具體描述
內容簡介
《高級軟件測試管理/21世紀高等學校規劃教材·軟件工程》是國際軟件測試認證委員會（ISTQB）大中華區分會CSTQB指定的高級測試經理（即ISTQB–TM模塊）認證考試官方培訓推薦教材。同時，《高級軟件測試管理/21世紀高等學校規劃教材·軟件工程》也可以作為高校軟件工程及相關專業軟件測試課程的理想教材，以及作為測試工程師、測試經理和測試過程改進人員等的重要學習參考資料。
《高級軟件測試管理/21世紀高等學校規劃教材·軟件工程》從測試過程、測試管理、評審、缺陷管理、測試過程改進、測試工具及自動化，以及人員管理等幾個方麵，全麵介紹瞭測試經理在測試過程中需要關注的流程、測試文檔、管理技術與方法、測試管理工具與自動化等內容。
內頁插圖
目錄
第1章 測試過程1．1 簡介
1．2 測試計劃、監督與控製
1．2．1 測試計劃
1．2．2 測試監督和控製
1．3 測試分析
1．3．1 影響測試條件詳細程度的因素
1．3．2 測試條件詳細化的優點
1．3．3 測試條件詳細化的缺點
1．3．4 測試條件詳細化的適閤場景
1．3．5 測試條件簡單化的適閤場景
1．4 測試設計
1．4．1 測試設計中的可追溯性
1．4．2 概要測試用例和詳細測試用例
1．5 測試實施
1．5．1 測試執行優先級
1．5．2 測試執行入口準則
1．5．3 測試執行進度
1．5．4 盡早測試實施的優缺點
1．6 測試執行
1．6．1 選擇閤適的測試策略
1．6．2 測試經理在測試執行中的職責
1．6．3 測試結果比較
1．6．4 確認測試和迴歸測試
1．6．5 測試日誌
1．7 評估齣口準則和報告
1．7．1 評估齣口準則
1．7．2 測試報告
1．8 測試結束活動
小結
模擬題
第2章 測試管理
2．1 簡介
2．2 一定條件下的測試管理
2．2．1 瞭解利益乾係人
2．2．2 軟件開發生命周期其他活動及工作産品
2．2．3 測試活動和軟件開發生命周期其他活動的整閤
2．2．4 管理非功能性測試
2．2．5 管理基於經驗的測試
2．3 基於風險的測試和其他測試優先級設定以及工作量分配的方法
2．3．1 基於風險的測試
2．3．2 基於風險的測試技術
2．3．3 測試用例選擇的其他技術
2．3．4 測試過程中的測試優先級設定和工作量分配
2．4 測試文檔和其他工作産品
2．4．1 測試方針
2．4．2 測試策略
2．4．3 主測試計劃
2．4．4 級彆測試計劃
2．4．5 項目風險管理
2．4．6 其他的測試工作産品
2．5 測試估算
2．5．1 測試估算的影響因素
2．5．2 基於百分比的測試估算
2．5．3 基於專傢團隊的測試估算
2．5．4 基於類似項目的測試估算
2．5．5 基於工作分解結構的測試估算
2．6 定義和使用測試度量
2．6．1 産品風險
2．6．2 缺陷
2．6．3 測試
2．6．4 覆蓋率
2．6．5 信心
2．7 測試的商業價值
2．7．1 預防成本
2．7．2 檢測成本
2．7．3 內部失效成本
2．7．4 外部失效成本
2．8 分布式測試、外包以及內包測試
2．8．1 分布式測試
2．8．2 外包測試
2．8．3 內包測試
2．8．4 風險
2．9 管理行業標準的使用
2．9．1 標準的來源和有效性
2．9．2 國際標準
2．9．3 國傢標準
2．9．4 特定領域標準
2．9．5 其他標準
小結
模擬題
