痛点:大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品(服务)卖给他们 [China's Super Consumers: What 1 Billion Customers Want and How to Sell it to Them]

痛点:大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品(服务)卖给他们 [China's Super Consumers: What 1 Billion Customers Want and How to Sell it to Them] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

[美] Savio Chan(萨维奥·陈),Michael Zakkour(迈克尔·扎库尔) 著,李泊言,刘声峰,胡佳楠 译
图书标签:
  • 中国市场
  • 超级消费者
  • 大众创业
  • 消费升级
  • 营销策略
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出版社: 电子工业出版社
ISBN:9787121268854
版次:1
商品编码:11748980
包装:平装
外文名称:China's Super Consumers: What 1 Billion Customers Want and How to Sell it to Them
开本:16开
出版时间:2015-09-01
用纸:胶版纸###

具体描述

产品特色

编辑推荐

适读人群 :对中国经济特别是中国市场、消费感兴趣的人群
  

海报:
  

  ●系统阐述中国超级市场的历史、现在及未来的经典读物

  ●《痛点:大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品(服务)卖给他们》能帮助你认清中国超级消费者这个新的现实,并告诉你应如何接触、服务这些超级消费者,并从这个21世纪重要的消费市场中获益

  ●外国人眼中的中国消费者是什么样子,中国市场生意经

  ●希望您能从这本书中找到很多答案,并问更多的问题,比如中国的超级消费者是谁,他们如何思考,对他们来说什么是重要的,他们都买些什么及何地、何时、如何购买。

  ●中国大市场生意经

  ●系统阐述中国超级市场的历史、现在及未来的经典读物

  ●《痛点:大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品(服务)卖给他们》能帮助你认清中国超级消费者这个新的现实,并告诉你应如何接触、服务这些超级消费者,并从这个21世纪重要的消费市场中获益

内容简介

  当前,中国拥有世界上数量增长*快的中产阶层,并正在涌现一个新的、自第二次世界大战之后的美国和婴儿潮以来首次出现的超级消费者群体。强大的中国消费群体出生于30年前,且这一群体现在已经准备好主导全球经济。《痛点》一书将向您介绍“中国的全球性人口”,以及迎合他们和进入“中国市场”的重要性。

  中国消费者正在改变着中国和世界,并且其改变的方式甚至在五年前都是几乎不可能预见的。《痛点》帮助你认清这一新的现实,并告诉你应如何接触、服务这些超级消费者,并从这个21世纪*重要的消费市场中获益。

作者简介

  萨维奥·陈(Savio Chan),中美合作事业领域,以及帮助企业建立中国*侈品消费者忠诚度的一位杰出专家。

  中美合作伙伴公司(US China Partners Inc.)总裁兼首席执行官。萨维奥在市场准入、跨境并购及合资合作创新方面有二十年的工作经验,曾与一些*大、*著名的全球性*侈品、消费品品牌,财富500强企业,以及中国大型国有和私营企业合作过。

  萨维奥经常在电视采访中露面,也经常在《纽约时报》(New York Times)、《福布斯》(Forbes)、《首席执行官》(Chief Executive Magazine)和《中国日报》(China Daily News)等媒体的文章中出现。

  萨维奥是中美关系国家委员会(National Committee on US-China Relations)成员,为许多中国和美国的超高收入家庭提供建议。他还经常在各种业务和技术活动中担任主讲人和专家组成员,这些活动包括世界大型企业联合会(Conference Board)、微软科技大会(Microsoft Technology Conference)、哥伦比亚中国会议(Columbia China Conference),以及沃顿中国商业论坛(Wharton China Business Forum)。


  迈克尔·扎库尔(Michael Zakkour),全球商业咨询公司——汤普金斯国际(Tompkins International)的负责人。在国际咨询、市场营销和商务拓展领域,拥有超过18年的经验,且这些经验主要集中在中国。他已经为超过300家的上市公司和私营企业服务过,对于如何制定和实施进入中国市场、在中国发展业务及进行业务转型的策略,以及这些公司如何与中国消费者互动等方面,他都曾提出过有效的建议。在中国消费者、消费活动以及中国全球性消费人口等方面,他进行了深入研究并著有大量文章;在如何在中国进行零售业务、品牌推广、电子商务、生产、供应链和合伙经营等方面,他也曾为来自世界各地的企业提供过咨询服务。

