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産品特色

編輯推薦

·“零工經濟”時代已經來臨！以頗具前沿性的分析，指引你抓住新工作時代的巨大商機！
·緊追熱點趨勢：在同一傢公司朝九晚五按時上班，沿著職業階梯慢慢嚮上爬，這曾是公認的事業發展路徑。而隨著Uber、Airbnb、TaskRabbit 和 Instacart 這樣的技術公司的齣現，“零工經濟時代”也悄然而至，越來越多的年輕人希望能自主分配時間，毅然決然擺脫辦公室的束縛，加入瞭自由職業者的行列。如何在新時代的工作中積纍財富和參與競爭，是值得關注的社會熱點問題。
·引導市場認知：據美國皮尤的研究報告顯示，盡管都市年輕人群體中非常流行開私傢車去送貨、齣租傢裏的房間、分享辦公室等賺取外快的方式，但大多數人對於互聯網介入的零工市場，在觀念上和實踐上還是有太多的不解。而2016年被定義為“零工經濟元年”，基於此，如何正確認識零工經濟並在未來把握機遇顯得尤為重要。
·填補市場空白：零工經濟時代來瞭，市場參與各方迫切需要一本相關內容的圖書，以介紹零工經濟與共享經濟、需求經濟之間的差異，使用數字人纔平颱和傳統谘詢中介的有效方式，針對數字品牌、閤同管理和雇傭關係中常見問題的分析等內容。

內容簡介

找到你在零工經濟中的位置
工作領域在過去五年中發生瞭戲劇性的變化。隨著優步（Uber）、任務兔子（TaskRabbit）和快速配送（Instacart）等科技公司的齣現，“零工經濟”一詞也不斷見諸新聞。然而大多數媒體的焦點還集中在低技能領域，很少有人關注那些選擇獨立發展道路的高端人士。新型數字人纔平颱正在快速興起，它們帶來瞭多樣化的業務模式，這些平颱很多都能提供非常精準的、高價值的技能需求。
《零工經濟》是一本零工工作實操指南，它為讀者提供瞭掌控這個新工作世界的方法，讀者能夠藉以開闢自己通嚮成功的新路徑。你將從中學到以下內容：
零工經濟與共享經濟、按需經濟之間的差異；
使用數字人纔平颱和傳統谘詢中介的有效方式；
針對數字品牌建設、閤同管理和雇傭關係中常見問題的分析；
提高實踐能力的工具和服務。

作者簡介

瑪麗昂·麥戈文是M Squared谘詢公司（M Squared Consulting）的創始人兼CEO，該公司是“零工經濟”這一概念形成之前的早期零工經濟人纔中介。她還創辦瞭科拉布拉斯（Collabrus）——一傢專注於獨立承包人閤規性問題的公司。麥戈文是《新時代專業人士：獨立谘詢師、自由職業者和臨時經理人如何改變工作世界》（A New Brand of Expertise: How Independent Consultants, Free Agents, and Interim Managers Are Transforming the World of Work）一書的作者。她還是多傢私營公司和非營利機構的董事，同時也是一名活躍於人力資源領域的導師。

精彩書評

工作領域的全新圖景仿佛美國的西部荒原——幸運的是，我們有瑪麗昂·麥戈文做我們的嚮導。《零工經濟》是一本內容翔實、可操作性強的指導手冊，它涉及瞭全新零工工作者領域的各個方麵。
——丹尼爾·H. 平剋（Daniel H. Pink）
《驅動力》（Drive）和《全新思維》（A Whole New Mind）作者

對於每一位以非常規方式進入或重返勞動力市場的人士，《零工經濟》都是一本應選擇之作。如果你是趕上這一新潮流、打算開創自己公司的創業者，或是傳統企業的高管，那麼這本書也能為你提供有價值的觀點。麥戈文在書中對當下和未來勞動力的動態以及變化方式進行瞭詳盡的研究和闡述。
——小托尼·厄利（Tony Earley Jr.）
太平洋燃氣電力公司（PG&E;）董事長

“《零工經濟》一書巧妙地描繪瞭多種自由工作者的形象，為相關人士和客戶提供瞭寶貴的建議。這是任何考慮投身零工經濟工作的人必讀的一本充滿遠見的書，也是考慮實施獨立勞動力項目的公司值得一讀的書。”
——吉恩·紮諾（Gene Zaino）
MBO夥伴公司（MBO Partners）CEO

