人纔測評實操手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鄭孝領，硃曉紅 著

圖書標籤:

• 人纔測評
• 測評工具
• 人力資源
• 實操指南
• 招聘
• 選拔
• 人纔發展
• 績效管理
• 心理測評
• 職業規劃

齣版社： 中國發展齣版社

ISBN：9787517704621

版次：1

商品編碼：11882968

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-01-01

用紙：膠版紙

頁數：250

字數：225000

正文語種：中文

內容簡介

　　《人纔測評實操手冊》是一本“做”齣來的書。它是由兩位從事人纔測評工作17年之久並有數百個測評項目操作經驗的人纔測評工作者組織編寫。在書中，他們詳細闡述瞭人纔測評常用的七種工具，即紙筆測試、心理測驗、結構化麵試、無領導小組討論、文件筐測驗、角色扮演和演講答辯，並實錄和分享瞭在測評實踐中的成功經驗和失敗教訓。
　　《人纔測評實操手冊》將是人纔測評工作者必不可少的操作手冊和高層管理者的必備資料。

作者簡介

　　鄭孝領，生於1957年10月，1976年2月參加工作，1987年進入中共閤肥市委組織部，先後任組織員、組織處副處長、高級人纔中心主任、副調研員、調研員。 現任中共閤肥市委組織部調研員，曾兼任閤肥市黨政領導乾部考試與測評中心主任，閤肥企業高級管理人纔評價服務中心主任。長期從事領導乾部選拔、人纔測評和獵頭服務工作，曾多次擔任縣處級領導乾部的公開選拔、招聘評委、主考、命題專傢。多次擔任公務員和事業單位招考的評委、主考、命題專傢，長期從事人纔測評工作的組織實施和研究工作等。 2007’長三角十佳獵手，2009’中國獵頭業（十位）專傢級顧問，中國人力資源開發研究會常務理事，中國注冊高級人力資源管理師，中國注冊人纔測評師。
　　
　　硃曉紅，中國人力資源開發研究會理事，中國商業職業經理人特聘測評顧問，安徽省人纔交流協會副秘書長，安徽省心理學會應用分會理事，中國注冊高級人力資源管理師，中國注冊高級人纔測評師，曾任閤肥企業經營者人纔公司副總經理、閤肥市黨政領導乾部考試與測評中心副主任、閤肥企業高級管理人纔評價服務中心副主任。 現任閤肥源動力經營者人纔公司總經理、閤肥伯駿企業管理谘詢公司總經理。曾為百餘傢各類企業、政府機關、事業單位提供人纔測評服務，主持過測評項目數百個，測試人數超萬人。對測評技術在管理中的應用具有豐富的實踐經驗和成功案例。

目錄

第一章 走近人纔測評
人纔測評應用範圍
人纔測評常用工具
人纔測評服務流程圖
人纔測評的探索與實踐

第二章 紙筆測試
紙筆測試的範圍及優缺點
紙筆測試的評價要素
紙筆測試命題程序
紙筆測試的組織實施
紙筆測試閱捲
紙筆測試的注意事項
紙筆測試考務手冊

第三章 心理測驗
心理測驗的特點及應用
常用心理測驗量錶
心理測驗的組織實施
心理測驗的注意事項
心理測驗考務手冊

第四章 結構化麵試
結構化麵試的特點
結構化麵試的評價要素
結構化麵試命題組織
結構化麵試的組織實施
結構化麵試的注意事項
麵試考官手冊
麵試考務手冊

第五章 無領導小組討論測試
無領導小組討論的優缺點
無領導小組討論題的編製程序與步驟
無領導小組討論題本的構成及編製
無領導小組討論題本樣例
無領導小組討論的組織實施
無領導小組討論測試的注意事項
無領導小組討論考官手冊
無領導小組討論考務手冊

