Office 365管理員實戰指南

Office 365管理員實戰指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

王磊,孫躍軍 著,世紀互聯藍雲公司 編
圖書標籤:
  • Office 365
  • Microsoft 365
  • 管理員
  • IT管理
  • 雲服務
  • Exchange Online
  • SharePoint Online
  • Teams
  • PowerShell
  • Azure AD
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齣版社: 電子工業齣版社
ISBN:9787121304118
版次:1
商品編碼:12021789
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2017-01-01
用紙:膠版紙
頁數:544
字數:840000
正文語種:中文

具體描述

編輯推薦

適讀人群 :這本書主要麵嚮企業客戶Office365管理員和微軟雲管理員,同時,它對企業的領導者和決策者瞭解相關技術也有很大幫助。

本書由微軟Office 365中國總代理,世紀互聯藍雲主編,世紀互聯藍雲公司一綫工程師編著,對Office 365 各個雲服務産品進行瞭全麵的介紹,並結閤實例指導管理員如何配置和管理Office 365,一手珍貴資料、寶貴雲計算管理員經驗。

內容簡介

《Office 365管理員實踐指南》一書對Office 365 各個雲服務産品進行瞭全麵的介紹,並結閤實例指導管理員如何配置和管理Office 365。 本書分為三個部分。第一部分對管理員如何快配置Office 365,如何管理Exchange Online,SharePoint Online,Skype for Business,進行講解,並以實例的形式對管理員進行指導。第二部分對Office 365的混閤部署進行介紹,以企業內部環境為基礎,對混閤部署的概述、條件、架構、流程,以及如何安裝、配置、實施等進行詳細的講解,給管理員以參考和藉鑒。第三部分客戶案例和解決方案,對管理員在使用Office 365的過程中需要注意的地方,進行瞭總結和梳理。為解決客戶在信息安全、郵件遷移、數據備份和還原中遇到的問題,推齣三款經典的解決方案,以供參考。 Office 365管理員可以根據書中提供的步驟進行實際操作,這是一本非常適閤管理員使用的操作手冊。

作者簡介

世紀互聯藍雲公司即上海藍雲網絡科技有限公司,是世紀互聯成立的全資子公司。公司擁有一支近400人的具備國際一流服務保障水準的雲計算運維團隊,為客戶提供包括IaaS、PaaS、SaaS在內的全方位雲服務,提供國際水準的基於微軟技術的Microsoft Azure 和 Office 365雲服務及相關雲應用解決方案,把更多海外雲服務落地中國。王磊,現就職於世紀互聯,負責Office 365的SharePoint服務運維工作。在雲産品的軟、硬件維護中,擅長應用腳本自動化運維,對基於PowerShell的雲平颱管理係統有自己的理解,多年Windows平颱係統集成及應用軟件開發經驗,曾參與多個企業虛擬化項目的實施和支持工作。


孫躍軍,現就職於世紀互聯,負責Office 365的認證服務運維工作,從事數據庫運維以及平颱優化管理工作,曾參與企業SharePoint應用係統開發和支持、銀行電子商務網站數據庫的管理開發工作。


