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编辑推荐

适读人群 ：企业中高层管理者、创业者、相关专业学生，有志于提升自己管理水平和生活水平的大众读者
　　北京大学经济学院经典课程！
　　企业家、总裁、经理人必读！
　　历经时间沉淀的商业智慧和人生感悟！
　　极具实操效用的企业营销方略！

内容简介

　　《企业变革/北大·周建波教授企业经营管理丛书》讲的是随着企业的发展、内外环境的改变，企业的制度和文化也必须要做相应的改变。至于变革的方向，一是由生存向发展转变。二是由追求眼前利益向追求长远利益转变。三是由游击队向正规军转变。四是由务实向务虚转变。如何做到这些转变？这对企业领导人的素质来说是一个严峻的考验！因而变革成功的保证是企业家素质的提高。本书以实事求是的态度、以变化的观点，从大量的营销案例和企业家管理思维入手，高屋建瓴地提出了市场转型期、企业变革期企业的应对之策。

作者简介

　　周建波，北京大学经济学院教授。先后获山东大学史学学士学位、北京大学史学硕士学位、北京大学经济学博士学位。北京大学企业家特训班主讲教师、中国经济思想史学会副会长，韩国中国学协会理事，北京大学历史资源与文化研究所副所长、“北京大学传统文化与现代管理”基金主任。作品《白藤口村果园经营制度变迁的经济学分析》，获1997年全国“百名博士百村行”活动学术论文一等奖。《洋务运动与中国早期现代化思想》获2002年北京大学科研著作二等奖，北京市科研著作二等奖。

精彩书评

　　周建波先生才华横溢，富于激情；其文章论点明确，论据充实。大凡古今中外的各种学问与史事，以及现实生活的方方面面，无论天文地理、人文社科，还是领袖教导、贤人名句，甚或民间传说、草根习俗等，皆可随手拈来，为其所用。其视野之开阔，事理之通达，分析之透彻，让人击掌叫好。读者在阅读之际，能在不知不觉间被他的论述所吸引。没有深厚的学术功底和长期修炼，要做到这一点几乎是不可能的。
　　——北大经济学院前院长晏智杰

