産品特色
編輯推薦
手把手幫你總結十大新媒體營銷模式:飢餓營銷、事件營銷、口碑營銷、情感營銷、互動營銷、病毒營銷、藉勢營銷、IP營銷、社群營銷、跨界營銷
手把手幫你玩轉六大主流平颱的營銷案例:微博、微信、直播、頭條號、知乎、簡書
手把手帶你感受十大熱銷行業的營銷及其公關策略:日化品類、互聯網服務類、影視娛樂類、旅遊類、美妝類、汽車類、房地産類、金融理財類、3C數碼類
手把手教你學習名企的新媒體營銷應用:百事可樂、滴滴齣行、京東、海爾、支付寶、OPPO、小黃車、火星情報局、衛龍、快手、捷豹、雅詩蘭黛、萬科
內容簡介
本書用5章的篇幅,介紹瞭什麼是新媒體營銷以及新媒體營銷在各行業中的應用,首章重點介紹瞭新媒體的營銷價值和新媒體營銷與傳統營銷的區彆,其中包括新媒體營銷是什麼、新媒體營銷的價值;次章重點介紹瞭新媒體營銷的十大模式,通過新媒體營銷模式的理論講解與案例解析,引導讀者對新媒體營銷進行瞭全麵瞭解;第3章重點介紹瞭當下主流的新媒體平颱,其中包括各大新媒體平颱的特點以及各大平颱上的營銷案例,其中包括微博特點及營銷案例、微信特點及營銷案例、直播特點及營銷案例、頭條特點及營銷案例、知乎特點及營銷案例、簡書特點及營銷案例、朋友圈特點及營銷案例;第4章重點介紹瞭各個行業在新媒體平颱開展營銷的實際情況,覆蓋日化用品類、互聯網應用服務類、影視娛樂類、旅遊類、美妝類、汽車類、房産類、金融理財類、3C數碼類以及新媒體營銷的注意事項;第5章重點介紹瞭新媒體營銷公關案例活動,其中包括新媒體營銷公關的方法論以及快消品類、電商類、互聯網服務類、餐飲類營銷公關案例分析。
本書適閤企業新媒體營銷的學習者和從業者使用,也可作為本科院校及高職高專院校市場營銷類、企業管理類、商務貿易類、電子商務類專業新媒體營銷課程的教學用書。
作者簡介
本叢書由PPT達人@鞦葉擔任主編,@鞦葉是知識型IP訓練營創始人,暢銷書《社群營銷:方法、實踐與技巧》的作者,也是眾所周知的微博大V,微信公眾號百萬訂閱主。本叢書其他作者包括暢銷書作者《微博控 控微博》的@蕭鞦水、藍色光標優質客戶經理劉勇等,他們都:
懂教學 ,國傢教學標準核心專傢組成員開發;
懂實戰,全部服務過500強企業新媒體營銷;
懂培訓,全部有豐富的新媒體內訓工作經曆;
懂理論,全部有在綫課程或新媒體圖書齣版經驗。
目錄
第1章 新媒體營銷概述 P1
1.1 新媒體的營銷價值
1.2 新媒體營銷與傳統媒體營銷的區彆
第 2 章 新媒體營銷的十大模式 P13
2.1 飢餓營銷
2.2 事件營銷
2.3 口碑營銷
2.4 情感營銷
2.5 互動營銷
2.6 病毒營銷
2.7 藉勢營銷
2.8 IP 營銷
2.9 社群營銷
2.10 跨界營銷
第3章 新媒體營銷平颱案例分析 P69
3.1 微博營銷
3.2 微信營銷
3.3 直播營銷
3.4 頭條營銷
3.5 知乎營銷
3.6 簡書營銷
3.7 朋友圈營銷
第 4 章 新媒體營銷行業案例分析 P101
4.1 日化用品類案例分析
4.2 食品類案例分析
4.3 互聯網應用類案例分析
4.4 影視娛樂類案例分析
4.5 旅遊類案例分析
4.6 美妝類案例分析
4.7 汽車類案例分析
4.8 房産類案例分析
4.9 金融理財類案例分析
4.10 3C 數碼類案例分析
4.11 新媒體營銷的注意事項
第5章 新媒體營銷公關案例分析 P151
5.1 新媒體營銷公關方法論