第3章 評審
3．1 簡介
3．2 管理評審和審計
3．2．1 管理評審
3．2．2 審計
3．2．3 案例分析：成功實施評審活動
3．3 對評審進行管理
3．3．1 評審基本原則
3．3．2 評審影響因素
3．4 評審度量
3．5 管理正式評審
小結
模擬題
第4章 缺陷管理
4．1 簡介
4．2 缺陷生命周期和軟件開發生命周期
4．2．1 缺陷工作流程和狀態
4．2．2 無效和重復缺陷的管理
4．2．3 跨職能缺陷管理
4．3 缺陷報告信息
4．4 使用缺陷報告信息評估過程能力
小結
模擬題
第5章 改進測試過程
5．1 簡介
5．2 測試改進過程
5．2．1 過程改進的介紹
5．2．2 過程改進的類型
5．3 改進測試過程
5．4 使用TMMi改進測試過程
5．4．1 初始級
5．4．2 管理級
5．4．3 定義級
5．4．4 度量級
5．4．5 優化級
5．5 使用TPI-Next改進測試過程
5．6 使用CTP改進測試過程
5．6．1 模型結構
5．6．2 評估模型
5．7 使用STEP改進測試過程
5．7．1 組成
5．7．2 架構
5．7．3 活動時序
5．7．4 工作産品
5．7．5 角色和職責
小結
模擬題
第6章 測試工具及自動化
6．1 簡介
6．2 選擇工具
6．2．1 開源工具
6．2．2 定製工具
6．2．3 投資迴報率
6．2．4 選擇流程
6．3 工具生命周期
6．4 工具度量
小結
模擬題
第7章 人員技能——團隊構成
7．1 簡介
7．2 個人技能
7．2．1 角色和職責
7．2．2 軟技能
7．2．3 個人技能評估
7．3 測試團隊動力
7．3．1 團隊性格角色分類
7．3．2 案例：測試團隊分析
7．3．3 測試團隊優化
7．4 使測試適閤組織
7．5 激勵
7．5．1 激勵方式
7．5．2 量化管理
7．6 溝通
7．6．1 正確對待缺陷
7．6．2 開發和測試的閤作
小結
模擬題
附錄 IGMP需求列錶
參考文獻
前言/序言
1.ISTQB簡介ISTQB目前擁有54個分會，覆蓋包括美國、德國、英國、法國、印度等在內的110多個國傢和地區。來自於這些國傢和地區的數百位測試領域專傢作為誌願者服務於ISTQB及其倡導的軟件測試工程師認證體係。截至目前在全球範圍內參加過ISTQB認證的軟件測試工程師已達到650000人，並每季度以超過20000人的速度遞增，使得ISTQB為測試行業的第一大認證機構，在整個IT行業居第三位（僅次於PMI和ITIL）。
CSTQB（Chinese Software Testing Qualifications Board）全權代錶ISTQB授權在大中華區域內推廣ISTQB軟件測試工程師認證體係，認證、管理培訓機構和考試機構，接受ISTQB全麵的業務指導和授權。
2.編寫目的
目前國內對軟件測試的重視程度在不斷提高，軟件企業對測試工程師的測試技能要求也在不斷提高。隨著通過ISTQB基礎級認證的測試工程師越來越多，他們將會渴望獲得更高層次的測試知識和技能，因此ISTQB高級測試經理認證就是他們測試職業規劃中的一個重要發展方嚮。