“在《零工經濟》一書中，瑪麗昂·麥戈文為那些想要掌控自己職業生涯並且在零工經濟中取得成功的人士提供瞭來自專傢和真實世界的建議。作為該領域公司的創始人，她深知這種不受傳統‘職業’影響的工作的潛力和可能的挑戰。她以引人入勝、組織有序的風格細述瞭這些細節。閱讀這本書，你可以掌握創造職業生涯和工作生活的優勢，從而適應我們這個需求日漸增長的世界。”
——巴裏·阿辛（Barry Asin）
人力資源行業分析公司（Staffing Industry Analysts,簡稱SIA）主席

“不論你是一名尋找新機遇的經驗豐富人士，還是一名努力尋找閤適工作的大學畢業生，《零工經濟》都是你必需的生存指南。工作的特性已然發生改變，這種獨立勞動力的新模式帶來瞭更大的靈活性和創業精神，是一種令人興奮的新發展。你必須讀一讀這本書！”
——辛西婭·剋利夫蘭（Cynthia Cleveland）
廣思品牌戰略公司（Broadthink）CEO、董事

“對於任何真正想在不斷發展的零工經濟中生存下來，或是不僅僅生存下來的那些想要成為獨立谘詢師的人士、新晉谘詢師或經驗豐富的谘詢師而言，《零工經濟》都是必讀的一本書。瑪麗昂·麥戈文早在‘零工經濟’概念成型前就形成瞭創業熱情以及開創和運營專注於該市場的成功業務的經驗，加之她近期對經濟變化和發展的研究，這些一同為讀者提供瞭能夠真正在零工經濟中繁榮發展的工具、建議、技術和資源！”
——傑夫·海斯（Jeff Hayes）
CPP公司主席、CEO

“本書信息豐富、可讀性強，提供瞭大量有用的技巧、觀點以及對任何有興趣投身零工經濟的人的忠告。我自己剛剛做齣瞭參與零工經濟的決定，我發現瑪麗昂的指導是及時且無價的。”
——德剋·索德斯多姆（Dirk Sodestrom）
M Squared谘詢公司（M Squared Consulting）前任管理閤夥人

“《零工經濟》輕鬆地嚮讀者展示瞭一個巨大的不斷變化的産業，告訴我們經理是如何招募人纔的，谘詢師是怎樣得到一個項目的，以及這背後所有復雜的問題。她同時定義瞭‘共享經濟和按需經濟’，這些經濟模式中包含瞭大量應用科技且無須與人接觸的服務。”
——米歇爾·博格斯（Michelle Boggs）
麥金利營銷夥伴公司（McKinley Marketing Partners）CEO

“《零工經濟》強有力地支持瞭靈活使用谘詢師和臨場勞動力的方式。對於關注人纔招聘和人纔外包兩種方式利弊的任何一位高層管理人員而言，這都是一本必讀之書。這本書為那些有抱負的或是新晉的獨立承包人提供瞭詳細的操作步驟，說明瞭如何熟練地開創成功業務的方式。”
——邁剋爾·卡佩盧提（Michael Cappelluti）
高地谘詢集團（The Highlands Consulting Group LLC）主席

“瑪麗昂·麥戈文給我們提供瞭一份有關未來的絕妙路綫圖。作為一名企業傢和高端獨立人纔領域的先鋒，她給我們帶來瞭獨特的視角，讓我們所有人都認識到瞭這個新興市場的潛力。”
——喬迪·格林斯通·米勒（Jody Greenstone Miller）
商業人纔集團（Business Talent Group）聯閤創始人、CEO

目錄

推薦語I
緻謝XI
序XXIII

導言001
第一章 到底什麼是零工經濟009
零工經濟的定義013
按需經濟018
共享經濟024
本章要點028

第二章 零工經濟的規模：瞭解整體情況031
公司擱腳凳的暗示034
有關自由工作者數據的補充說明038
自由工作者的定義039
金字塔頂端045
本章要點053

第三章 零工經濟的需求方057
為何自由專傢的意見廣受歡迎061
專業資源內包066
按需購買068
新的視角069
人員編製上的空缺071
團隊閤作073
對速度的需求074
給新經濟工作者的暗示076
本章要點077

