口袋裏的心理學-成交心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鬍景天 著

圖書標籤:

• 心理學
• 成交
• 銷售
• 說服
• 行為經濟學
• 溝通
• 人際關係
• 影響力
• 營銷
• 談判

齣版社： 現代齣版社

ISBN：9787514366068

版次：1

商品編碼：12339455

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2018-03-01

用紙：膠版紙

産品特色

內容簡介

成交是從瞭解客戶的心理開始的，要想成為一名的銷售員首先要學會全麵地瞭解客戶的心理。的銷售員往往就像一位心理學傢，他們明白客戶的心聲，他們善於瞭解客戶的真實想法，善於運用積極有效的心理影響力。再好的銷售技能隻有在瞭解客戶心理的基礎上纔會發揮有效的作用，再大的銷售業績隻有在健康的心理基礎上纔能長久地保持。心理學能夠幫助銷售員堅定自己的心，贏得客戶的心。

作者簡介

鬍景天：澳洲進修工商管理碩士，從事金融證劵十幾年。曾工作於瑞士信貸集團、澳洲聯邦銀行集團、美國國籍集團聯營機構及香港上市證券公司擔任要職。現就職於友邦金融區域經理。齣版瞭《一頁紙上的管理哲學》《你的企業有幾張》等作品。

洞悉人心，掌握先機：一部關於人際互動與說服的深度探索 在我們生活的每一個角落，無論是在職場上的商務洽談，還是在日常的人際交往中，都離不開與他人的溝通與互動。而在這場錯綜復雜的人際博弈中，深刻理解對方的心理，洞悉其動機與需求，無疑是取得成功的關鍵。本書並非一本淺顯的心理學入門讀物，更非包羅萬象的百科全書，它聚焦於一個至關重要的領域：如何通過理解和運用心理學原理，在人際交往中實現更有效的溝通，並達成期望的目標，特彆是在“成交”這一特定情境下的心理博弈。 我們常常會遇到這樣的睏境：明明自己所提供的産品或服務具有 undeniable 的價值，但對方卻遲遲不願鬆口；又或者，我們滿懷誠意地錶達自己的想法，卻發現對方似乎總是在“繞圈子”，難以抓住核心。這些場景的背後，往往隱藏著復雜的心理活動。人們的決策並非總是基於純粹的理性分析，情緒、偏見、認知偏差，乃至潛意識的驅動，都在悄無聲息地影響著他們的判斷和行為。本書正是緻力於拆解這些隱藏在錶象之下的心理機製，為讀者提供一套理解和運用這些機製的實操工具。 這是一場關於“理解”的旅程，而非“操縱”。 本書的核心理念是，真正的“成交”並非源於強迫或欺騙，而是建立在對對方需求的深刻理解、對對方顧慮的有效消除，以及對雙方利益的共同關注之上。因此，我們不探究那些道德模糊的“話術”，而是深入挖掘那些被普遍認可的、符閤人性規律的心理洞察。我們將帶領讀者一起，穿越心理學的迷霧，去發現那些驅動人類行為的深層動機。 您將在這本書中踏上一段充滿啓發性的探索之旅，其內容將圍繞以下幾個核心維度展開： 第一部分：人性的基本法則——理解行為背後的驅動力 在一切有效的溝通和說服之前，我們必須對人性的基本驅動力有一個清晰的認知。本部分將從多個角度剖析個體行為的根源，幫助讀者建立一套關於“為什麼人們會那樣做”的認知框架。 需求層次與動機探秘： 藉鑒馬斯洛等心理學傢的經典理論，我們將深入探討人類生存、安全、歸屬、尊重和自我實現等不同層次的需求。理解這些需求，能幫助我們精準定位對方的“痛點”和“癢點”，從而提供最契閤的解決方案。例如，當對方錶現齣對安全感的極度重視時，我們便能理解為何他們會格外關注細節和潛在風險，並據此調整我們的溝通策略。 認知偏差的無形之手： 人類並非總是理性的計算器。我們的大腦為瞭提高效率，常常會走“捷徑”，從而産生各種各樣的認知偏差。本書將詳細介紹諸如確認偏差（傾嚮於尋找支持自己觀點的信息）、錨定效應（先入為主的數字或信息會影響後續判斷）、損失厭惡（相比於獲得收益，人們更害怕損失）等常見偏差，並探討它們如何在決策過程中悄悄發揮作用。理解這些偏差，不僅能幫助我們識彆對方的潛在思維模式，更能警示我們在與人互動時，如何避免自身被這些偏差所誤導。 情緒的力量與影響力： 情緒是人類最直接的反應，也是影響決策的重要因素。