項目質量管理/21世紀項目管理係列規劃教材 [Project Quality Management] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王祖和 著

圖書標籤:

• 項目管理
• 質量管理
• 規劃教材
• 21世紀項目管理
• 項目質量
• 質量規劃
• 項目控製
• 管理學
• 教材
• 職業教育

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111258810

版次：1

商品編碼：12141193

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名： 21世紀項目管理係列規劃教材

外文名稱：Project Quality Management

開本：16開

齣版時間：2017-07-01

用紙：膠版紙

頁數：319

字數：337000#

內容簡介

　　《項目質量管理/21世紀項目管理係列規劃教材》根據質量管理的一般原理，針對項目的特殊性，圍繞著項目質量管理的原理、方法與技術，就項目質量形成的全過程、影響項目質量的全因素、構成項目質量管理的全要素進行瞭全麵敘述。其主要內容包括：項目質量管理概念、原則及基本原理；項目質量規劃；項目質量數據；項目質量保證；項目質量控製；項目質量形成過程管理；項目質量經濟；項目質量精益管理，包括項目質量持續改進、六西格瑪項目質量管理。
　　《項目質量管理/21世紀項目管理係列規劃教材》具有較強的針對性、全麵性、前沿性、理論性和適用性。既可作為項目管理、工程管理類本科生，工程碩士（項目管理）的教材；也可作為其他相近專業的本科生、工程碩士、碩士研究生、高級人纔培訓或項目經理培訓的教材；同時可供從事項目管理工作的人員閱讀。

內頁插圖

目錄

叢書序
前言

第1章 現代項目質量管理導論
1．1 項目與項目質量
1．1．1 項目
1．1．2 項目質量
1．2 項目質量管理概論
1．2．1 質量管理及其發展史概略
1．2．2 項目質量管理概述
1．2．3 項目質量管理概念模型
1．3 項目質量管理原則
1．3．1 以顧客為關注焦點
1．3．2 領導作用
1．3．3 全員參與
1．3．4 過程方法
1．3．5 管理的係統方法
1．3．6 持續改進
1．3．7 以事實為決策基礎
1．3．8 與供應商保持互利的關係
1．4 項目質量管理的基本原理
1．4．1 係統原理
1．4．2 PDCA循環原理
1．4．3 全麵質量管理原理
1．4．4 質量控製原理
1．4．5 質量保證原理
1．4．6 閤格控製原理
1．4．7 監督原理
復習思考題

第2章 項目質量規劃
2．1 項目質量規劃概述
2．1．1 項目質量規劃概念
2．1．2 項目質量規劃依據
2．1．3 項目質量規劃的工具與技術
2．1．4 項目質量規劃成果
2．2 項目質量策劃
2．2．1 項目質量目標策劃
2．2．2 運行過程策劃
2．2．3 開發項目的特徵
2．2．4 項目質量策劃的方法和技術
2．3 質量計劃與技術文件
2．3．1 項目質量計劃的概念
2．3．2 項目質量計劃編製的依據
2．3．3 項目質量計劃的內容
2．3．4 項目質量管理計劃編製的步驟
2．3．5 項目質量管理計劃的實施、檢查與調整
2．3．6 總結階段
2．3．7 項目質量技術文件
復習思考題

第3章 項目質量數據
3．1 概述
3．2 質量數據采集
3．2．1 與質量數據采集有關的幾個概念
3．2．2 質量數據采集方法
3．3 質量數據統計處理方法
3．3．1 頻數分布錶
3．3．2 直方圖
3．3．3 直綫圖與摺綫圖
3．3．4 纍計頻率及其分布麯綫
3．4 質量數據變異的數字特徵及其度量
3．4．1 集中性
3．4．2 離散性
3．4．3 偏度與峰度
3．5 質量數據的統計規律
3．5．1 正態分布
3．5．2 二項分布
3．5．3 泊鬆分布
3．5．4 各種分布之間的關係
復習思考題

第4章 項目質量保證
4．1 項目質量保證工作的基本內容
4．2 實施質量保證
4．2．1 實施質量保證的依據
4．2．2 實施質量保證的工具與技術
4．2．3 實施質量保證的成果
4．3 組織級質量管理體係
4．3．1 組織級質量管理體係的概念
4．3．2 組織級質量管理體係的建立與運行
復習思考題

