具体描述
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编辑推荐
◎哈佛大学谈判项目组全新成果！哈佛大学谈判项目组成立于1983年，是世界重要的谈判组织，《哈佛谈判心理学》是其全新的研究成果。
◎哈佛大学法学院协商谈判课程教授艾莉卡.爱瑞儿.福克斯代表作！艾莉卡.爱瑞儿.福克斯是国际著名谈判专家，同时也是莫比乌斯管理领导能力顾问公司联合创始人、麦肯锡领导力发展课程资深顾问。本书是福克斯女士20余年的企业运营与教学研究的经验总结。
◎谷歌薪酬委员会主席、全球50大管理思想家等政商学界领袖联袂推荐！谷歌薪酬委员会主席普亚.塞加尔.亚斯帕尔、全球50大管理思想家丹.戈尔曼、全球50大管理思想家马歇尔.古德史密斯、哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导力中心联合创始人罗纳德.海费茨等政商学界领袖联袂推荐。
◎麦肯锡、世界银行、杜邦等世界著名企业指定的谈判培训方法！艾莉卡.爱瑞儿.福克斯是麦肯锡领导力发展课程资深顾问，她为麦肯锡、世界银行、杜邦等世界500强提供谈判培训课程。
内容简介
你有没有本来打算与他人好好合作，但后来因为固执己见而使谈判僵持不下？
你有没有在本打算说“不”的时候，还是说了“行”？
你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候，却闭嘴不言静静地坐着？
你是不是一次又一次在那些火药味爆发的时刻无法保持冷静？
你有没有过本来打算听从你搭档的意见，但最后发现自己大喊大叫，或者干脆就转身离开了？
你有没有在想要保持冷静的时候，却表现得充满抵触情绪，暴躁不安？
你有没有在说完什么话之后，追悔莫及？
你有没有曾经试图想要打破所有人对你的看法，但在关键时刻却依旧觉得太害怕或是担心自己无法承担起“责任”的重担，从而最终放弃了冒险的尝试？
你是否曾经感觉到你的激情和生活的目标背道而驰呢？
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如果你的回答是“Yes”，那么你迫切需要阅读这本汇集了哈佛大学谈判项目组新成果的《哈佛谈判心理学》。
哈佛大学著名谈判教授艾莉卡.爱瑞儿.福克斯女士通过20余年的企业运营与教学研究发现，个人要想取得谈判的胜利，首先要学会与自我谈判，即把完美的自己请出来坐在谈判桌前。而要请出完美的自己，则需要保证内心的平衡。每个人内心都有四大成员：梦想家、思想者、恋人、勇士。梦想家思虑前景，思想者分析现状，恋人关注人际关系，勇士推进行动。除此之外，内心还有三大促变者：守望者、船长、旅行者。守望者观察四大成员的反应并发出信号，船长决定采取何种措施应对，旅行者提供人生情境，带着四大成员面对机遇和挑战。三大促变者与四大成员互相配合，让个人趋近完美的本我，这样你就会在谈判桌前无往不胜。
作者简介
【美】艾莉卡.爱瑞儿.福克斯(Erica Ariel Fox)
国际著名谈判专家，哈佛法学院协商谈判课程教授，莫比乌斯管理领导能力顾问公司联合创始人，麦肯锡领导力发展课程资深顾问。在谈判学与领导学领域具有超高人气的福克斯，辅导管理团队突破困境，协助企业实现突破性转变。此外，福克斯亦受公营机构之托进行领导能力培训，提供经理人教育课程。
精彩书评
★作为她的一名同事，我亲眼见证了艾莉卡在哈佛法学院多年来的开创性工作。她的出现恰当其时，她为商业世界、政府和非营利组织领导者提供了新的、更加完整的谈判模式。
——罗纳德.海费茨（Ronald Heifetz）,哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导力中心联合创始人
《并不容易的领导艺术》（Leadership Without Easy Answers）和《火线领导》（Leadership on the Line）作者
★《哈佛谈判心理学》为个性发展提供了一个强大且实用的方法，这是领导力发展中的一个缺失环节，对初出茅庐和经验丰富的高管来说都越来越重要。福克斯的无懈可击的、优美的语言使你不想错过通往一个更好的自己的旅程。
——艾米.C.埃德蒙森（Amy C.Edmondson），哈佛商学院教授
《团队运作——组织如何在知识经济中学习、创新和竞争》（Teaming: How Organizations Learn, Innovate, and Compete in the Knowledge Economy）作者
★艾莉卡.爱瑞儿.福克斯知道如何改变她的听众，真正引发他们思考，质疑他们的信念，并且使其向好的方向转变。她是一位前沿的思想领袖和变革推动者。
——普亚.塞加尔.亚斯帕尔（Puja Sehgal Jaspal）
谷歌公司薪酬委员会主席
★艾莉卡是我们这个时代优秀的领导力导师之一。她的书会改变你的生活。它已经改变了我的生活。
——纳特.博阿斯（Nate Boaz）
麦肯锡公司合伙人
★艾莉卡.爱瑞儿.福克斯创造了一个富有想象力的、新颖而强大的工具箱来帮助我们管理内心世界。《哈佛谈判心理学》指明了一条通往美好生活的道路。
——丹尼尔.戈尔曼（Daniel Goleman）
全球50大管理思想家、畅销书《情商》（Emotional Intelligence）作者
★来自全新角度的卓越贡献。如果你今年只读一本领导力图书，那么就选《哈佛谈判心理学》。
——马歇尔.古德史密斯（Marshall Goldsmith）
全球50大管理思想家、畅销书《习惯力》（What Got You Here Won't Get You There）作者
★这本书提供了获取实质性转变的反省和指导，不是把注意力集中在行为或人格类型上，而是把我们所有的部分整合在一起。
——《出版商周刊》（Publishers Weekly）
★福克斯说，“领导自己”的能力是当今领导力的新要求，这本书出版得正是时候，它是所有对管理感兴趣的图书馆读者的必读书。
——《书目》（Booklist）
★我和艾莉卡及其团队一起工作了很多年。如果你想打造重视绩效的文化，就不能错过这本书。
——马尔科.萨塔莱恩（Marko Satarain）
李维斯公司高级总监
★《哈佛谈判心理学》既是一本顿悟之书，也是一本心灵指南。它揭示了我们的目标和梦想如何能够通过了解并展现好的自己来实现。但更重要的是，它教会了我们如何在工作和生活中真正做到这一点。