本書將分析恐懼、喜悅、信任、懷疑等情緒是如何被觸發的，以及它們如何影響人們對信息的接收和判斷。例如，當對方感到焦慮或不確定時，他們更容易被那些能夠提供安全感和清晰指引的信息所吸引。我們將探討如何識彆和迴應對方的情緒信號，從而建立更牢固的信任關係。 社會證明與從眾心理： 人是社會性動物，我們常常會參考他人的行為來指導自己的決策。本書將深入分析社會證明的力量，以及從眾心理如何促使人們跟隨大眾的腳步。在“成交”的場景中，瞭解這一點意味著我們可以如何有效地利用他人的成功案例、評價和推薦，來增強對方的信心和購買意願。 第二部分：說服的藝術——構建有效溝通的橋梁 理解瞭人性的基本法則，我們便能開始構建更加有效的溝通策略。本部分將聚焦於“說服”這一核心技能，提供一係列可操作的方法和技巧。 建立信任的基石： 信任是任何成功關係，尤其是在交易關係中的首要條件。本書將探討建立信任的幾個關鍵要素：真誠、專業、同理心和可靠性。我們將分享如何通過積極傾聽、展現一緻性、提供價值以及承擔責任等方式，逐步贏得對方的信任。 語言的魔力與非語言的信號： 語言是錶達思想的工具，但其背後隱藏的潛颱詞和語境同樣重要。本書將分析如何運用積極、清晰、富有說服力的語言，來傳遞信息。同時，我們也將重點關注非語言溝通的重要性，如肢體語言、眼神交流、語氣語調等，以及如何解讀和運用這些信號來增強溝通效果，展現自信和專業。 提問的智慧： 提問是引導對話、獲取信息、激發思考的強大工具。本書將深入探討不同類型提問的作用，例如開放式提問如何鼓勵對方分享更多信息，封閉式提問如何快速確認關鍵信息，以及引導性提問如何在不經意間影響對方的判斷。掌握提問的藝術，能讓我們在對話中掌握主動權，並引導對方走嚮我們期望的方嚮。 價值呈現與痛點挖掘： 真正的說服在於讓對方清晰地看到我們提供的價值如何能夠解決他們的問題。本書將詳細講解如何深入挖掘對方的潛在需求和“痛點”，並將我們的産品或服務與之精準對接。我們將探討如何將抽象的價值轉化為對方能夠感知和理解的具體利益，從而激發其購買或接受的欲望。 化解異議與消除顧慮： 異議和顧慮是“成交”過程中常見的障礙。本書將提供係統性的方法來識彆、理解和有效化解這些障礙。我們不將異議視為拒絕，而是將其看作是對方進一步瞭解和確認的機會。我們將學習如何通過提供證據、重塑認知、尋求共識等方式，將異議轉化為閤作的契機。 第三部分：成交的心理博弈——從互動到決策的臨門一腳 在理解和溝通的基礎上，本書將進入“成交”這一具體的場景，探討如何在最終決策的關口，運用心理學原理實現目標。 稀缺性與緊迫感的運用： 人們往往對稀缺或限時的事物更加珍視。本書將分析稀缺性和緊迫感是如何影響人們的決策，並探討如何在不違反商業道德的前提下，適度運用這些心理機製來激發對方的行動。 互惠原則的力量： “你給我，我還你”是人類社會的基本準則。本書將探討互惠原則在人際互動和商業交易中的應用，以及如何通過提供價值、給予幫助或贊美，來觸發對方的迴報心理。 承諾與一緻性： 一旦人們做齣瞭某個承諾，他們往往會傾嚮於采取與該承諾一緻的行為。本書將分析這一心理機製，並探討如何通過引導對方做齣小額承諾，從而增加其後續采取更大行動的可能性。 權威的影響： 人們傾嚮於信任和服從具有權威性的人物或信息來源。本書將探討如何通過展示專業知識、資曆、第三方認證等方式，來建立和利用權威，從而增強說服力。 選擇的自由與“非決策”的睏境： 為什麼有時給予對方太多選擇反而會導緻其無法做齣決定？本書將探討“選擇的悖論”，以及如何通過精煉選項、簡化決策過程來幫助對方做齣更快速、更明智的決定。 臨界點的把握與收尾技巧： 瞭解對方的心理臨界點，並在恰當的時機進行“收尾”，是成功成交的關鍵。本書將探討如何識彆對方的購買信號，以及運用閤適的收尾技巧，將潛在客戶轉化為真正的顧客。 這本書的目的，是賦能讀者。 賦能讀者去更深刻地理解身邊的人，去更有效地錶達自己的想法，去更自信地處理復雜的溝通場景。它不是一本速成手冊，而是一份邀請，邀請您踏入對人心的探索之旅，用智慧和洞察，在人生的每一次“成交”中，把握先機，實現共贏。我們相信，掌握瞭這些心理學的智慧，您將不僅僅是在“成交”，更是在建立更深層次的連接，贏得更持久的信任，並在未來的每一次互動中，展現齣非凡的影響力。

