小企业做大外贸的制胜法则:职业外贸经理人带队伍手记

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胡伟锋 著
图书标签:
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出版社: 中国海关出版社
ISBN:9787517500711
版次:1
商品编码:11732594
包装:平装
丛书名: “乐贸”外贸企业管理子系列
开本:16开
出版时间:2015-07-01
用纸:胶版纸
页数:239
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

  

  1. 中小企业的老板和管理者在企业发展过程中存在的困惑、遇到的障碍都可以在这本书中找到答案。

  2. 作者用日记体裁,以“我”为故事主人公讲述了在一家小企业做外贸主管的故事,从中分析出现在中小企业中普遍存在的问题,并系统归纳其做外贸的制胜法则。

  3.书中配有大量资料、工具和图表,中小企业的老板和管理层可以直接拿来使用。

  4.适读人群广泛,不仅适合于外贸人士阅读,也适合于中小微企业的老板和管理层阅读。

内容简介

  

  作者身为一名职业外贸经理人,结合自己多年带队伍的经验,对中小微企业中普遍存在的问题做了冷静的思考和深度的分析。《小企业做大外贸的制胜法则:职业外贸经理人带队伍手记》全书分四篇讲述小企业做大外贸的制胜法则:问题篇,以故事形式、日记体裁勾勒出外贸企业的常见问题;系统篇,深入探讨小企业老板应有的视角、格局;营销篇,传授作者多年一线实战秘笈,更有《孙子兵法》理念融入其中;团队篇,为外贸团队建设提供了全新的团队组建思路和培养方法。

  《小企业做大外贸的制胜法则:职业外贸经理人带队伍手记》不仅限于外贸人士阅读,也适用于所有中小微企业的老板和管理层。书中配有大量资料、工具和图表,易学易用,可以帮中小微企业的管理者更好打造自己的外销团队,开拓国际市场。

作者简介

  胡伟锋,东莞市麦田网络科技有限公司董事长,历任台企外贸经理、美资企业副总。创立早教O2O项目,曾赴欧美多国商务考察和学习,成功帮助多个企业战略转型。曾出版《小企业做大外贸的四项修炼》,发表文章百余篇。

精彩书评

  

  ★无论做不做外贸,这本书都值得中小微企业的老板和管理层读一读。对于解决中小微企业存在的问题,该书透露出作者的创造性思维。

  ——温元凯教授 中国著名经济学家、金融专家、改革风云人物
  

  

  ★这些外贸实战技巧是从商学院MBA教科书上学不到的,这些东西可能是你想到或是没有想到的,但无论怎样都是你迫切需要的。

  ——余胜海 资深传媒人、著名财经作家、北京大学特邀研究员

目录

第一章 问题篇 掐灭火苗,不做温水里的青蛙

第一节 新官上任

第二节 矛盾初现

第三节 小试牛刀

第四节 竭力破局

第五节 矛盾升级

第六节 梦想破灭

第七节 痛定思痛

第二章 系统篇 小企业快速成长和复制的秘诀

第一节 小企业须有必胜信念

第二节 小老板须有大格局

第三节 重塑企业文化系统

第四节 重视人力资源系统

第五节 落实运营管理系统

第六节 应用视觉识别系统

第三章 营销篇 四招决胜千里之外

第一节 B2B不等于国际营销

第二节 大道至简的五个外贸营销法则

第三节 知己知彼——找到生存空间

第四节 战略定位——先胜然后求战

第五节 战术支持——攻城略地之必杀技

第六节 高效执行——让战果加倍

第四章 团队篇 价值链:铸造攻无不克的外贸团队

第一节 团队组建

第二节 标准化作业流程

第三节 团队培训

第四节 团队领袖的七项修炼

第五节 创建高效工具

精彩书摘

  有效定位的四条铁律

  如何使定位科学有效,达到不战而屈人之兵的效果呢?下面的四条铁律必须把握。

  第一,定位要清晰、明确,切勿模棱两可。

  【案例:川菜馆与粤菜馆】

  在广州有两家新开业的餐馆。一家做川菜,一家做粤菜。川菜馆有一个绝招,水煮鱼片做得很好吃,其他的菜肴就跟普通餐馆的没有多少差别。而粤菜馆似乎各种菜肴都还不错,没有特别突出的,也没有做得难吃的菜。粤菜馆老板一直在想如何扩大生意,让隔壁川菜馆的消费者也来这边吃饭。冥思苦想,他终于想到一招,请了一个川菜师傅,把店名改成“××川菜粤菜馆”,菜谱也是川菜粤菜齐全。心想,“这下可以了吧,吃川菜的和吃粤菜的客户如果都来我这里吃饭,我就发达了”。

