具体描述
产品特色
编辑推荐
1.职场必备的沟通指南，生活必需的说话宝典。
2.说话让人舒服的程度，能决定你所能抵达的人生高度！
3.情商也是硬实力的一部分，情商高的人懂得尊重别人的看法，善于寻找别人的优点，及时体察别人的需要，说话时会把别人放在心上。
4.智商决定你的下限，情商决定你的上限，懂得好好说话的人，往往都是人生的赢家。
内容简介
《情商高就是懂得好好说话》可能是你一直在寻找的书！有的人往往不懂得如何说话，撩妹总是失败，演讲总是冷场，职场上经常被排挤，客户几乎搞不定，每次都是朋友圈的“话题终结者”。
《情商高就是懂得好好说话》教你洞悉人性，懂得好好说话！情商高的人说话不拆台，不揭短，不生硬，不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上。他们和谁都聊得来，到哪儿对受欢迎；他们人品爆棚，职场左右逢源，事业蒸蒸日上！
作者简介
张笑恒，男，资深媒体人，畅销书作家。从事出版传媒十多年，深入采访各大企业创始人多位，在公司运营和投资方面有突出的见解和独特的思路。他的多部著作在业界引起巨大反响，拥有广泛的读者群。代表作有《熬得住出彩，熬不住出局》《你有多温柔，就有多强大》《华为批判》等。
目录
第一章 场面话，情商高的人会顾及面子来说1.情商高的人不会急着揭穿对方的谎言
2.当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝
3.给尴尬中的人一个台阶下
4.情商高的人，肯定总在否定前
5.头衔虽然是无形的，却让人觉得很有面子
6.实话实说，情商低的人才这么做
7.场面上，不要对亲密的人使用命令的口气
第二章 应酬话，要富有谈资地说
1.情商高的人，没有话题时会找话题
2.话题卡住了就换，不要恋战
3.什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数
4.众欢同乐，切忌私语
5.情商低的人只顾自己过嘴瘾，不管别人想不想听
6.你说你的，我吃我的，但我在听你说
第三章 说服的话，情商高的人懂得攻心地说
1.情商高的人，用关键的几句话就能搞定对方
2.“将心比心”的说服术
3.情商高的人，懂得适时沉默
4.不强攻，“旁敲侧击”更使人信服
5.耐心说服而不是强势压服
6.巧用设问的方式
第四章 禁忌的话，多拐几个弯再说
1.达不到对方的要求，要隐晦曲折地表达
2.失意人面前不谈得意事
3.直肠子害死人，转个弯效果更佳
4.情商高的人能让批评悦耳动听
5.朋友的秘密，到自己这儿就是最后一站
6.传达不太好的消息时要渗透着说
7.要用幽默的方式表达自己的不满
8.闲聊也别口无遮拦，避免话不投机
第五章 求人的话，带着感情和利益去说
1.恰当吹捧对方好办事
2.情商高的人懂得诚恳是最有说服力的语言
3.运用“心理共鸣”，让对方认可你
4.情商高的人，关键时刻会说软话
5.于情于理的话更有说服性
第六章 反驳的话，情商高的人会迂回着说
1.情商高的人深谙迂回战术
2.情商高的人，会利用第三者的口吻去反驳对方
3.道理越辩越明，关系越辩越远
4.反驳的理由再充分，也不可咄咄逼人
5.坚持自己的意见，但切莫让对方“无地自容”
6.情商高的人，会让数据去说话
第七章 没把握的话，要慎重地说
1.在没弄清楚是非曲直之前，永远不要信口开河
2.让谣言止于自己
3.做出承诺要慎重
4.别人咨询意见时，有时要模糊表态
5.面对请求，有把握也别急着答应
第八章 赞扬的话，情商高的人会润物无声地说
1.恰当的恭维，会让别人对你产生好感
2.肯定对方取得的成绩
3.赞美的话不是越多越有效
4.请教的姿态，是让别人最受用的赞美
5.赞美无处入手的时候，不妨谈谈对方衣着的变化
6.情商高的人，懂得背后赞美更胜当面恭维
