产品特色
编辑推荐
了解粉丝,提升吸引力。
图文并茂,通俗易懂。
抓住痛点,转化为实际利润。
向罗辑思维、海底捞、正和岛、钻石小鸟等知名企业学习运营法则。
随书附赠孔斌国际网校超值学习卡。
内容简介
为什么有些企业坐拥百万粉丝,而另一些企业却陷入窘境,对粉丝没有吸引力?粉丝经济时代,企业或个人如何吸粉、涨粉,又如何实现粉丝变现?
《粉丝运营:吸粉技巧+盈利模式+实战案例》立足当前经济领域中的粉丝热点现象,结合案例深入分析了如何吸引、管理、引导和维护粉丝,为读者提供了实用、全面的粉丝运营经验和技巧。无论企业还是个人都需要重视自己的粉丝,抓住粉丝的痛点,挖掘粉丝的价值。本书将帮助读者做好粉丝运营的各个环节,打造吸引粉丝的超强“磁场”,从而塑造自身品-牌,快速发展壮大并获利。
《粉丝运营:吸粉技巧+盈利模式+实战案例》适合企业的产品运营、内容运营等人员阅读,也适合管理微博、微信公众号等自媒体平台的商家、网店及个人作为培训用书。
作者简介
曾水华,淘宝大学企业导师,优喂智能电话首席产品官,淘宝女鞋分销品-牌“朵牧”创始人,北京理工大学浙江校友会秘书长。
向天夫,吉林省高校毕业创业十大先锋,吉林省十大电商好青年,大学生互联网体验空间——淘好网创始人,商周谷语品-牌创始人。
王伟,安徽网睿教育科技总经理,孔斌国际蚌埠联合创始人,5年多微电商创业经验,创造3个月从零到百万粉丝的奇迹。
精彩书评
“互联网+”时代的本质之一是粉丝经济,如果您能拥有巨量的粉丝,管理好粉丝,学会了正确的运营方法,那么财富将纷至沓来!孔斌国际一直致力于粉丝经济的实现,本书也是他们的一次阶段性总结,值得推荐!
——丁丙富 中国红色文化产业促进会上海分会秘书长
粉丝和品牌是什么关系呢?说到底,没有粉丝,不能称之为品牌。无论企业品牌,还是个人品牌,如果不学会运营粉丝、维护粉丝关系,这个品牌势必不能走远。本书全方位地解析了粉丝运营的方法,我们会将其作为我们品牌研究会会员的学习书籍。
——励剑锋 上海市品牌服务研究会创会会长
我们非常关注互联网公司,看到一些先行者已经尝到了粉丝经济的甜头。本书立足于当前粉丝热点现象,侧重具体方法,突出实用性,通过一个又一个真实的案例告诉读者如何吸粉、涨粉、稳粉,并通过运营实现粉丝变现。
——马豫宏 上海红时投资管理有限公司总裁
目录
第1章 粉丝的三种需求 001
1.1 移动互联网时代流行晒存在感 003
1.1.1 晒是一种潮流 003
1.1.2 展示个性和特色是人们的一种本能 005
1.2 有参与才有快乐 007
1.2.1 我参与,我快乐 007
1.2.2 分享是参与感的最高境界 009
1.3 粉丝需要归属感 010
第2章 企业的磁场效应 013
2.1 为自身贴上一个好的形象标签 015
2.1.1 形成磁场的关键在于专注一个领域 015
2.1.2 将产品最鲜明的个性展示出来 016
2.1.3 契合生活的标签才会博得消费者的眼球 018
2.2 创新+潮流,构建最大半径的磁场 019
2.2.1 持续创新,给粉丝无限期待 020
2.2.2 用极致功能培养发烧友 021
2.2.3 用潮流设计吸引粉丝中的时尚控 023
2.3 给产品注入一种情感,让用户获得一种归属 025
2.3.1 卖产品不如卖情感 025
2.3.2 打造专属情感,将产品变为用户的精神动力源 027
2.4 聚焦小众,赢得专业市场 028
2.4.1 抓住特定群体的消费需求 028
2.4.2 小而美,以质量取胜 029
2.5 口碑是潜在的磁石 031