  可事实很奇怪,自从他改了店名、菜谱以后,生意反而一天不如一天了。吃川菜的客户是来了一些,但还是没有隔壁川菜馆的多;吃粤菜的客户却比以前少了一多半。后来一问客户,才找到原因。吃粤菜的老客户说,“你这里又做粤菜又做川菜,感觉粤菜的水平越来越不如从前了”。尽管老板解释说厨师一直没换过,也没有作用,客户的看法已经定了。吃川菜的客户说,“你们以前是做粤菜的,感觉这川菜做得就是没有隔壁那么地道”。老板解释说这厨师是地道的川菜厨师,也没有人相信。

  几个月后,再看看一同起步的那家川菜馆,简直是发生奇迹了:他店门口排着长长的队伍,客户要先在门口拿个号,然后要等大约20~30分钟才能进店吃饭。这些客户都是从很远地方赶过来的,不为别的,就为吃这“水煮鱼片”,而且一来就是呼朋唤友七八个、十来个。

  【分析】

  川菜馆的定位非常清晰、明确,就是做川菜,而且是以“水煮鱼片”为龙头的川菜,所以它可以很容易地在消费者中形成一个鲜明的形象,并在消费者中快速传播。一提到川菜,这些消费者一定会想到这里的水煮鱼片,想到这家川菜馆。

  而这家粤菜馆就很可惜,为了吸引更多的客户,模糊了自己的店铺特色,使自己无法在消费者心目中建立清晰的品牌形象,逐渐丧失了大量客户,得不偿失。粤菜馆失去自己的明确定位,就失去了应有的市场。

  第二,定位必须充分估量“敌我”双方的情况,找到市场的安全空间。

  【案例:海尔电冰箱】

  海尔电冰箱在进驻美国市场前,一定会先衡量海尔冰箱与当地的竞争品牌的力量对比情况。1999年4月30日,海尔开始在美国南卡罗来纳州建设它在北美的第一个家用电器生产基地。而此时,美国有多家大品牌控制着市场,包括惠尔浦、美泰克、GE、LG、三星等。以海尔集团当时的力量,如果要在美国市场发动一场正面进攻,估计会被这些品牌扼杀在摇篮中,连大型超市的门都进不了。

  经过再三衡量,海尔选择了逐步推进的方法,暂时放弃开发与其他品牌冲突的产品,推出其他品牌忽略的小型冰箱。显然,其他大品牌对这个小玩意没有多大兴趣,也犯不着花时间和精力去对付海尔。所以,小型冰箱市场对于海尔来说,是一个安全空间。

  2000年4月底美国海尔园建成投产之后,海尔冰箱在美国市场的销售量可以说是扶摇直上。海尔冰箱的出色表现还使它成为美国各大连锁店竞相合作的理想伙伴。为了与海尔冰箱建立更好的合作关系,以进一步增强自己的竞争能力,美国最大连锁公司沃尔玛多次派员到海尔参观交流。

  2001年,美国家用电器协会(AHAM)公布了由美国著名统计咨询公司NPD Intellect的有关统计数据,统计显示:在美国小容积冰箱市场最畅销产品中,海尔的两款冰箱—BC50P、BC111,分别排在第一、第二位,成为美国市场最受欢迎的小容积冰箱产品。

  美国家用电器协会(AHAM)统计数据还表明:海尔冰箱在美国一系列冰箱型号排名中表现不凡,连续几个月雄踞小容积冰箱市场榜首,成为美国家电市场上升最快的一颗新星。

  据统计,在24立方英尺(1立方英尺约合28.3升)以下冰箱市场中,海尔冰箱占35.52%;在2.5~3.4立方英尺冰箱市场中,海尔冰箱占32.93%;在3.5~4.4立方英尺冰箱市场中,海尔冰箱占26.82%。也就是说,在美国小容积冰箱市场,海尔冰箱以平均30%以上的市场份额稳居榜首。