7.赞美是办事前博人好感的良策
第九章 批评的话，掌握好分寸地说
1.先肯定后批评，不要让批评成为负面力量
2.在批评时，保持温和的态度
3.先进行自我批评再批评别人，这样效果更好
4.批评还要善后，打一巴掌再给个“甜枣”吃
5.情商高的人会用暗示法批评，避免正面冲突
6.批评别人时，场合很重要
第十章 拒绝的话，不伤和气地说
1.情商高的人，会巧妙拿别人做“挡箭牌”
2.别人的好意，如何开口谢绝
3.好朋友向你借钱，如何拒绝又不伤感情
4.情商高的人，会富有人情味地下逐客令
5.不伤和气地拒绝同事的不合理请求
6.对上司说“不”其实并不难
第十一章 取悦上司的话，情商高的人会给面子地说
1.情商高的人，总会让上司感觉到被尊重
2.不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定
3.给上司提建议，而不是提意见
4.遇事多请教，领导面前甘当“小学生”
5.慎防的“雷区”：越级报告
6.情商高的人，从不会和领导乱开玩笑
7.试试“曲线沟通”
8.功劳面前要学会说低头话
第十二章 搞定客户的话，抓住对方心理是关键
1.换位思考：如果这是我的钱，我会怎么办
2.情商高的人，会让对方在两个“好”中选择其一
3.退让策略：高情商的销售总是让客户觉得他赢了
4.告诉客户这是“最后一次”，迫使客户下决心
5.利用从众心理：大家都买了，你买不买
第十三章 求职的话，情商高的人会给自己加分地说
1.“能谈谈你的缺点吗？”
2.你还有什么想问的？
3.面试：待遇是谈出来的
4.面试陷阱：离职后如何评价前任老板
5.高情商者如何描述自己的离职原因
6.“王婆卖瓜”是你必备的口才
7.面试官喜欢的是你正确有效的倾听
8.来点儿幽默，让面试官回心转意
9.没有工作经验如何打动主考官
10.点到为止，多说就“杯具”了
精彩书摘
情商高的人，和谁聊天都不冷场
生活中常见这样的场景：朋友聚会，有人带来一个新朋友，相互自我介绍之后，大家都不知道接下来如何开口，只好各玩各的；或者公司新来一位同事，大家一起吃饭的时候，新同事一句话不说，你也不知道如何开口……
人际交往是一门学问，两个不太相熟的人坐在一起，如何展开话题，话题聊尽后要如何展开新的话题，这都是非常讲究的。高情商的人往往会把这些场景处理得当，无论是跟一个多年未见的同学，还是刚认识的同事，都能够在最短时间内展开话题，也能够迅速找到双方相同的爱好和观点的异同。
著名的《塔木德》一书中曾记载有这样一个故事：
有一名叫作吉瓦拉的犹太青年去见一位企业家，试图向其推销自己以获得一份工作。因为企业家见多识广，因此起初并没有将吉瓦拉的自我推荐放在眼中，两人没有交谈多久，企业家就陷入了沉默。看着对方微微皱起的眉头，吉瓦拉计上心来，赶紧转移话题。
吉瓦拉轻轻地说道：“听说贵公司人才济济，尤其是像我这样的庸才能做什么还是未知数，所以与其冒险地用我，不如干脆拒绝我，是吗？”
吉瓦拉说到这里突然中断，只是淡定地看着企业家。在两人短暂沉默一分钟后，这位企业家终于开口了：“你能将你的想法和未来计划告诉我吗？”吉瓦拉赶紧回答道：“噢，真是抱歉，刚才我太冒昧了，不过像我这样的人还值得一谈吗？”说完，吉瓦拉沉默了。企业家诚恳道：“请不要客气。”
于是，吉瓦拉将自己的经历以及对未来的想法告诉了企业家，企业家听完他的话后，态度立刻就改变了。临走的时候，企业家通知吉瓦拉第二天正式上班。
如果吉瓦拉在直接推销自己不成功的时候不赶紧转换话题，怎么能转败为胜呢？
在与人交谈的过程中，难免会遇到话不投机，或者无话可说等导致的冷场。这样尴尬的局面相信很多人都遇到过。一般来说，冷场的主要原因大概有：彼此之间不大熟悉、跟异性单独相处的时候、身份地位差别较大、都是比较内向的人、有利害冲突的人、心境差别较大的……当你碰到这样的情况，该怎么展开话题呢？