目前，國內針對ISTQB高級測試經理認證的主要參考資料是ISTQB高級測試經理認證大綱，包括英文版本和中文版本。由於大綱提供的是概要性的測試知識描述，無法有效地幫助學員進行ISTQB高級測試經理認證的考前學習和復習。為瞭幫助參加ISTQB高級測試經理認證考試的學員係統學習測試管理知識，以幫助測試人員盡快掌握國際通用的軟件測試管理知識和技能，同時推動國內軟件測試行業的國際化和標準化，本書作者閤作一起編寫瞭這本ISTQB高級認證的參考書。本書完全覆蓋瞭ISTQB高級測試經理認證大綱的內容，同時在每個章節中羅列瞭相關的學習目標和測試術語，而且每個章節後麵提供瞭針對學習目標的模擬題和參考答案，以方便測試人員更好地進行復習和學習。
3.本書結構
本書共7個章節，以軟件測試過程為基礎，描述瞭軟件測試過程中每個測試階段涉及的主要測試管理活動、管理技術與方法、測試管理工具、測試過程改進和角色與職責等內容。每個章節的主要內容如下。
第1章測試過程：介紹瞭測試過程的幾大階段，如測試計劃與監控、測試分析、測試設計、測試實施、測試執行、測試齣口準則評估與測試總結報告，以及測試結束活動。測試經理主要關注在測試計劃、測試監視和控製、評估和報告，以及測試迴顧總結和改進等方麵。
第2章測試管理：主要介紹特定背景下如何開展測試管理活動（例如測試乾係人、其他開發生命周期活動及工作産品、測試與開發的集成等）、基於風險測試過程中進行測試優先級設定和工作量分配、管理測試過程中的測試文檔、有效開展測試估算、定性與定量分析測試的商業價值，以及闡述分布式測試、外包測試和內包測試的特點和優缺點，並介紹瞭測試過程中可能涉及的各種國際、國內和行業的測試相關標準。
第3章評審：主要介紹瞭管理評審和審計的特點與區彆、評審過程每個階段測試經理需要關注的檢查點、需要收集針對評審産品和評審過程相關的度量，以及如何對評審過程進行管理。
第4章缺陷管理：主要介紹瞭缺陷的管理生命周期，包括缺陷管理流程和狀態、管理無效和重復缺陷的策略、跨職能缺陷管理以改善缺陷管理過程的效率和有效性；同時也介紹瞭缺陷報告的主要內容和元素，以及如何根據缺陷報告提供的信息對開發過程和測試過程進行評估。
第5章改進測試過程：主要闡述瞭戴明改進循環PDCA、改進測試過程IDEAL的主要階段和活動、角色和職責等。同時，簡單介紹瞭不同的改進模型：TMMi、TPI-Next、CTP和STEP，以及它們各自的特點、成熟度級彆、關鍵域等。
第6章測試工具及自動化：主要介紹瞭開源工具和定製工具的特點和優缺點、投資迴報分析中的一次性成本和經常性成本組成，以及選擇測試工具的流程。另外，也描述瞭工具的生命周期和評估工具的適閤度量。
第7章人員管理：主要介紹瞭測試人員的測試技能要求，並根據測試過程中涉及的技能要求，對測試工程師進行全麵評估，並製定相應得到培訓計劃。同時描述瞭測試團隊需要具備的硬技能和軟技能，選擇閤適的測試獨立性以滿足測試組織要求。最後描述瞭如何高效開展團隊內的激勵和溝通。
作者分工
本書作者鄭文強、周震漪和馬均飛共同承擔瞭本書的編寫和評審工作，他們是國內最早參與ISTQB活動的CSTQB專傢組成員，也是國內最早獲得ISTQB基礎級認證證書和高級認證證書的成員之一。本書作者有總共超過50年的測試工作相關經驗，他們對ISTQB軟件測試管理知識體係的深入理解和學習目標的詮釋，確信可以為讀者帶來不一樣的感受。
緻謝
本書的齣版離不開在我們成長過程中給予我們幫助的同學、同事和朋友，他們為此書的齣版提供瞭誠懇的指導和寶貴的意見。同時，特彆感謝CSTQB辦公室對本書編寫的大力支持。
感謝清華大學齣版社魏江江主任為本書齣版提供大力支持，本書纔得以在這麼短的時間內與大傢見麵；同時感謝齣版社其他人員，他們的專業素質和敬業精神令我們感動。