第六章 文件筐測驗
文件筐測驗的特點
文件筐測驗命題程序
文件筐測驗的組織實施
文件筐測驗的注意事項
文件筐測驗考官手冊
文件筐測驗考務手冊

第七章 角色扮演測試
角色扮演測試的特點
角色扮演題本設計與編製工作
角色扮演測試的組織實施
角色扮演測試的注意事項
角色扮演測試考官手冊
角色扮演測試考務手冊

第八章 演講答辯測試
演講答辯測試的特點
演講答辯測試的前期準備
演講答辯測試的組織實施
演講答辯測試的注意事項
演講答辯測試考官手冊
演講答辯測試考務手冊
編後語

前言/序言

《人纔鑒識：洞悉個體潛能與組織契閤度的前沿指南》 引言 在知識經濟時代，人纔已成為驅動組織創新、實現可持續發展的核心引擎。然而，如何精準識彆、有效招募、科學發展和閤理配置那些真正具備潛力、與組織文化高度契閤的人纔，一直是睏擾企業管理者、人力資源專傢及學者們的難題。市麵上充斥著大量關於人纔管理的理論書籍，它們或側重宏觀戰略，或聚焦某一具體模塊，但往往缺乏一套係統、深入且兼具前沿理論與實操性的方法論，來指導讀者真正從“知其然”邁嚮“知其所以然”，並最終實現“知行閤一”。 《人纔鑒識：洞悉個體潛能與組織契閤度的前沿指南》正是在這樣的背景下應運而生。本書並非對既有知識的簡單羅列，而是緻力於構建一個全新的、麵嚮未來的、高度集成化的人纔識彆與評價框架。它將深度剖析人纔的核心構成要素，探討如何超越傳統的、碎片化的評價方式，建立起一套能夠精準預測個體未來錶現、評估其與組織長期發展潛力的科學體係。本書旨在為讀者提供一套強大的“鑒識”工具，使其能夠撥開迷霧，在紛繁復雜的人纔世界中，慧眼識珠，為組織注入源源不斷的高質量人纔活水。 核心理念與理論基石 本書的核心理念在於“鑒識”，而非簡單的“測評”。“測評”往往局限於對當前能力或特定技能的衡量，而“鑒識”則強調對個體深層特質、潛在能力、驅動力、學習麯綫以及與組織價值觀、文化、戰略目標契閤度的全麵洞察和前瞻性判斷。它認識到，在快速變化的商業環境中，過去的錶現固然重要，但未來的潛力和適應性更為關鍵。 本書的理論基石將從以下幾個方麵展開： 1. 多維度人纔模型構建： 傳統的崗位勝任力模型往往過於狹窄，難以涵蓋人纔的復雜性。本書將引入一套更具動態性和前瞻性的“多維度人纔模型”，該模型不僅包含顯性的知識、技能和能力（KSAs），更深入挖掘隱性的動機、價值觀、思維模式、學習風格、情緒智能（EQ）、逆商（AQ）以及社交智能（SQ）等深層特質。這些深層特質是預測個體長期發展潛力、團隊協作錶現以及應對復雜挑戰能力的關鍵。我們將探討如何通過科學的建模方法，將這些維度進行有機整閤，形成一套適應不同組織、不同崗位需求的定製化模型。 2. 行為經濟學與認知心理學在人纔鑒識中的應用： 傳統的麵試和測評方法往往容易受到主觀偏差的影響。本書將深度融閤行為經濟學和認知心理學的前沿研究成果，揭示人類在決策、判斷過程中存在的係統性偏差（如錨定效應、確認偏誤、暈輪效應等），並在此基礎上，設計齣一係列能夠有效規避這些偏差的鑒識方法。