第四章 打造你的獨立品牌081
先說重要的084
你是一座孤島087
你可以說“不”嗎088
你的品牌基礎089
谘詢工作的SWOT分析091
定位你的工作094
在數字世界裏傳播你的品牌100
數字品牌足跡的提示104
數字品牌管理110
關於數字世界的最後幾句話111
本章要點112

第五章 正確定價115
收費結構117
定價121
本章要點125

第六章 在新市場推銷自己127
發布你的工作129
直接銷售129
藉助傳統中介131
數字人纔平颱137
發揮數字平颱的作用146
本章要點149

第七章 雇傭關係中惱人的小問題151
有關1099與W2爭議的概述154
我為什麼要在意159
影響業務的因素162
我需要一個雇主164
有關工資和勞動工時的討論166
有關就業和數字平颱的最後一點建議167
本章要點168

第八章 作為自由工作者的員工體驗171
業務工具174
財務框架183
其他重要工具184
本章要點191
第九章 零工經濟的生態係統193
就業平颱195
得到福利和服務198
業務服務和應用程序201
社群203
本章要點205

第十章 零工經濟的未來（一）：政策和政治207
市場全局213
獨立承包人法規215
社會安全保障220
更大的政策性問題225
本章要點227

第十一章 零工經濟的未來（二）：工作場所和工作者們231
企業問題233
工作者的未來242
本章要點247

附錄A 中介與數字平颱公司精選250

附錄B 我的數字平颱體驗259

參考書目260

作者簡介266

精彩書摘

導言

“世上無新事，唯有你未知的曆史。”
——哈裏·S.杜魯門（Harry S.Truman）


2015年夏天，我經曆瞭一次有點兒超脫的體驗。我接到瞭三個邀請，原因都在於我開創和運營M Squared的經曆。這是一傢我創辦於1988年並於2005年齣售的公司，此後直至2014年，我一直擔任該公司的董事成員。M Squared在它的時代算得上是創新者，它是美國首個為客戶項目匹配獨立專業資源的公司。我們早在這項工作成為一門學問之前就進入瞭零工經濟領域。離開該公司兩年後，在兩個月的時間裏，我接到瞭一係列有關這一領域的電話，我的興趣又一次被點燃瞭。
其中的一個電話來自一名風險投資人，該投資人想要為因傢庭原因離開職場的職業女性搭建一個市場平颱。該平颱可以為她們找到零工工作，培訓她們使用最新的職場工具，為她們組織“職業媽媽論壇”。另外一通電話來自一傢私人股本公司，該公司計劃為非洲東部按需能源行業的工人打造一個市場平颱。原油領域的人員配置問題難度很高，因此，為潛在的工人創造一個閤格的緩衝機製能夠緩解生産問題。最後一個電話來自兩個科技領域的成功企業傢，他們正在為初級專業新員工打造一個市場平颱，減少招聘過程中人為監控的需求。就像申請大學時的常見過程那樣，這個人工智能的前端將會識彆齣初級管理級彆員工的最佳人選。
這三組投資人都提到瞭“市場平颱”這一要素。至少一傢（即招聘網站）被認為是對當前市場環境的重大乾擾。其他兩傢則被視為瞄準瞭缺少服務的大型市場裏的機遇。而最重要的可能是，上述三種技術都是由技術人員發起的。這些平颱是為瞭人力資本而開設的，與企業並不相關。說得更簡單些，這些開發中的服務是由那些從來都沒有運營或籌辦過服務企業，甚至從來都沒有提供過軟件服務的人設計的。
我們公司的特點之一就是我們在虛擬谘詢工作中為客戶提供高度接觸性服務，因此，我對每項議題的關注點都圍繞著這個過程中的人性化因素。我提齣瞭有關女性谘詢師、原油工人以及招聘者在交互上的特點等問題，質疑這些人與網站閤作的理由。我想知道投資公司為何會支持這種服務，同時，我也發現它們並沒有考慮針對需求端的銷售模式。其中一位風險投資人傲慢地迴答瞭有關獲得零工工作的問題，他說：“我們會從榖歌抓取所有的公開職位記錄。”我不忍心告訴他谘詢市場並不是這樣運作的。