  与以往不同的是,此次统计数据还显示:海尔冰箱除了在美国小容积冰箱市场独领风骚之外,在中型冰箱市场也成绩斐然:以BC230、BFF275为代表的海尔冰箱也已经占据中型冰箱(6.5~9.4立方英尺)市场的35.88%的份额。这说明海尔冰箱已经开始在美国冰箱市场产生重要影响。

  【分析】

  正确估量敌我双方的力量对比,才使海尔找到了自己在强者之林的生存之路,并且以此为契机,获得了充分发展的空间。如果当初决策失误,选择全线产品进攻美国市场,可能就没有今天的海尔了,美国市场上的各路强势冰箱品牌可能早已将海尔封杀。

  作为一个足以让中国人自豪的电器知名品牌企业,海尔集团尚且如此细心、谨慎地估量、抉择,我们很多刚刚入行的小企业在这方面的工作显

  ……

前言/序言



跨国贸易的蓝海探寻:中小企业全球化战略实操指南 本书聚焦于一个宏大而紧迫的议题:在日益复杂的全球市场格局中,中小型制造和服务企业如何成功地完成“走出去”的战略转型,并构建起可持续的、高效率的跨国运营体系。 本书并非针对外贸流程的传统教学手册,而是深入剖析了企业从内部准备到外部扩张全生命周期中所必须面对的战略决策、组织重构、风险管控及文化融合等深层次问题。 本书的立足点在于“实践指导”与“战略前瞻”的结合。它假设读者已经具备基础的国际贸易知识,但缺乏将这些知识转化为企业核心竞争力的系统方法论。我们将从以下几个核心维度,为中小型企业提供一套切实可行的全球化蓝图。 --- 第一部分:内生动力与战略定位——夯实“走出去”的基石 在谈论如何“做大”之前,企业必须先清晰地知道自己“能做什么”以及“该往哪里去”。本部分将引导企业进行一次彻底的自我审视与外部环境的精准校位。 1. 产品的国际适应性重塑 (Product Localization Beyond Translation) 成功的跨国销售绝非简单地将国内产品推向海外。本章将详细阐述产品线结构优化的必要性。它不仅仅涉及语言翻译和包装更换,更重要的是对产品设计、功能模块、质量标准、乃至售后服务体系进行符合目标市场法规、文化偏好和消费习惯的深度适配。我们将探讨如何运用“最小可行性产品(MVP)”的概念,快速试探海外市场反应,并建立快速迭代的机制。 标准认证的“跳板”效应: 深入分析CE、UL、FCC等关键国际认证体系,展示如何将获得这些认证视为进入高端供应链的“敲门砖”,而非单纯的合规成本。 知识产权的全球布局: 探讨中小企业在初期如何以最低成本策略性地进行专利布局,防御潜在的侵权风险,并将知识产权转化为市场竞争优势。 2. 组织结构的敏捷化转型 (Agile Organization for Global Scale) 传统金字塔式管理结构在快速变化的国际市场中往往反应迟缓。本部分将介绍如何构建矩阵式或平台式组织结构,以支持跨地域、跨职能的快速反应小组。 “小而精”的海外前哨站设计: 探讨在不同市场设立办事处或代表处的最佳规模、职能划分和授权机制,避免初期投入过大导致的资源黑洞。 数字化赋能下的扁平化管理: 介绍SaaS工具在集成销售、供应链、财务等环节的应用,确保决策链条最短化,真正实现“信息驱动”的敏捷运营。 3. 目标市场的深度画像与选择 (Precision Market Targeting) “遍地开花”是中小企业的致命伤。本书强调“聚焦与穿透”的策略。我们将引入多维度评估模型,帮助企业量化分析潜在市场的政治稳定性、法律健全性、消费潜力、竞争激烈程度以及进入壁垒。 新兴市场的“风险-回报”矩阵分析: 不仅关注GDP增长率,更关注当地基础设施建设的滞后性与政策变动的不确定性,提供应对工具包。 