——C.杰弗里.麦克多诺（C. Geoffrey McDonough）
瑞典制药公司SOBI总裁兼首席执行官
★很多人都讨论过成功的领导者的特点，但很少有人能说清如何成为一位更有效的领导者。艾莉卡.爱瑞儿.福克斯在这里提供了宝贵的建议，既具有洞察力又实用。
——迈克.安德森（Mike Anderson）
史宾沙公司（Spencer Stuart）首席创新官兼领导力服务主管
★经过25年的经营，内心制胜法是我所经历过的影响深刻的一次培训。
——布莱恩.拉特（Brian Ratte）
IBM行业解决方案北美销售主管
★《哈佛谈判心理学》颠覆了我们的领导力教育，这正是我们在未来探索未知领域时所需的指南。
——我喜屋丸子（Mariko Gakiya）博士
东京大学全球领导力课程主任
★总有新星诞生，照亮我们原以为很普通的东西，彻底改变我们的想法。艾莉卡.爱瑞儿.福克斯就是这样一位新星。她提出了闪亮的、能够引发深刻变革的见解，不仅仅涉及我们所做的事情，还涉及我们是谁。读她，你的生活可能会改变。
——肯尼思.克洛克（Kenneth Cloke）
《危险调解》（Mediating Dangerously）作者，调解人跨越国界（Mediators Beyond Borders）创始人
★艾莉卡.爱瑞儿.福克斯是一位将转变工作与谈判和领导的实际方法相结合的创新者。她的新方法将在工作和生活中起到重要作用。
——迪帕克.乔普拉（Deepak Chopra）
《领导力的灵魂》（The Soul of Leadership）作者
★花时间与福克斯探讨谈判的内在动力，你会发现将自己视为领导者和一个人的新方式。深度对话、体验式学习和自主练习都有助于“有趣的想法”深入内心，转化为个人的承诺。
——拉里.德雷斯勒（Larry Dressler）
《引导会议之火》（Standing in the Fire）作者
★艾莉卡.爱瑞儿.福克斯的风格非常吸引人——清晰、有趣、感人。在这本既专业又实用的书中，通过补充缺失的一面——“内部运作”，福克斯把谈判的世界提升到了一个全新的高度。
——罗伯特.基根（Robert Kegan）和莉莎.莱希（Lisa Lahey）
《变革为何这样难》（Immunity to Change）作者
★我以为我懂我自己，但懂的不如我在这本书里看到的透彻。艾莉卡让我深刻地认识了自己，完全超出了我的想象。
——琳达.古德曼（Linda Goodman）
爱达荷州人权委员会
★《哈佛谈判心理学》必将永远地改变领导者的成长方式。它的观念和灵感将会在商业世界掀起风暴。
——彼得.古贝尔（Peter Guber），曼德勒娱乐公司首席执行官
畅销书《卖一个好故事》（Tell To Win）作者
★这是一本实用的、有启发性的指南，能够帮助我们树立价值观，用智慧化解困境。对于追求更丰富、更满足的生活的人来说，这是一个非常好的资源。
——沙伦.萨尔兹伯格（Sharon Salzburg）
畅销书《真正的幸福》（Real Happiness）作者
目录
中文新版序言
推荐序
比菜谱更重要的是，有个好厨子
第一部分 创造持久的改变
第1章 理想反应与现实反应的落差
第2章 发现你的内在谈判专家
第3章 梦想家、思想者、恋人、勇士
第4章 抛开战术板打比赛
第二部分 平衡你的自我映象
第5章 可能性——看清梦想家的愿景
第6章 视角——了解思想者的洞见
第7章 人——触碰恋人的心
第8章 效能——带上勇士的剑和盾
第三部分 深入你的本心
第9章 感知——唤醒你的守望者
第10章 在场感——让船长掌舵
第11章 旅行——与旅行者共同成长
后记
致谢
精彩书摘
勇士测试：你的惯用策略是什么？
跟你的梦想家、思想者和恋人一样，你的内在勇士也有一个最常用的策略，它也最在乎你自己的利益——当然只是就它而言。在你的事业或生活的某个阶段，你的勇士认为强势运行、弱势运行或平衡运行能为你带来最好的结果。
我想提醒你的是，对于你的勇士采用惯用策略所得到的结果，你可能并不喜欢。事实上，这种做法有可能是造成表现落差的原因之一。想明白这一点是改进的前提。
通过下面这个小测试，你可以了解自己惯用的勇士策略。
内在勇士所面临的处境
你在一家大型公营机构任职，你的使命是服务公共利益。许多基金会，连同联邦政府，为你提供了很多资金。于是，各类监管机构都严密地注视着你的行动，随时都会对你的违规行为予以指控。
有一天，执行董事要求你签署一份表格，允许他周末使用机构的公车和司机为他女儿庆贺婚礼。你愣怔了几秒钟，希望他只是在开玩笑。然而，他是认真的。
你想到了什么？感受到了什么？你会怎么做？
选项一：怎么会这样
不能拒绝他，因为他是执行董事。真是难办。
然后你说：“好的。请确保星期天晚上开回来。”
整个周末，你一直惴惴不安，因为你认为自己做了不该做的事。你祈祷自己不会被抓到。你打算趁没人的时候把表格塞进碎纸机，然后在星期一晚上请司机喝一杯。
选项二：亏你想得出来
你心想：“真搞笑。你女儿的婚礼？如果你想上报纸去解释，那就请便吧，但是别把我也搭上。混蛋。”
你抬头看着这位大老板，用一种讥讽的腔调说：“我确实看到您在努力重塑我们的价值观。我确信，您这么以身作则，动用纳税人的钱干私活，大家看了都会感动到哭的。我们都应该响应号召，公车私用。这要上了头条就更完美了。”
你低下头，开始写一封电子邮件。董事表情难看地瞪着你，说：“你算老几，敢这么跟我说话？”离开时，还不忘回头加上一句：“如果你还想在这儿干，就给我老实点儿。”
选项三：谢谢，不过，还是算了
你心想：“天，怎么能这么做？不用想，肯定不能答应他。可他是老板，我得小心说话。”
你对他说：“恭喜！恭喜！真是个好消息！不过汽车这件事，我还真答应不得。这种违规的事情会让我们冒很大的风险。我知道你想做正确的事情，所以最好还是谨慎一些，这对所有人都好。当然了，我衷心希望周末的婚礼顺利圆满，肯定会的。”
老板转身出门，你继续处理下一个待办事项，心里波澜不惊。
你的选择是哪一个？
这些选择中哪一个最像你？你能在某一个选择里看到自己的影子吗？你在那种情形下的所作所为透露了你的内在勇士的运行状态——强势运行、弱势运行或平衡运行。
在第一种情况下，弱势运行的勇士违背了自己的价值观，它不敢拒绝老板的要求，立即做出了妥协。在第二种情况下，强势运行的勇士没有退让。不过，它行事太过高调，对董事进行了肆意的嘲讽。在第三种情况下，平衡运行的勇士既忠于了自己，也没有攻击董事。它没有像第一种情况中的勇士那样盲目退让，但它也没有表现得咄咄逼人。它采取行动去做了她认为正确的事情，同时也仍然尊重它的老板。
