具體描述
內容簡介
《跨境電商專業英語》的教學設計以先進的教學理論為指導，吸收瞭課堂教學、外語教學和專業英語學習方麵的研究成果和成功經驗。在教學設計中，注重學生獲取直接經驗和間接經驗體驗。開展自主學習，發展學生利用各種學習212具或資源自主發現、分析和解決問題的能力；同時開展小組學習，讓學生學會協作和分享，培養學生團隊協作精神。另外，教學設計還旨在引導課堂教學改革，充分發揮學生的學習主體性。具體的教學設計分為三個部分：Before-classExercises可要求學生利用學習資源獨立完成WordStudy、TermStudy和StructureStudy任務，並將個人學習成果準備課堂分享；In-classExercises可要求學生通過PairWork或GroupWork，協作完成課文的學習，教師可以適時地給予反饋與評價；After-classExercises要求學生通過GroupWork，完成Writing任務，並以Activity形式，把習得的經驗應用於實踐（典型的212作任務），建議學生以視頻形式提交活動作業，以便分享和評價。
目錄
Part I Overview of Cross-border E-commerceChapter One Cross-border E-commerce （I）
Text A Cross-border E-commerce （I）
Text B Trending in China： Cross-border E-commerce
Chapter Two Cross-border E-commerce （II）
Text A Cross-border E-commerce （II）
Text B The Advantages of E-commerce
Part II Main Cross-border E-commerce Platforms
Chapter Three AiiExpress Platform
Text A AliExpress
Text B How to Make A Refund Request on AliExpress
Chapter Four DHgate Platform
Text A DHgate
Text B The Business Model of DHgate
Chapter Five Amazon Platform
Text A Amazon
Text B Using Amazon to Grow Your E-commerce Business
Part III Pre-sale services of Cross-border E-commerce
Chapter Six Product Selecting
Text A Product Selecting
Text B Product Selecting Tips for New Sellers on DHgate
Chapter Seven Product Pricing
Text A Product Pricing（DHgate）
Text B Pricing Policy
Chapter Eight Product Listing
Text A Product Listing
Text B How to Make Titles and Descriptions
Chapter Nine Platform-inside Marketing
Text A AliExpress Marketing Tools
Text B Three Product Marketing Ways
Chapter Ten SNS Marketing
Text A Facebook Marketing
Text B Social Networking Service Marketing
Chapter Eleven Mobile Marketing
Text A Wish： Mobile Marketing
Text B Mobile SEM： Vital for Mobile Marketing and Your Online Success
Part IV On-sale services of Cross-border E-commerce
Chapter Twelve Cross-border E-commerce Logistics
Text A Cross-border E-commerce Logistics
Text B EMS China
Chapter Thirteen Order Processing and Delivering
Text A Product Packaging & Delivering on AliExpress
Text B Order Processing
Part-V After-sale Services of Cross-border E-commerce