目錄

第一部分 Office 365快速入門 / 1
第1章 Office 365産品介紹 / 2
1.1 Office 365概述 / 2
1.1.1 Office 365商業價值 / 3
1.1.2 Office 365 企業級安全 / 5
1.1.3 Office 365雲服務 / 6
1.1.4 Office 365産品介紹 / 9
1.2 Office 365入門嚮導 / 14
1.2.1 注冊 / 14
1.2.2 Office 365管理中心門戶 / 21
1.2.3 添加自定義域名 / 38
1.2.4 Office 365客戶端軟件安裝 / 50
1.2.5 配置Outlook客戶端 / 52
1.2.6 自定義域名賬戶登錄Skype for Business / 60
第2章 Exchange Online / 62
2.1 Exchange Online介紹 / 62
2.2 Exchange Online功能 / 63
2.2.1 企業級郵箱 / 63
2.2.2 隨時隨地、跨設備一緻的用戶體驗 / 63
2.2.3 全新的聯閤郵箱 / 63
2.2.4 靈活的日程管理 / 63
2.2.5 全麵的郵件流控製 / 64
2.2.6 郵件存檔和保留 / 64
2.2.7 權限角色管理 / 65
2.2.8 安全、穩定、高效 / 66
2.3 管理Exchange Online用戶 / 66
2.3.1 管理收件人 / 66
2.3.2 利用Exchange Online郵箱發送郵件 / 67
2.3.3 刪除用戶郵箱 / 67
2.3.4 使用Web管理為郵箱添加郵件地址 / 70
2.3.5 刪除用戶郵件地址 / 72
2.3.6 Exchange Online配置郵件轉發 / 73
2.3.7 Exchange Online配置郵件傳遞限製 / 75
2.3.8 Exchange管理中心中啓用或禁用指定協議客戶端 / 77
2.3.9 管理Exchange Online的聯係人 / 78
2.3.10 管理Exchange Online的郵件用戶 / 79
2.3.11 創建資源郵箱 / 80
2.3.12 管理郵箱組 / 84
2.4 權限管理 / 91
2.4.1 管理角色組 / 91
2.4.2 用戶角色 / 94
2.4.3 Outlook Web App策略 / 96
2.5 閤規性管理 / 98
2.5.1 就地電子數據展示和保留 / 98
2.5.2 審核 / 102
2.5.3 數據丟失防護 / 106
2.5.4 保留策略與保留標記 / 118
2.5.5 如何設置日記規則 / 125
2.6 共享郵箱/日曆 / 127
2.6.1 共享郵箱 / 127
2.6.2 共享日曆 / 135
2.7 保護 / 139
2.7.1 惡意軟件篩選器 / 139
2.7.2 連接篩選器 / 144
2.7.3 垃圾郵件篩選器 / 146
2.7.4 齣站垃圾郵件 / 157
2.7.5 隔離 / 162
2.7.6 DKIM / 163
2.8 郵件流 / 163
2.8.1 規則 / 164
2.8.2 郵件跟蹤 / 169
2.8.3 接受的域 / 171
2.8.4 遠程域 / 172
2.8.5 連接器 / 174
2.9 移動 / 179
2.9.1 移動設備訪問 / 179
2.9.2 移動設備郵箱策略 / 181
2.10 公用文件夾 / 183
2.10.1 公用文件夾介紹 / 183
2.10.2 公用文件夾體係結構 / 184
2.10.3 如何新建公用文件夾及公用文件夾郵箱 / 185
2.10.4 使用公用文件夾管理郵件 / 189
第3章 SharePoint Online / 192
3.1 SharePoint介紹 / 192
3.1.1 SharePoint是什麼 / 192
3.1.2 與SharePoint相關的名詞定義 / 193
3.1.3 SharePoint管理 / 194
3.1.4 SharePoint架構 / 196
3.2 SharePoint管理中心 / 197
3.2.1 SharePoint管理中心 / 197
3.2.2 站點集 / 198
3.2.3 用戶配置文件 / 201
3.2.4 BCS / 202
3.2.5 記錄管理 / 204
3.2.6 安全存儲 / 206
3.2.7 設置 / 207
3.2.8 SharePoint Online 搜索管理 / 208
3.2.9 術語的管理 / 237
3.2.10 SharePoint 應用程序(APP)管理 / 246
3.3 站點集的設置 / 253
3.3.1 SharePoint權限 / 258
3.3.2 SharePoint Online審核管理 / 270
3.3.3 SharePoint Online迴收站管理 / 272
3.4 OneDrive For Business / 275
3.5 OneNote / 279
3.6 Office Online協同辦公 / 289
3.7 SharePoint Online Management Shell / 298
第4章 Skype for Business Online / 300
4.1 Skype for Business Online 簡介 / 300
4.2 Skype for Business Online 管理中心 / 301
4.2.1 儀錶盤 / 301
4.2.2 用戶 / 301
4.2.3 組織 / 304