平衡运行的勇士避免了其他行事策略中的一些缺点。弱势勇士的做法——允许董事公车私用——把组织推入了险境。如果事情败露，结果会很严重。另一方面，强势勇士的做法可能会伤害自身。它遵守了规定，却落了个不听指挥的名声。长此以往，被解雇可能就难以避免。平衡运行的勇士不会屈从于权力，但也会小心应对。
日常生活中的勇士
平衡运行的勇士能让你说出你想说的话。例如，你感觉很累，不想出去，于是取消社交活动。比如，你想告诉你的伴侣，你希望她做些什么。再比如，你想告诉团队中的管理者，他对团队成员的做法有失妥当。
你的勇士能帮你展开那些弱势勇士看来可能很困难，但平衡勇士看来却很普通的行动。比如返回商店要求更换问题商品，或者将问题饭菜退回餐馆。你的勇士保护你的这些做法看似琐碎，却并非微不足道。它们能让你明白你是否允许你的勇士发挥作用。如果这些事情都显得非常困难，那么更难的勇士任务就更不可能完成了。
更难的勇士任务包括你觉得薪水微薄而要求加薪，包括结束一段已经对你没有意义的恋情，包括告诉配偶放弃工作重返校园，也包括通知已经进入最后一轮的应聘者求职失败。只要在内心做好准备，这些对话就能够驾驭。反之，如果你只知道从书本上搜寻所谓的正确的话，你就很难从容地面对这些情境。
平衡运行时，你的勇士能够直接而清晰地表达与沟通，你不会攻击任何人，也不会背离任何事实或原则。
你的勇士能够传递下面这些信息：
“我知道你很努力，但工作还没有完成。”
“我很抱歉，但是这么做对我不起作用。”
“你连续三个季度都没有达到你的销售目标，所以很遗憾，我们请你离开公司。”
“我觉得父亲照顾不了自己，如果不送养老院的话。”
四大成员中没有谁能一脸轻松、毫无顾忌地说出这些话。但是，你的勇士可以让你停止拖延，可以让你在别人问起的时候停止躲闪，也可以让你在时机成熟的时候从容表达。
与勇士有关的常见困难是找到一种方式拒绝。你的勇士可以帮助你设定界限——你要做什么，不要做什么——并坚持下去。平衡运行的勇士能帮你应对许多复杂的情形，比如：
你的表妹问你能否参加她的理事会，可你对他们所做的事情并不感兴趣。
你的同事希望你修改一份文件，可你已经改过很多次了。
你15岁的女儿想要跟她正在读大学的男朋友周末一起去他所在的兄弟会过春季狂欢节。
你的上司要求你乘坐18个小时的飞机到新加坡待一天，完成一项重要交易，而在同一周里，你们全家要外出度假。
你上幼儿园的孩子想要再听一遍故事，可睡觉时间已经超过很多了。
当你需要力量来展开行动时，勇士也能站出来帮助你。你的勇士注重结果，所以你可以做下面这些事：
在公司推广注重绩效的企业文化。
劝阻你的哥哥不再赌博。
完成拖延已久的申请事项。
下床跑步。
清除上个月布置的节日装饰。
遭遇不公时发声抗议。
做理疗训练。
分步骤实施你的年度计划。
坚持为孩子断奶。
为得到行医执照完成接受督导的最后环节。
前言/序言
中文新版序言
作为哈佛法学院的教员，我给法学院的学生讲了20多年的谈判课。在此期间，我也给来自世界各地的几千名高管、经理等专业人士讲授了谈判和领导力课程。我还在除南极之外的各个大洲主持过工作坊和研讨会。
在这当中，我也在哈佛谈判项目组（PON）内部发起并指导了一个研究计划。哈佛谈判项目组是由来自哈佛大学、麻省理工学院和塔夫茨大学的学者和实践者组成的联合会，它是达成交易和解决纠纷方面的领先智库，也是我20多年来工作的地方。
我在所有这些经验的基础上写了这本书。我一次又一次地看到，尽管我们一直在谈论如何解决矛盾、培养专家、影响民众，但我们却忽略了谈判中最关键的部分。
我们丢失了一些重要的东西。
对所有人来说，生活就是一系列的谈判，从早进行到晚。从你醒来的那一刻起，直到你进入梦乡，你都在谈判。在工作中，你需要与客户、同事商讨截止期限和交付方式。根据具体的职责要求，你努力贯彻企业战略，管理利益相关者，结成合作关系。你讨价还价。你同意，你反对。就是这样。
你回到家后，谈判仍然在继续。比如谁来照顾年迈的父母，孩子应该学习多少小时，吃什么晚餐。还有各种讨论、争吵和妥协——事无大小，永无止境。
如果你像大多数人一样，当你想到“谈判”这个词的时候，你的脑中就会浮现出两拨人交锋的画面。无论他们是在公司董事会上商讨事项，还是在国际和平峰会上讨论决议，还是在餐桌上争论，谈判者都想说服他人接受自己的观点。
事情只说对了一半。
事实证明，最重要的谈判是我们与自己的谈判，它决定了我们的生活质量和我们的言行所带来的影响。在工作和生活中，学会与他人顺畅沟通，达成一致是不可缺少的能力。但是，对你的成功来说，学会与自己进行有效的谈判却是更为基本的要求。这本书将这一观念引入了谈判准则，它建立在两本著作的基础之上。
第一本是具有里程碑意义的《谈判力》（Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In），它预示了“双赢”协作时代的来临，推出了谈判的“哈佛理念”，作者教导我们“分开人与事”。
第二本是《高难度谈话》（Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most），它着重解决的是当“人本身成为问题”时该怎么做的问题。它提供了一份指引来帮我们处理我们在同事或家人惹我们生气时所进行的负面对话。这两本书都提供了一些方法来帮助我们营造和谐气氛，取得积极成果。
今天，这两本书仍然十分重要。政府、企业、领导者和个人正在面临越来越复杂的情况，其中往往涉及众多不同的参与者。我们的生活与国家和经济之间的联系比以前更加紧密。在我们此刻生活的这个世界上，没有哪一个严重的问题能够由谁来单方面解决。我们别无选择——我们必须合作，协商。然而，只要扫一眼新闻，我们就会知道，我们并没有做到这一点。
尽管书里提供了各种建议，但是在我的职业生涯中，我还是看到，在就关键事项进行沟通的时候，那些受过高等教育的领导者们还是显得非常吃力。多年来，我一直不清楚这其中的原因。
后来，我父母去世后，我发现自己也陷入了复杂的情形，每天都有数不清的事要做，数不清的人要谈。多年来，我一直在教他人如何处理这类问题。我拥有所有的技能，我知道如何简化问题，拟定替代解决方案，仔细倾听，知道如何管理强烈的情绪。但是，就像我的那些学员一样，这些都不足以解决问题。
我发现，是的，有时候你需要把人从问题中分离出来。是的，有时候人本身就是问题。但是，当问题就是你自己时，结果会如何？“我是问题吗？”我们从未考虑过。