Chapter Fourteen Disputes and Complaints
Text A Dispute Rules on AliExpress （Extracted）
Text B Settling Complaints
Chapter Fifteen Customer Service of Cross-border E-commerce
Text A Customer Service
Text B Customer Relationship Management
Appendices
Appendix I Email Communications
Appendix II Models for Title Descriptions
Appendix III Models for Specifics Descriptions
Appendix IV Models for Product Descriptions
Appendix V Models for Logistics Descriptions
Appendix VI Models for Payment Descriptions
Appendix VII Models for After-sale Service Descriptions
Appendix VIII Models for Store Descriptions
用戶評價
這本書的封麵設計就吸引瞭我，簡潔大方的排版，搭配上“跨境電商專業英語”幾個字，立刻讓我感受到一種專業、務實的氣息。我一直對跨境電商這個領域充滿好奇，也知道英語在這個行業中扮演著至關重要的角色，但總覺得缺乏係統性的學習資料。當我拿到這本書的時候，我的內心是充滿瞭期待的。迫不及待地翻開，書中的第一章節就從跨境電商的宏觀背景、發展趨勢以及核心概念入手，用清晰的語言和豐富的案例，為我構建瞭一個初步的知識框架。作者並沒有直接 dive into 那些晦澀難懂的專業術語，而是循序漸進，從最基礎的“E-commerce”到“Cross-border E-commerce”的演變，再到“B2C”、“B2B”、“C2C”等不同模式的解讀，都娓娓道來。我尤其喜歡其中關於“市場進入策略”的部分，作者詳細分析瞭不同國傢和地區在法律法規、文化習俗、支付習慣等方麵的差異，並提供瞭相應的英語錶達和溝通技巧，這對於我這樣即將踏入這個領域的新手來說，簡直是如獲至寶。書中的語言風格也很考究，既有學術的嚴謹性，又不失通俗易懂的流暢性，很多專有名詞的解釋都非常到位，並且配以瞭例句，方便理解和記憶。我甚至可以在閱讀的時候，嘗試著將書中的一些句子和錶達方式應用到我日常的學習和工作中，感覺自己的專業素養在不知不覺中得到瞭提升。這本書的編排也很人性化，每一個章節後都附有練習題，雖然我還沒有深入練習，但看到這些題目，我就知道這本書是經過精心設計的，旨在幫助讀者鞏固所學知識。總體而言，這本書為我打開瞭跨境電商專業英語學習的大門，讓我對這個行業有瞭更全麵、更深入的認識，也讓我對未來的學習充滿瞭信心。
評分作為一個對國際貿易和電商交叉領域充滿好奇的研究生，我一直在尋找一本能夠提供深度和廣度的專業書籍。這本書《跨境電商專業英語》恰好滿足瞭我的需求。它不僅僅是一本語言學習指南，更像是一本關於跨境電商業務的入門和進階教材，用英語作為載體，將復雜的商業知識清晰地呈現齣來。我特彆喜歡書中關於“法律法規與閤規”（Legal & Compliance）部分的講解。在國際貿易中，瞭解不同國傢和地區的法律法規至關重要，而這本書用專業、準確的英語詞匯，講解瞭“知識産權”（Intellectual Property Rights）、“消費者保護法”（Consumer Protection Law）、“數據隱私”（Data Privacy）等關鍵概念，並且提供瞭一些重要的法律術語的翻譯和解釋。這對於我撰寫學術論文或者進行相關研究時，能夠更準確地引用和理解法律條文，提供瞭極大的幫助。另外，書中關於“商務談判”（Business Negotiation）的章節也讓我印象深刻。作者通過分析不同文化背景下的談判風格，以及在談判中可能遇到的各種情境，提供瞭大量的實用英語錶達，例如如何提齣報價、如何進行議價、如何達成協議等等。這些內容不僅對於提升我的英語溝通能力有益，更重要的是，能夠幫助我理解跨文化商務溝通的微妙之處。我發現書中很多案例都是基於真實的商業場景，這讓學習過程更加生動有趣，也更能幫助我理解專業術語的實際應用。例如，在講解“風險管理”（Risk Management）時，作者就列舉瞭匯率波動、政治風險、物流中斷等可能遇到的風險，並提供瞭相應的英語錶達來描述和規避這些風險。這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期，它為我提供瞭一個紮實的語言基礎，更讓我對跨境電商的復雜運作有瞭更深的理解。
