麦肯锡用人标准:未来的人才标竿

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[日] 伊贺泰代 著
图书标签:
  • 麦肯锡
  • 人才管理
  • 职场技能
  • 领导力
  • 职业发展
  • 商业思维
  • 管理咨询
  • 高效工作
  • 个人提升
  • 未来人才
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出版社: 北京时代华文书局
ISBN:9787569905007
版次:1
商品编码:11784125
包装:平装
开本:16开
出版时间:2015-10-01
用纸:纯质纸
页数:200
字数:1

具体描述

编辑推荐

适读人群 :企业管理人员 职场人士 大学生
  

1.本书作者在麦肯锡工作17年,有5年管理顾问、12年HR经理的工作经验,对麦肯锡及未来人才的标准有深刻的认识。

2.本书是2013年日本商业类畅销书,本书在台湾地区出版后持续畅销。

3.本书是在作者的亲历经验的基础撰写,用了大量案例,没有空洞的说教,通俗易懂,实用性强。是职场精英、刚毕业的学生和在校生,轻松应对职场的必读书,更是HR的必读书选聘人才指南。


  

内容简介

  

作者的任务就是找出那些拥有才能的人,为他们打开进入麦肯锡的大门。在面试上万人的经验中,告诉你——将来活跃于国际舞台的,既不是英语流利的人,也不是天赋优异的人。

唯有领导力,才是迎向未来的通行证!


  

受到误解的录取标准

误解1 关于案例面试

误解2 迷信“天分至上”

误解3 以为“公司需要擅长分析的人才”

误解4 以为“公司喜欢录用模范生”

误解5 以为“公司需要优秀的日本人”


  

领导者的四项任务

任务1 设定目标

任务2 身先士卒

任务3 做决定

任务4 传达信息


  

麦肯锡式领导能力学习法

基本动作1 创造价值

基本动作2 确认定位

基本动作3 做自己的领导

基本动作4 站在白板前面


  

作者简介

(日)伊贺泰代


职业规划管理顾问。麦肯锡日本分公司首位专职人力资源部长。

一桥大学法学部毕业后,入职日兴证券交易总部,后来前往加州大学伯克利分校取得MBA学位。1993年到2010年末一直在麦肯锡公司日本分公司从事管理顾问以及人才培训、录用等工作。2011年离开麦肯锡,独立创业。开设职业顾问网站 MY CHOICE,从事领导力教育和职业规划等相关活动。


译者

朱悦玮,毕业于大连外国语学院日语语言文化专业,曾任职于辽宁科学技术出版社担任编辑,从事翻译工作多年,内容涉及文学、哲学、历史、金融、社科等方方面面。译有《麦肯锡工作法》《丰田思考法》《在星巴克要买大杯咖啡》《统计学才是最牛X的学问》《海图世界史》《灼眼的夏娜》系列《古书堂事件手帖》系列(天闻角川)等。


目录

CONTENTS


目录


前 言/1


序 章 成为麦肯锡的人力资源部长

我在麦肯锡的17年/3

泡沫经济与留学美国攻读MBA学位/5

美国商学院:“让美国人认识世界”/10

从业务前沿转向后勤部门/15

主动出击,争取新职位/19


第一章 受到误解的录取标准

天大的误会/27

误解1:关于案例面试/29

误解2:迷信“天分至上”/34

误解3:以为“公司需要擅长分析的人才”/41

误解4:以为“公司喜欢录用模范生”/44

误解5:以为“公司需要优秀的日本人”/48

/专栏/ 东京大学法律系和经济系学生的差异/52



第二章 我们要的是未来的领导人才

不可或缺的领导能力/57

人人都要有领导能力/61

“录用未来领袖”的策略/68

筛选标准?录取标准?/70

/专栏/ 在保守企业中变得“很乖”的人/73


第三章 混淆的领导能力 成果主义与领导能力/79

除了和谐,还是和谐/82

要搭哪一艘救生艇?/87

头衔和领导能力/90

经理与协调人/93

领导者必须事必躬亲?/97

领导者永远高高在上?/99

/专栏/ 未来能够成长的人,更胜于能力优异的人/102


第四章 领导者的四项任务

任务1:设定目标/107

任务2:身先士卒/111

任务3:做决定/114

任务4:传达信息/119

/专栏/ 立志要进麦肯锡的人/122


第五章 麦肯锡式领导能力学习法

从文化冲击学到的基本思想/127

基本动作1:创造价值/129

基本动作2:确认定位/131

基本动作3:做自己的领导/135

基本动作4:站在白板前面/140

学会之前就要做/142

找到自己的领导风格/145

/专栏/ 白领阶层的工作机会也跟着外移?/148


第六章 对“领导者不足”的问题缺乏认识

不可或缺的培育系统/153

令人绝望的“全球化人才”/155

定义错误的“优秀人才”/159

不要明星领袖/166

紧急时期混乱的根本原因在于缺少领导者/170

/专栏/ 悲惨的企业海外MBA进修制度/174



第七章 人人都要有领导能力

任何场合都需要的领导能力/179

不以上司的判断为准则/184

领导能力是可以学习的/188

分散型决策系统的必要性/192

/专栏/ 最适合培养领导人才的NPO/197


终 章 以领导能力掌控人生

问题可以获得解决/204

能够实际感受到自己的成长/206

能够实现自己的世界观/208

世界将更加宽广/211

职业规划产生改变/213

作为价值观转换机构的麦肯锡/217

在更宽广的世界里掌握自己的人生/222

后 记/225


精彩书摘

第一章 受到误解的录取标准


■ 天大的误会


从2000年开始,外资管理顾问公司在就业市场上的人气开始急 剧上升,在一些大学里,甚至与日本的一流大企业一样受到学生追 捧。包括商学院MBA在内的美国研究所也是这样,不管你是自费留 学生,还是企业外派的留学生,越来越多的人对外资顾问公司感兴 趣,纷纷转行做管理顾问。