冷场是交谈即将失败的征兆，如果在交谈的过程中出现冷场超过20秒还没有人对谈话进行补救的话，那么差不多也就是该说再见的时候了。一旦出现冷场，就不应该在之前的话题上做过多的纠缠。迅速转移话题，才是救场的关键。
如果实在找不到话题，可以“闲扯”，“闲扯”是与人交谈的重要组成部分。很多时候，一个人不善言谈，可能一时间想不到重要的事情，找不到合适的话题。
心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”
新上映的电影，附近新开的小店等都可以不让气氛冷场，主动找到大家感兴趣的话题，再次打开“话匣子”。
打破话题冷场的技巧有以下几点：
第一，主动询问。
当话题结束进入冷场时，我们可以主动询问对方问题，寻找对方感兴趣的话题。这里要注意，询问不代表刨根问底，年龄、收入、家庭情况一般不要询问，可以询问其所在行业，或者家乡特产等。
第二，主动迎合。
在聊天过程中，可以去试探、分析，了解对方大概是一个什么样的人，由此能够分析出对方大概对什么话题感兴趣，比如对方是一个穿着高级西装、彬彬有礼的商务人士，就可以跟对方聊聊股市、经济等话题；对方是一个作家，就与对方聊聊文学。
确保自己的话题对方能接下来。高情商的人从来不会说出一番不合时宜的话制造冷场，明明知道对方对某方面不感兴趣，就不要刻意去提了，要懂得自己说出的话让对方感兴趣。
第三，主动开口。
打破话题冷场的最关键在于你得能主动开口，去给出话题，很多人对此有顾虑，觉得自己跟一个不熟悉的人没什么好说的，或者沟通起来有障碍，便不会主动说话。其实当你主动开口后，聊上几句，往往就会获得双方共同的话题。
引出话题的关键在于提出一个大家都感兴趣的点，可以你来我往地交谈，这样才会越来越熟悉，这就需要掌握丰富的知识，并不需要你像专家一样精通，但也要“略懂”一点，这样就可以一秒钟跟各行各业的人找到共同的话题。
有人说：“交谈中，要学会没话找话的本领。”找话题这项能力能让我们在人际交往中如鱼得水，能跟任何人聊到一起，增进彼此的感情，加深彼此的友谊。
……
前言/序言
用户评价
我一直认为自己是个比较内向的人，不太擅长在人群中表达自己，尤其是在一些需要说服别人或者争取机会的场合，总是显得底气不足，或者说出来的话让人觉得有些生硬。拿到这本书的时候，我其实并没有抱太大的期望，以为又是一本讲些空泛道理的书。但是，它真的让我眼前一亮。它并没有直接教你怎么去“说服”，而是从“理解”开始。它强调了在沟通之前，先要理解对方的立场、情绪和潜在的顾虑，然后才能找到最恰当的表达方式。书中有很多关于如何提问的章节，这对我来说非常有启发。我以前总喜欢直接表达自己的观点，但这本书教会我，通过巧妙地提问，可以引导对方自己说出他们想要的，或者让他们自己意识到问题的症结所在，这样一来，沟通就变得更加顺畅，也更容易达成共识。我最深刻的体会是，它让我不再害怕开口，而是开始享受与人交流的过程，即使是一些复杂的对话，我也能从中找到一些技巧来应对，感觉自己变得更加自信和从容了。
评分坦白说，在读这本书之前，我对“情商”这个概念总是有种模糊的认知，觉得它是一种与生俱来的天赋，或者是一种难以捉摸的特质。这本书彻底颠覆了我的看法。它将“情商”具体化，并且落实在了“好好说话”这个非常实际的行为上。它并非教导你如何变得能言善辩，而是告诉你如何成为一个更懂得倾听、理解和共情的人。我印象特别深刻的是，书中分析了很多日常生活中常见的沟通误区，比如“好心办坏事”、“一言不合就炸毛”等等，并且给出了非常具体和可操作的解决方案。它就像一面镜子，照出了我平时沟通中的一些习惯性错误，让我开始反思自己的表达方式。我学会了如何用更温和的语气提出不同意见，如何避免因为情绪激动而说出伤人的话，以及如何在发生冲突时，不让矛盾升级。这本书让我明白，真正的“情商高”不是圆滑世故，而是真诚地关心他人，并且用一种尊重和理解的方式去与人互动。读完之后，我感觉自己在人际关系上，尤其是在与家人和朋友的相处中，变得更加融洽和有默契了。