  迈克尔经常为《福布斯》《精日传媒》(JING Daily)等媒体撰写一些有关中国商业的文章,也会在高校、会议以及垂直行业活动中发表演讲。同时,他还是纽约州立大学(State University of New York)商务孔子学院(Confucius Institute for Business)的一位特别顾问。

  迈克尔还在亚洲金融协会(Asian Financial Society)的董事会任职四年之久。他的评论和文章曾出现在《华尔街日报》(Wall Street Journal)、《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)、WWD杂志、美国国家公共电台(NPR)、《中国商业评论》(China Business Review)、微软全国广播公司节目(MSNBC)、《新闻周刊》(Newsweek)、《经济学人》(The Economist),以及许多其他的商业和学术媒体及杂志中。

内页插图

精彩书评

萨维奥?陈和迈克尔?扎库尔非常了解中国消费者的欲望,并能很好地解释他们所了解的信息。中国消费者正在改变着世界,并给那些为他们服务的公司创造了前所未有的机遇和挑战。对于理解和接触这个快速变化、不断扩大的购物者、旅游者和投资者群体来说,《痛点》是一个便携式GPS。所有与中国有关或希望与其建立关系的人都必须阅读这本书。
——查尔斯?B?王(Charles B. Wang),冠群电脑(Computer Associates)前首席执行官,微笑列车&纽兰公司(Smiletrain & Neulion)主席,纽约岛人队(New York Islanders)所有者

我认识和了解迈克尔?扎库尔及他所从事的工作有很长一段时间了,他透彻、清醒且生动理解当前中国的经济和文化现实。这是一本商业书籍,不仅在商业方面非常有用,而且对于那些想深刻理解中国消费群体,以及他们如何改变世界的人士,也是一份重要的指南。本书将会切实提高所有需要与这个世界上变化*快的经济体打交道,并渴望取得成功之士的综合能力。
——詹姆斯?法洛斯(James Fallows),《大西洋杂志》(The Atlantic)国家通讯员,《空降中国》(China Airborne and Postcards from Tomorrow Square)作者

《痛点》是那些试图理解和破译中国企业主、企业家、学者和学生们的必读之作。通过阅读本书,能全面了解中国文化、历史和语言是如何塑造了中国消费者的心态,并且这本书能够帮助你了解世界上*大人口市场的消费能力。从我的角度来看(漫威影业在中国发展得很好),中国的电影行业规模将会在不久的将来*越好莱坞。
——C?彼得?库尼奥(C. Peter Cuneo),漫威娱乐(Marvel Entertainment)主席、前首席执行官

萨维奥?陈是中外合作方面的真正领袖之一。尽管我在中国已经创建了几家成功的企业,但读了这本书,我才真正理解了中国消费者变革及其对全球商业、文化、技术和环境的全方位影响。
——哈利?埃德尔森(Harry Edelson),埃德尔森技术合伙公司(Edelson Technology Partners)执行合伙人

这本非凡的书向我们展示了如何以比从前更快的速度来开发世界上*大的消费者市场,如何在中国创造更好的销售业绩,犯更少的错误,并取得更大的进步。
——布莱恩?崔西(Brian Tracy),畅销书作家和布莱恩崔西国际集团(Brian Tracy International)董事长兼首席执行官

目录

序 言 中国梦 1
历史、文化和语言问题――中国消费主义的诞生
第一章 从封建主义到芬迪主义 17
第二章 方向 29
第三章 一个曾经自我封闭的国度 47
第四章 第一次全球化 57
第五章 马可波罗与两位海军上将 61
第六章 永不停歇的追求 69
第七章 鸦片、帝国主义和衰退 75
第八章 中华人民共和国 81
第九章 上天的授权 85
中国超级消费者――从出生到青春期和成熟期
第十章 繁荣期的出现 97
第十一章 从砂纸到丝芙兰――第一批超级消费者 107
第十二章 中国市场+中国在全球的人口=中国的超级消费者 123
第十三章 中国全球性人口 139
第十四章 渠道 151
第十五章 电子商务和阿里巴巴的崛起 175
第十六章 满足中国超级消费者的供应链 189
第十七章 市场细分 199
第十八章 市场营销 209
第十九章 中国奢侈品和高端市场 245
第二十章 旅游和旅游业 261
第二十一章 中国的超级消费者在改变着世界 279
致谢 291

