具体描述
内容简介
汽车工业是综合性产业，汽车的安全、环保和经济性要求涉及国民经济的各个方面。所以，汽车工业是国民经济的重要组成部分，通常也是发达国家的支柱产业。在经济利益的驱使下，世界上主要汽车大国的汽车行业协会及其所代表的主要知名整车集团为保护行业的健康发展，于1996年成立了一个专门机构，称为“国际汽车推动小组”（International Automotive Task Force．IATF），该组织建立和实施了一套完整的国际汽车行业质量管理体系认证标准和实施规范。目前，IATF成员包括的汽车制造商有宝马集团、戴姆勒公司、意大利菲亚特一克莱斯勒汽车公司、福特汽车公司、通用汽车公司、标致雪铁龙集团、法国雷诺公司、大众汽车公司，相应国家的行业协会有美国汽车工业行动集团（AIAG）、意大利汽车工业协会（ANFIA）、法国车辆设备工业联盟（FIEV）、德国汽车工业协会（VDA）、英国汽车制造商和贸易商协会（SMMT）等。IATF推动和建立了世界各国汽车行业大都认可的质量管理体系标准和实施规范，即在IS09001基础之上建立的ISO/TS16949，并于2016年结合IS09001：2015标准发布了新版的汽车质量管理体系标准-IATF16949：2016。为了按照此标准进行第三方认证，IATF建立了一套完整的认证管理方案，包括了IATF认证机构的要求、审核过程一般要求、审核、不同审核类型的管理、认证退出过程等。
作者简介
郭欣先生，毕业于浙江大学化工设备与机械专业，浙江大学MBA硕士；美国质量协会高级会员、IATF16949：2016审核员。郭欣先生1998年成为国家注册IS09001审核员、2000年成为QS-9000审核员，2003年成为ISO/TS16949审核员，是国内*早的汽车行业管理体系审核员之一，至今有近二十年汽车行业认证审核经验，审核企业超过1000家，对汽车行业质量管理体系标准有着深刻的认识和理解。
郭欣先生曾担任美国SQA公司主任审核员，代表多家世界500强企业对其供应商进行第二方审核和评估，对全球供应链管理和评价系统有深刻的认识。
郭欣先生曾担任汽车行业上市公司副总经理，将汽车行业质量管理体系标准的要求有机地融入到企业的日常管理中，取得了显著的社会和经济效益。
吉泽先生，毕业于华中科技大学机电一体化专业，先后任职于多家世界知名整车厂、零部件制造企业及认证机构，具备二十多年汽车行业现场管理、培训及审核经验，是国内第一批同时具备QS-9000，VDA6.1和ISO/TS16949资格的资深审核员，为超过1000家汽车行业顾客，提供了培训、咨询、第二方和第三方审核，积累了丰富的实战经验，对国际上通用的汽车行业标准，尤其是不同整车厂的特殊要求有深刻的理解。
吉泽先生目前担任熠训（上海）企业管理咨询有限公司CEO，致力于制造业管理人员及各类工程技术人员的核心能力培养。
龙辉先生，毕业于北京化工大学，是国际航空、航天及国防工业AS9100审核员，汽车行业IATF16949：2016审核员，国家注册质量、环境、职业健康安全管理体系高级审核员，产品认证高级检查员。
龙辉先生拥有20年全球审核经验，2016年出版《2015版IS09001转换实务》一书，目前已累计出版6本管理体系专著。
内页插图
目录
1 IATF16949：2016标准的前言、历史沿革、目标1．1 前言
1．2 历史沿革
1．3 目标
2 引言
2．1 总则
2．2 质量管理原则
2．3 过程方法
2．4 与其他管理体系标准的关系
3 lATF16949：2016标准的范围、规范性引用文件、术语和定义
3．1 范围
3．2 规范性引用文件
3．3 术语和定义
4 组织环境
4．1 理解组织及其环境
4．2 理解相关方的需求和期望
4．3 确定质量管理体系的范围
4．4 质量管理体系及其过程
5 领导作用
5．1 领导作用和承诺
5．2 方针
5．3 组织内的角色、职责和权限
6 策划
6．1 应对风险和机遇的措施
6．2 质量目标及其实现的策划
6．3 变更的策划
7 支持
7．1 资源
7．2 能力
7．3 意识
7．4 沟通