无论我们掌握了多少工具来与他人合作，也无论我们拥有多少知识来应对紧急情况，我们知道该怎么做和我们实际怎么做之间仍然存在着相当大的差距。在针尖对麦芒的时刻，我们不是大发雷霆，就是离开现场躲避冲突。在另一些时候，我们又会在想要说不的时候同意对方的请求。为什么会这样？我们为什么一到关键时刻就要丢掉我们所有的善意？如果我们不能更加深入地理解自己，明白我们必须首先与自己谈判，我们就无法使用那些谈判工具。
与自己谈判？这听起来很奇怪，但事实就是这样。
每个人心中都有相互冲突的声音。我们有许多个不同的自己，它们各自都有不同的目标和安排。例如，某个部分的我们想要讨好别人，另一个部分的我们想完成一个项目，还有一个部分的我们则想在面临威胁时保护我们。如果我们不去在意这些不同的部分，不去进一步了解这些相互冲突的目标，并且学会管理我们的这些“内部参与者”，那么，在我们与他人谈判的时候，就会继续葬送我们的机会。
在考虑“我是问题吗？”这一问题的时候，在学习如何理解自己，以及接下来如何与自己谈判的时候，我注意到，我所使用的方法并不是我们在谈判课堂上所讲授的那些。我关注内心的一些行之有效的方法，比如正念冥想，来自东方的智慧。而且，理解我们有不同的部分是一回事，而懂得如何与他们合作是另一回事。我们需要一本操作手册。就这样，我开始了这本书的研究和写作。我们需要一本指导我们进行内心修炼的指南。
从历史上看，西方社会更注重个人。我们关注公民自由和个人权利。而东方社会更注重集体，社会常常围绕国家来组织，来管理和超越你的个体的、自我的欲望。这本书同时借鉴了东西方的智慧，它会告诉你如何发挥你作为个体的优势，同时又超越你自己，与更广阔、更普遍的真理相连接。这本书的目的是增进你的自我觉察，提高你管理自己的能力，以此来更加有效地处理你的各种关系，首先是你与自己的关系。
----艾莉卡.爱瑞儿.福克斯 2017年10月20日
用户评价
当我收到这本《哈佛谈判心理学》的时候，就被它厚重而有质感的封面所吸引。书名中的“哈佛大学谈判项目组”以及“全新成果”几个字，已经足以勾勒出这是一本汇聚了顶尖智慧和前沿研究的力作。作为一名在职场中摸爬滚打多年的打工者，我深知谈判能力的重要性，所以对于这本书，我充满了无限的期待。 这本书最让我感到惊喜的是，它并没有将谈判仅仅局限于“技巧”的层面，而是将其上升到了“心理学”的高度。作者们深入浅出地剖析了人类在谈判过程中所表现出的各种心理现象，例如，他们对“承诺和一致性”原则的阐述，让我明白了为什么人们一旦做出承诺，就倾向于继续保持一致，以及如何在谈判中巧妙地运用这一原则来引导对方。 我特别欣赏书中关于“稀缺性”原理的解读。当某种东西变得稀缺时，人们往往会对其产生更大的渴望。本书教我如何在谈判中，通过制造“稀缺感”来增加自己产品的吸引力，或者在谈判中，让对方感受到失去某种机会的“稀缺性”，从而促使其做出让步。这是一种非常巧妙的心理操控技巧。 书中对于“社会认同”在谈判中的作用的论述也极为精彩。人们往往会受到周围人的影响，而倾向于选择大多数人都在做的事情。本书阐述了如何利用社会认同来增强谈判的说服力，例如，通过引用成功案例，或者展示客户的好评，来让对方相信你的提议是明智的选择。 令我印象深刻的是，本书的案例分析非常详实，并且贴近实际生活。作者们并没有使用过于理论化的语言，而是通过生动的故事情节，将复杂的心理学原理展现出来。读这些案例，就像是在看一部精彩的心理悬疑片，让我反复琢磨，主人公是如何巧妙地运用心理策略来达成谈判目标的。 我非常喜欢书中关于“情感共鸣”的阐述。作者们强调，谈判不仅仅是理性的较量，更是情感的交流。学会理解和回应对方的情感，建立情感上的连接，能够极大地促进谈判的顺利进行。本书提供了多种建立情感共鸣的方法，让我对如何与人建立更深层次的连接有了新的认识。 本书的语言风格非常流畅，既有学术的严谨，又不失幽默和趣味性。作者们用一种引人入胜的方式，将枯燥的心理学理论，转化为易于理解和应用的知识。我常常会在阅读的过程中，因为一个精彩的比喻或一个有趣的观点而会心一笑。 这本书让我意识到，谈判的本质，是一种关于“影响”和“说服”的艺术。而这种艺术，离不开对人性的深刻理解。作者们用一种充满智慧和洞察力的方式，引导我重新审视自己和他人的行为模式。 我常常会在读完一章后，就迫不及待地想要将书中的方法运用到实际生活中。这种学习的动力，是我在阅读其他书籍时很少感受到的。它让我感觉自己正在变得更加强大和更有智慧。 总而言之，《哈佛谈判心理学》是一本真正能够提升个人综合能力的宝典。它不仅仅教会了我如何进行谈判，更重要的是，它让我对人际关系和沟通有了更深刻的理解。这本书为我提供了一套系统性的思考框架和实用的工具，我一定会反复阅读，并将其中的智慧运用到我的工作和生活中。
评分这本《哈佛谈判心理学》真的让我大开眼界！读这本书的过程，就像经历了一场场精心设计的心理博弈。它不是那种教你几句套话就能搞定一切的“速成秘籍”，而是深入剖析了谈判过程中那些隐藏在表层之下的心理机制。作者们，也就是哈佛大学谈判项目组的成员，显然是经历过无数次真实的谈判场景，他们将这些宝贵的经验提炼成一套系统性的理论和方法。 我印象最深刻的是关于“立场”与“利益”的区分。在日常生活中，我们常常习惯于坚持自己的立场，认为只要把立场摆出来，对方就不得不让步。但这本书让我明白，很多时候，我们所坚持的立场背后，隐藏着更深层次的、更根本的需求和愿望，也就是所谓的“利益”。而理解并满足对方的潜在利益，往往比固守自己的立场更有效。书中通过大量的案例分析，生动地展示了如何从表面的争执中抽丝剥茧，找到双方真正的共同点和互补点。 书中关于“情感”在谈判中的作用的探讨也极具启发性。我们总是倾向于认为谈判是一场理性的较量，但实际上，情感因素的影响力常常被我们低估。愤怒、恐惧、焦虑、甚至不自觉的喜悦，都可能在不经意间左右谈判的走向。这本书教会我如何识别这些情绪信号，如何管理自己的情绪，更重要的是，如何理解并回应对方的情绪，从而化解潜在的冲突，建立信任。这一点对于那些在工作中需要频繁与人沟通、协调的职场人士来说，简直是福音。 还有一个让我茅塞顿开的观点是关于“选择权”的运用。很多时候，我们觉得自己陷入了谈判的僵局，是因为感觉自己没有退路，对方掌握了主动权。然而，这本书强调，永远要为自己保留和创造选择权。这并不意味着要虚张声势，而是要通过充分的准备，了解所有可能的选项，并灵活运用。