精彩书摘

  我们希望您能从这本书中找到很多答案,并问更多的问题,比如中国的超级消费者是谁,他们如何思考,对他们来说什么是重要的,他们都买些什么及何地、何时、如何购买。

  在最后,我们为您提供了一系列可以在短期、中期和长期所采取的举措,以开始、扩大和改善您与中国消费者的接触。重要的是,在你的组织内部要有大量的人才和部门,与组织外部的重要专家合作,共同制定并执行你的中国消费者策略。做到这些就是一个好的开始。

  短期:

  让自己进一步沉浸在能继续提高你对中国历史、文化、语言和心态的理解的信息中,以更好地了解中国消费者、购买动机,以及你的业务所身处的格局。

  尽你所能地吸收尽可能多的关于中国当前状况和时事的新闻。在一个变化和增长如此快的市场中,如果你不小心,今天的现实和假设就会成为明天的失败。

  如果你打算开始接触或继续吸引中国消费者,就要重复默念以下每日祷文:“策略重于结构”和“尽职调查、尽职调查、尽职调查”。

  短期到中期:

  请记住,中国不是一个庞大的整体,它是一个拥有一个大洲的规模、境内生活着世界上 1/6 人口的国家。为你的运营、销售、市场营销和配送制订相当于一个大洲的规模的计划。

  记住,现在在中国到处都是超级消费者。你可以在内陆地区成功地卖出 3 美元一管的牙膏,然后同样轻松地在首都卖出一部 900美元的智能手机。

  使用上面的两点来部署能提供研究、战略、执行能力和调整能力的内部和外部资源。

  请记住,现在除了中国市场(群)之外,还有中国的全球性人口。请将你的服务、基础设施、品牌体验、营销和销售整合,以在中国人正在消费的地方,而不是你想要的或认为他们在消费的地方,将其锁定。为电子商务、社交媒体和数字领域,特别是移动平台,制订方案 A和方案 B,因为正是在这些地方互动、朋友推荐和销售在不断增加。

  ……

前言/序言

  2008年1月15日,和往常的工作日一样:早早地我就起床与中国方面通话,和客户开会,为一家时尚公司制定市场准入战略。接着,我们收到了一封看似不起眼,却一石激起千层浪的电子邮件。所有人读后都陷入了瞠目结舌的状态。那是一封苹果公司的首席执行官——史蒂夫乔布斯,写来询问我们对于与中国移动打交道,以及在中国市场发布苹果手机有何建议的信。

  那时中国大约有6亿部手机在使用,而中国移动几乎占据了市场的3/4。乔布斯认为,中国市场对于其公司的持续成长具有举足轻重的作用。他是正确的。现在中国大约有9亿部移动设备,并且在未来的两年间,这个数字将会增长为12亿。乔布斯告诉我们,他与中国(也是全世界)最大的移动设备提供商——中国移动的谈判进展缓慢,短期之内也不太可能会有所改善。

  这封电邮之所以让我们惊讶,是因为它发出的那天恰好是苹果公司在Macworld杂志上发布MacBook Air(世界上最轻薄的笔记本电脑)的日子。在一个如此重要的日子里,乔布斯还在思考关于中国的问题。

  我们向乔布斯建议,尽管中国移动是中国市场中最大的公司,但其现有的技术、管理,以及领导地位也同时决定了,想要与它达成合作协议,也许需要好几年的时间。我们建议他考虑中国联通,无论在哪个国家它都算是大型企业,但比中国移动小很多。它已经拥有苹果手机需要的技术支持,同时,说不定它也急切地想要借苹果手机来击垮其主要对手。最重要的是,与中国联通达成协议能让苹果公司在进一步探讨扩张计划的同时,更快地接触到中国消费群体,也有时间来推广品牌,建立声誉。我们建议,中国的成长及变化速度不容小觑。