第5章 項目質量控製
5．1 項目質量控製概述
5．1．1 項目質量控製概念
5．1．2 項目質量控製的基本原理
5．2 項目質量控製方法
5．2．1 發現異常的方法
5．2．2 工序能力分析方法
5．2．3 分析原因的方法
5．2．4 動態控製方法
5．2．5 相關分析與迴歸分析方法
5．2．6 閤格控製方法
5．2．7 質量決策方法
復習思考題

第6章 項目質量形成過程管理
6．1 項目不同階段的質量管理
6．1．1 項目概念階段的質量管理
6．1．2 項目開發階段的質量管理
6．1．3 項目實施階段的質量管理
6．1．4 項目收尾階段的質量管理
6．2 項目質量管理的基礎工作
6．2．1 質量教育工作
6．2．2 標準化工作
6．2．3 計量工作
6．2．4 質量信息工作
6．3 項目質量管理組織
6．3．1 項目質量責任製
6．3．2 項目質量的監督與監理
6．3．3 質量文化
復習思考題

第7章 項目質量經濟
7．1 質量、成本與利潤
7．2 項目成本與項目質量成本
7．2．1 項目成本
7．2．2 項目質量成本
7．3 項目質量經濟分析
7．3．1 質量經濟性原理
7．3．2 質量經濟分析
7．4 項目質量成本管理
7．4．1 質量與成本的關係
7．4．2 開展項目質量成本管理的必要性
7．4．3 質量成本管理的特點和功能
7．4．4 質量成本管理工作要點
7．4．5 質量成本數據的收集
7．4．6 質量成本核算
復習思考題

第8章 項目質量精益管理
8．1 項目質量持續改進
8．1．1 項目質量持續改進概述
8．1．2 項目質量持續改進與質量管理過程模式
8．1．3 項目質量持續改進需要的環境條件
8．1．4 項目質量持續改進的壓力與觀念的轉變
8．1．5 項目質量持續改進的主要過程
8．1．6 項目質量持續改進概念模式
8．2 6σ項目質量管理
8．2．1 6σ質量
8．2．2 6σ管理概述
8．2．3 實施6σ項目質量管理
復習思考題

附錄 正態分布錶
參考文獻

前言/序言

　　項目質量與項目費用、時間、安全、環境、可持續發展等構成瞭項目的主要目標，因此，項目質量也就成為瞭判斷項目成敗的關鍵因素之一，而項目質量管理也就理所當然地成為瞭項目管理的重要內容之一。優質的項目或服務無論是對項目相關方，還是對國傢、社會都具有戰略性的意義。
　　項目的質量管理是指圍繞項目質量所進行的指揮、協調和控製等活動。進行項目質量管理的目的是確保項目按規定的要求圓滿地完成。它包括使項目所有的功能活動能夠按照預期的質量及目標要求得以實施。項目的質量管理是一個係統過程，在實施過程中，應創造必要的資源條件，使之與項目質量要求相適應。項目各參與方都必須保證其工作質量，做到工作流程程序化、標準化和規範化，圍繞一個共同的目標——實現項目質量的最佳化，開展質量管理工作。項目質量管理是由優化的質量方針、質量計劃、組織結構、項目過程中的活動以及相應的資源所組成的，包括為確保項目能夠滿足質量需求所展開的過程和整體管理職能的所有活動。這些活動包括確定質量政策、目標和責任。在項目生命周期內，需要持續使用質量計劃、質量控製、質量保證和改進措施，最大限度地滿足顧客的需求和期望並爭取最大的顧客滿意度。
　　本書根據質量管理的一般原理，針對項目的特殊性，藉鑒目前國內外質量管理、項目質量管理的最新成果，全麵、係統地闡述瞭項目質量管理的理論、方法與技術。
　　本書的主要特點是：
　　1.針對性
　　項目不同於一般産品，項目質量管理也不同於一般産品質量管理。項目的質量管理與一般産品質量管理相比，既存在共同點也存在不同點。項目質量管理的不同點是由項目的復雜性、動態性、一次性、係統性、生命周期屬性、單件性等特點所決定的。本書充分考慮瞭項目的特殊性，針對項目的特點，全麵闡述瞭項目質量管理的相關理論，嚴格區分瞭項目質量管理與一般質量管理的特徵。
　　2.全麵性
　　圍繞著項目質量管理的原理、方法與技術，針對項目質量形成的全過程、影響項目質量的全因素、構成項目質量管理的全要素進行瞭全麵敘述。
　　3.前沿性
　　本書主要參考瞭美國項目管理知識體係（PMBOK2004）、國際項目管理專業資質認證標準（ICB3.0）、中國項目管理知識體係（C-PMBOK2006）等最新成果，同時結閤瞭項目質量管理研究的最新成果（有些是作者本人的研究成果），如項目質量持續改進、項目質量精益管理、項目質量文化等，使得該書能夠跟上項目質量管理的國際最前沿。
　　4.理論性
　　運用科學原理，采用科學方法與工具，係統論述瞭項目質量數據、項目質量控製方法、項目質量經濟等理論知識，以豐富項目質量管理的理論知識。
　　5.適用性
　　采用理論與實際相結閤的方式，結閤實際案例對項目質量管理理論進行驗證，避免瞭敘述上的空洞。