书中介绍了多种增加自身筹码、制造多项选择的方法，让我意识到，即使在看似不利的局面下，也可能找到突破口。 这本书的结构也设计得非常巧妙。它不是简单地罗列理论，而是将复杂的概念融入到引人入胜的案例研究之中。这些案例来自各种领域，有商业谈判，也有人际关系中的沟通困境。通过分析这些真实场景，我能够更直观地理解书中的原理，并学会如何将其应用于自己的实际生活中。这种“学以致用”的学习体验，是我在其他谈判书籍中很少获得的。 我特别欣赏书中关于“非暴力沟通”与谈判技巧相结合的思考。虽然这本书不是专门讲非暴力沟通，但其核心理念——倾听、理解、表达需求——在谈判中同样至关重要。书中阐述了如何通过积极的倾听来获取信息，如何清晰而坚定地表达自己的需求，同时又避免攻击性言辞。这让谈判不再是“赢者通吃”的对抗，而是一种合作解决问题的过程，这是一种更高层次的谈判智慧。 值得一提的是，这本书并非一味强调“策略”和“技巧”，而是更加注重“思维模式”的转变。它引导读者去思考，为什么我们会做出某些决策，为什么我们会对某些话语产生强烈的反应。这种对深层心理动机的探索，让我对自己和他人有了更深刻的认识。这种自我觉察和对他人的洞察，是进行有效谈判的基础。 读完这本书，我感觉自己不仅仅是学会了一些谈判的技巧，更重要的是，我的思维方式发生了一些潜移默化的改变。我开始更冷静地分析问题，更深入地理解他人的想法，也更能有条理地表达自己的观点。以前，我可能会把谈判看作是一场“斗智斗勇”，而现在，我更倾向于将其视为一次“合作的探索”。 这本书的内容涵盖了谈判的方方面面，从准备阶段的策略制定，到谈判过程中的互动技巧，再到事后总结的反思，几乎无所不包。作者们将枯燥的理论知识，通过生动有趣的语言和丰富的案例，变得易于理解和消化。即使是谈判新手，也能从中受益匪浅。而对于经验丰富的谈判者，这本书也能带来新的启发和视角。 总而言之，《哈佛谈判心理学》是一本真正能够提升个人沟通和解决问题能力的宝典。它不仅教会我如何在谈判桌上取得更好的结果，更重要的是，它让我学会如何在人际交往中更加智慧和有效地与人相处。这本书值得反复阅读和实践，我相信它会为任何渴望在个人和职业生涯中取得成功的人，打开一扇新的大门。
评分刚拿到这本《哈佛谈判心理学》，就被它深邃的封面设计和沉甸甸的质感所吸引。书名中的“哈佛大学谈判项目组”这几个字，已经自带了一种学术的权威性和实践的指导性，让我对这本书寄予了厚望。作为一个时常需要处理复杂人际关系和商务谈判的职场人士，我渴望从这里获得更系统、更深入的洞见。 这本书最让我感到震撼的是，它对谈判中“框架效应”的精妙运用。作者们并没有仅仅停留在理论层面，而是通过大量的实例，生动地展示了如何通过改变表述的方式，来重塑人们对事物的认知，从而影响他们的决策。这就像是给谈判增加了一个“心理滤镜”，让对方更容易看到我想让他们看到的部分，从而引导谈判朝着我期望的方向发展。 我特别欣赏书中对于“锚定效应”的细致解读。它不仅仅是简单地告诉你“先开价的人占优势”，而是深入剖析了锚定是如何影响人们的心理预期，以及如何在谈判中通过设定一个巧妙的锚点，来影响对方的心理底线。这让我对谈判中的“出价”环节有了全新的认识，不再是盲目的讨价还价，而是充满了策略和智慧。 令我印象深刻的是，本书对于“损失厌恶”心理的深刻洞察。人们对失去的恐惧，往往比对获得的渴望更强烈。本书教我如何巧妙地利用这一点，来让对方感受到不做出某个决定所可能带来的损失，从而促使其做出对我更有利的决策。这是一种非常高明的心理博弈。 书中关于“互惠原则”的论述也极为精彩。它不仅仅是简单的“你给我，我也给你”，而是深入挖掘了互惠原则的心理学根源，以及如何在谈判中通过提供一些微小的“让步”或“恩惠”，来激发对方回报的欲望，从而在更重要的议题上获得优势。 我非常赞赏本书的案例分析，它们不仅具有高度的真实性，而且还非常具有启发性。作者们通过对一个个复杂谈判场景的剖析，让我能够清晰地看到理论是如何在实践中发挥作用的。有时候，读一个案例，就像是在进行一次模拟谈判，让我不断地思考和学习。 本书的语言风格也非常流畅，既有学术的严谨，又不失趣味性。作者们用一种引人入胜的方式，将复杂的心理学理论，转化为易于理解和应用的知识。我常常会在阅读的过程中，因为一个精彩的比喻或一个有趣的观点而会心一笑。 这本书让我意识到，谈判的本质，是一种关于“影响”和“说服”的艺术。而这种艺术，离不开对人性的深刻理解。作者们用一种充满智慧和洞察力的方式，引导我重新审视自己和他人的行为模式。 我常常会在读完一章后，就迫不及待地想要将书中的方法运用到实际生活中。这种学习的动力，是我在阅读其他书籍时很少感受到的。它让我感觉自己正在变得更加强大和更有智慧。 总而言之，《哈佛谈判心理学》是一本真正能够改变你思维方式的书。它不仅仅教会了我如何进行谈判，更重要的是，它让我对人性的复杂和沟通的艺术有了全新的认识。这本书为我提供了一套系统性的思考框架和实用的工具，我一定会反复阅读，并将其中的智慧运用到我的工作和生活中。
评分当我在书店的货架上看到《哈佛谈判心理学》这本书时，立刻就被它吸引了。书名就带着一种“权威性”和“实操性”的承诺，而“哈佛大学谈判项目组全新成果”更是让我觉得这本书一定蕴含着顶级的智慧和最前沿的研究。作为一个长期在职场中摸爬滚打，深知沟通和谈判重要性的人，我毫不犹豫地将它加入了购物车。 翻开这本书，我首先被它的结构所震撼。它不是简单地将谈判技巧罗列出来，而是构建了一个完整的知识体系，从谈判的准备、过程到收尾，每一个环节都进行了深入的剖析。作者们仿佛一位位经验丰富的向导，带领我穿梭于错综复杂的谈判迷宫，指点迷津。 书中关于“BATNA”（最佳替代方案）的讲解，让我茅塞顿开。我之前总觉得谈判就是“你要么接受，要么放弃”，但这本书让我明白，拥有强大的BATNA是谈判的底气所在。了解自己的最佳替代方案，不仅能让自己在谈判中更有底气，还能让你更清楚地判断对方的提议是否真的值得接受。书中详细阐述了如何识别和构建自己的BATNA，这对我来说，具有极强的指导意义。 令我印象深刻的还有关于“信息不对称”的处理。很多谈判的僵局，都源于信息的不对等。这本书教我如何通过提问、观察以及逻辑分析，来最大限度地弥补信息上的劣势，甚至反过来利用信息差来影响谈判的进程。这让我意识到，谈判不仅仅是语言的交锋，更是信息的博弈。 书中对于“情感因素”的分析也极为精准。我们常常以为谈判是纯理性的过程，但实际上，情绪的力量往往是决定性的。