成熟市场的“利基市场”挖掘: 教授如何通过精细化数据分析,找到被大型跨国公司忽视的细分需求,实现差异化突破。 --- 第二部分:运营效率与供应链韧性——全球化执行力的核心 战略定位清晰后,执行层面必须具备高度的效率和抵御风险的能力。本部分将彻底解构国际供应链的痛点与优化路径。 4. 智能化的全球供应链协同 (Smart Global Supply Chain Integration) 在“黑天鹅”事件频发的今天,供应链的韧性(Resilience)已超越单纯的效率(Efficiency)。本书提供一套构建“冗余备份与弹性响应”的供应链模型。 “一地生产,多点备援”的布局策略: 探讨如何在核心生产地保持竞争力的同时,利用区域性的小型生产基地或合作工厂,对冲地缘政治和物流中断风险。 库存策略的精细化管理: 引入基于需求预测和物流周期的“动态安全库存”模型,平衡资金占用与断货风险。重点分析如何利用云端系统实现与关键供应商、物流服务商的实时数据共享。 5. 风险量化与金融安全网的搭建 (Quantifying Risk and Building Financial Shields) 国际贸易的复杂性带来多重金融风险。本书将操作指南提升到风险管理的层面。 汇率波动的对冲实操: 针对没有大型金融部门的中小企业,提供基于远期合约、期权工具的简化操作指南,明确在什么规模的业务量下应开始进行基础的汇率风险对冲。 贸易信用保险的战略性运用: 如何将信用保险视为销售的“助推器”,而非仅仅是坏账的补救措施。分析不同类型保险产品的适用场景。 合规成本的内部化管理: 详细解析如ESG报告要求、特定国家的数据隐私法(如GDPR)等非传统贸易壁垒的应对,并将其纳入运营预算。 --- 第三部分:市场穿透与品牌心智占领——从交易到价值 最终,企业需要从低价竞争转向价值竞争。本部分探讨如何在目标市场建立起有辨识度的品牌形象和稳定的客户关系。 6. 数字营销的全球化漏斗构建 (Global Digital Marketing Funnel Mastery) 对于缺乏巨额广告预算的中小企业,精准的数字营销是弯道超车的关键。 “内容驱动”的本地化内容策略: 讨论如何用最少的投入,制作出符合当地搜索引擎(如Google, Yandex, Naver)算法偏好的、高转化的内容资产包。 社群(Community)在B2B/B2C中的双重作用: 分析在LinkedIn、Facebook、微信生态中,如何从建立初步信任到孵化忠实用户群体的具体操作路径。 7. 客户关系管理的“情感化”升级 (Emotionalizing Global CRM) 在陌生的文化环境中,信任是交易的最高货币。本书强调超越合同的关系资产积累。 跨文化沟通的“敏感度训练”: 提供针对性地识别不同商业文化中“承诺”、“冲突”、“反馈”的差异化解读手册。 售后服务网络的“虚拟化”与“实体化”结合: 如何利用远程诊断、快速备件响应中心(即便只是合作方的资源整合)来建立超越地域限制的客户服务承诺。 --- 结语:可持续增长的文化内核 本书的最终落脚点在于“人”与“文化”。一个成功的全球化企业,其内部必须形成一种拥抱不确定性、鼓励试错、并能快速吸收外部反馈的组织文化。本书在最后部分将总结,如何通过内部赋能和高层承诺,将这些战略和工具内化为企业DNA,确保“做大”是一个可持续的、稳健的过程,而非一次性的爆发。 本书适合对象: 中小企业创始人、高管团队、负责国际业务拓展的部门负责人,以及有志于在国际贸易领域深耕的专业人士。