2.5.1 口碑和粉丝等同于磁石和铁 031
2.5.2 爆品是粉丝传播口碑的动力源 032
2.5.3 让用户主动做企业口碑的宣传员 034
2.6 打造自明星,构建磁场效应 037
2.6.1 自明星员工让企业处处闪光 037
2.6.2 自明星CEO从来不缺少关注 038
第3章 吸粉 041
3.1 为企业培养种子用户 043
3.1.1 邀请身边的人试用企业产品 043
3.1.2 邀请老客户体验新产品和新服务 044
3.2 制造轰动效应,吸引粉丝关注 045
3.2.1 抢首发,上头条 045
3.2.2 借助热点事件提升粉丝关注度 047
3.3 自媒体是吸引粉丝关注的流量金矿 049
3.3.1 微博是吸引成熟粉丝的主要阵地 049
3.3.2 用朋友圈开启“信任背书”时代 051
3.3.3 用微信公众号播下口碑种子 054
3.4 抓住目标群体中的领袖 056
3.4.1 重视粉丝中的消费领袖 057
3.4.2 请明星代言,打造强大口碑 058
3.5 捆绑下载 059
3.5.1 软件捆绑 059
3.5.2 功能捆绑和账号捆绑 060
3.6 紧抓互联网入口 061
3.6.1 增加搜索曝光率 061
3.6.2 提升应用商店排名 062
第4章 铁杆粉丝之路 065
4.1 好产品是打造铁杆粉丝的基础 067
4.2 打造思想上的磁石 069
4.2.1 让思维惊艳粉丝 069
4.2.2 用知识栓牢粉丝 071
4.2.3 特立独行反而令粉丝更难忘 072
4.3 用免费绑定粉丝的心 073
4.3.1 免费赠送礼品,带给粉丝惊喜 073
4.3.2 免费提供服务和娱乐,让粉丝感受温情 075
4.4 赋予粉丝重要感 076
4.4.1 邀请粉丝参与新产品的开发 077
4.4.2 给予粉丝足够的尊重 078
4.5 加大交往投入,成为粉丝的家人 079
4.5.1 举办粉丝节,与粉丝聚在一起 079
4.5.2 为粉丝拍广告 081
4.5.3 办一次剧场式发布会 082
4.5.4 用活动提升粉丝的忠诚度 084
第5章 像管理公司一样管理粉丝 087
5.1 建立社群,分组管理粉丝 089
5.1.1 先做定位,再做社群 089
5.1.2 细分市场,细分社群 090
5.1.3 设置社群管理员 092
5.2 密切联系网络“大V” 093
5.3 用优惠活动激发粉丝对企业的爱 095
5.3.1 让粉丝花最少的钱买最好的产品 095
5.3.2 超低折扣,圆粉丝之梦 097
5.3.3 免费抽奖,天上可以掉馅饼 098
5.4 设置话题,激发粉丝参与感 099
5.4.1 除了制造产品,还需制造话题 099
5.4.2 话题有噱头才会引发关注 101
5.4.3 话题有热度才会引起人们的竞相参与 102
第6章 内容为王 105
6.1 文案的基本要求 107
6.1.1 准确规范,点明主题 107
6.1.2 通俗易懂,言简意赅 108
6.1.3 生动形象,表明创意 109
6.1.4 流畅优美,上口易记 111
6.2 优质文案所具备的特点 112
6.2.1 完美体现产品的特性和卖点 112
6.2.2 适当运用流行词语吸睛 113
6.2.3 构建美好愿景 114
6.2.4 以“新”博眼球,以“特”博关注 114
6.3 有情感的内容才会赢得粉丝共鸣 115
6.3.1 从粉丝的情感痛点入手 116
6.3.2 抛出情感炸弹,打开粉丝心门 117
6.4 用故事传播内容 118
