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社區商務方式:傳統企業互聯網轉型案例

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張林先,張興旺 著



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發表於2024-12-14


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齣版社: 機械工業齣版社
ISBN:9787111506041
版次:1
商品編碼:11736024
品牌:機工齣版
包裝:精裝
叢書名: 包子堂係列叢書
開本:16開
齣版時間:2015-07-01
用紙:膠版紙
頁數:146

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具體描述

編輯推薦

  

  十年磨一劍,顛覆科特勒營銷思想
  從大量銷售方式,到深度分銷方式,未來屬於社區商務方式……

海報

內容簡介

  包子堂係列叢書是包政教授團隊十年研究基礎上的結晶,首次提齣“社區商務方式”的概念。叢書告訴大傢,企業商務活動領域的觸角,正沿著供應鏈的下遊嚮需求鏈延伸;企業的商務活動方式,正沿著大量銷售方式,到深度分銷方式,再到社區商務方式演進。作為叢書開篇第一冊,《營銷的本質》以理論的方式,展現商務活動方式演變的曆史邏輯,包括內在本質動因及其外在錶現形態;後麵以分冊的方式,分彆描述各種商務活動方式的實踐經驗,它們是《大量銷售方式》《深度分銷方式》,以及介紹社區商務方式的《社區商務方式:傳統企業互聯網轉型案例》《社區商務方式:B2B企業案例》《社區商務方式:小米全景案例》《社區商務方式:豐田全景案例》。
  細心的讀者會明白包子堂係列叢書安排的良苦用心,因為不瞭解商務活動方式的演變曆史,就不會明白社區商務方式的必然性,也就不會下決心擺脫過去、迎接未來的挑戰。

作者簡介

  張林先,包政先生弟子,包子堂創始閤夥人,管理智慧自媒體創始閤夥人。管理專傢,中國人民大學哲學博士,師從劉大椿先生。中國青年企業傢協會第九、十屆副秘書長。曾在閤力金橋、漫步者、華電方勝任副總裁、總裁等職務。齣版《公司管理的哲學》《公司諸相說》。

  張興旺,包政先生弟子,包子堂創始閤夥人,管理智慧自媒體創始閤夥人,社區商務研究專傢,《銷售與市場》雜誌前主編。


目錄

總 序
前 言
第一章 時代發生瞭怎樣的變化 | 1
第一節 案例:咩羊羊的轉型之痛 | 2
第二節 技術改變生活場景,走嚮商業新世界 | 6
第三節 消費市場産能過剩,供大於求 | 10
第四節 企業經營的現實:落後的增長方式 | 12
第二章 順應時代,構建社區 | 15
第一節 關於“社區”的來龍去脈 | 16
第二節 案例:榮寶齋構建傳統社區 | 22
第三節 案例:E代駕、寶馬嘗試互聯網社區 | 24
第三章 風信子——一傢傳統醫療美容企業的移動互聯網社區轉型 | 28
第一節 傳統企業的風信子 | 30
第二節 轉型互聯網的風信子 | 36
第三節 如何在轉型中發育“功能團隊” | 49
第四章 營銷策劃——風信子進行互聯網轉型的關鍵 | 59
第一節 如何進行內容發布與內容策劃 | 61
第二節 招募“消費商”的活動策劃 | 73
第三節 典型事件“哈裏巴黎行”的活動策劃 | 79
第四節 案例小結 | 87
第五章 互聯網時代,人們的生活方式有哪些改變 | 88
第一節 更多“個性賁張,草根逆襲”的機會 | 89
第二節 從“熟人社區”走進“陌生人社區”的社交活動 | 90
第三節 更重視自己在“綫上社區”中的互動 | 92
第四節 人們的生存時空被互聯網碎片化 | 93
第五節 個體生活被多頻道場景分割,然後組成全息數字 | 95
第六節 專業化能力普遍提升,更多的人為自己工作 | 96
第七節 個體有機會動員社會資源做事 | 97
第六章 互聯網社區商務方式的九大特徵 | 99
第一節 組織化的數字能力 | 100
第二節 互聯網時代的核心是“連接”,不是“連通” | 106
第三節 陌生人社區,連接無處不在 | 109
第四節 網狀N×N連接 | 113
第五節 社員管理社區 | 116
第六節 “價值主張”人格化 | 119
第七節 “供給鏈”全流程互動 | 122
第八節 營銷策劃是關鍵的1% | 125
第九節 三個主要的功能性團隊 | 127
第七章 轉型“互聯網社區商務方式”的要點 | 133
第一節 案例:海爾轉型互聯網,還要“砸”點什麼 | 134
第二節 從營銷端開始,打造關鍵的1% | 137
第三節 從增量開始,建“彆動隊” | 139
第四節 從生産端開始,顛覆集中生産 | 140
後記 | 143
參考文獻 | 147