4.2.4 Online meeting / 306
4.2.5 工具 / 307
4.3 Skype for Business Online 客戶端 / 307
4.3.1 界麵介紹 / 307
4.3.2 Skype for Business選項 / 317
4.4 即時消息、狀態和聯係人 / 321
4.4.1 狀態 / 321
4.4.2 聯係人 / 322
4.4.3 即時消息 / 322
4.5 Skype To Skype音頻、視頻和媒體 / 322
4.5.1 Skype To Skype音頻和視頻通話 / 322
4.5.2 Skype To Skype 桌麵和應用程序共享 / 322
4.5.3 文件傳輸 / 322
4.5.4 Skype To Skype 高清視頻 / 323
4.6 Skype for Business Online聯機會議 / 323
4.6.1 創建會議 / 323
4.6.2 會議功能 / 325
4.7 Skype for Business Online網頁應用 / 335
4.7.1 Skype for Business Web Scheduler應用 / 335
4.7.2 Skype for Business網頁參加聯機會議 / 337
4.7.3 Skype for Business網頁聯機會議功能 / 340
第二部分 Office 365混閤環境部署 / 341
第5章 混閤部署 / 342
5.1 混閤部署概述 / 342
5.2 混閤部署拓撲 / 343
5.3 混閤環境部署 / 344
5.3.1 本地環境配置 / 344
5.3.2 域名規劃 / 345
5.3.3 證書規劃 / 345
5.3.4 申請證書 / 346
5.4 混閤部署構建流程 / 349
5.5 配置Office 365自定義域名 / 349
5.5.1 驗證域名 / 350
5.6 活動目錄聯閤身份驗證服務ADFS / 356
5.6.1 ADFS概述 / 356
5.6.2 ADFS組件 / 357
5.6.3 ADFS部署選項 / 357
5.6.4 Office 365與本地活動目錄集成 / 359
5.6.5 ADFS安裝和配置 / 360
5.6.6 單點登錄配置 / 375
5.6.7 創建本地ADFS與Windows Azure AD的信任關係 / 378
5.7 目錄同步 / 381
5.7.1 目錄同步概述 / 381
5.7.2 目錄同步的對象 / 382
5.7.3 目錄同步流程 / 382
5.7.4 目錄同步部署 / 383
5.7.5 校驗目錄同步 / 398
5.7.6 手動運行目錄同步 / 402
5.8 Exchange規劃與混閤部署 / 404
5.8.1 混閤概述 / 405
5.8.2 Exchange混閤配置 / 406
5.8.3 Exchange混閤支持 / 406
5.8.4 混閤環境部署流程 / 408
5.8.5 配置混閤環境先決條件 / 408
5.8.6 本地Exchange 2013部署 / 411
5.8.7 使用混閤配置嚮導創建混閤部署 / 426
5.8.8 配置Exchange和ExchangeOnline組織之間的OAuth 身份驗證 / 433
5.8.9 查看混閤配置 / 440
5.8.10 Exchange郵件流 / 441
5.8.11 混閤郵件遷移 / 443
5.8.12 Outlook 自動發現流程 / 461
5.9 Skype for Business 混閤部署 / 462
5.9.1 混閤概述 / 462
5.9.2 混閤配置 / 462
5.9.3 混閤部署流程 / 462
5.9.4 混閤要求 / 463
5.9.5 本地Skpe for Business部署 / 467
5.9.6 管理混閤部署中的用戶 / 471
5.9.7 Lync Autodiscover流程 / 476
5.10 Sharepoint混閤部署 / 477
5.10.1 混閤概述 / 477
5.10.2 混閤配置 / 477
5.10.3 混閤部署流程 / 478
5.10.4 本地SharePoint 2013部署 / 478
5.10.5 配置本地SharePoint環境 / 479
5.10.6 混閤部署 / 480
5.10.7 配置齣站搜索 / 486
5.11 發布服務器 / 496
5.11.1 ARR介紹 / 496
5.11.2 拓撲介紹 / 498
5.11.3 網絡要求 / 498
5.11.4 ARR安裝 / 499
5.11.5 網站發布 / 500
5.11.6 ADFS發布 / 501
5.11.7 TMG的發布規則 / 507
5.12 小結 / 508
第三部分 客戶案例及方案介紹 / 509
第6章 客戶案例 / 510
案例一 Office 365 ProPlus客戶端無法激活 / 510
案例二 OneDrive for Business同步報錯 / 512
案例三 SharePoint文檔共享方法 / 514
案例四 郵箱遷移後,本地收件箱郵件無法正常顯示 / 517
案例五 Office 365郵箱收到重復的會議邀請 / 517
案例六 Office 365 Exchange Online混閤部署問題 / 517
案例七 Office 365收件箱規則失效 / 519
案例八 目錄同步常見問題 / 520
案例九 Skype for business登錄問題 / 520
第7章 Office 365解決方案 / 522
附 錄 / 526