目录

第一讲 为什么要变革
第一节 什么是变革，为什么要变革
第二节 变革的方向
第三节 企业家素质是企业可持续性发展的保证
第二讲 企业的性质和存在方式
第一节 什么是企业
第二节 企业的存在方式是什么
第三节 中国股份制建设过程中应注意的问题
第三讲 企业怎样在竞争中赢利
第一节 企业竞争形势图
第二节 企业如何在竞争中赢利
第四讲 企业经营的是人心
第一节 为什么说企业经营的是人心，人的本性有哪些
第二节 组织的特点
第三节 怎样实现组织信任
第五讲 人心如何变化
第一节 人的需求的变化
第二节 不同社会形态下，不同的社会心理
第三节 历史转折期社会心理的变化
第六讲 企业如何正确地变革
第一节 企业必须坚定不移地实行变革
第二节 企业应该怎样正确地变革
第三节 改革能不能成功不仅取决于勇气，还取决于变革的方法是否得当
第七讲 转变经营理念和经营方式
第一节 经营理念的转变
第二节 经营方式的转变
第八讲 战略规划的制定
第一节 什么是战略规划，为什么要制定战略规划
第二节 如何制定战略规划，制定战略规划的原则是什么
第三节 用实例来说明企业如何做战略规划
第九讲 家族企业向股份经营制度转化
第一节 家族企业及其前途
第二节 家族制企业的弊端
第三节 家族企业转变的艰难
第十讲 如何解决既想引进职业经理人，又怕经理人犯错误的矛盾
第一节 对既想引进经理人又怕经理人犯错误心理的评价
第二节 如何引进、管理职业经理人
第三节 谈谈空降兵的问题
第十一讲 解决外聘经理人和元老的矛盾
第一节 矛盾产生的原因及合理性分析
第二节 如何解决他们之间的冲突
第三节 如何留住人才
第十二讲 建立合理的中央和地方关系
第一节 建立合理的中央和地方关系的原因与原则
第二节 如何建立合理的中央和地方关系
第十三讲 制度管理和文化管理双管齐下
第一节 什么是管理
第二节 制度管理和文化管理的关系
第三节 如何制定有效率的制度
第十四讲 企业如何建设企业文化
第一节 什么是企业文化
第二节 怎么建设企业文化
第三节 企业文化表达的方式
第十五讲 如何加强对中层干部和基层员工的管理
第一节 如何加强对中层干部的管理
第二节 如何加强对基层员工的管理
第十六讲 如何进行决策的风险防范
第一节 二次创业阶段为何要提出决策的风险防范
第二节 西蒙的决策理论
第三节 风险的防范
第四节 决策的技术
第十七讲 危机管理
第一节 由道家理论引出危机管理的重要性
第二节 如何看待危机管理
第三节 危机管理中应注意的问题
第十八讲 谁来接班 亲还是贤
第一节 企业家顺利交接班的重要性
第二节 成功交接班要注意的问题
第十九讲 国有企业的改革
第一节 毛泽东时代为何要搞国有企业，邓小平时代为何要改革
第二节 如何进行国企改革
第二十讲 企业家与企业家精神
第一节 什么是企业家
第二节 什么是企业家精神
第二十一讲 企业家的素质
第一节 企业家素质的普遍性
第二节 企业家素质的特殊性
第三节 企业家如何提高自身素质
第二十二讲 企业家的生命周期
第一节 为什么企业家会有生命周期
第二节 企业家生命周期的启示
第三节 相关案例
第二十三讲 企业家如何提高工作效率
第一节 企业家的工作特点
第二节 企业家承担的十大角色
第三节 企业家如何提高工作效率
第二十四讲 管理的统一性与变异性—日美中三国企业文化的比较
第一节 日本的管理文化
第二节 美国的管理文化
第三节 中国的管理文化
第二十五讲 企业变革中的地域文化因素—鲁商、浙商、粤商的比较
第一节 鲁商的特点及变革
第二节 浙商的特点及变革
第三节 粤商的特点及变革
第二十六讲 儒墨道法与二次创业—如何从历史中寻求借鉴
第一节 儒墨道法的思想主张/
第二节 中国企业家的前途