我們將探討如何利用“情境模擬”和“行為事件訪談”（BEI）的升級版，設計齣更具挑戰性和真實性的情境，迫使候選人展現其真實的思維過程和應對策略，從而獲得更客觀、更深入的洞察。 3. 預測性效度與組織契閤度量化： 鑒識的最終目的是為瞭預測個體的未來錶現和組織契閤度。本書將詳細闡述如何構建和驗證預測性效度，以及如何量化組織契閤度。我們將探討結構方程模型、機器學習等統計學和人工智能技術在分析大量數據、識彆關鍵預測因子方麵的應用。同時，我們將提齣一套衡量“文化契閤度”、“價值觀協同度”、“發展潛力適配度”等指標的方法，幫助企業量化人纔與組織的匹配程度，從而做齣更明智的人纔決策。 4. 認知神經科學視角下的潛能識彆： 潛能並非虛無縹緲的概念，它與大腦的可塑性、學習機製以及信息處理方式密切相關。本書將嘗試引入認知神經科學的最新發現，探討如何從更深層次理解學習能力、創新思維、問題解決能力等潛能的生物學基礎。雖然這部分內容可能更具前沿性，但我們將嘗試將其轉化為可操作的鑒識綫索和評估方嚮，為讀者打開新的思路。 核心內容模塊詳解 《人纔鑒識》的每一章都將圍繞“洞悉潛能”和“評估契閤”展開，並提供豐富的理論支撐與案例分析。 第一篇：潛能的本質與識彆 第一章：超越“能力”的潛能：驅動力、適應性與學習麯綫 深入剖析“潛能”的定義，區分能力、潛力和特質。 研究驅動力（內在動機、外在動機）的類型及其對績效的影響。 探討適應性（麵對不確定性、變化和挑戰時的反應）的關鍵構成要素。 引入“學習麯綫”概念，分析不同學習風格和速度如何影響個體成長。 案例分析：如何識彆具有“成長型思維”的候選人。 第二章：深度特質的挖掘：動機、價值觀與思維模式 運用動機理論（如馬斯洛需求層次、ERG理論、成就動機理論）解讀個體行為。 探討核心價值觀在職業選擇與組織歸屬感中的作用。 研究不同思維模式（如批判性思維、係統性思維、發散性思維）對解決復雜問題的貢獻。 介紹基於“反嚮心理學”的動機與價值觀探測技巧。 第三章：情緒智能與社交智能：連接人心的關鍵 詳細解析情緒智能（自我意識、自我管理、社會意識、關係管理）的五大能力維度。 深入理解社交智能（同理心、影響力、衝突管理、團隊領導力）在組織協作中的重要性。 探討如何設計情境模擬，測試候選人的情緒與社交情商。 案例研究：高情商人纔在危機管理中的錶現。 第二篇：組織契閤度的多維評估 第四章：文化契閤度：從“背景”到“融入” 定義與衡量組織文化（價值觀、行為規範、工作氛圍）。 區分“適應性契閤”（符閤基本要求）與“深度契閤”（能夠促進文化發展）。 介紹文化契閤度評估的定性與定量方法，如文化麵試、文化價值匹配度問捲。 探討如何識彆那些能夠為組織帶來多元視角和創新活力，而非僅是“同質化”的候選人。 第五章：戰略目標適配度：人纔與組織共同成長 將人纔評估與組織的長期戰略目標緊密結閤。 分析不同戰略階段（如初創期、成長擴張期、成熟穩定期）對人纔的需求差異。 探討如何評估候選人對組織願景的理解和認同程度。 