7．5 成文信息
8 运行
8．1 运行的策划和控制
8．2 产品和服务的要求
8．3 产品和服务的设计和开发
8．4 外部提供的过程、产品和服务的控制
8．5 生产和服务提供
8．6 产品和服务的放行
8．7 不合格输出的控制
9 绩效评价
9．1 监视、测量、分析和评价
9．2 内部审核
9．3 管理评审
10 改进
10．1 总则
10．2 不合格和纠正措施
10．3 持续改进
附录A 控制计划
附录B 参考书目——汽车行业补充
前言/序言
质量管理体系标准的创立和发展最早可以追溯到英国的BS5750标准，它是制造业工业化和社会化发展的必然产物。随着国际贸易和技术交流的增加，产品越出了国界，出现了产品质量要求的国际化，最终导致质量管理和质量保证的国际化。1987年，国际标准化组织（ISO）制定并发布了IS09000系列标准，经过多年的发展和革新，到2015年发布了最新版的IS09000系列标准，该系列标准可以被认为是全球各类组织建立质量管理体系最主要的规范性和依据性的基础标准。在此基础上各行业又结合行业自身的特点建立了行业相关的质量管理体系标准，如汽车质量管理体系标准IATF16949、航空航天行业质量管理体系标准AS9100、通讯行业质量管理体系标准TL9000等系列标准。汽车工业是综合性产业，汽车的安全、环保和经济性要求涉及国民经济的各个方面。所以，汽车工业是国民经济的重要组成部分，通常也是发达国家的支柱产业。在经济利益的驱使下，世界上主要汽车大国的汽车行业协会及其所代表的主要知名整车集团为保护行业的健康发展，于1996年成立了一个专门机构，称为“国际汽车推动小组”（InternationalAutomotiveTaskForce．IATF），该组织建立和实施了一套完整的国际汽车行业质量管理体系认证标准和实施规范。目前，IATF成员包括的汽车制造商有宝马集团、戴姆勒公司、意大利菲亚特一克莱斯勒汽车公司、福特汽车公司、通用汽车公司、标致雪铁龙集团、法国雷诺公司、大众汽车公司，相应国家的行业协会有美国汽车工业行动集团（AIAG）、意大利汽车工业协会（ANFIA）、法国车辆设备工业联盟（FIEV）、德国汽车工业协会（VDA）、英国汽车制造商和贸易商协会（SMMT）等。
IATF推动和建立了世界各国汽车行业大都认可的质量管理体系标准和实施规范，即在IS09001基础之上建立的ISO/TS16949，并于2016年结合IS09001：2015标准发布了最新版的汽车质量管理体系标准-IATF16949：2016。为了按照此标准进行第三方认证，IATF建立了一套完整的认证管理方案，包括了IATF认证机构的要求、审核过程一般要求、审核、不同审核类型的管理、认证退出过程等。
从2000年开始，汽车行业质量管理体系认证在中国进行大规模推广。迄今为止，有大约30000家汽车行业制造型企业通过了ISO/TS16949认证，几乎占到全球通过ISO/TS16949认证企业的一半，为中国汽车行业产品质量的稳步提高起到了极大的促进作用，为中国汽车整车和零部件走出国门，从单纯的汽车销量大国转变为汽车制造强国奠定了坚实的基础。
为了帮助大量获得了ISO/TS16949：2009认证的企业在有限的时间内顺利转版升级到IATF16949：2016认证，也为了认证行业、汽车行业和其他制造业的有关人员能够一起学习和探讨IATF16949：2016的要求，本书作者结合二十多年汽车行业质量管理体系认证工作经验以及汽车零部件生产企业的实际管理工作经验编写了本书，以期抛砖引玉，与读者共同学习、进步。
本书主体章节包括四个方面的内容，一是GB/T19001-2016/IS09001：2015的内容；二是IATF16949：2016的内容；三是对IATF16949：2016的介绍和解释，即要点释义；四是对企业在实施IATF16949：2016中的具体解决方法的建议，即实施指南。上述四个方面的内容按照标准条文从前到后逐条依次排列，以帮助读者对照。
编著者
2017年10月28日
用户评价
