企业大脑 人工智能时代的全数字化转型 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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阮闯 著

图书标签:

• 人工智能
• 数字化转型
• 企业管理
• 商业战略
• 数字化大脑
• 组织变革
• 未来科技
• 创新
• 大数据
• 智能决策

出版社： 经济管理出版社

ISBN：9787509650035

版次：1

商品编码：12205568

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-05-01

用纸：胶版纸

内容简介

《企业大脑——人工智能时代的全数字化转型》商业和管理的核心是创新和提高效率，而全数字化转型，特别是结合人工智能是未来创新和效率提升的核心技术，需要人们重新思考每一件事，每一个行业，每一个市场。IDC预测，到2020年，1/3的全球2000强企业CEO/COO将花费至少五年的职业生涯担任技术领导者的角色。DBT和思科的研究报告认为，在今后五年中，每个行业平均大约四个今天市场份额前十名企业将被数字化所取代。《企业大脑——人工智能时代的全数字化转型》就是从这个角度提出了“企业大脑”这一框架来理解未来商业、管理和信息系统的变革，汇集了标杆企业、行业领袖、国际化战略咨询公司的观点，从而为企业或者机构的变革者、管理者、投资者在大数据和人工智能时代如何应对变化提供了一套相对简洁、完整的思考框架。《企业大脑——人工智能时代的全数字化转型》的出发点与众不同的地方是，广泛收集各方思想和观点，深入探讨了数字化转型和人工智能的企业应用。更多从智能化的角度看管理问题，这样会让人更加清晰问题的本质。本书主要面向企业和机构的投资者、管理者、CEO、CIO、CFO和CHO。

作者简介

阮闯，复旦大学电子工程系本科，中国科学院自动化所人工智能硕士，北京大学计算机软件博士，高级工程师。曾任中国电信集团广东电信研究院多媒体通信事业部部长、院长助理，邮电部ITU-T SG2中国专家，中国电信集团“二十一世纪优秀人才”，中山大学兼职教授，中国计算机学会高级会员，高性能专家委员会委员。2016中国好SAAS评委，多次入选中国优秀CIO。长期在多元化集团担任集团信息化负责人，经历涉及电子工程、人工智能、电信、软件、互联网、电子商务、信息化、地产投资等领域。