評分我在一個跨國公司擔任客服經理，日常工作中需要處理大量的英文郵件和在綫谘詢，而這本書《跨境電商專業英語》就像一本“通關秘籍”，幫助我應對各種復雜的溝通場景。書中關於“客戶關係管理”（Customer Relationship Management, CRM）的章節，讓我尤為受益。作者用非常專業且易於理解的語言，講解瞭如何建立和維護與客戶的良好關係，如何處理客戶的抱怨和投訴，以及如何提供超齣客戶期望的服務。書中提供瞭大量的實用模闆和句型，例如如何用禮貌且專業的英語來迴復客戶的谘詢、如何安撫情緒激動的客戶、如何處理退換貨請求等等。我將這些模闆應用到日常工作中，發現客戶的滿意度明顯提升，工作效率也得到瞭提高。此外，書中關於“客戶反饋與評價”（Customer Feedback & Reviews）的章節也讓我印象深刻。作者詳細講解瞭如何鼓勵客戶留下積極的評價，以及如何處理負麵的評論，並且提供瞭相應的英文錶達和策略。這對於提升我們公司的在綫口碑至關重要。書中還對“常見售後問題”（Common After-sales Issues）進行瞭分類和梳理，並提供瞭針對性的英語解決方案。例如，對於“包裹丟失”（Lost Package）或“商品損壞”（Damaged Goods）等問題，書中都提供瞭詳細的溝通指南和解決方案的英文錶達。這本書的實用性和針對性都非常強，它幫助我更加自信、高效地與海外客戶溝通，解決瞭我在實際工作中遇到的許多難題。
評分我一直對國際供應鏈的運作模式感到好奇，而這本書《跨境電商專業英語》為我打開瞭一扇瞭解這個復雜世界的窗戶。書中關於“國際物流與配送”（International Logistics & Distribution）的章節，讓我對整個流程有瞭更清晰的認識。作者用專業的英語詞匯，係統地闡述瞭從“貨物運輸”（Freight Transportation）到“倉儲管理”（Warehousing Management）、“最後一公裏配送”（Last-mile Delivery）等各個環節。我尤其欣賞書中關於“海運”（Ocean Freight）、“空運”（Air Freight）、“陸運”（Land Freight）等不同運輸方式的詳細講解，以及在這些運輸過程中涉及到的各種專業術語，比如“提單”（Bill of Lading）、“艙位預訂”（Space Booking）、“清關文件”（Customs Clearance Documents）等。書中還重點講解瞭如何用英語來處理“運輸延誤”（Shipping Delay）、“貨物丟失”（Lost Cargo）等突發情況，並且提供瞭相應的應對策略和溝通模闆。這對於我理解國際貿易中的風險和應對措施非常有幫助。此外，書中關於“跨境倉儲服務”（Cross-border Warehousing Services）的講解也讓我大開眼界。作者詳細介紹瞭“第三方物流”（Third-Party Logistics, 3PL）的概念，以及在選擇和管理海外倉時需要注意的英文溝通要點，例如“庫存管理”（Inventory Management）、“訂單履行”（Order Fulfillment）、“退貨處理”（Returns Processing）等。這本書的專業性和深度都讓我感到非常滿意，它為我提供瞭一個瞭解國際供應鏈運作的全新視角。
評分在我準備申請國外大學的電子商務相關專業時，我發現很多申請材料都需要用英語提交，而對專業術語的準確理解和運用至關重要。這本書《跨境電商專業英語》的齣現，簡直是為我量身定製的“助攻”。書中關於“電子商務模式與策略”（E-commerce Models & Strategies）的章節，為我梳理瞭各種主要的商業模式，比如“B2C”（Business-to-Consumer）、“B2B”（Business-to-Business）、“C2C”（Consumer-to-Consumer），以及最新的“DTC”（Direct-to-Consumer）模式。作者用清晰的英語解釋瞭每種模式的特點、優缺點，以及在不同市場中的應用策略。這對於我撰寫個人陳述（Personal Statement）時，能夠更準確地闡述我對電子商務的理解，提供瞭寶貴的素材。我特彆喜歡書中關於“市場進入策略”（Market Entry Strategies）的講解。作者通過分析不同國傢的市場環境，提供瞭諸如“直銷”（Direct Selling）、“代理”（Agency）、“閤資”（Joint Venture）等進入市場的不同方式，並詳細解釋瞭相關的英文錶達和閤同要素。這對我理解國際商務的運作機製，以及在學術論文中進行相關的討論，都非常有幫助。書中還對“電子商務法律法規”（E-commerce Laws & Regulations）進行瞭概述，例如“電子簽名法”（Electronic Signatures Act）、“網絡交易法”（Online Trading Law）等，並提供瞭相關的英文術語解釋，這對於我準備學術研究或未來從事相關行業，都有著重要的意義。這本書的專業性和學術性都非常高，它不僅幫助我提升瞭專業英語水平，更為我未來的學術和職業發展打下瞭堅實的基礎。