評分☆☆☆☆☆

我最近入手瞭一本《口袋裏的心理學-成交心理學》，還沒完全讀透，但它給我的感覺就像是一把開啓人際交往和溝通藝術的鑰匙。我一直對“心理學”這個概念充滿好奇，但又覺得它有些高深莫測，很多專業書籍讀起來門檻很高。《口袋裏的心理學-成交心理學》這個名字，卻顯得格外親切，仿佛它能將那些復雜的理論，以一種簡單易懂的方式呈現齣來。更吸引我的是“成交心理學”這個副標題，它讓我聯想到生活中無數需要“說服”和“達成一緻”的場景，無論是工作中的項目提案，還是與伴侶的日常協商，甚至是對孩子進行引導，都離不開“成交”的智慧。我希望這本書能夠提供一些切實可行的方法，幫助我更好地理解他人的需求和期望，同時也能更清晰、更有說服力地錶達自己的觀點，避免不必要的誤解和衝突。我期待它能教會我一些觀察他人情緒和肢體語言的技巧，讓我能夠更準確地判斷對方的心理狀態，從而采取更閤適的溝通策略。這本書的“口袋”設計，也預示著它內容精華，方便攜帶，可以隨時隨地進行學習和思考，這對於忙碌的現代人來說，無疑是一個巨大的優勢。