每每听到有学生说,“最优秀的学长都去了外资顾问公司”, 或是“在日本著名大企业上班的父亲建议我去麦肯锡上班”,都让 我回想起自己的学生时代,当时刚毕业的学生到外资顾问公司上班 是一件稀奇古怪的事,不禁让我感叹时代不同了。不过,我觉得一 家公司在求职者中的人气越高,越难以让应聘者了解这家公司究竟 需要什么类型的人才。

在求职者中,除了抱着“因为这家公司很红火”“因为大家都 争先恐后应征这家公司”……如此种种心态的应聘者越来越多,还 有一些“因为很难录取,所以想挑战看看”“这家公司的报考时间 比较早,所以想试试自己的实力”之类的“纪念型应聘者”。

随着网络的快速发展,越来越多的学生在网络上交流信息,许多关于录取标准或者面试方法方面的误解也在网上广为流传,成为公司头痛不已的问题。有人认为“案例面试决定一切”之 外,还有一些想跳槽的人往往误以为麦肯锡公司需要的是具有特 定领域经历的人才,甚至还有猎头公司误认为“麦肯锡喜欢录用 东大的毕业生”。

我总结出五项比较严重的误解:

误解1:关于案例面试。

误解2:迷信“天分至上”。

误解3:以为“公司需要擅长分析的人才”。

误解4:以为“公司喜欢录用优秀模范生”。

误解5:以为“公司需要优秀的日本人”。



■ 误解 1:关于案例面试


大家对于企管顾问公司用人的最大误解就是关于“案例面 试”。在美国,其他行业也会采用类似的方式招聘员工,但在日 本,案例面试几乎和企管顾问公司的招聘方式画上等号,许多人都 认为这是这个行业所特有的招聘方式。

在美国,商学院里的大学书店大都会有案例题库图书销售,模 拟面试时也会请曾任职管理顾问公司的专业人士来担任讲师,学校 非常重视这方面的训练。在日本,最近也开始为有这类需求的人举 办研讨会,还有专门提供面试技巧的企业进军这块市场,书店里的 相关书籍也越来越多。这样一来,却让大部分想进入这个行业的学 生,被这些大量泛滥的信息搞得晕头转向。这些既花钱又赔进大把 时间的所谓技巧训练,在应聘时不但几乎派不上用场,有时还会产 生负面效果。

话虽这么说,但应聘前不做任何准备工作也未免太冒险。其 实,麦肯锡在官网上都会公开案例面试的实际过程或例题,想要了 解“什么是案例面试”或“如何准备案例面试”的话,只要上网去

看看这些信息资料就足够了。

从招聘人才的企业角度来看,不管是日本大学生或欧美的商学院学生,在参加案例面试时所做的准备工作都过了头。事实上,几 乎没有听说过应聘进入麦肯锡工作的员工说 “我在面试的时候解 答对了案例问题”之类的话。光是从这一点来看,就知道那些事前 的准备工作并没有太大用处。已入职麦肯锡的员工在回想自己面试 的情形时,大都会这样说:“我觉得自己在案例面试的时候,好像 回答得不是很好啊,可是不知道怎么就这样被录取了。”就我本人 来讲,面试官在面试时出了几个案例问题,我觉得没有一道题答得好的。

对面试官来说,案例问题回答得好不好,与要不要录用你几乎 是没有什么关系的。能招聘进入麦肯锡做企管顾问,他们之所以总是说 “面试前几 乎没做什么准备,案例面试时的表现也不怎么样”,个中原因就在 于“案例面试要看的,不是能不能正确解题或做出好的答案”。

有些人花了很多时间熟读面试实战手册,或者多次进行模拟面 试的应聘者也许很容易通过初试,却不一定能进入到最后一关,真 正能够被麦肯锡录用的人也不多。那么,案例面试究竟要评估哪些项目?


对面试官而言,他们最想知道的,就是“这个人是否喜欢思 考”和“他的思考模式是什么”。

一个喜欢思考的人无论面对什么样的问题,他都会满怀热情和信心去思考。对于一个人来说,如果不能从中获得乐趣,他就不可能从事每天都要花好几个小时去动脑子的工作。

有些应聘者会事先将各种各样的案例问题背得滚瓜烂熟,只要 面试官一说完题目,他就试图从脑袋里把所储存的已经背熟的答案 中找出本题的解题答案,快速解答。作为一名企管顾问,在面对问题时,我们都从脑袋里取出已经 记住的所谓“解答”的知识,与在面对一个新问题时,经过“思 考”而找出正确的答案,是完全不同的两件事。因此,当面前的应 试者开始“寻找存档在脑子里的现成的答案”的瞬间,面试官便会 做出这样的判断:“这个人依赖知识更胜于思考”。尽管还是会让 面试官留下这个人是“会认真做准备的人” 这样的印象,却也会有 “这个人好像不太喜欢动脑子”的想法。

面试时,应聘者无论再怎么强调:“我是一个喜欢思考的人, 非常想从事思考性的工作!”如果在面试官面前没有真正表现出自己 是一个善于思考的人这一点,是很难让人信服的。如果你想展现出 你的思考能力,在回答问题时,就不要和盘托出那些事先已经背好 的答案,而应该在面试的时间里努力思考。这也是一些来面试的人 在事先做好了万全面试准备来参加案例面试,却始终没被发现的这 样的事实。