  2009年8月28日,苹果手机通过中国联通正式在中国上市了。

  转眼到了2014年1月16日。经过了数年的谈判,结成利益同盟,以及实施技术革新,苹果公司的首席执行官蒂姆库克,以及中国移动的主席奚国华一同现身北京的苹果旗舰店,宣布两家科技巨头结成合作伙伴。首日预订订单超过了100万部,而首年的销售预计将会达到240万部。

  尽管苹果还没有完全追赶上如三星、联想、HTC等市场领导品牌,但它已跻身世界上最大、成长最快,也是最重要的移动设备市场。由于苹果公司明白中国消费者正在改变其所处的行业、商业环境及整个世界,因此其借助最佳短期合作伙伴的力量打入了中国市场,同时保持耐心,与最佳长期合作伙伴达成了适合双方的协议。由于苹果公司与中国的超级消费者们一起成长,并建立了密切关系,它已经赚取了数十亿美元的利益。


《中国新消费力量:洞察万亿级市场的增长密码》 简介 在当今全球商业版图中,中国市场正以前所未有的速度和规模重塑着消费格局。不再是简单的“世界工厂”和“被动接受者”,今天的中国消费者群体,以其惊人的购买力、日益成熟的审美、对品质的苛求以及对本土品牌的狂热拥护,构筑起了一座令世界瞩目的万亿级消费金矿。然而,这座金矿的开采远非易事。深入理解这个复杂、多元、快速迭代的消费生态,是每一个志在成功的企业必须攻克的堡垒。 本书《中国新消费力量:洞察万亿级市场的增长密码》,并非停留在对宏观经济数据的罗列,而是聚焦于“人”——当代中国消费者心智与行为的深度剖析。我们旨在揭示,驱动这个庞大群体的核心动力、他们对产品与服务的真实诉求,以及品牌如何才能在激烈的市场竞争中真正赢得他们的信任与青睐。 第一部分:解构当代中国消费者画像——超越刻板印象 中国拥有庞大的消费者基数,但“中国消费者”早已不是一个单一的标签。本部分将带领读者穿透年龄、地域、收入的表层划分,深入挖掘构成当下消费市场的几大关键群体。 1. “Z世代”的文化主导权: 深入剖析出生于互联网黄金时代的Z世代群体。他们是数字原住民,对信息获取的效率和真实性有着极高的要求。他们的消费决策深受社交媒体KOL/KOC、圈层文化(如“饭圈文化”、“电竞文化”)的影响。我们探讨他们如何定义“悦己消费”,以及品牌如何通过“讲故事”而非硬性推销来建立情感连接。重点分析“情绪价值”在中国消费中的日益提升的重要性,以及内容种草如何演变为购买闭环的必要前置步骤。 2. 中产阶级的品质焦虑与升级: 随着财富积累和中产群体的扩大,消费升级已成为常态。但这种升级并非盲目追逐奢侈品,而是对“更好生活”的理性投入。我们探讨这一群体对健康(食品安全、健身理念)、教育(素质培养、国际视野)以及效率工具(智能家居、效率软件)的关注点。分析他们如何在“性价比”和“价值感”之间寻求平衡,以及他们对“国潮”品牌背后的文化自信的认同。 3. 银发经济的潜力释放: 随着人口结构的变化,庞大的老年消费群体正展现出惊人的消费潜力和意愿。这不仅仅是医疗保健,更包括精神慰藉、兴趣爱好培养、高品质休闲旅游等领域。本书将详细分析如何设计适老化但又不失科技感的界面与产品,满足这部分人群对尊严感和参与感的需求。 第二部分:本土化创新的力量——“中国式”增长逻辑 在全球化的大背景下,成功的中国市场策略往往具有鲜明的本土特色。本部分将聚焦于那些在中国市场取得突破性进展的创新逻辑。 1. 社交电商与兴趣电商的崛起: 传统的货架式电商已不再是唯一的主流。本书将细致剖析以直播带货为核心的兴趣电商如何利用人设和即时互动,缩短决策路径,实现“边看边买”。同时,探讨私域流量运营(微信生态、企业微信)在维护高粘性客户群体中的关键作用,以及社群裂变机制的底层逻辑。 2. 极致供应链与柔性制造: 中国制造业的效率与弹性是支撑快速消费迭代的基石。我们将分析以Shein、名创优品等为代表的品牌如何利用大数据和C2M(用户直连制造)模式,实现“小单快反”,快速响应市场需求变化,将新品上市时间压缩至数周乃至数日。 3. “国潮”的文化自信驱动: 品牌与地域文化、传统美学的深度融合,已成为激发本土消费者认同感的最有力武器。探讨故宫文创、李宁等品牌如何成功地将传统符号进行现代化转译,创造出具有文化厚度的消费体验,并使其成为年轻消费者彰显个性的符号。 第三部分:构建长期信任的商业基石 在中国这个信息爆炸、信任成本高昂的市场中,短期爆发不可持续,长期信任才是护城河。 1. 透明度与真实性: 消费者对品牌“表演”的容忍度越来越低。本书将分析企业如何在产品溯源、原料披露、售后服务等环节建立起透明机制,以对抗网络上的虚假信息,建立起真实可信的品牌形象。 2. 本土化服务体验的精细化: 优秀的售后服务不再是“补救”,而是营销的一部分。探讨中国企业如何在物流配送速度、本地化支付习惯适配、以及多渠道客服响应方面,建立起超越国际标准的“速度与温度并重”的服务体系。 3. 可持续性与社会责任的新维度: 中国消费者对环保和企业社会责任(CSR)的关注点正在快速演变。它不再是口号,而是渗透到产品包装、原料选择甚至员工福利等方方面面。分析品牌如何将可持续理念融入核心价值主张,从而吸引那些具有社会责任感的先锋消费者。 结语:面向未来的竞争焦点 中国市场是全球商业的“试验田”和“加速器”。那些能够敏锐捕捉消费者心智转变、快速响应市场反馈、并将本土文化洞察转化为商业实力的企业,才能真正驾驭这股势不可挡的新消费力量。本书旨在提供一套系统性的分析框架和实战案例,帮助管理者和创业者清晰定位自身在当前市场中的位置,找到面向未来的增长密码。