前言/序言

《洞察力觉醒：赋能企业智慧增长的五大支柱》 在瞬息万变的商业浪潮中，企业如同在无垠海洋中航行的巨轮，唯有拥有清晰的航向和强大的动力，才能穿越风暴，抵达成功的彼岸。然而，许多企业在发展的过程中，却如同被浓雾笼罩，决策失焦，资源错配，增长乏力。《洞察力觉醒：赋能企业智慧增长的五大支柱》正是为解决这一困境而生，它并非一本关于技术堆砌的书籍，而是一套系统性的企业智慧赋能方法论，旨在帮助企业突破瓶颈，实现可持续的、有意义的增长。 本书的核心在于“洞察力”。它强调，真正的商业增长并非依赖于一时的运气或简单的扩张，而是源于对市场、客户、自身运营以及行业趋势的深刻理解和精准把握。这种深刻理解，我们称之为“洞察力”。洞察力不是凭空而来，它是通过系统性的方法和工具，从海量信息中提炼出的有价值的见解，是驱动企业做出更明智决策、采取更有效行动的关键。 《洞察力觉醒》将企业智慧增长的实现路径归纳为五大核心支柱，每一支柱都承载着企业发展的重要基石，相互依存，共同支撑起企业的智慧之轮。 第一支柱：客户心智的精准映射 在当今商业环境中，客户已不再是简单的购买者，他们是企业价值的共创者，是企业品牌形象的传播者。理解客户，特别是理解客户的“心智”，即他们的需求、动机、痛点、期望以及行为模式，是企业一切营销和产品策略的起点。 本书将深入剖析如何摆脱对模糊客户画像的依赖，转而构建“客户心智地图”。这包括： 微观客户行为的细致捕捉： 通过数据埋点、行为路径分析、用户访谈、焦点小组等多种手段，细致记录和分析客户在接触企业产品、服务过程中的每一个细微动作。这些数据将不再是孤立的点，而是构成客户决策链条的有机组成部分。 深层需求的挖掘与洞察： 区分显性需求和隐性需求。显性需求是客户直接表达的，而隐性需求则隐藏在他们的言谈举止和未被满足的期望中。本书将教授如何通过“5 Why”分析、用户故事绘制、情景模拟等方法，层层剥离，触及客户内心深处的真实渴望。 个性化体验的设计与传递： 基于对客户心智的精准理解，企业需要设计和提供真正触动人心的个性化体验。这并非简单的商品推荐，而是从产品设计、服务流程、沟通方式等全方位满足客户的独特需求。例如，如何根据客户的消费习惯和偏好，为其推荐最合适的产品，或是在客户遇到问题时，提供最贴心、最高效的解决方案。 客户生命周期的全景管理： 从首次接触到忠诚复购，再到口碑传播，客户的生命周期充满了机遇。本书将指导企业如何识别不同阶段客户的关键需求，并制定相应的策略，确保在每一个环节都能提供卓越的体验，最大化客户终身价值。 第二支柱：运营效率的精益优化 企业的心脏是其内部的运营系统。一个高效、精益的运营体系，能够最大限度地减少浪费，提高生产力，降低成本，从而为企业赢得宝贵的竞争优势。效率的提升，绝非对员工的简单压榨，而是通过流程再造、技术赋能以及数据驱动的优化来实现。 本支柱将重点探讨： 价值流的系统性梳理与可视化： 识别企业运营过程中每一个环节的价值创造和浪费点。通过价值流图等工具，将复杂的运营流程清晰地呈现在眼前，从而找到瓶颈和低效之处。 流程再造与自动化赋能： 针对识别出的低效环节，进行颠覆性的流程设计。优先考虑引入自动化工具，将重复性、标准化强的任务交给机器，解放人力，让他们专注于更具创造性和战略性的工作。 供应链的韧性与协同： 现代企业运营早已不是孤军奋战，供应链的稳定和协同至关重要。本书将指导企业如何构建对外部风险具有更强抵御能力的供应链，并如何与供应商、合作伙伴建立紧密的协同关系，实现信息共享和风险共担。 绩效指标的科学设定与动态追踪： 明确衡量运营效率的关键绩效指标（KPI），并建立实时追踪和预警机制。