精彩书摘

　　1. 什么是变革
　　讲到变革的事，我得给大家讲一个小故事。话说汉高祖刘邦打下天下之后，他的一个大臣陆贾去见他，说：“天下打下了，政策要转变，过去以枪杆子打天下，那么现在呢，应该以仁义治天下。”但刘邦是枪杆子出身，本来就不太相信知识分子，他就说：“老子就是凭枪杆子打天下，干吗天下打下了，反要以仁义治天下？”陆贾讲了一句话：“马上打天下，安能马上治天下？”这个话什么意思呢？就是说过去的一套做法在新的变化了的形势面前，也应该相应地变化。如果不变，那就跟秦始皇一样，得到了天下，最后短时间内也会失掉天下。
　　我们研究变革，首先要确定一下变革是什么。变革就是纠正先进的生产力和落后的生产关系不相适应的那个状态，从而建立与新的生产力相适应的生产关系状态。那么生产关系的状态是什么呢？一个是上层建筑，就是我们现在讲的企业制度。另一个是意识形态，就是我们现在讲的企业文化。建立与新的生产力相适应的企业制度和企业文化，就是我们现在变革的任务。
　　2. 为什么要进行变革
　　变革的原因就是一个：先进的生产力和落后的生产关系之间的矛盾。现在的中国企业大部分是家族制，其特点就是以情感关系与血缘关系相结合。这种企业制度和意识形态，是和不发达的企业生产力联系在一起的，是和不太发达的市场经济以及不太激烈的市场竞争环境联系在一起的。
　　现在的形势是：市场需求不断地变化，员工的需求也在不断地变化，市场的竞争也愈演愈烈，这意味着什么呢？原来与特定生产力相适应的企业制度和文化，与新的生产力的发展不相适应了，因此企业必须要进行变革，通过变革建立一个与新的生产力相适应的生产关系，以保证企业的长治久安。这就是进行变革的原因。
　　那么，为什么说今天的企业，乃至包括整个中华民族都要进行变革？简单地讲就是由贫到富的阶段行将过去或者已经过去，而由富到贵的阶段即将开始。伟大的孔圣人（孔子）曾经讲过一句话：人这一辈子忙来忙去忙什么呀？就是为了两个字：富和贵。富是什么？物质生活。贵是什么？精神生活。人总是希望物质生活和精神生活的双丰收。
　　什么是理想的社会？理想的社会就是高度的物质文明和高度的精神文明之间的统一。
　　我们说由贫到富相对是容易的，只要抓住了一两个机会那就上去了，但是由富到贵则是很难的。为什么这么说呢？因为由富到贵要求你过与你这个时期的财富、社会地位相适应的那种生活，这就对人提出了一个全方位的素质提高的要求。包括对企业家、对企业，也包括对党的领导方式，还包含对全民族的文化素质，都要相应地提高。
　　中华民族经过三十多年的改革开放，综合国力实实在在得到了大发展。在经济发展的同时，人的思想、人的生活方式也发生了很大的变化，但是随着社会的进一步发展，就要求你做一个根本性的变革，但是这个变革不是那么容易出现的。
　　2003年的“非典”反映了什么？它反映了中华民族经过二十多年的改革，生活发生了很大的变化，要求人的素质与现阶段的生活相适应。但是人的素质的提高，短时间内不是那么容易实现的。为什么呢？
　　哲学告诉我们，社会是在不断发展的，而社会意识一旦形成，便保持相对稳定性，即社会发展了，社会意识仍然表现出与社会存在不相匹配的那种滞后状态。
　　“非典”为什么发生？说白了，是吃出来的。生活富了，吃山珍海味，吃生猛海鲜，最后破坏了大自然的生存系统，引起了大自然的报复。说到底“非典”是一个什么病呢？在我看来它是一个富贵病。
　　这是不是意味着一个人的卫生习惯和生活习惯的变化？是不是意味着人和人之间的那种社会关系的变化？是不是意味着党领导全国的领导方式的一个方面的变化？“非典”之所以造成那么大的后果，是不是与信息传递方式有关？社会生产力落后，导致民众素质低，大部分信息掌握在领导者的手中。信息过早地让民众知道，它会引起各种不必要的恐慌。可是现在人们觉悟了，生活水平高了，文化素质高了，你如果还不给他信息，就会发生一系列的问题。因此，我们说变革不仅仅是企业的变革，而是全民族的一个变革。
　　社会存在的变化与落后的生产关系发生矛盾的事情是有很多方面的表现的。我们讲几个例子：
　　刘晓庆事件反映了什么？偷税漏税。这是企业和社会关系的一个方面的矛盾。
　　上海周正毅事件反映了什么呢？反映了贿赂国家干部、官商勾结这个问题。
　　冠生园事件反映了什么呢？反映了企业的发展和社会大众之间的矛盾冲突。
　　乐华TCL的渠道变革意味着什么呢？企业弱小的时候，不断建立渠道网，可市场容量总是一定的，当市场的容量达到一定点，开始下滑的时候，你的渠道人数还是上万人，你就养不起这么多人了，你的渠道成本太高了。过去讲“进”，现在是不是就要强调“退”啊！但是“进”不容易，“退”更不容易！“退”是什么？裁人。人是追求富贵的，裁人是让人失去富贵。这也是导致乐华变革最后失败的一个原因。
　　……