6.4.1 产品是故事的重要角色 118
6.4.2 讲述企业创始人和员工的故事 119
6.5 内容要有趣、有个性 120
6.5.1 用有趣的内容引发关注 121
6.5.2 用个性化的内容吸引粉丝 121
6.6 微信公众号内容应避免的几个“雷区” 122
6.6.1 广告太多 123
6.6.2 篇幅太长 124
6.6.3 原创太少 124
6.6.4 鸡汤太补 125
第7章 寻找消费痛点 127
7.1 生产粉丝刚需产品 129
7.1.1 刚需是产品的正确之道 129
7.1.2 不求最好,但求最被需要 130
7.2 性价比是最大的消费痛点 132
7.2.1 价格是粉丝的最大痛点 132
7.2.2 质优价廉才能让粉丝尖叫 133
7.3 高频需求才有市场 134
7.3.1 需而不频无市场 134
7.3.2 高频需求蕴含巨大市场 136
7.4 不断创新,快速更迭产品 137
7.4.1 用微创新不断为粉丝带来惊喜 138
7.4.2 快速试错,在最短的时间内完成产品迭代 139
7.5 用特色体验征服粉丝的心 141
7.5.1 体验活动需要让粉丝觉得有价值 141
7.5.2 做不一样的特色体验更能吸睛 141
7.5.3 将体验过产品的消费者转变为传播媒体 142
7.6 做好售后服务,治愈粉丝售后恐惧症 143
7.6.1 好服务造就好口碑 143
7.6.2 让售后服务变成消费体验的一部分 145
7.6.3 “快”是企业售后服务的核心要素 147
7.6.4 从售后挖出粉丝痛点 148
第8章 粉丝变现 151
8.1 会员模式:付费成为会员,享受更多服务 153
8.1.1 营造免费和付费之间的鸿沟,吸引粉丝成为付费会员 153
8.1.2 用会员特权刺激粉丝消费 154
8.2 广告模式:您付费,我宣传 155
8.2.1 直接投放 156
8.2.2 间接投放 157
8.2.3 软文推广 158
8.3 产品模式:将粉丝变成自家产品的忠实用户 159
8.3.1 做极致产品,让粉丝尖叫 159
8.3.2 打造产品的唯一性 161
8.3.3 专业是将粉丝变成用户的终极保证 162
8.4 众筹模式:将粉丝变为股东 164
8.4.1 设定一个目标,发起众筹 164
8.4.2 将每一位粉丝都变成“金主” 165
第9章 实战案例解读 167
9.1 一条:将视频做到极致 169
9.2 罗辑思维:未来商业的核心动力是社群粉丝经济 170
9.3 陌陌:抓住用户痛点,成功就在眼前 172
9.4 海底捞:以服务取胜,融入粉丝生活 173
9.5 正和岛:人际关系变为商业优势 175
9.6 钻石小鸟:做好每一个细节 176
9.7 商周谷语:3个月从0到2000万 177
《社交红利:玩转粉丝经济,从零到百万的爆款秘籍》 在这个信息爆炸的时代,流量已成为新的石油,而粉丝,则是驱动这一切的核心引擎。你是否曾为一个品牌的快速崛起感到惊叹?你是否曾被某个博主源源不断的创意所吸引?你是否渴望在这个充满机遇的数字浪潮中,找到属于自己的那片蓝海,将兴趣转化为收入,将影响力变现? 《社交红利:玩转粉丝经济,从零到百万的爆款秘籍》并非一本空谈理论的指南,而是一本凝聚了无数实践智慧、经过市场验证的行动手册。它将带领你深入洞察社交媒体的本质,理解用户心理的深层需求,掌握从吸引、培育到转化的全链条策略,最终实现粉丝经济的爆发式增长。 本书绝不涉及以下内容: 纯粹的理论堆砌: 我们不会罗列枯燥的营销学定义,或是不接地气的学术模型。