书中的案例生动地展示了，如何识别对方的情绪信号，如何管理自己的情绪，以及如何在谈判中巧妙地运用情感来建立连接或化解矛盾。这让我明白，情商在谈判中的作用，丝毫不亚于智商。 我特别喜欢书中关于“框架效应”的运用。作者们通过大量的例子，展示了如何通过改变提问的方式、陈述的角度，来重塑对方对事物的认知，从而影响他们的决策。这就像是给谈判增加了“滤镜”，让人们更容易看到你想让他们看到的部分。 阅读这本书的过程中，我常常会停下来，回忆自己过往的谈判经历，并且惊叹于书中的许多观点，恰好解释了我当时遇到的困境，以及为何会做出某些选择。作者们用非常细腻的笔触，触及了谈判中那些被我们忽视的心理细节，让我有种“原来如此”的顿悟感。 书中的语言风格也非常吸引人，既有学术的严谨，又不乏趣味性。作者们在理论阐述的同时，穿插了许多引人入胜的真实故事和研究，让阅读过程充满了探索的乐趣。我常常会因为一个精彩的案例，而对某个理论产生更深刻的理解。 这本书让我意识到，谈判并非是一种对抗，而是一种合作解决问题的过程。它不仅仅是为了争取最大的利益，更是为了建立可持续的合作关系。这种“共赢”的理念，贯穿了整本书的始终，给我带来了全新的思考。 总而言之，《哈佛谈判心理学》是一本让我受益匪浅的书。它不仅仅是提升了我的谈判技巧，更重要的是，它让我对人际关系和沟通有了更深刻的理解。这本书为我提供了一套系统性的思考框架和实用的工具，我一定会反复阅读，并将其中的智慧运用到我的工作和生活中。
评分当我第一次翻开《哈佛谈判心理学》这本书时，就被它浓厚的学术氛围和严谨的逻辑结构所吸引。书名中的“哈佛大学谈判项目组全新成果”这几个字，就仿佛是金字招牌，预示着这本书蕴含着最前沿的研究成果和最实用的谈判智慧。作为一名渴望提升自身沟通能力和解决问题能力的人，我对此充满了浓厚的兴趣。 这本书最令我眼前一亮的地方，在于它对谈判中“承诺和一致性”原理的深度剖析。作者们并没有仅仅停留在表面，而是深入挖掘了这一心理机制背后的根源，以及如何在谈判中巧妙地运用它。书中通过一系列引人入胜的案例，展示了如何通过引导对方做出微小的承诺，来促使其在后续的谈判中保持一致，从而朝着我期望的方向发展。 我特别赞赏书中关于“社会认同”在谈判中的重要性。人们总是倾向于参考他人的行为来做出决策，而这种心理在谈判中扮演着至关重要的角色。本书教我如何通过引用权威性的观点、展示成功案例，或者利用他人的认可来增强谈判的说服力。这是一种非常有效的策略，能够让对方更容易接受我的提议。 令我印象深刻的是，书中对于“互惠原则”的阐述。它不仅仅是简单的“你给我，我也给你”，而是深入探讨了互惠原则的心理学基础，以及如何在谈判中通过提供一些“让步”或“恩惠”，来激发对方回报的欲望，从而在更重要的议题上获得主动权。这是一种非常高明的策略。 我非常喜欢书中关于“稀缺性”原理的讲解。当某种事物变得稀缺时，人们往往会对其产生更大的渴望。本书教我如何在谈判中，通过制造“稀缺感”来增加自己产品的吸引力，或者让对方感受到失去某个机会的“稀缺性”，从而促使其做出让步。 本书的案例分析也非常详实，并且具有很强的代表性。作者们选取了各种不同类型的谈判场景，从商业合同的签订，到国际争端的解决，都进行了深入的剖析。通过这些生动的案例，我能够更直观地理解书中的理论，并学会如何将其应用于实际情境中。 我非常赞赏本书的语言风格，既有学术的严谨，又不失通俗易懂。作者们用一种引人入胜的方式，将复杂的心理学理论，转化为易于理解和应用的知识。我常常会在阅读的过程中，因为一个精彩的比喻或一个有趣的观点而会心一笑。 这本书让我意识到，谈判的本质，是一种关于“影响”和“说服”的艺术。而这种艺术，离不开对人性的深刻理解。作者们用一种充满智慧和洞察力的方式，引导我重新审视自己和他人的行为模式。 我常常会在读完一章后，就迫不及待地想要将书中的方法运用到实际生活中。这种学习的动力，是我在阅读其他书籍时很少感受到的。它让我感觉自己正在变得更加强大和更有智慧。 总而言之，《哈佛谈判心理学》是一本真正能够改变你思维方式的书。它不仅仅教会了我如何进行谈判，更重要的是，它让我对人性的复杂和沟通的艺术有了全新的认识。这本书为我提供了一套系统性的思考框架和实用的工具，我一定会反复阅读，并将其中的智慧运用到我的工作和生活中。
评分在众多关于沟通和谈判的书籍中，《哈佛谈判心理学》以其独特的视角和深厚的底蕴脱颖而出。这本书的出现，仿佛为我揭示了一个隐藏在日常对话背后的复杂心理世界。我一直相信，真正的沟通大师，不仅仅是能说会道，更能深入人心。 书中最令我印象深刻的部分，莫过于对“议价”过程中微妙心理变化的解读。作者们并没有简单地教导如何“砍价”，而是深入剖析了议价行为背后的心理驱动力。例如，书中对“相对剥夺感”的探讨，让我明白了为什么人们在看到他人获得更多时，会感到不满，以及如何在谈判中利用这一心理来影响对方的决策。 我特别欣赏书中关于“第三方”在谈判中的作用的分析。无论是作为调解人，还是作为利益相关者，第三方都会对谈判产生深远的影响。本书详细阐述了如何与第三方打交道，如何利用第三方来达成自己的谈判目标，或者如何避免第三方对谈判造成负面影响。这让我对谈判的复杂性有了更深的认识。 书中关于“沉默”在谈判中的力量的论述，也让我大开眼界。我一直以为沉默是一种被动的应对方式，但本书却告诉我们，沉默可以是一种主动的策略，它可以给对方施加心理压力，迫使对方做出让步。书中提供了多种运用沉默的技巧，让我对这种看似简单的沟通方式有了全新的认识。 令我赞叹的是，本书的案例分析非常详实，并且具有很强的代表性。作者们选取了各种不同类型的谈判场景，从商业合同的签订，到国际争端的解决，都进行了深入的剖析。通过这些生动的案例，我能够更直观地理解书中的理论，并学会如何将其应用于实际情境中。 我尤其喜欢书中关于“非语言沟通”在谈判中的作用的讨论。我们常常忽略了身体语言、面部表情、语气语调等非语言信号，但这些信息却往往能够透露出对方真实的想法和情绪。本书教我如何解读这些信号，以及如何运用自己的非语言沟通来增强谈判的说服力。 本书的写作风格非常独特，既有学术研究的严谨性，又不乏文学性的魅力。作者们用优美的语言，将枯燥的理论知识，转化成一篇篇引人入胜的故事，让我在不知不觉中，就掌握了谈判的精髓。 这本书让我意识到，谈判不仅仅是一场关于利益的博弈，更是一场关于人性的探索。理解人性，才能更好地理解谈判。作者们用一种充满智慧和洞察力的方式，引导我重新审视谈判的本质。 我常常会在阅读这本书时，感到一种“拨云见日”的豁然开朗。许多之前困扰我的沟通难题，在读完这本书后，都找到了清晰的答案。它不仅仅是提升了我的谈判能力，更是提升了我对人与人之间关系的理解。 总而言之，《哈佛谈判心理学》是一本集理论深度、实践指导和人性洞察于一体的杰作。它为我提供了一套全新的思维模式和一套强大的工具箱，让我能够在未来的沟通和谈判中，更加从容和自信。这本书绝对是我近年来阅读过的最具有价值的图书之一。