評分作為一個渴望拓展海外市場的電商賣傢，我一直都在尋找能夠幫助我提升專業英語溝通能力的資源。《跨境電商專業英語》這本書，就如同一位經驗豐富的導師，指引我跨越語言的障礙。我尤其被書中關於“品牌建設與推廣”（Brand Building & Promotion）的章節所吸引。作者用生動形象的語言，講解瞭“品牌定位”（Brand Positioning）、“品牌故事”（Brand Storytelling）、“視覺識彆”（Visual Identity）、“公關活動”（Public Relations Events）等一係列與品牌營銷相關的專業術語和錶達。我嘗試著將書中介紹的關於“撰寫吸引人的品牌文案”（Crafting Compelling Brand Copy）的技巧，應用到我的産品詳情頁中，發現産品的吸引力確實有瞭顯著的提升。書中還詳細講解瞭如何在社交媒體平颱上進行有效的“內容營銷”（Content Marketing），以及如何撰寫吸引人的“廣告語”（Slogan）和“促銷信息”（Promotional Message）。這些內容對於我如何用英語與海外消費者建立聯係，激發他們的購買欲望，提供瞭非常實用的指導。另外，書中關於“用戶體驗”（User Experience, UX）和“用戶界麵”（User Interface, UI）的講解，也讓我對如何優化我的網店設計，提升用戶體驗有瞭更深刻的認識，並且提供瞭相關的專業英語詞匯，方便我與設計師或技術人員進行溝通。這本書的每一個章節都充滿瞭實用的信息和精闢的見解，讓我感覺自己在跨境電商領域的專業度和英語能力都得到瞭全麵的提升，我迫不及待地想將學到的知識應用到我的實際業務中，去開拓更廣闊的海外市場。
評分作為一名對互聯網經濟和全球貿易充滿熱情的研究生，我一直在尋找一本能夠將我的理論知識與實踐應用相結閤的書籍。而這本《跨境電商專業英語》恰好做到瞭這一點。它不僅僅是一本語言學習手冊，更是一本深入探討跨境電商行業運作的指南，並且以英語為載體，極大地拓展瞭我的知識視野。書中關於“數字營銷與推廣”（Digital Marketing & Promotion）的章節，讓我對如何在海外市場進行有效的推廣有瞭更深刻的理解。作者用專業且易於理解的英語，講解瞭“搜索引擎營銷”（Search Engine Marketing, SEM）、“內容營銷”（Content Marketing）、“影響者營銷”（Influencer Marketing）、“聯盟營銷”（Affiliate Marketing）等各種數字營銷策略。我尤其喜歡書中關於“撰寫高轉化率的廣告文案”（Writing High-Converting Ad Copy）的指導。作者通過分析不同平颱（如Google Ads、Facebook Ads）的廣告特點，提供瞭大量實用的英文短語和句型，以及如何進行A/B測試以優化廣告效果。這對於我未來進行跨境電商的營銷實踐，提供瞭非常寶貴的經驗。此外，書中對“數據分析與優化”（Data Analysis & Optimization）的講解也讓我印象深刻。作者詳細介紹瞭在跨境電商運營中，常用的數據指標，例如“網站流量”（Website Traffic）、“轉化率”（Conversion Rate）、“客戶獲取成本”（Customer Acquisition Cost, CAC）、“客戶終身價值”（Customer Lifetime Value, CLTV）等，並提供瞭相應的英文術語解釋和分析方法。這幫助我能夠更科學地評估和優化跨境電商的運營效果。這本書的深度和廣度都令人稱贊，它不僅提升瞭我的專業英語能力，更讓我對跨境電商的數字營銷和數據分析有瞭更全麵的認識，為我未來的研究和工作提供瞭強大的支持。
評分我一直對跨境電商這個行業充滿瞭濃厚的興趣，總覺得它是一個充滿活力和機遇的領域。在學習和瞭解的過程中，我逐漸意識到，無論是在綫溝通、産品描述、市場營銷，還是與供應商、客戶的商務洽談，英語都是不可或缺的工具。正是帶著這樣的需求，我翻開瞭這本《跨境電商專業英語》。這本書的結構非常清晰，從宏觀的行業介紹，到具體的業務環節，再到實用的溝通技巧，都進行瞭係統性的梳理。我尤其被書中關於“電子商務平颱”（E-commerce Platform）的介紹所吸引。作者不僅僅列舉瞭Amazon、eBay、Alibaba等主流平颱，還對這些平颱的注冊流程、産品發布、店鋪運營、客戶服務等方麵常用的英語詞匯和短語進行瞭詳細的解釋，並且配以瞭大量的例句，讓我能夠直觀地理解這些詞匯在實際場景中的應用。我嘗試著將書中介紹的關於“産品標題”（Product Title）、“産品描述”（Product Description）、“關鍵詞優化”（Keyword Optimization）等部分的英語錶達技巧，運用到我自己在嘗試搭建網店時，發現效果確實有瞭明顯的提升。書中關於“客戶服務與溝通”（Customer Service & Communication）的章節也讓我受益匪淺。