当指标偏离正常范围时，能够迅速找到原因，及时采取纠正措施，避免问题扩大化。 第三支柱：创新能力的持续激发 创新是企业保持生命力的源泉，是应对快速变化市场环境的根本之道。然而，许多企业的创新往往停留在零散的灵感层面，缺乏系统性的培育和机制化的保障。 本书将深入阐述如何构建一个持续创新的企业生态： 颠覆性思维的培育与传播： 鼓励员工打破固有的思维模式，挑战现状。通过设立创新实验室、举办头脑风暴、引入外部专家等方式，激发员工的创造力和想象力。 跨部门协同的创新机制： 很多伟大的创新都源于不同部门的灵感碰撞。本书将指导企业如何打破部门壁垒，建立跨部门的沟通和协作平台，让不同领域的专业知识和视角能够有机结合。 敏捷开发与迭代式增长： 采用敏捷的开发模式，快速将创新想法转化为可落地的产品或服务原型，并进行小范围的市场测试。根据用户反馈快速迭代，不断优化，降低试错成本，加速创新进程。 失败的容忍与从失败中学习： 创新并非一帆风顺，失败是不可避免的一部分。本书强调建立一种鼓励试错、容忍合理失败的企业文化，并从每一次失败中提取宝贵的经验教训，为下一次成功奠定基础。 第四支柱：数据价值的最大化挖掘 在信息爆炸的时代，数据是企业最宝贵的资产之一。然而，许多企业的数据仅仅是“沉睡的资产”，未能得到充分的利用。本书将引导企业如何从数据的海洋中淘金，将数据转化为驱动增长的强大引擎。 核心内容包括： 数据采集与治理的基石： 建立一套科学、规范的数据采集和存储体系，确保数据的准确性、完整性和一致性。良好的数据治理是后续一切数据分析和应用的基础。 多维度数据分析的深度运用： 结合业务场景，运用统计分析、机器学习、人工智能等方法，对客户数据、运营数据、市场数据等进行多维度、深层次的分析，发现隐藏的规律和趋势。 预测性分析与预警体系构建： 利用历史数据预测未来走向，例如销售预测、客户流失预测、市场变化预测等。并建立预警机制，在风险出现之前及时发出信号，为企业争取应对时间。 数据驱动的决策与行动： 将数据分析的结论转化为具体的行动方案，并将其融入企业日常的决策流程中。确保每一个关键决策都有数据支持，从而提高决策的科学性和有效性。 第五支柱：战略预见与柔性执行 宏观战略决定了企业发展的方向，而微观的执行力则决定了战略能否落地。在充满不确定性的环境中，企业需要具备战略的前瞻性，同时也要保持执行的柔性。 本支柱将聚焦： 外部环境的敏锐洞察与趋势预判： 密切关注宏观经济、行业政策、技术发展、竞争格局等外部变化，识别潜在的机遇和威胁，并对未来趋势进行合理预判。 差异化竞争优势的构建与强化： 基于对市场和自身的深刻理解，找到企业独特的竞争优势，并不断强化和巩固。这可能是在产品、技术、品牌、服务、成本等某一方面，也可能是多方面的有机结合。 战略目标与战术执行的精准对接： 确保企业的长期战略目标能够被分解为可执行的战术计划，并有效地传达到各个层面。 风险管理的系统化与预案制定： 识别企业发展过程中可能面临的各类风险，并提前制定应对预案。当风险发生时，能够迅速启动预案，将损失降到最低。 组织文化的韧性与适应性： 建立一种鼓励变革、拥抱挑战的组织文化，使企业能够快速适应外部环境的变化，并灵活调整战略和执行方式。 《洞察力觉醒：赋能企业智慧增长的五大支柱》并非一套僵化的理论，而是提供了一套灵活、可复用的方法论框架。书中将通过大量的案例分析，展示不同行业、不同规模的企业如何运用这五大支柱，克服挑战，实现跨越式发展。它旨在帮助企业管理者们跳出日常琐碎，从更宏观、更系统的视角审视自身，找到驱动企业持续增长的“智慧基因”，最终实现“洞察力觉醒”，引领企业在风云变幻的商业世界中，稳健前行，赢得未来。