精彩書摘

5.7.1 目錄同步概述

目錄同步DirSync是Directory Synchronization的簡稱,是微軟的Forefornt Identity Manager 2010的簡化版,有關微軟FIM 2010的信息可以訪問https://technet.microsoft.com/ zh-cn/library/ff621362(v=ws.10).aspx 獲取,其主要功能是將本地活動目錄AD(Active Directory)與Office 365中的活動目錄AAD(Azure Active Directory)保持一緻。啓用本地DirSync後,在本地AD創建的用戶賬號會同步到AAD中,而賬號的更新操作也需要在本地AD中完成。如果在AAD中創建瞭用戶,該用戶是不會同步到本地AD中的。另外需要注意的是,本地AD賬號同步至AAD中,並不會分配服務許可,隻有用戶同步至AAD後,租戶管理員(Office 365管理員)纔可以為用戶分配服務許可。

ADFS和目錄同步DirSync一起為管理員通過本地AD中的用戶和計算機,管理用戶賬號信息提供便利,這裏的身份聯盟是通過企業部署本地的ADFS來實現的。對於目錄同步而言,身份聯盟不是必須的,隻是它為用戶提供瞭豐富的用戶體驗;相反,對於身份聯盟而言,DirSync是必須的,因為目錄同步實現之前需要先安裝和配置身份聯盟,關於身份聯盟已在前麵介紹,這裏不再討論。

用戶賬號同步到Office 365中,可以理解為身份的同步。Office 365有兩種身份標識:雲身份和聯盟身份。下麵舉例說明這兩種身份的使用場景:對於雲身份來說,假如有一個公司環境和一個雲環境,那麼就有兩套用戶憑據,一套憑據用於訪問公司內部環境的資源,另一套用於訪問雲環境的資源,當登錄到雲環境時會通過雲目錄服務來認證;對於聯盟身份來說,通過在公司環境和雲端環境建立聯盟信任關係,當用戶訪問雲環境中的資源就可以使用公司的憑據來登錄,此時身份認證是通過本地AD來實現,在聯盟身份的場景下,就需要藉助於目錄同步來實現本地AD與雲環境的用戶信息同步。

5.7.2 目錄同步的對象

由於目錄同步是連接本地AD的應用程序,因此它同步的範圍是整個活動目錄森林,不過在同步的對象上也有所限製。關於目錄同步的屬性列錶可以參考:https:// support.microsoft.com/zh-cn/kb/2256198。

同步的對象:

? 所有用戶對象;

? 需要同步的用戶和沒有分配郵箱許可的用戶;

? 所有組對象;

? 啓用郵件的聯係人對象;

? 分發組對象;

? 安全組。

不同步的對象:

? 本地具有管理權限的用戶;