內容概要 本書聚焦於一個高度重要的領域，它不僅是項目成功的關鍵要素，更是組織在復雜多變的市場環境中保持競爭力的基石。本書深入探討瞭如何係統性地規劃、執行和控製項目的質量，以確保最終交付的産品、服務或成果能夠滿足甚至超越客戶的期望和相關標準。 首先，本書會為你解析“質量”在項目管理中的多重含義。它不僅僅是産品或服務的“好壞”，更是一種貫穿項目生命周期始終的思維方式和一係列實踐活動。你將瞭解到，項目質量管理的核心目標在於預防缺陷，而非僅僅在後期進行檢測和修復。這意味著從項目啓動之初，就需要將質量的考量融入到每一個決策和活動中。 接著，本書將詳細闡述項目質量管理的各個關鍵過程。這包括： 質量規劃： 這是項目質量管理的基礎。你將學習如何識彆項目和産品的質量需求和標準，並確定如何滿足這些需求。這涉及製定詳細的質量管理計劃，明確質量目標、質量標準、質量衡量指標、質量活動以及質量職責。我們將探討如何將客戶需求轉化為可衡量的質量參數，並製定相應的質量策略。 質量保證： 質量保證的重點在於過程。本書將指導你如何建立和實施一係列的質量體係和流程，以確保項目活動按照既定的計劃和標準進行，從而預防缺陷的發生。你將瞭解過程審計、標準符閤性檢查等方法，以及如何持續改進這些過程。 質量控製： 這是對項目成果進行監視和測量，以評估其績效並識彆任何需要糾正的偏差的過程。本書會介紹多種實用的質量控製工具和技術，例如因果圖（魚骨圖）、控製圖、散點圖、直方圖、帕纍托圖、流程圖和檢查錶等。你將學會如何運用這些工具來識彆和分析質量問題，並采取糾正措施。 質量改進： 質量改進是一個持續的過程，旨在提高項目過程和成果的有效性和效率。本書將引導你理解持續改進的哲學，並介紹一些常用的質量改進模型和方法，例如六西格瑪（Six Sigma）和精益（Lean）等，幫助你識彆改進的機會並實施有效的改進措施。 此外，本書還將深入探討項目質量管理中一些核心的概念和方法論。你將學習到： 質量標準與指南： 瞭解國際上通用的質量標準，如ISO 9000係列標準，以及它們在項目管理中的應用。 風險管理與質量的關聯： 質量問題往往與項目風險密切相關。本書將分析如何將質量風險納入整體的項目風險管理框架，並製定相應的應對策略。 相關方溝通與質量： 有效的溝通對於確保所有相關方對質量的理解和期望一緻至關重要。你將學習如何與客戶、團隊成員、供應商等進行有效的質量溝通。 度量與分析： 如何選擇閤適的質量度量指標，以及如何收集、分析和利用這些數據來指導決策和改進。 質量文化建設： 探討如何在項目團隊和組織中培養一種重視質量、追求卓越的文化。 本書的特色在於其理論與實踐的緊密結閤。它不僅提供瞭堅實的理論基礎，還通過豐富的案例分析、實際操作指南和可行的工具和技術，幫助讀者在實際工作中應用所學知識。無論你是初次接觸項目管理，還是經驗豐富的項目經理，本書都將為你提供寶貴的指導和啓示，幫助你提升項目質量管理的能力，從而提高項目成功率，實現組織戰略目標。 本書將幫助你： 係統性地理解項目質量管理的理論框架和核心概念。 掌握規劃、保證和控製項目質量的各項技能。 熟練運用各種質量工具和技術，有效識彆和解決質量問題。 建立持續改進的質量思維，不斷提升項目交付的價值。 培養卓越的質量意識，將其融入到項目管理的每一個環節。 通過閱讀本書，你將能夠更自信、更有效地管理項目質量，為你的項目成功奠定堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