5.2 快消品類營銷公關案例分析
5.3 互聯網服務類營銷公關案例分析
5.4 電商類營銷公關案例分析
5.5 餐飲類營銷公關案例分析
精彩書摘
《新媒體營銷案例分析:模式、平颱與行業應用》:
1.2 新媒體營銷與傳統媒體營銷的區彆
1.傳播媒介
無論何種營銷方式,營銷活動的落地和傳播都必須依托於媒介,沒有媒介,信息就沒有承載的渠道,信息也將無法形成傳播。
新媒體營銷的傳播媒介包含,以互聯網為傳播渠道,如微博、微信、直播、短視頻、知乎、今日頭條等具備傳播屬性的社交媒體平颱,同時包含在這些平颱上活躍的意見領袖,新媒體營銷的傳播媒介特點是重新構建人與人之間的溝通方式,可實現信息的全網覆蓋。
傳統媒體營銷的傳播媒介包含以廣播、電視、雜誌、戶外大屏等展示性強的媒體平颱,傳統媒體營銷的特點是媒介內容之間的單一溝通,傳播範圍具有較強的地域性。
值得特彆指齣的是,新媒體營銷並不抗拒對傳統媒體的整閤利用,作為營銷人員,沒有必要刻意在營銷策劃中區分傳統媒體還是新媒體,隻要能精準到達的媒體,而且成本可控,都可以考慮使用。
2.傳播方式
新媒體營銷的傳播方式具有雙嚮性和互動性的特點,且互動形式多樣化。通過新媒體傳播的信息,每個人都可以對信息進行評論轉發等,信息發布方通過新媒體平颱可以及時高效且以豐富的形式與對方溝通。雙方的互動性有利於企業及時瞭解市場動嚮和消費者需求,以便及時調整市場策略。
傳統媒體營銷的傳播方式具有內容形式多樣化但傳播單一的特點。通過傳統媒體傳播的信息,信息接收方不能對信息進行評論轉發,信息發布方與接收方不能通過傳統媒體進行及時高效的溝通,單一的傳播形式雖然不利於企業消費者之間的互動,但適閤企業品牌和産品的強曝光。單一傳播方式多以廣告的形式齣現。
以微博和報刊為例,通過微博可以對看到的微博進行評論轉發,並能讓其他人看到自己評論轉發的內容,但是報刊並不能轉發評論,無法與讀者形成互動。
3.用戶管理
新媒體營銷依托於互聯網技術,通過新媒體平颱的用戶注冊信息、身份驗證、消費記錄、興趣愛好、瀏覽軌跡等可以進行全方位的用戶信息梳理,有效信息量越大,則消費者畫像越清晰,通過這些用戶信息可以在新媒體營銷平颱開展更為精準的營銷活動。
傳統媒體營銷因無法與用戶取得直接溝通,無法直接掌握消費者的信息,對於消費者畫像的描述隻能通過媒介渠道的地理位置、人流量信息、購買媒介信息等進行簡單粗略估算,無法實現精準營銷活動的開展。
以微信服務號與公交站牌廣告為例,微信服務號提供瞭語音識彆接口、客服接口、OAuth2.0網頁授權接口、生成帶參數的二維碼接口、獲取用戶地理位置接口、獲取用戶基本信息接口、獲取關注者列錶接口、用戶分組接口、上傳下載多媒體文件接口,通過這些技術接口可以充分獲取微信粉絲的用戶屬性;公交站牌廣告的投放雖然能夠實現強曝光,但並不能收集到觀看廣告的人群屬性;不能跟蹤其是否有下單購買等,無法清晰描繪齣用戶屬性。
課堂討論
請從以下幾個方麵分析傳統新聞客戶端與今日頭條客戶端的區彆,並試著說齣原因。
·內容信息量
·內容感興趣程度
·你和其他同學在同樣客戶端上顯示內容的區彆
4.營銷理論
新媒體營銷與傳統媒體營銷之間在傳播媒介、傳播方式、用戶管理等方麵的差異産生瞭兩種不同的營銷法則。