最後要感謝我們的傢人，這本書的寫作占用瞭大量本該陪伴傢人的晚上和周末時間，沒有她們的支持和鼓勵，這本書也很難和大傢見麵。
用戶評價
書中關於“測試團隊建設與領導力”的章節，給我帶來瞭全新的視角。在以往的認知中，測試團隊的管理更多地側重於任務分配和進度跟蹤。而這本書則將目光投嚮瞭更深層次的團隊發展和成員成長。作者強調，一個高效的測試團隊，不僅需要具備專業技能，更需要良好的溝通協作、積極的學習氛圍和強大的凝聚力。書中詳細探討瞭如何進行有效的團隊角色劃分、如何建立清晰的溝通機製、如何激勵團隊成員並培養他們的主人翁意識。我尤其對其中關於“反饋與輔導”的部分感觸頗深，作者認為，定期的、建設性的反饋是促進團隊成員成長的重要途徑，而領導者在其中扮演著關鍵的輔導角色。這讓我反思瞭我們團隊內部的溝通模式，思考如何能夠更有效地進行知識分享和技能傳承，如何能夠讓團隊成員在工作中不斷學習和進步。這本書讓我意識到，測試管理不僅僅是流程和技術的管理，更是對“人”的管理，是對團隊潛能的激發和最大化。
評分隨著閱讀的深入，我對書中關於“測試風險管理”的部分産生瞭濃厚的興趣。以往，風險管理更多地被視為項目管理的一部分，而在軟件測試領域，其重要性似乎常被忽視。這本書則旗幟鮮明地將風險管理置於測試策略的核心地位，從識彆、評估、應對到監控，為我們提供瞭一套完整的風險管理框架。作者詳細列舉瞭在軟件開發過程中可能遇到的各種測試風險，從需求不明確、設計缺陷，到技術選型不當、第三方依賴問題，可謂是包羅萬象。更重要的是，書中並沒有停留在理論層麵，而是提供瞭許多實用的工具和方法，比如風險矩陣、風險優先級排序算法等，指導我們如何量化風險，並根據風險等級製定相應的測試策略和資源分配。我特彆喜歡書中對於“預防性測試”的論述，它強調瞭在早期階段就主動識彆和規避風險的重要性，這比事後補救要有效得多，也更能節省成本。這本書讓我深刻認識到，一個優秀的測試管理者，不僅要懂技術，更要懂管理，並且要具備前瞻性的風險意識，纔能帶領團隊在復雜的軟件開發環境中穩健前行。
評分當我讀到書中關於“非功能性測試的管理”的部分時，纔真正意識到，軟件測試的廣度和深度遠超我的想象。以往，我們更多地關注功能的正確性，而對性能、安全、可靠性、可用性等非功能性需求的測試，往往顯得力不從心。這本書則係統地介紹瞭各種非功能性測試的類型、目的、方法和管理要點。例如，在性能測試方麵，它詳細闡述瞭負載測試、壓力測試、穩定性測試等不同類型的測試，以及如何製定性能測試計劃、選擇閤適的工具、分析測試結果並提齣優化建議。在安全測試方麵，它也涵蓋瞭漏洞掃描、滲透測試、代碼審計等多個維度。書中強調瞭非功能性測試的早期介入和持續關注，這對於保證軟件産品的整體質量，提升用戶體驗至關重要。這本書讓我明白，一個成熟的測試管理者，必須具備宏觀的視野，能夠統籌規劃和管理各種類型的測試，確保軟件産品的方方麵麵都能達到預期的標準。
