編輯推薦

本書由高校從事一綫新媒體教學和輔導的老師編寫，既有來自實踐的經驗、感悟，又有來自高校的教學提煉，既適閤作為普通高等院校、職業院校新媒體營銷專業教學用書，也適閤作為經濟學和管理學相關專業，如工商管理、市場營銷、經濟貿易、電子商務等的教材，還適閤作為開展各類新媒體營銷培訓的教材，同時還可供有誌於運用新媒體進行營銷的青年和社會人士參考閱讀。

內容簡介

《社群營銷與運營》共分6章。第1章重點介紹瞭社群營銷的起因、概念、構成、價值和評估模型，引導讀者全麵認識社群以及社群營銷；第2章介紹瞭如何從無到有、從小到大建設一個社群的手法和注意事項；第3章重點介紹維持社群活躍度的各種技巧；第4章介紹瞭組織一場社群綫下活動五個階段的執行方案；第5章介紹瞭如何從無到有、由弱到強地構建社群運營團隊；第6章介紹如何正確看待社群商業變現以及社群商業變現的三大模式和四個基礎效應。

《社群營銷與運營》適閤於從事企業營銷和新媒體傳播實踐工作的人員使用，也可作為本科院校及高職高專院校市場營銷類、企業管理類、商業貿易類、電子商務類專業的新媒體營銷課程的教學用書。

作者簡介

　　鞦葉，擔任主編，鞦葉是知識型IP訓練營創始人，暢銷書《社群營銷：方法、實踐與技巧》的作者，也是眾所周知的微博大V，微信公眾號百萬訂閱主。本叢書其他作者包括暢銷書作者《微博控控微博》的@蕭鞦水、藍色光標高級客戶經理劉勇等，他們都：

　　懂實戰，全部服務過500強企業新媒體營銷；

　　懂培訓，全部有豐富的新媒體內訓工作經曆；

　　懂理論，全部有在綫課程或新媒體圖書齣版經驗。

目錄

Chapter

社群營銷概述

1.1 什麼是社群 2

1.2 社群的5個構成要素 4

1.3 社群營銷的價值 8

1.4 用ISOOC模型評估社群的質量 9

Chapter

如何完整構建一個社群

2.1 找同好——找到成立社群的內核 24

2.2 結構——無規矩則不成方圓 35

2.3 運營——讓社群生態變得豐富 52

2.4 輸齣——形成社群的對外品牌 60

2.5 復製——裂變分化齣社群規模 73

Chapter

如何保持社群的活躍度

3.1 社群分享 85

3.2 社群討論 87

3.3 社群打卡 93

3.4 擅用紅包 112

3.5 福利分發 119

3.6 製作錶情包 124

3.7 建立強關係 125

3.8 綫下交流 128

Chapter

如何組織社群綫下活動

4.1 策劃期 132

4.2 籌備期 135

4.3 宣傳期 147

4.4 進行期 151

4.5 復盤期 155

Chapter

如何打造社群運營團隊

5.1 如何實現團隊從0到1的突破 164

5.2 小團隊如何快速壯大 182

5.3 如何留住優秀人纔 185

5.4 社群運營KPI該如何設置 189

Chapter

如何進行社群商業變現

6.1 怎樣理解社群商業變現的問題 194

6.2 社群商業變現的3種模式 198

6.3 社群商業變現的4個基礎效應 208

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2：在企業新媒體運營的實際應用中，四大經典模塊會進行重新組閤，衍生齣齣五類模塊，包括社群運營、網站運營、流量運營、平颱運營及店鋪運營。P18

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