前言/序言

　　本系列丛书是在山东教育电视台《名家论坛》栏目热播的管理学讲座——《企业变革》《营销哲学》《营销管理》与《儒墨道法与现代管理》演讲稿的基础上整理而成的。
　　《企业变革》讲的是随着企业的发展、内外环境的改变，企业的制度和文化也必须要做相应的改变。至于变革的方向，一是由生存向发展转变。二是由追求眼前利益向追求长远利益转变。三是由游击队向正规军转变。四是由务实向务虚转变。如何做到这些转变？这对企业领导人的素质来说是一个严峻的考验！因而变革成功的保证是企业家素质的提高。本书以实事求是的态度、以变化的观点，从大量的营销案例和企业家管理思维入手，高屋建瓴地提出了市场转型期、企业变革期企业的应对之策。
　　《营销哲学》讲的是营销从表面上看，是产品和货币的交换，但从本质上看是人和人之间的社会关系。企业要生存、要发展，必须满足顾客的需求。而要满足顾客的需求，必须首先发现顾客的需求。此外，还要满足员工、供应商、经销商、金融机构、新闻媒体、政府、公众等合作伙伴的需求。说到底，企业是带着一个战略同盟来跟另一个企业的战略同盟展开竞争，看谁更能满足顾客的需求。本书将营销的本质上升到哲学层面，揭示营销与人性的根本关系，即如何通过营销各环节中纷繁复杂的表象来把握客户的心智，提高营销的精准度。
　　《营销管理》讲的是企业要先选择一个最有发展前途、最有竞争优势、与众不同的细分市场，然后坚持不懈地开拓它，利用每一个有利的市场机会，迅速地占领它。营销管理过程包含四个步骤：分析市场机会；选择目标市场，确定目标顾客；确定最能发挥优势的途径，树立企业形象；确定营销组合。营销组合又分4P：产品、价格、渠道、促销。6P：4P＋权力＋公共关系。10P：6P＋探查＋分割＋优先＋定位。11P：10P＋员工。本书从
　　管理的本质出发，运用辩证思维的观点，通过大量的营销案例，从企业家优秀的管理思维方式入手，将营销管理的各个环节做了深度剖析，对企业营销管理的具体实施具有战略性的指导意义。
　　《儒墨道法与现代管理》讲的是儒墨道法等传统国学思想对现代企业管理的启示。儒家代表的是职业官员（职业经理人）的价值观；墨家代表的是普通百姓、普通劳动者的价值观；道家代表的是不得志者、隐士的价值观；法家代表的是投资者、执政者、领导者的价值观。当下社会的主体基本由这四类人群组成。而企业是社会的缩影，也包含着这四类人。只有了解了这四类人内心深处的根本想法与关注点，才能找到解决社会问题的关键，才能从根本上发现并解决企业的问题，从而为有效管理打下坚实的基础。本书纵论古今，将儒墨道法思想与典型企业案例相结合，深刻揭示了如何将儒墨道法的思想运用到现代企业的管理中。
　　我是1996年由郑学益教授、朱正直教授带入工商管理教学领域的。1995年，我由北大历史系考入北大经济学院，跟随石世奇教授攻读中国经济思想史专业博士。经济学是经世济民的学问，现实性极强。为了取得对社会经济，尤其是经济的主体——企业更深入的认识，我在学业之外，还在经济学院专科班、专升本班教授《营销学》《中国对外贸易概论》，目的是取得对现实经济更直观、更具体的认识。就学员的反馈来说，两门课的评价都挺好，但影响更大的还是《营销学》，我曾先后给东北佳木斯干部班、张家口干部班、东北绥化干部班、中国人寿保险青年干部班、中国财寿保险青年干部班上过课。此外，还跟着郑学益教授去江苏森达、青岛海尔等知名企业上课、调研，去山东莱芜、青岛即墨给党政干部上课、考察。当时晏智杰教授任主任、丁国香教授任副主任、郑学益教授任秘书长的北大市场经济研究中心与天九集团有合作，我还跟着丁国香教授、郑学益教授多次去广西南宁、桂林，给来自全国包括政界、企业界在内的各界人士上课，并第一次踏出国门去越南考察。1997年，共青团中央青工部举办“振兴千家中小企业”活动，我作为特邀专家先后去江苏徐州的维维集团、维爽集团，江阴的三毛集团，以及沈阳、延边、长春的多家企业进行调查，并