还有一个很少有人知道的重点:“在案例面试时,应聘者有没 有做出很好的解答,其实并不重要。”其实,案例问题只是一种作 为可以了解考生思考模式的谈话材料,也就是说是否得出正确解答,根本无关紧要,况且大部分面试官会在谈话过程中随机应变,改变案例设定,当然也就不存在所谓的“正确答案”了。

应聘者在根据假设条件设定的商业案例展开讨论时,面试官可 以清楚看出他们的思考过程或模式。也就是说,面试官想知道的, 不是“考生的思考过程是否正确”或“程度好坏”,而是要考察 “这个人的思考是属于哪一种类型”。

既然“案例问题没有正确答案”,那些试图循着记忆去“找出 答案”的人,与面对问题专注思考的人,其表现出来的态度是完全 不同的。当应聘者一边努力从记忆中找出答案,一边表露出“这个 答案是你们想要的吗?”的表情时,就会让人看出他完全不适合从事 需要思考性的工作。说穿了,案例面试并非是“找答案的游戏”, 而是“开启思考过程,并将其展现给他人的工具”罢了。

此外,应聘者的心理层因素也有所不同。那些事先几乎不做任 何准备的考生,大多是过度自信的人。他们觉得“麦肯锡不可能不 录取我”,不会去想“怎么做才能让麦肯锡录用我”;甚至有的人 只是抱着“想看看麦肯锡是不是值得我来上班的企业”的态度。

相反,有的人即使花了很多时间准备案例面试,仍然难以掩 饰不安:“我的准备工作做得够充分吗?”“我的面试表现够不够 好?”面对如此态度上的差异,我相信大部分的企业都会比较欣赏前 者才是。

事实上,很多麦肯锡的员工在面试时,都是太过自信的那种 人,而且也都有“进了公司后不久,自信心就被摧毀得荡然无存”的惨痛经验。这一点面试官都很清楚,即使应征者表现出一副胸有成竹的样子,也不会认为他们张狂自大,反正只要一进入麦肯锡公司,他们的这种自高自大的态度马上就会烟消云散了。 应聘者的骄傲果真是来自于过人的工作阅历和经验,相信面试官 一定会更加赏识。

那些成功应聘进入麦肯锡的员工之所以说“没有事先准备案例 面试”“案例问题回答得不好”,其实是基于以上的原因。他们在 面试的时候,绞尽脑汁地去思考,最后尽管没有想出很漂亮的答 案,却展现出了自己努力尝试思考的过程,让面试官看出他们适合做管理顾问这个行业的,最后也就得到了录取的机会。




■ 误解 2:迷信“天分至上”



“天分”是个容易被误解的概念。最近关于“天分”这个词被 过分渲染,几乎成为一种迷信,让许多人理所当然地认为:“外资 企管顾问公司要录用的一定是头脑聪明的人才吧!”

毋庸置疑,头脑聪明的人当然比愚笨的人要好,然而迷信天分 最大的盲点在于形成了“只要头脑好,就能被外资企管顾问公司录 用”的误解。

管理顾问工作的基本内容是为企业经营者提供服务。他们所要 做的工作,就是与所服务的企业经营者进行商讨咨询,并帮助经营 者解决经营管理中所遇到的问题。这些工作主要分为三个步骤:

1.首先对有关经营事项的咨询。

2.其次找出解决问题的方法。

3.最后解决问题。

这三个步骤中,与个人天分扯上关系的,只有第二项“找出解决问题的方法”,但其他两项更重要。如果一旦受到“天分至上” 思想的毒害,就不会看清楚这一点。比如第一个步骤是“进行有关经营事项的咨询”,我们只要稍微想想就知道了,在咨询过程中,企业的经营者或高层管理者,很可能是侃侃而谈,随便谈谈自己的公司在经营管理上遇到的问题。

谈论的这些问题很可能包含有公司的重大机密,万一泄漏给了竞争对手,很可能会给公司造成致命的打击。此外,“请公司 以外的人咨询经营管理上的问题”这个做法,实际上是暴露自己 身为经营者的问题和缺点,一般来说不可能轻易与局外第三者讨 论自己遇到的问题。不管是决定合并事项还是裁减某项业务,就 算只是与自己的直属部下或同属高层管理者讨论,都可能会再三 犹豫。

能让经营者愿意对你说出重要问题,并非是“只要有办法解 决,不管谁都可以”,彼此之间深厚的信任才是不可或缺的。作为 管理顾问,不但要让对方对你产生“你只会忠诚于我们的公司,不 会倒向我们的竞争对手”的信任感,还要有足够的包容力,让经营 者觉得“让这个人看到自己的缺点也无妨”,更必须有足够的领导 能力,让经营者相信“你一定能帮我解决问题”。以上这些特质都 是作为管理顾问所必备的,关于这些,我相信谁都能看得出来,这 与“天分”完全无关。

作为管理顾问工作,并不是简单地将输送带运过来的问题修理 好,再放回输送带上运回去就行了。

在管理咨询中,所有需要解决的问题都不会“主动送上门 来”,只有得到企业经营者的信任,管理顾问们才会知道自己究竟该解决什么问题。找到问题之后的工作也是非常重要的。“能找到问题”和“能解决问题”是完全不同的两件事。即使你知道了“只要这么做就可 以解决问题”,一旦要去实行还是需要得到许多支援的:可能需要 自己公司同仁的配合,还必须巧妙地与其他公司达成某种合作协 议,也可能需要被咨询的企业经营者本身去涉足某个他未曾接触过 的领域。