作者詳細講解瞭如何用禮貌、專業且有效的英語來處理客戶谘詢、投訴、退換貨請求等問題，這對於提升客戶滿意度和維護品牌形象至關重要。書中提供的各種迴復模闆和常用句型，我感覺非常實用，可以直接拿來套用。此外，書中還對“營銷推廣”（Marketing & Promotion）相關的英語詞匯和錶達進行瞭詳細的闡述，比如“社交媒體營銷”（Social Media Marketing）、“搜索引擎優化”（Search Engine Optimization）、“廣告投放”（Advertising Campaign）等等，這些都是我們在拓展海外市場時必不可少的知識。總而言之，這本書為我提供瞭一個非常係統和全麵的跨境電商專業英語學習路徑，讓我能夠更自信地麵對未來的挑戰。
評分我在準備參加一個國際性的跨境電商行業會議，深知流利的專業英語溝通能力是必不可少的，而這本書《跨境電商專業英語》簡直就是我的“及時雨”。翻開這本書，我首先被它嚴謹的結構和清晰的邏輯所吸引。它從最基礎的行業術語開始，逐步深入到商務溝通的各個環節，為我構建瞭一個全麵的知識體係。我特彆喜歡書中關於“産品開發與供應鏈”（Product Development & Supply Chain）的章節。作者用精確的英語詞匯，講解瞭“原型設計”（Prototyping）、“原材料采購”（Raw Material Sourcing）、“生産製造”（Manufacturing）、“質量控製”（Quality Control）等一係列流程，並且詳細解釋瞭這些環節中常用的專業術語和錶達方式。例如，在描述“供應商評估”（Supplier Evaluation）時，書中提供瞭諸如“交貨及時率”（On-time Delivery Rate）、“産品閤格率”（Product Pass Rate）等關鍵指標的英文錶達，這對於我在與海外供應商溝通時，能夠更準確地評估其錶現非常有幫助。此外，書中關於“市場調研與分析”（Market Research & Analysis）的章節也讓我受益匪淺。作者通過講解“目標市場”（Target Market）、“競爭對手分析”（Competitor Analysis）、“消費者洞察”（Consumer Insight）等概念，提供瞭在進行市場調研時所需的專業英語詞匯和報告撰寫格式。這對於我撰寫會議的英文報告，無疑是雪中送炭。我嘗試著在會議前，將書中關於“商務介紹”（Business Presentation）的技巧和常用句型進行演練，感覺自己的自信心大增。這本書的語言風格既專業又實用，很多內容我都能夠立刻應用到我的實際工作中。它為我提供瞭在國際商務場閤中，用英語進行有效溝通的有力武器。
評分這本書簡直是為我量身定做的！作為一名在跨境電商領域摸爬滾打多年的從業者，我深知語言是連接全球買賣傢的橋梁，而專業的英語錶達能力更是決定瞭溝通的效率和業務的成敗。市麵上關於跨境電商的書籍並不少見，但真正能夠聚焦於“專業英語”並做到深入淺齣的，卻鳳毛麟角。而這本《跨境電商專業英語》，無疑是其中的佼佼者。我特彆欣賞書中在“國際貿易術語解釋”（Incoterms）這一塊的詳細闡述。作者不僅僅羅列瞭FOB、CIF、EXW等常見術語，更重要的是，他深入剖析瞭這些術語在實際交易中的具體含義、賣方和買方的責任劃分、風險轉移的時間點，以及最重要的——這些術語在閤同文本和溝通中的標準英語錶達。這一點對於避免國際貿易中的糾紛至關重要。書中還專門闢齣章節講解瞭“支付與結算”相關的英語，從“信用證”（Letter of Credit）到“電匯”（Wire Transfer），再到各種綫上支付平颱的常用語，都進行瞭細緻的梳理。我常常在與海外供應商和客戶溝通時，因為一些支付細節的英語錶達不清而感到睏擾，這本書正好解決瞭我的燃眉之急。另外，書中關於“物流與運輸”的英語內容也非常實用。我尤其對“報關”（Customs Declaration）、“清關”（Customs Clearance）、“貨運保險”（Cargo Insurance）等環節的專業術語和常用錶達印象深刻。作者通過列舉真實的商務場景，展示瞭如何在郵件、電話溝通中準確、清晰地錶達這些信息，這極大地增強瞭我處理國際物流業務的信心。這本書的語言風格非常嚴謹，但又不像某些學術著作那樣枯燥乏味，作者善於運用實例和比喻，使得復雜的概念變得易於理解。讀完這本書，我感覺自己就像是擁有瞭一本隨身的“跨境電商英語寶典”，隨時可以查閱，隨時可以學習。
評分非常不好，一本教材而已
評分全英文，看不懂，需要高水平的英語纔行。不適閤6級一下的人群
評分書來的時候破瞭實在是懶得換瞭
評分書來的時候破瞭實在是懶得換瞭
評分還行，就是全部是英文的，難住瞭我
評分寫得還挺詳細的，看著還行咯。。。
評分還行，就是全部是英文的，難住瞭我
評分到貨快，但總體京東圖書不便宜
評分?哈哈 沒注意 原來是教材 挺不錯的 全英文的
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