每一章、每一节都将紧密围绕“落地”二字展开。 毫无根据的“秘籍”或“捷径”: 任何声称可以一夜暴富的“绝招”都可能隐藏着风险。本书强调的是系统性、可持续的增长方法。 脱离实际的“空想”: 我们不会给你描绘一个遥不可及的“理想化”场景,而是聚焦于在真实世界中可执行、可量化的步骤。 夸大其词的“一夜成名”故事: 成功往往是无数次尝试和优化的结果,本书不鼓励对“一夜成名”的过度幻想,而是引导你建立稳健的成长路径。 简单粗暴的“刷量”或“黑产”手法: 这些方法不仅违反平台规则,损害品牌形象,更无法带来真正的价值和长久的生命力。本书将坚守正道,追求高质量、有粘性的粉丝群体。 过时的营销观念: 社交媒体瞬息万变,本书的策略和案例都将聚焦于当下最有效、最前沿的打法,避免让你学习到已经过时的知识。 仅仅罗列工具列表: 我们不会仅仅告诉你“应该使用XXX工具”,而是会深入讲解如何在特定场景下,如何运用这些工具,以及背后的逻辑。 那么,《社交红利:玩转粉丝经济,从零到百万的爆款秘籍》究竟能为你带来什么? 第一部分:洞悉用户心智,构建吸引力的基石 在爆炸式信息面前,如何让你的内容脱颖而出,牢牢抓住用户的眼球?这一部分将带你深入解析用户在社交平台上的行为模式和心理动机。 用户画像的深度挖掘: 不止于年龄、性别、地域,我们将教你如何通过数据分析、用户访谈、行为轨迹等多维度方式,构建出立体、鲜活的用户画像。理解他们的痛点、痒点、爽点,才能精准触达。 情感连接的艺术: 为什么有些人对某个品牌或个人忠心耿耿,即使价格稍高也愿意买单?我们将揭示情感共鸣在粉丝关系中的重要性,以及如何通过内容、互动、价值传递,建立深厚的情感纽带。 需求的精准洞察: 用户使用社交媒体是为了什么?是获取信息、寻求娱乐、解决问题,还是实现自我价值?我们将引导你学会如何从蛛丝马迹中洞察用户潜在的、未被满足的需求,并将其转化为你的内容创作方向。 价值呈现的黄金法则: 你的内容究竟能为用户带来什么?是知识、技能、灵感,还是情感的慰藉?本书将教你如何清晰、有效地传递你的价值,让用户觉得“关注你,是真的值得”。 第二部分:内容为王,打造爆款的炼金术 内容是吸引粉丝的“敲门砖”,更是维系粉丝关系的“粘合剂”。这一部分将聚焦于内容创作的核心要诀,让你掌握打造“刷屏级”爆款的奥秘。 选题的“爆款雷达”: 如何发现那些能引发共鸣、具备传播潜力的选题?我们将分享一系列实用的选题方法论,从热点追踪、用户反馈分析到内容创新,让你拥有敏锐的“爆款雷达”。 标题的“黄金钩子”: 在信息洪流中,一个好的标题能够决定你的内容是否会被点击。本书将提供大量实用的标题撰写技巧,从制造悬念、引发好奇到直击痛点,让你的标题具备强大的吸引力。 叙事结构的魅力: 好的故事能够触动人心。我们将讲解如何运用引人入胜的叙事结构,无论是讲述品牌故事、用户案例,还是分享个人经历,都能让你的内容更具感染力。 视觉呈现的“吸睛术”: 在碎片化阅读时代,视觉元素至关重要。本书将为你解析如何运用图片、视频、动图等视觉元素,提升内容的吸引力和传播效率,打造令人赏心悦目的阅读体验。 互动设计的智慧: 好的内容不应是单向的输出,而应是双向的沟通。我们将分享如何设计巧妙的互动环节,例如提问、投票、挑战等,激发用户的参与热情,增强粉丝粘性。 传播机制的“病毒式”设计: 如何让你的内容像病毒一样在社交网络中快速传播?本书将深入剖析内容传播的底层逻辑,并为你提供能够激发用户主动分享的策略。 