用户评价

评分

这本书的封面设计给我留下了深刻的第一印象,它那种简洁却又充满力量的视觉语言,在书架上众多花哨的书籍中脱颖而出。封面上使用的字体和配色,都透露着一种对中国市场深刻洞察的专业感,让我对接下来的内容充满了期待。我尤其喜欢它在标题设计上的处理,将“痛点”这个词语置于醒目位置,仿佛直接点破了当前创业者普遍面临的难题,而“13亿超级消费者”的字样又给人一种规模宏大的市场前景的震撼感。这种标题本身就自带话题性,很容易引发读者的好奇心,想要一探究竟。拿到书的那一刻,纸张的触感和油墨的香气也增添了阅读的仪式感,让我迫不及待地想要翻开它,去了解作者是如何剖析这个庞大市场的。我一直在思考,在如此激烈的竞争环境中,如何才能真正抓住消费者的心,而不是仅仅提供一个产品或服务。这本书的出现,恰逢其时,它似乎承诺能提供一把钥匙,帮助我解开中国这个“超级市场”的密码。我希望这本书能够从宏观的视角出发,帮助我理解整个市场格局,并辅以具体的案例分析,让我能够清晰地看到那些成功吸引消费者的“痛点”所在,以及他们是如何将产品有效地传递到消费者手中的。

评分

当我看到这本书的书名时,脑海中立刻浮现出无数创业者在中国这片土地上摸索前行的身影。这本《痛点:大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品(服务)卖给他们》听起来就像是一本为他们量身打造的指南。我尤其被“痛点”这个词所吸引,它直接点出了创业过程中最核心的挑战——如何找到并解决消费者真正关心的问题。而“13亿超级消费者”这个数字,又瞬间拉升了整个主题的格局,让我们意识到这不是一个小打小闹的市场,而是一个体量巨大、潜力无限的消费帝国。我期待这本书能够为我揭示中国消费者多样化的需求和偏好,并提供一些切实可行的方法,帮助我识别并抓住那些能够打动他们的“痛点”。我希望作者能够分享一些成功的商业案例,通过这些生动的例子,让我们看到这些“痛点”是如何被精准地捕捉和利用的,以及最终是如何将产品或服务成功地转化为销售的。我更希望这本书能够提供一些在不同行业、不同细分市场中都适用的通用原则,让更多的创业者能够从中受益,并在中国的消费市场中取得成功。