以上的统筹工作能力以及即使遇到难题也能够保持前进的动 力,都与个人天分的优劣高低无关。作为一名管理顾问,需要的是 对人和组织的敏锐洞察力、坚韧的精神,以乐观态度面对未知的事 物,对事物作出正面思考,还有不屈不挠的毅力和领导能力等。

然而那些迷信个人天分,又对此深信不疑的应聘者,在面试时 会拼命地向面试官表露自己是如何如何的聪明。这些应聘者会滔滔 不绝不厌其烦地陈述自己过去工作成绩有多么辉煌、自己又是多么 优秀,却完全没有意识到你面前的面试官到底是怎么看待你的。你 可设想一下:身为客户的经营者会认为一个不断强调自己如何优秀 的人是值得信赖的咨询对象吗?会想对这个人敞开心扉透露自己公司 的机密、分享自己在经营上的苦恼吗?会相信这个人是能和组织中的 对立面达成共识、率先大刀阔斧进行改革的伙伴吗?

那些在面试时完全不观察面试官的表情,只顾着陈述自以为是 正确答案的面试者,并没有意识到:你将要从事的管理顾问业也是 服务业。你自己现在讲的话给倾听者什么感觉?对方会不会觉得你说的话很无聊?是不是已经答非所问了?你所说的对方能不能理解?如果你对听者的反应不够敏感,即使你聪颖过人,也是无法从事管理顾问这一行业的。

作为面试官,我们在面试时所关注的,并不只是“如果把客 户的经营管理问题拿来,看看这名应聘者是否具备找出解决问题 答案的聪明才智”,而是要看这名应聘者在未来的工作中能否成 为所服务企业的经营者信赖,并愿意找他交谈、咨询各种问题的 管理顾问。

想要得到身经百战、经验丰富的经营者的肯定,就必须与组 织中的其他人员一起分工合作,脚踏实地将工作中实际发生的每 一个细小问题一一解决。许多人之所以有这种过度看重“天分” 的倾向,其实是他们都不了解管理顾问是服务行业。做这一行头 脑聪明当然会对工作有帮助,但光靠聪明却是无法完成工作的。 其实,这个道理不管是在其他行业,还是在管理顾问这一行业, 都是相通的。

一般社会大众还有一个与个人天分有关的误解,就是“思考 力”。有些人认为思考力就等于“思考技巧”,但事实并非如此。 如图/表1所示,想要拥有敏锐的思考力,还必须具备思考意愿和思 考体力。思考技巧是可以在进入公司后的训练中加以培养的,因此 我们在面试时,不需要确认应聘者是否一定要具备这种能力,只需 要确认“这名应聘者只要加以训练就可以做得到”就行了。

然而思考意愿和思考体力却非一朝一夕就能培养的,所以必须在面试时就要仔细考察,并做出正确的判断。也就是说,我们在面试时需要考察的思考能力,并不是应聘者是否懂得使用MECE或逻辑树分析法等“思考技巧”,而是考察应聘者是否具备“思考意愿” 和“思考体力”。

在一般人印象中“有敏锐思考力的人”,应该大多是“思考技巧 高超”的人吧,但是适合做管理顾问的人,其实是“能够透彻思考至 某种极限的人”。这种人喜欢思考,而且乐在其中。也就是说,这种 人有强烈的思考意愿,只要一有时间他就开动脑筋思考问题。

更没有进一步探求的意愿;还有一些人嘴上说得很好听,自己非常喜欢思考问题,然而一旦真要他动脑筋想问题,他们很快就举白旗 投降了。

“思考问题”是要消耗一定的精力和时间的,因此思考意愿低 的人通常是从来就不喜欢思考问题。其实,有些人具有非常棒的接 受能力,只要学会如何使用思考方法和工具,立即就可以灵活运 用,轻松自如地思考问题。即便如此,很多人还是对自己周遭发生 的事情和日常生活中的所见所闻漠不关心,更谈不上思考了。

相反,即使在别人看来,“想这种事有什么用呢”,对思考意 愿高,善于思考的人来说,仍然可以花许多时间去思考。也许他们 思考技巧或许不够好,但是他们喜欢“思考”这项活动,有时甚至 为了一个主题花上好几年的时间去思考。适合做管理顾问的,就是 这种人。

思考体力也是同样很重要的。如果你花上好几个小时绞尽脑汁 去思考,却连答案的边都没摸到时,一定会搞得头昏脑涨,甚至想 去做一些不动脑子的简单事情,放松一下自己。持续维持脑力的高 度运转会很累的,是一件让人非常疲倦的事。

想成为一名出色的管理顾问,具备良好的思考体力是很重要的(事实上,我的思考体力并不好,这也是让我觉得自己要成为合伙 人是有一定困难的)。麦肯锡的大部分合伙人除了具有敏锐的洞察 力和预见力外,他们在身体和精神上的持久力都比一般人强,可以 隔三差五就能乘坐十几个小时的飞机出差,还能一路上不断动脑筋思考问题,精力不是一般的旺盛。

在麦肯锡的招聘面试中,常常可以看到一些“天资聪颖的应聘 者”,在连续接受两三场口试,并与其他人进行好几个小时的讨论 后,带着疲惫不堪的表情走出面试会场。我想他们以前从来没有经 历过这种长时间集中思考吧。如果只是因为几个小时的口试和讨论,你就感觉筋疲力尽的 话,那只能说明你的思考体力太差,这样是无法在管理顾问的战场 上厮杀的。作为一名管理顾问,在实际咨询工作中,常常要在高度 紧张的状态中连续参与好几个小时的讨论,或者频繁搭乘飞机出 差。所以你必须体力好,即使睡眠不足也不觉得累,还可以保持头 脑清醒,仍然具备敏锐的判断力。