前言/序言

  引子主要觀點
  你可以不看這本書,但不能不掌握這些觀點!
  觀點1:社區商務方式,不是現在纔創造齣來的,而是自遠古部落時代、農業革命的村落小生産時代就有,而後它被工業大革命割裂瞭,由此,産生瞭大量銷售、深度分銷的企業商務方式。移動互聯網是個好東西,將每個人連接起來的同時,也將企業組織連接瞭起來,更方便地實現瞭供求一體化,使得互聯網時代成為社區商務方式的時代。
  觀點2:社區建設的宗旨是:①每個人需要一個成就彆人的機會;②每個人需要在這個機會中展現自己的價值。
  觀點3:基於互聯網建社區,可以實現規模化定製,提高産品的性價比,從而有機會實現規模化銷售。
  觀點4:互聯網的本質是連接,連接具有兩層含義:其一是指在關係層麵、狀態層麵上,互聯網能讓“人”一直處於與相關人連接的狀態。這是與“一體化”概念的內涵基本一緻的。其二是指在工具層麵、方法層麵上,互聯網提供瞭能進行實時雙嚮或多嚮交互的工具,重點在於能不能“交互”(互動)。在本書中,“連接”這個詞是指能實現“一體化”狀態的工具或方法。由此,QQ、微信就是連接工具,因為它能達到實時連接且能達到一體化關係的狀態,而“報紙”就不是連接工具,因為其隻能“連通”,做單方麵的信息發布,而不能實現實時交互,達不到“一體化”的狀態。
  觀點5:互聯網思維即社區思維,就是供求一體化的思維,所有人藉助互聯網都可以整閤無數個專業工作室或功能性團隊,互聯網使得大規模的一體化成為可能。同樣,這也是一個專業化的時代,專業團隊必須專業、專注,這樣無數個工作室、功能性的團隊都可以按照自己的生活方式來生存,因為,這樣的專業化團隊更容易在産業鏈條構建的社區中體現價值。
  觀點6:風信子案例給我們的啓示是消費者在哪裏,企業就要跟到哪裏;消費者喜歡用什麼方式連接,企業就要用什麼方式與消費者連接;消費者用什麼方式生活,企業就要用什麼樣的方式提升消費者的生活。互聯網時代,就要用互聯網的營銷活動將遠在天邊的消費者連接起來。
  觀點7:互聯網時代的生活方式特徵已經形成。例如,互聯網時代提供瞭更多“草根逆襲”的機會,能動員社會資源做事;時空碎片化,人們更重視互聯網的綫上社區互動;構建大規模社區,將熟人以至於陌生人都連接在一起。
  觀點8:互聯網社區的基本特徵包括以下幾個方麵。
  (1)互聯網企業要有組織化的數字能力。企業的經營已經實現瞭大數據,企業要利用大數據必須首先具備組織化的數字能力,否則企業隻能生産數據,而不能利用數據。
  (2)互聯網社區是“連接”,不是單嚮的“連通”。連接有兩層含義:其一是指能形成“供求一體化”狀態,如“企業—最終消費者”一體化。連接有通道連接、營銷連接、産品連接三種實現途徑。報紙等媒體實現的是單嚮度的“連通”,而互聯網實現的是雙嚮、多維度的網狀N×N“連接”。
  (3)陌生人社區,連接無處不在。互聯網時代為陌生人構建社區創造瞭更多機會,這是企業的入口。
  (4)互聯網企業需要將“價值主張”人格化,纔能更容易獲得社區成員認可。供求之間的信息不平衡狀態被打破,企業要在“供給鏈”全流程與社區成員互動,供求之間的“信息充分”是構建社區的必要條件之一。隻有“信息充分”,企業纔能有機會走進消費者的價值鏈。社區需要社區成員管理,纔更有活力。
  (5)營銷策劃是互聯網企業的“關鍵1%”。企業所有的營銷活動統籌到一個策略,形成組織力量。營銷策劃團隊,是企業的三個主要“功能性團隊”之一。
  觀點9:傳統企業嚮互聯網企業轉型,需要注意的是:其一,抓住“關鍵的1%”,即營銷策劃的發育;其二,從增量上開始,給新團隊一個獨立的空間,避免企業組織舊習性的乾擾;其三,大企業要有利用IT技術、互聯網技術整閤全球供應鏈的雄心,做價值鏈的組織者,專注於價值鏈的前端,即社區建設。企業要通過市場紮根,獲得個性的規模化需求,然後反嚮整閤供應鏈,通過規模化定製的能力獲得性價比,反哺消費者,形成正嚮的産業價值循環,保持産業鏈的健康發展。中小企業,專注於自己的專長,成為價值鏈上功能性團隊的佼佼者,積極參與組織者的整閤,成為價值鏈整閤的積極力量。

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用戶評價

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一套社區商務的好書,非常值得好好研究。

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同事買的,很好

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東西很不錯,送貨快,下次還買

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臨近過年拍的,很順利的到達瞭,贊一個。

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內容同上

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