用户评价

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坦白说,起初我拿到这本书时,并没有抱太大的期望。市面上关于外贸的书籍实在太多了,很多都大同小异,缺乏新意。但当我翻开这本书,很快就被其独特的视角和深入的剖析所吸引。作者并没有将重点放在那些宏观的国家政策或者国际贸易规则上,而是聚焦于“小企业”和“做大”这两个关键词,这恰恰击中了我的软肋。我一直在思考,作为一个资源相对有限的小企业,如何在激烈的国际竞争中脱颖而出,实现规模的扩张?这本书似乎提供了答案。我特别喜欢书中对“职业外贸经理人”这个角色的定位,这不仅仅是一个管理者,更是一个能够带领团队攻坚克难的“战士”。我希望书中能分享一些关于如何培养这种“战士”精神的经验,以及如何打造一支既有专业技能又有强烈执行力的队伍。那些关于客户关系维护、供应链优化等实用性极强的操作建议,对我们这些正在努力提升自身竞争力的中小企业来说,具有极高的参考价值。

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这本书的内容,对于我这样在公司里负责外贸业务的经理人来说,简直就是一本“救命稻草”!很多时候,我们团队在工作中会遇到各种各样的问题,比如新产品的推广渠道不畅、客户沟通效率低下、订单转化率不高等等,却总是找不到一个清晰的解决思路。这本书的出现,仿佛为我们指明了方向。我特别期待书中能够深入剖析如何构建一个高效、协同的外贸团队。这不仅仅是关于如何分配任务,更是关于如何让每个成员都能发挥最大的潜能,如何建立一种积极向上的团队文化。我希望书中能提供一些具体的团队管理工具和方法,例如如何进行有效的绩效评估,如何激励团队成员不断学习和成长,以及如何处理团队内部的冲突。另外,书中关于如何利用新技术和新工具来提升外贸效率的部分,我也非常感兴趣。在这个数字化时代,拥抱变革是必然的,而如何将这些技术巧妙地融入到日常外贸工作中,提升我们的竞争力,是我一直思考的问题。

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这本书给我的感觉,与其说是一本“教科书”,不如说是一本“故事集”和“行动指南”。作者用一种非常生动的方式,讲述了自己在职业生涯中遇到的种种挑战,以及他是如何凭借智慧和毅力,带领团队克服困难,最终取得成功的。我尤其欣赏书中那种“亲身经历”的叙事风格,这让内容显得格外真实可信,也更容易引起读者的共鸣。很多时候,我们需要的不是那些高高在上的理论指导,而是那些实实在在的“经验之谈”。这本书似乎正好填补了这一空白。我非常期待书中能够分享一些关于如何与不同文化背景的客户进行有效沟通的技巧,以及如何应对贸易纠纷和突发事件的策略。这些都是在外贸业务中经常会遇到的难题,而书中似乎能提供一些行之有效的解决方案。总而言之,这本书不仅仅是一本关于外贸的书,更是一本关于如何在复杂商业环境中,带领团队实现突破和成长的“励志书”。

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阅读这本书,就像在与一位经验丰富的朋友促膝长谈,分享着最真实的行业见闻和心得。作者并没有故作高深,而是用一种非常坦诚和接地气的方式,将那些在外贸领域摸爬滚打多年的宝贵经验娓娓道来。书中关于市场开拓的策略,没有空洞的理论,而是充满了作者在实际操作中遇到的挑战、犯过的错误以及最终找到的解决方案。我尤其对书中关于如何识别和抓住新兴市场的机会的部分很感兴趣。很多时候,我们都知道潜在的机会在哪里,但却不知道如何有效地切入,如何避免成为炮灰。这本书似乎能提供一些具体的路径和方法,帮助我们更精准地定位目标客户,更有效地制定营销策略。同时,书中关于风险控制的讨论也让我眼前一亮。外贸过程中,汇率波动、政策变化、客户信用等都是潜在的“地雷”,而这本书似乎能提供一些防范和化解这些风险的实用建议,这对于保证企业稳健发展至关重要。

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这本书的开篇就抓住了我的痛点!作为一个小企业主,我一直深陷于业务的日常琐碎中,对外贸这块肥肉垂涎已久,却始终摸不清门道。很多关于外贸的书籍,要么过于理论化,要么针对大型企业,完全不接地气。但这本书的副标题“职业外贸经理人带队伍手记”立刻吸引了我,这说明它更侧重于实操和团队建设,这正是我当前最迫切需要的。我迫不及待地想知道,作者是如何从零开始,一步步将小团队打造成能够征战国际市场的精锐部队的。特别是关于如何招募、培训和激励外贸人才这部分,我特别期待能从中获得可操作的建议。我希望书中能分享一些真实的案例,看看那些曾经和我一样面临困境的小企业,是如何通过这本书中的方法,实现了外贸业务的飞跃。作者的经验和心得,对于我这样一个还在摸索阶段的企业主来说,无疑是宝贵的财富。我尤其关注那些能够直接提升团队效率、降低试错成本的实用技巧,因为在小企业,每一分钱、每一份精力都要花在刀刃上。

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非常不错,京东棒棒哒,,,,我们爱京东!!!

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非常不错,京东棒棒哒,,,,我们爱京东!!!

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看了一小部分了,感觉还是比较实用的

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还没开始看…慢慢学习

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公司藏书,推荐。

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还不错还不错还不错还不错

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买了预备读

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这是连续买的第3本了,第一本自己看,后两本是因为觉得内容好买了送给做外贸的朋友的。

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到手翻了翻,感觉还可以,希望是本好书

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