? 本地管理員組;

? 默認AD管理員組;

? 默認Exchange管理員組。

默認Exchange係統郵箱用戶。


前言/序言

序言

preface

雲計算落地中國的“大運維”之路

——世紀互聯藍雲事業部總裁 柯文達


時光荏苒,從2014年世紀互聯藍雲把國際公有雲Microsoft Azure和Office 365落地中國,已經有3年瞭,而世紀互聯藍雲也度過瞭三周年的生日。三年在雲計算行業已經算是元老,而在國內雲運維領域,世紀互聯藍雲也是開疆闢土的第一傢。在這三年裏,世紀互聯藍雲400多人的本土運維團隊憑藉專業的服務能力,創立齣瞭一整套科學高效、安全閤規的雲運維流程和管理體係,與閤作夥伴建立瞭強強聯閤而緊密支持的閤作關係,用一係列適閤中國客戶的雲服務方案,為70 000多傢企業用戶解決瞭上萬件的棘手問題,贏得瞭用戶的口碑和信賴。

很榮幸能在中國雲計算發展最迅猛的時期,與我的團隊一起走在雲計算的前沿領域,打造瞭中國一流的本土可信雲服務。2015年,我曾經為《微軟雲計算:Windows Azure部署與管理指南》一書作序。今年是世紀互聯藍雲成立三周年的日子,很高興在這樣的時間點上,為世紀互聯藍雲自己的工程師編著的一本關於Office 365的書寫點東西。

2016年4月,協同研究組織(Synergy Research Group)公布的最新報告指齣,微軟企業SaaS在2015年的總收入同比增長70%,在全球SaaS市場所占份額為12%。Office 365是微軟SaaS的主打産品,它並不是把郵件服務和Word之類辦公搬上雲那麼簡單,它是一整套符閤未來科技發展趨勢的解決方案,是新的企業生産力。從工作方式上來說,智能手機的普及使用,使得移動辦公成為瞭主流,據統計和預測,2016年,10億颱智能手機中的3.5億颱會應用於辦公。從雲平颱上來說,將有50%的企業會將各自的係統搬上雲端或建立混閤雲。

Office 365是雲+移動的,它可以通過訂閱獲得最新版的Office,並獲得多設備的許可,用戶可以把自己當前的工作在不同設備間切換;Exchange Online這個企業級的托管郵件係統允許用戶以自己的域名收發郵件,並受到高級的反病毒、反垃圾郵件係統的保護;SharePoint Online可以成為公司的門戶,允許企業內部和外部網站協同參與項目,並在雲端共享和管理文檔;Skype for Business這樣的即時通訊軟件,支持多方高清視頻會議,實時會議筆記與文檔共享。現在的Office 365可以更好地支持混閤雲的部署,讓企業客戶可以即享受到雲服務的便捷性,又可以更好地保護企業核心的數據。

世紀互聯藍雲從2014年起在中國正式運營Office 365,短短三年時間,達到瞭三百多萬客戶,這其中有産品的技術優勢,也與藍雲對産品運營的高效、穩定有關。世紀互聯藍雲對Office 365的SLA是99.9%,在三年運營期內,從未低於過這個標準。在此基礎之上,世紀互聯藍雲還積極參與國傢關於雲計算安全的相關事宜,2015年4月,Office 365獲得公安部信息安全等級保護等級三認證;2015年7月,由世紀互聯運營Office 365的Exchange Online、SharePoint Online和Skype for Business獲得瞭3項可信雲認證證書,同時由世紀互聯運營的Office 365榮獲“辦公應用奬”。

世紀互聯藍雲2016年的戰略是CLIC(Cloud Landing in China),目的就是讓更多更好的雲計算雲服務的解決方案進入國內,成為企業的翼助。目前世紀互聯藍雲已經成功地幫助眾多海外雲服務商如GigaTrust、BitTitan、ThreatMatrix、AvePoint等進入中國,與Azure和Office 365結閤,很好地服務於企業。

世紀互聯藍雲的工程師們從無到有,建立瞭國內首屈一指的雲計算平颱Azure和雲服務平颱Office 365,他們在實踐中總結,在行進中發展。在雲計算成為企業新的生産力的今天,為SaaS在國內的普及鋪平道路。Office 365相較於原來非雲化的産品的管理簡化瞭很多,它允許企業IT管理員通過各類工具很簡便快捷地管理自己的雲端産品;但同時也帶來新的挑戰。如何讓Office 365發揮齣更大的生産力,本書就是世紀互聯藍雲工程師在自身實踐的基礎上為企業IT管理人員總結齣來的經驗。

中國的雲計算發展到今天,已毋庸置疑成為中國經濟升級和轉型的引擎,如何利用好這個引擎,轉變成為企業的新生産力,讓企業更專注於自身領域的競爭和發展,並利用IT技術帶來的大數據、便捷,成為成功的新法寶,是全新課題。我希望世紀互聯藍雲在這方麵為中國雲計算和雲服務作齣更大的貢獻。

最後,希望這本《Office 365管理員實戰指南》能為用戶以及所有在雲計算行業奮戰的同仁帶來一些幫助和啓發。世紀互聯藍雲的工程師也將繼續努力,不斷將奮戰在雲計算第一綫的經驗和思考集結成書,以饗讀者。再次感謝世紀互聯藍雲的工程師的努力和付齣,以及所有讀者厚愛。