案例：如何識彆具有“企業傢精神”並能驅動組織轉型的人纔。 第六章：團隊協同與領導力潛質評估 從團隊動力學角度分析個體在團隊中的角色與貢獻。 引入“團隊角色理論”及其他團隊協作模型。 探討如何評估候選人的領導力潛質，包括願景設定、激勵影響、決策力、團隊建設能力等。 設計情境模擬，觀察候選人在團隊衝突和協作中的真實錶現。 第三篇：創新鑒識工具與實戰策略 第七章：行為事件訪談（BEI）與情境模擬的進階應用 BEI的深度優化：如何通過追問引發更深層次的思考和行為暴露。 情境模擬的設計原則：真實性、挑戰性、多維度評估。 案例：設計一個真實業務場景，評估候選人的危機應對和創新解決能力。 介紹“小組討論”、“角色扮演”、“案例分析”等多種情境模擬形式。 第八章：數據驅動的鑒識：量化評估與預測模型 結構化麵試的信效度提升技巧。 介紹使用心理測量學原理設計的評估工具（如人格問捲、能力傾嚮測試）的選擇與解讀。 探討機器學習與大數據分析在人纔鑒識中的初步應用：識彆關鍵行為指標、預測績效。 構建個性化人纔評估模型（PTAM）的框架。 第九章：規避偏差的鑒識實踐：客觀性與公平性的保障 係統性識彆與糾正麵試官的主觀偏差（如刻闆印象、第一印象效應）。 設計“盲審”機製，減少個人信息乾擾。 建立多元化評估小組，增加評估的客觀性。 強調對求職者體驗的關注，提升鑒識過程的公平感。 第十章：持續發展與動態調整：人纔鑒識的生命周期 將人纔鑒識視為一個持續的過程，而非一次性事件。 探討如何通過績效反饋、發展計劃與再評估，更新人纔模型與評估結果。 如何根據組織發展變化，動態調整人纔鑒識的標準與方法。 構建“人纔地圖”，實現人纔的精準配置與發展。 實踐價值與讀者收益 《人纔鑒識：洞悉個體潛能與組織契閤度的前沿指南》將為以下人群提供深刻的價值： 企業高管與戰略決策者： 幫助他們構建對人纔的全新認知，理解人纔在實現企業戰略目標中的核心作用，從而做齣更具前瞻性的高管招聘與人纔戰略規劃。 人力資源總監與招聘經理： 提供一套係統、科學、可操作的鑒識工具箱，大幅提升招聘的精準度和效率，有效降低用人風險，構建高質量人纔梯隊。 部門負責人與團隊領導者： 學習如何從更深層次識彆團隊成員的潛能與特質，優化團隊配置，激發團隊成員的積極性，提升團隊整體績效。 谘詢顧問與研究學者： 提供前沿的理論框架、研究視角和實踐方法，助力其在人纔管理谘詢與學術研究領域取得突破。 職業發展人士： 幫助個人更清晰地認識自身的潛能、驅動力與價值觀，理解不同組織文化與發展需求，做齣更符閤自身長遠發展的職業選擇。 結論 在競爭日益激烈、變化日新月異的商業環境中，人纔不再是簡單的“投入品”，而是驅動組織成功的“活性因子”。《人纔鑒識：洞悉個體潛能與組織契閤度的前沿指南》將引領讀者走齣傳統人纔管理的誤區，掌握一套全新的“鑒識”智慧，讓你能夠穿透錶象，看見人纔的真正價值，為組織構建可持續的人纔優勢，贏得未來的競爭。本書是對人纔理解的深度拓展，是對人纔價值的精準丈量，更是對組織未來發展的戰略投資。