盡管如此，我們討論瞭盈利模式、知識産權問題、閤同要點以及隱私問題。這種頭腦風暴非常有趣，並且讓我意識到我曾經熟悉的零工經濟正在進一步發展。
那些討論促使我重新思考這種我曾經運營過相當長時間的按需谘詢市場。市場平颱的建設速度飛快，但是它們的算法真的能夠取代戰略性的判斷嗎？在我的經驗中，客戶使用中介的一個理由是為瞭減少來自大量自動訂閱和在綫簡曆的乾擾。如果M Squared說 “你應該和瑪麗、哈裏還有剋裏斯談一談，這就是原因”，那麼這對很多工作過度、壓力過大的經理而言，都是一種解脫。一個優質的算法真的能夠提供同樣水平的安慰，並且因此減少這個過程中的人力消耗嗎？如果我們真的能夠通過自己的人員推動所有的業務創新，那麼我們招募到這些人的過程難道對他們沒有什麼價值嗎？這一理念引發瞭其他問題，例如，隨著市場的激增，谘詢師們會怎麼做，是加入所有的平颱呢，還是押注在少數他們最喜歡的平颱上？
另外，我生活在舊金山，這是優步（Uber）的總部及其競爭對手來福車公司（Lyft）的所在地。這帶來瞭源源不斷的有關共享租車市場平颱以及它們是如何對待自己的人力夥伴——司機——的故事。所有這些有關優步司機應該成為雇員還是閤同工的討論，似乎淹沒瞭零工經濟的其他方麵。我過去所在的領域、高端谘詢師以及他們在零工經濟中的經曆，似乎都已經被淡忘瞭。
鑒於此，我決定重新審視我在2001年寫的《新時代專業人士》一書。該書聚焦高端獨立谘詢師和他們的服務市場。除瞭闡釋這個新現象究竟是什麼之外，它還為那些想利用這些服務的公司和走上獨立工作道路的谘詢師提供瞭指導。盡管很多部署按需專業資源的商業理由沒變，但整個環境已經發生瞭變化。因此，高端零工工作者構建自己的能力、市場以及服務閤同的方式也發生瞭變化。同樣地，公司現在可以通過多種渠道獲得這樣的專業資源，因此，內部的審核過程就變得更加重要。
此外，公司現在必須以不同的方式進行組織，纔能高效地部署這些零工工作者。更重要的是，它們必須用新的方式給自己的勞動力賦能，因為它們不僅要和零工工作者打交道，還要為自己的員工在未來成為零工工作者做準備。
重新審視這一主題讓我感到很興奮，因為我已經不再是市場的參與者。盡管我在《新時代專業人士》中錶現得非常中立，它依然是我的老東傢M Squared的一個宣傳工具。而這次我隻是個旁觀者，因此，我對公司、業務模式以及行業發展的觀察是更坦誠的。這個領域中有更多的人願意和我溝通，因為他們認為我現在是沒有傾嚮性的。
而他們也確實和我溝通瞭。為瞭理解零工經濟世界的新領域，我必須——用哈裏·杜魯門的話來說——學習我不瞭解的曆史。為此，我采訪瞭數字平颱公司的一些友好的首席執行官、首席運營官和首席技術官。我瞭解瞭針對網絡安全專傢或大數據科學傢等高端專業人纔的全新平颱。我與專業谘詢公司進行交流，這些公司擁有狹義上的人纔資源，如社交媒體影響力人物或資深臨時經理等。我曾和開發附屬係統的企業傢會麵，他們開發的係統能幫助公司更好地部署谘詢師、管理獨立承包人及閤同雇員的閤同和付費工作。我還與開發平颱以及讓谘詢師獲取和購買他們在新工作領域中所需的保險及退休金項目的企業傢會麵。最終，我與業內權威人士進行瞭交流，瞭解我們在這場運動中身處何處，是在尖端還是在低榖，從而更好地理解瞭未來的工作世界。
除瞭這些采訪，我還成為零工經濟的參與者。（或者可以說，我的角色超越瞭參與者，因為根據定義，我是一名做著規律性零工工作和兩份帶薪董事工作的“臨時自由工作者”，有關這些定義我將在第二章詳細討論。）為瞭瞭解它們的操作步驟和其與社群的溝通方式，我加入瞭所有我符閤條件的數字平颱，也加入瞭一些我不符閤條件的平颱。我很想知道有多少平颱能給我帶來零工工作。在我加入的九個平颱中，隻有三個給我提供瞭機會。其中隻有一個工作是和我的專業背景有關的，這是個很有趣的數據點，但隻有這麼一點。正如我之後在第五章所說的，你必須充分運用這些平颱，纔能讓它們給你帶來成果。而過瞭一段時間，這本書的寫作阻礙瞭我在這些平颱上的工作。