评分当我第一次看到《哈佛谈判心理学》这本书时，就被它简洁而富有力量的书名所吸引。“哈佛大学谈判项目组全新成果”这几个字，仿佛自带了一种权威性和实操性，让我迫不及待地想要一探究竟。作为一名在职场中经常需要与人沟通协调，并时常面临各种谈判场景的人，我一直都在寻找一本能够真正提升我谈判能力的实操性指南。 这本书最让我感到惊艳的是，它并没有将谈判简单地视为一种“技术”，而是将其提升到了“心理学”的层面。作者们深入浅出地剖析了人类在谈判过程中所表现出的各种心理活动，例如，他们对“锚定效应”的解释，让我明白了为什么在谈判中，第一个提出的价格往往会对后续的议价产生巨大的影响，以及如何巧妙地利用这一点来为自己争取优势。 我特别欣赏书中关于“损失厌恶”的论述。人们对失去的恐惧，往往比对获得的渴望更强烈。本书教我如何巧妙地利用这一点，来让对方感受到不做出某个决定所可能带来的损失，从而促使其做出对我更有利的决策。这是一种非常高明的心理策略，能够有效地引导谈判走向。 令我印象深刻的是，书中对于“框架效应”的精妙运用。作者们并没有仅仅停留在理论层面，而是通过大量的实例，生动地展示了如何通过改变表述的方式，来重塑人们对事物的认知，从而影响他们的决策。这就像是给谈判增加了一个“心理滤镜”，让对方更容易看到我想让他们看到的部分。 我非常喜欢书中关于“互惠原则”的讲解。它不仅仅是简单的“你给我，我也给你”，而是深入探讨了互惠原则的心理学基础，以及如何在谈判中通过提供一些“让步”或“恩惠”，来激发对方回报的欲望，从而在更重要的议题上获得主动权。这是一种非常高明的策略。 本书的案例分析也非常详实，并且具有很强的代表性。作者们选取了各种不同类型的谈判场景，从商业合同的签订，到国际争端的解决，都进行了深入的剖析。通过这些生动的案例，我能够更直观地理解书中的理论，并学会如何将其应用于实际情境中。 我非常赞赏本书的语言风格，既有学术的严谨，又不失通俗易懂。作者们用一种引人入胜的方式，将复杂的心理学理论，转化为易于理解和应用的知识。我常常会在阅读的过程中，因为一个精彩的比喻或一个有趣的观点而会心一笑。 这本书让我意识到，谈判的本质，是一种关于“影响”和“说服”的艺术。而这种艺术，离不开对人性的深刻理解。作者们用一种充满智慧和洞察力的方式，引导我重新审视自己和他人的行为模式。 我常常会在读完一章后，就迫不及待地想要将书中的方法运用到实际生活中。这种学习的动力，是我在阅读其他书籍时很少感受到的。它让我感觉自己正在变得更加强大和更有智慧。 总而言之，《哈佛谈判心理学》是一本真正能够改变你思维方式的书。它不仅仅教会了我如何进行谈判，更重要的是，它让我对人性的复杂和沟通的艺术有了全新的认识。这本书为我提供了一套系统性的思考框架和实用的工具，我一定会反复阅读，并将其中的智慧运用到我的工作和生活中。
评分刚拿到这本《哈佛谈判心理学》，就被它厚重的书名吸引了——“哈佛大学谈判项目组全新成果”。这几个字自带一种权威感和深度感，让人充满了期待。我平时就对心理学和沟通技巧很感兴趣，尤其是在工作中，常常会遇到需要协商和解决分歧的情况，所以，这本书对我来说，简直就是雪中送炭。 书的开篇就打破了我对谈判的刻板印象。我以为谈判就是你来我往地讨价还价，争个输赢，但这本书却告诉我，真正的谈判，远不止于此。它更像是一门关于“如何理解人”的艺术。作者们深入浅出地剖析了谈判过程中，人们为什么会做出某些决定，为什么会对某些提议感到抗拒，以及如何才能真正地触动对方的心弦。 我尤其被书中关于“锚定效应”和“确认偏误”的讲解所吸引。这些心理学上的概念，在谈判场景中得到了生动的体现。例如，书中举的一个案例，关于如何通过巧妙地设定谈判的初始条件，来影响对方的心理预期，从而引导谈判朝着对自己有利的方向发展。这让我意识到，很多时候，我们以为是客观的判断，其实背后都隐藏着心理的操纵。 书中还花了很大篇幅来探讨“信任”在谈判中的重要性。没有信任，一切的策略和技巧都将是空中楼阁。我了解到，建立信任需要真诚的沟通，需要耐心倾听，需要对对方的观点给予足够的尊重。即使在意见不合的时候，也要保持一种寻求共识的态度。这一点对于我这样有时会比较急躁的人来说，是一个非常宝贵的提醒。 让我惊喜的是，这本书并不只是理论的堆砌，而是穿插了大量的实战案例。这些案例来自生活、工作、甚至国际政治的角力场。通过分析这些鲜活的例子，我能够更清晰地看到书中的理论是如何在现实世界中发挥作用的。有时候，读一个案例，就像在看一场精彩的推理剧，让我反复揣摩，主人公是如何一步步化解危机，达成协议的。 作者们还非常注重“准备”的重要性。他们强调，成功的谈判，往往离不开充分的前期准备。这包括对自身需求的清晰认知，对对方可能的需求和底线的预测，以及对可能出现的各种情况的预案。书中提供了一系列实用的准备清单和思考框架，让我知道，如何才能更有条理、更全面地为一场谈判做好准备。 另外，书中关于“如何说服”的论述也让我耳目一新。它不是教你如何运用强硬的语言去压制对方，而是教你如何用逻辑和情感去打动对方，如何让对方觉得你的提议是符合他们的利益的。这种“润物细无声”的说服方式，比强硬的命令更有效，也更能建立长期的良好关系。 我发现，这本书不仅仅是关于“谈判”，它更像是一本关于“高情商沟通”的指南。它教会我如何在复杂的局面下，保持冷静和理性，如何理解他人的情绪和动机，以及如何用一种更具建设性的方式来表达自己。这些能力，在生活的方方面面都至关重要。 这本书的语言风格也很棒，既有学术的严谨，又不失通俗易懂。即使是一些复杂的概念，作者们也能用生动形象的比喻来解释，让我很容易就理解和记住。我常常会在阅读过程中，一边思考，一边在脑海中模拟一些场景，想象自己会如何运用书中的方法。 总的来说，《哈佛谈判心理学》是一本非常值得推荐的书。它不仅仅是提供了一些谈判的技巧，更是从更深层次地揭示了人际互动和心理的奥秘。读完这本书，我感觉自己的沟通能力和解决问题的能力都有了质的飞跃。我迫不及待地想将这些学到的知识，运用到我的实际生活中去。