我们面试的重点,并不在于判断应聘者思考技巧的高低,而是 要区分出这样两类人:“平时就习惯反复思考的人”和平时“不太 动脑子的人”。我们称之为“思考能力强”的人,指的是喜欢思考(思考意愿高),并且具备能够持续思考的体力。简单说,就是 “不管想多久都没问题的人”,都不觉得累的人。很显然,这种人 本来就是会深入探讨各种事物或现象的人。

举个极端的例子,有些人虽然聪明干练,能够熟练使用各种逻 辑性思考方法,无论什么案例问题都能对答如流,然而在平常生活 中却从未主动去关心任何问题。像这样一类人,我们就不认为他是

“思考能力强”的人。


前言/序言

前 言


到2010年底,我已在麦肯锡企业管理顾问公司日本分公司工作 达17年之久。最初的5年,我从事管理顾问工作,接下来的12年, 我负责公司新员工的招聘工作,期间,有一段时间还担任新员工培 训师。

我在麦肯锡日本分公司担任人力资源部长时,招聘的对象除了 应届大学毕业生外,也包括在欧美各商学院就读的日本留学生,以 及要从其他公司跳槽的职场人士。我们每次举办针对应届大学毕业生的招聘说明会时,每所学校 都会有好几百名学生参加应聘,我们就会租用非常大的会场,而且 要连续举办好几场招聘说明会。为了招聘欧美商学院的MBA人才,我 们每年还会赴欧洲和美国举办研讨会、个别说明会和面试。在招聘 工作中,除了策划招募人才活动的企划案、制作网页、撰写招聘简 章等工作外,我还要将麦肯锡公司全球面试的标准流程导入日本分 公司,并致力于培养新一代的面试官。

总而言之,我的工作任务就是寻找未来能够成为麦肯锡公司合伙人的卓越人才,让他们跨入麦肯锡的大门。应聘者能否被录取的最终决定权虽然掌握在资深合伙人手里,但他们不可能与所有应聘 者一一面谈,因此我的工作就是从众多的应聘者中筛选出能参加复 试的人选。

当时,经常有人对我说,“有众多的优秀人才去麦肯锡应聘, 一定不愁招不到合格的人,你这个做人力资源部长的,一定当得很 轻松”。的确,我从来不担心来参加说明会的人数太少,但问题是 要确保公司能够招聘到足够的新员工,仍然是一个头痛的难题。来 麦肯锡应聘的都是日本最优秀的人才,但能招聘的人数仍然不能满 足公司的需求。

之所以发生这种情况,是因为求职者并没有正确理解外资企 业管理顾问公司需要什么样的人才。他们以为天生聪明,拥有高 学历,能够轻松解答面试所提出的问题和案例,像这样就能被 录用。人们常常认为能够灵活运用“费米推论法”[“费米推 论法”(Fermiestimate),由诺贝尔物理学奖得主恩里科?费(EnricoFermi)在1938年提出,原意是指在极短时间内,以相关数 字计算乍看之下摸不着头绪的物理量;后来延伸为只要透过某种推 论的逻辑,就可在短时间内算出正确答案的近似值,被广泛应用在 企业招聘时的考题]等特定方法的人,才算是天资聪颖。然而决定 能否被像麦肯锡这样的公司录用的关键,既不是应聘者的天资聪 明,也不是应聘者回答面试官问题的正确率。

如何让应聘者正确理解我们需要的人才类型是什么,是我这个做人力资源部长的责任所在。所以,我做过详细的调研,运用管理顾问的专业分析法,来思考问题的症结在哪里。 我发现,实际的状况是,很多人连全球化市场到底需要什么样的人才的概念都没有。比如说,最近很多人都在谈论,国家必须着 力培养“全球化人才”,而我却从这个名词中发现了某个关乎存亡 的问题(这个问题我将在本书的相关章节中详述)。

透过一连串的问题和分析,我领悟到,麦肯锡所追求的人才, 就是当今社会所需要的人才。即便如此,却因为许多人的观念问 题,导致“全球化人才”这种不上不下的半吊子名词大行其道。

我们的职场人士如果能够正确理解未来人才必须具备什么样的 素质,并依此标准来充实提高自己,不但可以改变长期停滞、没有 生气和活力的社会和企业,也能够让每个人的职业生涯产生巨大的 转变。对于那些刚刚进入社会,正要一点点地积累资历的年轻学生 和商务人士来说也是一件非常重要的事。

我已从麦肯锡离职三年,但目前仍然有保密义务,因此,本 书并非要介绍麦肯锡的最新人事制度和用人标准。在本书中,我 要深入探讨的是以下两个问题:“在未来时代,全球商业前沿需 要的是具备何种特质的人才”,以及“职场人士为何无法正确理 解和掌握这些特质”。接着我将从“一旦具备了这些特质和技 巧,将如何改变世界”这样的社会层面,以及“对个人的工作方 式和资历积累将产生什么变化,能够拓展哪些可能性”的角度切

入,找出问题的答案。

我在麦肯锡日本分公司担任人力资源部长的时间超过10年,如果我的所学所闻能为年轻人指明方向,让他们能够明确自己的目 标,知道自己应该具备哪些特质和技巧的话,将是我最大的荣幸。



