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龚建春，张敬东，张国方 编

图书标签:

• 汽车配件
• 配件管理
• 汽车维修
• 库存管理
• 供应链管理
• 汽车行业
• 零配件
• 售后服务
• 电商
• 汽配电商

出版社： 中南大学出版社

ISBN：9787548723424

版次：1

商品编码：11978171

包装：平装

丛书名： 应用型本科院校汽车服务工程专业“十三五”规划教材

开本：16开

出版时间：2016-06-01

用纸：胶版纸

页数：292

字数：485000

正文语种：中文

内容简介

　　汽车配件管理是汽车服务工程专业课程，包括汽车基本知识及有关汽车配件的采购、仓储和销售等内容，通过运用合理的技巧、周到的服务以开展汽车配件商务活动。《汽车配件管理》共分10章，在简要介绍汽车工业和汽车配件市场的发展后，重点阐述了汽车配件相关常识、汽车结构基础知识、汽车常见易损件和常用材料、汽车配件市场调查与预测、汽车配件目标市场营销与策略、汽车配件订货管理、汽车配件仓储管理、汽车配件销售、汽车配件计算机管理系统等内容。
　　《汽车配件管理》内容丰富，信息量大，可作为高等院校汽车服务工程和车辆工程、汽车运用技术等专业的教材或参考用书，也可作为汽车及其服务产业从业人员的培训资料和工具书。

目录

第1章 概论
1．1 汽车工业和汽车市场的发展
1．1．1 蒸汽汽车的诞生
1．1．2 第一辆内燃机汽车的诞生
1．1．3 中国汽车简史
1．2 汽车配件市场的发展与现状
1．2．1 汽车配件的概念和定义
1．2．2 中国汽车零部件产业现状
1．2．3 汽车零部件产业存在的问题
1．2．4 中国汽车零部件产业发展趋势
1．2．5 中国汽车零部件行业面临转型

第2章 汽车配件相关常识
2．1 安全常识
2．1．1 消防安全常识
2．1．2 危险商品安全经营常识
2．2 汽车配件类型
2．3 汽车配件行业术语
2．4 汽车零部件的编号规则
2．4．1 汽车零部件相关术语
2．4．2 汽车发动机、车架编号规则
2．4．3 汽车零部件号的编制原则
2．4．4 汽车零部件号的编号规则
2．4．5 汽车零部件配置英文代号
2．5 汽车配件目录检索
2．5．1 检索查询注意事项
2．5．2 汽车配件检索方法

第3章 汽车结构基础知识
3．1 概述
3．2 汽车发动机
3．2．1 发动机工作原理
3．2．2 发动机的总体构造
3．3 汽车底盘
3．3．1 汽车传动系
3．3．2 汽车行驶系
3．3．3 汽车转向系
3．3．4 汽车制动系
3．4 汽车车身
3．4．1 车身的功用与组成
3．4．2 车身的类型
3．5 电气设备

第4章 汽车常见易损件和常用材料
4．1 汽车常见易损件
4．1．1 汽车发动机配件与易损件
4．1．2 底盘配件与易损件
4．1．3 车身配件易损件
4．1．4 汽车电气仪表及相关配件与易损件
4．2 汽车燃油
4．2．1 车用汽油
4．2．2 车用柴油
4．3 发动机机油
4．3．1 发动机机油的性能特点
4．3．2 发动机机油的规格
4．4 齿轮油与润滑油
4．4．1 齿轮油
4．4．2 润滑脂
4．5 汽车工作液
4．5．1 制动液
4．5．2 冷却液
4．5．3 自动变速器油
4．5．4 汽车液压油

第5章 汽车配件市场调查与预测
5．1 配件市场调查
5．1．1 调查的概念
5．1．2 市场调查的内容
5．1．3 汽车配件市场调查的步骤
5．1．4 市场调查的方法
5．2 汽车配件市场预测
5．2．1 市场预测的概念
5．2．2 市场预测应遵循的原则
5．2．3 汽车配件市场预测的内容
5．2．4 市场预测的一般步骤
5．2．5 市场预测方法

第6章 汽车配件目标市场营销与策略
6．1 汽车配件目标市场营销
6．1．1 汽车配件市场细分
6．1．2 汽车配件市场营销策略
6．2 汽车配件营销组合策略
6．2．1 汽车配件产品策略
6．2．2 汽车配件定价策略
6．2．3 汽车配件销售渠道
6．2．4 汽车配件促销策略