　　在《改革》《经济管理》等知名刊物发表调研报告。由于有上述经历，我自感读博期间的眼界比一般的博士生要开阔得多，这要特别感谢北大经济学院提供的平台，感谢郑学益教授、晏智杰教授、丁国香教授、朱正直教授，以及顾琳娣老师、杨贵荷老师、李大庆老师等诸多老师的大力支持。
　　1999年秋天开始，我担任北京大学企业家特训班、现代经理人培训班的主讲教师，教授《营销学》《企业家学》两门课程，得到学员的高度认同，如此一来，接触企业的机会更多了，这样就引起了山东教育电视台的关注。当时《名家论坛》栏目的制片人侯纲先生、周雨佳先生多次来京跟我商谈将我在北大的讲课搬上电视的事宜。他们说，学员对我的课程反应强烈，这么好的课程不能仅仅停留在校园，还应依靠影响力巨大的电视传媒的力量走向社会，推动中国企业和社会的进步。正是由于他们的信任，我才将在北大讲授的课程逐一搬上了电视课堂。先是于2003年春天开始录制《企业变革》，其后一发不可收拾，又分别录制了《营销哲学》《营销管理》《儒墨道法与现代管理》。如此算来，我在北大企业家特训班、现代经理人培训班讲授的课程，除了《成败晋商》外，全部搬上了电视课堂。
　　我很感激山东教育电视台给我如此宝贵的传播平台，使我的学术成果能够迅速地在社会上推广。事实上，正是借助山东教育电视台的广阔平台，全国关注我、熟悉我的人更多了，以至于有一段时间去饭店吃饭，经常有人过来敬酒，说在电视上见过我，很喜欢我的讲课，我的单由他结了。走在路上被人拦住打招呼、拍照的就更多了。在机场候机时，还有过拿着经济舱的票却被请入头等舱休息室休息的经历，因为机场工作人员听过我的电视讲课。
　　然而讲课终究是一阵风，要长久地被人们记住，还得著书。为此，不少出版社找过我，但那几年的注意力主要放在提教授职称上，顾不得整理书稿，这样自然就耽搁下了。其实，2004年、2005年的时候，我的妹夫于洪波先生就整理过我的书稿。当时，他刚刚进入培训业，各方面都还不熟悉，我就让他先听我的讲座，并在此基础上进一步整理，变口头语为较规范的书面语，而这本身就是个学习的过程。为此他听了很多遍，做了非常
　　认真的整理。当然，他从听讲中取得的进步也很大，他后来还在北大昌平校区教授《营销学》《项目管理》等，他最初的学习教科书，某种程度上就是我的讲座。目前，他被很多人认为是培训行业项目管理教学领域的第一人，我很欣慰，既为他的进步而高兴，也为自己能在他前进的道路上出过一臂之力而骄傲。
　　2014年秋天，知识产权出版社的杨晓红女士与我联系，希望出版《营销哲学》。这之前她在电视上看过我的讲座，感觉受益很大。我与她通电话时，得知她是山东人，亲切感顿生。等见面细聊时，自然而然就谈到了出系列丛书的事情，杨女士一口应承下来，这样就有了这套丛书的出版。
　　2017年春节期间，我开始整理文稿，发现：第一，于洪波先生已经整理得非常好了，我只是将个别错误改正过来就是。第二，对我来说，修改的过程也是温故知新、进一步加深理解的过程。
　　在此，我要特别感谢山东教育电视台《名家论坛》栏目制片人侯纲先生，感谢文稿整理人于洪波先生，感谢该书的责任编辑杨晓红女士。正是有了他们的支持，才有了这套书的问世。同时，我还要特别感谢我的家人，正是他们的支持，才让我全身心地投入工作，才有了工作中的一点小成就。俗话讲，学无止境。新的社会实践总是不断产生新的问题，逼着我们进行新的思考。这套丛书，尽管有了较长时间的准备，也经受了差不多二十年的社会实践的检验，但肯定还有许多无法涉及的或者不完整的地方，这只能留待今后的研究工作进一步深入了。希望这套丛书能给各行各业的管理者带来特别的收获和惊喜。

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