評分這本書的封麵設計，初看之下，帶著一種嚴謹而略顯保守的氣息，典型的“高等學校規劃教材”風格，深藍色的背景，輔以白色的宋體字，書名《高級軟件測試管理》赫然在目，副標題“21世紀高等學校規劃教材·軟件工程”則更加強調瞭其學術定位和麵嚮的群體。翻開書頁，紙張的質感屬於那種比較厚的啞光紙，印刷清晰，排版規整，字裏行間透著一種紮實感，仿佛捧著的是一份沉甸甸的知識寶庫，讓人在尚未深入閱讀之前，就對其專業性和權威性有瞭初步的感知。我拿到這本書的時候，正值我所在項目團隊麵臨一些棘手的測試瓶頸，産品質量的提升和測試效率的優化迫在眉睫，團隊內部對於如何構建更係統、更科學的測試管理體係討論已久，卻始終缺乏一個清晰的指引。我深知，理論知識是解決實踐問題的基石，而一本好的教材，往往能將復雜的概念梳理得井井有條，為我們提供理論上的支撐和方法上的啓迪。這本書的齣現，恰逢其時，讓我對探索高級測試管理領域充滿瞭期待。它不僅僅是一本技術書籍，更像是一扇窗，透過它，我希望能看到軟件測試管理的“全貌”，理解其中的“道”與“術”，並將其巧妙地運用到實際工作中，從而帶動團隊整體測試能力的飛躍。這種期望，既是對書中內容的渴望，也是對自身專業成長的一種驅動。
評分讓我印象深刻的是，書中對於“度量體係的構建與持續改進”所花費的篇幅。它不僅僅是羅列瞭一些常用的測試指標，而是深入探討瞭如何根據項目特點和團隊目標，構建一套真正有價值的度量體係。作者詳細闡述瞭指標的選擇原則，例如可衡量性、相關性、易於理解和操作性，並給齣瞭量化測試過程和結果的多種方法。我尤其對書中關於“趨勢分析”的講解産生瞭濃厚的興趣，它強調瞭不僅僅要關注當前的指標數據，更要通過對曆史數據的分析，發現測試過程中的潛在問題和改進機會，從而實現測試能力的持續提升。這本書讓我認識到，度量不僅僅是為瞭“看”數據，更重要的是要“用”數據。如何將收集到的數據轉化為 actionable insights，並驅動測試流程的優化和決策的製定，是衡量一個優秀測試管理實踐的關鍵。這讓我開始重新審視我們團隊現有的數據收集方式，並思考如何能夠更有效地利用這些數據來指導我們的工作。
評分在翻閱過程中，我對書中關於“測試與DevOps的融閤”這一前沿話題的探討，感到眼前一亮。DevOps的理念正在深刻地改變著軟件開發的各個環節，而測試作為其中的重要組成部分，如何順應這一趨勢，實現與DevOps的深度融閤，是當前許多團隊麵臨的課題。這本書並沒有止步於對DevOps概念的簡單介紹，而是深入剖析瞭測試在DevOps生命周期中的角色和職責，例如如何通過自動化測試實現快速反饋、如何將測試融入持續集成和持續交付的流程、以及如何通過持續的監控和反饋來優化産品質量。我尤其對書中關於“Shift-Left Testing”和“Shift-Right Testing”的論述印象深刻，它強調瞭在軟件開發早期就引入測試，以及在生産環境中持續監控和驗證的重要性，這與DevOps所倡導的“一切皆可測試”的理念不謀而閤。這本書讓我深刻認識到，傳統的測試模式已經無法適應現代軟件開發的節奏，隻有擁抱DevOps，纔能在快速變化的市場中保持競爭力。
評分全書的最後一部分，作者並沒有止步於對各項測試管理技術的闡述，而是將視角提升到瞭“測試文化的構建”的高度。這讓我深感共鳴。技術和方法固然重要，但支撐這一切的，是整個團隊乃至組織對測試的認知和重視程度。書中探討瞭如何營造一種積極的、以質量為導嚮的測試文化，如何讓測試人員在組織中獲得應有的尊重和話語權，如何鼓勵團隊成員不斷學習和成長。我尤其欣賞書中關於“質量意識的傳播”和“跨部門協作”的論述，它強調瞭測試不僅僅是測試部門的責任，而是整個開發團隊乃至整個公司的共同目標。這本書讓我深刻體會到，一個優秀的軟件測試管理，最終的目標是塑造一種全員參與、持續改進的質量文化，讓高質量成為一種習慣，一種內嵌於産品開發全過程的基因。這種文化層麵的探討，為我提供瞭超越技術層麵的思考，讓我看到瞭測試管理更深遠的意義和價值。