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拿到这本书,最先吸引我的是它所传递出的信息量。从书名就可以看出,它聚焦的是一个极具挑战性但也充满机遇的主题:如何在中国这片广袤的土地上,成功地将产品或服务推向数量庞大的消费者群体。我一直对中国市场有着浓厚的兴趣,尤其是在这个大众创业蓬勃发展的时代,如何理解和满足13亿消费者的需求,无疑是每一个创业者都必须面对的核心问题。我希望这本书能够提供一些切实可行的策略和方法,而不是空泛的理论。我特别关注那些能够真正触动消费者“痛点”的细节,因为我深信,只有解决了消费者的核心需求,产品才能真正获得市场的认可。我期待书中能够有大量的案例研究,通过分析那些成功的创业项目,揭示它们是如何发现并利用消费者痛点的。同时,我也希望作者能够分享一些在中国市场进行产品推广和销售的具体技巧,包括如何进行市场定位、如何建立品牌认知、如何进行渠道建设等等。总而言之,我希望这本书能成为我在中国创业道路上的一本实用指南,帮助我少走弯路,更有效地实现商业目标。

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这本书的书名本身就充满了张力,仿佛是一声号角,吹响了大众创业时代的号角,同时又直指中国市场那巨大的消费潜力。“痛点”二字,精准地击中了当前创业者普遍存在的迷茫和困境,而“13亿超级消费者”则勾勒出了一幅波澜壮阔的市场图景。我一直觉得,理解消费者是商业成功的基石,尤其是在中国这样一个多元化、快节奏的市场中。这本书似乎承诺能够带领读者深入了解这13亿消费者内心的真实需求,以及他们是如何做出购买决策的。我期待书中能够提供一些关于消费者心理和行为的深刻洞察,帮助我们跳出传统的思维模式,从消费者的角度去审视我们的产品和服务。此外,我非常希望这本书能够提供一些具有操作性的方法论,指导我们如何将这些洞察转化为具体的商业策略。比如,如何通过产品设计、营销推广、客户服务等各个环节,精准地对接消费者的“痛点”,从而实现产品的成功销售。我希望这本书不仅能提供理论框架,更能给出具体的行动指南,让每一个拿到这本书的创业者都能有所收获,并能在激烈的市场竞争中找到自己的立足之地。

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这本书的标题《痛点:大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品(服务)卖给他们》极具吸引力,它直接点出了当前创业环境下的核心挑战和巨大的市场潜力。作为一个对中国市场充满好奇的观察者,我一直对如何理解和满足如此庞大且多样化的消费群体感到着迷。“痛点”这个词,准确地捕捉了创业者在产品定位和市场推广过程中常常遇到的难题,而“13亿超级消费者”则描绘了一个充满机遇的广阔前景。我期望这本书能够深入剖析中国消费者独特的需求、价值观和行为模式,并在此基础上,提供一套系统性的方法论,指导创业者如何精准地识别和解决这些“痛点”。我非常希望书中能够包含丰富的案例分析,通过对那些成功的创业项目进行深度解读,展示它们是如何巧妙地利用消费者痛点,并通过创新的产品和服务,最终赢得市场的认可。此外,我也期待作者能够分享一些关于在中国市场进行产品推广和销售的实战经验,包括如何进行有效的市场营销、渠道拓展以及品牌建设等方面,帮助读者一步步将产品或服务成功地推向这13亿的超级消费者。

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书面包装完好,一共购买了三本书,质量都可以,不错的一次网购。

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痛点:大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品(服务)卖给他们

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好书, 包装的也是很好

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全书通过21幅全景古图,21条历史脉络,上万幅分镜手绘,为孩子一页一页揭开朝代更迭的神秘面纱,了解影响中国历史进程的重大事件;

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如碧潭中的菡萏,悠然清香,读来心平神静

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可以。。。。

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非常的不错,很好很喜欢。哈哈哈哈哈哈

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速度快

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大概翻了一下 被名字误导了

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