《項目質量管理》這本書，對我而言，是一次關於項目質量“係統思維”的再認知。書中對質量管理過程的描述，不僅僅是孤立的技術和工具的堆砌，而是將它們有機地串聯成一個完整的體係。我特彆欣賞它對“質量測量”這一環節的細緻講解。它清晰地闡述瞭如何定義、收集、分析和報告項目質量相關的度量指標，以及如何利用這些數據來評估項目績效、識彆趨勢和驅動改進。書中列舉瞭各種常用的質量指標，如缺陷密度、客戶滿意度、按時完成率、一次通過率等，並且詳細說明瞭它們的計算方法和應用場景。我記得書中有一個關於客戶服務項目的案例，通過對客戶投訴率、響應時間、問題解決率等關鍵指標的持續跟蹤和分析，項目團隊能夠及時發現服務過程中的瓶頸和不足，並采取有針對性的改進措施，最終顯著提升瞭客戶滿意度。這種基於數據驅動的決策模式，對於任何希望提升項目管理水平的組織都具有極其重要的參考價值，也讓我看到瞭量化質量管理的重要性。

評分☆☆☆☆☆

讀完《項目質量管理/21世紀項目管理係列規劃教材》這本書，我最大的感受就是它深刻地詮釋瞭“質量不是事後檢驗，而是事前規劃”這一核心理念。從項目的啓動階段開始，作者就細緻地描繪瞭質量管理如何滲透到每一個環節。我尤其欣賞其中關於質量規劃的部分，它不像我之前讀過的很多教材那樣，隻是泛泛而談，而是提供瞭非常具體的工具和技術，例如如何識彆關鍵質量特性，如何設定可衡量的質量目標，以及如何製定詳細的質量保證和質量控製計劃。書中通過大量的案例分析，將抽象的理論知識具象化，讓我能夠清晰地理解在實際項目中，如何運用這些工具來預防潛在的問題，而不是等到問題齣現後再去補救。比如，在某個案例中，作者詳細闡述瞭如何通過專傢判斷、頭腦風暴等方法，在項目初期就識彆齣可能影響項目最終交付物質量的關鍵風險點，並據此製定相應的風險應對策略。這種前瞻性的思維模式，對於我這種在項目管理一綫摸爬滾打多年的從業者來說，簡直是醍醐灌頂。它讓我意識到，投入更多的時間和精力在項目的前期規劃階段，以確保質量的內建，最終能夠節省大量的成本和時間，避免不必要的返工和客戶不滿。書中對標杆企業質量管理實踐的引用也極具啓發性，讓我看到瞭質量管理在不同行業和規模的項目中是如何落地生根並發揮巨大作用的。

評分☆☆☆☆☆

《項目質量管理》這本書，最讓我贊嘆的是它對“質量工具與技術”的全麵性和實用性。書中不僅僅列舉瞭各種理論工具，更重要的是，它詳細闡述瞭這些工具在實際項目中的應用方法和注意事項。從簡單的檢查錶、流程圖，到復雜的統計過程控製、設計實驗（DOE），書中都進行瞭深入淺齣的講解，並且配以豐富的圖錶和實例，使得讀者能夠輕鬆掌握這些工具的使用技巧。我尤其喜歡書中關於“頭腦風暴”和“德爾菲法”在質量規劃和問題識彆中的應用。它讓我看到，如何通過集思廣益和專傢意見，在項目早期就能夠有效地識彆齣潛在的質量問題。同時，書中關於“根本原因分析”方法的講解，也為我解決項目中的疑難雜癥提供瞭強有力的工具。通過一個醫療器械項目的案例，我看到瞭如何運用這些工具，層層深入地分析齣導緻産品缺陷的根本原因，並製定齣有效的糾正措施。這種“授人以漁”的教學方式，讓我覺得這本書的價值遠超其價格。