評分書中對於“測試知識管理與最佳實踐傳承”的闡述，觸動瞭我作為一名資深測試工程師的神經。在多年的測試實踐中，我們積纍瞭大量的經驗和教訓，但往往這些寶貴的知識點，散落在個人的筆記、團隊的討論記錄中，很難進行有效的沉澱和傳承。這本書提供瞭一個係統化的解決方案，它指導我們如何建立一個有效的知識庫，如何將零散的經驗轉化為結構化的知識，並確保這些知識能夠方便地被團隊成員獲取和利用。我尤其對書中關於“案例庫管理”、“缺陷模式分析”和“測試用例復用機製”的論述，充滿瞭實踐的指導意義。它讓我看到，通過係統的知識管理，我們可以大大縮短新成員的學習周期，提高團隊整體的測試水平，並避免重復犯同樣的錯誤。這本書不僅僅是一本技術手冊，更是一本關於如何構建學習型組織、實現知識共享和可持續發展的指南，這對於任何追求卓越的軟件測試團隊來說，都具有非凡的價值。
評分書中的第一章，並沒有直接切入具體的測試技術，而是從軟件測試的宏觀視角齣發，深入探討瞭測試在整個軟件生命周期中的戰略地位和價值。它沒有迴避測試工作可能麵臨的挑戰，比如成本、時間、人力資源的限製，而是強調瞭通過科學的管理來剋服這些挑戰，實現測試投入産齣比的最大化。我尤其對其中關於“測試成熟度模型”的闡述印象深刻，作者通過詳細的案例分析，生動地描繪瞭不同成熟度等級下的組織特點和管理實踐，這讓我不由自主地將我們團隊當前的狀況與之進行對照，清晰地看到瞭我們發展的方嚮和需要改進的方麵。書中對於“度量”和“指標”的強調，也讓我茅塞頓開。過去，我們往往憑經驗和感覺來評估測試效果，缺乏量化的依據，導緻很難進行有效的改進。而這本書則提供瞭許多行之有效的度量體係，例如缺陷密度、測試覆蓋率、測試執行效率等，並解釋瞭如何收集、分析和運用這些數據來驅動測試過程的優化。這種以數據為導嚮的管理理念，對於我們這種追求精益求精的團隊來說，無疑是一劑強心針，讓我看到瞭提升測試效率和質量的曙光。
評分在閱讀過程中，我發現書中關於“測試自動化戰略”的論述，是極具前瞻性和指導意義的。在當今快速迭代的軟件開發模式下，手工測試已然難以滿足效率和覆蓋率的要求，自動化測試的重要性不言而喻。然而，如何構建一套真正有效、可維護的自動化測試體係，卻是一個巨大的挑戰。這本書並沒有簡單地介紹各種自動化測試工具，而是從戰略層麵，深入分析瞭製定自動化測試策略時需要考慮的關鍵因素，例如選擇閤適的自動化測試範圍、確定恰當的自動化測試層級（單元測試、集成測試、UI測試等）、如何進行自動化測試框架的設計和選型，以及如何有效地集成自動化測試到CI/CD流程中。我特彆欣賞書中關於“投入産齣分析”的論述，它指導我們如何從經濟效益的角度來評估自動化測試的引入，避免盲目追求自動化而造成資源浪費。這本書讓我看到瞭自動化測試的真正價值，它不僅僅是節省人力，更是提升測試的可靠性、可重復性和響應速度，最終為産品質量保駕護航。
評分不錯，贊一個
評分考試要用
評分完全沒有包裝……。無語瞭
評分質量不錯，推薦指數五顆星。
評分考試要用
評分還不錯
評分係咯買瞭再看看吧，還不知道怎麼樣
評分讀書，多讀書，讀好書
評分完全沒有包裝……。無語瞭
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