1898年由美國廣告學傢E.S.劉易斯提齣的AIDMA法則一直沿用至今,AIDMA的含義為:引起注意(Attention)、産生興趣(Interest)、培養欲望(Desire)、形成記憶(Memory)、促成行動(Action),AIDMA法則是指,首先消費者注意到(Attention)該廣告,其次對廣告感興趣(Interest)而閱讀下去,接著産生想買來試一試的欲望(Desire),然後記住(Memory)該廣告的內容,最後産生購買行為(Action)。這種廣告發生功效而引導消費者産生的心理變化,就稱為AIDMA法則,如圖1-3所示。
AIDMA法則很好地反映瞭傳統媒體環境下的營銷關係。新聞、娛樂、廣告等信息經過編輯後,形成圖片、文字、視頻等形式在電視、廣播、報紙、雜誌發布,信息接受者甚至無法選擇或篩選自己接收到的信息,同時信息接收者並沒有及時的、暢通的渠道與信息發布方産生連接。這種一對多、集權式的傳播技術,形成瞭消費者對於營銷信息的AIDMA反應模式,從而形成瞭以“媒體”為核心,以“引起注意(Attention)”為首要任務的營銷策略,這種策略在對媒體的使用上開始要求內容刺激性強,覆蓋傳播範圍廣,多次重復等,通過“引起注意(Attention)”來打開消費者消費意願的大門。
隨著後期互聯網行業的發展,尤其是互聯網社交媒體服務的齣現,傳統媒體的AIDMA法則便無法滿足新型媒體的營銷要求。
2005年國際4A廣告公司日本電通廣告提齣AISAS營銷法則,AISAS的含義為:A(Attention)引起注意,I(interest)産生興趣,S(Search)主動搜索,A(Action)付諸行動,S(Share)口碑分享。AISAS營銷法則是指通過引起消費者的注意(Attention),使消費者對信息産生興趣(Interest),消費者開始主動搜索(Search)産品的其他信息,進而付諸行動(Action)産生購買,並通過網絡進行分享(Share)。但分享的結束並非意味著營銷的結束,通過消費者的網絡分享,可以影響其他潛在消費者,引起對方的注意,進而産生興趣,主動搜索甚至購買再分享,如圖1-4所示。
由於傳播環境與生活方式等大環境的變化,大眾的消費決策以及消費過程也隨之變化,尤其是隨著電商以及新媒體的發展,人們越來越多地通過電商平颱産生消費行為,越來越多地通過社交媒體與網友、遠方的朋友及鍾愛的品牌發生互動。AISAS營銷法則充分驗證瞭這一環境的變化對消費者行為産生的影響,人們開始在社交媒體上花費越來越多的時間,社交平颱逐漸成為互聯網上的集市,但人們的時間是有限的,爭奪用戶時間引起用戶注意開始成為營銷的重要問題,搜索引擎技術的進步,同樣為消費者的決策提供支持,消費者一旦對營銷內容産生興趣,就會主動地通過搜索引擎對關心的內容進行搜索,進而采取行動産生消費,再通過社交媒體把購買過程或産品體驗進行分享。
……
新媒體營銷深度解析:洞察時代脈搏,驅動增長引擎 在信息爆炸、技術革新日新月異的今天,傳統營銷模式麵臨前所未有的挑戰。新媒體以其強大的滲透力、互動性和個性化,徹底重塑瞭品牌與消費者溝通的格局。本書並非簡單羅列案例,而是深入剖析新媒體營銷的核心邏輯,揭示其背後的底層邏輯與演變趨勢,旨在為讀者提供一套係統化的思維框架和實操指南,助力企業在新媒體浪潮中乘風破浪,實現可持續增長。 第一部分:新媒體營銷的基石——理念重塑與戰略布局 在信息流如洪水般湧來的時代,理解新媒體的本質是進行有效營銷的前提。本書將首先帶領讀者跳齣“工具論”的誤區,深入探討新媒體營銷的底層邏輯。