第三部分:社群运营,从“粉”到“核心粉丝”的蜕变 吸引来粉丝只是第一步,如何将他们转化为忠实拥趸,形成强大的社群效应,是实现粉丝经济的关键。 社群定位与价值构建: 你的社群将为粉丝提供什么独特的价值?是专属的福利、高质量的信息,还是归属感和认同感?我们将指导你清晰地定义社群的定位,并围绕核心价值进行运营。 活跃度提升的策略: 如何让社群保持活跃,避免“死气沉沉”?本书将提供从话题引导、活动策划到用户激励等全方位的策略,确保社群充满生机。 危机应对与舆情管理: 在社群运营过程中,难免会遇到负面声音或潜在的危机。我们将为你提供一套行之有效的危机预警和处理机制,保护社群的健康发展。 意见领袖(KOL/KOC)的培育与赋能: 社群中的活跃分子往往是意见领袖。本书将教你如何识别、培养和赋能这些关键人物,让他们成为社群的稳定器和传播者。 会员体系的设计与激励: 如何让核心粉丝感受到特权和价值?我们将为你解析如何设计分层级的会员体系,并通过积分、勋章、专属活动等方式进行激励,增强粉丝的归属感和忠诚度。 第四部分:变现的艺术,让粉丝为你创造价值 粉丝不再只是一个数字,而是可以为你带来实际收益的宝贵资产。这一部分将为你揭示多元化的粉丝变现模式。 产品与服务的创新融合: 如何将你的核心价值转化为用户愿意付费的产品或服务?我们将探讨如何基于粉丝需求进行产品创新,例如付费课程、咨询服务、定制化产品等。 内容付费的探索: 优质内容本身就可以成为商品。本书将分析不同类型的内容付费模式,如付费专栏、知识付费社群、线上讲座等,并提供可行的落地方法。 流量变现的多种路径: 除了直接销售,你还可以通过广告合作、CPS/CPA、品牌推广等方式实现流量变现。我们将为你解析这些模式的优劣,以及如何选择最适合你的变现方式。 社群经济的深度挖掘: 社群本身也可以成为一个巨大的商业空间。本书将为你展示如何通过社群团购、品牌联名、线下活动等方式,将社群的能量转化为商业价值。 品牌价值的延伸与拓展: 成功的粉丝运营能够极大地提升品牌价值。我们将探讨如何将粉丝的信任和认可,转化为品牌口碑的提升和市场的拓展。 数据驱动的变现优化: 变现并非一蹴而就,需要持续的优化和迭代。本书将强调数据分析在变现过程中的重要性,教你如何通过数据反馈,不断调整和优化你的变现策略,实现利润的最大化。 本书的独特价值: 实战案例的深度解析: 我们不只告诉你“怎么做”,更会深入剖析“为什么这么做”,通过大量来自不同行业、不同平台的真实案例,还原每一个策略背后的思考过程和执行细节。你将看到一个品牌如何从零开始,通过精细化的粉丝运营,实现用户规模的指数级增长,并最终转化为可观的商业价值。 操作性强的落地指南: 本书的每一个章节都将为你提供清晰的步骤、可执行的框架和实用的工具清单,让你能够立即将学到的知识运用到实际工作中,并看到成效。 前瞻性的行业洞察: 社交媒体环境日新月异,本书将为你提供对未来趋势的预判,帮助你在不断变化的数字世界中,始终保持领先地位。 一套完整的“玩家手册”: 从最基础的用户心理分析,到内容创作、社群运营,再到多元化的变现模式,本书将为你提供一套系统性的解决方案,让你能够全面掌握粉丝经济的运作规律。 无论你是初创企业的创始人,希望快速积累用户;你是个人品牌打造者,渴望扩大影响力;你是一名市场营销从业者,寻求突破性的增长思路;还是你只是一个对数字世界充满好奇,希望将兴趣与事业相结合的探索者,《社交红利:玩转粉丝经济,从零到百万的爆款秘籍》都将是你不可或缺的得力助手。 现在,是时候加入这场属于你的社交红利狂潮,用智慧和策略,将影响力转化为真正的价值,实现你的事业梦想!