第7章 汽车配件订货管理
7．1 汽车配件订货管理基本知识
7．1．1 Just in time（JIT）理论
7．1．2 影响零件流通级别的因素
7．1．3 存货管理
7．1．4 汽车配件订货管理的概念及作用
7．2 汽车配件订货程序
7．2．1 汽车配件订货流程
7．2．2 库存补充件订货程序
7．2．3 即购即销（急需）配件订货程序
7．3 汽车配件采购业务
7．3．1 采购业务的意义
7．3．2 采购的原则和方式
7．3．3 对采购人员的基本要求
7．3．4 进货渠道
7．3．5 进货业务的程序
7．4 汽车配件鉴别与验收
7．4．1 配件质量管理的重要性
7．4．2 配件鉴别和验收的方法

第8章 汽车配件仓储管理
8．1 储管理的基本概念
8．1．1 仓储管理的概念
8．1．2 仓储管理的内容
8．1．3 仓储管理的原则
8．1．4 仓储管理的对象
8．1．5 汽车配件仓储的作用和任务
8．2 汽车配件入库程序
8．3 汽车配件仓库管理
8．3．1 配件仓库的规划
8．3．2 仓库单据的管理
8．3．3 配件的存放和管理
8．3．4 典型的配件管理方法
8．4 汽车配件出库程序
8．5 仓储零件盘点
8．5．1 盘点的原则
8．5．2 盘存的内容
8．5．3 盘存的方法
8．5．4 盘存结果及处理
8．6 汽车配件仓储经济管理
8．6．1 汽车配件保本期管理方法及应用
8．6．2 汽车配件合理储备量的确定

第9章 汽车配件销售
9．1 汽车配件销售特性
9．2 对汽车配件销售人员的基本要求
9．3 汽车配件销售流程
9．4 汽车配件销售技巧
9．4．1 客户需求及心理分析
9．4．2 商品介绍的FAB法
9．4．3 抓住成交机会
9．5 汽车配件索赔

第10章 汽车配件计算机管理系统
10．1 计算机技术在汽车配件管理系统中的应用
10．1．1 计算机数据库应用系统
10．1．2 计算机管理系统
10．1．3 汽车配件管理软件
10．2 汽车配件库房管理系统
10．2．1 汽车配件库房管理系统典型案例
10．2．2 汽车配件管理系统应用注意事项
10．3 汽车配件电子商务
10．3．1 电子商务的产生与发展
10．3．2 电子商务的基本知识
10．3．3 电子商务的分类
10．3．4 电子商务的应用特性
10．3．5 电子商务的功能
10．3．6 电子商务的关键技术
10．3．7 汽车配件的电子商务应用
附录A：汽车行业英语专业术语
附录B：（规范性附录）汽车产品零部件编号中的组号和分组号
附录C：（规范性附录）产品结构特征代号
参考文献