伊贺泰代



洞悉卓越,塑造未来:精英人才的选拔与培养之道 在瞬息万变的商业浪潮中,企业能否在激烈的竞争中脱颖而出,很大程度上取决于其人才的质量。优秀的人才不仅是执行任务的机器,更是企业战略的驱动者、创新理念的孵化器以及文化价值的传承者。然而,如何识别、吸引、发展并留住那些真正能够引领企业走向未来的卓越人才,却是一门深刻的学问。这本《洞悉卓越,塑造未来》旨在深入剖析精英人才的核心特质,并提供一套系统性的方法论,帮助组织构建可持续的人才优势,应对未来挑战。 本书并非仅仅是对传统人才管理模式的简单复述,而是基于对全球顶尖企业、学术界前沿研究以及深刻商业洞察的提炼。我们关注的是那些超越常规技能和经验的深层素质,那些在不确定性中保持定力、在复杂环境中发现机遇、在团队协作中激发潜能的特质。我们将带领读者走出“能力陷阱”,深入挖掘那些真正区分平庸与卓越的关键要素。 第一部分:未来人才图谱——看见看不见的价值 在信息爆炸和技术迭代加速的今天,传统的“技能图谱”已经不足以描绘未来人才的面貌。我们面临的是一个需要具备高度适应性、学习能力以及解决复杂问题的能力的时代。因此,本书的第一部分将聚焦于构建一套全新的“未来人才图谱”,它超越了具体的岗位职责,而是关注那些通用且具备长远价值的核心能力。 认知弹性与批判性思维: 在信息过载的环境中,如何筛选、评估并整合信息,形成独立而深刻的判断,是领导者的必备素质。我们将探讨如何培养员工对新信息保持开放心态,质疑固有假设,并能从不同角度分析问题,避免思维僵化。这包括对逻辑谬误的识别、对偏见的警惕,以及构建多维度思考框架的能力。 情商与人际智慧: 现代工作场所日益强调协作与沟通,情商在其中扮演着至关重要的角色。本书将深入分析情商的构成要素,包括自我认知、自我管理、社会意识和关系管理,并提供切实可行的训练方法。我们将探讨如何识别和理解他人的情绪,如何在复杂的人际关系中建立信任,如何通过有效的沟通化解冲突,以及如何激发团队的凝聚力和创造力。 成长型思维与韧性: 面对挑战和失败,有些人会退缩,而有些人则会从中汲取力量,不断成长。本书将详细阐述“成长型思维”的理念,即相信能力可以通过努力和学习得到提升,并探讨如何培养员工面对逆境时的心理韧性。我们将提供实践性的策略,帮助组织建立一个鼓励试错、容忍失败并从中学习的文化。 好奇心与求知欲: 在一个快速变化的时代,持续学习是保持竞争力的唯一途径。本书将强调好奇心作为驱动学习的内在动力,并探讨如何激发员工对新知识、新技能的渴望。我们将研究那些拥有强烈求知欲的人才的特质,以及组织如何创造一个支持终身学习的环境。 战略视野与商业洞察: 优秀的领导者不仅仅是执行者,更是战略家。本书将探讨如何培养员工理解宏观商业环境、洞察行业趋势、识别市场机遇的能力。我们将分析那些具备战略思维的人才如何将个人工作与企业整体目标相结合,如何在大局观下做出更明智的决策。 第二部分:精英人才的识别——炼就火眼金睛的选拔机制 人才的识别是人才管理的起点,也是决定人才战略成败的关键。本书的第二部分将聚焦于构建一套科学、高效且富有洞察力的选拔机制,帮助组织在众多候选人中精准定位那些符合未来发展需求的人才。 超越简历的评估: 传统的简历和面试往往只能展现候选人过去的一面,难以预测其未来的潜力。本书将介绍多种“行为事件访谈”(BEI)和情境式面试技巧,引导面试官深入挖掘候选人在过去经历中展现出的真实能力和行为模式。我们将强调如何设计能够暴露候选人深层特质和应对未来挑战能力的提问。 结构化评估体系: 为确保评估的客观性和一致性,本书将提供建立结构化评估体系的框架。这包括定义关键人才标准、设计多维度评估工具(如360度反馈、能力测评、角色扮演等),以及建立明确的评分和决策流程。我们将强调如何通过标准化流程降低主观偏见的影响。 潜力评估而非绩效评定: 识别未来人才的重点在于评估其发展潜力和适应能力,而非仅仅看过去的绩效。本书将介绍评估候选人学习曲线、成长速度、面对模糊性时的反应以及在压力下的表现等潜力指标的方法。我们将探讨如何区分“短期明星”与“长期潜力股”。 文化契合度的考量: 除了能力和潜力,候选人与企业文化的契合度也是影响其长期成功的重要因素。