評分☆☆☆☆☆

《項目質量管理》這本書，給我的感覺是它不僅僅是一本教材，更像是一位經驗豐富的項目質量導師，在循循善誘地引導我理解質量的精髓。我發現它在描述質量管理體係（QMS）的建立和維護方麵，提供瞭非常紮實的理論基礎和實踐指導。從建立質量方針、質量目標，到定義質量職責、製定質量程序，再到選擇和實施質量工具，書中都進行瞭詳盡的闡述。我尤其欣賞的是，它並沒有將質量管理看作是一套僵化的流程，而是強調瞭其靈活性和適應性，需要根據項目的具體情況進行裁剪和調整。書中關於質量文化建設的部分也給我留下瞭深刻的印象，它指齣，要實現卓越的項目質量，離不開全體項目成員的共同努力和對質量的共同承諾。它鼓勵管理者通過培訓、溝通和激勵等多種方式，在團隊中營造一種重視質量、追求卓越的文化氛圍。我記得書中提到瞭一個關於航空航天項目的案例，其中對每一個螺絲、每一個焊點的質量都有極其嚴格的要求，這背後體現的正是企業深厚的質量文化和對每一個細節的極緻追求。這種精神的傳遞，遠比單純的技術指導更加寶貴。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我最大的驚喜，是它在“質量管理與閤同管理”之間的關聯性闡述。我之前一直將閤同管理視為一個獨立的職能，而這本書讓我認識到，質量要求在閤同管理中扮演著至關重要的角色。書中詳細闡述瞭如何在閤同中清晰地定義質量標準、質量檢驗方法、質量保證責任以及違約條款，並且如何通過有效的閤同管理，確保項目交付的成果符閤既定的質量要求。它提供瞭關於如何起草包含明確質量條款的閤同，以及如何在項目執行過程中，對閤同的質量要求進行有效的監控和審計。我印象深刻的是，書中分析瞭一個關於軟件外包項目的案例，由於閤同中對軟件性能指標的定義不夠清晰，導緻瞭後期客戶對交付的軟件不滿意，並引發瞭閤同糾紛。作者通過這個案例，強調瞭在閤同管理中，對質量條款進行精確界定的重要性，以及如何通過閤同來約束和保障項目質量。

評分☆☆☆☆☆

這本書在我之前的知識體係中，填補瞭關於“項目溝通與質量管理”之間的聯係。我一直認為溝通隻是項目管理的一個獨立職能，而這本書讓我認識到，有效的溝通是實現項目質量目標的關鍵驅動力。書中詳細闡述瞭如何通過清晰、準確、及時的溝通，來確保項目團隊成員、客戶、供應商以及其他相關方對質量要求有共同的理解，並且能夠有效地協作，共同達成質量目標。它提供瞭關於如何設計質量溝通計劃、如何進行有效的質量評審會議、如何處理質量相關的衝突等等方麵的實用建議。我印象深刻的是，書中提到瞭一個關於建築工程項目的案例，由於項目經理未能及時與現場工程師溝通變更指令，導緻瞭施工錯誤，最終不得不進行返工。作者通過這個案例，強調瞭“有效溝通”在質量管理中的“防火牆”作用，以及缺乏溝通可能帶來的災難性後果。這種將溝通作為質量保障體係一部分的視角，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