《时代脉搏：科技革新下的社会变迁》 内容梗概： 这是一部深度剖析近二十年间，以互联网、人工智能、大数据、基因编辑、新能源等为代表的科技革命如何深刻重塑人类社会结构、经济模式、文化观念乃至个体生存状态的宏大叙事。本书并非技术手册，而是以人文关怀为视角，审视科技进步在带来便利与效率的同时，所引发的伦理困境、社会分化、权力格局重塑以及个体价值的再定义。 章节详述： 第一章：信息洪流与连接的幻象 数字鸿沟的隐形壁垒： 尽管互联网号称连接世界，但信息获取的不平等依然存在。本书将考察不同地区、不同社会阶层在数字时代的信息素养、终端设备可及性以及优质信息筛选能力上的巨大差异。分析这些差异如何加剧社会固化，而非促进公平。 社交媒体的“回声室”效应与意见极化： 探讨算法推荐机制如何将用户推入“信息茧房”，加剧观点同质化和对立。分析社交媒体在构建社群认同感的同时，如何 Erosion 了公共讨论的理性空间，以及由此催生的虚假信息传播与集体情绪的操纵。 隐私的边界与数字足迹的代价： 深入研究个人数据在互联网经济中的价值链，从数据采集、分析到商业应用的全过程。探讨在用户不知情或被动同意的情况下，个人隐私如何被“商品化”，以及由此带来的身份安全、信用风险以及被精准营销乃至操纵的可能性。 第二章：智能浪潮与劳动的未来 自动化与就业结构的重塑： 详细分析人工智能和机器人技术在制造业、服务业、创意产业等领域的渗透。重点关注那些高度重复性、流程化的岗位如何被取代，以及由此引发的结构性失业问题。探讨不同行业、不同技能水平劳动者面临的挑战与机遇。 “零工经济”的兴起与劳动者权益的困境： 考察平台经济下，以兼职、项目制为特征的“零工经济”模式如何改变传统雇佣关系。分析这种模式带来的灵活性，但更深入地揭示其背后劳动者不稳定收入、缺乏社会保障、劳动强度大、维权困难等诸多痛点。 技能鸿沟与终身学习的必要性： 强调在快速变化的科技环境下，传统学历教育的滞后性。深入探讨“技能鸿沟”的形成，以及个体如何通过持续的学习和再培训来适应未来的工作需求。分析教育体系在应对这一挑战上的改革方向。 第三章：基因技术与生命伦理的边界 基因编辑的“潘多拉魔盒”： 审视CRISPR等基因编辑技术的突破，及其在治疗遗传性疾病方面的巨大潜力。同时，本书将重点讨论“设计婴儿”、基因增强等引发的伦理争议，包括对人类基因库的不可逆影响、潜在的社会不公以及对生命本质的哲学拷问。 生物数据与医疗的未来： 探讨基因测序、生物传感器等技术如何积累海量的个人健康数据。分析这些数据在疾病预防、精准医疗、药物研发等方面的应用。但同时，也警示这些敏感信息被滥用、泄露以及由此带来的歧视（如保险、就业）的风险。 合成生物学与生态系统的潜在风险： 简要介绍合成生物学的发展，以及其在材料、能源、医药等领域的应用前景。但更侧重于其可能对现有生态系统带来的不可控影响，以及全球合作监管的紧迫性。 第四章：新能源革命与地球的新生 绿色能源转型中的经济博弈： 详细分析太阳能、风能、氢能等新能源技术的进步及其在全球能源结构中的地位变化。探讨传统能源巨头、新兴科技公司、各国政府在这一转型过程中的利益冲突与合作。 气候变化下的生存挑战与移民潮： 聚焦于全球变暖、极端天气、海平面上升等对人类生存环境造成的直接影响。分析气候变化如何加剧地区发展不平衡，诱发资源短缺、环境冲突，以及由此带来的大规模人口迁徙和潜在的社会动荡。 可持续发展的路径选择： 探讨如何在科技发展与环境保护之间寻求平衡。分析循环经济、绿色建筑、智能交通等可持续发展模式的实践案例。强调技术进步应服务于人类与自然的和谐共生，而非无限度的索取。 第五章：虚拟现实与真实世界的边界模糊 元宇宙的沉浸式体验与现实逃离： 探讨虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的发展，以及它们如何构建出越来越逼真的虚拟空间。分析用户在虚拟世界中获得的社交、娱乐、工作体验，以及这种沉浸式体验可能带来的对现实世界的疏离感和“现实逃避”倾向。 数字身份与社会关系的重构： 考察在虚拟空间中，用户如何构建和维护自己的数字身份。分析虚拟社交关系与现实社交关系的界限，以及它们如何相互影响。探讨虚拟世界中的经济活动、治理模式以及可能出现的新的社会规范与冲突。 意识的边界与“后人类”的猜想： 审视科技进步是否会模糊人类意识与机器智能的界限。从脑机接口到人工智能的自主意识，探讨人类对自身存在的定义可能面临的挑战。简要提及“后人类”这一概念，以及它所蕴含的对未来生命形态的想象。 第六章：科技伦理与社会治理的重塑 算法偏见与公平正义的挑战： 深入分析算法在招聘、信贷审批、刑事司法等关键领域的应用中，如何可能复制甚至放大社会原有的歧视。探讨如何识别、纠正和预防算法偏见，以确保技术的普惠性。 人工智能的监管困境与道德框架： 讨论如何对人工智能的研发和应用进行有效监管。分析当前法律和伦理框架在应对自主决策系统、潜在风险时的不足。强调建立国际性的、跨学科的道德共识的重要性。 公民科技素养与参与式治理： 呼吁提升公民的科技素养，使其能够理性看待科技发展，并积极参与到科技政策的讨论和决策中。探讨如何构建更具包容性的科技治理体系，确保科技进步真正服务于全人类的福祉。 结语：在不确定性中寻找方向 本书并非预言家，而是时代的记录者和思考者。在瞬息万变的科技浪潮中，我们正经历一场前所未有的社会转型。理解科技的驱动力，审视其可能带来的挑战，并积极探索应对之道，是每个身处这个时代的人都无法回避的课题。本书旨在提供一个多维度、深层次的分析框架，帮助读者在信息爆炸的洪流中，看清科技发展的脉络，理解其对个体命运和社会未来的深远影响，并在不确定性中，找到属于自己的方向。