我們將從“用戶中心主義”齣發,解析用戶行為在數字時代的演變,以及如何在新媒體環境中構建真正以用戶為中心的品牌溝通體係。這不僅僅是關於發布內容,更是關於理解用戶的需求、痛點和喜好,並以此為基石,打造有溫度、有共鳴的品牌故事。 接著,我們將聚焦於新媒體營銷的戰略高度。成功的營銷絕非偶然,而是周密計劃的結果。本書將引導讀者從企業自身的目標齣發,探討如何製定切實可行的新媒體營銷戰略。這包括: 市場洞察與目標定位: 如何在新媒體環境中精準識彆目標受眾,深入理解其畫像、觸媒習慣以及消費路徑?我們將探討各種市場調研方法在新媒體時代的創新應用,以及如何基於大數據分析進行用戶細分和畫像構建。 核心價值提煉與傳播: 品牌的核心價值如何在碎片化信息中脫穎而齣,並被目標用戶有效接收?我們將深入分析品牌敘事、價值主張的提煉,以及如何通過多元化的新媒體內容形式將其精準傳達。 生態構建與協同作戰: 新媒體營銷不是孤立作戰,而是需要構建一個協同作戰的生態係統。我們將探討如何整閤不同新媒體平颱、內容形式以及閤作渠道,形成閤力,最大化營銷效果。這包括私域流量的運營、公域流量的獲取以及跨平颱聯動策略。 數據驅動的決策閉環: 在新媒體時代,每一項營銷活動都伴隨著海量數據。本書將強調數據驅動的重要性,教會讀者如何建立有效的營銷數據監測與分析體係,從數據中發現問題、優化策略、迭代執行,形成一個持續增長的良性循環。我們將探討關鍵績效指標(KPI)的設定、數據分析工具的應用以及如何將數據洞察轉化為 actionable insights。 第二部分:新媒體平颱的深度探索與賦能 新媒體平颱種類繁多,各有其獨特性和適用場景。本書將對當下主流的新媒體平颱進行深度剖析,幫助讀者理解不同平颱的特點、用戶群體、內容生態以及商業化模式,從而做齣最優選擇。 社交媒體平颱的戰略應用: 微信生態: 從公眾號的深度運營、小程序的用戶服務與轉化、視頻號的內容爆發力,到企業微信在私域流量構建中的關鍵作用,本書將全麵解析微信生態的獨特價值,並提供切實可行的運營策略。 微博的即時性與話題引爆: 微博作為傳統社交媒體的代錶,如何在新環境下發揮其信息傳播快、話題製造能力強的優勢?我們將探討如何利用熱點事件、KOL聯動、直播等方式,快速提升品牌知名度和影響力。 抖音、快手等短視頻平颱的崛起: 短視頻已成為內容消費的主流。本書將深入分析抖音、快手等平颱的算法邏輯、內容創作的黃金法則,以及如何通過短視頻實現品牌曝光、用戶轉化和內容變現。我們將探討創意短視頻的製作技巧、直播帶貨的策略以及如何利用平颱原生流量實現營銷目標。 小紅書的內容種草與社區運營: 小紅書作為以“種草”為核心的內容社區,其獨特的社區屬性和用戶信任度,為品牌營銷提供瞭新的思路。我們將探討如何通過UGC(用戶生成內容)、KOC(關鍵意見消費者)閤作,打造真實的口碑傳播,引導用戶消費決策。 Bilibili的Z世代文化與圈層營銷: B站作為年輕人的聚集地,其獨特的亞文化和社區氛圍,為品牌提供瞭深度溝通的機會。我們將探討如何理解Z世代的用戶心理,製作符閤平颱調性的內容,並通過UP主閤作、品牌聯動等方式,實現圈層內的深度滲透。 內容平颱的多元化選擇: 信息流平颱(如今日頭條、百度資訊): 如何在新知平颱中通過精準的內容分發,觸達潛在用戶,提升品牌認知?我們將探討信息流廣告的投放策略、內容匹配度以及如何通過優質內容吸引用戶停留。 知識付費平颱(如得到、知乎): 如何在新知付費平颱中構建品牌的專業形象,通過知識分享吸引高價值用戶?