本书将提供识别和评估文化契合度的有效方法,帮助组织找到那些不仅能胜任工作,更能融入团队、认同企业价值观的人才。 利用技术赋能选拔: 随着科技的发展,我们也将探讨如何利用人工智能、数据分析等技术,优化招聘流程,提高选拔效率和准确性。这包括利用AI进行简历筛选、评估候选人的在线行为,以及通过数据分析预测人才留存率等。 第三部分:人才的培养与发展——点燃内在潜能的成长引擎 识别出优秀人才只是第一步,如何为其提供持续成长的土壤,激发其内在潜能,实现个人与企业的共同发展,是人才管理的核心挑战。本书的第三部分将聚焦于构建一套系统性的培养与发展体系。 个性化发展计划: 每个人的学习节奏、优势领域和发展需求都不同。本书将强调如何为人才量身定制个性化的发展计划,包括明确的发展目标、可行的学习路径、以及必要的支持和资源。我们将介绍如何通过“优势识别”与“发展差距分析”,为人才规划最有效的成长路径。 赋能式领导与导师制: 领导者的角色不仅仅是发号施令,更是赋能者和教练。本书将探讨赋能式领导的关键要素,以及如何通过导师制(Mentorship)和教练(Coaching)帮助人才克服发展瓶颈,拓展视野。我们将分析如何构建一个支持下属成长,激发其自主性和创造性的领导风格。 多元化的学习与实践机会: 学习不仅仅局限于课堂。本书将强调提供多元化的学习和实践机会,包括项目轮岗、跨部门协作、外部培训、在线学习平台、以及承担具有挑战性的新任务。我们将分享如何设计能够让员工在实战中学习和成长的项目。 建立人才发展生态系统: 个人发展离不开组织的支持。本书将探讨如何建立一个支持人才发展的生态系统,包括提供充足的学习资源、营造鼓励学习和分享的组织氛围、以及建立有效的绩效反馈和发展沟通机制。我们将强调组织在人才成长过程中扮演的“催化剂”角色。 长期职业规划与激励: 留住优秀人才的关键在于为其提供清晰的职业发展路径和有吸引力的激励机制。本书将探讨如何与人才共同规划其长期职业发展,并设计能够与人才发展目标相匹配的薪酬、晋升和非物质激励方案。我们将分析那些能够激发人才长期投入和贡献的激励模式。 第四部分:人才的留存与文化——构建可持续的卓越基因 即使是最优秀的人才,如果缺乏归属感和发展空间,也可能选择离开。本书的第四部分将聚焦于如何通过营造积极的企业文化和有效的激励机制,实现人才的长期留存,并让优秀人才的基因在组织中代代相传。 打造吸引人才的文化: 优秀的企业文化本身就是吸引和留住人才的强大磁场。本书将深入分析那些吸引顶尖人才的企业所共有的文化特质,例如创新精神、尊重、包容、机会均等、以及强烈的使命感。我们将探讨如何将这些文化特质融入企业的日常运营和员工体验中。 建立高效的绩效管理与反馈: 明确的绩效期望和及时、建设性的反馈是人才持续成长的关键。本书将介绍如何构建一个公平、透明且以发展为导向的绩效管理体系,并强调如何通过定期的沟通,帮助人才理解自己的优势和待改进之处。 多元化与包容性的工作环境: 在全球化和多元化的今天,一个鼓励多元化和包容性的工作环境能够激发更广泛的创新思维,并让所有员工都感受到被尊重和重视。本书将探讨如何构建一个真正包容的工作场所,吸引和留住来自不同背景的优秀人才。 建立内在激励机制: 除了物质激励,内在激励同样重要。本书将探讨如何通过赋予员工自主权、提供有意义的工作、创造学习和成长的机会,来激发员工的内在动力和工作热情。我们将分析那些能够让员工产生高度敬业度和忠诚度的工作设计。 传承卓越:内部人才梯队建设: 优秀人才的价值在于其能够带动更多人走向卓越。本书将探讨如何建立一套系统的人才梯队建设机制,识别和培养未来的领导者和关键岗位接班人,确保企业在人才方面的可持续优势。 《洞悉卓越,塑造未来》是一本为渴望在人才竞争中赢得先机的企业管理者、人力资源专家以及有志于个人职业发展的精英人士量身打造的指南。它提供的不是一套僵化的规则,而是一套深刻的洞察、一套灵活的方法论,以及一套激发组织和个人潜能的实践框架。通过阅读本书,您将能够更清晰地识别那些引领未来的卓越人才,更有策略地培养他们的潜能,并最终构建一个持续驱动企业走向辉煌的人才引擎。