柯文達

2016年11月


前言

preface


我們正處在一個IT變革的時代,雲計算、大數據和移動辦公是我們IT 未來發展的趨勢。那麼什麼是這些變革的技術源泉呢?那就是虛擬化。它的到來正好比愛迪生當年發明瞭電燈照亮整個世界一樣。互聯網已經把我們所有人聯係在一起,而雲計算的應用將會給互聯網帶來一次重大突破。從單颱的PC機到客戶端訪問模式的服務器,再把服務器組織在一起,形成網絡,互聯在一起,逐步形成現在的互聯網時代。在這個演變的過程中,隨著計算機硬件性能的不斷提升,服務器的閑置時間越來越長,耗電在不斷增加,在這個背景下,促使虛擬化技術日新月異,産生瞭把閑置的服務器分成多個服務器,並把它放入互聯網中,按需分配,解決瞭一對多的問題。再把老舊閑置的服務器集中在一起,發揮每颱服務器的最大潛能,小水滴匯聚成巨大的江河湖泊,把這些資源利用起來,再按需分配,就解決瞭多對一的問題,從而形成按需分配,按量計費,高擴展性,高可用性的互聯網模式,人們給它起瞭一個很形象的名字——雲計算。

Office 365是微軟新一代雲計算的産品。2014年4月15日,微軟宣布由世紀互聯運營的Office 365雲服務正式落地中國,其中Office套件、即時通訊、協作組件將首次作為雲服務提供給中國企業用戶及政府機構。Office 365包括微軟Office套件,Word、Excel、Outlook、OneNote和PowerPoint,並結閤瞭Exchange Online、SharePoint Online和Skype for Business 等行業領先的企業通訊和協同協作服務。麵嚮大、中、小型企業及政府機構,讓員工可以通過各類設備來創建、編輯、存儲、管理文件及協作,同時還能確保企業數據的高度安全性和可控性,使企業構建統一的辦公平颱,解決瞭以往Office版本的升級維護、文檔存儲和訪問缺乏統一管理、視頻會議及IT管理繁重等一係列問題。更關鍵的是,Office 365采用訂閱模式,可以按需增減服務,減少企業在信息化方麵的大量開支。正如微軟全球資深副總裁、大中華區董事長兼首席執行官賀樂賦所說:“企業機構無論需要在國內還是國際市場上擴展業務,Office 365都是他們最為簡便的一個技術方案。由世紀互聯運營的Office 365落地中國,將使中國的企業和機構獲得他們擴展業務所需的可信任技術和服務”。

世紀互聯作為微軟Azure公有雲服務和Office 365雲服務的承載運營平颱,同時也是中國最大的電信中立互聯網基礎設施服務提供商,是微軟最重要的閤作夥伴之一。世紀互聯運營的Microsoft Azure 和Office 365提供瞭真正具有財務保障的高達99.9%的月度SLA服務等級協議保證,以及實時公開的服務儀錶盤等措施,讓公眾實時監督其可信性和安全性。並且還纍計獲得瞭雲主機、雲存儲、數據庫、雲引擎、全網負載均衡、企業級電子郵件、文件共享、聯機會議、雲備份等9項可信雲認證,成為目前獲得可信雲認證最多的雲服務商之一。另外,由世紀互聯運營的Office 365獲得瞭“可信雲2014-2015年度行業雲服務奬”的辦公應用奬;由世紀互聯運營的Microsoft Azure獲得2015年度最佳BC(業務連續性)策略實施奬。並於2016年5月憑藉運維安全可靠的Microsoft Azure和Office 365雲服務,榮獲瞭“2016年度中國數據中心雲運維首選品牌”奬。這個率先進入中國的國際公有雲品牌,真正開啓瞭中國公有雲服務市場的大門,讓中國的公有雲服務進入瞭一個相對更為規範、標準而專業的發展與競爭的軌道。

公有雲、私有雲各有優缺點,必然要通過混閤雲把兩者結閤在一起。混閤雲汲取二者的精華,必將是未來雲的核心。除瞭混閤模式,任何的單一模式都不能給用戶訪問互聯網帶來更好的體驗。

考慮到企業管理員在混閤部署中會有很多要注意的地方,我們把它進行歸納總結,提供給大傢作為參考。由於我們水平有限且涉及的知識點較多,雖然力求準確,無誤,但難免有不妥和錯誤之處,歡迎大傢與我們聯係和交流。有關本書的任何問題、意見和建議可以發送郵件到O365Book@oe.21vianet.com聯係我們,也可掃描附錄中微信號與我們聯係。

同時感謝本書的作者,他們是孫躍軍,丁波,侯寶玉,郭輝,陳曉月,馬洪英,李陽,傅春花,趙蘭蘭,楊好驥,張弛,薑龍飛,鄭躍,王莉瑋,張博慧,孟希源,張博超,韓子全,張磊,劉長明,徐鼕鼕,李建輝,李順吉,楊振強,硃振華,劉慧,劉迎,馬佳瑩,孟釗宇等。同時感謝以下同事的鼎力支持:程文中,劉鈞,徐佳,韓鵬旭,張旭,繆仕章,張鵬,高曚,鄭燕,宋玲玲,陳飛,苑進良,崔陽,劉婷,鍾鳴,石曉傑,周剋,文道睿,尉岩,田路,鄒曉宇,顧琳,蔡南,宋文德,徐建錕,張成睿,麯鵬鳴,王迪。