评分☆☆☆☆☆

我本来以为这本书会是一本关于如何优化汽车配件库存，提高周转率，降低积压风险的实用指南。我期待的是里面能有各种图表、流程图，详细讲解如何进行库存盘点、如何设置安全库存、如何选择合适的仓储设备、如何进行精益化生产管理等。或许还会包含一些关于如何评估供应商、如何进行采购谈判、如何建立长期合作关系的策略。甚至我设想书中会涉及一些关于汽车配件的分类、编码、标准化管理的知识，以及如何利用信息系统来提升管理效率。我甚至期待它能提供一些成功案例，分享一些在激烈市场竞争中脱颖而出的汽配企业的管理经验。但这本书的实际内容，却是一次意料之外的“惊喜”。它并没有按照我预设的轨道发展，而是带领我进入了一个我从未接触过的领域，以一种非常出人意料的方式探讨了“汽车配件”这个主题，其深度和广度都远超我的想象，让我感到非常新奇和有趣。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我一直以为这本书会像一本技术手册一样，细致地拆解汽车配件从生产、仓储、物流到销售的整个生命周期，提供一套严谨的流程和标准。我设想过它会深入探讨不同类别配件（发动机、底盘、电子、内饰等）的管理特点，分析不同规模汽配企业的优劣势，甚至会提供一些案例研究，讲解那些成功的汽配公司是如何构建其高效的供应链体系的。也许还会包含一些关于数字化转型、智能仓储、大数据分析在汽配行业应用的最新进展，让我能了解到行业前沿的科技是如何赋能配件管理的。我甚至对书中是否会涉及法律法规、行业标准，以及如何应对假冒伪劣产品等内容充满了期待，毕竟这些都是配件流通中绕不开的关键环节。但这本书的内容，却给我带来了完全不同的体验，它的视角非常独特，超出了我对传统“管理”书籍的理解范围，让我开始从一个全新的维度去审视“汽车配件”这个概念，其解读方式着实令人耳目一新，甚至可以说是一次思想上的“碰撞”。

评分☆☆☆☆☆

我原本以为会看到一本详实的汽车配件采购、仓储、物流、销售等环节的管理手册，里面充当主角的应该是各种零件型号、库存数据、供应链流程、市场分析报告。我期待它能提供实用的操作技巧，例如如何提高库存周转率、如何优化仓储布局、如何进行有效的成本核算，甚至是如何利用信息化系统来提升管理效率。可能还会涉及一些关于行业法规、质量标准、以及如何应对市场竞争和风险的内容。我甚至脑补过书中会有大量的图表、案例，帮助我快速理解和掌握管理要领。然而，这本书的内容却以一种极其出人意料的方式，将我引入了一个完全不同的思考维度。它所探讨的主题，与我最初的预期产生了巨大的反差，甚至让我开始重新审视“汽车配件”这个概念本身，其解读方式之新颖、视角之独特，是我从未有过的阅读体验，给我带来了极大的启发。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容真是太出乎意料了！我原本以为会是一本关于如何高效管理汽车零件库存、进销存的实操指南，或者是一些关于行业趋势、市场分析的深度文章。毕竟书名《汽车配件管理》听起来就非常直观，很容易让人联想到那些琳琅满目的零件图表、仓储优化技巧、供应链的每一个环节如何精准对接。我甚至想象过书中会详细介绍各种不同车型的通用件、易损件的辨识方法，以及如何根据季节性需求、车辆保有量来调整备货策略。也许还会包含一些关于零部件质量认证、品牌选择、防伪辨别的内容，毕竟对于汽车维修和保养来说，配件的质量直接关系到行车安全和用户体验。我期待的是那种能够立刻上手、解决实际问题的干货，比如一个完整的库存管理系统搭建流程，或者是一套行之有效的价格策略分析工具。但是，当我翻开这本书，我发现它完全走向了一个我从未想过的方向，完全颠覆了我对“汽车配件管理”这个概念的认知，甚至让我开始怀疑自己是否理解错了书名本身的含义。

评分☆☆☆☆☆

我原以为这本书会聚焦于汽车配件的供应链优化、成本控制和市场营销策略。我期待的是能从中学习到如何建立高效的物流网络，如何降低仓储成本，如何通过精准的市场定位来提升销售额，以及如何应对行业内的价格战和竞争。也许书中还会包含一些关于汽车后市场的趋势分析，例如新能源汽车配件的管理特点，或者智能网联汽车对传统配件行业带来的挑战与机遇。我甚至设想会看到一些关于质量管理体系的介绍，如何确保配件的质量稳定可靠，如何处理客户投诉和售后服务等。但是，这本书的内容，完全打破了我对“汽车配件管理”的固有认知。它以一种非常独特且富有启发性的方式，将我带入了一个我从未深入思考过的领域，让我开始以一种全新的视角来理解“汽车配件”这个看似普通但实则意义深远的范畴。