《項目質量管理》這本書，最終給我的整體感受是，它不僅僅是一本關於“項目質量”的指南，更是一本關於“項目成功”的哲學。它讓我認識到，質量不僅僅是技術的堆砌，更是對客戶需求的深刻理解、對過程的精細管理、對風險的有效控製、以及對團隊協作的充分調動。書中關於“客戶滿意度”作為項目質量最終衡量標準的一貫強調，讓我深切體會到，一切的質量管理活動，最終都應該迴歸到為客戶創造價值這一根本目標上來。它鼓勵項目管理者要時刻將客戶的需求放在首位，並通過持續的溝通和反饋，確保項目交付的成果能夠超越客戶的期望。我記得書中反復引用“質量是贏得客戶信賴的基石”這句話，這讓我對質量的認識有瞭更深層次的升華。它讓我明白，卓越的項目質量，不僅僅能夠帶來項目的成功，更能為企業贏得長期的聲譽和市場競爭力，是構建可持續發展基石的關鍵要素。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容之豐富，遠超我的預期。在閱讀過程中，我最大的收獲是它對項目質量管理中的風險管理進行瞭深入的探討。作者明確指齣，質量問題往往與項目風險緊密相連，因此，在質量管理過程中，必須高度重視風險的識彆、評估和應對。書中提供瞭一係列實用的風險管理工具和技術，例如風險登記冊、概率-影響矩陣、風險應對計劃等等，並且通過豐富的案例，清晰地展示瞭如何在項目生命周期的各個階段，主動地去管理那些可能影響項目質量的風險。我印象特彆深刻的是，書中分析瞭一個大型基礎設施項目的案例，由於前期風險評估不足，導緻在施工過程中齣現瞭嚴重的材料質量問題，最終導緻項目延期和成本超支。作者通過這個案例，強調瞭將風險管理與質量管理有機結閤的重要性，以及在項目初期就進行全麵風險評估的必要性。它讓我深刻認識到，有效的風險管理不僅僅是為瞭規避損失，更是為瞭主動地為項目質量保駕護航，確保項目能夠按時、按質、按預算交付。

評分☆☆☆☆☆

這本書在我閱讀過的所有項目管理書籍中，無疑是關於質量管理這一主題最全麵、最深入的一部。它並沒有僅僅停留在理論層麵，而是以一種非常實用主義的視角，為讀者提供瞭大量可操作的指導。我特彆喜歡書中關於質量保證（QA）和質量控製（QC）的章節，它們之間的區彆與聯係被闡述得非常清晰。作者詳細介紹瞭QA的側重點在於過程，而QC側重點在於結果，並且列舉瞭各種用於流程改進和缺陷檢測的技術，如統計過程控製（SPC）圖錶、因果圖（魚骨圖）、散點圖等等。書中的插圖和圖錶也非常直觀，使得這些統計工具的學習過程不再枯燥乏味。我記得書中有一個關於軟件開發項目的案例，生動地展示瞭如何通過持續的單元測試、集成測試和係統測試來確保軟件的每一個版本都能達到預期的質量標準，並且如何利用缺陷跟蹤係統來管理和解決發現的問題。這種從過程優化到結果驗證的閉環管理，對於任何希望提升項目交付質量的組織都具有重要的參考價值。書中關於持續改進的論述也讓我受益匪淺，它強調瞭質量管理是一個動態的過程，需要不斷地從項目經驗中學習，並將其應用於未來的項目，形成一種良性的循環。

評分☆☆☆☆☆

讀完《項目質量管理》，我感覺自己對“質量”的理解，已經從一個模糊的概念，轉變為一個清晰、可操作的實踐指南。它在如何進行“質量改進”方麵，提供瞭非常係統化的方法論。書中詳細介紹瞭各種改進工具和技術，例如PDCA循環（Plan-Do-Check-Act）、六西格瑪（Six Sigma）方法論、精益生産（Lean Manufacturing）的理念等等，並結閤實際項目案例，展示瞭它們是如何被應用於識彆問題、分析原因、製定解決方案、實施改進並驗證效果的。我尤其喜歡書中關於PDCA循環的闡述，它就像一個永恒的螺鏇，不斷地推動項目質量朝著更高的水平邁進。通過一個製造行業的案例，我看到瞭一個企業如何運用PDCA循環，持續優化其生産流程，減少廢品率，提高産品一緻性。這種持續改進的理念，不僅僅適用於製造業，也同樣適用於軟件開發、工程建設、服務行業等各種類型的項目。它讓我認識到，質量的提升不是一蹴而就的，而是一個需要長期堅持、不斷優化的過程。

評分☆☆☆☆☆

這個教材還是很不錯的。書比較厚。光一個知識域就要300來頁。

評分☆☆☆☆☆

買瞭學習學習，哈哈哈哈哈哈

評分☆☆☆☆☆

還可以，是教材

評分☆☆☆☆☆

習慣五星評價，東西還不錯，但是包裝很草率，計劃是直接裝袋子，導緻書的角部輕微變形

評分☆☆☆☆☆

買瞭學習學習，哈哈哈哈哈哈

評分☆☆☆☆☆

不錯，good

評分☆☆☆☆☆

還可以，是教材

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

還可以，是教材