评分☆☆☆☆☆

我抱着非常好奇的心态翻开了《企业大脑：人工智能时代的全数字化转型》，原本以为会是一本枯燥的技术手册，没想到却是一场思维的盛宴。这本书最吸引我的地方在于，它并没有简单罗列AI技术，而是将“企业大脑”这个概念延展开来，形成了一个宏大的企业架构设想。作者通过大量的实际案例，阐述了如何将人工智能技术转化为企业核心竞争力，如何让数据成为驱动企业增长的血液。书中对不同行业如何运用AI进行个性化营销、精细化运营、甚至是预测性维护的剖析，都非常到位。我印象最深刻的是关于“智能供应链”的部分，它展示了如何通过AI实现从需求预测到物流配送的全链路优化，极大地降低了运营成本，提高了效率。这本书的语言风格也十分独特，既有深刻的理论阐述，又不失生动活泼的叙述，读起来一点也不费力。而且，它鼓励读者主动思考，去探索AI在自身企业中的应用潜力，而不是被动接受。看完这本书，我感觉对企业数字化转型的理解更深了一层，也对AI在未来商业世界中的地位有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本《企业大脑：人工智能时代的全数字化转型》简直让我惊艳，完全颠覆了我对企业转型升级的认知。我一直以为数字化转型只是简单的技术堆砌，但这本书用“企业大脑”这个核心概念，将人工智能的深度融合描绘得如此生动且落地。它不仅仅是教你如何应用AI，更是告诉你如何构建一个能够自主学习、决策和进化的“大脑”，让整个企业运转起来就像一个有机生命体。书中那些关于数据治理、算法模型构建、以及AI赋能业务场景的案例分析，都细致入微，让我看到了无数种可能性。特别是关于如何打破部门壁垒，实现数据互联互通，进而驱动跨职能协作的策略，真的让我醍醐灌顶。我以前总觉得AI离我们很遥远，只存在于科幻电影里，但这本书让我明白，它已经实实在在地渗透到企业的方方面面，并且正在重塑我们的商业模式。我尤其喜欢书中关于“智能决策”的章节，它不仅仅是依赖历史数据，而是通过模拟、预测，甚至创造新的解决方案，这才是真正意义上的“智慧”。读完这本书，我感觉自己像是掌握了一张通往未来企业运营的蓝图，迫不及待地想将书中的理念应用到我的工作中。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，《企业大脑：人工智能时代的全数字化转型》是一本极具前瞻性和实践指导意义的著作。它不仅仅描绘了人工智能赋能企业的美好愿景，更提供了切实可行的策略和方法。作者将“企业大脑”比作企业的神经中枢，通过整合数据、优化算法，实现企业的智能化运营，这一比喻非常贴切。书中对如何构建企业级数据中台、如何设计智能化的业务流程、以及如何培养AI人才梯队的论述，都非常具有参考价值。我尤其赞赏书中关于“AI驱动的敏捷组织”的章节，它阐述了如何通过AI赋能，让企业能够快速响应市场变化，实现持续创新。这本书的逻辑清晰，论证严谨，既有宏观的战略思考，又不乏微观的操作细节，让读者能够从多个维度理解数字化转型的复杂性与可能性。读完这本书，我感觉自己对人工智能在企业中的应用有了更全面的认识，并且对未来企业的发展趋势有了更清晰的把握。

评分☆☆☆☆☆

《企业大脑：人工智能时代的全数字化转型》这本书，真的让我看到了人工智能在企业转型中的无限可能。它没有卖弄玄虚，而是用一种非常务实的方式，为企业描绘了通往“智慧企业”的路径。作者提出的“企业大脑”概念，让我理解到AI不仅仅是工具，更是企业核心能力的体现。书中对不同行业如何利用AI实现降本增效、提升客户体验的案例分析，都十分精彩，让我大开眼界。我尤其喜欢关于“AI驱动的创新引擎”的论述，它让我看到AI如何不仅仅是优化现有业务，更是能够激发新的商业模式和产品服务。这本书的语言流畅，条理清晰，将复杂的技术概念用通俗易懂的方式表达出来，并且强调了人在AI时代的核心价值。它鼓励读者主动思考，去发现AI在自身企业中的应用场景，而不是被动等待。读完这本书，我对人工智能在企业发展中的作用有了更深的认识，也对未来企业的发展充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

《企业大脑：人工智能时代的全数字化转型》这本书，对于我这样在传统行业摸爬滚打多年的从业者来说，简直是一股清流。它没有那些虚头巴脑的概念，而是直击企业转型的核心痛点——如何真正拥抱人工智能，并且做到“全数字化”。作者花了大量的篇幅去剖析“企业大脑”这个概念的内涵，它不仅仅是技术，更是战略、文化和组织的全面革新。书中关于如何构建企业级AI平台，如何将AI能力嵌入到每一个业务流程的细节，都写得非常具体。我特别喜欢书中对“数据驱动的决策文化”的强调，这恰恰是我一直以来在企业中努力推进却收效甚微的地方。这本书提供了一个系统性的方法论，让我看到了一条清晰的路径。而且，它对AI伦理和数据安全的探讨也十分审慎，这对于任何一家希望长期发展的企业来说都是至关重要的。读完之后，我感觉对企业如何在新时代保持竞争力有了更深刻的理解，也更有信心去推动相关的变革。

评分☆☆☆☆☆

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物流很快，服务很好，很满意！

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