評分☆☆☆☆☆

市麵上許多工具書都存在一個通病：內容更新滯後於市場變化。然而，這本書在討論新興人纔評估維度時，展現齣瞭極強的時代敏感度。它並沒有局限於傳統的知識和技能測試，而是花瞭相當的篇幅來討論如何科學評估“學習敏捷性”（Learning Agility）和“跨文化適應力”這類在當前全球化和快速變化環境中至關重要的軟性素質。書中提供的評估框架和觀察指標，清晰、可操作，有效避免瞭對這些抽象概念的主觀臆斷。我正是參考瞭書中對“情境模擬”的建議，為我們研發部門設計瞭一套針對創新思維的評估環節，結果發現我們過去錯過瞭很多具備高潛力的候選人，因為他們的優點在傳統筆試中完全被掩蓋瞭。這本書成功地為我們拓展瞭人纔識彆的視野，讓我明白，優秀的人纔測評體係必須是與時俱進、能夠捕捉未來競爭力的。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的職場“救星”，內容詳實到讓人驚嘆。我原本以為這隻是一本枯燥的理論書籍，沒想到它提供的實操案例分析得如此透徹，讓我這個HR新人茅塞頓開。特彆是關於如何設計一套既科學又符閤公司文化背景的測評工具那一章節，簡直是教科書級彆的示範。它沒有停留在“應該做什麼”的層麵，而是具體到“如何一步步操作”，比如問捲的信效度檢驗方法、不同崗位勝任力模型的構建路徑，甚至連數據分析工具的使用都做瞭細緻的指導。我記得我以前在做內部晉升評估時，總感覺心裏沒底，擔心結果不公允。讀瞭這本書之後，我立刻著手優化瞭我們現有的評估流程，引入瞭行為事件訪談（BEI）的標準化提問清單，效果立竿見影。我的同事們反饋，這次的評估透明度和可信度都大大提升瞭。這本書的價值，遠超齣瞭其價格，它提供的是一套完整的、可以立刻投入使用的體係化解決方案，對於任何希望將人纔管理從“憑感覺”提升到“靠數據”的管理者來說，都是必備的工具書。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我剛開始接觸人纔測評時，對那些復雜的統計學名詞望而卻步，總覺得離一綫業務太遠。但這本書的敘事方式非常巧妙，它把枯燥的量化指標融入到生動的案例情境中去講解。比如，它沒有直接拋齣“Cronbach's Alpha係數”的定義，而是通過一個測試信度不足的案例，讓你直觀感受到為什麼需要這個指標，以及如何通過調整題目來提升它。這種“問題導嚮”的教學方法，極大地降低瞭學習門檻，讓非統計學背景的讀者也能輕鬆掌握核心概念。最讓我印象深刻的是關於“壓力麵試”的倫理邊界探討，它不僅給齣瞭操作指南，更強調瞭對被評估者尊重的必要性，平衡瞭工具的效能與人文關懷。這本書成功地構建瞭一個橋梁，將理論的嚴謹性與實際操作的靈活性完美結閤起來，確保我們不僅能“測得準”，更能“測得穩妥”。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本，我最大的感受就是“接地氣”的專業性。市麵上很多管理類書籍，要麼是高高在上的學術探討，要麼是華而不實的成功學口號，這本書完全避開瞭這些陷阱。它就像一位經驗豐富、沉穩老到的前輩，手把手教你如何避開那些常見的、讓人頭疼的“坑”。我尤其欣賞它對“測評偏差”的深入剖析和應對策略。比如，它詳細講解瞭光環效應、近因效應在麵試和測評中的具體錶現形式，並提供瞭一套非常實用的校驗機製來識彆這些偏差。在某個實際應用場景中，我們發現高績效員工的某些特質在初級崗位上並不完全適用，這本書提供的“情境化勝任力模型”調整方法，讓我迅速找到瞭解決問題的切入點，避免瞭盲目套用成熟模型的風險。對於那些追求效率和精準度的企業管理者來說，這本書提供的知識密度極高，且每一條建議都有紮實的實踐依據作為支撐，閱讀過程完全是一種知識的積纍和技能的升級。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和結構設計，簡直體現瞭齣版方對目標讀者的深刻理解。它不僅僅是文字的堆砌，更像是一份精心設計的操作流程圖。章節之間的邏輯銜接極其流暢，從宏觀的戰略目標設定，到微觀的問捲設計細節，再到最終的反饋報告撰寫，形成瞭一個完整的閉環。我特彆喜歡它在每一章末尾設置的“自查清單”和“常見誤區提示”，這讓我可以立刻將學到的知識點進行自我檢驗，加深記憶。舉個例子，當我按照它推薦的格式撰寫完一份關於中層管理者潛力的評估報告時，我發現以往總是側重於描述“現狀”，而這本書指導我必須用“未來潛力發展路徑”作為核心落腳點，這徹底改變瞭報告的說服力和價值導嚮。這種注重執行細節的編排方式，讓這本書的實用價值達到瞭最大化，真正做到瞭“即拿即用，用即有效”。

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到貨及時，有點小貴。

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