这本书的标题《IATF 16949 理解与实施（2016版）》首先就勾起了我对汽车行业质量管理体系的浓厚兴趣。作为一名在汽车零部件制造领域摸爬滚打了多年的技术人员，我深知IATF 16949 标准的重要性，它不仅仅是一纸文件，更是保障产品质量、提升客户满意度、乃至企业生存的关键。然而，真正要将这个复杂的标准融入到日常的生产运营和管理流程中，却是一项极具挑战的任务。市面上关于IATF 16949 的书籍不在少数，但很多要么过于理论化，要么过于碎片化，难以形成系统性的认知和操作性的指南。因此，当我看到这本书名时，我充满期待，希望能找到一本能够真正帮助我深入理解标准精髓，并能指导我如何有效实施的著作。我希望它能解答我关于标准条款之间的内在联系、不同部门在实施过程中的职责划分、以及如何将标准的要求转化为实际可操作的流程和方法等诸多疑问。尤其是2016版，意味着它包含了最新的标准要求和行业发展趋势，这对于我持续学习和改进工作至关重要。我特别关注书中是否能提供具体的案例分析，因为理论的学习终究要回归实践，只有看到成功的实践经验，我才能更清晰地认识到标准的要求如何落地，并从中汲取灵感，避免走弯路。此外，我对书中关于风险管理、过程方法、以及持续改进等核心理念的阐述抱有极高的期望，这几点往往是理解和实施IATF 16949 的关键所在。我希望这本书能够提供清晰的思路和详细的步骤，让我在面对复杂的质量管理挑战时，能够游刃有余。
评分对于一家正在寻求IATF 16949 认证的企业高层来说，《IATF 16949 理解与实施（2016版）》的书名传递出一种务实而专业的信号。我们深知，获得IATF 16949 认证并非终点，而是企业迈向更高质量管理水平的起点。然而，如何确保认证过程的顺利，以及在认证后如何持续有效地运行和改进质量管理体系，是摆在我们面前的重大课题。我期望这本书能够提供一个宏观的视角，帮助我们理解IATF 16949 标准如何与企业的战略目标相契合，以及如何通过质量管理体系的有效运行来驱动企业的整体绩效提升。我特别关注书中是否能提供关于如何进行资源配置、如何建立有效的决策机制、以及如何衡量质量管理体系的投资回报等方面的指导。对于如何应对外部环境的变化，例如法规的更新、客户需求的升级以及市场竞争的加剧，我希望书中能够提供前瞻性的思考和应对策略。一个成功的IATF 16949 实施，需要高层领导的坚定支持和积极参与，因此，我期望书中能够提供一些能够激励和指导管理者如何有效推动质量改进的建议。我也关注书中关于如何建立一个持续改进的文化，以及如何利用内部和外部资源来不断提升组织能力的论述。
评分对于一位对汽车行业发展趋势和技术创新高度关注的行业观察者而言，《IATF 16949 理解与实施（2016版）》这个书名，暗示了它可能不仅仅是一本关于质量管理的工具书，更可能蕴含着汽车行业在质量管理方面的重要变革和发展方向。我希望这本书能够超越单纯的标准解读，深入探讨IATF 16949 标准如何适应汽车行业数字化、智能化、电动化的发展趋势。我期待书中能够讨论如何利用先进的信息技术，例如大数据分析、人工智能等，来提升IATF 16949 体系的有效性和智能化水平。我也会关注书中关于如何应对新能源汽车、自动驾驶等新兴领域对质量管理提出的新挑战和新要求。一个具有前瞻性的IATF 16949 实施指南，应该能够帮助企业在满足现有标准要求的同时，为未来的发展做好准备，并在技术创新和质量管理之间找到最佳的结合点。我希望书中能够提供一些关于如何建立更具韧性和敏捷性的质量管理体系的思考，以应对快速变化的市场环境。