评分当我拿到这本《哈佛谈判心理学》时，就被它所散发出的专业气息所吸引。书名中的“哈佛大学谈判项目组”这几个字，本身就自带了一种金字招牌的光环，让我对书中的内容充满了高度的期待。我一直认为，在复杂多变的现代社会，能够掌握有效的谈判技巧，是实现个人价值和职业发展的重要能力。 这本书最让我感到惊艳的是它对谈判背后心理机制的深刻洞察。作者们没有仅仅停留在表面技巧的介绍，而是深入挖掘了人们在谈判过程中产生的各种心理活动。例如，书中关于“互惠原则”的阐述，让我明白了为什么人们会倾向于回报别人的善意，以及如何在谈判中巧妙地运用这一原则来建立积极的互动。 我特别赞赏书中对于“损失厌恶”的分析。人们往往对失去比获得更敏感，而这种心理在谈判中扮演着至关重要的角色。书中通过大量的案例，展示了如何利用人们对损失的恐惧来引导谈判，同时也要注意避免过度使用，以免适得其反。这让我对如何把握谈判中的“度”有了更深的理解。 书中对“锚定效应”的讲解也非常精彩。它不仅仅是简单地说“先开价的人有优势”，而是深入分析了锚定是如何影响人们的心理预期，以及如何在谈判中通过设定合适的锚点来影响对方的决策。这种细致入微的分析，让我对谈判的策略有了全新的认识。 我非常喜欢书中关于“倾听”的力量的论述。很多时候，我们急于表达自己的观点，却忽略了认真倾听对方的意图。本书强调，有效的倾听不仅仅是听到对方的话，更是要理解对方的弦外之音，捕捉对方的真实需求。这种“倾听的艺术”在谈判中至关重要。 书中还提供了非常实用的“谈判准备清单”和“谈判流程图”。这些工具化的内容，让我能够更系统地梳理谈判前的思路，并且在谈判过程中能够有一个清晰的指引。这对于我这种容易在细节中迷失的人来说，简直是及时雨。 让我感到惊喜的是，本书的语言风格非常流畅，既有学术的严谨，又不失通俗易懂。作者们善于用生动的语言和贴切的比喻来解释复杂的概念，让我在阅读过程中充满了乐趣，丝毫不会感到枯燥。 这本书不仅仅是关于如何“赢”在谈判桌上，它更强调的是如何通过谈判来建立长期的合作关系。书中提倡的“共赢”理念，让我对谈判有了更积极的看法。它不再是零和博弈，而是创造价值的过程。 我常常会在阅读这本书的时候，联想到自己生活中遇到的各种谈判场景，并惊叹于书中理论的普适性。这本书不仅仅适用于商业谈判，也适用于家庭沟通、职场协作等各种需要协商和解决问题的场合。 总而言之，《哈佛谈判心理学》是一本真正能够改变人们思维方式的书。它不仅仅提供了一些技巧，更重要的是，它培养了一种更加理性、更加富有同理心的谈判思维。这本书为我打开了一扇通往更智慧沟通的大门，我强烈推荐给每一个渴望提升自己沟通和解决问题能力的人。
评分当我第一次看到《哈佛谈判心理学》这本书的时候，我就有一种强烈的预感，它会是一本与众不同的书籍。书名中的“哈佛大学谈判项目组”本身就代表着一种严谨和权威，而“全新成果”则暗示着其中蕴含着最新的研究和最前沿的理念。作为一名对沟通和人际关系有着浓厚兴趣的读者，我迫不及待地想要一探究竟。 这本书最让我耳目一新之处，在于它对谈判过程中的“非理性”因素的重视。我们常常会认为谈判是一种完全理性的过程，但实际上，人类的情绪、偏见、认知偏差等非理性因素，往往在谈判中扮演着至关重要的角色。书中通过大量的心理学实验和真实案例，生动地展示了这些非理性因素是如何影响我们的决策，以及我们如何才能在谈判中加以利用或加以规避。 我特别喜欢书中关于“认知失调”在谈判中的应用。当人们的信念与行为发生冲突时，会产生不适感，而为了缓解这种不适感，他们会倾向于改变自己的信念或行为。本书教我如何在这种心理机制下，引导对方做出符合我期望的决定，这是一种非常高明的说服技巧。 令我印象深刻的还有书中关于“群体思维”在谈判中的影响。当人们处于群体中时，往往会倾向于与群体保持一致，而忽略了独立思考。本书详细阐述了如何识别和应对群体思维，以及如何在谈判中利用群体动力来达成自己的目标。 书中对于“互惠性”的分析也极为深入。它不仅仅是简单地指出“别人对你好，你也会对别人好”，而是深入探讨了互惠原则的心理学根源，以及如何在谈判中巧妙地运用这一原则来建立信任和促进合作。 我非常赞赏本书的案例设计，它们不仅具有高度的真实性，而且还非常具有启发性。作者们通过对一个个复杂谈判场景的剖析，让我能够清晰地看到理论是如何在实践中发挥作用的。有时候，读一个案例，就像是在进行一次模拟谈判，让我不断地思考和学习。 本书的语言风格也十分独特，既有学术的严谨，又不失通俗易懂。作者们用一种平实而又深刻的语言，将复杂的心理学概念和谈判理论，转化为易于理解和掌握的知识。我常常会在阅读的过程中，一边思考，一边在脑海中勾勒出书中提到的场景。 这本书让我意识到，谈判不仅仅是关于“要价”和“还价”，更是一场关于“理解”和“连接”的艺术。只有真正理解对方的需求和动机，才能建立有效的连接，从而达成双方都满意的结果。 我常常会在读完一章后，就迫不及待地想要尝试将书中的方法运用到实际生活中。这种学习的动力，是我在阅读其他书籍时很少感受到的。它让我感觉自己正在变得更加强大和更有智慧。 总而言之，《哈佛谈判心理学》是一本真正能够改变你思维方式的书。它不仅仅教会了我如何进行谈判，更重要的是，它让我对人性的复杂和沟通的艺术有了全新的认识。这本书绝对是我近年来最值得投资的图书之一，它将为你在人生中的每一次互动，都带来意想不到的收获。
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评分速度快，次日到达，很满意。
评分哈佛谈判项目组的成果，谈判的核心应该是谈判者的状态而不是技巧
评分给同事们买的。同事们最喜欢的是哈佛谈判心理学，果然，这是个讲究情商的社会。
评分国际著名谈判与沟通专家，哈佛法学院协商谈判课程教授，莫比乌斯管理领导能力（Mobius Executive Leadership）顾问公司联合创始人，麦肯锡领导养成课程（McKinsey Leadership Development）资深顾问。在谈判学与领导学领域具有高人气的福克斯，辅导管理团队突破困境、激励听众找到向上力量，协助企业实现突破性转变。此外，福克斯亦受公营机构之托进行领导能力培训，提供经理人教育课程。她于普林斯顿大学取得学士学位，于哈佛法学院取得法律硕士学位，目前与丈夫及继子居住在波士顿近郊与阿姆斯特丹郊区。
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