評分☆☆☆☆☆

最近迷上瞭一本叫做《口袋裏的心理學-成交心理學》的書，雖然我還沒來得及深入研讀，但從它淺顯易懂的名字和設計感十足的封麵來看，我就對它充滿瞭期待。我一直覺得，生活中的許多睏境，無論是人際交往中的磕磕絆絆，還是自己在麵對選擇時的猶豫不決，很多時候都源於對他人心理和自身情緒的不瞭解。這本書的“口袋”屬性，讓我覺得它非常實用，仿佛是隨身攜帶的“心理秘籍”，在需要的時候就能隨時翻閱，找到一些啓發和答案。尤其“成交心理學”這幾個字，更是精準地戳中瞭我的痛點。無論是工作中需要與人溝通協作，還是生活中需要說服傢人朋友，亦或是麵對商傢的營銷策略，都離不開“成交”這個概念。我希望這本書能教會我一些更有效、更人性化的溝通技巧，讓我能夠更好地理解他人的需求和動機，同時也能更清晰地錶達自己的想法，從而在各種“博弈”中，達成雙贏的結果。我對書中的案例分析和實用練習尤其感興趣，如果能有一些具體的場景模擬，讓我能夠邊讀邊練，那將是最好的體驗。總之，這本書給我帶來的第一印象就是“實用”和“貼近生活”，期待它能成為我提升自我和改善人際關係的有力助手。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我選擇《口袋裏的心理學-成交心理學》這本書，很大程度上是被它背後蘊含的“洞察人心”的潛力所吸引。我並非專業人士，但生活中總會遇到一些“情商高”的朋友，他們似乎總能輕易地理解彆人的言外之意，總能在微妙的場閤遊刃有餘。我常常好奇，他們是否掌握瞭某種不為人知的“秘籍”？而這本書的名字，恰好點齣瞭“心理學”這個我一直想深入瞭解的領域，更彆提“成交”這個詞，它不僅僅局限於商業買賣，更滲透在我們生活的方方麵麵：一次說服、一次談判、一次爭取，都與“成交”息息相關。我期待這本書能為我揭開一些心理學的麵紗，讓我窺見人們行為背後的邏輯，理解那些隱藏在錶麵之下的動機。我想知道，為什麼有些人總能讓人心甘情願地接受他們的觀點？為什麼有些銷售能夠精準地觸及客戶的痛點，從而達成交易？這本書的“口袋”設計，也暗示著它內容精煉，不冗餘，能夠快速地為讀者提供有價值的信息。我希望它能提供一些簡單易學的心理學原理，並將其巧妙地融入到日常的溝通場景中，讓我能夠通過學習，更敏銳地捕捉他人的情緒信號，更有效地錶達自己的想法，從而在人際交往和工作生活中，獲得更多的“成功”。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到《口袋裏的心理學-成交心理學》這本書，還沒來得及細讀，但它那簡潔而充滿力量的書名，已經在我心中播下瞭好奇的種子。我一直以來都對人類的行為模式和心理活動感到著迷，尤其是在人際互動中，那些微妙的心理拉扯和無聲的較量，總讓我思考背後的原因。這本書的“心理學”部分，無疑是吸引我的首要因素，我期待它能為我揭示一些普遍適用的心理規律，讓我能夠更好地理解自己和他人。而“成交心理學”這個限定詞，更是讓我眼前一亮。它不僅僅局限於狹義的商業銷售，更是涵蓋瞭生活中的各種“說服”與“被說服”的場景。我希望這本書能提供一些實用的技巧，讓我能夠更有效地進行溝通，更精準地把握對方的心理需求，從而在各種場閤都能占據更有利的位置，達成更理想的結果。我特彆看重這本書能否提供一些案例分析，讓我能夠將理論與實踐相結閤，從而更快地掌握其中的精髓。這本書的“口袋”大小，也讓我覺得它非常便於攜帶，隨時隨地都能翻閱，這對於我這樣一個碎片化閱讀者來說，是極大的便利。

評分☆☆☆☆☆

關於《口袋裏的心理學-成交心理學》這本書，我目前隻能說，它給我的第一印象非常棒，讓我對接下來的閱讀充滿瞭期待。作為一名對人性探索充滿好奇的普通讀者，我一直認為，理解心理學是洞察生活、解決問題的一把金鑰匙。而這本書的“口袋”設計，更是讓我覺得它非常實用，仿佛是放在我們指尖上的“智慧寶典”。“成交心理學”這個副標題，直接點燃瞭我對書中內容的興趣。我經常在想，為什麼有些人總是能夠輕易地獲得彆人的認同，而有些人卻總是陷入溝通的僵局？為什麼有些營銷能夠精準地觸動消費者的 G 點，而有些則顯得生硬無效？我希望這本書能夠為我揭示其中的奧秘，讓我學會如何更好地理解他人的需求和動機，如何更有效地錶達自己的想法，從而在工作和生活中，能夠更自信、更從容地去“成交”。我尤其期待書中能有豐富的案例和生動的講解，讓我能夠邊讀邊學，將理論知識轉化為實際行動，從而真正地提升自己的人際交往能力。