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这本书《麦肯锡用人标准:未来的人才标竿》带给我的,是一种深度的思考,而非浅层的技巧。它不像市面上很多“成功学”的书籍那样,提供一套立竿见影的解决方案。相反,它更像是在引导我进行一场自我审视和认知升级。我之前一直认为,招聘的核心在于“找到技能最匹配的人”。但这本书让我意识到,真正的“人才标竿”所具备的,是那些超越具体技能范畴的核心素质。比如,书中提到的“结构化思维”能力,不仅仅是逻辑清晰,更是能够将复杂问题分解成易于理解和解决的部分,并从中找到关键驱动因素。这让我回想起自己过去处理一些棘手问题时的困惑,很多时候是因为没有从根源上理解问题,而是头痛医头脚痛医脚。此外,对“解决问题的热情”和“韧性”的强调,也让我重新思考了个人在面对困难时的态度。这本书并没有直接给出“如何做”,而是更多地探讨了“为什么这么做”以及“为什么这么做会有效”。它提供了一种全新的视角来理解人才的价值,以及如何去培养和发展这种价值。这让我开始思考,如何将书中提出的理念,融入到自己的工作和生活中,去主动塑造自己成为一个更符合未来需求的人才。

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这本书,说实话,我拿到的时候,期待值是挺高的。毕竟“麦肯锡”这三个字,在我心目中,一直代表着效率、逻辑和人才的极致。这本书的标题《麦肯锡用人标准:未来的人才标竿》更是直接击中了我的痛点。我一直觉得自己在职业发展上遇到了一些瓶颈,渴望能从顶尖咨询公司的用人哲学中汲取养分,找到提升自己的方向。我特别想知道,他们究竟是如何在海量简历中慧眼识珠,找到那些能够独当一面、解决复杂问题的精英人才的?他们对“人才”的定义,是不是和我们日常理解的有所不同?是不是有什么隐藏的筛选机制,是我们普通人难以窥探的?我希望能在这本书里找到关于“未来人才”的具体画像,了解那些能够穿越周期、适应不确定性的特质,比如批判性思维、强大的学习能力、解决问题的能力,以及在压力下保持冷静和创造力的能力。我尤其关注的是,他们如何评估这些软技能,毕竟很多时候,硬技能可以通过培训来获得,但真正的核心竞争力往往体现在一个人解决问题的思路和与人协作的方式上。我希望能看到一些具体的案例分析,了解麦肯锡是如何在面试中,通过各种情境的提问和观察,来判断一个人是否具备这些潜质的。这本书,对我来说,不仅仅是一本关于招聘的书,更是一本关于自我认知和职业跃升的指南。我期待着它能给我带来拨云见日般的启示,让我知道如何才能成为那个“未来的人才标竿”,无论是在麦肯锡,还是在任何一个追求卓越的领域。

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坦白说,我一开始对这本书的期望是能看到一些非常具体、操作性强的“麦肯锡式面试题”和“标准答案”。我希望它能像一本工具书一样,让我能够立刻掌握一套筛选人才的“武功秘籍”。然而,读完之后,我发现这本书的价值远不止于此。它更多地是在探讨一种“人才观”和“人才培养”的理念。它并不是告诉你“看到A就选A”,而是让你理解“为什么选择A”背后的逻辑。我开始理解,麦肯锡之所以能聚集如此优秀的人才,不仅仅是因为他们有严格的筛选流程,更重要的是他们拥有一种能够识别和培养人才的独特文化。书中对“好奇心”、“学习能力”、“批判性思维”的强调,让我意识到,这些看似虚无缥缈的特质,才是真正能够让一个人在快速变化的时代中立足的关键。它不是教你如何“找到”优秀人才,而是教你如何“成为”优秀人才。这种视角上的转变,让我感到非常震撼。我开始意识到,与其花费大量精力去研究如何筛选别人,不如先提升自己,让自己成为那个被别人争相抢夺的“人才标竿”。这本书的语言风格也比较独特,没有那种刻板的说教,而是充满了启发性的思考。读起来就像是在和一位经验丰富的导师进行一场深入的对话,让你在不知不觉中,对很多问题有了新的认识。

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拿到《麦肯锡用人标准:未来的人才标竿》这本书,我原以为会看到一些非常具体的招聘流程和面试技巧,甚至是一些“高难度”的考题。毕竟“麦肯锡”的光环,总是让人联想到极致的专业和效率。然而,翻开书页,我发现它并没有直接告诉我“选拔人才的SOP”。取而代之的是,它深入地探讨了“什么是真正有价值的人才”以及“如何去培养和发展这种价值”。书中的很多观点,都让我对“人才”有了全新的认识。它不再仅仅是看一个人的学历、经验或者掌握了多少技能,而是更加关注其内在的素质,比如极强的学习能力、解决复杂问题的能力、以及在不确定性中保持冷静和判断力的能力。我特别喜欢书中关于“成长型思维”的阐述,它强调了拥抱挑战、从错误中学习的重要性,这让我认识到,真正的“人才标竿”,一定是那些能够不断进化、适应变化的人。这本书更像是一次思维的启迪,它并没有给我“秘籍”,而是给了我一个“方向”。它引导我去思考,如何成为一个更优秀、更有价值的自己,而不仅仅是如何去“找到”或者“评判”别人。这种由外向内的视角转变,对我来说,比任何具体的招聘技巧都更有价值。

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读完这本《麦肯锡用人标准:未来的人才标竿》,我有一种豁然开朗的感觉,但同时,也意识到自己之前很多想法的局限性。书里并没有直接给出“一套可以直接复制的模板”,而是更侧重于“一种思维模式的构建”。它强调的不是死记硬背那些所谓的“成功法则”,而是如何培养一种能够独立思考、深入分析、并能灵活应对各种复杂情况的能力。我印象最深刻的是,书中反复提到“解决问题的能力”远比掌握多少知识点重要。它不仅仅是指找出问题的症结,更在于如何分解问题、找到最优解、并将其有效执行。这让我反思,在过去的工作中,我是否过于依赖现有的知识体系,而忽略了对问题本质的探究?书里还提到了“成长型思维”的重要性,强调持续学习和接受挑战是未来人才必备的素质。这让我明白,不能满足于现状,而应该保持好奇心,不断拓展自己的舒适区。从这个角度看,麦肯锡的用人标准,其实是一种对“不断进化”的人才的追求。它不仅仅是看你现在有多优秀,更看重你未来有多大的潜力。这本书并没有提供“秘籍”,而是提供了一种“方法论”,教你如何成为一个更优秀、更有韧性、更能适应变化的人。对于那些渴望在职场上取得更大成就,但又不知道从何下手的人来说,这本书无疑是一盏指路明灯。它帮助我重新审视了自己,也为我的职业规划提供了新的视角。

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麦肯锡的工作习惯,培养良好的工作习惯

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公考面试,正好拿来参考下,想摆脱方法论的困境,总要先了解方法论

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一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般

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听说很多人推荐,期待!!

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相反,很多资历尚浅的年轻人,喜欢动辄就是名牌包包,动辄豪宅/豪车,在享受这些之前,你必须问自己一个问题:你给社会的贡献,撑得起这些享受吗?如果不,那就是在消耗自己的福报。

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希望,把工作方法运用到实际当中去

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收到没来的及看,2016我要多读书

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书本质量不错,发货送货速度挺快的哈

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