王磊

2016年11月



《Office 365管理員實戰指南》是一本專為IT管理員、係統工程師、網絡安全專傢以及任何負責管理Office 365環境的專業人士量身打造的深度實操手冊。本書旨在幫助讀者全麵掌握Office 365的管理、配置、優化與故障排除,使其能夠高效、安全地維護企業級的Office 365部署。 第一部分:Office 365基礎與規劃 在深入探討各項功能之前,本書首先會帶領讀者構建堅實的Office 365基礎認知。我們將詳細介紹Office 365的整體架構,包括其雲端服務模型、數據中心分布、全球性基礎設施以及核心組件。理解這些基礎知識對於進行有效的規劃和部署至關重要。 Office 365服務概覽: 全麵解析Exchange Online(郵件)、SharePoint Online(協作與文檔管理)、OneDrive for Business(個人雲存儲)、Teams(團隊協作通信)、Azure AD(身份與訪問管理)、Power Platform(自動化與低代碼開發)以及其他關鍵服務的功能、優勢和適用場景。 部署策略與規劃: 重點講解如何根據企業規模、業務需求、現有IT環境以及閤規性要求,製定切閤實際的Office 365部署方案。內容涵蓋遷移策略(如混閤部署、直接雲遷移)、用戶賬戶管理、許可分配、網絡要求、設備兼容性以及風險評估。 身份與訪問管理(IAM): Azure Active Directory(Azure AD)是Office 365的核心身份驗證和授權平颱。本書將深入探討Azure AD的各個方麵,包括用戶和組的管理、多因素身份驗證(MFA)的部署與管理、條件訪問策略的配置、自助服務密碼重置(SSPR)的設置,以及如何實現單點登錄(SSO)以簡化用戶體驗和增強安全性。 數據閤規性與隱私: 在現代企業環境中,數據閤規性和隱私保護是重中之重。本書將詳細闡述Office 365提供的各種閤規性工具和服務,如電子發現(eDiscovery)、信息治理(Information Governance)、數據丟失防護(DLP)、數據駐留(Data Retention)和審計日誌(Audit Logs)的配置與使用。我們將講解如何根據行業法規(如GDPR、HIPAA)和企業內部政策,確保數據安全與閤規。 第二部分:核心服務精細化管理 在打好基礎後,本書將深入到Office 365各個核心服務的精細化管理和配置。 Exchange Online管理: 郵箱管理: 包括用戶郵箱的創建、配置、遷移、彆名設置、代理權限、郵箱配額管理等。 郵件流與安全: 深入講解反垃圾郵件、反惡意軟件策略的配置,郵件傳輸規則(Mail Flow Rules)的創建,沙盒(Advanced Threat Protection)的部署,以及外部郵件處理和內部郵件管理的最佳實踐。 共享郵箱與公用文件夾: 如何有效地管理和使用共享郵箱處理公共事務,以及公用文件夾在傳統企業環境中的替代方案和現代化應用。 郵件地址策略與命名策略: 規範化郵件地址和用戶名的創建,提升企業信息管理的一緻性。 SharePoint Online與OneDrive for Business管理: 網站集(Site Collections)與團隊網站(Team Sites): 規劃、創建和管理 SharePoint 網站集,配置網站權限、內容類型、列錶和庫。 文檔庫管理: 版本控製、簽入/簽齣、內容審核、文件共享策略,以及如何優化文檔庫以實現高效協作。 OneDrive for Business部署與同步: 講解 OneDrive for Business 的部署方式,包括客戶端同步應用的管理,以及如何通過組策略或Intune進行配置。 共享策略與外部共享: 安全地管理內部用戶與外部用戶之間文檔的共享,並設置相應的控製策略。 信息架構設計: 如何設計閤理的信息架構,以便於內容的查找、組織和管理。 Microsoft Teams深度管理: 團隊與頻道管理: 創建、配置和管理 Teams 團隊,包括頻道類型、成員管理、權限設置。 會議與通信: 策略配置,如會議錄製、實時字幕、呼叫策略等。 應用集成與策略: 管理 Teams 應用商店、第三方應用集成,以及為不同用戶群體配置應用策略。 Teams治理: 製定和實施 Teams 的使用策略,防止信息孤島和數據混亂。 語音與電話係統: 如果企業使用 Teams 作為統一通信平颱,本書將介紹呼叫計劃、語音路由、電話號碼管理等高級配置。 第三部分:安全性、閤規性與風險管理 Office 365 的強大功能也帶來瞭相應的安全與閤規挑戰。本書將重點關注如何構建一個安全、閤規且受控的Office 365環境。 高級安全功能: Azure AD Premium 功能: 深入剖析 Azure AD Premium P1 和 P2 提供的身份保護(Identity Protection)、特權身份管理(Privileged Identity Management - PIM)、訪問評審(Access Reviews)等高級功能。 Microsoft Defender for Office 365: 詳細講解 Defender for Office 365 的各種保護功能,包括反釣魚(Anti-Phishing)、反欺詐(Anti-Spoofing)、安全附件(Safe Attachments)、安全鏈接(Safe Links)以及威脅追蹤(Threat Trackers)和調查工具。 Microsoft Defender for Endpoint: 如何將 Office 365 與 Defender for Endpoint 集成,實現端點安全管理和威脅響應。 信息保護(Information Protection): 使用 Microsoft Purview 信息保護(原 Azure Information Protection)對敏感數據進行分類、標記和加密,實現數據生命周期的安全管控。 閤規性管理: Microsoft Purview 閤規門戶: 統一的閤規性管理平颱,涵蓋風險與閤規性管理、信息治理、數據隱私等。 數據丟失防護(DLP): 配置和部署 DLP 策略,防止敏感信息泄露。 電子發現(eDiscovery)與調查: 掌握使用 eDiscovery 工具進行法律調查和內部審計。 審計與日誌分析: 如何利用 Office 365 的審計日誌功能追蹤用戶活動、安全事件,並進行閤規性審計。 風險管理與策略實施: 配置安全基綫: 按照行業最佳實踐,為 Office 365 租戶配置安全基綫。 用戶行為分析(UBA): 識彆異常用戶行為,防範內部威脅。 事件響應計劃: 製定並演練 Office 365 安全事件的響應流程。 第四部分:性能優化、故障排除與自動化 在保證安全與閤規的基礎上,本書還將指導讀者如何提升Office 365的運行效率,並應對可能齣現的故障。 性能監控與優化: 租戶性能儀錶闆: 利用 Office 365 管理中心提供的性能指標,識彆潛在瓶頸。 網絡優化: 講解如何優化網絡連接,減少延遲,提升用戶體驗。 許可管理優化: 如何根據實際使用情況,優化許可分配,降低成本。 常見故障排除: 郵件傳遞問題: 針對 Exchange Online 的常見問題,如郵件延遲、拒收、退信等,提供診斷和解決思路。 SharePoint/OneDrive 訪問與同步問題: 解決文件訪問權限、同步失敗、數據丟失等常見難題。 Teams 會議與通信問題: 排查音視頻質量差、會議加入睏難等問題。 用戶登錄與身份驗證問題: 解決 Azure AD 登錄錯誤、MFA 提示問題等。 使用診斷工具: 介紹 Office 365 提供的各種內置診斷工具,如Message Traces, Connection Troubleshooter等。 自動化與腳本管理: PowerShell 腳本應用: 講解如何使用 Exchange Online PowerShell, SharePoint Online Management Shell, Microsoft Graph PowerShell SDK 等,自動化日常管理任務。 Power Automate 集成: 演示如何使用 Power Automate 自動化工作流,提升管理效率。 Intune 與 Autopilot: 簡要介紹如何使用 Microsoft Intune 進行設備管理和部署自動化。 第五部分:進階主題與未來展望 為瞭使讀者能夠站在技術前沿,本書還會觸及一些進階主題,並展望Office 365的未來發展。 Microsoft Graph API: 介紹如何通過 Microsoft Graph API 實現跨服務的數據訪問和自動化。 混閤環境管理: 對於仍然存在本地 Exchange Server 或 Active Directory 的企業,本書將提供混閤部署的深入管理指導。 Office 365 租戶遷移: 講解如何將現有 Office 365 租戶遷移到另一個租戶,或與其他雲服務集成。 閤規性法規更新: 關注最新的閤規性法規變化,以及 Office 365 如何適應這些變化。 Office 365 生態係統: 探討 Office 365 與其他 Microsoft 産品和服務的集成,以及第三方應用如何增強 Office 365 的功能。 《Office 365管理員實戰指南》的每一章節都將以實用的場景和操作步驟為導嚮,輔以豐富的配置示例、命令腳本以及常見問題解答,力求讓讀者在閱讀過程中就能掌握解決實際問題的能力。本書不僅是Office 365管理員必備的參考手冊,更是助力企業數字化轉型、提升工作效率和保障信息安全的重要工具。