评分作为一个质量经理，我始终在寻找能够帮助我提升团队整体质量管理水平的工具和资源。《IATF 16949 理解与实施（2016版）》这个书名，立刻吸引了我的注意。我深知IATF 16949 标准对于汽车行业的特殊重要性，它不仅仅是进入高端市场的敲门砖，更是建立卓越运营和可持续发展的基石。然而，在实际推行过程中，常常会遇到各种阻力，例如员工的抵触情绪、部门间的沟通不畅、以及标准与实际工作脱节等问题。我希望这本书能够提供一套行之有效的解决方案，帮助我克服这些挑战。我特别期待书中能够详细阐述如何将IATF 16949 的理念融入到企业的文化中，让每一位员工都能理解质量的重要性，并主动承担起各自的质量责任。对于如何建立一个高效的质量管理体系，我希望能看到书中提供具体的步骤和方法，例如如何进行差距分析、如何制定实施计划、如何进行培训和宣贯、以及如何进行内部审核和管理评审。我关注书中是否能提供丰富的案例研究，特别是那些在不同规模和类型的汽车零部件企业中成功实施IATF 16949 的范例，这将为我提供宝贵的借鉴和启示。此外，对于一些相对复杂的条款，比如产品安全、特殊要求等，我希望书中能够给出清晰的解释和实操建议，帮助我更好地理解和落地。
评分从一个新晋的质量工程师的角度，《IATF 16949 理解与实施（2016版）》的标题让我感到既充满希望又略带挑战。我刚刚开始接触IATF 16949 标准，发现它涉及的范围非常广泛，内容也比较专业，有时感觉无从下手。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师一样，循序渐进地引导我理解标准的核心概念和具体要求。我特别期待书中能够用通俗易懂的语言解释每一个条款的含义，并结合实际的生产场景进行举例说明。例如，对于“过程方法”这个概念，我希望书中能够清晰地解释如何识别和定义一个过程，如何绘制流程图，以及如何确定过程的输入、输出和绩效指标。我也会关注书中关于如何进行质量策划、如何开展内审、以及如何处理不合格品等具体操作性内容的介绍。作为一名新手，我常常会感到困惑，不知道该从何处着手，也不知道如何将标准的要求转化为实际的工作。我希望这本书能够提供清晰的步骤和方法，帮助我快速入门，并能够自信地参与到质量管理体系的建立和运行中。我希望能看到书中包含一些实用的工具和模板，例如检查表、记录表等，能够帮助我更好地完成日常的质量管理工作。
评分在我看来，《IATF 16949 理解与实施（2016版）》这本书记载的不仅仅是技术细节，更是企业在激烈市场竞争中生存和发展的战略选择。我从事的是汽车行业的市场销售工作，我深切地体会到，IATF 16949 认证已经成为许多国内外知名汽车制造商对其供应商的强制性要求。因此，这本书的“理解与实施”对我来说，意味着如何将这一质量标准转化为我们企业市场竞争力的有力支撑。我期待书中能够阐述IATF 16949 标准如何帮助企业提升产品质量，进而赢得客户的信任和忠诚度。我希望书中能够提供关于如何利用IATF 16949 标准的要求，来优化销售流程，提升客户服务水平，以及如何将质量理念有效地传递给我们的销售团队，让他们能够站在质量的角度去理解和满足客户的需求。我关注书中是否能提供关于如何处理客户关于质量的投诉和反馈，以及如何通过IATF 16949 的体系来预防潜在的质量问题，从而减少售后服务的压力。一个成功的IATF 16949 实施，必然会为企业带来良好的品牌声誉和市场口碑，我希望这本书能够帮助我们更好地实现这一目标，并在市场中占据更加有利的位置。
评分作为一名在汽车行业供应链管理领域工作的专业人士，《IATF 16949 理解与实施（2016版）》这个标题引起了我的极大兴趣。我非常清楚，IATF 16949 标准在汽车供应链中的核心地位，它不仅规范了整车厂的要求，也对我们供应商提出了更为严格的期望。我希望这本书能够深入阐述IATF 16949 标准如何影响和指导供应商的日常运营，特别是那些与产品开发、生产过程控制、以及客户沟通相关的条款。我特别关注书中是否能提供关于如何与客户就IATF 16949 相关要求进行有效沟通的技巧和方法，以及如何准确理解客户的特殊要求。对于供应链中的风险管理，我认为这是非常关键的一环，我希望书中能够详细介绍如何识别和评估来自上游供应商的潜在风险，并制定相应的应对措施。我也对书中关于产品追溯性、不合格品控制以及召回管理等内容抱有期待，这些都是确保产品安全和质量的重要环节。一个优秀的IATF 16949 实施，不仅需要我们满足标准的要求，更需要我们能够通过质量管理体系的建立，提升自身的竞争力，赢得客户的信任。我希望这本书能够提供可行的实施路径和案例，帮助我们更好地融入到汽车行业的优质供应链体系中。