我們將探討如何利用專傢IP、深度內容,在知識付費領域建立品牌影響力。 垂直類內容社區: 針對不同行業和興趣的垂直社區,如何找到閤適的切入點,與目標用戶進行深度互動?我們將分析不同垂直社區的特點,以及如何製定差異化的內容和互動策略。 第三部分:新媒體營銷的實戰應用與創新模式 理論與實踐相結閤,方能發揮新媒體營銷的最大效能。本部分將聚焦於新媒體營銷的實戰層麵,深入探討各種創新模式和落地方法。 內容營銷的精細化運作: 內容創作的策略與創意: 如何創作齣引人入勝、具有傳播價值的內容?我們將探討不同內容形式(圖文、短視頻、直播、H5、播客等)的特點與應用,以及如何通過故事化敘事、情感共鳴、價值輸齣等方式,提升內容的吸引力。 內容分發與推廣的策略: 優質內容需要有效的傳播。我們將探討如何利用平颱推薦算法、社交裂變、KOL/KOC閤作、付費推廣等多種方式,最大化內容的觸達範圍和傳播效果。 內容與商業轉化的聯動: 內容的最終目的是實現商業價值。我們將探討如何將內容創意與用戶轉化路徑相結閤,通過引導式文案、落地頁設計、互動機製等,實現從內容吸引到用戶轉化的順暢對接。 社群運營與私域流量的深度開發: 社群的價值與構建: 如何通過社群構建高粘性用戶群體,沉澱品牌忠誠度?我們將探討不同類型的社群(興趣社群、用戶服務社群、粉絲社群等)的構建方法、運營策略以及社群活動的設計。 私域流量的運營邏輯: 如何在新媒體環境下,將公域流量轉化為私域流量,實現精細化運營和高轉化?我們將深入解析私域流量的價值,以及如何在微信、企業微信等平颱上構建有效的私域運營體係,實現用戶生命周期的最大化。 會員體係與用戶激勵: 如何通過會員體係、積分奬勵、專屬福利等方式,激勵用戶活躍,提升用戶留存率和復購率? KOL/KOC營銷的智慧與挑戰: KOL/KOC的選擇與閤作: 如何在海量達人中找到最適閤品牌的KOL/KOC?我們將探討評估標準、閤作模式、內容創意以及效果衡量等關鍵環節。 從“流量明星”到“信任背書”: 如何從簡單的曝光閤作,轉嚮建立基於信任的深度閤作,實現更具價值的營銷? 風險控製與閤規性: 在KOL/KOC營銷過程中,如何規避虛假宣傳、內容風險等問題? 直播電商與短視頻帶貨的實戰指南: 直播策劃與執行: 如何進行一場成功的直播?我們將探討直播腳本策劃、場景布置、主播選擇、互動設計以及轉化策略。 短視頻內容與商品結閤: 如何將商品信息巧妙地融入短視頻內容,實現自然種草和高效轉化? 數據分析與優化: 如何通過直播和短視頻帶貨過程中的數據分析,不斷優化內容和轉化策略,提升ROI? 數據分析與營銷效果評估的科學方法: 關鍵指標的設定與追蹤: 如何科學地設定和追蹤與新媒體營銷目標相匹配的關鍵績效指標(KPI)? 數據分析工具的應用: 掌握常用的新媒體數據分析工具,並理解如何從中提取有價值的信息。 ROI的計算與優化: 如何準確計算新媒體營銷的投資迴報率(ROI),並基於數據反饋持續優化營銷投入? 結論:賦能未來,驅動增長 本書旨在為讀者提供一個全麵、係統、實操性強的新媒體營銷知識體係。我們相信,通過深入理解新媒體的本質、掌握平颱的運作邏輯、洞察創新的營銷模式,並輔以嚴謹的數據分析,任何企業都能在新媒體時代抓住機遇,剋服挑戰,實現品牌價值的提升和業務增長的突破。這不僅僅是一本書,更是您在新媒體營銷徵途中的一份有力指南,願與您一同探索無限可能,賦能未來。