堵的交通，都会让我思考，有没有更优化的解决方案。这本书，仅仅从封面和整体的包装上，就已经给了我一种期待，它似乎不仅仅是一本技术手册，更像是一份关于如何让城市交通更顺畅、生活更便利的愿景。我甚至开始想象，这本书的内页会不会也延续这种精致的设计风格，图文并茂，让原本可能严肃的话题变得生动有趣。它就像一位优雅的向导，指引着我进入一个关于城市空间利用和交通秩序的全新领域，让我对“停车”这个日常生活中司空见惯的词汇，有了更深层次的思考。
评分挺好
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评分这本书根本不成体系，拼凑感十足，一半内容是摘录别人的论文，三分之一是规范，一点帮助都没！！！！！！！！！！！
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