评分对于一家刚刚起步的汽车零部件初创企业而言，《IATF 16949 理解与实施（2016版）》这个书名无疑指明了我们必须面对的方向。作为一家新的企业，我们可能在质量管理的经验上相对欠缺，但我们深知IATF 16949 标准对于我们进入汽车行业的关键性。我希望这本书能够为我们提供一个清晰的路线图，帮助我们从零开始建立起一套符合IATF 16949 标准要求的质量管理体系。我特别关注书中是否能提供关于如何进行初步的体系规划、如何识别关键的过程、以及如何制定符合标准要求的管理文件等方面的详细指导。对于如何组建一支合格的质量管理团队，以及如何对新员工进行IATF 16949 的基础培训，我也是非常感兴趣的。我期望书中能够提供一些实用的建议，帮助我们用最有效的方式，在有限的资源下，快速构建起一套能够通过审核的质量管理体系，并为我们未来的发展打下坚实的基础。我也会留意书中是否有关于如何根据企业实际情况，灵活地应用IATF 16949 标准的建议，避免生搬硬套，而是真正地将其融入到我们的日常运营中。
评分从一名资深的生产线长角度来看，《IATF 16949 理解与实施（2016版）》这个标题，让我联想到无数个在生产线上为保证产品质量而付出的努力。我深知，IATF 16949 标准的要求最终体现在每一个生产环节和每一个操作人员身上。我希望这本书能够提供一些在生产一线切实可行的质量管理方法和技巧。例如，关于过程的稳定性控制，我希望书中能够详细介绍如何利用SPC（统计过程控制）等工具来监控生产过程的变异，并及时采取纠正措施。我也对书中关于如何进行操作指导书的编写和培训，以及如何确保员工能够准确理解和执行工艺要求的内容非常期待。在生产过程中，经常会遇到突发性的质量问题，我希望书中能够提供一些关于如何快速有效地进行原因分析和纠正措施制定的方法，以减少损失和避免重复发生。我关注书中是否能强调员工在质量管理中的作用，以及如何激励一线员工积极参与质量改进活动。一本好的IATF 16949 实施指南，应该能够真正地触及到生产现场的痛点，并提供切实可行的解决方案，帮助我们一线人员更好地理解和执行标准的要求，从而提升整体的产品质量。
评分从一个审计员的角度审视，《IATF 16949 理解与实施（2016版）》这个书名本身就意味着它可能是一份宝贵的参考资料。在每一次的IATF 16949 审核中，我都会遇到各种各样的问题，有些是因为企业对标准的理解不够深入，有些则是因为实施过程中的偏差。这本书，如果真的能够做到“理解”与“实施”并重，那么它将极大地简化我的工作，同时也能帮助被审核方更好地准备和应对审核。我期望这本书能够深入剖析每个标准条款的意图和要求，特别是那些容易被误解或被忽略的细节。例如，在过程方法的理解上，很多企业仅仅停留在流程图的绘制，而没有真正理解如何通过输入、输出、活动、资源、控制以及绩效指标来管理和优化过程。我希望书中能够提供关于如何建立和维护有效的过程监控机制，以及如何利用数据分析来驱动过程改进的详细指导。再者，对于风险和机遇的管理，这是IATF 16949 的核心要素之一，我希望能看到书中对如何系统性地识别、评估和应对风险提供实用的方法论，而不仅仅是停留在概念层面。一个好的实施指南，应该能够帮助企业将标准的要求转化为内部的政策、程序和工作指导书，并确保这些文件能够被员工理解和执行。我也会关注书中关于内审、管理评审以及纠正措施等关键活动的具体要求和实施要点，这些都是保证质量管理体系有效运行的重要环节。
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评分好好学习，掌握运用。
评分好好学习，掌握运用。
评分是正品
评分还ok啦
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评分好的的呃呃的?
评分书的质量很好，应该是正版！！
评分还ok啦
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