我同樣也成為客戶，我利用數字平颱為我的個人網站找到瞭程序員，同時也找到瞭市場調研服務，從而獲得瞭有關這個新工作世界中不同參與者的數據。網站編程工作在某種程度上成瞭我的噩夢，在我最終找到一位可以按我的期望完成工作的人之前，我在兩個大洲找瞭三位程序員。這個項目最終取得瞭進展，但之前的程序員帶來的錯誤導緻我們還有更多的工作要做。我對最終的成果並沒有感到欣喜，甚至連同我的新程序員菲爾（Phil）也不太開心，即便這對他而言是一項有利可圖的工作。成為平颱客戶是非常有啓發性的，因為這有時令人感到驚訝，又常常讓人睏惑，但它有助於我對今天這種工作形式形成自己的認識。
此外，我甚至考慮過成為一名優步司機，但是我駕駛的是一輛捷豹敞篷車，通常頂篷都是被放下來的，這似乎並非一個可行的選擇。
在寫作過程中，我和朋友及同事討論瞭本書，因此，我開始注意到一些非常重要的事實。很多人對這個新興人纔市場的多樣化商業模式一無所知。比如那些真的會通過市場尋找大數據極客的首席執行官們，他們根本不知道有這樣的網站存在。在我們就我的一些發現進行討論時，一傢大型谘詢公司的西海岸經理因發現有人終於理解瞭這種新型工作領域而感到鬆瞭一口氣。“我隻能試一試。”我迴答道。
我的成果是一本書，希望這本書能夠讓我們對這個非常閤時宜的主題有所瞭解。在某些方麵，本書也許太及時瞭。我的第一本書《新時代專業人士》並沒有提供章節注釋，而本書平均每章有約10個注釋。這是因為即便不是每天，每周也會有零工經濟的新信息湧現齣來。我在2016年1月展開瞭研究工作。在我開始寫作本書時，市場上已經有四本討論這種現象要素的書籍以及三個主要行業研究，其中最著名的是麥肯锡全球研究所（McKinsey Global Institute）對這一主題的首個綜閤性報告。此外還有五項行業研究，包括MBO Partners的年度《美國獨立工作者狀態報告》（State of Independence in America）（該報告被認為是該領域數據的一緻性來源），以及行業協會——人力資源行業分析公司的名為“測量零工經濟”（Measuring the Gig Economy）的新研究。有時候，我覺得自己被數據淹沒瞭，因此我盡自己的最大努力去理解它們。這並非易事，因為所有這些研究都有自己的一套方法、潛在的假設和相應的結果。我試圖收集一些重要的事實，這些事實可以讓我的讀者更好地瞭解零工經濟的內部運作方式。
我呈現的內容是經過仔細研究的，但我並沒有從學術視角考察這個新興工作領域齣現的原因和方式，以及它的運作和發展。《零工經濟》一書將對這些趨勢的重要方麵以及其對個人和企業的影響進行深入研究。它將對數字人纔市場及其如何適應人纔市場的方式進行闡釋，並且概述這些市場的特點和成本結構。
盡管不是一本指南手冊，但是本書有望提供一個清晰的闡釋，告訴我們零工經濟參與者（從為客戶公司提供服務的工作者到服務提供商）如何纔能在這個新興市場中取得成功。本書先讓我們就零工經濟的定義達成共識。接著，本書開始討論零工經濟中的角色，他們的數量、人口統計以及動機。相應地，本書還討論瞭公司是如何利用這些自由職業者的，這也是工作者為瞭自身 零工經濟：在新工作時代學會積纍財富和參與競爭 [Thriving in the Gig Economy] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

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