评分我一直以为沟通就是把我想说的话，清晰准确地表达出来就够了。但生活中的很多经历告诉我，事情远没有那么简单。有时候，即使我说的话逻辑清晰、事实清楚，对方依然会产生误解，或者感到不被理解，甚至因此产生隔阂。这本书就像一盏明灯，照亮了我一直以来沟通中的盲区。它不是教你怎么去“演戏”，而是从更深层次去剖析为什么我们会产生沟通障碍，以及如何才能真正地“连接”彼此。我特别喜欢书中对于“表达的艺术”的探讨，它不仅仅是文字的组合，更是情感的传递和态度的体现。它教会我如何根据不同的对象和场合，调整自己的语言风格和表达方式，让沟通变得更有效率，也更令人愉悦。我开始意识到，原来“好好说话”不仅仅是为了避免冲突，更是为了建立更牢固、更积极的人际关系。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一种新的“超能力”，能够更自如、更有效地与世界互动，也更愿意去尝试和不同的人建立联系。
评分这本书简直是为那些在人际交往中屡屡碰壁、感觉自己总是说错话、或者不知道如何恰当地表达自己想法的人量身定做的！我当初买这本书，其实也是抱着一种半信半疑的态度，总觉得“好好说话”听起来有点虚，不像那些教你技巧的书那样立竿见影。但读了之后，我才发现，它并没有给什么华而不实的“绝招”，而是从一个非常基础、非常根本的角度去剖析了沟通的本质。作者用了很多非常生动的生活化场景，比如和家人沟通时的误解、工作中和同事交流时的尴尬、甚至是在社交场合如何避免冷场，都描绘得淋漓尽致。更重要的是，它不是在批判“不会说话”的人，而是在温柔地引导我们去发现自己沟通中的盲点。我特别喜欢其中关于“同理心”的部分，以前总觉得说得让对方舒服就行，但这本书让我明白，真正的“好好说话”不是阿谀奉承，而是真正站在对方的角度去理解他们的感受和需求，然后用一种他们更容易接受的方式去传递信息。它教会了我如何倾听，如何提问，如何回应，每一个细节都让我受益匪浅。现在，我发现自己和身边的人交流时，似乎少了很多不必要的摩擦，也更容易建立起真正的连接，这种改变是潜移默化的，却又实实在在。
评分在我看来，这本书最可贵的地方在于，它没有给出任何“套路”或者“捷径”，而是从最根本的“人性”和“情感”出发，教我们如何与他人建立真正的连接。我以前总觉得，只要我把事情的道理说清楚，对方就应该理解，但现实往往并非如此。这本书让我明白，沟通不仅仅是信息的传递，更是一种情感的交流。它教会了我如何去倾听，如何去理解对方话语背后的真实意图和情感需求，然后用一种更具同理心的方式去回应。我尤其欣赏书中关于“非暴力沟通”的阐述，它让我意识到，很多时候我们的指责和批评，反而会激起对方的防御心理，使得问题更加难以解决。而这本书提供的，是一种更温和、更具建设性的表达方式，它鼓励我们关注自己的感受和需求，同时也尊重他人的感受和需求。读完之后，我感觉自己在处理一些棘手的人际关系时，思路清晰了很多，也更加有信心去面对挑战，因为我知道，只要我愿意去理解和表达，很多问题都可以迎刃而解。
评分质量不错，物流迅速，总体来说还是不错的选择！
评分一本好书，推荐给大家看！
评分还行吧，没看这本书，但是看了其它的感觉还不错
评分希望把大宝能学到好东西
评分满意呢，价格实惠
评分好！书质量很好！物流很快！
评分纸张很好，刚刚看了一下，没有错别字，是正版书，不论多大，看书充实自己内在很重要
评分在京东买了很多东西了。价格实惠，送货神速。赞！
评分学学习习，才能走得更高看书很好。
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