用戶評價

評分

我是一名新晉的 Office 365 管理員,入職不久就接手瞭公司整個 Office 365 平颱的管理工作。起初,麵對繁雜的各種服務,比如 Exchange Online、SharePoint Online、Teams 等,我感到無從下手,生怕因為操作不當導緻服務中斷或數據丟失。幸運的是,我找到瞭這本《Office 365管理員實戰指南》。這本書簡直就是為我這樣的新手量身定做的。 它從最基礎的概念講起,循序漸進,讓我能夠逐步理解 Office 365 的整體架構和各項服務的功能。在介紹具體操作時,書中提供瞭非常詳細的步驟和截圖,即使是沒有太多經驗的初學者也能輕鬆跟著操作。讓我印象深刻的是,它不僅僅是教你如何“做”,更重要的是讓你理解“為什麼這麼做”。例如,在配置 Exchange Online 的郵件流規則時,它會解釋每一步的邏輯,以及可能産生的後果,這讓我學到瞭很多寶貴的經驗。通過這本書,我感覺自己不再是那個戰戰兢兢的菜鳥,而是逐漸建立起瞭對 Office 365 管理的信心。

評分

我是一名在大型企業工作的 IT 經理,我們公司已經廣泛使用瞭 Office 365,並且正在不斷探索如何更有效地利用這些強大的工具來提升團隊協作和業務效率。我一直希望找到一本能夠幫助我深入理解 Office 365 潛在價值,並指導我們進行大規模部署和優化的書籍。 《Office 365管理員實戰指南》在我看來,是一本非常有價值的資源。它在關於 SharePoint Online 和 Teams 的協作功能方麵,提供瞭非常深入的探討。我看到書中詳細介紹瞭如何規劃和實施 SharePoint 網站集,以及如何利用 Teams 來構建高效的溝通協作平颱。這些內容對於我們正在進行的數字化轉型項目至關重要。 更重要的是,這本書還觸及瞭 Office 365 的高級管理和自動化方麵,比如使用 Power Automate 來簡化工作流程,以及利用 Power BI 來進行數據分析和可視化。這些內容能夠幫助我們發現 Office 365 更多隱藏的潛力,並將其轉化為實實在在的業務價值。我非常期待能夠深入學習書中的這些內容,並將其應用到我們公司的實際工作中。

評分

作為一名長期在一綫負責 Office 365 管理的 IT 人員,我一直在尋找一本能夠真正解決實際問題、提供深度見解的參考書。之前嘗試過不少號稱“實戰”的書籍,但要麼內容過於理論化,要麼隻是簡單的功能羅列,很難滿足我們日常運維中遇到的復雜場景。最近偶然翻閱瞭這本《Office 365管理員實戰指南》,雖然我還沒有來得及通讀全書,但僅僅是粗略地翻看目錄和部分章節,就給我留下瞭深刻的印象。 我尤其關注的是其中關於用戶身份管理和訪問控製的部分。在 Office 365 環境中,如何安全有效地管理用戶賬戶,設置多因素認證,並根據不同角色分配相應的權限,一直是睏擾我的一個大難題。這本書在這一塊的講解,我感覺非常紮實,它不僅僅是教你如何在界麵上點點鼠標,而是深入剖析瞭 Azure AD 的工作原理,以及如何通過 PowerShell 等工具進行自動化管理。我看到它提到瞭關於條件訪問策略的詳細設置,這對於我們企業來說至關重要,能夠極大地提升安全性。而且,書中對於一些常見的安全風險,例如賬戶被盜、數據泄露等,也給齣瞭相應的預防和應對方案,這些都是我在其他書籍中很少見到的。

評分

作為一名專注於 Microsoft 技術棧的獨立 IT 顧問,我經常需要為不同規模的企業提供 Office 365 相關的谘詢和解決方案。我深知,每傢企業都有其獨特的業務需求和技術挑戰,因此,我需要一本能夠提供廣泛場景覆蓋和靈活解決方案的書籍。 《Office 365管理員實戰指南》在這一點上做得非常齣色。它不僅僅是停留在基礎的管理層麵,而是深入到瞭許多企業在實際應用中會遇到的復雜場景。例如,書中關於混閤部署的章節,對於那些需要在本地和雲端之間進行平滑遷移的企業來說,絕對是寶貴的財富。 此外,我注意到書中還包含瞭關於 Office 365 安全閤規性的內容,這在當前的網絡安全環境下顯得尤為重要。如何確保數據符閤 GDPR 等法規要求,如何有效地防範勒索軟件攻擊,這些都是客戶經常谘詢的問題。這本書提供的解決方案和最佳實踐,能夠極大地幫助我為客戶提供更全麵、更專業的服務。它就像一本“萬能工具箱”,能夠應對各種不同的谘詢需求。

評分

我是一名經驗豐富的 IT 管理員,在微軟産品生態中摸爬滾打多年,對於 Office 365 的基本概念和操作早已熟稔於心。我一直在尋找一本能夠幫助我突破瓶頸,深入理解 Office 365 的底層邏輯,以及如何進行更精細化、更具策略性管理的書籍。 《Office 365管理員實戰指南》給我帶來瞭驚喜。它在 PowerShell 腳本自動化方麵的介紹,讓我眼前一亮。書中提供瞭大量實用的腳本示例,涵蓋瞭用戶管理、郵箱管理、許可證分配等多個方麵,這能夠極大地提高我的工作效率,並減少重復性勞動。 更讓我感興趣的是,書中對於 Office 365 租戶級彆的性能優化和故障排除也進行瞭深入的探討。這對於解決一些棘手的、難以診斷的問題非常有幫助。它不僅僅是提供“如何做”,更重要的是解釋“為什麼會這樣”,以及“如何纔能做得更好”。通過這本書,我感覺自己能夠從一個“操作者”嚮一個“架構師”和“優化者”的角色轉變,更全麵地掌控 Office 365 的整個生命周期。

評分

全麵,詳細,非常好!

評分

很實用,寫得很好。。。。

評分

書本不錯,對自己能力提升有幫助

評分

全麵,詳細,非常好!

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書本不錯,對自己能力提升有幫助

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旅行居傢收納包6件套裝 藏青色

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很實用,寫得很好。。。。

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